基本公共衛(wèi)生服務各項管理制度匯編

1、WORD資料可編輯基本公共衛(wèi)生服務項目制度目 錄一、健康檔案管理制度二、突發(fā)公共事件管理制度三、公共衛(wèi)生事件應急處理制度四、傳染病管理制度五、疫情報告制度六、免疫規(guī)劃管理制度七、健康教育管理制度八、慢性非傳染性疾病管理制度九、兒童保健工作制度十、孕產(chǎn)婦保健工作制度十一、精神衛(wèi)生工作制度十二、老年保健工作制度十三、基本公共衛(wèi)生健康管理團隊制度十四、督導評估制度專業(yè)整理分享WORD資料可編輯一、健康檔案管理制度.設立健康檔案資料室，以戶為單位，一人一檔的原則為家庭 和居民建立健康檔案。.健康檔案要集中檔案室保管，按照行政村名和編號順序存 放，檔案專柜存放，保持整潔、美觀和規(guī)范有序。.責任醫(yī)生要對健

2、康檔案進行按照 65歲以老人、0-6歲兒童、 孕產(chǎn)婦、慢性病人進行分類專冊登記，檔案盒要有目錄和分類信息 登記。.資料管理人員及社區(qū)責任醫(yī)師，應及時登記已經(jīng)獲取的各種 信息，并進行分析統(tǒng)計，及時反饋。凡非本人管轄區(qū)居民的診療情 況應及時反饋給轄區(qū)責任醫(yī)生，以便納入該居民本人的健康檔案； 凡居民因大病轉(zhuǎn)上級醫(yī)院住院時應隨帶健康檔案，生院后繼續(xù)交由 責任醫(yī)生保管并及時將本次住院概況記入檔案。.居民健康檔案具有醫(yī)療保密性，非基本公共衛(wèi)生服務資料管 理人員，不得隨意翻閱已經(jīng)建檔的各種資料。未經(jīng)資料管理人員同 意，任何人不得調(diào)由、轉(zhuǎn)借各種檔案資料。.應為轄區(qū)內(nèi)居民建立健康檔案，加強老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、

3、 高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及重性精神病患者健康檔 案建立工作。.對孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、患有高血壓、糖尿病、重性精神病 等病人，應在健康檔案袋上用顏色標識區(qū)分。.健康檔案由全科醫(yī)師負責填寫，項目齊全、字跡清晰、表述準 確、不得隨意涂改。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯.孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、高血壓、糖尿病病人、重性精神病病 人健康檔案按照規(guī)范要求進行動態(tài)管理。.健康檔案應及時收集、及時記錄、統(tǒng)一編號、歸檔保管。個 人健康檔案分散存放的，應在家庭健康檔案中標明其存放地。.健康檔案管理應責任到人、制度到位、硬件落實、管理達標, 逐步納入計算機系統(tǒng)管理。.健康檔案存放處要做到防火、防潮、防

4、光、防蟲蛀、防鼠咬， 應妥善保存。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯二、突發(fā)公共事件管理制度.遵循“預防為主，常備不懈”的方針，建立健全各類突發(fā)公共 事件應急處理預案，明確組織機構(gòu)、部門職責、工作流程、應急措 施。.定期對全體人員進行突發(fā)公共事件的應急管理教育、技能培 訓、并組織應急預案模擬演練。.做好相關(guān)物資儲備，進行動態(tài)管理。.按規(guī)定及時向相關(guān)主管部門上報突發(fā)公共事件。.發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應配合相關(guān)部門開展調(diào)查、控制、 監(jiān)測和醫(yī)療救治工作。.發(fā)生火災.地震等其它各類突發(fā)公共事件時，統(tǒng)一領(lǐng)導、聽從 指揮，做好報警、人員疏散及現(xiàn)場搶險等各項工作。.根據(jù)突發(fā)事件的變化和實施中發(fā)現(xiàn)的問題 ，及時

