旅游客源地-目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(c-dms)項(xiàng)目建設(shè)可行性研究報(bào)告

1、- -第一章 項(xiàng)目提要11項(xiàng)目名稱XX旅游客源地目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（C-DMS）項(xiàng)目12承擔(dān)單位XX市旅游局13建設(shè)性質(zhì)新建14建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模本項(xiàng)目針對(duì)XX旅游行業(yè)的特定需要，按照國(guó)家 金旅工程”的總 體規(guī)劃和相關(guān)的旅游信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及世界旅游組織倡導(dǎo)的目的地 營(yíng)銷系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)，以XX旅游綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)， 通過XX旅游網(wǎng)、XX旅游客源地-目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（C-DMS）之應(yīng)用 系統(tǒng)，構(gòu)建起XX旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，建立起一個(gè)旅游的形象窗口和 政府旅游信息門戶，一個(gè)海內(nèi)外企業(yè)的營(yíng)銷、交流、交易平臺(tái)，一個(gè) 政府、企業(yè)、消費(fèi)者、媒體溝通交流的窗口。15建設(shè)期限2008年3月2008年5月16總投

2、資及資金籌措項(xiàng)目總投資138萬元，其資金來源為：國(guó)家旅游局信息中心支持43萬元，湖南省旅游局支持43萬元，XX市財(cái)政配套43萬元，項(xiàng)目 單位自籌9萬元。17項(xiàng)目效益XX旅游客源地-目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(C-DMS)將極大的提升XX旅 游資源的知名度，為XX旅游資源的宣傳及推廣提供強(qiáng)大的支持。 項(xiàng) 目建成后，通過為企業(yè)進(jìn)行批量信息化服務(wù)、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等， 在網(wǎng)上發(fā)布廣告等得到一定的經(jīng)濟(jì)收入；整合XX的旅游資源，進(jìn)一步啟動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)收益。旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的 實(shí)現(xiàn)將大大方便消費(fèi)者以及各旅游企業(yè)， 旅游企業(yè)可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)發(fā) 布旅游線路信息、酒店房間信息、景點(diǎn)門票信息等等。消費(fèi)者可以

3、在 網(wǎng)上捕獲到相關(guān)的旅游信息，并可以通過網(wǎng)上預(yù)訂，足不出戶完成交 易。XXC-DMS的建設(shè)可使 數(shù)字XX ”、魅力新XX ”的旅游系統(tǒng)數(shù)字 化提升進(jìn)程。將XX市旅游發(fā)展規(guī)劃(20012020)中信息化工作 落到實(shí)處。通過加入中國(guó)旅游網(wǎng)的 C-DMS平臺(tái)，可以更廣泛地吸引 國(guó)內(nèi)外的游客，使其更深入地了解 XX，節(jié)省大量的海外宣傳經(jīng)費(fèi)。 同時(shí)可以進(jìn)一步提高XX市旅游局的電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用水平。 旅游 目的地營(yíng)銷系統(tǒng)在XX的建成，將使XX旅游信息化水平邁入全國(guó)旅 游信息化的前列，使XX的旅游資源更早的通過網(wǎng)絡(luò)的形式， 走出國(guó) 門，面向世界。第二章項(xiàng)目建設(shè)的必要性及可行性2.1項(xiàng)目由來自1992年起，

4、世界旅游收入超過了石油、汽車工業(yè)，成為世界 第一大產(chǎn)業(yè)，平均占世界生產(chǎn)總值的10%以上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是國(guó)際共同趨勢(shì)和選擇，全球旅游營(yíng)銷三分之一投入在網(wǎng)絡(luò)。46%的游客進(jìn)行出游選擇是受網(wǎng)絡(luò)的影響。2020年中國(guó)將成為世界最大的國(guó)際旅游 目的地國(guó)家，第4大旅游客源國(guó)。中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅?2006年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模為70億元。為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，20世紀(jì)80年代中期，XX的信息事業(yè)開始 萌芽，隨著改革開放的不斷深入，90年代以后逐漸加快了發(fā)展步伐， 國(guó)民經(jīng)濟(jì)向信息化方向邁進(jìn)，社會(huì)各個(gè)部門、企業(yè)都把信息化作為參 與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，信息化服務(wù)水平有了很大提高。近年來微機(jī) 進(jìn)入家庭、聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

5、的進(jìn)程加快，尤其是寬帶骨干網(wǎng)的建設(shè)，為XX信息化的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 近年來，市信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè) 的快速發(fā)展，極大地促進(jìn)了全市信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息技術(shù)在各行 各業(yè)的應(yīng)用，已初步形成了以電信業(yè)為基礎(chǔ)，電子政務(wù)、電子商務(wù)、 信息服務(wù)業(yè)競(jìng)相發(fā)展的格局。各級(jí)政府信息化應(yīng)用在全市基本得到普 及。市政府各級(jí)職能部門大部分成立了信息機(jī)構(gòu)。一些部門基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上業(yè)務(wù)單向處理和信息發(fā)布。2003年底建設(shè)的市政府高速網(wǎng) 絡(luò)平臺(tái)、市政府辦公廳辦公自動(dòng)化通用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及市政府 門戶網(wǎng)站，已實(shí)現(xiàn)了與大部分市縣、部門約 140多個(gè)單位的微機(jī)聯(lián) 網(wǎng)，構(gòu)成了電子政務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。為全市政府網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和覆蓋起到了 積極的

6、推動(dòng)作用。在中國(guó)加入 WTO、旅游業(yè)全面對(duì)外開放，信息化、國(guó)際化、個(gè) 性化旅游浪潮席卷全球的今天，XX市旅游局與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真貫徹實(shí) 施XX市旅游發(fā)展規(guī)劃(2001 2020)及市政府衡府20037號(hào)關(guān) 于加快我市旅游業(yè)發(fā)展的意見，為建設(shè) XX的數(shù)字化而努力。利用 高新技術(shù)手段加大海外客源市場(chǎng)開發(fā)， 讓更多社會(huì)資本注入，加快旅 游企業(yè)改革，打破地方壁壘加強(qiáng)區(qū)域合作。XX旅游客源地-目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(C-DMS) ”是XX旅游管理 部門為推動(dòng)信息化在區(qū)域旅游的應(yīng)用而提出的一個(gè)旅游信息化建設(shè) 工程，是國(guó)家 金旅工程”在XX的具體實(shí)施。2.2項(xiàng)目建設(shè)的必要性隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，旅游業(yè)在發(fā)生著革命性的變革，

7、網(wǎng)絡(luò)為人們 生活中不可缺少的工具，為大數(shù)人接收信息的第一窗口，旅游業(yè)作為 新興產(chǎn)業(yè)，也成為當(dāng)今人們生活中不可缺少的一部分。 在XX旅游發(fā) 展過程中，根據(jù)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以引導(dǎo)性的手段和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)， 全面拓寬旅游市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，促進(jìn)XX市旅游業(yè)的快速發(fā)展。因此利 用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)XX旅游是一種必然趨勢(shì)，導(dǎo)入 DMS系統(tǒng)，即旅游目的 地營(yíng)銷系統(tǒng)勢(shì)在必行，利用具有時(shí)效性、快捷性、方便性、節(jié)約性等 融為一體的網(wǎng)絡(luò)來為XX旅游贏得更多的客源市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)效益， 旅游 目的地營(yíng)銷系統(tǒng)導(dǎo)入也將是全面提升 XX旅游知名度的重要舉措。建設(shè)XX旅游客源地-目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（C-DMS）”是進(jìn)一步貫徹 實(shí)施XX市旅游發(fā)展規(guī)劃

8、（2001 2020）旅游信息化建設(shè)工程建設(shè) 的需要。是XX旅游業(yè)的市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略、對(duì)外對(duì)內(nèi)開放戰(zhàn)略、科技 興旅戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略具體實(shí)施。XX旅游客源地-目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（C-DMS） ”的建設(shè)可以提高 XX的海外品牌知名度，可以通過此平臺(tái)融入更多社會(huì)資本，可以加 快旅游企業(yè)改革，打破地方壁壘，加強(qiáng)區(qū)域及跨行業(yè)的合作。同時(shí)可 以整合當(dāng)?shù)芈糜涡麄髻Y源，統(tǒng)一宣傳數(shù)據(jù)。更加專業(yè)地打造數(shù)字XX ”XX旅游客源地-目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（C-DMS） ”符合根據(jù)國(guó)家 金 旅工程”及 中國(guó)旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)”的總體要求和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合 XX 市旅游局提出的項(xiàng)目建設(shè)要求，經(jīng)過廣泛調(diào)研、分析，并經(jīng)過多方的 協(xié)調(diào)、論證后

