商務(wù)工作總結(jié)大全5篇

1、商務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)大全5篇 總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。下面是我為大家整理的商務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)大全，希望能夠幫助到大家! 商務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)大全篇1 光陰似箭，時(shí)間荏苒。別知?jiǎng)e覺(jué)我來(lái)到_差不多兩個(gè)月了，回想起兩個(gè)月前，我依然一具剛邁出大學(xué)校門(mén)的懵知道少年。 20_年7月伴著似火的驕陽(yáng)，我離別了菁菁校園，帶著一抹學(xué)生的青澀，來(lái)到深圳那個(gè)布滿(mǎn)魅力和機(jī)遇的都市，展開(kāi)我人一輩子新的篇章。剛到深圳的時(shí)候，我和其他的求職者一樣，別斷地在上投簡(jiǎn)歷，每日在別處跑面試。在茫茫的求職生涯

2、中，感謝_向我拋來(lái)了橄欖枝，讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。 初到_，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的照應(yīng)，讓我感覺(jué)到了公司以人為本的人文關(guān)心，使我快速融入到_那個(gè)大伙兒庭里。公司的每一具人，別論新職員依然老職員，別論年輕的依然年長(zhǎng)的，大伙兒相互關(guān)懷，相互學(xué)習(xí)，共同營(yíng)造著良好的氛圍，我為自己剛畢業(yè)就能在如此一具優(yōu)秀的集體工作、學(xué)習(xí)、日子而感到驕傲、自豪。 年輕的我宛如初生的驕陽(yáng)，布滿(mǎn)著熱忱似火的朝氣，散發(fā)著活力四射的光線(xiàn)。初來(lái)乍到，一切都那么的陌生而新鮮，別斷地激發(fā)我的求知欲對(duì)以后的美妙向往，也使我更堅(jiān)決了自己踏入工作后奮斗的決心。 入職的第一天是公司對(duì)新職員的一具基礎(chǔ)的培訓(xùn)，詳細(xì)內(nèi)容算是公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，工作的

3、業(yè)務(wù)流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如打電話(huà)的基本話(huà)術(shù)、證書(shū)的類(lèi)型及價(jià)格。經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一具大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個(gè)電話(huà)，別做懷疑，做了后才知道原來(lái)自己存在不少詢(xún)問(wèn)題。例如剛開(kāi)頭打電話(huà)時(shí)，會(huì)別由自主的產(chǎn)生害怕的心理，由于害怕而導(dǎo)致說(shuō)話(huà)的聲音比較小。在打電話(huà)的過(guò)程中，自己的思維也比較混亂，懷疑該說(shuō)什么以及該如何去說(shuō)。當(dāng)時(shí)我想到了一句話(huà)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。培訓(xùn)的不過(guò)知識(shí)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們懷疑自己會(huì)存在哪些詢(xún)問(wèn)題，只有親自做了，我們才能發(fā)覺(jué)自己存在的詢(xún)問(wèn)題，從而更好的去解決詢(xún)問(wèn)題。 有了第一天的嘗試，接下來(lái)的

4、工作就順利不少了。盡管依然有一點(diǎn)害怕和思維混亂，但至少我說(shuō)話(huà)的聲音比之前大了，也能和客戶(hù)有一具簡(jiǎn)潔的溝通。這說(shuō)明我進(jìn)步了，就證明我在成長(zhǎng)。就如此，我在每日別斷的學(xué)習(xí)和鞏固中成長(zhǎng)，我漸漸的熟悉了業(yè)務(wù)的流程和一些話(huà)術(shù)的技巧，以及業(yè)務(wù)流程的操作和推動(dòng)。在此期間，我聽(tīng)說(shuō)公司在新職員入職五天后會(huì)有一具壓力考核，算是對(duì)新職員綜合素養(yǎng)以及工作期間的表現(xiàn)的觀看和考核。并且我也目睹了在我之前進(jìn)公司的職員在壓力考核中被淘汰，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心就只有一具念頭，那算是我一定要經(jīng)過(guò)壓力考核。五天的時(shí)刻很快就過(guò)去了，我迎來(lái)了公司淘汰率很高的新人考核壓力考核。在沒(méi)輪到我之前，我的心情有點(diǎn)緊張。盡管在這五天中，我別斷的去學(xué)習(xí)、去請(qǐng)教