5、進行應急預案 的修訂和補充。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯三、公共衛(wèi)生事件應急處理制度.制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案 ，包括部門職責、監(jiān)測、預警、 報告、程序、應急處理等。.定期對全員開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理相關(guān)知識與技能 培訓并組織演練。.做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件物資儲備，并進行動態(tài)管理。.疫情報告。發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的重大食物和職 業(yè)中毒事件；發(fā)生不明原因的群體性疾??；發(fā)生傳染病菌種、毒種 丟失的應在2小時內(nèi)向所在上級衛(wèi)生行政部門報告。.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案的啟動應聽從政府統(tǒng)一指令，服從統(tǒng)一指揮。.提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援，書寫完整病歷記錄，協(xié)助轉(zhuǎn)送病 人。.采取衛(wèi)生防護措施

6、，防止交叉感染和污染。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯四、傳染病管理制度.發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時，在法定報告時限內(nèi)，以最快 速度向疾病預防控制中心報告。.實行傳染病首診負責制。發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人 時，及時轉(zhuǎn)入傳染病定點收治醫(yī)療機構(gòu)。.建立傳染病個案登記卡，按照卡片登記項目填寫齊全，不得漏 項。掌握其動態(tài)情況，做好追蹤隨訪。.做好傳染病人或疑似病人流行病學調(diào)查、疫情報告、消毒隔 離、應急救治、轉(zhuǎn)院治療等。必要時對病人的學習、工作、生活環(huán) 境進行預防性消毒；對病人接觸者，實行醫(yī)學觀察；密切接觸者預 防性用藥。5.協(xié)助疾控中心開展傳染病監(jiān)測工作。建立監(jiān)測資料檔案，開展 監(jiān)測分析。6,

7、加強對結(jié)核病傳染源的發(fā)現(xiàn)與報告 ，配合疾控中心做好轄區(qū)內(nèi) 恢復期結(jié)核病病人的送藥和訪視工作。7,建立健全性病、艾滋病防治工作制度，開展防治知識宣傳，高 危人群行為干預、咨詢、檢測、轉(zhuǎn)診服務；協(xié)助開展流行病學調(diào)查、 醫(yī)學隨訪、醫(yī)療救助；妥善保管工作檔案，嚴格遵守保密制度。8.對傳染病預防、治療管理中，發(fā)生傳染病疫情緩報、漏報、謊 報、隱瞞不報，造成疫情擴大或傳染病暴發(fā)流行的部門和責任人， 應嚴格追究責任。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯五、疫情報告制度.凡診治患者的中西醫(yī)務人員和檢驗、檢疫人員均為法定報告 人。.法定報告人必須熟悉國家規(guī)定的法定傳染病種和報告辦法。.發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似傳染病患者時

8、 ，要立即按規(guī)定的程序報 告，不遲報，不漏報，不錯報，并要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、 早治療。.填寫疫情報告卡時，要提高填卡質(zhì)量，要做到字跡清楚，項目 要填全。.要經(jīng)常深入科室督促檢查疫情報告執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決。.在填寫門診工作日志時，凡發(fā)現(xiàn)確診為傳染病時，要在門診工 作日志表上登記患者的家庭地址和病名。.對不執(zhí)行本制度或因違反規(guī)定造成危害的，要按傳染病防治法嚴肅處理。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯六、免疫規(guī)劃管理制度.對適齡兒童根據(jù)規(guī)定的免疫程序進行疫苗接種，并宣傳免疫預防知識。.建立兒童預防接種電子檔案、及時做好信息登記和更新，上傳 至國家信息管理平臺。檔案應長期妥善保管。.