9、提出了整個(gè)平臺(tái)的建設(shè)方案。結(jié)合XX旅游行業(yè)的特定需要，按照國(guó)家 金旅工程”的總體規(guī)劃 和相關(guān)的旅游信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及世界旅游組織倡導(dǎo)的目的地營(yíng)銷系 統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)，以XX旅游綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過 XX旅游網(wǎng)、XX旅游客源地-目的地營(yíng)銷系統(tǒng)（C-DMS）之應(yīng)用系統(tǒng)， 構(gòu)建起XX旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，建立起一個(gè)旅游的形象窗口和政府旅游信息門戶，一個(gè)海內(nèi)外企業(yè)的營(yíng)銷、交流、交易平臺(tái)，一個(gè)政府、 企業(yè)、消費(fèi)者、媒體溝通交流的窗口。政府做形象宣傳、企業(yè)做產(chǎn)品 促銷，共同形成目的地營(yíng)銷，以加速 XX旅游的區(qū)域化、國(guó)際化，并 起到提高行業(yè)內(nèi)部協(xié)作效率、提高行業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平的作用。2.3項(xiàng)目建設(shè)的

10、可行性231編制依據(jù)XX旅游客源地目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(C-DMS )項(xiàng)目可行性研究報(bào) 告于2008年3月由XX市旅游局委托XX市投資咨詢中心編制，經(jīng) 過現(xiàn)場(chǎng)勘察和充分調(diào)查，收集有關(guān)資料后研究論證完成。本報(bào)告主要以下列文件和基本資料為編制依據(jù)：湖南省 十一五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃；XX市旅游發(fā)展規(guī)劃(2001-2020);XX市政府衡府20037號(hào)關(guān)于加快我市旅游業(yè)發(fā)展的意見項(xiàng)目單位提供的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料和說明。2.3.2編制范圍調(diào)查了解項(xiàng)目區(qū)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，論證本項(xiàng)目建設(shè)的必 要性和所具備的建設(shè)條件。確定項(xiàng)目選址用地與總平面規(guī)劃。通過調(diào)查和測(cè)算分析，確定項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模和工程技術(shù)初步方估算項(xiàng)目總投資，提出

11、資金來源與籌措方案，擬定投資計(jì)劃和實(shí)施進(jìn)度安排建議。進(jìn)行項(xiàng)目的綜合效益評(píng)價(jià)；從技術(shù)、生態(tài)環(huán)境各方面對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)項(xiàng)目 可行性提出結(jié)論性意見和建議。233旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)介紹目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(DMS)目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(Destination Marketing System,簡(jiǎn)稱 DMS)， 是世界旅游組織在全世界大力倡導(dǎo)，國(guó)家金旅工程旅游公共商務(wù)領(lǐng)域 的具體應(yīng)用的旅游信息化應(yīng)用系統(tǒng)，是以國(guó)家金旅工程為總體體系依 托，與全國(guó)各個(gè)旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)以及國(guó)家級(jí)平臺(tái)之間保持互連互 通的，采用開放式的體系架構(gòu)、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)平臺(tái)、結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)技 術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)進(jìn)行旅游宣傳促銷、旅游

12、信息化服務(wù)和旅游電子商務(wù)的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。XX旅游客源地-目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(C-DMS)XX 旅游客源地-目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(Hengyang Customer-Destination Marketing System,簡(jiǎn)稱 XXC-DMS )即是一個(gè) 國(guó)際化區(qū)域?qū)哟蔚穆糜文康牡貭I(yíng)銷系統(tǒng)。 是中國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總平臺(tái) (CHINA. TRAVEL )基于國(guó)家 金旅工程”目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(DMS) 而研發(fā)的全新旅游信息化解決方案。推出創(chuàng)新的客源地X目的地”雙向營(yíng)銷理念，構(gòu)建新媒體平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，占領(lǐng)和輻射客源地消費(fèi)終端，為國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游目的地和企業(yè)提供跨媒體綜合營(yíng)銷解決方案。XX旅游網(wǎng)XX旅游網(wǎng)，是XX市旅游局宣

13、傳促銷本市旅游的政府旅游門戶 網(wǎng)站，是本項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。它的基本定位是作為XX旅游 的形象窗口宣傳促銷XX旅游，同時(shí)作為XX政府權(quán)威的旅游信息門 戶為公眾提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息服務(wù)。XXC-DMS與國(guó)家金旅工程關(guān)系XXC-DMS項(xiàng)目系國(guó)家金旅工程的重要組成部分，國(guó)家金旅工程 作為國(guó)家級(jí)13個(gè)金字工程”之一，近年來以建設(shè)旅游目的地營(yíng)銷系 統(tǒng)這一國(guó)際旅游組織(WTO)所倡導(dǎo)的信息系統(tǒng)為主要工作目標(biāo)， 已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在 30多個(gè)優(yōu)秀旅游城市及廣東省、粵港澳 等旅游發(fā)達(dá)地區(qū)開發(fā)運(yùn)營(yíng)。XX旅游客源地-目的地營(yíng)銷系統(tǒng)(C-DMS) 的建立，標(biāo)志著XX旅游信息化事業(yè)加入國(guó)家級(jí)梯隊(duì)，

14、這將全面助力 XX旅游事業(yè)的國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程。2.3.4項(xiàng)目區(qū)基本情況略235可行性研究報(bào)告其它詳細(xì)內(nèi)容見下面各章節(jié)。第三章項(xiàng)目主管、承建及承擔(dān)單位基本情況3.1國(guó)家旅游局信息中心國(guó)家旅游局信息中心履行旅游業(yè)信息化的規(guī)劃、管理、組織和事業(yè)發(fā)展的職能，即推進(jìn)旅游業(yè)的信息化工作，在全行業(yè)貫徹落實(shí)中央 關(guān)于信息化工作的方針政策；提高國(guó)家旅游局機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化水平， 形成旅游業(yè)管理電子政府基本架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的電子化、數(shù)字化； 促進(jìn)旅游業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展包括公共信息處理中心、政府網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司、旅游科技開發(fā)和投資及包括資料出版在內(nèi)的多 元化業(yè)務(wù)。信息中心負(fù)責(zé)旅游業(yè)信息化的規(guī)劃、 管理、組織和

15、事業(yè)發(fā)展的職 能，即推進(jìn)旅游業(yè)的信息化工作，在全行業(yè)貫徹落實(shí)中央關(guān)于信息化 工作的方針政策；提高國(guó)家旅游局機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化水平， 形成旅游業(yè) 管理電子政府基本架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的電子化、數(shù)字化；促進(jìn)旅游 業(yè)的電子商務(wù)，發(fā)展包括公共信息處理中心、政府網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站、 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司、旅游科技開發(fā)和投資、資料出版在內(nèi)的多元化業(yè)務(wù)。信息中心下轄辦公室和信息技術(shù)處兩個(gè)處級(jí)機(jī)構(gòu)， 控股的金旅雅 途公司致力于中國(guó)旅游商務(wù)信息化。國(guó)家旅游局信息中心主任唐洪廣先生兼任北京金旅雅途信息科技有限公司董事長(zhǎng)。3.2中國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總平臺(tái)中國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總平臺(tái)是國(guó)家金旅工程”的十一 五重點(diǎn)項(xiàng)目，專屬域名為：中國(guó)旅游網(wǎng)。中

16、國(guó)旅游網(wǎng)基于世界 旅游組織（WTO）倡導(dǎo)的DMS技術(shù)體系標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用亞太旅游組織組 織（PATA）推行的.travel專業(yè)域名體系，是國(guó)家旅游局、國(guó)家信息產(chǎn) 業(yè)部、國(guó)家科技部共同認(rèn)證和推廣的數(shù)字旅游項(xiàng)目。中國(guó)旅游網(wǎng) 于2006年11月推出，成為世界上第二個(gè)啟用.travel 的國(guó)家級(jí)旅游平臺(tái)。中國(guó)旅游網(wǎng)由政務(wù)網(wǎng)和公共商務(wù)網(wǎng)兩大版塊組成。政務(wù)網(wǎng)以政務(wù)公開、政策法規(guī)、公眾信息服務(wù)、國(guó)家旅游局官方信息、行業(yè)管理等 為主要內(nèi)容，由國(guó)家旅游局信息中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)。 公共商務(wù)網(wǎng)面向公眾 提供信息資訊、旅游商務(wù)和產(chǎn)品等全方位的服務(wù)，由北京金旅雅途信 息科技有限公司建設(shè)運(yùn)營(yíng)。公共商務(wù)網(wǎng)下設(shè)中文版，以服務(wù)您的1/3