5、、去鞏固、去完善自己的別腳，盡管證書(shū)的報(bào)價(jià)表我差不多背得滾瓜爛熟，但是說(shuō)實(shí)話(huà)，我的內(nèi)心依然沒(méi)底，怕自己在考核的過(guò)程中出錯(cuò)，以致于被淘汰。終于輪到我了，考核剛開(kāi)頭時(shí)，我心跳若狂，但是漸漸的隨著考核的進(jìn)行，我冷靜了下來(lái)。也使自己進(jìn)入了狀態(tài)，可以更好的去對(duì)待考核。整個(gè)考核過(guò)程下來(lái)，沒(méi)有我預(yù)期的好，但也沒(méi)出什么太大的錯(cuò)誤，就如此我順利的經(jīng)過(guò)了壓力考核。 經(jīng)過(guò)壓力考核后，我正式成為了_的一位新人，我知道這不過(guò)我職業(yè)生涯的剛剛開(kāi)頭，將來(lái)還會(huì)有更多“更殘酷”的考核在等著我，我要?jiǎng)e斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的能力，成為一具能獨(dú)當(dāng)一面的人。 入職的第一具月，公司為新職員安排了詳細(xì)的培訓(xùn)，其中包括業(yè)務(wù)方面的，

6、也包括其他的一些關(guān)于我們別可缺少的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。詳細(xì)內(nèi)容有：銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)、溝通的技巧、證書(shū)注冊(cè)的流程、客戶(hù)和人才的尋找及開(kāi)辟、情商的治理、建筑行業(yè)的相關(guān)知識(shí)、公司的組織架構(gòu)等等在我之后的日子中有著舉腳輕重的東西。培訓(xùn)的過(guò)程中，說(shuō)師們別遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點(diǎn)我特殊地感激也很榮幸自己可以成為_(kāi)的一份子。而且在培訓(xùn)中大伙兒互動(dòng)做游戲，在樂(lè)趣中學(xué)知識(shí)，在互動(dòng)中同意說(shuō)師們?cè)谀莻€(gè)行業(yè)中這些年所沉淀下來(lái)的菁華。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我知道了不少新的東西，也學(xué)到了不少新的知識(shí)，并且也成長(zhǎng)了。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝聚力，讓我們可以更好的去為公司制造價(jià)值。 盡管培訓(xùn)讓我學(xué)到了不少知識(shí)，但是

7、我并沒(méi)有將其徹底的汲取和沉淀。我只有去實(shí)踐了，才能將這些知識(shí)給消化掉，并且也能去嘗試新的渠道。俗語(yǔ)云“授人以魚(yú)，別如授人以漁”，就像于哥教給我們查尋客戶(hù)和人才的方法，而別是直接給我們?nèi)瞬?。我想與其等著公司為我分配客戶(hù)和人才，還別如利用于哥教我們的方法自己去尋。 于是，我便開(kāi)頭自己尋客戶(hù)和人才。剛開(kāi)頭的時(shí)候別知如何正確的去尋客戶(hù)的聯(lián)系方式，因此尋到的不少客戶(hù)的聯(lián)系方式基本上錯(cuò)誤的。后來(lái)尋的客戶(hù)多了，聯(lián)系方式的正確率也提高了。漸漸的，我也積存下來(lái)了四五百家客戶(hù)，盡管不少基本上沒(méi)有需求的，但是如今沒(méi)需求，別代表將來(lái)也沒(méi)需求。做銷(xiāo)售最珍貴的算是資源，我為自己積存的客戶(hù)資源多了，將來(lái)便能更好的去談單，去

