某電視臺特色媒體公關(guān)策略分析報告

1、身為媒體體，從傳傳播屬性性來說致致力引導導輿論；于經(jīng)濟濟屬性而而言則要要為廣告告主觸達達市場助助力。然然而，從從“廣而而告之”到終端端制勝，這當中中還有很很長的一一段路要要走，光光靠媒體體責任和和企業(yè)牽牽手，不不一定能能抵達終終點，所所以需要要整合營營銷傳播播溝通這這些強有有效的助助力引擎擎。所謂謂特色，就是“人無我我有，人人有我優(yōu)優(yōu)”，重重慶電視視臺把媒媒體、產(chǎn)產(chǎn)品、渠渠道納入入同一個個組織系系統(tǒng)，通通過經(jīng)銷銷商戰(zhàn)略略聯(lián)盟實實施有機機的媒體體公關(guān)策策略，使使組織系系統(tǒng)內(nèi)各各主體彼彼此展開開溝通、協(xié)作并并與其共共同的目目標主體體進行雙雙向傳播播與互動動，放大大單個主主體在自自身領(lǐng)域域的資源源價

2、值，從而實實現(xiàn)“11+1+1” 33的擴大大效應。 經(jīng)銷商商戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟，是是重慶臺臺在大客客戶增值值服務(wù)上上的特色色，通過過多年的的實戰(zhàn)，它的服服務(wù)職能能已經(jīng)通通過有效效的公關(guān)關(guān)策略得得到了充充實。有有種說法法“公關(guān)關(guān)第一，廣告第第二”，公關(guān)主主導時代代的到來來，使得得公共關(guān)關(guān)系活動動成為營營銷活動動的重要要一脈。傳播的的目的是是引導公公眾輿論論，營銷銷的目標標是影響響消費者者購買決決策，但但凡能影影響公眾眾的手法法與載體體都可以以說與公公關(guān)有關(guān)關(guān)，因此此，在重重慶臺的的客戶服服務(wù)中，媒體公公共關(guān)系系顯示出出其突出出的作用用，我們們且以經(jīng)經(jīng)銷商戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟四周年年的特別別活動入入手，來來對媒體

3、體的“33+”公公關(guān)策略略做一個個深入的的思考。 從會議慶慶典單向向傳播模模式向以以公關(guān)活活動多向向溝通轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化 經(jīng)銷商商戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟四周周年，一一改往年年的會議議慶典模模式，今今年代之之以公關(guān)關(guān)活動，使聯(lián)盟盟四年來來的功能能屬性進進一步得得到了升升華。地地震災難難后，中中國人民民空前團團結(jié)，一一場關(guān)于于生命、愛和光光榮的感感召，使使人性的的光輝更更加閃耀耀；088北京奧奧運圓了了中國人人的百年年夢想，中華兒兒女義薄薄云天，高漲的的民族情情節(jié)昭示示著大國國的崛起起，人們們需要一一個宣泄泄的對象象，需要要一個表表達心聲聲的平臺臺?；顒觿釉谶@樣樣的背景景下，以以“好運運中國 為祖國國加油”為主題題推出

4、，專門設(shè)設(shè)計了辣辣椒卡通通娃娃形形象，以以此代表表充滿熱熱情、愛愛國奮進進的重慶慶人，并并以高聲聲吶喊的的姿態(tài)，祝中國國好運，為祖國國加油。正是為為了與公公眾取得得情感上上的共鳴鳴，活動動特別增增加了觀觀眾互動動回饋這這一環(huán)節(jié)節(jié)，以此此來撫慰慰大眾的的心靈。從6月9日開始至至8月24日， 整個活活動將歷歷時兩個個半月，而到目目前為止止，已經(jīng)經(jīng)招募到到全國近近20家客客戶參與與此項活活動，整整合本土土最具實實力的超超市、百百貨、家家電、藥藥房四大大業(yè)態(tài)的的大型賣賣場聯(lián)動動打造，以最豐豐厚的資資源和獎獎勵來回回饋觀眾眾。除了了觀眾有有獎收視視回饋之之外，活活動最大大的不同同之處還還在于賣賣場和廣廣

