電子商務(wù)行業(yè)：阿里、小米、京東、美團(tuán)~從“組織架構(gòu)”視角出發(fā)回顧四大商業(yè)巨頭的戰(zhàn)略變遷

1、序言在過(guò)去的兩年中，我們團(tuán)隊(duì)持續(xù)在研究四家商業(yè)巨頭：阿里巴巴、小米集團(tuán)、京東、美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 。在過(guò)往的研究 中，我們更多從財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的視角去關(guān)注企業(yè)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)往往只是經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，對(duì)于企業(yè)如何獲得這樣的成績(jī) 依然感覺(jué)知之甚少在競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)瞬息萬(wàn)變，決定企業(yè)核心競(jìng) 爭(zhēng)力的最終是人才、文化、治理。本篇報(bào)告從企業(yè)的“組織架構(gòu)”這個(gè)視角出發(fā)，回溯了這幾大商業(yè)巨頭的發(fā) 展歷程，包括發(fā)展過(guò)程中的重要人物，重要?dú)v史事件。一、“組織結(jié)構(gòu)”是一個(gè)真實(shí)的視角，能反應(yīng)企業(yè)家真實(shí)的思想和意志大多數(shù)時(shí)候我們獲取的信息來(lái)自媒體、財(cái)報(bào)，來(lái)自企業(yè)的公關(guān)部門(mén)。例如：企業(yè)將某業(yè)務(wù)放到重要的戰(zhàn)略高度

2、，亦或是執(zhí)行某項(xiàng)重大改革戰(zhàn)略。企業(yè)最終是否會(huì)真實(shí)地落地這些戰(zhàn)略，我們很難去判斷和驗(yàn)證，但組織架構(gòu)服 務(wù)于公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)，它是公司經(jīng)營(yíng)的一面鏡子，是不會(huì)撒謊的。如果一家企業(yè)非常重視某項(xiàng)新業(yè)務(wù)，那么組 織架構(gòu)就會(huì)體現(xiàn)出公司的重視。企業(yè)會(huì)給該業(yè)務(wù)部門(mén)充分的資源和支持（包括人力、財(cái)力、技術(shù)），在該業(yè)務(wù) 的重要崗位任命值得信任的核心人物，并對(duì)其充分賦權(quán)。再例如：如果一家企業(yè)聲稱(chēng)要執(zhí)行重大轉(zhuǎn)型或者業(yè)務(wù) 創(chuàng)新，但是業(yè)務(wù)部門(mén)、人事安排、考核管理機(jī)制都并沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)變化，那說(shuō)明企業(yè)釋放的信息并不值得完全 信任。從投資角度來(lái)說(shuō)，組織架構(gòu)是一個(gè)非常有價(jià)值、且信息真實(shí)度非常高的視角。序言二、不同的治理文化，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)

3、人不同的思維模型我們發(fā)現(xiàn)四家企業(yè)的治理文化有巨大區(qū)別，主要是三個(gè)方面的因素決定的：1）領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格，2）行業(yè)特征，3）企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段。正如芒格所說(shuō)，市場(chǎng)上多數(shù)的投資者所依賴的思維模型是較為單一的，但這幾家互聯(lián) 網(wǎng)巨頭卻分別體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)人不同的頂級(jí)思維模型：阿里的治理體現(xiàn)“政治學(xué)”思維模型：阿里是一個(gè)以創(chuàng)新為核心的精英組織，為了永葆創(chuàng)新能力，阿里建 立了激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造“必贏文化” ，這也是阿里具備組織自我升級(jí)的重要原因。此外阿里的業(yè)務(wù)體系 非常龐大，其重要的管理挑戰(zhàn)包括培養(yǎng)接班人、防止內(nèi)部腐化等，因此阿里需要在分權(quán)、集權(quán)上找平衡，體 現(xiàn)了很多政治學(xué)的理念。小米的文化體現(xiàn)“生態(tài)學(xué)”思維模型：

4、小米和生態(tài)鏈公司組成了一個(gè)“內(nèi)部+外部”的創(chuàng)業(yè)者聯(lián)盟。雷軍制定了“鐵人三項(xiàng)” 戰(zhàn)略，并制定了合作機(jī)制，確保整個(gè)生態(tài)可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期共贏。此外，生態(tài)的另一個(gè)特點(diǎn) 是“不穩(wěn)定、動(dòng)態(tài)平衡” ，正如生態(tài)鏈企業(yè)都存在短期波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)。小米一個(gè)重要的文化是互幫互助，對(duì)個(gè) 體公司短期的業(yè)績(jī)波動(dòng)都較為包容。小米系的公司更加關(guān)注如何在激烈的賽道中互幫互助，打贏團(tuán)戰(zhàn)。京東的治理體現(xiàn)“軍事學(xué)”思維模型：零售是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力在于執(zhí)行（而非創(chuàng)新），因此 京東滲透著劉強(qiáng)東的“鐵腕治理”色彩，企業(yè)更像一個(gè)軍隊(duì)，權(quán)力體系森嚴(yán)，獎(jiǎng)懲考核機(jī)制的設(shè)計(jì)非常精密。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的組織仍在劇烈的變化中，其發(fā)展的過(guò)程中更多體現(xiàn)了“博弈論”

5、思維模型。更有效地調(diào)動(dòng)前臺(tái)的主人翁意識(shí)，序言（續(xù)）三、商業(yè)模式的創(chuàng)新推動(dòng)管理機(jī)制的創(chuàng)新：總裁負(fù)責(zé)制、職業(yè)經(jīng)理人制、班委制、管培生、合伙人制高管層面：合伙人制、總裁負(fù)責(zé)制我們發(fā)現(xiàn)高薪聘請(qǐng)“職業(yè)經(jīng)理人”不再是頂級(jí)企業(yè)青睞的方案。馬云很少采用職業(yè)經(jīng)理人，而京東上市前聘 請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在拓展新業(yè)務(wù)時(shí)引入全行業(yè)最牛人物，后續(xù)的離職率也較高。為打破簡(jiǎn)單的雇傭 模式，阿里在創(chuàng)業(yè)之初采用“合伙人制”，最早期的聯(lián)合創(chuàng)業(yè)者構(gòu)成“18羅漢”，而后來(lái)者只要為阿里立下 汗馬功勞，也會(huì)成為合伙人，長(zhǎng)期共享集團(tuán)成功果實(shí)。阿里的創(chuàng)新業(yè)務(wù)（如文娛、菜鳥(niǎo)）更多采用“總裁負(fù) 責(zé)制” 。小米高管很多來(lái)自與關(guān)系緊密的公司，此

6、外米系公司普遍股權(quán)激勵(lì)范圍大，在利益層面也高度統(tǒng)一。隨著企業(yè)發(fā)展壯大，新的管理挑戰(zhàn)來(lái)自尋找接班人。阿里俞永福首創(chuàng)“班委制”，適用于在成熟部門(mén)培養(yǎng)接 班人，阿里零售業(yè)務(wù)、美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)都采用“班委制” 。京東零售集團(tuán)，中高層主要來(lái)自內(nèi)部培養(yǎng)的管培生。 管培生的優(yōu)勢(shì)是對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度更高，班委制的優(yōu)勢(shì)是能夠吸納外來(lái)的年輕骨干。基層部門(mén)：合伙人制對(duì)于人員較多的基層部門(mén)（例如物流配送、地推銷(xiāo)售部門(mén)），早期企業(yè)普遍基于績(jī)效考核，對(duì)基層員工進(jìn)行晉升/淘汰，例如京東九宮格考評(píng)，美團(tuán)PIP計(jì)劃，末尾淘汰部門(mén)員工。而近年來(lái)，各行各業(yè)都在基層部門(mén)進(jìn) 行 “合伙人制度”的管理創(chuàng)新。合伙人制度的案例例如開(kāi)放加盟，減少企業(yè)員

7、工數(shù)量、經(jīng)營(yíng)虧損的同時(shí)，也例如：京東物流開(kāi)放合伙人計(jì)劃的BIG BOSS。化的同時(shí)降低了中后臺(tái)的成本。序言（續(xù)）四、外部競(jìng)爭(zhēng)加劇，阿里、京東等企業(yè)先后進(jìn)行了“小前臺(tái)大中臺(tái)”改造張勇在2015年阿里集團(tuán)內(nèi)部信中提出“大中臺(tái)小前臺(tái)”概念，當(dāng)時(shí)阿里已拆分成25個(gè)業(yè)務(wù)單元。張勇指出小前臺(tái)是為了適應(yīng)更加瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，大中臺(tái)是為了整合全集團(tuán)資源，對(duì)各前臺(tái)業(yè)務(wù)形成強(qiáng)力支撐。華為也 很早提出了“大平臺(tái)炮火支撐精兵作戰(zhàn)”的理論?！靶∏芭_(tái)大中臺(tái)”的理論來(lái)自美軍的作戰(zhàn)理論。美軍二戰(zhàn)是以“軍”為單位，越戰(zhàn)時(shí)以“營(yíng)”為單位，中東 戰(zhàn)爭(zhēng)以11人以下小班排為單位。美軍敢放小團(tuán)隊(duì)到前線，是因?yàn)閺?qiáng)大的中后臺(tái)導(dǎo)彈智慧系統(tǒng)的支持

