信息化與工業(yè)化融合的思考與實踐

1、信息化與工業(yè)化融合的思考與實踐第1頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一2目 錄信息化與工業(yè)化融合的基本理解中國電信助力“兩化融合”的舉措創(chuàng)新融合應用，支持服務“兩化融合”第2頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一3我國信息化發(fā)展進程及信息化與工業(yè)化融合戰(zhàn)略93年3月96年1月成立國務院信息化領導小組信息化成為國家戰(zhàn)略舉措十五屆五中全會00年10月02年7月04年10月通過了關于我國電子政務建設的指導意見國家信息化領導小組第二次會議06年5月“三金工程”啟動07年初07年10月提出“電子政務工程”的概念國家信息化領導小組第六次會議08年3月制定國家信息化

2、“九五”規(guī)劃97年4月組建信息產業(yè)部組建工業(yè)與信息化部十一屆全國人大以重點大型企業(yè)信息化應用為龍頭，帶動中小企業(yè)的電子商務發(fā)展 國家信息化領導小組第四次會議大力扶持中小企業(yè)信息化20062020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略促進工業(yè)與信息化融合發(fā)展黨的十七大98年3月黨的十五屆五中全會把信息化提到了國家戰(zhàn)略的高度，指出要大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化，以信息化帶動工業(yè)化黨的十六大進一步作出了“以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化、走新型工業(yè)化道路”的戰(zhàn)略部署黨的十七大更深刻地指出，要“大力推進信息化與工業(yè)化融合，促進工業(yè)由大變強”第3頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一4信息化與工

3、業(yè)化深度融合的突破口研發(fā)設計信息化信息化與工業(yè)化深度融合企業(yè)和行業(yè)管理信息化生產過程信息化產品流通和市場信息化通過信息化與工業(yè)化深度融合，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，推動產業(yè)結構優(yōu)化升級工信部指出，“兩化融合”的切入點應放在促進工業(yè)發(fā)展上，重點推進工業(yè)研發(fā)設計信息化、工業(yè)生產過程信息化、企業(yè)和行業(yè)管理信息化及產品流通和市場信息化技術融合業(yè)務融合產品融合 第4頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一國際先進企業(yè)經(jīng)驗借鑒對于企業(yè)來說，移動互聯(lián)網(wǎng)應用使隨時隨地工作成為可能。通過GPS定位、后臺信息實時查詢、現(xiàn)場信息采集、無線視頻監(jiān)控、藍牙打印機等3G工

4、作手機應用，優(yōu)化了原有業(yè)務流程，大大提高了效率。出現(xiàn)場工程師遠程解決客戶設備出現(xiàn)故障撥打電話報修或尋求在線支持Call-Center將設備故障及客戶信息記錄，并流轉相關部門遠程無法解決派單通過手機GPS定位，分派任務給最合適的工程師通過手機GPS查詢客戶地址、故障設備所在位置；通過3G查詢該設備信息維修在3G手機上記錄維修設備信息故障排除通過3G手機核實設備信息查看手冊無線視頻支持故障無法解決電子簽名，藍牙打印機打印維修記錄Case處理結束短信醫(yī)院某醫(yī)療設備生產商移動信息化應用案例Online-Center5第5頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一6我國“兩化深度融合”的

5、特點及趨勢國際金融危機使得世界經(jīng)濟增長和市場需求發(fā)生了新變化 快速推進工業(yè)化面臨增強的環(huán)境約束和資源的壓力 傳統(tǒng)工業(yè)比較優(yōu)勢受到產業(yè)轉移的挑戰(zhàn) 新一輪技術革命（物聯(lián)網(wǎng)、云計算等）的進程將進一步加快全球新一輪信息化浪潮正在興起 尋求基于知識和先進技術等要素的可持續(xù)動態(tài)比較優(yōu)勢是我國推進工業(yè)化的關鍵 在新的環(huán)境下，促進我國工業(yè)不斷轉變發(fā)展模式，改變結構、提升市場競爭力，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展 加快信息化和培育戰(zhàn)略性新興產業(yè)成為發(fā)展重點7個領域、23個重點方向 通過信息化的手段監(jiān)測、控制和降低污染源排放，實現(xiàn)節(jié)能發(fā)展 智能交通、智能物流、智能電力、智能家居、智能環(huán)保、智能減排、智能食品安全控制、智能質

