網(wǎng)絡突發(fā)事件應急預案

1、網(wǎng)絡突發(fā)事件應急預案網(wǎng)絡突發(fā)事件應急預案篇1為切實做好網(wǎng)絡突發(fā)事件的防范和應急處理工作，進一步提高預防和控制網(wǎng)絡突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我局網(wǎng)絡與信息安全，根據(jù)中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例、中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法等有關法規(guī)文件精神，結(jié)合我局實際情況，特制定本應急預案。一、指導思想認真落實“教育在先，預防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護能力，以維護正常的工作秩序和營造綠色健康的網(wǎng)絡環(huán)境為中心，進一步完善網(wǎng)絡管理機制，提高突發(fā)事件的應急處置能力。二、組織領導及職責成立計算機信息系統(tǒng)安全保護工作領

2、導小組組 長：xx副組長：xx成 員：xx主要職責：負責召集領導小組會議，部署工作，安排、檢查落實計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)重大事宜。副組 長負責計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)應急預案的落實情況，處理突發(fā)事故，完成局領導交辦的各項任務。三、安全保護工作職能部門1. 負責人： xx2. 信息安全技術人員：xx四、應急措施及要求1. 各處室要加強對本部門人員進行及時、全面地教育和引導，提安.高全防范意識。2. 網(wǎng)站配備信息審核員和安全管理人員，嚴格執(zhí)行有關計算機網(wǎng)絡安全管理制度，規(guī)范辦公室、計算機機房等上網(wǎng)場所的管理，落實上網(wǎng)電腦專人專用和日志留存。3. 信息所要建立健全重要數(shù)據(jù)及時備份和災難性數(shù)據(jù)恢復機制。4. 采取多層次

3、的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。各處室信息員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時刪除；信息所為第二層防線，負責對所有信息進行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息及時處理。5. 切實做好計算機網(wǎng)絡設備的防火、防盜 、防雷和防信號非法接入。6.所有涉密計算機一律不許接入國際互聯(lián)網(wǎng)，做到專網(wǎng)、專機、專人、專用，做好物理隔離。連接國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機絕對不能存儲涉及國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密的文件。五、應急處理措施指南（一）當人為、病毒破壞或設備損壞的災害發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡設備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的ip或其它

4、網(wǎng)絡用戶信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統(tǒng)。按照災害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施（1）網(wǎng)站、網(wǎng)頁由信息所值班人員負責隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。（2）發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)內(nèi)容被篡改或非法信息時，值班人員應立即向本單位信息安全負責人通報情況；情況緊急的，首先中斷服務器網(wǎng)線連接，再按程序報告。（3）信息安全相關負責人應在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，作好必要記錄，清理非法信息，妥善保存有關記錄及日志或?qū)徲嬘涗?，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。（4）追查非法信息來源，并將有關情況向本單位網(wǎng)絡領導小組匯報。（5）信息化領導小組召開會議，如認為事態(tài)嚴重，*公室和公安

5、部門報警。2、 攻擊事件緊急處置措施（1）當發(fā)現(xiàn)正在進行攻擊時或者已經(jīng)被攻擊時，首先將被攻擊的服務器等設備從網(wǎng)絡中隔離出來，保護現(xiàn)場，并將有關情況向本單位信息化領導小組匯報。（2）信息安全相關負責人應在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，對現(xiàn)場進行分析，并做好記錄，必要時上報主管部門。（3）恢復與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)。（4）信息化領導小組召開會議，如認為事態(tài)嚴重，*公室和公安部門報警。3、病毒事件緊急處置措施（1）當發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應立即向信息安全負責人報告，將該機從網(wǎng)絡上隔離開來。（2）信息安全相關負責人員在接到通報后立即趕到現(xiàn)場。（3）對該設備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。（4）啟用反病毒軟件對該機

6、進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。（5）如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應立即向本單位信息化領導小組報告，并迅速聯(lián)系有關產(chǎn)品商研究解決。（6）信息化領導小組開會研究，認為情況嚴重的，*公室和公安部門報警。4、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施（1）重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須按本單位容災備份規(guī)定的間隔按時進行備份，并將它們保存于安全處。（2）一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向信息安全負責人報告，并將該系統(tǒng)停止運行。（3）檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關情況向本單位信息化領導小組匯報，再恢復軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。（4）信息

7、化領導小組召開會議，如認為事態(tài)嚴重，*公室和公安部門報警。5、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施（1）對于重要的信息系統(tǒng)，主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應按雙機設備設置，并至少要準備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一個備份放在機房，另一個備份放在另一安全的建筑物中。（2）一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，值班人員應立即啟動備用系統(tǒng)，并向信息安全負責人報告。（3）在備用系統(tǒng)運行期間；信息安全工作人員應對主機系統(tǒng)進行維修并作數(shù)據(jù)恢復。 （4）如果兩套系統(tǒng)均崩潰而無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援。6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施（1）廣域網(wǎng)線路中斷后，值班人員應立即向信息安全負責人報告。（2）信息安全相關負責人員接到報告后，應迅速判斷故障節(jié)點，