8、賺鈔票。同樣在人才開(kāi)辟這一塊，我也沒(méi)閑著，也為自己積存了一部分人才，使自己將來(lái)可以更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的客戶(hù)和人才的尋找，我發(fā)覺(jué)了一具詢(xún)問(wèn)題，算是我如今要做的也是公司要做的發(fā)覺(jué)新的渠道，一具銷(xiāo)售行業(yè)中，誰(shuí)手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。如今獵證行業(yè)的人才，不少基本上在58掛靠上尋的，造成了人才的共用性。如此一來(lái)，就浮現(xiàn)了我在談那個(gè)人才的時(shí)候，別的中介也在跟那個(gè)人才，我就毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。假如我手上有一具新的尋找人才的渠道，那我的人才能夠說(shuō)都是基本上新奇的，而且和別人的也別同，如此我成單的幾率就會(huì)更大。 最后借用一句古話(huà)“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴圣賢品自高?！蔽?/p>

9、信任，在_那個(gè)優(yōu)秀的大伙兒庭中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和我自身別斷努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐的條件下，我一定能讓自己從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。 商務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)大全篇2 今年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣關(guān)工委的關(guān)心指導(dǎo)下，以大關(guān)委發(fā)_3號(hào)文件精神為指針，緊密聯(lián)系關(guān)心下一代工作實(shí)際，充分發(fā)揮以“五老”為主體的廣闊老同志的樂(lè)觀作用，多形式、多領(lǐng)域地開(kāi)展青少年教育活動(dòng)，為青少年的健康成長(zhǎng)辦實(shí)事、辦好事，有力地推動(dòng)了我局關(guān)心下一代工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下： 一、組織建設(shè) 我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，并把關(guān)心下一代工作列入局黨組會(huì)議事日程。專(zhuān)門(mén)成立了以局長(zhǎng)王學(xué)文為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)張燕飛任副主組，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的關(guān)心下

10、一代工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，落實(shí)責(zé)任，并將此項(xiàng)工作納入目標(biāo)，列入年終考，確保我單位按時(shí)完成縣關(guān)工委的各項(xiàng)工作任務(wù)。 二、開(kāi)展活動(dòng) (一)大力推動(dòng)家庭教育工作。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，組建了商務(wù)局家庭教育領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了家庭教育討論會(huì)，下?lián)芰伺涮捉?jīng)費(fèi)，使我局職工的家庭教育工作更趨規(guī)范化。并將此活動(dòng)延長(zhǎng)到我局所管轄的居民院落，開(kāi)展家庭教育推動(dòng)工作的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，促進(jìn)家庭教育工作的社會(huì)化。 (二)切實(shí)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。我局與斜源鎮(zhèn)17戶(hù)幫扶戶(hù)結(jié)成對(duì)子，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的原則，精心組織，周密安排結(jié)對(duì)幫扶工作。并為17戶(hù)幫扶戶(hù)購(gòu)買(mǎi)少兒住院扶助金680元。 三、制度建設(shè) 今年以來(lái)，我局進(jìn)一步完善了全

11、局例會(huì)制度、分工包干制度、調(diào)查討論制度以及向局領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)制度等。便于局領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)撐屋本局關(guān)心下一代工作的進(jìn)展，執(zhí)行有效的措施，更好，更快的落實(shí)此項(xiàng)工作。 四、部門(mén)協(xié)作 樂(lè)觀協(xié)作婦聯(lián)和相關(guān)部門(mén)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。廣泛動(dòng)員老干部，成立一支義務(wù)為青少年法制教育的宣傳隊(duì)伍。自覺(jué)自愿地?fù)?dān)負(fù)起指導(dǎo)和加強(qiáng)青少年的法制教育。 關(guān)心教育好下一代，培訓(xùn)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，關(guān)工委工作任重而道遠(yuǎn)，我局關(guān)工委雖然做了一些工作，取得了一些成果，但我們并不滿(mǎn)足，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步做好關(guān)心下一代工作，努力做到思想上貼近時(shí)代，工作上貼近中心，服務(wù)上貼近青少年實(shí)際，狠抓重點(diǎn)，力創(chuàng)特色，勇?tīng)?zhēng)一流，努