8、。然而大 多數(shù)情況下后臺(tái)資源無(wú)法被前臺(tái)有效使用，并且更新迭代遲緩。“中臺(tái)”的存在，是為了提煉各前臺(tái)的共性 需求，把后臺(tái)產(chǎn)品做成標(biāo)準(zhǔn)化組件供前臺(tái)部門(mén)使用，同時(shí)作為“變速齒輪”匹配前后臺(tái)速錄，產(chǎn)品更新迭代 更靈活、業(yè)務(wù)更敏捷，減少“重復(fù)造輪子” 。劉強(qiáng)東也在2018年提出了“積木型組織”的管理理論，并基于這一理論對(duì)京東三大集團(tuán)先后進(jìn)行了組織架構(gòu) 的大改造。三大集團(tuán)都重新改組成為“前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)”，其中前臺(tái)根據(jù)場(chǎng)景或者客戶類(lèi)型設(shè)置小型BU， 而中臺(tái)的職能是做“標(biāo)準(zhǔn)化的、統(tǒng)一接口的積木產(chǎn)品”?？偛恳矊⒏嗟臋?quán)利下方到前線部門(mén)，包括在物流 集團(tuán)設(shè)置到了BIG BOSS合伙人機(jī)制。類(lèi)似的，永輝集團(tuán)在20

9、18年也進(jìn)行了大中臺(tái)改造，原來(lái)兩大事業(yè)集群合并，采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人力合并，能力強(qiáng) 而前臺(tái)的新零售業(yè)態(tài)，仍然踐行合伙人利益制度，充分調(diào)動(dòng)前臺(tái)崗位積極性。序言（續(xù)）五、資本、文化對(duì)企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的影響組織架構(gòu)服務(wù)于企業(yè)當(dāng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。例如企業(yè)發(fā)展早期最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是增長(zhǎng)，扁平的架構(gòu)最容易高速成 長(zhǎng)。如果企業(yè)需要完成一個(gè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)，一般會(huì)調(diào)整或重組一個(gè)特定的部門(mén)，作為執(zhí)行戰(zhàn)略的主體。對(duì)于 大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持執(zhí)行5年計(jì)劃就已經(jīng)非常不易，但阿里、小米提出并成功落地了10年超長(zhǎng)期計(jì)劃：阿里：2007年馬云就提出“大淘寶戰(zhàn)略”，要在10年內(nèi)GMV超沃爾瑪。2017年沃爾瑪/阿里規(guī)模分別為3.3/4.6萬(wàn)億

10、人民幣，成功完成了10年戰(zhàn)略目標(biāo)雷軍在創(chuàng)業(yè)之初就制定了物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，打造IoT的壟斷平臺(tái)，從而彎道超越互聯(lián)網(wǎng)三巨頭，目前小米的AIoT 戰(zhàn)略成績(jī)斐然，終端硬件數(shù)量已經(jīng)過(guò)億，且仍在深化這一戰(zhàn)略。小米、阿里能夠成功執(zhí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略，是“天時(shí)、地利、人和”多重因素共同作用的結(jié)果，但我們發(fā)現(xiàn)資本、文 化可能對(duì)企業(yè)執(zhí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略有重要的影響：資本獨(dú)立的企業(yè)，有更大概率落地長(zhǎng)期戰(zhàn)略。小米集團(tuán)是一個(gè)很好的案例，通過(guò)手機(jī)預(yù)售模式，嚴(yán)格地控制了供應(yīng)鏈資金風(fēng)險(xiǎn)，在良好的現(xiàn)金流狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)規(guī)模的高速成長(zhǎng)，還有結(jié)余資金去投資布局。賦權(quán)更有利于創(chuàng)新。阿里在發(fā)展重要的創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)重復(fù)賦權(quán)負(fù)責(zé)的高管，例如“大淘寶”時(shí)期的三位總 裁

11、分別全權(quán)負(fù)責(zé)探索三種新模式（淘寶、天貓、一淘）。小米系的公司都普遍踐行扁平和賦能的管理文化。178927737805120716683020000400006000080000100000160000140000120000180000200000倉(cāng)儲(chǔ)配送12萬(wàn)（70%） 客服1.6萬(wàn)（9%）研發(fā)1.6萬(wàn)（9%）運(yùn)營(yíng)客服2.5萬(wàn)（38%） 研發(fā)2.5萬(wàn)（37%）銷(xiāo)售1.0萬(wàn)（15%）銷(xiāo)售2.8萬(wàn)（61%） 研發(fā)1.0萬(wàn)（22%）銷(xiāo)售 6000（42%）MIUI 2000(16%)手機(jī)部1300（9%）企業(yè)歷年員工總數(shù)及重要部門(mén)人數(shù)新聞，網(wǎng)經(jīng)社，騰訊科技，觀察者，方正證券研究所資料來(lái)源：公司財(cái)報(bào)

12、，人民網(wǎng)，搜狐各企業(yè)崗位職級(jí)阿里：分為M序列（管理崗），P序列（1-14級(jí)別）M 序列主要在早期（ B2B 業(yè)務(wù)）使用，目前更多走P 序列P4-P7：分別是初級(jí)工程師、工程師、高級(jí)工程師、專(zhuān)家，應(yīng)屆生一般從P5開(kāi)始晉升委員會(huì)：晉升由高兩級(jí)的專(zhuān)業(yè)評(píng)委投票決定小米：早期為扁平化架構(gòu)，2016年開(kāi)始進(jìn)行層級(jí)化，最早在MIUI，后續(xù)在銷(xiāo)售等部門(mén)全面推行目前設(shè)置10個(gè)職級(jí)：13-22級(jí)應(yīng)屆生一般13級(jí)（專(zhuān)員），3年以上工作經(jīng)驗(yàn)一般16-17級(jí)（經(jīng)理），高級(jí)經(jīng)理以上19-22級(jí)京東：分為M等級(jí)（管理業(yè)務(wù)條線），T等級(jí)（技術(shù)條線）M序列：M5 CXO 或VP ，M4 高級(jí)總監(jiān)/總監(jiān)/副總監(jiān) ，M3 高級(jí)經(jīng)理

13、，M2 副經(jīng)理，M1 主管T序列：T5 專(zhuān)家（總監(jiān)/副），T4 資深（高級(jí)經(jīng)理），T3 高級(jí)（副經(jīng)理/主管），T2 中級(jí)，T1初級(jí)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)：基本對(duì)標(biāo)阿里和騰訊的職級(jí)體系早期采用阿里體系，分M序列（管理崗）和P序列（業(yè)務(wù)崗）后沿用騰訊T序列：T2應(yīng)屆生、T3-1（基層管理崗位）、T3-2經(jīng)理、T3-3部門(mén)總監(jiān)、T4-1匯報(bào)CXO第一篇 阿里巴巴阿里是四家巨頭中“接班”最為順利的企業(yè)，我們將馬云和張勇時(shí)代做一個(gè)劃分。一、馬云時(shí)代十八羅漢合伙創(chuàng)業(yè)，廣納豪杰，打造中供鐵軍雅虎的教訓(xùn)：收購(gòu)后不斷變更，集團(tuán)最終聚焦“大淘寶”大淘寶10年戰(zhàn)略，最終開(kāi)啟寶藏大門(mén)合久必分：拆分事業(yè)部，形成25個(gè)事業(yè)群二、張勇時(shí)

14、代天貓：辭舊迎新，傳承接班云計(jì)算：五新時(shí)代，自我升級(jí)分久必合：大中臺(tái)+小前臺(tái)阿里篇總結(jié)阿里早期創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)由18個(gè)合伙人組成，隨后從“十八羅漢” 成長(zhǎng)為一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)。在阿里生命周 期的每一個(gè)階段，其組織結(jié)構(gòu)都在不斷優(yōu)化。阿里的領(lǐng)導(dǎo)者不僅展示出卓越的商業(yè)智慧，更在組織構(gòu)架、 用人管理上展現(xiàn)了卓越才華。在發(fā)展早期，阿里的管理體現(xiàn)幾大特征：扁平、裂變、事業(yè)部制：這也是淘寶茁壯成長(zhǎng)，并不斷裂變出新業(yè)務(wù)的方式自我否認(rèn)和糾正：包括收購(gòu)雅虎，以及后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)寒冬之后的刮骨療傷激烈的競(jìng)爭(zhēng)淘汰：高管輪值， 必須要贏，事業(yè)部賽馬、挑選培養(yǎng)接班人的方法合久必分：隨著巨人體格不斷龐大，阿里生態(tài)也開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題為了應(yīng)對(duì)