6、量控制、智能災害預測等智慧型應用迅猛發(fā)展；云計算有效解決中小企業(yè)信息化面臨的主要問題 第6頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一中央企業(yè)信息化發(fā)展階段及新任務 國資委2007年8號文件（關于加強中央企業(yè)信息化工作的指導意見）指出：到2010年，基本實現(xiàn)中企業(yè)業(yè)信息化向整個企業(yè)集成、共享、協(xié)同轉變，建成集團企業(yè)統(tǒng)一集成的信息系統(tǒng)。 截至2009年底，央企信息化水平大幅提升，目前A、B級企業(yè)占38.1%，C級企業(yè)有65戶，占48.5%，但仍有13.4%的央企（其中D級16戶、E級2戶），處于國內平均水平以下。 十七屆五中全會指出，“十二五”時期是加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期。

7、企業(yè)要更好地利用信息技術加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變促進經(jīng)濟增長由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創(chuàng)新轉變?；A應用階段信息化建設高級階段核心企業(yè)將信息化建設模式輸出到供應鏈和銷售鏈，提升整個價值鏈的信息化應用水平建立面向全球的電子商務應用實現(xiàn)價值鏈內部的協(xié)同工作信息化應用水平較高，信息化戰(zhàn)略發(fā)揮效益信息化工作以ERP /SCM/CRM等應用系統(tǒng)優(yōu)化為主企業(yè)信息化基礎網(wǎng)絡比較完善，更加關注整個信息化體系的安全性；關注IT外包；電子商務普遍應用信息化總體規(guī)劃階段總體規(guī)劃、分步實施、重點突破伴隨企業(yè)流程重組，全面整合已有的孤立的應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫開始建設ERP/SCM /CR

8、M等“企業(yè)級”應用系統(tǒng)完善基礎網(wǎng)絡信息化初級階段企業(yè)局域網(wǎng)局部的信息交流和共享管理信息系統(tǒng)應用（OA、財務管理等）互聯(lián)網(wǎng)接入和WEB網(wǎng)站管理驅動階段“急需先行”原則，開發(fā)建設適應生產、管理需要的應用系統(tǒng)，首先解決生產管理中的瓶頸問題尚無信息化總體規(guī)劃,應用系統(tǒng)仍以“部門級”為主；開始建設廣域網(wǎng)系統(tǒng)建設階段系統(tǒng)整合階段應用整合階段價值整合階段D、E類企業(yè)B、C類企業(yè)A類企業(yè)第7頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一8目 錄信息化與工業(yè)化融合的基本理解中國電信助力“兩化融合”的舉措創(chuàng)新融合應用，支持服務“兩化融合”第8頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一9

9、通信業(yè)在“兩化融合”中的角色和意義將來傳統(tǒng)電信收入傳統(tǒng)電信收入綜合信息服務收入綜合信息服務收入現(xiàn)在兩化融合的技術融合、產品融合和業(yè)務融合三個方面中，業(yè)務融合是與通信產業(yè)信息化緊密結合的。離開通信產業(yè)的結合，兩化將不能實現(xiàn)融合和推動。通信產業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎性設施產業(yè)，也是先導性和戰(zhàn)略性的產業(yè)，不僅是整個社會信息化和工業(yè)信息化的基礎性網(wǎng)絡設施，同時也是兩化融合中業(yè)務融合層面的重要平臺推動和提供者。 通信運營商是兩化融合的主要參與和推動者。中國電信、中國移動、中國聯(lián)通都在進行轉型，目標都是朝著“全業(yè)務的綜合通信和信息服務提供商”發(fā)展。產品融合是結果技術融合是基礎業(yè)務融合是核心第9頁，共27頁，