12、力把我局關(guān)工工作提高到一個(gè)新的水平 今年以來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市商務(wù)主管部門(mén)的詳細(xì)指導(dǎo)下，縣商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工全面貫徹落實(shí)縣委經(jīng)濟(jì)工作、黨務(wù)工作會(huì)議精神，圍繞實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨越、富民強(qiáng)縣的總體目標(biāo)，實(shí)施“一年打基礎(chǔ)、兩年見(jiàn)成效、三年大變樣”的三步走戰(zhàn)略，夯實(shí)交通、城市、產(chǎn)業(yè)三大基礎(chǔ)，努力建設(shè)生態(tài)桂東、開(kāi)放桂東、和諧桂東，立足全縣商務(wù)工作實(shí)際，以酒類(lèi)產(chǎn)銷(xiāo)管理、生豬屠宰管理、商務(wù)綜合執(zhí)法、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移特殊是標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)、家電下鄉(xiāng)、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程農(nóng)家店建設(shè)和成品油流通管理等工作為重點(diǎn)，嚴(yán)格根據(jù)“三不”、“四治”、“五嚴(yán)”的工作要求，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，全面推動(dòng)商務(wù)

13、工作平穩(wěn)進(jìn)展。城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制工作正式啟動(dòng)，市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目已順利列為國(guó)家商務(wù)部的重點(diǎn)支持項(xiàng)目，成為全市第一個(gè)也是目前唯一一個(gè)國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)支持建設(shè)的項(xiàng)目縣。 商務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)大全篇3 一年來(lái)，商務(wù)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市商務(wù)局的指導(dǎo)下,充分利用人力資源和自然資源，樂(lè)觀開(kāi)拓國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，招商引資進(jìn)展順利，市場(chǎng)運(yùn)行保持平穩(wěn)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。 一、商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況 1、招商引資：1-10月，引進(jìn)項(xiàng)目19個(gè)，其中外資項(xiàng)目2個(gè)(貴格電子、東陽(yáng)電子)，內(nèi)資項(xiàng)目17個(gè)。累計(jì)審批外資項(xiàng)目2個(gè)，合同利用外資1100萬(wàn)美元，占年度計(jì)劃的_萬(wàn)美元的55%，實(shí)際到位外資605萬(wàn)美元

14、，占年計(jì)劃1200萬(wàn)美元的50.41%合同利用內(nèi)資4.868億元人民幣，實(shí)際到位內(nèi)資8.25億元人民幣(含續(xù)建項(xiàng)目)，占年度計(jì)劃9億元人民幣的91.67%,，比去年同期增長(zhǎng)63.8%簽訂重大投資協(xié)議項(xiàng)目5個(gè)，協(xié)議內(nèi)資14.7億元人民幣，協(xié)議外資1000萬(wàn)美元。 2、社會(huì)消費(fèi)品零售總額：1-10月估計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2.59億元，占計(jì)劃3億元的86.3%，同比增長(zhǎng)22.2% 3、生豬定點(diǎn)屠宰：1-10月份全縣共宰殺生豬17600頭，其中縣城8345頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9255頭。宰殺量比去年同期下降17.2 % 4、酒類(lèi)零售備案登記：1-10月份全縣辦理酒類(lèi)零售備案登記證48個(gè)，累計(jì)辦證98個(gè)，辦證率

15、達(dá)49%。 5、成品油供給：1-10月份估計(jì)銷(xiāo)售成品油7702噸，同比增長(zhǎng)17.2%。其中柴油銷(xiāo)售5185噸。 二、主要工作及特點(diǎn) 1、利用外資進(jìn)展順利。我們把招商引資工作當(dāng)作整個(gè)工作的重中之重，既組織參加了省、市組織的大型專(zhuān)項(xiàng)招商活動(dòng)，又有小分隊(duì)常年招商，同時(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)招商、網(wǎng)上招商、以商招商等活動(dòng)，使得整個(gè)招商引資呈現(xiàn)出良好的勢(shì)頭。 (1)新引項(xiàng)目開(kāi)工早，建設(shè)速度快。今年新引進(jìn)的19個(gè)項(xiàng)目已全部開(kāi)工建設(shè)，其中已完工投產(chǎn)的項(xiàng)目12個(gè)，估計(jì)年底前月投產(chǎn)的項(xiàng)目4個(gè)。 (2)大項(xiàng)目資金到位情況良好。1-10月，列入全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的招商引資項(xiàng)目，到位內(nèi)資5.05億元人民幣、外資605萬(wàn)美元，分別占全