5、告產(chǎn)品品共同參參與的地地推路演演，以觀觀眾祝福福參與和和趣味運運動項目目體驗等等幾項活活動。無無論是從從內(nèi)容上上還是從從形式上上，活動動本身都都具有極極強的整整合性、事件性性和參與與性，相相比較而而言，以以往的會會議慶典典，不管管花樣怎怎么變換換，也都都只是一一對一單單向的灌灌輸，而而通過活活動對多多方需求求的充分分尊重，就客觀觀上形成成了多點點位的雙雙向互動動與溝通通。公共共關(guān)系活活動就在在活動制制定的游游戲規(guī)則則之下得得以開展展，并各各得其所所，有聲聲有色。 “1+11+1”組織模模式 媒體 渠道 產(chǎn)品 產(chǎn)品、渠道和和媒體，是營銷銷環(huán)節(jié)的的三個重重要組成成部分。從4PP（Prooducct

6、 / Pllacee / Proomottionn / Priice)角度來來看，它它們分別別代表進進行市場場交換的的主體標標、進行行市場交交換的場場所，以以及進行行市場交交換前將將宣傳信信息到達達目標群群的載體體；從44C(CConssumeer/CConvveniiencce/CCommmuniicattionn/Coost)角度，他們則則分別承承擔了對對消費者者的需求求滿足、消費者者購買便便利性滿滿足，以以及消費費者溝通通所需信信息的滿滿足等職職能。無無論是44p還是是4c，三三者之間間都有著著緊密的的聯(lián)系，共同加加快了產(chǎn)產(chǎn)品從出出廠直到到到達消消費者手手中著整整個過程程的速度度，而且且

7、彼此可可以有機機互動，在資源源上達成成共享，實現(xiàn)有有效的協(xié)協(xié)作。 對于產(chǎn)產(chǎn)品、渠渠道和媒媒體來說說，公眾眾有著非非常特殊殊的角色色定位，它既包包含了產(chǎn)產(chǎn)品的目目標消費費群體，又是為為渠道提提供人氣氣帶來效效益的生生命線，同時還還是媒體體賴以生生存的核核心要素素注注意力資資源。因因此，在在產(chǎn)品、渠道和和媒體之之間，公公眾無疑疑成為它它們共同同的溝通通目標，三者在在目標的的同趨性性上達成成了共識識，也就就為進一一步的深深化合作作和聯(lián)動動提供了了基礎(chǔ)。換言之之，以此此為基礎(chǔ)礎(chǔ)，三者者通過協(xié)協(xié)作成為為一個有有機的利利益共同同體，納納入同一一個組織織系統(tǒng)來來運作。做好了了公眾的的溝通和和互動，解決了了傳

8、播這這一核心心問題，也就可可以滿足足三者的的根本利利益。 “1+11+1”基本要要素 組織 傳播 公眾 將復雜雜的公共共關(guān)系過過程簡化化以后可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，公共共關(guān)系活活動過程程的三個個基本要要素是“組織”、“傳傳播”和和“公眾眾”?！敖M織”和“公公眾”是是公共關(guān)關(guān)系的承承擔者，相對應應著公共共關(guān)系的的“主體體”和“客體”。這二二者之間間的相互互作用方方式是“傳播”（Coommuuniccatiion,也譯作作“溝通通”）；而現(xiàn)代代“公共共關(guān)系傳傳播”的的本質(zhì)即即組織與與公眾之之間信息息的雙向向交流；組織與與公眾溝溝通交流流的“雙雙向性”是現(xiàn)代代公關(guān)傳傳播的本本質(zhì)特征征。簡言言之，“傳播溝溝通”