10、2022年，5月20日，16點33分，星期一10中國電信戰(zhàn)略轉型,積極推動“兩化融合”信息化 基于信息基礎設施的通信領域 新進入的核心領域為IP通信、IT技術、信息內容及應用等“3I”交融的信息化新領域 聚焦客戶 拓展信息化新領域，重在既有接入客戶新的信息化需求的發(fā)掘、滿足和價值重構 第一關注客戶，以客戶為主線組織運營和配置資源 創(chuàng)新 拓展信息化新領域是持續(xù)創(chuàng)新的過程，是基于客戶的業(yè)務創(chuàng)新和系統(tǒng)創(chuàng)新 堅持群眾性創(chuàng)新與集約高效創(chuàng)新相結合、自主創(chuàng)新能力提升與價值鏈合作相結合 作為國家信息化建設的主力軍，中國電信積極踐行國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略，大力實施戰(zhàn)略轉型，肩負起推動“兩化融合”的歷史使命。實施“聚

11、焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略第10頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一11立體化通信網(wǎng)絡，為“兩化融合”提供信息基礎設施保障有線無線衛(wèi)星4Mb/s衛(wèi)星通信、衛(wèi)星寬帶大型車載及便攜地面站3G移動通信微波通信、集群通信 話音 短消息 定位服務 互聯(lián)網(wǎng)應用 多媒體交互 高速數(shù)據(jù)傳輸寬帶互聯(lián)網(wǎng)PON光纖網(wǎng)絡512Kb/s8Mb/s100Mb/s1Gb/s中國電信擁有以光網(wǎng)絡、3G移動網(wǎng)絡為主，衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立體通信傳輸網(wǎng)絡。第11頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一12中國電信C固，為客戶提供統(tǒng)一的安全的物聯(lián)網(wǎng)解決

12、方案客戶核心數(shù)據(jù)系統(tǒng)采用專線接入客戶可以布放有線、無線數(shù)據(jù)采集點，通過VPDN的方式，將數(shù)據(jù)安全傳送到中心數(shù)據(jù)系統(tǒng)中國電信CW的結合為超大數(shù)據(jù)量傳輸提供可能需要高帶寬應用時，自動選擇WIFI，沒有WIFI的時候自動切換到3G/2G共用移動網(wǎng)絡接入認證和計費架構共用移動業(yè)務控制系統(tǒng)和業(yè)務平臺實現(xiàn)不同接入網(wǎng)絡之間的切換，保持業(yè)務的連續(xù)性提升網(wǎng)絡能力，擴展物聯(lián)網(wǎng)的應用空間第12頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一13中國電信研發(fā)、集成、運營服務體系保障服務“兩化融合”專業(yè)ICT服務能力項目實施和售后服務專業(yè)評測行業(yè)應用產品研發(fā)強大ICT研發(fā)專業(yè)ICT集成一站式售前/中/后集中運

13、營服務全國三級體系： 4萬客戶服務人員 首席客戶經(jīng)理機制 一站式咨詢、支持、受理、結算及售后服務應用集中運營： 平臺和運營人員集中 專業(yè)網(wǎng)絡管理、安全運營，保障業(yè)務連續(xù)性 7*24小時熱線服務三大研究院：負責行業(yè)信息化應用跟蹤和研發(fā)新產品試驗基地中國電信集團系統(tǒng)集成公司： 各省均設分公司 ISO9001質量認證 通信、計算機、軟件開發(fā)及安全一級資質第13頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一14整合產業(yè)鏈資源，拓展信息化應用，推動“兩化融合”持續(xù)提升專業(yè)化能力各行業(yè)客戶信息化應用需求戰(zhàn)略轉型上水平服務信息化創(chuàng)一流黨政軍金融大企業(yè)中小企業(yè)聚類客戶行業(yè)應用創(chuàng)新開發(fā)行業(yè)應用規(guī)模推