16、縣1-10月內(nèi)外資到位資金總和的63%、100%。 (3)以加工貿(mào)易為主的承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商項(xiàng)目來(lái)勢(shì)看好。1-10月共洽談加工貿(mào)易項(xiàng)目8個(gè)，現(xiàn)已落戶(hù)2個(gè)，實(shí)現(xiàn)了我縣加工貿(mào)易企業(yè)落戶(hù)零的突破。 (4)專(zhuān)項(xiàng)招商活動(dòng)效果顯著。今年縣政府組織代表團(tuán)參加了在武漢舉辦的“第三屆中國(guó)中部投資貿(mào)易博覽會(huì)”和在上海舉辦的“滬洽周”及在深圳舉辦的“招商周”活動(dòng)，共結(jié)識(shí)海內(nèi)外客商50余人次，洽談項(xiàng)目12個(gè)，簽約項(xiàng)目5個(gè)，合同利用外資1100萬(wàn)美元，內(nèi)資人民幣15.8億元。 (5)全縣招商引資的氛圍深厚?！鞍堰M(jìn)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把招商引資作為第一責(zé)任，把招商成果作為主要業(yè)績(jī)”已成為我縣各級(jí)各部門(mén)經(jīng)濟(jì)工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。縣委書(shū)

17、記、縣長(zhǎng)及分管招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo)，親力親為，只要有誠(chéng)意到雙牌投資的客商，無(wú)論工作多忙，都要擠時(shí)間會(huì)見(jiàn)、洽談項(xiàng)目，同時(shí)，親自帶隊(duì)前往上海、深圳等地招商。全縣各級(jí)各部門(mén)，自我加壓，樂(lè)觀主動(dòng)討論國(guó)家、省、市的投資熱點(diǎn)和扶持方向，討論大集團(tuán)企業(yè)的投資動(dòng)態(tài)，搶抓粵港臺(tái)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，有針對(duì)性地開(kāi)展招商。 (6)投資軟硬環(huán)境進(jìn)一步改善?？h委、縣人民政府出臺(tái)了新的激勵(lì)外商投資優(yōu)待政策，把優(yōu)化投資軟環(huán)境作為重要內(nèi)容，體現(xiàn)了最好的投資環(huán)境在雙牌、最好的服務(wù)在雙牌的思想隨著“二廣”高速公路的開(kāi)工建設(shè)、洛湛江鐵路的建成通車(chē)，我縣城市基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，生態(tài)環(huán)境的有效保護(hù)，這為外商來(lái)我縣投資興業(yè)制造了很好的進(jìn)展環(huán)境。

18、2、對(duì)外貿(mào)易實(shí)現(xiàn)新突破，出口前景看好。 1-10月份，我縣新增對(duì)外貿(mào)易主體企業(yè)3家(有出口許可證的累計(jì)達(dá)到8家)，進(jìn)出口合同金額估計(jì)可達(dá)600萬(wàn)美元。其中永州東陽(yáng)電子有限公司、永州貴格電子有限公司年內(nèi)可完成出口300萬(wàn)美元。 3、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)市場(chǎng)共同進(jìn)展，內(nèi)貿(mào)流通平穩(wěn)運(yùn)行。 1-10月份，全縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額2.59億元，同比增長(zhǎng)22.2%。其中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額0.95億元，同比分別增長(zhǎng)21.8%?？h城區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1.64億元，同比分別增長(zhǎng)23.1%。 (1)商品供給充足，市場(chǎng)富強(qiáng)穩(wěn)定。今年來(lái)，全縣市場(chǎng)商品供給充足，市場(chǎng)穩(wěn)定。一是品種豐富，花色多樣

