4008精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品推介方案812

1、4008精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品介紹量化營銷效果 聚焦客戶需求云計(jì)算技術(shù)高速寬帶網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)關(guān)注點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷成為發(fā)展新趨勢移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2如何將瀏覽變成商機(jī)缺少針對(duì)客戶瀏覽習(xí)慣的分析商機(jī)轉(zhuǎn)化效果無法量化廣告投放策略 缺乏現(xiàn)實(shí)依據(jù)廣告效果 不易評(píng)估浪費(fèi)廣告預(yù)算客戶信息 保密性差客戶服務(wù)質(zhì)量 受到影響企業(yè)形象及管理效率低員工變動(dòng)聯(lián)系方式變化，影響公司形象，降低工作效率是否經(jīng)常被這樣的問題所困擾？3中國電信為您提供優(yōu)質(zhì)解決方案精準(zhǔn)營銷40084 應(yīng)用場景功能描述目錄Index5場景類型精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品廣告監(jiān)測號(hào)碼保護(hù)虛擬總機(jī)人工導(dǎo)購應(yīng)用場景4008業(yè)務(wù)搜索關(guān)鍵詞監(jiān)測6應(yīng)用場景1廣告效果監(jiān)測7老板，向您匯報(bào)下一季度廣告

2、投放方案和預(yù)算又是一筆大額支出，這些廣告到底有沒有效果？我們今年使用了北京電信4008精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品，各媒體廣告投放效果一目了然說來聽聽吧！根據(jù)我們商機(jī)接聽和轉(zhuǎn)化銷售看，網(wǎng)站類廣告成功率最高占比63%，其中*網(wǎng)站又占到其35%，建議多考慮投入；報(bào)紙廣告成功率最低，建議減少預(yù)算。這是報(bào)表，請(qǐng)您過目。一目了然，做得好！方案通過！8PSTN4008精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品樓盤銷售員搜房網(wǎng)Internet圖示：數(shù)據(jù)語音PSTN400 890 0000購房者請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，搜房網(wǎng)為您轉(zhuǎn)接售樓處搜房網(wǎng)來電廣告效果場景說明分機(jī)號(hào)：41286=01058XXXXXX9商戶4008精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品此電話來自于XXX”網(wǎng)站廣告廣告客戶

3、能得到什么？ 當(dāng)網(wǎng)站媒體為廣告客戶提供4008精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品后，廣告客戶每接一個(gè)電話，便會(huì)聽到“此電話來自于XXX”的提示，并結(jié)合后臺(tái)的報(bào)表和錄音等數(shù)據(jù)，廣告價(jià)值是否合適，廣告客戶一目了然。從而直接增加了網(wǎng)站媒體的可信度。10應(yīng)用案例11400890XXXX 轉(zhuǎn) 101400890XXXX 轉(zhuǎn) 102400890XXXX 轉(zhuǎn) 103電梯廣告戶外廣告互聯(lián)網(wǎng)廣告商戶4008業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品廣告監(jiān)測場景說明公司廣告效果如何監(jiān)測？無需增加任何設(shè)備，通過4008精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品即可輕松實(shí)現(xiàn)！通話報(bào)表管理12豐富的系統(tǒng)功能統(tǒng)計(jì)報(bào)表通話錄音分機(jī)標(biāo)識(shí)話后評(píng)價(jià)廣告監(jiān)測的特色功能企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)功能13應(yīng)用業(yè)務(wù)客戶14