17、人生”為理念，為旅游者提供休閑旅游資訊、目的地信息、旅游產(chǎn)品、 時(shí)尚文化信息和產(chǎn)品服務(wù)；同業(yè)版，以創(chuàng)造旅游新價(jià)值”為理念，為旅游從業(yè)者提供 資訊、交流、學(xué)習(xí)、技術(shù)、商務(wù)”五位一體的平臺(tái)； 國(guó)際版，是以多語言打造的中國(guó)旅游國(guó)際營(yíng)銷平臺(tái)，塑造中國(guó)旅游形象，為國(guó)際游客提供中國(guó)旅游資訊、目的地信息和旅游產(chǎn)品服務(wù)。中 國(guó)旅游網(wǎng)總平臺(tái)基礎(chǔ)支撐為中國(guó)旅游公共商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。中國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總平臺(tái)承建運(yùn)營(yíng)商北京金旅雅途信息科技有限公司，由國(guó)家旅游局信息中心和雅途投資公司合資成立，是中國(guó)國(guó)家旅游局電子商務(wù)領(lǐng)域唯一投資實(shí)體。 總部設(shè)立于北京，在全國(guó)設(shè)有 廣東(珠三角)、京津(環(huán)渤海)、華東(長(zhǎng)三角)服務(wù)中心和分支機(jī)

18、構(gòu)。2010年前，中國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總平臺(tái)以實(shí)現(xiàn) 世界一流的旅游電 子商務(wù)平臺(tái)”為目標(biāo)，致力成為中國(guó)旅游整個(gè)產(chǎn)業(yè)的信息化解決方案， 其定位為：是國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者最專業(yè)的旅游搜索引擎；是服務(wù)目的地和客源地的橋梁；是買家和賣家的撮合交易場(chǎng)；是服務(wù)旅游企業(yè)和旅游管理機(jī)構(gòu)促銷的倍增器，新媒體；是整合社會(huì)資源的抓手，通過 惠人達(dá)己”的機(jī)制，廣泛結(jié)盟各 領(lǐng)域合作伙伴，互利共贏。3.3北京金旅雅途信息科技有限公司北京金旅雅途信息科技有限公司成立于 2001年1月，是國(guó)家旅 游局在電子商務(wù)領(lǐng)域唯一的合作伙伴，負(fù)責(zé)金旅工程”公共商務(wù)部分 的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。公司致力于建設(shè)國(guó)家級(jí)的旅游信息網(wǎng)絡(luò)，提供最全面、 準(zhǔn)確、及時(shí)的旅游

19、信息；致力于促進(jìn)中國(guó)旅游行業(yè)信息化，并為其提 供技術(shù)、信息、宣傳、電子商務(wù)等綜合服務(wù)；重點(diǎn)推廣金旅工程之公 共商務(wù)網(wǎng)主體系統(tǒng) 目的地營(yíng)銷系統(tǒng)，全面服務(wù)于中國(guó)旅游，服務(wù) 于各級(jí)政府、廣大旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者。公司建設(shè)國(guó)家級(jí)的宣傳促 銷網(wǎng)絡(luò)，為目的地旅游城市、旅游企業(yè)提供最權(quán)威的宣傳渠道；建設(shè) 國(guó)家級(jí)的旅游電子商務(wù)交易總平臺(tái)，為海內(nèi)外旅游企業(yè)與消費(fèi)者間、 海內(nèi)外旅游企業(yè)間提供信息交流、 合作和交易的服務(wù)，旨在促進(jìn)中國(guó) 旅游營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化，助推中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。金旅雅途針對(duì)中國(guó)旅游目的地旅游信息化水平以及旅游營(yíng)銷特 征提出了完整的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案，全力建設(shè)中國(guó)旅游目的地營(yíng) 銷系統(tǒng)（DMS）。200

20、2年10月由金旅雅途建設(shè)的國(guó)家金旅工程 DMS 項(xiàng)目試點(diǎn) 南海旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)”通過了由國(guó)家旅游局信息中心 組織、由中科院院士、北京大學(xué)信息學(xué)院院長(zhǎng)何新貴主持的專家鑒定， 達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。隨著粵港澳旅游信息平臺(tái)”、三亞旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)”、大 連旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)”、珠海旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)”和 廈門旅游目 的地營(yíng)銷系統(tǒng)”等30多個(gè)省市DMS項(xiàng)目的建設(shè)成功，標(biāo)志著旅游目 的地營(yíng)銷系統(tǒng)已進(jìn)入實(shí)施推廣階段。金旅雅途在旅游信息化建設(shè)方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，匯集了旅游行業(yè)宏觀管理與經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人士、 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專家和國(guó)際專業(yè) 顧問，聯(lián)手為中國(guó)旅游業(yè)提供信息化服務(wù)。 公司擁有由資深旅游行業(yè) 專家、具

21、有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷策劃專家， 項(xiàng)目實(shí)施能力和技術(shù)研發(fā) 能力并重的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以高效率、高質(zhì)量來保證每個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。 金旅雅途作為旅游行業(yè)信息化的標(biāo)竿性企業(yè)， 是中國(guó)旅游信息化的國(guó)家隊(duì)3.4 XX市旅游局略市旅游局的主要職責(zé)是：（一）研究擬定全市旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃， 貫徹執(zhí)行國(guó)家及省關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的方針、 政策和法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督 實(shí)施。（二）研究擬定全市國(guó)際旅游市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略， 組織全市旅游整體 形象的對(duì)外宣傳和重大促銷活動(dòng)，組織、指導(dǎo)全市重要旅游產(chǎn)品的開 發(fā)，促進(jìn)和引導(dǎo)旅游業(yè)利用外資和社會(huì)投資的工作。（三）培育、完善和發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，研究擬定我市發(fā)展國(guó)內(nèi) 旅游的措施并指

22、導(dǎo)實(shí)施；指導(dǎo)縣（市）區(qū)旅游工作。（四）組織全市旅游資源的普查工作和行業(yè)規(guī)劃工作， 指導(dǎo)協(xié)調(diào) 旅游區(qū)的規(guī)劃編制和開發(fā)建設(shè)，負(fù)責(zé)全市旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定以及旅游度假區(qū)行業(yè)歸口管理的有關(guān)工作； 負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)旅游統(tǒng)計(jì) 工作。（五）組織實(shí)施國(guó)家及省確定的各類旅游區(qū)（點(diǎn)）、度假區(qū)及旅 游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項(xiàng)目的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 審核報(bào)批經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的旅行社， 組織實(shí)施旅游 飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)評(píng)定、推薦與復(fù)核工作；指導(dǎo)規(guī)范全市旅游安全 和精神文明建設(shè)工作（六）組織實(shí)施出國(guó)旅游和赴香港、澳門特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū) 旅游及邊境旅游的政策規(guī)定；依法監(jiān)管國(guó)外、境外在我市境內(nèi)設(shè)

23、立的 旅游辦事機(jī)構(gòu)；指導(dǎo)全市旅游對(duì)外交流與合作。（七）監(jiān)督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴， 組織指導(dǎo)執(zhí)法檢查，會(huì)同有關(guān)部門處理旅游違法案件，維護(hù)旅游者合 法權(quán)益。（八）指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作，制訂和組織實(shí)施全市旅游人才 培訓(xùn)規(guī)劃，指導(dǎo)旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格和等級(jí)考試認(rèn)證的有關(guān)工作；協(xié)調(diào)本市有關(guān)院校開設(shè)旅游教育的有關(guān)工作； 聯(lián)系和指導(dǎo)旅游協(xié) 會(huì)工作。（九）指導(dǎo)全市旅游行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)。（十）承辦市委、市人民政府交辦的其他事項(xiàng)。根據(jù)以上職責(zé)，市旅游局設(shè)4個(gè)職能科（室）：（一）辦公室（政策法規(guī)科）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，負(fù)責(zé)局內(nèi) 外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)、直屬單位的人事、勞動(dòng)工作；研