19、，商品琳瑯滿(mǎn)目，高、中、低檔商品應(yīng)有盡有，能滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次的需要。二是肉品供給充足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于今年2-3月份冰雪災(zāi)害的影響，全縣生豬屠宰量在2-5月份比去年降幅較大，造成1-10月份總屠宰量下降，到8月份后才恢復(fù)正常。全縣大米、食用油、蔬菜、成品油等全部商品供給充裕。三是價(jià)格平穩(wěn)。據(jù)我縣市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)顯示，除糧食價(jià)格在4-8月份出現(xiàn)小幅上漲外，肉類(lèi)、禽類(lèi)批發(fā)價(jià)格呈下降態(tài)勢(shì)，季節(jié)性蔬菜價(jià)格大幅下降。如10月份，鮮豬肉綜合零售價(jià)格為18.6元/公斤，比去年同期下降3元/公斤，下降28%鮮牛肉價(jià)格為38元/公斤，同比下降2.5%鮮羊肉價(jià)格為33元/公斤，同比下降2.7%禽類(lèi)價(jià)格與去年持平食

20、用油價(jià)格比去年同期下降5元/升，下降25%。 (2)成品油供給充足。今年以來(lái)我縣成品油市場(chǎng)供給總的形勢(shì)看好。一是不僅數(shù)量增加，而且在柴油緊缺的情況下，嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家規(guī)定的價(jià)格。特殊是在遭受五十年一遇的特大冰災(zāi)中，縣石油公司想方設(shè)法，執(zhí)行上爭(zhēng)調(diào)油指標(biāo)、交警護(hù)油、重點(diǎn)供油等措施，保證了全縣成品油供給。今年全縣成品油供給量比去年同期增長(zhǎng)17.2%。 (3)流通領(lǐng)域食品平安監(jiān)管力度加大，肉食品和酒類(lèi)產(chǎn)品平安。 今年，我局始終把定點(diǎn)屠宰工作作為內(nèi)貿(mào)工作的頭等大事來(lái)抓，派出專(zhuān)人堅(jiān)持監(jiān)管定點(diǎn)屠宰，確保了縣城定點(diǎn)屠宰率達(dá)到100%，品質(zhì)檢驗(yàn)合格率達(dá)100%，市場(chǎng)、超市、酒店、集體食堂等有關(guān)豬肉經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)100%從

21、定點(diǎn)屠宰場(chǎng)進(jìn)貨，確保了全縣居民真正吃上“放心肉”。在酒類(lèi)管理方面，與市局聯(lián)合檢查組協(xié)作，進(jìn)行了兩次大的酒類(lèi)綜合檢查，嚴(yán)厲打擊了銷(xiāo)售假冒偽劣酒類(lèi)產(chǎn)品的行為。1 商務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)大全篇4 我接到昌平分局商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)新的崗位。8個(gè)多月來(lái)，經(jīng)歷了一切從無(wú)到有的過(guò)程，也有了不少的收獲。 據(jù)個(gè)人記錄，從5月29日拜訪第一個(gè)客戶(hù)開(kāi)頭，截至到1月18日，共走訪客戶(hù)223戶(hù)413次。通過(guò)400余次的走訪及一些電話(huà)訪問(wèn)，共成功進(jìn)展商務(wù)客戶(hù)金色俱樂(lè)部會(huì)員70戶(hù)、核實(shí)商務(wù)客戶(hù)資料159戶(hù)、簽訂ip反搶協(xié)議29份、進(jìn)展寬帶商務(wù)用戶(hù)14戶(hù)、查修障礙7次、