9、是是貫串整整個公共共關(guān)系的的一條基基線，是是現(xiàn)代公公共關(guān)系系理論的的精髓和和本質(zhì)屬屬性。 對于產(chǎn)產(chǎn)品也就就是我們們的廣告告主來說說，公眾眾包含其其目標消消費群體體，渠道道是產(chǎn)品品與消費費者接觸觸的最終終端環(huán)節(jié)節(jié)，也是是最終實實現(xiàn)POOS銷售售目標的的場所；對于渠渠道來說說，產(chǎn)品品和公眾眾是利潤潤杠桿的的兩端，也是其其賴以生生存的兩兩大資源源；對于于公眾而而言，產(chǎn)產(chǎn)品選擇擇性大，但可以以培養(yǎng)忠忠誠，渠渠道強弱弱不均，但具有有傾向性性；對于于媒體而而言，公公眾與其其在信息息獲取和和注意力力程度上上又具有有相互的的依賴性性總總之，組組織內(nèi)部部各主體體之間，主體與與客戶之之間因為為密不可可分的關(guān)關(guān)聯(lián)性

10、，是充分分具備互互動能力力的。 經(jīng)銷商戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟通過活活動，將將媒體、產(chǎn)品商商家和渠渠道捆綁綁成為有有機的協(xié)協(xié)作組織織系統(tǒng)，共同與與公眾展展開雙向向溝通，這種多多點位協(xié)協(xié)作、多多點位與與同一目目標實現(xiàn)現(xiàn)的雙向向溝通，最終形形成了有有效的公公共關(guān)系系活動。 如何溝通通？怎樣樣互動？ 溝通的的要點，在于互互動性，如果沒沒有很好好的互動動性，便便只是最最簡單的的推銷，也就是是單方面面的，而而不是雙雙方的。溝通，作為營營銷四要要素之一一，主要要看重的的是消費費群體的的忠誠度度和品牌牌核心競競爭力。 以“好運運中國 為祖國國加油”大型觀觀眾互動動活動為為例，各各關(guān)系主主體之間間彼此都都存在著著良好的的

11、互動關(guān)關(guān)系。 媒體產(chǎn)品商商家 以事件件營銷為為契機，媒體拿拿出系列列資源進進行打包包，圍繞繞活動主主題包裝裝成套裝裝拋給客客戶為其其進行品品牌形象象宣傳，截止目目前，全全國范圍圍包括食食品、藥藥品、保保健品、日化用用品、服服裝體育育用品、裝飾建建材、教教育等多多個行業(yè)業(yè)近200家客戶戶的踴躍躍參與此此項活動動。除了了套裝廣廣告在頻頻道上的的集中形形象宣傳傳以外，還借助助活動所所觸及到到的所有有渠道賣場場海報、DM單、地推活活動背景景、推廣廣內(nèi)容、報紙、活動網(wǎng)網(wǎng)頁等等等進行宣宣傳，幾幾乎都能能體現(xiàn)出出客戶產(chǎn)產(chǎn)品的元元素。特特別值得得一提的的是，本本次活動動向觀眾眾發(fā)放的的基礎(chǔ)獎獎品賣場場現(xiàn)金券券

12、面廣量量大，為為了回報報贊助的的產(chǎn)品商商家，在在一定條條件下還還將其納納入賣場場現(xiàn)金券券的“推推薦選購購品牌”，在現(xiàn)現(xiàn)金券上上明確體體現(xiàn)出客客戶的品品牌名稱稱及l(fā)oogo，進一步步提升了了消費者者在購買買前對產(chǎn)產(chǎn)品的認認知。所所有這些些增值服服務(wù)都是是重慶臺臺經(jīng)銷商商戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟為客客戶提供供貼心服服務(wù)，在在態(tài)度及及能力上上的最好好印證。 媒體賣場 經(jīng)銷商商戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟與賣賣場之間間，本來來就保持持著良好好的戰(zhàn)略略合作關(guān)關(guān)系。本本次活動動，聯(lián)合合了本土土最具實實力的大大型連鎖鎖超市、百貨、家電賣賣場和藥藥房參與與。賣場場為本次次活動提提供豐厚厚的獎品品和現(xiàn)金金券，為為觀眾提提供實惠惠的同時時，媒體