24、 究擬定全市旅游業(yè)發(fā)展方針、政策；監(jiān)督實(shí)施全市旅游管理的行政法 規(guī)和規(guī)章；負(fù)責(zé)組織開展旅游業(yè)的體改工作和旅游業(yè)發(fā)展調(diào)查研究工 作；負(fù)責(zé)撰寫重要旅游工作報(bào)告、文稿；負(fù)責(zé)收集編發(fā)全市旅游工作 的有關(guān)信息，組織實(shí)施重大旅游新聞信息的發(fā)布； 指導(dǎo)協(xié)調(diào)全市旅游 業(yè)的新聞宣傳工作；組織全市旅游業(yè)的戰(zhàn)略研究，為市級(jí)旅游決策提 供參謀服務(wù)；負(fù)責(zé)會(huì)議組織、文電處理、信訪、保密保衛(wèi)、機(jī)關(guān)行政管理工作。（二）市場(chǎng)開發(fā)科研究擬定我市國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，組織全市旅游整體形象的對(duì)外宣傳和重大促銷活動(dòng)；培育、完善和發(fā)展 國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)；組織、指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)；負(fù)責(zé)旅游市場(chǎng)信息 調(diào)研工作；指導(dǎo)全市旅游對(duì)外交流與合作

25、以及旅游市場(chǎng)開發(fā)等有關(guān)工 作。（三）行業(yè)管理科組織實(shí)施國(guó)家及省確定各類旅游景區(qū)景點(diǎn)、度假區(qū)旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項(xiàng)目的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)；審核申報(bào)經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的旅行社； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施旅游飯店 星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)評(píng)定、推薦與復(fù)核工作；組織和指導(dǎo)旅游設(shè)施定點(diǎn)工 作；監(jiān)督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，組織指導(dǎo)執(zhí)法檢查，會(huì)同有關(guān)部門處理旅游違法案件，維護(hù)旅游合法權(quán)益；協(xié)助負(fù)責(zé)出國(guó)旅游、 赴香港、澳門特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)旅游、邊境旅游和特種旅游事務(wù)； 指導(dǎo)旅游文娛工作，監(jiān)督、檢查旅游保險(xiǎn)的實(shí)施工作；會(huì)同有關(guān)部門 負(fù)責(zé)全市旅游安全工作，參加重大旅游安全事故的救援與處理； 負(fù)責(zé) 組織指導(dǎo)優(yōu)秀

26、旅游城市創(chuàng)建和旅游業(yè)精神文明建設(shè)工作；協(xié)調(diào)旅游行 業(yè)與交通、公安、工商、稅務(wù)、物價(jià)等相關(guān)部門之間的有關(guān)事宜；協(xié) 調(diào)突發(fā)性旅游事件的處理；聯(lián)系和指導(dǎo)旅游協(xié)會(huì)工作；指導(dǎo)旅游教育、 培訓(xùn)工作，制定和組織實(shí)施全市旅游人才培訓(xùn)規(guī)劃， 指導(dǎo)全市旅游從 業(yè)人員的職業(yè)資格和等級(jí)考試認(rèn)證的有關(guān)工作； 指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游系統(tǒng) 內(nèi)部的人才服務(wù)；協(xié)調(diào)本市有關(guān)院校開設(shè)旅游教育的有關(guān)工作。（四）規(guī)劃財(cái)務(wù)科擬定我市旅游行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，指導(dǎo)旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)；負(fù)責(zé)全市旅游資源的普查工作， 引導(dǎo)全市旅游業(yè)的社會(huì)投資和利用外資工作；負(fù)責(zé)全市旅游區(qū)（點(diǎn)） 質(zhì)量等級(jí)評(píng)定；負(fù)責(zé)指導(dǎo)全市旅游區(qū)（點(diǎn)）開發(fā)建設(shè)和旅游度假區(qū)行

27、業(yè)歸口管理工作；負(fù)責(zé)組織旅游統(tǒng)計(jì)工作；研究旅游業(yè)重要財(cái)經(jīng)問題； 指導(dǎo)全市旅游業(yè)財(cái)會(huì)工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)境外促銷的外匯批報(bào)手續(xù)等相 關(guān)工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作；會(huì)同有關(guān)部門對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行行業(yè)審計(jì) 工作。紀(jì)檢（監(jiān)察）機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定設(shè)置，其人員編制在機(jī)關(guān)行政編制 總額內(nèi)單列。人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)：按衡編2000 4號(hào)文件為局長(zhǎng)1名，副 局長(zhǎng)2名（其中1名由局黨組書記兼），正副科級(jí)職數(shù)8名。第四章 市場(chǎng)分析4.1國(guó)際旅游網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀（1）旅游網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)民數(shù)量不斷增加近十年，全球旅游網(wǎng)絡(luò)獲得了飛速發(fā)展。據(jù) CNN的數(shù)據(jù)顯示， 1999年度全球網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)銷售額達(dá)到 1400億美元。其中旅游業(yè)的 網(wǎng)

28、絡(luò)銷售額達(dá)到270多億美元，占全球網(wǎng)絡(luò)銷售總額的20%。全球約 有超過17萬家旅游企業(yè)提供網(wǎng)上綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù)；全 球約有8500多萬人次享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷連 續(xù)5年以350%以上的速度飛速發(fā)展，世界主要客源地約1/4的旅游產(chǎn)品定購(gòu)?fù)ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。INTERNET網(wǎng)絡(luò)時(shí)代正在創(chuàng)造著旅游營(yíng)銷 的奇跡。旅游網(wǎng)絡(luò)日益成為國(guó)際游客了解出游信息的主要渠道互聯(lián)網(wǎng)已成為發(fā)達(dá)國(guó)家旅游者最主要的信息來源渠道。2000年Con cierge公司對(duì)旅游和生活方式的調(diào)查反映出歐美旅行者在計(jì)劃、 選擇旅游線路和旅游方式時(shí)，In ter net是首選的信息獲得手段，有26% 的歐美旅行社通過

29、網(wǎng)絡(luò)獲得旅游信息并作出出游決策，其他主要手段依次為旅行社（22%）、報(bào)紙和雜志（20%）、他人介紹（15%）、 旅游廣告冊(cè)（10%）、其他（7%）。國(guó)際游客獲取旅游信息的渠道來源旅游信息來源渠道互聯(lián)網(wǎng)旅行社報(bào)紙和雜吉 口他人介紹旅游廠吿冊(cè)其他美加客源市場(chǎng)是我國(guó)最主要的遠(yuǎn)程旅游客源市場(chǎng)。以美國(guó)和加拿 大游客為例，了解國(guó)際游客獲取旅游信息的渠來源。iResearch根據(jù) 美國(guó)芝加哥專業(yè)為富人提供消費(fèi)咨詢服務(wù)的Thomas, Townsend &Kent公司的調(diào)查數(shù)據(jù)整理顯示，2004年，美國(guó)富裕消費(fèi)者（家庭年 收入超過10萬美元者）在了解旅游信息的時(shí)候，最多依賴的是互聯(lián) 網(wǎng)搜索引擎。瀏覽旅游雜志、

30、參考他人介紹以及咨詢旅游機(jī)構(gòu)這三類 方式都已被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離。此外，電郵資訊作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種方式，也 獲得不少人的青睞。2004年美國(guó)富人旅游信息來源渠道美國(guó)富人旅游信息來源渠道據(jù)加拿大會(huì)議局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2005年，55%的加拿大人通過互聯(lián) 網(wǎng)來了解旅游信息、制定出游計(jì)劃，30%的加拿大人直接在網(wǎng)上預(yù)訂、 購(gòu)買旅游產(chǎn)品。而今年夏季加拿大人網(wǎng)上制定出游計(jì)劃和購(gòu)買旅游產(chǎn) 品的比例分別提高到80%和46%。(3)旅游發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)越來越重視旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)利用旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)為游客提供綜合性的旅游目的地信息，開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣活動(dòng)是旅游目的地開展?fàn)I銷的重要手段和方式。旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)有

31、三種形式： 第一種是以國(guó)家為中心的 組織結(jié)構(gòu)，一般以國(guó)家旅游局為中心，在全國(guó)各地旅游問訊處、地方 旅游局、旅游企業(yè)、旅游景區(qū)景點(diǎn)、駐外辦事處設(shè)立網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。這種 旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)儲(chǔ)存全國(guó)各地旅游設(shè)施等方面的信息，例如加拿大、澳大利亞、新加坡、丹麥等旅游營(yíng)銷系統(tǒng)。第二種是以地區(qū)為中 心的組織結(jié)構(gòu)，主要是旅游發(fā)達(dá)地區(qū)建立的覆蓋本地區(qū)旅游機(jī)構(gòu)的營(yíng) 銷系統(tǒng)。這種營(yíng)銷系統(tǒng)只儲(chǔ)存本地區(qū)旅游設(shè)施等方面的信息。第三種 是地區(qū)性的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即由多個(gè)地區(qū)性的營(yíng)銷系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)形成。 荷蘭率 先建立了地區(qū)性的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，而英國(guó)和荷蘭正在努力實(shí)現(xiàn)國(guó)家之間的 系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。下表以國(guó)家為中心的旅游營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)為例， 了解有關(guān)國(guó) 家或