22、完成滿(mǎn)意度調(diào)查文件50余份、贈(zèng)予各類(lèi)小禮品上百份、建立急單商務(wù)客戶(hù)聯(lián)系人近200人。 公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶(hù)而非進(jìn)展新客戶(hù)，由于有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶(hù)的信任是對(duì)網(wǎng)通或者說(shuō)是對(duì)電話(huà)局這塊老招牌的，而對(duì)商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)新角色一無(wú)所知，因此只有建立起客戶(hù)對(duì)我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個(gè)過(guò)程，通常是我熟悉客戶(hù)、讓客戶(hù)熟悉我、建立相互信任、加深維系相互信任幾個(gè)步驟，我個(gè)人認(rèn)為其中第二三兩個(gè)步驟最難。 熟悉客戶(hù)并不難，由于客戶(hù)都是單位性質(zhì)的所以可以通過(guò)公司現(xiàn)有的資源找到客戶(hù)的地理位置、聯(lián)系電話(huà)以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然

23、而只找到客戶(hù)公司所在地沒(méi)有意義，重要的是熟悉一兩個(gè)甚至更多的聯(lián)系人。在電話(huà)里一般可以找到用戶(hù)這方面的負(fù)責(zé)人，但假如沒(méi)有詳細(xì)的事由對(duì)方是不會(huì)透露任何個(gè)人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門(mén)拜訪。由于商務(wù)客戶(hù)大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶(hù)聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙，加之對(duì)要拜訪的人毫不了解無(wú)法做相應(yīng)打算，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶(hù)服務(wù)的機(jī)會(huì)。之所以這樣說(shuō)是由于假如第一次上門(mén)就推銷(xiāo)業(yè)務(wù)肯定會(huì)招致客戶(hù)的反感，甚至無(wú)法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但假如是客戶(hù)有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問(wèn)題則態(tài)度大不一樣，不過(guò)這種機(jī)會(huì)是很難得的，還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法

24、。因此像我們剛上任時(shí)接到的進(jìn)展金色俱樂(lè)部會(huì)員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會(huì)，用戶(hù)有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話(huà)費(fèi)很高卻得不到回報(bào)的不平衡感，這時(shí)送去一張vip絕大多數(shù)用戶(hù)都會(huì)很樂(lè)于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了70個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系方式、見(jiàn)到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個(gè)單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來(lái)后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶(hù)資料。 但當(dāng)我把我收集到的一百多個(gè)急單商務(wù)客戶(hù)聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)提供給分公司的服務(wù)管理部做電話(huà)回訪時(shí)結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶(hù)中竟然有25戶(hù)表示不知道商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理是誰(shuí)!這對(duì)我觸動(dòng)很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶(hù)客戶(hù)其實(shí)我都去過(guò)有的還去過(guò)多次，而且都留

25、下了急片，之所以沒(méi)說(shuō)出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話(huà)，但大多數(shù)肯定還是未對(duì)我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶(hù)資料核實(shí)、贈(zèng)予回饋禮品等過(guò)程中遇到再次拜訪的客戶(hù)時(shí)我也有意識(shí)觀察了一下，打預(yù)約電話(huà)時(shí)我說(shuō)出我的急字和之前辦過(guò)的事客戶(hù)都能馬上想起來(lái)，但離開(kāi)的時(shí)候我問(wèn)客戶(hù)是否還有我的電話(huà)，大部分客戶(hù)都再次索取了我的急片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見(jiàn)到客戶(hù)做自我介紹后說(shuō)明來(lái)意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就離別了，總過(guò)程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶(hù)留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)

26、為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如假如臨時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數(shù)，很多成功的銷(xiāo)售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠(chéng)所致金石為開(kāi)的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)散發(fā)我的急片，即使給用戶(hù)留過(guò)也不要吝惜多給幾張，還可以?shī)A在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個(gè)人的可識(shí)別性，給用戶(hù)一個(gè)特殊的印象，當(dāng)然一定要是好印象。 僅僅是彼此熟悉還不夠，真剛要從用戶(hù)那里拿來(lái)真金白銀必必要上升到信任。每次簡(jiǎn)潔的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國(guó)的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著急的三板斧。這些用好了的確有