4、應(yīng)用場景2號(hào)碼保護(hù)15哥們，狀態(tài)不太好啊，你的房租出去了嗎？甭提了！掛到網(wǎng)上后，倒是很快租出去了，但手機(jī)快被打爆了，現(xiàn)在還有騷擾呢，煩死了！你怎么不早說，我終于可以解脫啦你的客戶是否經(jīng)常有這樣的困擾？聽說某租網(wǎng)上提供了4008虛擬分機(jī)號(hào)業(yè)務(wù)，下次你把信息掛到網(wǎng)上，別人可通過4008虛擬分機(jī)號(hào)找你，但看不到你的手機(jī)號(hào)，等你把房租出去，你再解除號(hào)碼綁定，就沒人再騷擾你了。16客戶呼叫中心4008業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品商戶個(gè)人用戶保護(hù)號(hào)碼安全性應(yīng)用場景說明：當(dāng)商戶或個(gè)人用戶發(fā)布信息并使用轉(zhuǎn)接服務(wù)后，網(wǎng)頁瀏覽者看不到其真實(shí)號(hào)碼，但可以撥打頁面上的400轉(zhuǎn)分機(jī)進(jìn)行咨詢；當(dāng)交易完成取消綁定后，400轉(zhuǎn)接服務(wù)也隨

5、之取消。號(hào)碼保護(hù)場景說明17功能：隱私保護(hù)適用：二手房、二手車等個(gè)人信息發(fā)布功能：統(tǒng)一號(hào)碼適用：4008號(hào)碼樹立企業(yè)品牌形象 保護(hù)網(wǎng)站媒體客戶資源號(hào)碼保護(hù)適應(yīng)范圍個(gè)人商戶 18應(yīng)用案例個(gè)人隱私保護(hù)備注：此功能為虛擬示例，僅供參考！19應(yīng)用案例統(tǒng)一號(hào)碼20應(yīng)用業(yè)務(wù)客戶21應(yīng)用場景3虛擬總機(jī)22189xxxxxxxx某城地產(chǎn)公司-張三房子到期了，給某家地產(chǎn)中介張三打個(gè)電話張三你好，三個(gè)月前在你這租的房，現(xiàn)在房子到期了，我想換一套，你再給介紹下沒問題。不過我現(xiàn)在不在某家地產(chǎn)了，我到某城地產(chǎn)了，我馬上幫您找找！1您的客戶是不是就這樣被帶走了來，換種方式，我們看看！23某家地產(chǎn)公司房子到期了，給某家地產(chǎn)

6、中介張三打個(gè)電話您好！張三調(diào)走了，他的工作由我來接管。我叫李四，我馬上幫您找！4008xxxxxx-xxxx2張三你好，三個(gè)月前在你這租的房，現(xiàn)在房子到期了，我想換一套，你再給介紹下這樣，您的客戶就留下了！24分支機(jī)構(gòu)二總機(jī)號(hào)碼4008XX66884008精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品分支機(jī)構(gòu)一 員工：1001 員工：1002 員工：1003 員工：1004PSTN人工話務(wù)臺(tái)虛擬總機(jī)場景說明25應(yīng)用案例連鎖企業(yè)面臨的問題：1、下屬若干門店，無法統(tǒng)一管理，企業(yè)品牌形象不統(tǒng)一；2、人員流動(dòng)性強(qiáng)，電話號(hào)碼頻繁變更，造成客戶流失。4008精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品分機(jī)綁定通訊記錄管理企業(yè)歡迎詞話務(wù)員服務(wù)轉(zhuǎn)接分機(jī)26應(yīng)用范圍及優(yōu)勢大中