32、地區(qū)在旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)方面的投入情況。世界有關(guān)國(guó)家或地區(qū)旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)和投入情況國(guó)家約合人民幣英國(guó)建設(shè)費(fèi)用4300萬人民幣后續(xù)支出每年費(fèi)用1400萬人民幣新加坡1700萬人民幣西班牙1230萬人民幣蘇黎世1800萬人民幣西康沃爾(West Cornwall)1 4 00萬人民幣(4)各類旅游產(chǎn)品的在線預(yù)訂比例顯示出不均衡性世界旅游理事會(huì)(WTTC )全球在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)1999 2005 年的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)顯示，在線預(yù)訂主要集中在易標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品上，如 機(jī)票、酒店、租車等；而復(fù)雜的、個(gè)性化的、信息含量高的旅游產(chǎn)品， 如包價(jià)旅游、度假、游輪旅游等的在線預(yù)訂額較低。2002年美國(guó)在線旅游市場(chǎng)

33、中各類旅游產(chǎn)品的銷售份額分別是：機(jī)票占66%,飯店客房占22%，租車占9%,其他占3%。(5)旅游網(wǎng)站建設(shè)呈現(xiàn)兩級(jí)分化態(tài)勢(shì)一類網(wǎng)站主要提供綜合性的、豐富的旅游產(chǎn)品信息并提供非常多 樣的旅游產(chǎn)品，他們的優(yōu)勢(shì)是大而全，充分滿足旅游者多樣化需求和 比較選擇愿望。另一類網(wǎng)站主要提供某類特色旅游產(chǎn)品或服務(wù)的信 息，他們的優(yōu)勢(shì)是小而精，專門服務(wù)于小的細(xì)分市場(chǎng)。4.2國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站數(shù)量增長(zhǎng)迅猛自1997年華夏旅游網(wǎng)創(chuàng)辦以來，中國(guó)的旅游網(wǎng)絡(luò)獲得飛速發(fā)展。 借助搜狐網(wǎng)的搜索功能，僅中文在線旅游網(wǎng)站(包括旅游頻道和網(wǎng)頁) 就搜出951個(gè)。進(jìn)入21世紀(jì)以來，經(jīng)歷了全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的劇烈震蕩， 中國(guó)旅游

34、網(wǎng)站進(jìn)行了大整合，出現(xiàn)了一大批有影響的旅游官方和企業(yè) 網(wǎng)站，如中國(guó)旅游網(wǎng)()、中華旅游網(wǎng)( HYPERLINK .c .c n)、華夏旅游網(wǎng)()、中國(guó)旅游資訊網(wǎng)( HYPERLINK http:/www.chinaholid www.chinaholid )、東方旅游網(wǎng)(www. )等。目前，我國(guó)有專業(yè)旅游 網(wǎng)站300多家，主要分為五大類：儀式提供實(shí)用旅游信息查詢和產(chǎn)品 預(yù)訂中介服務(wù)的綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)；二是主營(yíng)航空、酒店或其他某類旅游產(chǎn)品預(yù)訂的網(wǎng)站；三是旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)上旅游業(yè) 務(wù)的網(wǎng)站；四是各類旅游目的地資訊網(wǎng)和地方性旅游網(wǎng)站；五是旅游管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)等建設(shè)的以面向業(yè)

35、內(nèi)為主的網(wǎng)站。旅游網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模平穩(wěn)增長(zhǎng)2005年我國(guó)網(wǎng)上旅游預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模超過 8億元，較2004年增大 39%,而到2010年該市場(chǎng)將有望突破37億元。隨著旅游市場(chǎng)的不斷 擴(kuò)大，網(wǎng)上旅游預(yù)訂在給用戶帶來方便的同時(shí)也必將成為一種新的交 易方式。非典”曾給我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)帶來重創(chuàng)，但 2004年第二季度旅 游業(yè)開始迅速?gòu)?fù)蘇，電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用促使網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶規(guī)模 迅速擴(kuò)大，2004年用戶數(shù)達(dá)到100萬人，此高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭延續(xù)到2 005年，使網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶規(guī)模擴(kuò)大到 160萬人，較2003年增長(zhǎng) 兩倍多。iResearch預(yù)計(jì)，2010年我國(guó)使用網(wǎng)上旅游預(yù)訂的用戶數(shù)量 將突破700萬，將占網(wǎng)民總

36、數(shù)的3%左右。逐步形成政府主導(dǎo)旅游電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)從2002年起，我國(guó)國(guó)家旅游信息化工程 一一金旅工程，將建設(shè) 旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)作為其電子商務(wù)部分的發(fā)展重點(diǎn)，計(jì)劃把旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)成為信息時(shí)代中國(guó)旅游目的地進(jìn)行國(guó)內(nèi)外宣傳、促銷和服務(wù)的重要手段。中國(guó)旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)按照國(guó)家一省一市一 旅游景區(qū)/企業(yè)的多層結(jié)構(gòu)涉及，各個(gè)層次的旅游目的地信息有序組 織，并逐級(jí)向上匯總。在完善建設(shè)國(guó)家級(jí)主站( HYPERLINK ) 的同時(shí)，以省、市層次為建設(shè)重點(diǎn)，主要建設(shè)內(nèi)容包括目的地網(wǎng)絡(luò)形 象設(shè)計(jì)、目的地旅游網(wǎng)建設(shè)、目的地信息系統(tǒng)、旅游電子地圖系統(tǒng)、 旅游企業(yè)黃頁系統(tǒng)、旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)、旅游營(yíng)銷系統(tǒng)、電

37、子郵件營(yíng) 銷系統(tǒng)、三位實(shí)景系統(tǒng)等，通過這些功能的有效組合形成旅游目的地網(wǎng)上宣傳平臺(tái)。此外，一個(gè)目的地營(yíng)銷系統(tǒng)還可以支持其他管理功能,如項(xiàng)目活動(dòng)管理、調(diào)研、設(shè)計(jì)和分析、新聞發(fā)布和年度報(bào)告等。自2002年至今，國(guó)家旅游局信息中心投資1000萬，雅途投資公司投資1 000萬，各地累計(jì)投入3112萬，合計(jì)5112萬，共同建設(shè)中國(guó)旅游目 的地營(yíng)銷系統(tǒng)。到目前為止，已經(jīng)實(shí)施和即將實(shí)施的目的地營(yíng)銷系統(tǒng) 有14個(gè)，后續(xù)已經(jīng)列入工作計(jì)劃的超過 10個(gè)地市旅游局準(zhǔn)備籌建。 在此基礎(chǔ)上，本著全國(guó)統(tǒng)籌、突出重點(diǎn)、多方扶持、以點(diǎn)帶面的原則， 國(guó)家旅游局計(jì)劃用兩年左右的時(shí)間，完成138個(gè)優(yōu)秀旅游城市的系統(tǒng) 建設(shè)，并逐步輻

38、射到其他城市。各有關(guān)省市對(duì)旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)投資情況序號(hào)單位網(wǎng)址建設(shè)金額1廣東省旅游局 HYPERLINK 1100 萬2廣東南海旅游局 HYPERLINK http:/www.visit http:/www.visit nan 82萬3廣東佛山旅游局 HYPERLINK 120萬4桂林市旅游局 HYPERLINK 150萬5蘇州市旅游局 HYPERLINK 130萬6廈門市旅游局 HYPERLINK 160萬7大連市旅游局 HYPERLINK 180萬8長(zhǎng)春市旅游局 HYPERLINK 150萬9珠海市旅游局 HYPERLINK 120萬10二亞市旅游局 HYPERLINK 120萬1

39、1惠州市旅游局 HYPERLINK 100萬12深圳市旅游局 HYPERLINK http:/www.visitshe http:/www.visitshe nzhe n. com300萬13廣州市旅游局 HYPERLINK 250萬14天津市旅游局 HYPERLINK 150萬總計(jì)3112 萬互聯(lián)網(wǎng)日益成為中國(guó)網(wǎng)民了解旅游信息的主要渠道北京作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民最多的城市，其市場(chǎng)具有領(lǐng)先市場(chǎng)的示 范效果。央視調(diào)查咨詢中心針對(duì)北京中青年網(wǎng)民的旅游消費(fèi)行為和使 用旅游網(wǎng)站的行為進(jìn)行了調(diào)查。這項(xiàng) 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民旅游消費(fèi)”調(diào)查結(jié)果 顯示，被調(diào)查網(wǎng)民了解旅游信息的最主要途徑是媒體欄目介紹及廣告 (71.5%)