15、內(nèi)部腐敗，阿里不斷拆分歷史大事件：大淘寶1拆3，七劍下天山，25事業(yè)部合久必分：張勇為阿里理清了未來(lái)五十年的思路沿用“政委制度”，采用總裁負(fù)責(zé)制或班委制進(jìn)行管理在all in 云計(jì)算的清晰思路下，大中臺(tái)成為阿里的宇宙中心，從樹(shù)狀改為網(wǎng)狀的組織架構(gòu)1999-2005年，阿里創(chuàng)立早期的四大業(yè)務(wù)阿里前傳1996年，馬云首次創(chuàng)業(yè)成立中國(guó)黃頁(yè)，并帶領(lǐng)孫宇彤等初創(chuàng)成員前往北京拓展業(yè)務(wù)。1999年，馬云再次回到杭州，正式成立“阿里巴巴”，當(dāng)年吸引了蔡崇信的加入。蔡崇信獲耶魯法學(xué)博士，就職于瑞士投資投資機(jī)構(gòu)AB。加入阿里后搭建了公司“18羅漢”的股權(quán)結(jié)構(gòu)，在2000年互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)期間，幫助阿里獲得了高盛、軟銀、

16、AB、GGV等重要機(jī)構(gòu)的四輪融資。阿里最初6年發(fā)展的4個(gè)業(yè)務(wù)板塊1999年啟動(dòng)B2B，先后引入李琪、關(guān)明生、衛(wèi)哲等重要高管，打造了“中供鐵軍”2003年成立淘寶，發(fā)起人孫彤宇被稱(chēng)為“淘寶教父”，同時(shí)在淘寶內(nèi)孵化了支付寶2004年支付寶從淘寶中獨(dú)立，陸兆禧負(fù)責(zé)，陸兆禧此前為B2B華南大區(qū)負(fù)責(zé)人2005年收購(gòu)雅虎，謝文離職后，雅虎中國(guó)第一任CEO曾鳴網(wǎng)易科技，方正證券研究所1999年成立2003年成立2004年上線2005年收購(gòu)B2B淘寶支付 寶雅虎中國(guó)衛(wèi)哲孫彤宇陸兆 禧曾鳴2006加入2003-2008原B2B華南負(fù)責(zé)人2006-2008任CEO阿里巴巴成立之初四大業(yè)務(wù)的及早期高管此前百安居淘寶

17、構(gòu)架者資料來(lái)源：IT經(jīng)理世界，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社，B2B中供鐵軍的發(fā)展歷程高層：先后引入職業(yè)經(jīng)理人李琪，1999年加入：中供鐵軍的奠基人之一。1996年加入中國(guó)黃頁(yè)。1998年馬云北上后，李琪離開(kāi)創(chuàng)辦偉業(yè)公司，其團(tuán)隊(duì)重要成員包括陸兆禧等。1999年馬云重返杭州創(chuàng)辦阿里，李琪帶領(lǐng)偉業(yè)團(tuán)隊(duì)加入阿里，他 制定的“金銀銅制度”對(duì)阿里B2B業(yè)務(wù)影響深遠(yuǎn)影響深遠(yuǎn)。關(guān)明生，2001年加入：中供鐵軍的奠基人之一。加入阿里前曾在通用電氣GE工作15年，負(fù)責(zé)中國(guó)大區(qū)的銷(xiāo) 售。2001加入阿里，全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)梳理、制度管理和培訓(xùn)。在阿里面臨財(cái)務(wù)危機(jī)的重要階 段將公司開(kāi)支降低到到每月50萬(wàn)美元，2002年阿里首次

18、盈利。衛(wèi)哲，2006年加入：1993年畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)后進(jìn)入萬(wàn)國(guó)證券。2002年衛(wèi)哲從百安居財(cái)務(wù)總監(jiān)升任為百 安居中國(guó)區(qū)CEO，帶領(lǐng)百安居在中國(guó)快速擴(kuò)張。2001年首次接觸馬云，2006年加入阿里。中層：通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)，產(chǎn)生了大量?jī)?yōu)秀骨干陸兆禧，程維（滴滴創(chuàng)始人），呂廣渝（大眾點(diǎn)評(píng)COO ），干嘉偉（美團(tuán)COO），陳國(guó)環(huán)（趕集網(wǎng)/瓜子 二手車(chē)COO），陳志祥（同程COO），張強(qiáng)（去哪兒）方正證券研究所資料來(lái)源：搜狐科技轉(zhuǎn)載“筆記俠”，網(wǎng)易科技，方正證券研究所資料來(lái)源：IT經(jīng)理世界，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社，阿里集團(tuán)2007年的四大業(yè)務(wù)部門(mén)重大人事調(diào)整B2B衛(wèi)哲2007-2008年調(diào)整后，新任命淘寶孫彤宇支付

19、寶陸兆禧雅虎中國(guó)曾鳴四大業(yè)務(wù)及早期高管B2B衛(wèi)哲淘寶支付寶陸兆禧邵曉峰雅虎中國(guó)金建杭原CEO謝文離職2006曾鳴出任CEO原B2B華南負(fù)責(zé)人2003-2008淘寶構(gòu)架者原支付寶CEO原淘寶副總裁2008.3接任CEO曾鳴調(diào)回總部1999年成立2003年成立2004年上線2005年收購(gòu)2006加入 此前百安居2007-2008年：四大業(yè)務(wù)的人事變動(dòng)2007年高層人事變動(dòng)淘寶：原CEO孫彤宇（淘寶教父）離職，陸兆禧接任淘寶CEO支付寶：陸兆禧調(diào)任后，原淘寶CEO邵曉峰接任支付寶CEO雅虎中國(guó)：原CEO曾鳴調(diào)回總部，金建杭接任雅虎中國(guó)CEO陸兆禧：作為內(nèi)部培養(yǎng)的骨干，已先后在B2B、淘寶、支付寶三個(gè)

20、重要部門(mén)高層輪崗2007年：第一次對(duì)集團(tuán)高層梳理2007年，梳理高層，“干部輪休學(xué)習(xí)” ，離職高管包括原集團(tuán)COO李琪：1999年阿里創(chuàng)辦之初加入，供職于B2B部門(mén)原集團(tuán)CTO吳炯：曾任雅虎搜索首席設(shè)計(jì)師，2005年阿里收購(gòu)雅虎后，參與淘寶網(wǎng)設(shè)計(jì)原淘寶CEO孫彤宇：1998年隨馬云創(chuàng)業(yè)，2003年開(kāi)發(fā)淘寶，2008.6離職原B2B CEO李旭暉：2000年加盟阿里負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)，此前從事貿(mào)易工作10年。雅虎：高管不斷輪換2007.5，江志強(qiáng)出任雅虎副總裁，負(fù)責(zé)雅虎媒體廣告業(yè)務(wù)2007.12，曾鳴從雅虎調(diào)回總部，改任集團(tuán)總參謀長(zhǎng)2007.12，雅虎總裁由集團(tuán)副總裁金建杭接任雅虎下設(shè)三大事業(yè)：搜索（

21、張憶芬）、通訊（沈建明）、社區(qū)及咨詢（王濤）正證券研究所資料來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社，網(wǎng)易科技，方通訊新媒體搜索取消前臺(tái)業(yè)務(wù)：原3大BU網(wǎng)站工程郵箱公關(guān)改為后臺(tái)：4個(gè)部門(mén)口 碑 網(wǎng)金建杭總裁2008年雅虎業(yè)務(wù)和人事調(diào)整沈建明江志強(qiáng)張憶芳保留口碑網(wǎng)，6月更名雅虎口碑網(wǎng)易科技，方正證券研究所資料來(lái)源：新浪微博雅虎大事件，2008年，寒冬來(lái)臨，整理雅虎7月26日，馬云在內(nèi)部信中號(hào)召全體員工準(zhǔn)備過(guò)冬，明確了集團(tuán)未來(lái)10年要聚焦零售1月，整理雅虎第1步：裁員，從BU(事業(yè)部)制轉(zhuǎn)變?yōu)楹笈_(tái)部門(mén)取消原新媒體、搜索、通訊三大BU，新成立網(wǎng)站、郵箱、工程、公關(guān)部。除保留口碑（和零售相關(guān)），其他被邊緣化，雅虎裁員達(dá)到40