9、疫苗專人管理，制定需求計劃，從規(guī)定渠道購入。購入時須驗 收疫苗相關(guān)合格證件。做好領(lǐng)發(fā)登記，及時掌握使用量及耗損量。 過期疫苗登記后上交。.疫苗的運輸、貯存和使用符合冷鏈管理要求。建立冷鏈設備檔 案，賬物相符、專物專用。.合理安排疫苗接種門診周期。接種場所、接種人員、消毒、體 檢及接種均應符合相關(guān)要求。.及時建立接種卡.接種簿與接種證，按時預約接種。做好常規(guī) 查漏補種和強化免疫工作。.做好接種率監(jiān)測與常規(guī)接種月報表統(tǒng)計，定期評價疫苗接種情 況。.對預防接種異常反應做好登記、調(diào)查，并及時處理、上報。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯七、健康教育管理制度.制定健康教育工作計劃，定期召開例會，開展健康教育

10、和健康 促進工作。.建立健康教育宣傳板報、櫥窗，定期推由新的有關(guān)各種疾病的 科普知識，倡導健康的生活方式。.開通健康服務咨詢熱線，提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務。.針對不同人群的常見病、多發(fā)病開展健康知識講座，解答居民 最關(guān)心的健康問題。.發(fā)放各種健康教育手冊、書籍，宣傳普及防病知識。.定期開展居民健康素養(yǎng)知識知曉率調(diào)查，年度至少開展兩次， 根據(jù)調(diào)查情況有針對性地開展健康教育。.完整保存健康教育計劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評 估等資料。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯八、慢性非傳染性疾病管理制度.設專（兼）職人員管理慢性病工作，建立社區(qū)慢性病防治網(wǎng)絡， 制定工作計劃。.對轄區(qū)內(nèi)高危人群和重

11、點慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息檔案庫。.對人群重點慢性病分類監(jiān)測、登記、建檔、定期抽樣調(diào)查，了 解慢性病發(fā)生發(fā)展趨勢。.針對不同人群開展健康咨詢及危險因素干預活動，舉辦慢性病防治知識講座，發(fā)放宣傳材料。.對本轄區(qū)已確診的高血壓、糖尿病患者進行控制管理。為慢性 病患者建立健康檔案，實行規(guī)范管理，跟蹤隨訪，詳細記錄。.建立相對穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系和責任，以保證對慢性病患者的連續(xù) 性服務。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯九、兒童保健工作制度.設專人負責轄區(qū)內(nèi)新生兒、嬰幼兒、托幼園所兒童保健工作以 及生命監(jiān)測等工作。.掌握轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童基本情況和健康狀況，實行定期健康 體檢，并對體檢結(jié)果

12、進行綜合評價。.按照國家基本公共服務規(guī)范（2011年版）要求提供 0-6 歲兒童保健，按照要求開展體格檢查，進行生長發(fā)育監(jiān)測，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等 健康指導；在 6-8、18、30月齡時別開展一次血常規(guī)檢測，對發(fā) 現(xiàn)有輕度貧血兒童的家長進行健康指導。.做好新生兒訪視工作，指導家長做好新生兒喂養(yǎng)、護理和疾病 預防等工作。.對不同月齡和年齡的兒童進行智力、視力測查，聽力篩查和口 腔檢查，對檢查結(jié)果異常的兒童進行登記、轉(zhuǎn)診、追蹤和治療。.在兒童定期健康體檢中發(fā)現(xiàn)的體弱兒 ，按照管理常規(guī)進行登記 和管理。.掌握轄區(qū)內(nèi)幼兒園的基本情況，定期深入幼兒園進行計劃

13、免疫 接種、傳染病預防、衛(wèi)生消毒、五官保健等工作的督促與指導。.負責轄區(qū)內(nèi)5歲以下兒童生命監(jiān)測工作，掌握轄區(qū)內(nèi)由生活 產(chǎn)數(shù)、5歲以下兒童死亡數(shù)及死亡原因。.及時準確完成兒童保健信息的登記、統(tǒng)計和上報工作。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯十、孕產(chǎn)婦保健工作制度.為轄區(qū)戶籍人口、常住人口中的妊娠婦女建立母子保健手冊， 并進行早孕檢查與指導。.按照國家基本公共服務規(guī)范（2011年版）中孕產(chǎn)婦健康 管理服務規(guī)范對孕產(chǎn)婦進行健康管理，統(tǒng)計上報相關(guān)信息。.做好孕產(chǎn)婦與圍產(chǎn)兒生命監(jiān)測與管理工作。.對建冊的孕婦進行高危篩查，篩查生的高危孕婦按要求進行登 記、追訪與管理。.入戶調(diào)查、核實本轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死