40、,其次為上網(wǎng)查詢(25.6%),親朋好友介紹(20.8%)?？梢钥吹剑?約有1/4的網(wǎng)民通過上網(wǎng)進(jìn)行旅游信息的查詢，網(wǎng)上查詢已經(jīng)成為網(wǎng) 民了解旅游信息的一種主要方式。網(wǎng)民了解旅游信息的主要途徑網(wǎng)民了解旅游信息的主要途徑介紹及廣 告上爾查詢親朋好友 介紹在了解旅游網(wǎng)站的相關(guān)信息和網(wǎng)址的方式上， 被調(diào)查網(wǎng)民選擇的 主要方式為：媒體欄目介紹/廣告(48.1%)，搜索引擎(42.0%)，網(wǎng)站鏈 接(29.8%),朋友/同事介紹(25.2%),從數(shù)據(jù)中可以看出，網(wǎng)上查詢的 方式已經(jīng)開始接近傳統(tǒng)媒體的信息渠道優(yōu)勢(shì)?？傮w上看，在被調(diào)查的網(wǎng)民中，已經(jīng)有 21.8%的網(wǎng)民登陸過旅游 網(wǎng)站，有43.2%的網(wǎng)民表示

41、將會(huì)登陸旅游網(wǎng)站，有 24.0%的網(wǎng)民不確 定是否會(huì)登陸旅游網(wǎng)站，有11.4%的網(wǎng)民表示將不會(huì)登陸旅游網(wǎng)站。 在未來將會(huì)有超過60%的網(wǎng)民登陸旅游網(wǎng)站進(jìn)行信息查詢。這也從另 一個(gè)方面反映出，旅游網(wǎng)站將會(huì)逐漸成為旅游信息查詢的主要渠道我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展相對(duì)滯后，且呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展不平衡 態(tài)勢(shì)我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展相對(duì)滯后的主要表現(xiàn)是：網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不 強(qiáng)，對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不清，沒有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)正在徹底改 變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式，沒有按市場(chǎng)營(yíng)銷的原理來指導(dǎo)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體 系的建設(shè)，多數(shù)旅游目的地和旅游企業(yè)將旅游僅把網(wǎng)站作為信息發(fā)布 的渠道，沒有很好的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作為重要營(yíng)銷工具的作用；旅游網(wǎng)絡(luò)利用率不

42、高，多數(shù)旅游網(wǎng)站提供的旅游信息和服務(wù)較少，營(yíng)銷方式單一， 不能最大限度滿足游客信息獲取的需要，也不能為游客提供各種定制 化和個(gè)性化的服務(wù)；旅游網(wǎng)站的設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)單且雷同，專業(yè)性不強(qiáng)， 行業(yè)特點(diǎn)不突出，特色缺乏，沒有利用新技術(shù)、新手段和方式開展網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷；旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高，對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種特殊營(yíng)銷方式的營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)研究，沒有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的旅游網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷策略；國(guó)家沒有出臺(tái)與旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有關(guān)的政策和法規(guī)，沒有制定具有指引和規(guī)范性質(zhì)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃；旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展呈現(xiàn)出不均衡性，東部沿海較發(fā)達(dá)地區(qū)旅游目的地和旅游企業(yè)無 論是從運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣度、手段和方式、策略、技術(shù)和資

43、金支持等 方面都優(yōu)于中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)。4.3 XX旅游業(yè)現(xiàn)狀XX的旅游資源豐富，每年的游客人數(shù)都是以 10%以上的速度快 速發(fā)展，2007年全市共接待游客數(shù)量達(dá)819.2萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入 40.05億，而南岳接待游客就達(dá)334.61萬人次。XX市是一個(gè)旅游資源、文化積淀都極為豐富的城市。在十一五” 規(guī)劃中，XX市已將旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)、熱點(diǎn)和新興支柱產(chǎn) 業(yè)。市委、市政府今年還將旅游工作納入對(duì)縣（市）區(qū)的重點(diǎn)工作考 核，并正式啟動(dòng)了創(chuàng)建 中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作。2007年，全市共接 待國(guó)內(nèi)外游客819.2萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入 40.05億元。最近， 中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)組織專家評(píng)審，X

44、X市已躋身 中國(guó)城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力 百?gòu)?qiáng)城市”。XX也被亞太旅游聯(lián)合會(huì)、國(guó)家旅行聯(lián)合會(huì)評(píng)為中國(guó)最具吸引力的二十個(gè)城市”。XX的旅游客源主要集中在南岳，南岳每年吸收游客資源達(dá)300多萬人次，其它的都分散在XX其它縣區(qū)各景點(diǎn)，且以本地客源為主。由于XX市區(qū)旅游功能不強(qiáng)，致使每年南岳的優(yōu)質(zhì)客源大部分沒有到 市內(nèi)消費(fèi)，旅游發(fā)展受到很大影響。現(xiàn)在，XX市已啟動(dòng)以突出打造 壽岳（衡山）？雁城（XX ） ”為 品牌的創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市工作，并且著力挖掘XX的歷史文化，打造以石鼓書院、船山文化、抗戰(zhàn)文化、湘軍文化為主題的城區(qū)旅游 產(chǎn)品。未來幾年內(nèi)XX完整的旅游產(chǎn)品格局將初步形成， 游覽時(shí)間及 消費(fèi)水平將會(huì)顯著改

45、善。XX共有人口 700多萬，其中市區(qū)常住人口 100多萬人，周圍2 00公里內(nèi)人口達(dá)4000萬。目前南岳作為XX旅游業(yè)整體騰飛的龍頭 地位不可動(dòng)搖，前往南岳的客源以國(guó)內(nèi)外觀光旅游為主， 特別是粵港 澳一直是其主要客源市場(chǎng)并且是高端客源市場(chǎng)。而分布在XX市區(qū)及 周邊縣的旅游資源主要是以本市及周邊縣市的短途游客為主。第五章 總體方案51總體建設(shè)目標(biāo)基于統(tǒng)一、權(quán)威的XX旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)，建立起XX旅游信息服務(wù)公眾網(wǎng)絡(luò)、旅游行業(yè)信息交流平臺(tái)和以 XX為基礎(chǔ)延伸至珠三角、 港澳臺(tái)、全國(guó)乃至世界的全方位的宣傳營(yíng)銷體系，提供全面、及時(shí)、 準(zhǔn)確、權(quán)威、實(shí)用的旅游信息，通過數(shù)字化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)旅 游業(yè)內(nèi)信

46、息交流，增強(qiáng)面向旅游者的信息通達(dá)性，增強(qiáng)旅游宣傳的效 果，提高市場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)作水平，提供個(gè)性化旅游信息和商務(wù)服務(wù)，推動(dòng) XX旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，打造 數(shù)字XX”，實(shí)現(xiàn) 魅力新XX”的國(guó)際著名 區(qū)域旅游品牌。XXC-DMS ”作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的 過程，將分期、分階段實(shí)施，總體上按照以下的思路和步驟進(jìn)行建設(shè)：第一階段：重點(diǎn)構(gòu)建XX旅游信息平臺(tái)。包括建設(shè)XX旅游網(wǎng)”; 完善網(wǎng)絡(luò)和通訊環(huán)境，建設(shè)應(yīng)用和服務(wù)系統(tǒng)。第二階段：以服務(wù)旅游業(yè)為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，充分利用最新 信息技術(shù)和手段，進(jìn)一步拓展系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)與中國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總 平臺(tái)()和粵港澳旅游信息平臺(tái)( HYPERLINK )

47、的互連互通、個(gè)性化版面、多元化維護(hù)，并做到多途徑接入，初步實(shí) 現(xiàn)XX旅游信息平臺(tái)國(guó)際化。第三階段：完善XXC-DMS的國(guó)際化，不斷充實(shí)旅游信息內(nèi)容， 建立全方位的XX旅游宣傳營(yíng)銷渠道。5.2建設(shè)原則統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合各地實(shí)際情況，統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持電子政務(wù)與電子商務(wù)并舉、 當(dāng)前需求與長(zhǎng)期目標(biāo)并重，同時(shí)兼顧先進(jìn)地區(qū)與落后地區(qū)，穩(wěn)步推進(jìn)， 做到全行業(yè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展。需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)以該省旅游信息化應(yīng)用需求確定信息化規(guī)劃建設(shè)的方向和重點(diǎn)， 在需求迫切、基礎(chǔ)較好、受益面廣的重點(diǎn)領(lǐng)域，加快推進(jìn)。要先急后 緩、先易后難、先單項(xiàng)后綜合，加快推進(jìn)應(yīng)用軟件開發(fā)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范建 設(shè)和發(fā)展。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范建設(shè)總體規(guī)劃采