22、0人左右雅虎前高管部分離開(kāi)2006年謝文任總經(jīng)理41天后便離職，2006.11曾鳴出任總裁；2007年5月，更名為中國(guó)雅虎；2008年1月，金建杭調(diào)任中國(guó)雅虎總裁易科技，方正證券研究所資料來(lái)源：站長(zhǎng)之家，新浪科技，網(wǎng)2008年，深化“大淘寶”戰(zhàn)略，合并淘寶和阿里媽媽馬云在2007年構(gòu)思的“大淘寶戰(zhàn)略”以淘寶為流量入口，打通支付寶、口碑等產(chǎn)品，通過(guò)阿里媽媽的廣告變現(xiàn)10年目標(biāo)：10年內(nèi)GMV超越沃爾瑪1年目標(biāo)：2007年GMV大約400億，目標(biāo)1年內(nèi)GMV突破1000億2007.5，吳泳銘帶隊(duì)成立阿里媽媽?zhuān)?8羅漢之一，元老級(jí)工程師，參與了淘寶、支付寶設(shè)計(jì)）2008.1，陸兆禧接任孫彤宇出任淘寶

23、CEO一年后（ 2008年末），淘寶已成為壟斷平臺(tái)，阿里媽媽亦成績(jī)斐然阿里媽媽?zhuān)?008年末已成為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)，DAU 8000+萬(wàn)淘寶網(wǎng)：日均GMV達(dá)到3億，市占率79%C端流量充沛：淘寶用戶8000萬(wàn)，百萬(wàn)賣(mài)家推廣需求巨大，阿里媽媽的中小店長(zhǎng)能夠輕松變現(xiàn)2008.9芝麻開(kāi)門(mén)，合并“阿里媽媽” 和“淘寶”成立新公司陸兆禧、吳泳銘分別任新公司總裁、副總裁淘寶網(wǎng)堅(jiān)持免費(fèi)5年后，開(kāi)放廣告首月就實(shí)現(xiàn)收支平衡。研究所資料來(lái)源：阿里巴巴商友圈，方正證券2009年：順利過(guò)冬，大淘寶擴(kuò)容，進(jìn)一步整理雅虎2009年“擴(kuò)容”計(jì)劃B2B、淘寶、支付寶招聘的員工最多，大約4500人 阿里軟件、口碑網(wǎng)僅增加

24、300名員工。繼續(xù)裁撤雅虎，只保留“口碑”關(guān)停業(yè)務(wù)：站長(zhǎng)天下、3721上網(wǎng)助手、相冊(cè)批量等8月金建杭調(diào)回總部，王帥出任雅虎總經(jīng)理保留口碑：張宇任口碑總經(jīng)理并入阿里云：9月10日，成立阿里云，總裁王堅(jiān)，雅虎被整合入阿里云公司關(guān)停阿里軟件7月22，阿里軟件所有服務(wù)關(guān)停，部門(mén)整合進(jìn)入阿里研究院阿里軟件總裁兼CTO王濤離職，阿里研究院由集團(tuán)總裁曾鳴接管阿里軟件在2007年創(chuàng)立，原對(duì)標(biāo)SaaS概念資料來(lái)源：新浪微博雅虎大事件，雅虎發(fā)展往事雅虎前后傳1994年，楊致遠(yuǎn)、David Filo創(chuàng)立了雅虎，2000年市值突破千億美元1997年，楊致遠(yuǎn)結(jié)識(shí)了馬云2003.11，雅虎中國(guó)出資1.2億美金，全資收購(gòu)3

25、721公司。2005.8，雅虎投資阿里10億美元，同時(shí)將雅虎中國(guó)資產(chǎn)出售給阿里，獲取阿里40%股權(quán)2015年，被谷歌擊敗，收購(gòu)Facebook失敗，拒絕了微軟446億美元收購(gòu)要約2016年，雅虎在加州宣布破產(chǎn)，同年核心資產(chǎn)以48億美元被Verizon收購(gòu)，殘留主體更名為Altaba雅虎中國(guó)2006.10，謝文任總經(jīng)理，41天后便離職，曾鳴臨時(shí)坐鎮(zhèn)2007.5，“雅虎中國(guó)” 更名“中國(guó)雅虎”2008.1，金建杭調(diào)任總裁2008.6，與口碑網(wǎng)合并，更名為“雅虎口碑網(wǎng)”。2009.8，口碑網(wǎng)注入淘寶網(wǎng)重要人物：吳炯曾任雅虎搜索首席設(shè)計(jì)師，加入阿里后，參與淘寶網(wǎng)的技術(shù)設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)了即時(shí)通訊工具旺旺。20

26、08.1，吳炯辭職，后加入北極光創(chuàng)投2008年，中國(guó)搜索引擎的市場(chǎng)排名：第1谷歌，第2百度，第3雅虎。和訊科技，鳳凰資訊，手機(jī)中國(guó)網(wǎng)，方正證券研究所，中關(guān)村在線，方正證券研究所2010年，大淘寶裂變?nèi)齻€(gè)條線，全面探索電商模式淘寶：拆分成“C2C+B2C+搜索”三個(gè)模式的部門(mén)，全面探索零售總裁陸兆禧、副總裁吳詠銘不變2010.11，一淘網(wǎng)（搜索引擎）上線，吳泳銘帶隊(duì)一淘網(wǎng)： ，負(fù)責(zé)人張謙。目的在于對(duì)抗百度2007年百度上線的“有啊”購(gòu)物支付寶換帥，優(yōu)化產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)彭蕾出任支付寶總裁，同時(shí)繼續(xù)兼任集團(tuán)人力總監(jiān)原支付寶CEO邵曉峰2010.3調(diào)回集團(tuán)總部2010年淘寶拆分為三個(gè)業(yè)務(wù)條線淘寶網(wǎng)C2C

27、模式一淘網(wǎng) 搜索模式商城B2C模式姜鵬張謙匯報(bào)陸兆禧2010.11上線資料來(lái)源：搜狐“阿里政委下南洋”張勇 匯報(bào)曾鳴大淘寶 總裁陸兆禧副總裁吳泳銘客，搜狐財(cái)經(jīng)，方正證券研究所2011年，淘寶一拆三，B2B人事地震2月21日，B2B部門(mén)人事變化B2B部門(mén)CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職2010年成立廉政部專(zhuān)職反腐，2012年設(shè)立廉正合規(guī)部，蔣芳掌管。 設(shè)“首席風(fēng)險(xiǎn)官” ，第一任為邵曉鋒6月16日，大淘寶“一拆三”C2C淘寶網(wǎng)+ B2C淘寶商城 + 搜索一淘網(wǎng)。共享技術(shù)平臺(tái)，由戴珊負(fù)責(zé)。10月18日，聚劃算獨(dú)立，2012年聚劃算GMV達(dá)到208億元大淘寶完成一拆三，后續(xù)又成立聚劃算淘寶網(wǎng)C2C模式

28、一淘網(wǎng)搜索模式商城B2C模式姜鵬匯報(bào)陸兆禧吳泳銘（原張謙） 匯報(bào)彭蕾?gòu)堄?匯報(bào)曾鳴總裁陸兆禧大淘寶技術(shù)和公共服務(wù)大平臺(tái)珊負(fù)責(zé)戴資料來(lái)源：網(wǎng)易科技，網(wǎng)經(jīng)社，新浪博聚劃算 團(tuán)購(gòu)模式首席風(fēng)險(xiǎn)官，邵曉峰 匯報(bào)蔣芳廉政合規(guī)部閆利珉2011.11獨(dú)立新部門(mén)阿里集團(tuán)拆分為7大事業(yè)群科技，騰訊財(cái)經(jīng)，方正證券研究所資料來(lái)源：網(wǎng)易科技，網(wǎng)經(jīng)社，鳳凰2012年，準(zhǔn)備上市，集團(tuán)拆分成七大事業(yè)部7月24日，從6大子公司，拆分為7大事業(yè)群，阿里歷史上的“七劍下天山”B2B完成私有化，雅虎回購(gòu)協(xié)議達(dá)成，為阿里集團(tuán)日后上市做準(zhǔn)備7個(gè)事業(yè)群總裁直接向馬云匯報(bào)，由“子公司”改稱(chēng)為“事業(yè)群”淘寶網(wǎng)姜鵬一淘網(wǎng)吳泳銘天貓張勇聚劃算國(guó)際

29、業(yè)務(wù)小企業(yè)業(yè)務(wù)吳敏芝葉朋阿里云王堅(jiān)張宇腐敗事件后 閆利珉離職阿里集團(tuán)以下全為“事業(yè)群”原B2B事業(yè)部拆分分為國(guó)外、國(guó)內(nèi)兩個(gè)部門(mén)1月10日，從7大事業(yè)群繼續(xù)拆分為25個(gè)事業(yè)部采取總裁負(fù)責(zé)制，內(nèi)部賽馬，馬云評(píng)價(jià)為“阿里13年來(lái)最艱難的一次組織、文化變革”戰(zhàn)略意義組織自我變革：應(yīng)對(duì)劇烈的外界競(jìng)爭(zhēng)（京東、唯品會(huì)等對(duì)手崛起），移動(dòng)端流量的崛起重新配置資源：化解矛盾，給年輕人晉升的空間預(yù)備接班人：5月馬云卸任CEO，陸兆禧接任，9月張勇被任命為集團(tuán)COO執(zhí)行移動(dòng)。張勇（逍遙子）天貓事業(yè)部物流事業(yè)部良無(wú)限事業(yè)部航旅事業(yè)部姜鵬（三豐）共享業(yè)務(wù)事業(yè)部商家業(yè)務(wù)事業(yè)部阿里媽媽事業(yè)部一淘及搜索張宇（語(yǔ)嫣）類(lèi)目運(yùn)營(yíng)事業(yè)