13、體還運用用組織活活動宣傳傳的可用用資源為為賣場進進行品牌牌塑造，將活動動每周的的抽獎及及觀眾互互動游戲戲、競技技放到賣賣場來進進行，從從而巧妙妙地實現(xiàn)現(xiàn)對賣場場的融入入式宣傳傳；此外外，為了了與聯(lián)盟盟商家各各賣場共共慶聯(lián)盟盟四周年年，還特特別與每每一賣場場專門合合作一場場大型地地推活動動，幫賣賣場匯集集人氣，為其拉拉動銷售售。并且且，在活活動期間間，對賣賣場符合合公眾利利益的公公益性活活動及事事件，媒媒體將給給予適當當?shù)妮浾撜撝С郑@也是是大受賣賣場看好好的。 產(chǎn)品商家家賣賣場 在活動動期間，產(chǎn)品商商家為了了配合活活動會紛紛紛開展展相應的的促銷活活動，提提供獎品品或買贈贈，回饋饋消費者者，最終

14、終拉動賣賣場的銷銷售。而而賣場也也會為了了更好地地推廣活活動，向向更多的的產(chǎn)品商商家招商商，并提提供相應應的政策策。那些些既往與與賣場協(xié)協(xié)作不暢暢、進場場有障礙礙或者需需要提供供更多便便利的產(chǎn)產(chǎn)品，也也可以借借由此次次活動的的深度合合作，通通過經(jīng)銷銷商戰(zhàn)略略聯(lián)盟與與賣場達達成更好好的溝通通。 媒體、產(chǎn)產(chǎn)品、賣賣場公眾 媒體以以有獎收收視的方方式回饋饋觀眾，觀眾可可以參與與到電視視的游戲戲，以及及自發(fā)的的祝?；罨顒又衼韥?，通過過合理的的途徑獲獲取豐厚厚的回報報；所提提供的獎獎品為賣賣場的現(xiàn)現(xiàn)金券，而這一一形勢又又將人流流引入賣賣場讓挑挑選其真真正想要要的東西西，切實實滿足了了公眾的的需求；觀眾參

15、參與的電電視游戲戲與產(chǎn)品品有關(guān)，產(chǎn)品相相繼推出出的買贈贈等促銷銷活動在在賣場又又再一次次回饋了了觀眾。在整個個活動中中，觀眾眾不僅有有得拿還還有得玩玩，在不不同賣場場舉行的的每周地地推活動動，設(shè)計計了很多多的游戲戲環(huán)節(jié)和和趣味體體育競技技項目體體驗活動動，可以以讓公眾眾在游戲戲、健身身的過程程當中，進一步步體驗奧奧運精神神、獲取取更多的的快樂。同樣，依循這這樣的軌軌跡，公公眾通過過活動更更加關(guān)注注電視，帶來了了電視需需要的注注意力資資源；公公眾購買買產(chǎn)品為為廣告主主帶來了了利潤，通過這這樣公益益的主題題，培養(yǎng)養(yǎng)了觀眾眾對產(chǎn)品品的品牌牌忠誠；公眾獲獲得賣場場提供的的獎勵、回到賣賣場消費費、到賣賣

16、場參與與活動，無疑為為賣場涌涌入了人人氣，帶帶來了利利潤。 在這個個互益互互動的有有機統(tǒng)一一體中，各關(guān)系系主體各各得其所所，既得得到了現(xiàn)現(xiàn)實好處處，又實實現(xiàn)了口口碑和品品牌形象象的塑造造，這種種溝通和和互動，真正實實現(xiàn)了多多贏互利利的結(jié)果果，因此此，具有有極強的的生命力力。 巧立意，妙途徑徑 鑒于活活動所處處的時間間及事件件背景，本次活活動的主主題定為為“好運運中國 為祖國國加油”，迎合合了大眾眾的心理理需求，有著明明確的情情感訴求求，同時時，也賦賦予了強強大的社社會責任任。對于于有效的的公關(guān)傳傳播活動動來說，現(xiàn)在已已經(jīng)不流流行“王王婆賣瓜瓜自賣自自夸”的的叫賣方方式，取取而代之之的是以以公益