8、查明故障原因。（3）如屬我方管轄范圍，由信息安全工作人員立即予以恢復。（4）如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護部門聯(lián)系，要求修復。（5）如有必要，向本單位信息化領導小組匯報。7、局域網(wǎng)中斷緊急處置措施（1）設備管理部門平時應準備好網(wǎng)絡備用設備，存放在指定的位置。（2）局域網(wǎng)中斷后，信息安全相關負責人員應立即判斷故節(jié)點，查明故障原因，并向網(wǎng)絡安全組組長匯報。（3）如屬線路故障，應重安.新裝線路。（4）如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調(diào)試通暢。（5）如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調(diào)測通暢。（6）如有必要，向本單位信息化領導小組匯

9、報。8、設備安全緊急處置措施（1）服務器等關鍵設備損壞后，值班人員應立即向信息安全負責人報告。（2）信息安全相關負責人員立即查明原因。（3）如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。（4）如屬不能自行恢復的，立即與設備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。（5）如果設備一時不能修復，應向本單位信息化領導小組匯報。（二）當發(fā)生的災害為自然災害時，應根據(jù)當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。（三）當發(fā)生火災時，若因用電等原因引起火災，立即切斷電源，撥打119報警，組織人員開啟滅火器進行撲救。（1）對于初

10、起火災，現(xiàn)場人員應立即實施撲救工作，使用滅火器具實施滅火撲救工作；（2）火勢較大時，應立即撥打119火災報警電話和根據(jù)火災情況啟動有關消防設備，通知有關人員到場滅火；（3）在保障人員安全的前提下，按上款保護數(shù)據(jù)及設備。（四）當市電不正常時，采用ups供電，供電時間視電池容量而定，一般不超過1小時，若超過此時間，關團服務器等網(wǎng)絡設備，等市電供應正常后半小時再重新啟動服務器。（五）其它做好機房及戶外網(wǎng)絡設備的防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應立即組織人員自救，并報警。其它沒有列出的不確定因素造成的災害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的專業(yè)人員。

11、網(wǎng)絡突發(fā)事件應急預案篇2為確保校園網(wǎng)安全有序平穩(wěn)運行，保證校園網(wǎng)絡信息安全和網(wǎng)絡安全，更好的服務于學校的教育教學，為及時處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預案。一、信息網(wǎng)絡安全事件定義1、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內(nèi)容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言。2、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡被非法入侵，應用計算機上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除。3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權，已經(jīng)造成嚴重后果。二、網(wǎng)絡安全事件應急處理機構及職責1、設立信息網(wǎng)絡安全事件應急處理領導小組，負責信息網(wǎng)絡安全事件的組織指揮和應急處置工作。2、學校網(wǎng)格安

12、全領導小組職責任務（1）、監(jiān)督檢查各教研組處室網(wǎng)絡信息安全措施的落實情況。（2）、加強網(wǎng)上信息監(jiān)控巡查，重點監(jiān)控可能出現(xiàn)有害信息的網(wǎng)站、網(wǎng)頁。（3）、及時組織有關部門和專業(yè)技術人員對校園網(wǎng)上出現(xiàn)的突發(fā)事件進行處理并根據(jù)情況的嚴重程度上報有關部門。（4）、與市公安局網(wǎng)絡安全監(jiān)察部門保持熱線聯(lián)系，*網(wǎng)監(jiān)處安裝網(wǎng)絡信息監(jiān)控軟件，并保存相關資料日志在三個月以上。確保反應迅速，做好有關案件的調(diào)查、取證等工作。三、網(wǎng)絡安全事件報告與處置事件發(fā)生并得到確認后，網(wǎng)絡中心或相關科室人員應立即將情況報告有關領導，由領導（組長）決定是否啟動該預案，一旦啟動該預案，有關人員應及時到位。網(wǎng)絡中心在事件發(fā)生后24小時內(nèi)寫

13、出事件書面報告。報告應包括以下內(nèi)容：事件發(fā)生時間、地點、單位、事件內(nèi)容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統(tǒng)、應用服務，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施；事故報告人、報告時間等。學校網(wǎng)格安全領導小組成員承擔校內(nèi)外的工作聯(lián)系，防止事態(tài)通過網(wǎng)絡在國內(nèi)蔓延。網(wǎng)絡中心人員進入應急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡連接，進行現(xiàn)場保護，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復等工作。對相關事件進行跟蹤，密切關注事件動向，協(xié)助調(diào)查取證。有關違法事件移交公安機關處理。四、一般性安全隱患處理：學校網(wǎng)絡信息中心配備了正版防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網(wǎng)絡病毒，檢測入侵事件，將向管理員發(fā)出警報，管理員將在