30、部數(shù)字業(yè)務(wù)事業(yè)部綜合業(yè)務(wù)事業(yè)部消費(fèi)者門(mén)戶事業(yè)部互動(dòng)業(yè)務(wù)事業(yè)部吳泳銘（東邪）無(wú)線事業(yè)部旺旺與客戶端音樂(lè)事業(yè)部張建鋒（行顛）聚劃算事業(yè)部本地生活事業(yè)部陸兆禧（鐵木真）數(shù)據(jù)平臺(tái)事業(yè)部信息平臺(tái)事業(yè)部云OS事業(yè)部王堅(jiān)阿里云事業(yè)部葉朋（傲天）B2B中國(guó)事業(yè)部吳敏芝B2B國(guó)際事業(yè)部B2C國(guó)際事業(yè)部財(cái)經(jīng)，方正證券研究所資料來(lái)源：網(wǎng)易科技，網(wǎng)經(jīng)社，鳳凰2013年，從7大事業(yè)部繼續(xù)拆分成25個(gè)事業(yè)部阿里繼續(xù)拆分為25個(gè)事業(yè)部張勇負(fù)責(zé)阿里的移動(dòng)端轉(zhuǎn)型3月，馬云內(nèi)部信：集團(tuán)全年戰(zhàn)略“All in 移動(dòng)端”，移動(dòng)端負(fù)責(zé)人改為張勇移動(dòng)產(chǎn)品重心調(diào)整，仍然以電商零售為主天貓、聚劃算CEO：原淘點(diǎn)點(diǎn)總經(jīng)理王煜磊（喬峰）接任，曾

31、任天貓副總裁淘寶：原聚劃算、本地生活事業(yè)部由張建鋒(行巔)負(fù)責(zé)此次調(diào)整前，零售業(yè)務(wù)、移動(dòng)端轉(zhuǎn)型分別由張勇、陸兆禧負(fù)責(zé)陸兆禧的移動(dòng)端策略：重心做通信產(chǎn)品對(duì)抗微信界，方正證券研究所資料來(lái)源：中國(guó)企業(yè)家雜志，投資2014年，集團(tuán)全面轉(zhuǎn)型移動(dòng)端傳承：馬云宣布張勇成為集團(tuán)未來(lái)接班人2017年9月，阿里召開(kāi)18周年“成人禮”三個(gè)演講人，張勇開(kāi)場(chǎng)，井賢棟其次，馬云壓軸。2018年9月10日（教師節(jié)）馬云宣布張勇為接班人，一年之后他將全面完成交接，并在公開(kāi)信中盛贊自己的接班人：張勇加入阿里巴巴已經(jīng)11年，自擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO以來(lái)，展現(xiàn)出了卓越的商業(yè)才華和堅(jiān)定沉著的領(lǐng)導(dǎo)力， 連續(xù)13季度實(shí)現(xiàn)阿里巴巴業(yè)績(jī)健康

32、持續(xù)增長(zhǎng)。他具有超級(jí)計(jì)算機(jī)般的邏輯和思考能力，堅(jiān)信使命愿景，勇于 擔(dān)當(dāng)，全情投入，敢于站在未來(lái)創(chuàng)新設(shè)計(jì)新型商業(yè)模式和業(yè)態(tài)。他被評(píng)為中國(guó) 2018 年最佳CEO排名第一，這 份榮譽(yù)當(dāng)之無(wú)愧！他和他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)贏得了客戶、員工和股東們的信任和支持。阿里巴巴的接力火炬交給他 和他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為這是我現(xiàn)在最應(yīng)該做的最正確決定。這幾年我和張勇的配合經(jīng)歷，讓我對(duì)他和他領(lǐng) 導(dǎo)的新一代阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)充滿信心！正證券研究所資料來(lái)源：東方新聞，和訊科技，方張勇在集團(tuán)的三次卓著貢獻(xiàn)2007年在獵頭引薦下進(jìn)入阿里，擔(dān)任CFO，花名逍遙子，此前在盛大擔(dān)任CFO打造阿里B2C業(yè)務(wù)：接管“淘寶商城”，打造雙11，打造天

33、貓2007年前后，任淘寶CFO和COO，主動(dòng)接管B2C分業(yè)務(wù)“淘寶商城”2009年，打造了雙11，當(dāng)年GMV為5200萬(wàn)，2010年GMV達(dá)到9.36億2011年，淘寶商城獨(dú)立，2012年1月11日張勇40歲生日，淘寶商城正式更名為“天貓”2013年，成為28個(gè)合伙人之一，擔(dān)任集團(tuán)COO完成移動(dòng)端轉(zhuǎn)型任務(wù)阿里人形容：“仿佛在高速公路上將汽車(chē)引擎換成波音747飛機(jī)引擎”2013年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元年馬云決定“All in無(wú)線”，張勇帶隊(duì)負(fù)責(zé)移動(dòng)化2015年擔(dān)任集團(tuán)CEO提出了手機(jī)淘寶發(fā)展方向：內(nèi)容化、社區(qū)化、本地生活服務(wù)化。2016年3月在內(nèi)部郵件宣布“淘寶無(wú)線化完成為集團(tuán)理順長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略：從電商轉(zhuǎn)

34、型為“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算”為基礎(chǔ)的科技公司2017年，制定“五新”戰(zhàn)略：新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源證券研究所資料來(lái)源：投資界，騰訊科技，方正2015-2018年，“小前臺(tái)、大中臺(tái)”的組織架構(gòu)革命分久必合2015年張勇在集團(tuán)內(nèi)部信中宣布了新的組織 架構(gòu)“小前臺(tái)，大中臺(tái)”大中臺(tái)DT時(shí)代的大中臺(tái)戰(zhàn)略人事安排：張建鋒擔(dān)負(fù)“中臺(tái)”，兼具技術(shù)、商業(yè)背景，集團(tuán)總構(gòu)架師中臺(tái)下轄：搜索、共享、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品部，以及閑魚(yú)、淘寶頭條等創(chuàng)新業(yè)務(wù)小前臺(tái)打破樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，改為敏捷小前臺(tái)前臺(tái)下轄：淘寶、手機(jī)淘寶、天貓三大部門(mén)，張勇直接率領(lǐng)管理安排：“班委制”，班委由年輕骨干擔(dān)當(dāng)，7位80后獨(dú)立部門(mén)（內(nèi)部創(chuàng)業(yè)）阿里媽媽、阿里

35、云（總裁胡曉明）、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)（總裁童文紅）繼續(xù)面向市場(chǎng)獨(dú)立發(fā)展，實(shí)施總裁負(fù)責(zé)制2015年新秀業(yè)務(wù)：1）釘釘，企業(yè)用戶2015年達(dá)百萬(wàn)量級(jí)。2）YunOS，躍居第三大移動(dòng)操作系統(tǒng)商網(wǎng)，方正證券研究所資料來(lái)源：新浪新聞，搜狐科技，浙2017年，五新戰(zhàn)略，從“樹(shù)狀”結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型“網(wǎng)狀”結(jié)構(gòu)全面擁抱“五新”戰(zhàn)略：新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算正成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的石油和引擎阿里要從過(guò)去自上而下的“樹(shù)狀”管理結(jié)構(gòu)變成更加靈活高效的“網(wǎng)狀”管理結(jié)構(gòu)重要人事變化阿里云CTO：張建鋒，兼任集團(tuán)CTO阿里云事業(yè)群：胡曉明負(fù)責(zé)，云OS事業(yè)群納入其中菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)：萬(wàn)霖出任總裁，原總裁童文紅卸任，任集團(tuán)CP

36、O（人力）國(guó)際業(yè)務(wù)：蔣芳，任張勇的國(guó)際業(yè)務(wù)特別助理老高管輪崗：吳敏芝原集團(tuán)CCO 、戴珊原B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁崗位互換管理崗位上：60、70、80后的管理人員占比分別為3%、45%、52%商情報(bào)網(wǎng)，方正證券研究所資料來(lái)源：新浪新聞，搜狐科技，中樊路遠(yuǎn)（原螞蟻金服）出任阿里文娛新總裁文化娛樂(lè)集團(tuán)成立于2016年10月，目前集團(tuán)虧損最嚴(yán)重部門(mén)旗下包括：影業(yè)、優(yōu)酷、UC、音樂(lè)、阿里文學(xué)、阿里游戲、大麥網(wǎng)等業(yè)務(wù)版塊第一階段整合：2017年底，樊路遠(yuǎn)接任俞永福出任新輪值總裁樊路遠(yuǎn)同時(shí)管理大麥網(wǎng)、優(yōu)酷，此前在螞蟻金服，成功創(chuàng)建了“快捷支付”和“余額寶”第二階段整合：2018年5月張宇（語(yǔ)嫣）調(diào)回集團(tuán)，原管