14、廣預研、開發(fā)、推廣、運營、支撐、服務資源保障產品創(chuàng)新孵化機制自上而下自下而上合作創(chuàng)新協(xié)同銷售考核協(xié)同支撐服務平臺集中運營對各省產品創(chuàng)新評估推廣機制專業(yè)化支撐服務協(xié)同機制合作伙伴招募激勵機制應用終端產業(yè)鏈合作政企團隊+1355協(xié)同團隊整合資源、優(yōu)化應用創(chuàng)新開發(fā)與規(guī)模推廣體系，創(chuàng)新拓展機制 通過自上而下、自下而上、合作創(chuàng)新三種模式加快行業(yè)應用創(chuàng)新開發(fā) 建立協(xié)同銷售、專業(yè)化分級支撐和平臺集中運營體系支撐行業(yè)應用集約化、規(guī)?；卣股罨瘷C制創(chuàng)新支撐價值鏈協(xié)同和突破發(fā)展優(yōu)化資源配置，充分調動內外、上下各方力量的積極性持續(xù)提升能力，打造服務信息化創(chuàng)一流的協(xié)同團隊第14頁，共27頁，2022年，5月20日，1

15、6點33分，星期一打造各種業(yè)務能力平臺，支持合作伙伴開發(fā)推廣行業(yè)信息化應用呼叫中心坐席外包行業(yè)應用軟件數(shù)據(jù)中心托管“全球眼”視頻監(jiān)控C網(wǎng)終端及套餐電路組網(wǎng)及集成、維護外包定位調度平臺移動安全接入天翼對講物聯(lián)網(wǎng)和云計算運營平臺第15頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一16中國電信行業(yè)信息化應用支持“兩化融合”的實踐中國電信集團已經(jīng)與28個省級政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議根據(jù)協(xié)議內容，中國電信將支持各級政府、企業(yè)開展重點行業(yè)信息化應用，推動“兩化融合”電子政務平安城市數(shù)字城管政務信息化應用企業(yè)信息化應用社會信息化應用 工商e通 警務e通 煙草e通司法e通稅務綜合應用智能農業(yè)漁信e通應

16、急聯(lián)動智能水利集成服務網(wǎng)絡及IT維護外包全球眼視頻監(jiān)控網(wǎng)管專家災備服務安全專家服務銷售管家物流e通數(shù)字油田數(shù)字校園數(shù)字醫(yī)院數(shù)字景區(qū)數(shù)字園區(qū)號碼百事通電子支付信息會展信息商廈 信息化規(guī)劃總機服務汽車服務商旅管理服務酒店完美聯(lián)盟信息田園第16頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一17目 錄信息化與工業(yè)化融合的基本理解中國電信助力“兩化融合”的舉措創(chuàng)新融合應用，支持服務“兩化融合”第17頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一18中國電信定制化信息化解決方案，助力“兩化融合”，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變EDCBA信息安全登高計劃IT外包在線培訓網(wǎng)絡維護外包供應鏈管理應

17、用基礎網(wǎng)絡建設呼叫中心外包災備服務綜合辦公電子商務協(xié)同工作 中國電信支持企業(yè)以信息化推動發(fā)展方式轉變，加快推進“兩化融合”，全面實現(xiàn)企業(yè)信息化“十一五”規(guī)劃目標，為“十二五”發(fā)展打好基礎。支持企業(yè)整合價值鏈支持企業(yè)管理信息化支持企業(yè)產品流通和市場信息化支持企業(yè)生產過程信息化支持企業(yè)研發(fā)設計信息化支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉型第18頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一19IT規(guī)劃咨詢服務，支持企業(yè)“兩化深度融合”19需求分析現(xiàn)狀分析整體規(guī)劃實施建議行業(yè)信息化咨詢區(qū)域信息化規(guī)劃行業(yè)信息化規(guī)劃企業(yè)信息化咨詢企業(yè)信息化第三方咨詢企業(yè)關鍵業(yè)務咨詢IT基礎架構咨詢容災咨詢安全咨詢網(wǎng)絡咨詢基礎架