27、很好的效果，但我基本沒(méi)用過(guò)，客觀上是沒(méi)有經(jīng)費(fèi)、且對(duì)單戶(hù)收入不高的商務(wù)客戶(hù)必要性也不大，主觀上是個(gè)人臨時(shí)還不擅此道，于是我又開(kāi)頭尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶(hù)都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對(duì)性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工，所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問(wèn)題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當(dāng)客客戶(hù)有任何事找到我的時(shí)候，我會(huì)毫不徘徊地接下來(lái)，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，更由于當(dāng)客戶(hù)對(duì)商務(wù)客戶(hù)經(jīng)理是干什么的還不清晰時(shí)抱著試試看的心理打個(gè)電話(huà)過(guò)來(lái)，假如被推脫到別的部門(mén)那客戶(hù)下次很難再直接打電話(huà)

28、找我，要給客戶(hù)留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號(hào)就是112、10060的印象。因此即便是客戶(hù)想開(kāi)個(gè)來(lái)顯、長(zhǎng)途、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì)盡可能拿上受理單上門(mén)去幫客戶(hù)辦為客戶(hù)跑腿，當(dāng)客戶(hù)有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)然后當(dāng)著他的面打電話(huà)聯(lián)絡(luò)各支撐部門(mén)。我的閱歷是，當(dāng)客戶(hù)的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)客戶(hù)尤其客戶(hù)相應(yīng)部門(mén)的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時(shí)假如你滿(mǎn)頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用著急地聲音督促支撐人員，客戶(hù)馬上就會(huì)安下心來(lái)并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會(huì)勸慰我沒(méi)事別著急，此時(shí)這種信任感就建立起來(lái)了。 商務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)大全篇5 20_年是我市“十一五”商務(wù)進(jìn)展規(guī)劃的收官之年，也是實(shí)施_市三年有改觀、五年大

29、變樣建設(shè)綱要的關(guān)鍵一年。一年來(lái)，我們專(zhuān)心貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)外需”的政策措施，著力擴(kuò)大利用外資，大力搞活商貿(mào)流通，努力進(jìn)展外經(jīng)外貿(mào)，不斷優(yōu)化和改善進(jìn)展環(huán)境，促進(jìn)全市商務(wù)事業(yè)持續(xù)健康進(jìn)展，取得可喜成果。20_年是我市“十二五”商務(wù)進(jìn)展規(guī)劃的開(kāi)局之年?？偨Y(jié)20_年商務(wù)工作，謀劃好20_年商務(wù)工作，對(duì)于實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)有著十分重要的意義。 一、20_年商務(wù)工作情況 (一)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況良好 今年110月，全市商務(wù)工作各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好，估計(jì)到年底全面完成年度任務(wù)已無(wú)懸念。其中：實(shí)際利用外資3436萬(wàn)美元，已完成了年度計(jì)劃，比上年同期增長(zhǎng)42.48%。估計(jì)到年底可以完成3600

30、萬(wàn)美元，比上年增長(zhǎng)19%外貿(mào)進(jìn)出口總額2400萬(wàn)美元，已完成年度計(jì)劃的92.3%，比上年同期增長(zhǎng)53.4%。估計(jì)到年底可完成2800萬(wàn)美元，超過(guò)年計(jì)劃7.7%，比上年增長(zhǎng)18.6%外派勞務(wù)605人，完成年計(jì)劃的224%，比上年同期增長(zhǎng)151%社會(huì)消費(fèi)品零售總額已經(jīng)完成65億元，完成年計(jì)劃的77.4%，比上年同期增長(zhǎng)18.0%。估計(jì)到年底可以完成84億元，比上年增長(zhǎng)19.6%。 (二)商務(wù)工作主要特點(diǎn) 一是市場(chǎng)富強(qiáng)穩(wěn)定。 一方面全市重點(diǎn)流通企業(yè)緊緊抓住今年旅游形勢(shì)喜人的好勢(shì)頭，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大購(gòu)銷(xiāo)規(guī)模，改善服務(wù)態(tài)度，開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，確保全市消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺的好勢(shì)頭。另一方面，涉及到商務(wù)部門(mén)的各