2022化妝品銷售工作總結(jié)

1、第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)2022化妝品銷售工作總結(jié)一、要能夠明白消費(fèi)者的心理其實(shí)化妝品銷售這份工作很好做的，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)女性對(duì)化妝品都有著固定的需求，另外也有部分男性對(duì)這方面有著需求，因此化妝品不可能沒(méi)有市場(chǎng)，但是相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是比較大的，盡管大多數(shù)人都明白這一點(diǎn)，但是實(shí)際上各類化妝品的商鋪特別多，我所在店鋪的對(duì)面就有著好幾家經(jīng)營(yíng)化妝品的店鋪。那么該如何從中發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)呢？在我看來(lái)這一行最重要的便是要能夠揣摩消費(fèi)者的心理，當(dāng)消費(fèi)者在門口對(duì)店面進(jìn)行觀察的時(shí)候，或許那就是對(duì)我們產(chǎn)品有著潛在需求的客戶，但是可能對(duì)價(jià)格或者效果有著疑惑，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該迎上前去為他們細(xì)心解釋。二、要能夠

2、發(fā)揮自己口才的優(yōu)勢(shì)口才不好的人事肯定做不好銷售這一行，這是銷售行業(yè)的共識(shí)，我以前遇到過(guò)一個(gè)很努力的銷售人員，但是他一慌就不知道接下來(lái)說(shuō)什么，很容易被消費(fèi)者牽著鼻子走，這樣唯唯諾諾的人是絕對(duì)不能夠出現(xiàn)在銷售行業(yè)的，至少要讓消費(fèi)者對(duì)自身的產(chǎn)品感興趣。我就是這樣做的，甚至當(dāng)消費(fèi)者對(duì)化妝品效果產(chǎn)生疑惑的時(shí)候，我會(huì)讓她們進(jìn)行試用，然后檢驗(yàn)前后對(duì)比的效果，這樣消費(fèi)者也能夠從中體會(huì)到我們店與其他店的不同，盡管產(chǎn)品本身沒(méi)有什么變化，但是只要服務(wù)做得比其他店要好就行。三、要能夠振奮自己的信心實(shí)際上今年的績(jī)效并沒(méi)有往年那么好，一方面是化妝品市場(chǎng)趨于飽和，另一方面則是化妝品網(wǎng)店的興起，如果說(shuō)不能夠打造自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)

3、的話，論質(zhì)量我們比不過(guò)那些大型店鋪，論價(jià)格我們也不如那些網(wǎng)絡(luò)店鋪，因此必須要將服務(wù)這方面做好。另外還要能夠時(shí)刻振奮自己的信心，也就是說(shuō)無(wú)論遇到怎樣的困境都要保持積極向上的心態(tài)，一名合格的化妝品銷售絕對(duì)不會(huì)擔(dān)心被顧客拒絕的，他所要做的就是如何在下一次的銷售中讓客戶接受自己的產(chǎn)品。如果對(duì)方猶豫不決的話，那么是否對(duì)價(jià)格有些不滿呢？這一點(diǎn)也是要憑借一部分運(yùn)氣的，作為化妝品的銷售人員，我自然更加希望我所在的化妝品專賣店的生意能夠越來(lái)越好。2022化妝品銷售工作總結(jié)（二）一：店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué)，從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué);具體的工作是:開門的第一件事是

4、先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的整潔感。三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有

5、什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。七：虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系