48、用統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。按照統(tǒng) 一規(guī)范要求建設(shè)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口。具體設(shè)備性能，各地、各企業(yè)根據(jù) 人力物力自行決定。建立完善的信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制， 規(guī)范信 息化建設(shè)全過程，并督促和檢查信息化工作的各項(xiàng)進(jìn)展情況和實(shí)際功 效。先進(jìn)高效、安全實(shí)用系統(tǒng)建設(shè)中技術(shù)采用高效先進(jìn)的， 設(shè)備采購(gòu)安全實(shí)用的。按照積 極防御，綜合防范的方針，堅(jiān)持防范與管理相結(jié)合，制定和完善各項(xiàng) 網(wǎng)絡(luò)安全策略，建立有效的安全保障體系和規(guī)范的安全管理體系，保障旅游信息化系統(tǒng)的安全可靠和高效運(yùn)行。同時(shí)，系統(tǒng)要具有良好的開放性，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)高度統(tǒng)一，信息資源及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理高度集中整體部署、分步實(shí)施系統(tǒng)建設(shè)要總體部署，分步

49、實(shí)施，包括電子政務(wù)和電子商務(wù)。政 府信息化先行一步，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)信息化發(fā)展。企業(yè)信息化可以先試 點(diǎn)，再整體推進(jìn)，務(wù)求信息化建設(shè)發(fā)揮實(shí)效。政府主導(dǎo)、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)在信息化建設(shè)中，必須堅(jiān)持政府的主導(dǎo)作用，同時(shí)又遵循市場(chǎng)運(yùn) 作規(guī)律。政府的主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在加強(qiáng)全市信息化規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)工 作，積極推進(jìn)旅游電子政務(wù)，為企業(yè)和社會(huì)公眾服務(wù)。同時(shí)，制定和 完善信息化建設(shè)政策、機(jī)制和環(huán)境。通過規(guī)劃和政策的導(dǎo)向，以市場(chǎng) 為動(dòng)力，引導(dǎo)推廣旅游電子商務(wù)，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與信息化建設(shè)，將 信息資源、信息技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的旅游生產(chǎn)力，推動(dòng)全行業(yè)信息 化健康發(fā)展。5.3系統(tǒng)內(nèi)容及特征目的地營(yíng)銷系統(tǒng) DMS (Destination

50、 Marketing System)網(wǎng)站的主 要內(nèi)容及特征有：旅游目的地整體形象設(shè)計(jì)與宣傳、全面而及時(shí)的旅 游目的地綜合信息、寬帶多媒體技術(shù)的表現(xiàn)手段、功能強(qiáng)大的信息查 詢工具、個(gè)性化的旅游行程設(shè)計(jì)、提供實(shí)時(shí)高效的同業(yè)交流專區(qū)等。 其服務(wù)對(duì)象包括各級(jí)旅游局、旅游企業(yè)、旅游消費(fèi)者。第六章6.1邏輯框架系統(tǒng)整體框架XX旅游網(wǎng)總平臺(tái)政務(wù)網(wǎng)政務(wù)網(wǎng)嵌入在 “信息資訊網(wǎng) 中”。用 gov域 名。6.2信息資訊網(wǎng)功能欄目框架一級(jí)欄目/ 功能二級(jí)子欄目/功能三級(jí)欄目/功 能內(nèi)容對(duì)象功能說明Flash迎賓首頁一套信息資訊網(wǎng)首頁一套XX概況XX簡(jiǎn)介圖文記錄可通過網(wǎng)站后臺(tái)增加 “ XX概況”下 的子欄目（僅限于二級(jí)

51、）XX歷史圖文記錄旅游業(yè)概括圖文記錄雁城風(fēng)情圖文記錄圖庫(kù)圖片資源與環(huán)境圖文記錄旅游新聞XX新聞圖文記錄旅游新聞下的欄目可通過網(wǎng)站后 臺(tái)調(diào)整、添加新的下級(jí)欄目（僅限 于三級(jí)）。旅游新聞通過網(wǎng)站管理后臺(tái)新增 錄入作為主要的新聞錄入方式。旅游新聞的發(fā)布提供輔助功能：XX生活圖文記錄旅游動(dòng)態(tài)酒店新聞圖文記錄景點(diǎn)新聞旅行社新聞一級(jí)欄目/ 功能二級(jí)子欄目/功能三級(jí)欄目/功 能內(nèi)容對(duì)象功能說明其他新聞可先統(tǒng)一米集企業(yè)通過企業(yè)商鋪發(fā) 布的企業(yè)動(dòng)態(tài)新聞、然后由管理員 審核并選擇放置到旅游新聞的哪個(gè) 子欄目（通過此方式發(fā)布的新聞因 為企業(yè)新聞板塊和信息資訊新聞板 塊顯示方式不一致、不排除需要手 工對(duì)新聞?dòng)涗涍M(jìn)行排

52、版調(diào)整）。旅游信息查詢對(duì)旅游資訊提供查詢功能旅游專題報(bào)道實(shí)現(xiàn)旅游專題報(bào)道、提供 3套專題 模板酒店五星級(jí)列表圖文記錄1.酒店按二級(jí)欄目所示進(jìn)行分類， 點(diǎn)擊每種分類后出現(xiàn)該分類的所有 酒店的列表（分頁顯示），對(duì)每個(gè)酒 店記錄可鏈接到平臺(tái)內(nèi)的企業(yè)商鋪 或黃頁或酒店已有的網(wǎng)站。酒店記 錄只包括酒店縮略圖、酒店名稱、 地址及聯(lián)系電話。2“酒店”的二級(jí)欄目下可通過網(wǎng) 站后臺(tái)調(diào)整、添加新的欄目（僅限 于二級(jí)）四星級(jí)列表圖文記錄三星級(jí)列表圖文記錄二星級(jí)列表圖文記錄一星級(jí)列表圖文記錄商務(wù)酒店列表圖文記錄其他列表圖文記錄搜酒店按酒店名稱搜索酒店記錄。景點(diǎn)人文景點(diǎn)列表圖文記錄1.景點(diǎn)按二級(jí)欄目所示進(jìn)行分類， 點(diǎn)擊

53、每種分類后出現(xiàn)該分類的所有 景點(diǎn)的列表（分頁顯示），對(duì)每個(gè)景 點(diǎn)記錄可鏈接到平臺(tái)內(nèi)的企業(yè)商鋪 或黃頁或景點(diǎn)已有的網(wǎng)站。景點(diǎn)記 錄只包括景點(diǎn)縮略圖、景點(diǎn)名稱、 地址及聯(lián)系電話。2“景點(diǎn)”的二級(jí)欄目可通過網(wǎng)站 后臺(tái)調(diào)整、添加新的欄目（僅限于 二級(jí)）娛樂景點(diǎn)列表圖文記錄休閑景點(diǎn)列表圖文記錄綜合景點(diǎn)列表圖文記錄其他列表圖文記錄找景點(diǎn)按景點(diǎn)名稱搜索景點(diǎn)記錄。旅行社國(guó)際社列表圖文記錄1.旅行社按二級(jí)欄目所示進(jìn)行分 類，點(diǎn)擊每種分類后出現(xiàn)該分類的國(guó)內(nèi)社列表圖文記錄一級(jí)欄目/ 功能二級(jí)子欄目/功能三級(jí)欄目/功 能內(nèi)容對(duì)象功能說明法人分社列表圖文記錄所有旅行社的列表（分頁顯示），對(duì) 每個(gè)景點(diǎn)記錄可鏈接到平臺(tái)內(nèi)的

54、企非法人分社列表圖文記錄其它列表圖文記錄業(yè)商鋪或黃頁或旅行社已有的網(wǎng) 站。旅行社記錄只包括旅行社標(biāo)志 圖、旅行社名稱、地址及聯(lián)系電話。2“旅行社”的二級(jí)欄目可通過網(wǎng) 站后臺(tái)調(diào)整、添加新的欄目（僅限 于二級(jí)）查旅行社按旅仃社名稱搜索旅仃社記錄。美食傳統(tǒng)名點(diǎn)列表圖文記錄名菜名點(diǎn)在列表里的圖文記錄包 括菜的圖片和菜名，點(diǎn)擊該菜圖片 或菜名可打開菜的詳細(xì)介紹頁面、 菜的詳細(xì)介紹頁面支持圖文混排。 在菜的詳細(xì)介紹頁面里面、可通過 后臺(tái)編輯器添加到相關(guān)酒樓食肆的 鏈接。二級(jí)欄目不可添加名菜名點(diǎn)列表圖文記錄酒樓食府列表圖文記錄酒樓食府按二級(jí)欄目所示進(jìn)行分 類，點(diǎn)擊每種分類后出現(xiàn)該分類的酒樓食府的列表（分頁顯