14、亡（含外地戶 口及外區(qū)戶口）情況，填寫死亡報告卡，及時上報。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯十一、嚴重精神障礙工作制度.成立轄區(qū)精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組，建立精神衛(wèi)生三級管理網(wǎng)絡 （鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、監(jiān)護人），制定工作計劃，定期召開例會。.開展精神衛(wèi)生流行病學調(diào)查，準確掌握嚴重精神障礙患者的基 本情況，實行動態(tài)管理，及時準確上報精神衛(wèi)生工作統(tǒng)計報表。.開展重點人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預、精神疾病預防等服務，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。.開展對慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應及時轉(zhuǎn)診至上級專業(yè)機構(gòu)確診。.建立隨訪制度。按照 國家基本公共服務規(guī)范 （2011年版） 中重性精神疾病患者健

15、康管理規(guī)范要求定期走訪，按疾病分期隨訪 精神病人，及時掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄， 進行康復治療指導。.指導監(jiān)護人督促病人按時服藥 .觀察可能由現(xiàn)的藥物副反應和 精神癥狀，動員病人參加社區(qū)組織的康復活動。.病人就診或醫(yī)務人員到病人家中診療時 ，應有家屬或監(jiān)護人陪 同。.做好重點精神病人的管理，防止肇事肇禍事件的發(fā)生。.對“三無”精神病人登記造冊并上報；對生活困難、符合免費 服藥治療標準的患者，幫助申請享受、發(fā)放免費藥物治療。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯十二、老年保健工作制度.設專（兼）職人員負責老年保健工作，建立網(wǎng)絡，制定工作計 劃。.對轄區(qū)內(nèi)老年人的基本情況和健康狀況，進行

16、調(diào)查、登記、建 立健康檔案。.按照國家基本公共服務規(guī)范（2011年版）中老年人健康 管理服務規(guī)范要求對轄區(qū)內(nèi)老年人進行管理。.對以居家養(yǎng)老形式為主的老年人進行服務需求評估，提供醫(yī) 療護理、康復、保健服務及精神慰藉、舒緩治療服務。.對患有慢性病的老人進行管理 ，進行飲食、運動、合理用藥、 合理就醫(yī)指導。.對于高危老人，進行健康指導、行為危險因素干預。.開展多種形式的健康教育，對老年人進行疾病的預防、自我保 健、常見傷害預防、自救和他救等指導。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯十三、基本公共衛(wèi)生服務健康管理團隊制度.由醫(yī)生、護士、預防保健人員組成基本公共衛(wèi)生服務健康管理 團隊，按照所轄區(qū)域、常住人口、

17、服務功能與任務等情況，分片包 干，落實管理責任制。.積極開展社區(qū)衛(wèi)生診斷，確定所服務區(qū)域主要健康問題及影響 因素，采取干預措施，并對干預效果進行評價。.與轄區(qū)居民簽訂 轄區(qū)居民健康服務合同、建立家庭及個人 健康檔案，履行合同條款，開展分類、分層的連續(xù)性健康管理和健 康教育，提供主動上門服務、追蹤隨訪。.健康管理團隊應實行五個統(tǒng)一：文明用語、著裝胸卡、服務流 程、服務要求、由診裝備（由診箱和由診車）統(tǒng)一。.在所轄區(qū)居委會、村委會向轄區(qū)居民公示健康管理團隊人員的 姓名、服務項目、服務時間、聯(lián)系方式等，接受監(jiān)督，并應保證團 隊進入家庭實行健康管理的服務時間。.對健康管理團隊工作進行定期考核，結(jié)合管理人數(shù)、管理質(zhì)量 以及管理對象的滿意度進行綜合測評，考核結(jié)果與績效考核桂鉤。專業(yè)整理分享WORD資料可編輯十四、督導評估制度、本院要成立項目領(lǐng)導小組負責督導評估工作。、督導評估工作由項目辦公室主任負責主抓。三、督導評估領(lǐng)導小組分工哪責任要落