14、第一時間處理入侵事件，并報有關部門。對來往電子郵件及網(wǎng)絡下載文件用防病毒軟件軟件過濾，確保不被木馬類病毒侵入并在無意中協(xié)助傳播病毒。管理員對定期檢查設備的運轉(zhuǎn)情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩(wěn)定的運行。學校重要計算機出現(xiàn)硬件設備故障，管理員將在第一時間啟用數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)不丟失，保證網(wǎng)絡的正常運行。網(wǎng)絡突發(fā)事件應急預案篇31、總則為加強網(wǎng)絡與信息安全管理，提高應急防范能力，保障基礎信息網(wǎng)絡和重要信息系統(tǒng)安全，維護校園安全社會穩(wěn)定，制定本預案。1.1 編制目的確?；A網(wǎng)絡、電子政務、教務系統(tǒng)與其他重要信息系統(tǒng)的日常業(yè)務能夠持續(xù)運行；確保信息的保密性、完整性、可靠性；保證學校突發(fā)公共事件信息

15、傳輸?shù)臅惩ā?.2 編制依據(jù)（1）中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護的相關法律法規(guī)。以及上級有關部門的文件規(guī)定。（2）網(wǎng)絡與信息安全主要威脅及隱患現(xiàn)象。當前我校網(wǎng)絡與信息安全保障工作仍存在一些亟待解決的問題：病毒入侵和網(wǎng)絡攻擊日趨嚴重，網(wǎng)絡失泄密事件屢有發(fā)生，網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的防護水平不高，應急能力不強；信息安全管理和技術人才缺乏；信息安全法律法規(guī)和標準不完善；全社會信息安全意識不強，信息安全管理薄弱；隨著我校信息化的逐步推進，特別是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，信息安全還將面臨更多新的挑戰(zhàn)。1.3 工作原則（1）堅持積極防御，綜合防范的方針。（2）堅持統(tǒng)一領導、分級負責和“誰主管誰負責”的原則。（3）堅

16、持條塊結(jié)合、以塊為主的原則。（4）堅持依法管理、規(guī)范有序的原則。1.4 適用范圍校園網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)，重點是信息基礎設施、重要業(yè)務系統(tǒng)。2、預警級別網(wǎng)絡與信息安全重大突發(fā)事件是指由于自然災害、設備軟硬件故障、內(nèi)部人為失誤或破壞、利用計算機病毒進行破壞，境內(nèi)外敵對勢力、敵對分子利用信息網(wǎng)絡進行有組織的大規(guī)模宣傳、煽動和滲透活動，以及對校內(nèi)信息網(wǎng)絡或設施、重點網(wǎng)站進行大規(guī)模的破壞活動等原因，嚴重影響到我校網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的正常運行，出現(xiàn)業(yè)務中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞、信息失竊密或泄密等，形成不良影響并造成一定程度直接或間接經(jīng)濟損失的事件。根據(jù)上級的要求，我校網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件劃分為五個等級：第一級為

17、自主保護級。是單一地點及沖擊或損害相對較小的事件。指一般的信息和信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，其受到破壞后，會對學校的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益。第二級為指導保護級。是對運行造成嚴重損害的單一地方安全事件。指一定程度上涉及國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的一般信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成一定損害。第三級為監(jiān)督保護級。是兩個或兩個以上地點的安全事件，但只造成較小的沖擊或損害。指涉及國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成較大損害。第四級為強制保護級。是對多地點造成特大

18、沖擊或損害的安全事件。指涉及國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的重要信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成嚴重損害。第五級為專控保護級。是對多點系統(tǒng)造成巨大沖擊或嚴重損害的安全事件。指涉及國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益的核心信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設和公共利益造成特別嚴重損害。全校網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件實行分等級響應、處置的制度。對第一、第二級別的網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件由事件發(fā)生部門自行作應急處理；對第三、四級別的網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件由相應主管部門信息安全突發(fā)事件應急機構處理；對第五級別的網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件啟動報告上級處理

19、應急預案。3、應急組織領導體系及職責任務3.1 應急組織領導體系全校網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件防范及應急處置工作由校網(wǎng)絡與信息安全協(xié)調(diào)小組統(tǒng)一領導、指揮、協(xié)調(diào)。（1）豐海中學網(wǎng)絡與信息安全協(xié)調(diào)小組組成：組長：副組長：成員：校長室 黨支部 校長辦公室 會計室 教導處 總務處 團支部 工會 學校網(wǎng)絡中心的全體成員（2）豐海中學網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件應急辦公室設立豐海中學網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件應急辦公室，設在校網(wǎng)絡中心辦公室，其組成：主任：副主任：成員：3.2 職責及任務（1）校網(wǎng)絡與信息安全協(xié)調(diào)小組承擔網(wǎng)絡與信息安全方面突發(fā)應急事件的主要職責及任務：審查批準學校信息與網(wǎng)絡安全突發(fā)事件應急方案。決定五級