55、示），對(duì)每 個(gè)酒樓記錄可鏈接到平臺(tái)內(nèi)的企業(yè) 商鋪或黃頁或酒樓已有的網(wǎng)站。酒 樓記錄只包括酒樓縮略圖、名稱、 地址及聯(lián)系電話。二級(jí)欄目不可添加特色食肆列表圖文記錄找美食按美食名稱搜索美食記錄。搵餐飲按餐飲企業(yè)名稱搜索餐飲企業(yè)記 錄。父通不做菜單鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)入交通板塊頁面，以圖文列表方式進(jìn)行簡(jiǎn)介、并做相關(guān) 網(wǎng)站的鏈接（包括公交、出租車、觀光專線、城市候機(jī)樓等、由XX旅游局負(fù)責(zé)提供相關(guān)網(wǎng)址），以這種方式提供交通查詢功能。娛樂文化類歌劇院、電影 院、玉蘭大劇 院等1.娛樂按二級(jí)欄目所示進(jìn)行分類， 點(diǎn)擊每種分類后出現(xiàn)該分類的所有 娛樂點(diǎn)的列表（分頁顯示），可以通一級(jí)欄目/ 功能二級(jí)子欄目/功能三級(jí)欄目/

56、功 能內(nèi)容對(duì)象功能說明體育類高爾夫球場(chǎng)、 體育中心、羽 毛球館、網(wǎng)球 場(chǎng)、桌球館等過下拉框?qū)Χ?jí)欄目下顯示的記錄 集再進(jìn)行分類（按三級(jí)欄目所示）；2.對(duì)每個(gè)娛樂點(diǎn)記錄可鏈接到平臺(tái)休閑類水療、SPA 酒吧街、沐足 中心、會(huì)所內(nèi)的企業(yè)商鋪或黃頁或景點(diǎn)已有的 網(wǎng)站。娛樂點(diǎn)記錄只包括縮略圖、 名稱、地址及聯(lián)系電話。2“娛樂點(diǎn)”的二級(jí)欄目不可通過 網(wǎng)站后臺(tái)調(diào)整、添加新的欄目。找娛樂按娛樂點(diǎn)名稱搜索娛樂點(diǎn)記錄。購(gòu)物特產(chǎn)介紹列表圖文記錄購(gòu)物點(diǎn)、特產(chǎn)在列表里的圖文記 錄包括縮略圖和名稱，點(diǎn)擊該記錄 可打開詳細(xì)介紹頁面、詳細(xì)介紹頁 面支持圖文混排。在詳細(xì)介紹頁面 里面、可通過后臺(tái)編輯器添加到相 關(guān)商城店鋪、黃頁

57、或企業(yè)網(wǎng)站的鏈 接。二級(jí)欄目可添加步行街列表圖文記錄大型商場(chǎng)列表圖文記錄會(huì)展節(jié)慶會(huì)展信息列表圖文記錄1.列表里疋文早標(biāo)題，點(diǎn)擊母條文會(huì)展回顧列表圖文記錄早標(biāo)題可打開文早內(nèi)容頁面、文早 內(nèi)容頁面支持圖文混排。2.二級(jí)欄目可添加節(jié)慶預(yù)告列表圖文記錄傳統(tǒng)節(jié)日列表圖文記錄年度節(jié)慶列表圖文記錄旅游百科出游準(zhǔn)備列表列表里疋文早標(biāo)題，點(diǎn)擊母條文 早標(biāo)題可打開文早內(nèi)容頁面、文早 內(nèi)容頁面支持圖文混排。二級(jí)欄目可添加旅途保健列表捷徑技巧列表飲食住宿列表旅游保險(xiǎn)列表旅游社區(qū)BBS一級(jí)欄目/ 功能二級(jí)子欄目/功能三級(jí)欄目/功 能內(nèi)容對(duì)象功能說明游人博客旅游商城（商務(wù)版）旅游商城首頁推薦鎮(zhèn)區(qū)、旅游路線、旅游景點(diǎn)、推薦

58、酒店、特價(jià)機(jī)票、產(chǎn)品分類/商鋪分類線路線路搜索、誠(chéng)信指數(shù)、熱點(diǎn)出發(fā)城市、線路推存、熱門路線酒店酒店搜索、誠(chéng)信指數(shù)、今日推存、 今日特惠、預(yù)定排行、會(huì)務(wù)酒店、門票門票搜索、誠(chéng)信指數(shù)、今日景點(diǎn)推 存、熱門景點(diǎn)、景點(diǎn)推薦、游記攻 略機(jī)票機(jī)票查詢、特價(jià)機(jī)票、其他產(chǎn)品搜索、誠(chéng)信指數(shù)、今日推存、 今日特惠、熱賣商品、促銷服務(wù)。鎮(zhèn)區(qū)導(dǎo)航1、XX鎮(zhèn)區(qū)分布地圖（通過 Flash實(shí)現(xiàn)）2、點(diǎn)擊每個(gè)鎮(zhèn)區(qū)、可彈出鎮(zhèn)區(qū)概況介紹的圖文頁面。3、 在Flash電子地圖中顯示鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)酒店分布的大概位置（配合主要干道）。4、XX旅游局提供鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)酒店分布圖的素材。旅游工具箱旅游工具箱天氣預(yù)報(bào)外部合作項(xiàng)目、URL鏈接電子地圖機(jī)票查詢

59、火車查詢?cè)诰€咨詢網(wǎng)站地圖網(wǎng)站的欄目架構(gòu)導(dǎo)航圖站內(nèi)搜索信息資訊網(wǎng)內(nèi)內(nèi)容搜索功能。友情鏈接在線調(diào)查系 統(tǒng)1.可以通過網(wǎng)站后臺(tái)添加調(diào)查題目。2 可以通過網(wǎng)站后臺(tái)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。友情鏈接各地旅游信息網(wǎng)鏈接文檔前臺(tái)提供友情鏈接申請(qǐng)、后臺(tái)提供 友情鏈接管理。全市政務(wù)網(wǎng)站友情圖片鏈接其他javascript特效窗口文檔彈出窗口一個(gè)浮動(dòng)廣告特效一個(gè)6.3政務(wù)網(wǎng)功能欄目框架一級(jí)欄目/ 功能二級(jí)子欄目/功能三級(jí)欄目/功能內(nèi)容對(duì)象功能說明政府公告可通過在首頁公告區(qū)域滾動(dòng)顯示公告內(nèi)容?？赏ㄟ^網(wǎng)站后臺(tái)添加公告內(nèi)容（在前臺(tái)發(fā)布需審核）政務(wù)新聞新聞列表通過政務(wù)版管理后臺(tái)可添加政務(wù)新 聞。提供審核是否公開功能。新聞檢索實(shí)現(xiàn)新聞

60、檢索功能（按新聞標(biāo)題或新聞 內(nèi)容關(guān)鍵字）專題報(bào)道提供1套專題報(bào)道模板曝光臺(tái)文早類表該欄目可添加對(duì)行業(yè)內(nèi)不良現(xiàn)象 進(jìn)行曝光的文章報(bào)道。特別需要審核發(fā)布功能。組織機(jī)構(gòu)XX市旅游局介紹圖文記錄圖文介紹、通過后臺(tái)可修改。領(lǐng)導(dǎo)班子圖文記錄表格方式展示、通過后臺(tái)可修改。業(yè)務(wù)處室圖文記錄表格方式展示、里面包括業(yè)務(wù)處室名 稱、職能、聯(lián)系方式介紹、通過后臺(tái)可 修改。政策法規(guī)行政法規(guī)列表文章記錄 1可通過網(wǎng)站后臺(tái)調(diào)整政策法規(guī)的下 級(jí)分類，每個(gè)二級(jí)欄目?jī)?nèi)都是文章列 表。通過政務(wù)版后臺(tái)添加維護(hù)各種政策 法規(guī)文章。地方性法規(guī)列表文章記錄部門規(guī)章列表文章記錄:規(guī)范性文件列表文章記錄地方政府規(guī)章列表文章記錄國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)列表文章