18、構解決方案信息系統(tǒng)實施咨詢中國電信依托北京研究院成立了專業(yè)化網(wǎng)絡及IT規(guī)劃咨詢公司，為企業(yè)客戶提供信息化總體規(guī)劃咨詢、全球組網(wǎng)規(guī)劃、企業(yè)云IT架構規(guī)劃、網(wǎng)絡安全咨詢等服務數(shù)據(jù)中心災備中心企業(yè)協(xié)同通信管理信息系統(tǒng)(OA/HR/FI/)核心業(yè)務系統(tǒng)(ERP/CRM/SCM/)IT治理如何搭建適合企業(yè)需求的高可用基礎網(wǎng)絡現(xiàn)有網(wǎng)絡性能評估、安全性評估如何搭建共享數(shù)據(jù)中心企業(yè)信息安全體系評估災備方案及災難預演如何搭建與業(yè)務系統(tǒng)融合的企業(yè)協(xié)同通信系統(tǒng)適應企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略需求的企業(yè)信息化整體藍圖是什么如何建立高效的IT運營架構未來幾年信息化建設的思路和預算如何為高層展示信息化成果，從而獲取更多的資源大型企業(yè)信息

19、化規(guī)劃關注點第19頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一203G工作手機應用支持企業(yè)生產過程、物流、營銷、管理、服務等各個環(huán)節(jié)優(yōu)化流程，提高效率物流e通應用主要面向物流企業(yè)的管理人員和外勤人員，提高物流效率，降低運營成本，提高客戶滿意度實際使用效果表明，物流e通能夠有效縮短物流取貨、派送過程1天以上，并能有效支持限時送達業(yè)務開展銷售管家應用幫助企業(yè)即時掌握全國各個地區(qū)、各個門店的銷售情況，掌握庫存、訂貨、配送、調貨等信息實現(xiàn)不缺貨、不積壓、庫存合理、生產線不閑置優(yōu)化工作流程，提高效率協(xié)同通信，可實現(xiàn)點擊撥號，撥打一個電話的時間，從1-2分鐘縮短到10-20秒。移動辦公，將基

20、于PC的郵件、OA等應用延伸到手機上，實現(xiàn)隨時隨地收發(fā)郵件、處理公文利用中國電信在線培訓平臺，企業(yè)各級部門可通過寬帶互聯(lián)網(wǎng)和CN2，方便靈活高效地使用學習管理、虛擬教室、在線直播等服務, 減少培訓成本，提高培訓效率，提升勞動者素質第20頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一21中國電信3G工作手機特有能力支持企業(yè)信息化GPSone定位能力及應用定位調度領先的GPSone定位能力，提供室外、室內全覆蓋的外勤人員和車輛定位調度解決方案無線視頻監(jiān)控能力及應用CDMA獨有的能力和應用加密通信能力及應用手機對講能力及應用天翼對講廣泛應用于企業(yè)指揮調度、內部管理、通信聯(lián)系，可進行跨域調

21、度與傳統(tǒng)集群對講相比，利用運營商基礎網(wǎng)絡，無需單獨建設專網(wǎng)，降低了建設與維護成本，還可以實現(xiàn)跨域的組網(wǎng)和定位調度等功能明話階段密話階段普通語音的正常波形圖加密語音表現(xiàn)為噪聲利用密碼技術實現(xiàn)端到端全程加密，保障移動話音的安全性加密手機丟失時，核實客戶身份后，對客戶的手機安全信息進行擦除通過3G工作手機，隨時隨地遠程監(jiān)控工程現(xiàn)場、生產線、運輸、倉儲等場所，提高生產管理水平。中國電信3G移動網(wǎng)絡的特有能力催生了一批全新的應用，為企業(yè)解決更多問題第21頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一22智能交通物流車載定位應用車載視頻監(jiān)控應用汽車信息服務航標遙測管理系統(tǒng) 貨物調度追蹤智能能源