7、型企業(yè)小型 企業(yè)統(tǒng)一號(hào)碼管理分機(jī)有效管理提高企業(yè)形象呼叫中心功能優(yōu)勢2：不用投入設(shè)備！優(yōu)勢3：提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)！優(yōu)勢1：不受地域限制！無設(shè)備線路投入27傳統(tǒng)企業(yè)物流金融企業(yè)房產(chǎn)及汽車中介保險(xiǎn)公司政府事業(yè)單位、企業(yè)客戶應(yīng)用客戶群28應(yīng)用場景4競價(jià)關(guān)鍵詞監(jiān)測294008業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品搜索引擎競價(jià)關(guān)鍵詞監(jiān)測場景說明百度搜索 輸入關(guān)鍵詞系統(tǒng)動(dòng)態(tài)隨機(jī)生成與此競價(jià)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼點(diǎn)進(jìn)客戶 推廣網(wǎng)站用戶撥打400電話（如果撥錯(cuò)分機(jī)號(hào)或10秒內(nèi)未撥，也會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接）坐席接聽（精準(zhǔn)營銷來電）與網(wǎng)民交談介紹、售賣、抓住商機(jī)“您好，歡迎您的來電！請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)”1、撥400號(hào)碼2、撥分機(jī)號(hào)30關(guān)鍵詞監(jiān)測的優(yōu)勢與特點(diǎn)4.

8、電話轉(zhuǎn)化率圖表分析5.搜索與營銷功能一體化1.不同的競價(jià)關(guān)鍵詞電話轉(zhuǎn)化效果精準(zhǔn)追蹤2.個(gè)性化的IVR語音播報(bào)3.廣告投資回報(bào)的多角度分析4008業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品平臺(tái)讓您在搜索引擎中的關(guān)鍵詞競價(jià)投放過程中做到“心里有數(shù)”4008業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品平臺(tái)31應(yīng)用客戶群32應(yīng)用場景5人工導(dǎo)購33 客戶瀏覽頁面簡而言之，就是企業(yè)的客戶流向，企業(yè)可以靈活分配。人工導(dǎo)購請(qǐng)直撥商戶分機(jī)，按“0”轉(zhuǎn)網(wǎng)站導(dǎo)購4008XXXXXX商戶按分機(jī)號(hào)按“0”商戶2商戶34008XXX-XXX人工導(dǎo)購場景說明34客戶瀏覽頁面商戶1商戶2人工導(dǎo)購客戶瀏覽頁面商戶傳統(tǒng)方式導(dǎo)購方式人工導(dǎo)購的優(yōu)勢優(yōu)勢：1、減少客戶流失2、提升客戶體驗(yàn)

9、35應(yīng)用業(yè)務(wù)客戶36 應(yīng)用場景功能描述目錄Index37 區(qū)域路由人工話務(wù)臺(tái)IVR自動(dòng)語音導(dǎo)航黑白名單管理多層級(jí)權(quán)限管理通話報(bào)表管理賬單查詢錄音管理分機(jī)功能關(guān)鍵詞監(jiān)測基本通話功能數(shù)據(jù)管理功能4008業(yè)務(wù) 精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品功能描述38企業(yè)使用4008號(hào)碼作為總機(jī)號(hào)碼，自主分配小號(hào)給自己的客戶。分機(jī)功能39400系統(tǒng)會(huì)根據(jù)主叫號(hào)碼歸屬地區(qū)自動(dòng)轉(zhuǎn)接給對(duì)應(yīng)地區(qū)的坐席。區(qū)域路由40 當(dāng)主叫撥打到商家坐席后無人接聽時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)給網(wǎng)站的人工導(dǎo)購坐席，再根據(jù)咨詢類型進(jìn)行二次轉(zhuǎn)接；主叫也可以直接按“0” 進(jìn)入人工導(dǎo)購座席接聽，再轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)的商家。人工話務(wù)臺(tái)41 通過IVR語音提示，轉(zhuǎn)接到相應(yīng)座席。IVR自動(dòng)語音導(dǎo)航42 通過黑白名單設(shè)置，屏蔽指定電話或允許接通指定地區(qū)電話。黑白名單管理43 企業(yè)可以通過一個(gè)后臺(tái)統(tǒng)一管理所有的商戶；每個(gè)商戶同時(shí)也擁有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)。多層級(jí)權(quán)限管理44把通話明細(xì)按照時(shí)間日月、呼叫結(jié)果、主叫地區(qū)條件以表格或圖表的形式統(tǒng)計(jì)出來，方便客戶查詢