37、理阿里音樂(lè)、大麥網(wǎng)阿里音樂(lè)劃歸輪值班長(zhǎng)楊偉東，大麥劃歸影業(yè)CEO樊路遠(yuǎn)第三階段：增持阿里影業(yè)2018年12月，集團(tuán)以12.5億港幣注資阿里影業(yè)，控股比增加至51%，成為阿里影業(yè)實(shí)控人資料來(lái)源：搜狐科技，方正證券研究所2017年至今，大文娛事業(yè)部調(diào)整所資料來(lái)源：新浪科技，方正證券研究2018年，重點(diǎn)打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)阿里云 阿里云智能，全力打造“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”部門(mén)：合并“中臺(tái)+阿里云”=“阿里云智能事業(yè)群”人事：張建鋒任總裁（ CTO ） ，戰(zhàn)略：打造“商業(yè)操作系統(tǒng)”，發(fā)力2B市場(chǎng)天貓 大天貓（升級(jí)裂變）部門(mén)：升級(jí)為三大事業(yè)群，天貓+超市+進(jìn)出口人事：總裁均為新人戰(zhàn)略：組織“自我升級(jí)”，為

38、未來(lái)5-10年的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)升級(jí)后的“大天貓”下設(shè)三大事業(yè)群天貓事業(yè)群總裁：靖捷推動(dòng)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型天貓超市事業(yè)群建立超市新零售模式總裁：李永和（老鼎）天貓進(jìn)出口事業(yè)群實(shí)踐全球買(mǎi)全球賣(mài)總裁：劉鵬（奧文）“大天貓”技術(shù)和系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)計(jì) 張劍鋒企業(yè)數(shù)字化管理平臺(tái) 陳航支付和金融服務(wù)井賢棟物流及配送基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) 萬(wàn)霖7,0006,0005,0004,0003,0002,0001,0000單季度收入 調(diào)整后EBITA561122140501001502002502016年2017 年2018年收入調(diào)整后EBITA阿里云：?jiǎn)渭径仁杖爰袄麧?rùn)（百萬(wàn)人民幣）阿里云：年收入及利潤(rùn)（億人民幣）(50)遜財(cái)報(bào)，方正

39、證券研究所(1,000)資料來(lái)源：云計(jì)算之家，阿里、亞馬阿里爸爸商業(yè)操作系統(tǒng)四大成熟產(chǎn)品阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)11個(gè)商業(yè)要素：品牌、商品、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流、組織等維度幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型阿里云2018財(cái)年收入為214億人民幣第二篇 小米集團(tuán)一、早期：?jiǎn)吸c(diǎn)發(fā)力時(shí)代，切入智能手機(jī)一戰(zhàn)成名二、壯年：生態(tài)鏈企業(yè)茁壯成長(zhǎng)，深化“鐵人三項(xiàng)” 戰(zhàn)略三、危機(jī)和重生：手機(jī)銷(xiāo)量經(jīng)歷滑鐵盧，供應(yīng)鏈補(bǔ)課 四、上市后：6次組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整2018.9，強(qiáng)化總部職能，細(xì)化業(yè)務(wù)部門(mén)2018.12，強(qiáng)化銷(xiāo)售部門(mén)，任命王川負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)2019.2，強(qiáng)化手機(jī)部門(mén)，加大核心硬件研發(fā)投入2019.2，科層化，部門(mén)設(shè)置KPI

40、2019.3，總部成立AIoT事業(yè)部，啟動(dòng)“手機(jī)+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略2019.5，王川接手大家電事業(yè)部深化IoT五、生態(tài)鏈為小米提供了人才儲(chǔ)備和學(xué)習(xí)樣本小米集團(tuán)總結(jié)篇小米的組織文化最為自由包容，理解小米需要全方位理解小米生態(tài)鏈。我們認(rèn)為小米生態(tài)鏈實(shí)際上是雷軍 和兄弟企業(yè)組成的“創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟”。小米和其大部分生態(tài)鏈企業(yè)基本都是硬件企業(yè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。以智能 手機(jī)為例，行業(yè)有兩大特征：紅海市場(chǎng)，需求滑坡，傳統(tǒng)玩家模式有缺陷，但是根基和壁壘深厚。因?yàn)槭鼙婟嫶螅苌膹V告、軟件等服務(wù)市場(chǎng)利潤(rùn)空間可觀。行業(yè)屬性決定了小米生態(tài)鏈組織文化的可行性：由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以小公司最好的出路，是成為大公 司的一部分

41、。小米和雷軍帶領(lǐng)生態(tài)鏈企業(yè)組成能夠“打贏團(tuán)戰(zhàn)”的組織，這個(gè)組織的特色包括：1）共贏的 機(jī)制齊心，2）包容性和多樣性高手眾多。生態(tài)中的個(gè)體可能短期會(huì)遇到波動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)，但生態(tài)組織的穩(wěn) 定性、競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)。小米作為生態(tài)鏈的中心，管理重點(diǎn)是設(shè)計(jì)合理的商業(yè)模式，讓生態(tài)鏈企業(yè)能夠互幫互助、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期共贏。 雷軍在創(chuàng)業(yè)之初就制定了“物聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，通過(guò)股權(quán)投資+供應(yīng)鏈賦能的方式布局硬件企業(yè)，共同布局物聯(lián) 網(wǎng)戰(zhàn)略。同時(shí)小米負(fù)責(zé)在整個(gè)生態(tài)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)所需的核心環(huán)節(jié)投入，包括手機(jī)供應(yīng)鏈、云計(jì)算等核心要素上進(jìn) 行投入，確保整個(gè)生態(tài)鏈的穩(wěn)定性。雷軍林斌周光平劉德黎萬(wàn)強(qiáng)黃江吉洪峰電商小米網(wǎng)米聊 團(tuán)隊(duì)小米 電視王川工業(yè) 設(shè)計(jì)手機(jī) 生

42、產(chǎn)MIUI系統(tǒng)總裁副總裁券研究所資料來(lái)源：搜狐財(cái)經(jīng)，新浪網(wǎng)，方正證2011年，小米成立時(shí)期的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)：雷軍、林斌、周光平、王川、劉德、黎萬(wàn)強(qiáng)、黃江吉、洪鋒雷軍用人理念：80%時(shí)間找牛人，理念一致，土洋結(jié)合（背景多樣化）秉承“專(zhuān)注、極致、快速成長(zhǎng)、口碑”的互聯(lián)網(wǎng)思維極致扁平化：“創(chuàng)始人部門(mén)leader普通員工”三層，確?？焖俜磻?yīng)不設(shè)KPI考核制度，自我驅(qū)動(dòng)，自我管理，強(qiáng)調(diào)要把別人的事當(dāng)成第一件事，強(qiáng)調(diào)責(zé)任感。推行了全員持股、全員投資的計(jì)劃，最初56個(gè)員工自掏腰包總共投資了1100萬(wàn)美元。口碑：學(xué)習(xí)海底撈的粉絲經(jīng)濟(jì)，把“米粉”當(dāng)作朋友來(lái)看待，給一線賦予權(quán)力。小米初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)人員和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)服

43、務(wù)游戲 金融等硬件手機(jī)、電視 盒子、路由器流量入口軟件MIUI米聊等用戶粘性2011年后，微信勢(shì)不可擋，米聊被放棄投資了金山、迅雷、 多看等一系列公司變現(xiàn)評(píng)論網(wǎng)，創(chuàng)業(yè)邦，方正證券研究所資料來(lái)源：騰訊科技，人物報(bào)道，商業(yè)2011年，鐵人三項(xiàng)戰(zhàn)略：硬件+軟件+網(wǎng)絡(luò)服務(wù)硬件（手機(jī)、電視、盒子）等是引流入口，消費(fèi)者選擇小米硬件，是因?yàn)檎w體驗(yàn)（MIUI、米聊等）2011 年，微信快速發(fā)展，米聊逐漸淡化，手機(jī)成為戰(zhàn)略中心手機(jī)戰(zhàn)略：學(xué)習(xí)海底撈消費(fèi)者理念，聯(lián)合發(fā)燒友，單點(diǎn)發(fā)力開(kāi)發(fā)爆款手機(jī)小米網(wǎng)：最早黎萬(wàn)強(qiáng)帶領(lǐng)，物流由凡客旗下如風(fēng)達(dá)承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)策略：利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建論壇，實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)，用最低成本賣(mài)爆手機(jī)小米創(chuàng)