17、以以責任來來謀求大大眾心理理上的認認同，即即巧妙運運用“置置入策略略”、“關(guān)聯(lián)策策略”，說社會會責任，說關(guān)注注熱點，唯獨不不說自己己。在與與活動關(guān)關(guān)聯(lián)，進進行品牌牌傳播的的過程中中，產(chǎn)品品商家也也好，賣賣場也好好都在潛潛移默化化地傳達達自身的的公益形形象、責責任以及及企業(yè)定定位的隱隱形高端端形象。人們因因為企業(yè)業(yè)所做的的事情而而把他們們當作一一個有高高端價值值的企業(yè)業(yè)看待，從而把把他跟別別的企業(yè)業(yè)區(qū)分開開來，既既提升了了品牌，又得到到了傳播播，還得得到了支支持，而而且還有有助于企企業(yè)品牌牌的長期期建設(shè)。 在傳播播渠道的的使用上上，本次次活動除除了充分分運用電電視媒體體自身的的傳播資資源外，報紙

18、、電臺和和網(wǎng)絡(luò)也也一起上上陣。最最值得一一提的是是，所有有聯(lián)動活活動的終終端賣場場在宣傳傳上也實實現(xiàn)了總總動員。把零售售終端看看作一個個行之有有效的媒媒體，經(jīng)經(jīng)銷商戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟很早就就意識到到并且有有過一些些初步的的運用，在本次次活動中中可以說說得到了了更加充充分而廣廣泛地運運用。通通過零售售終端這這一平臺臺，可以以和購物物者進行行有效的的品牌溝溝通，而而不僅僅僅是單純純的產(chǎn)品品買和賣賣。傳統(tǒng)統(tǒng)媒體的的“碎片片”化和和零售終終端的“集中”化，使使得信息息在這里里相對定定向?；罨顒雍髨?、DMM單幾乎乎進入到到四個業(yè)業(yè)態(tài)連鎖鎖賣場的的每一個個連鎖分分店，觀觀眾在賣賣場除了了可以接接觸到海海報信息

19、息外，還還可通過過自取DDM單或或者收銀銀員分發(fā)發(fā)的方式式了解活活動。如如此，看看似功能能區(qū)隔、涇渭分分明的“線上”媒體和和“線下下”渠道道，在傳傳播的效效果上就就得到了了有利的的整合利利用。 集“公關(guān)關(guān)四性”之大成成 “公關(guān)關(guān)四性”之大局局性、創(chuàng)創(chuàng)新性、體驗性性、人化化性，這這幾大特特性在本本次活動動中都得得到了充充分的體體現(xiàn)，事事實上，通過活活動也將將能達到到銷量拉拉動、品品牌建設(shè)設(shè)、渠道道發(fā)展和和新聞控控制的目目的。 一、大局局性 公關(guān)以以“銷量量拉動”為目標標，統(tǒng)領(lǐng)領(lǐng)“線上上廣告”和“線線下推廣廣”，將將二者相相輔相成成，達成成銷量提提升的最最大化，避免廣廣告與銷銷售的脫脫節(jié)。 這正是是經(jīng)銷商商戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟在為為客戶做做廣告投投放之外外，長期期謀求的的增值服服務(wù)所在在。 二、創(chuàng)新新性 公關(guān)主主導社會會輿論，依靠創(chuàng)創(chuàng)新性，達成品品牌在非非媒體領(lǐng)領(lǐng)域和媒媒體領(lǐng)域域的多元元化有利利傳播，最大限限度實現(xiàn)現(xiàn)品牌知知名度的的提升。極大范范圍賣場場的聯(lián)動動使“線線上”、“線下下”一盤盤棋，沖沖破個體體資源局局限，盤盤活了活活動的整整體布局