22、抽油機數(shù)據(jù)采集與視頻監(jiān)控應用油井生產監(jiān)控與優(yōu)化系統(tǒng)應用電力抄表電力代繳費應用便捷金融服務無線POS應用無線ATM應用無線自動售貨機應用智能安防視頻監(jiān)控應用數(shù)字巡防應用周界防入侵應用智能識別應用安防應急聯(lián)動智能工業(yè)制造電梯監(jiān)控管理應用設備跟蹤管理工業(yè)自動化應用智能醫(yī)療無線查房應用遠程醫(yī)療保健120急救車信息采集和傳輸應用智能樓宇樓宇節(jié)能應用樓宇消防應用樓宇安防應用智能家居應用：空調控制、燈光控制等智能農業(yè)農業(yè)標準化生產監(jiān)測農業(yè)大棚溫室監(jiān)控農產品溯源森林防火監(jiān)控物聯(lián)網(wǎng)應用支持企業(yè)生產管理精細化、透明化，使經(jīng)營決策更加科學通過物聯(lián)網(wǎng)應用更全面的感知、更廣泛的網(wǎng)絡傳輸和更智能的分析處理，實現(xiàn)生產管理精

23、細化、透明化，使經(jīng)營決策更加科學第22頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一23物聯(lián)網(wǎng)應用實踐：企業(yè)翼機通、全球眼智能圖像分析新應用手機也可以作為傳感器：手機終端可以集合RFID讀寫器的功能手機終端也可以集合RFID標簽的功能AM 8:00門禁、考勤AM 9:00會議、培訓簽到PM 18:00在企業(yè)周邊超市、餐館消費AM 11:30食堂就餐PM 21:30浴室支付PM 19:30在企業(yè)周邊影院看電影PM 15:30短信通知、綜合信息查詢企業(yè)翼機通全球眼智能圖像分析應用可實現(xiàn)車牌識別、人臉識別、徘徊檢測、遺留物檢測、客流分析等智能應用。人或車的越界檢測人流量檢測可疑遺留物檢測

24、車輛逆行檢測物品保全偵測人臉識別第23頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一24數(shù)據(jù)中心及災備服務，支持企業(yè)構建企業(yè)云，實現(xiàn)IT資源的集約高效和彈性問題：IT資源之間缺少共享與復用，計算、存儲資源的利用率經(jīng)常處于不平衡/較低狀態(tài)中國電信內部的試點表明：通過虛擬化整合，每省平均節(jié)約投資和成本上百萬元，同時節(jié)省一半機房空間以主機虛擬化、存儲規(guī)范化、備份集中化、服務器節(jié)能優(yōu)化為核心的企業(yè)云解決方案能有效推進IT集中，增強資源共享在彈性的IT資源上快速部署業(yè)務，可有效應對市場競爭西南（成都 Tier IV ）華南（廣州、深圳 Tier IV）華北（北京Tier IV ）華東（上海、南京、無錫 Tier IV）西北（西安 Tier IV ）華中（武漢）中國電信擁有超過70%的市場份額正從目前傳統(tǒng)的資源出租，逐步轉變?yōu)橛嬎隳芰蛻玫陌葱璩鲎馊珖鴵碛谐^200個數(shù)據(jù)中心，目前正在實施節(jié)能減排、低碳運營優(yōu)化工作6個鉆石五星級數(shù)據(jù)中心50多個四星級數(shù)據(jù)中心通過了ISO27001認證專業(yè)的災備服務團隊，國際BCI組織認證第24頁，共27頁，2022年，5月20日，16點33分，星期一專業(yè)外包