44、立之初的鐵人三項(xiàng)戰(zhàn)略硬件AIoT流量入口強(qiáng)化粘性 協(xié)同、變現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)新零售線上：米家有品、小米商城等高效渠道線下：大范圍鋪設(shè)小米之家和加盟店為生態(tài)鏈企業(yè)提供高效銷(xiāo)售渠道用戶用戶2018年互聯(lián)網(wǎng)毛利潤(rùn)102億，占比46%2018年末MIUI月活用戶超2.4億2018年每用戶轉(zhuǎn)化互聯(lián)網(wǎng)收入66元感動(dòng)人心的性價(jià)比：利潤(rùn)率不超5%卓越的用戶體驗(yàn)：人人都享受科技的樂(lè)趣2018年智能手機(jī)出貨量1.2億臺(tái)2018年末IoT平臺(tái)連接終端設(shè)備臺(tái)數(shù)1.5億方正證券研究所 確保商品高效率低成本交付到資料來(lái)源：36氪，小米招股說(shuō)明書(shū)，2018年，小米上市時(shí)的鐵人三項(xiàng)戰(zhàn)略和早期鐵人三項(xiàng)的區(qū)別；沒(méi)有“軟件” 這一環(huán)

45、，而增加了“新零售”國(guó)內(nèi)千元機(jī)市場(chǎng)，主要競(jìng)爭(zhēng)壓力來(lái)自O(shè)VOV通過(guò)積極鋪設(shè)線下渠道，把握了三四線的換紅潮2018年修改后的鐵人三項(xiàng)戰(zhàn)略手機(jī)部電商部米聊MIUI系統(tǒng)劉德 周光平黃江吉原“小米網(wǎng)”黎萬(wàn)強(qiáng)洪峰近一半員工屬于電商部負(fù)責(zé)電話售后，同時(shí)鋪設(shè)了30+個(gè) 線下店“小米之家”特網(wǎng)，方正證券研究所資料來(lái)源：36氪，小米招股說(shuō)明書(shū)，比2012年：小米手機(jī)橫空出世，利用互聯(lián)網(wǎng)口碑一戰(zhàn)成名2011.10，實(shí)現(xiàn)手機(jī)量產(chǎn)屏幕：雷軍、林斌、劉德三人飛往大阪的夏普總部，說(shuō)服夏普取得了屏幕供應(yīng)芯片：高通為小米站臺(tái)，后高通高管王翔加盟小米，2013年之前小米和高通的蜜月期產(chǎn)生：在張峰幫助下，南京英華達(dá)為小米提供了寶貴

46、的生產(chǎn)產(chǎn)線形成四大核心部門(mén)電商：黎萬(wàn)強(qiáng)負(fù)責(zé)，黎萬(wàn)強(qiáng)在參與感中闡述其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略米聊：黃江吉負(fù)責(zé)，原軟件工程負(fù)責(zé)人手機(jī)：周光平、劉德負(fù)責(zé)MIUI：洪峰負(fù)責(zé)，原米聊負(fù)責(zé)人2012年小米四大核心部門(mén)及負(fù)責(zé)人易財(cái)經(jīng)，科技資訊，新浪新聞，方正證券研究所資料來(lái)源：搜狐網(wǎng)解密小米供應(yīng)鏈，網(wǎng)2013年：低價(jià)機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)白熱化，高端機(jī)型落跑4G賽道低價(jià)帶機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)白熱化2013.12，華為子品牌“榮耀”主打千元機(jī)（798元，5英寸屏幕，聯(lián)發(fā)科四核芯片，后置800萬(wàn)像素）2014.3：小米紅米Note一代(799元降至699元，5.5英寸屏幕，聯(lián)發(fā)科八核芯片，后置1300萬(wàn)像素）高端機(jī)型落跑4G賽道：被酷派、魅族超車(chē)酷派：

47、2014年1月，4G新機(jī)型大神5天內(nèi)取得近800萬(wàn)預(yù)售量魅族：2014年4月先后發(fā)布四個(gè)新機(jī)型 MIX41799元（對(duì)標(biāo)小米4 1999元）：八核芯片，2070萬(wàn)后置，雙4G MIXpro 2499元（對(duì)標(biāo)小米Note 2999）；魅藍(lán)Note 999元、魅藍(lán)青年699元由于高通改變專(zhuān)利授權(quán)方式，小米未購(gòu)買(mǎi)高通專(zhuān)利為彌補(bǔ)硬件上的不足，小米在公關(guān)、渠道進(jìn)行補(bǔ)救強(qiáng)調(diào)MIUI系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，MIUI6推遲到小米4機(jī)型共同發(fā)布尋找微淘、微博等流量入口；發(fā)展加盟商2014.10， 林斌接替黎萬(wàn)強(qiáng)負(fù)責(zé)“小米網(wǎng)”排名第五4.4%4.9%排名第五排名第五4.8%排名未進(jìn)入第五，vivo上榜3.8%排名第五6.3%排

48、名第四8.7%10.0%9.0%8.0%7.0%6.0%5.0%4.0%3.0%2.0%1.0%0.0%小米手機(jī)全球出貨量市占率及其排名14,00012,00010,0008,0006,0004,0002,0000小米智能手機(jī)出貨量（萬(wàn)臺(tái)）小米智能手機(jī)歷年全球出貨量2014-2015年：手機(jī)業(yè)務(wù)滑鐵盧，供應(yīng)鏈問(wèn)題爆發(fā)芯片：和高通、聯(lián)發(fā)科關(guān)系惡化高通：小米3原公布使用驍龍4G芯片，后改為不支持4G芯片聯(lián)發(fā)科：因?yàn)榧t米定價(jià)過(guò)低，影響聯(lián)發(fā)科當(dāng)時(shí)重要四核芯片產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣顯示屏：和三星半導(dǎo)體等供應(yīng)商關(guān)系惡化2015-2016年的手機(jī)出貨量滑坡，和供應(yīng)鏈缺貨，小米5推遲至2016.2發(fā)售由于與三星關(guān)系惡

49、化，未能及時(shí)拿到AMOLED屏幕供應(yīng)資料來(lái)源：騰訊科技，觀察者，大風(fēng)網(wǎng)201320142015201620172018，小米財(cái)報(bào)，IDC，方正證券研究所2016年，手機(jī)部門(mén)大換血，重整供應(yīng)鏈2016年5-7月，雷軍誓師大會(huì)稱(chēng)“吹響二次創(chuàng)業(yè)的號(hào)角”，手機(jī)部門(mén)人事變化 雷軍親自負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈，手機(jī)研發(fā)、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)直接對(duì)雷軍匯報(bào)。手機(jī)部門(mén)新負(fù)責(zé)人，張峰2010年張峰在英華達(dá)做總經(jīng)理，中國(guó)通訊行業(yè)的最早一批人，小米最初生產(chǎn)手機(jī)時(shí)候給到重要支持；2012年張峰離職創(chuàng)業(yè)，雷軍第一個(gè)投資。最先創(chuàng)業(yè)做了通訊產(chǎn)品（小機(jī)靈），后創(chuàng)辦紫米手機(jī)部門(mén)新任副總裁，顏克勝M(fèi)OTO，周光平引薦入小米集團(tuán)，2016年初被升任為手機(jī)

50、部副總裁。2016年10月，小米MIX成為翻身仗的產(chǎn)品，成為創(chuàng)新的概念機(jī)型線下渠道：OV把握了低線城市換機(jī)潮，小米也開(kāi)始鋪設(shè)線下渠道線下廣告，女性用戶，冠名奇葩說(shuō)，交通網(wǎng)點(diǎn)的大海報(bào)“拍人更美”2017年初，小米發(fā)布會(huì)以春暖花開(kāi)為主題，雷軍對(duì)媒體宣布“小米最壞的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去了”資料來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào)，閱奇網(wǎng)，MIUI論壇，AI財(cái)經(jīng)，方正證券研究所發(fā)布日期機(jī)型首發(fā)價(jià)格處理器攝像頭像素（后置、前置）屏幕 英寸系統(tǒng)工藝設(shè)計(jì)/評(píng)價(jià)2011/8/16小米11999元起高通MSM8260處理器雙核800萬(wàn)像素4.0MIUI黑色，支持更換多款彩殼2012/8/23小米21999元起高通驍龍APQ8064 四核80

51、0萬(wàn)、200萬(wàn)4.3MIUI V4該芯片首發(fā)機(jī)型2013/4/9小米2a1499元起3G 高通驍龍S4 Pro雙核800萬(wàn)、201萬(wàn)4.5MIUI V5不見(jiàn)揚(yáng)聲器，閃光燈。小米2A更輕更薄2013/4/9小米2s1999元起3G 高通驍龍600 四核800萬(wàn)、202萬(wàn)4.3MIUI V5經(jīng)典：賣(mài)的最好、最長(zhǎng)壽機(jī)型2013/9/4小米31499元起3G 驍龍800，NVIDIA Tegra 41300萬(wàn)、200萬(wàn)5.0MIUI V52014/7/22小米41499元起3G高通驍龍801 四核1300萬(wàn)、800萬(wàn)5.0MIUI V6落跑4G換機(jī)賽道，被魅、大神等機(jī)型甩下 低于內(nèi)部預(yù)期2015/9/