20、突發(fā)事件應急預案的啟動，督促檢查三級和四級突發(fā)事件處置工作；對各部門貫徹執(zhí)行有關法律法規(guī)、制定應急處置預案、應急處置準備情況進行督促檢查；對各部門在突發(fā)事件處置工作中履行職責情況進行督促檢查，開展表彰獎勵活動；向上級部門報告突發(fā)事件以及應急處置情況；按照上級網(wǎng)絡與信息安全協(xié)調(diào)小組的要求開展處置工作。（2）學校網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件應急辦公室承擔突發(fā)應急事件的日常工作。其主要職責及任務：組織制定網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件應急方案；統(tǒng)籌規(guī)劃建立應急處理技術平臺，會同其他成員制定相關應急措施；提出啟動預案，加強或撤銷控制措施的建議和意見；協(xié)調(diào)各部門共同做好網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件的處置工作；督促、檢查應急

21、措施的落實情況；配合校內(nèi)外各部門基礎設施的安全應急保障工作，確保信息傳輸通暢。負責電子政務、校務網(wǎng)絡應急指揮系統(tǒng)的建設與管理。負責及時收集、上報和通報應急事件的有關情況，向?qū)W校及上級部門報告有關工作情況。（3）學校網(wǎng)絡中心：負責學校網(wǎng)絡信息監(jiān)控及網(wǎng)絡運行安全監(jiān)測，實施網(wǎng)絡信息、網(wǎng)絡安全報警處置平臺建設；負責對網(wǎng)上有害信息傳播的處置；負責對影響社會穩(wěn)定的網(wǎng)上熱點問題惡意炒作事件的處置；負責對重大敏感時期、重要活動、重要會議期間重點網(wǎng)站發(fā)生信息安全事件的處置；負責計算機病毒疫情和大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊事件的處置；會同有關部門提出信息網(wǎng)絡安全突發(fā)事件的具體等級標準。（4）校長辦公室：負責處置利用信息網(wǎng)絡危害

22、國家安全的違法犯罪活動等。（5）校長室：負責組織協(xié)調(diào)有關部門查處利用計算機網(wǎng)絡泄露國家秘密的違法行為。（6）總務處：負責校園網(wǎng)絡等基礎設施的安全應急保障工作，確保信息傳輸通暢。（7）會計室：負責建立學校網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件應急處置經(jīng)費保障機制，保證應急處理體系建設和突發(fā)事件應急處置所需經(jīng)費。（8）網(wǎng)絡與信息安全小組主要負責網(wǎng)絡與信息安全技術方面重大問題的咨詢和處理。（10）各有關部門負責各自范圍內(nèi)的網(wǎng)絡與信息安全管理和突發(fā)事件應急處置工作，應參照本預案，建立本部門應急處置機制。對基礎網(wǎng)絡設施、重要業(yè)務系統(tǒng)堅持“誰主管誰負責”的原則。4、應急處理程序4.1 突發(fā)事件報告（1）發(fā)生信息安全突發(fā)事

23、件的部門應當在事件被發(fā)現(xiàn)時，應立即向校網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件應急辦公室報告。（2）發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門應當立即對發(fā)生的事件進行調(diào)查核實、保存相關證據(jù)，確定事件等級，上報相關材料或提出預案申請。4.2 預案啟動（1）各部門應當及時作出是否啟動本級預案的決定，并報校網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件應急辦公室備案，或向?qū)W校網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件應急辦公室提出啟動預案的申請。（2） 校網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)事件應急辦公室接到申請后，應立即上報上級網(wǎng)絡與信息安全協(xié)調(diào)小組的領導，并會同成員部門盡快組織對突發(fā)事件時間、性質(zhì)、級別及啟動預案的時機進行評估，提出啟動預案的意見，報校網(wǎng)絡與信息安全協(xié)調(diào)小組批準。（3）學校網(wǎng)絡與信息安全協(xié)調(diào)小組在作出是否啟動市級預案的決定后，立即通知與應急處理相關的各部門。4.3 現(xiàn)場應急處理發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門按各部門作出啟動本級預案的決定，或報經(jīng)學校網(wǎng)絡與信息安全協(xié)調(diào)小組批準啟動預案，須作好現(xiàn)場應急處理。（1）盡最大可能收集事件相關信息，正確定位威脅和