52、22小米4c1299元起3G 高通驍龍808 六核1300萬(wàn)、500萬(wàn)5.0MIUI V7“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”2016/2/24小米4s1699元起3G高通驍龍808 六核1300萬(wàn)、500萬(wàn)5.0MIUI V7多彩系列，金屬與雙面玻璃的設(shè)計(jì)2016/2/24小米51999元起3G/4G 高通驍龍820 四核1600萬(wàn)、400萬(wàn)5.15MIUI V7金屬邊框，玻璃/陶瓷后蓋2017/4/19小米62299元起4G 高通驍龍835八核雙1200萬(wàn)、800萬(wàn)5.15MIUI V8該芯片首發(fā)機(jī)型，曲面3D玻璃屏，雙攝2018/4/25小米6X1299元起4G高通驍龍660AIE處理器 八核雙120

53、0萬(wàn)、2000萬(wàn)5.99MIUI V9全金屬一體式機(jī)身，雙攝像頭2018/5/31小米82699元起4G高通驍龍845處理器雙1200萬(wàn)、2000萬(wàn)6.21MIUI V10劉海形全面屏，背部“水滴弧形”設(shè)計(jì)發(fā)布日期機(jī)型首發(fā)價(jià)格處理器攝像頭像素（后置、前置）屏幕英寸系統(tǒng)工藝設(shè)計(jì)MAX系列2016/5/10MAX1499元起4G驍龍652/650 八/六核1600萬(wàn)、500萬(wàn)6.44MIUI V8金屬機(jī)身設(shè)計(jì)，正面采用了2.5D玻璃2017/5/25MAX21499元起4G驍龍625八核1200萬(wàn)單攝像頭6.44MIUI V9金屬機(jī)身，邊框圓潤(rùn)，隱藏U型天線2018/7/19MAX31699元起4

54、G驍龍636800萬(wàn)、1200萬(wàn)6.9 全面屏MIUI V10未達(dá)公眾期望的驍龍710或驍龍6602019上MAX4MIUI V10MIX系列2016/10/2MIX3499元起4G 驍龍821 四核1600萬(wàn)、500萬(wàn)6.4 全面屏首次全面屏，壓電陶瓷聲學(xué)系統(tǒng)，圓角“大量工藝創(chuàng)新的集合”，重要的機(jī)型2017/9/11MIX22199元起4G 驍龍835 八核1200萬(wàn)、500萬(wàn)5.99 全面屏MIUI 9開(kāi)啟全面屏2.0時(shí)代，圓角屏幕1200萬(wàn)+1200萬(wàn)5.99 全面屏無(wú)線充電，AI攝像。金屬中框+陶瓷背殼雙1200萬(wàn)、2400萬(wàn)6.39 全面屏滑蓋全面屏，金屬中框和陶瓷背殼，新浪新聞，億

55、歐，方正證券研究所2018/3/27 MIX2s3299元起 4G 驍龍845 八核2018/10/2 MIX33299元起 4G 驍龍845 八核資料來(lái)源：百度百科，中關(guān)村，騰訊科技小米/MIX/MAX系列機(jī)型整理發(fā)布日期產(chǎn)品代系首發(fā)價(jià)格處理器攝像頭像素（后置、前置）屏幕 英寸系統(tǒng)工藝設(shè)計(jì)紅米系列2013/7/31紅米1聯(lián)發(fā)科 MT6589T/驍龍615800萬(wàn)+130像素4.7MIUI V52014/2/20紅米1s699元起3G四核1.6GHz處理器四核800萬(wàn)+160萬(wàn)像素4.77MIUI V52014/3/1紅米Note799元起4G驍龍400 四核聯(lián)發(fā)科MT6592八核1300萬(wàn)/

56、500萬(wàn)5.5MIUI V52015/1/4紅米2599元起4G驍龍410四核800萬(wàn)/200萬(wàn)4.7MIUI V62015/3/31紅米2a499 元4G聯(lián)芯L1860C四核800萬(wàn)/200萬(wàn)4.72015/8/13紅米Note2799元起4G聯(lián)發(fā)科 MT67951300萬(wàn)/500萬(wàn)5.5MIUI V72015/11/24紅米Note3999元起4G聯(lián)發(fā)科/驍龍650 六/八核1300萬(wàn)/500萬(wàn)5.5MIUI V7經(jīng)典，首次支持指紋，金屬機(jī)身。供應(yīng)鏈缺貨情況下發(fā)售2016/1/17紅米3699元4G驍龍616 八核1300萬(wàn)/500萬(wàn)5MIUI V7金屬機(jī)身+繁星格紋工藝設(shè)2016/8/2

57、5紅米Note4999元起4G聯(lián)發(fā)科Helio X20十核1300萬(wàn)/500萬(wàn)5.5MIUI V8全金屬機(jī)身，全貼合屏幕2017/2/14紅米Note4x999元起4G驍龍625/聯(lián)發(fā)科X201300萬(wàn)/500萬(wàn)5.5經(jīng)典。外觀、硬件均飛非常出色。銷(xiāo)量突破2000萬(wàn)2017/12/7紅米5、5 Plus799元起4G驍龍450/驍龍6251200萬(wàn)/500萬(wàn)5.7/5.99MIUI V9圓角屏幕，與機(jī)身弧度統(tǒng)一2018/3/16紅米Note5999元起4G驍龍636八核，首發(fā)機(jī)型1200萬(wàn)+500萬(wàn)，1300萬(wàn)5.99 全面屏MIUI V102018/2/14紅米Note5 Pro約1399元

58、4G高通驍龍636 八核1200萬(wàn)+500萬(wàn)，2000萬(wàn)5.99MIUI V102018/6/12紅米6799元起聯(lián)發(fā)科Helio P22 八核處理器1200萬(wàn) + 500萬(wàn)，500萬(wàn)5.452018/6/12紅米6a599元聯(lián)發(fā)科Helio A22四核全球首發(fā)機(jī)型1300萬(wàn)/500萬(wàn)5.45全面屏小楊柳腰機(jī)身2018/6/24紅米6 pro1299元4G驍龍625 八核1200萬(wàn)+500萬(wàn)，500萬(wàn)5.842019/1/17Redmi Note7999元起4G驍龍660 八核4800萬(wàn) + 500萬(wàn)，1300萬(wàn)6.3 水滴屏MIUI V9經(jīng)典。高性價(jià)比千元機(jī)，滿血驍龍芯片。小金剛2019/3

59、/19Redmi Note7pro1599元4G驍龍675 八核4800萬(wàn) + 500萬(wàn)，1300萬(wàn)6.3 水滴屏點(diǎn)膠工藝紅米R(shí)edmi系列機(jī)型整理后期小米需要更多的機(jī)型、不同價(jià)資料來(lái)源：百度百科，中關(guān)村，騰訊科智能手機(jī)的產(chǎn)品需求發(fā)生變化消費(fèi)者不僅對(duì)手機(jī)的硬件、性能、性價(jià)比有要求，同樣對(duì)設(shè)計(jì)、工藝更加挑剔對(duì)于小米來(lái)說(shuō)，早期的策略是單點(diǎn)發(fā)力，做一款性價(jià)比出色的功能機(jī)格帶的產(chǎn)品，供應(yīng)鏈上的難度也是指數(shù)增加技，新浪新聞，億歐，方正證券研究所突圍戰(zhàn)略1：手機(jī)出海，搶灘印度，布局非洲2014.7進(jìn)入印度市場(chǎng)，獲得巨大成功負(fù)責(zé)人：2013.8，在林斌介紹下雨果巴拉加盟小米。雨果為前谷歌高管，Android

60、副總監(jiān)。產(chǎn)品：在印度主要銷(xiāo)售紅米，第一年賣(mài)出300萬(wàn)部手機(jī)，2016年翻倍到650萬(wàn)部渠道：2014年主要通過(guò)Flikpart，后上線電商。2015年合作運(yùn)營(yíng)商Bharti Airtel并開(kāi)設(shè)100+家線下店生產(chǎn)：在班加羅爾設(shè)立大型辦事處，開(kāi)始在印度進(jìn)行生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)：印度本土智能手機(jī)品牌強(qiáng)勢(shì)，消費(fèi)者較為排外。小米在印度注重淡化中國(guó)色彩。2013Q2印度智能手機(jī)品牌市占率：三星1/3，本土品牌Micromax、Karbonn合計(jì)1/3，其次為Sony、諾基亞2015年開(kāi)拓了非洲市場(chǎng)2015.8，紅米2、小米4銷(xiāo)往非洲，通過(guò)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)經(jīng)銷(xiāo)商Mobile in Africa海外市場(chǎng)未來(lái)的主要挑戰(zhàn)：印度保護(hù)