管理咨詢(xún)（第二版）第04章謀略：商務(wù)策劃

1、第4章謀略：商務(wù)策劃4.1商務(wù)策劃概述 4.1.1策劃及其種類(lèi) 1.策劃的概念 策劃是要實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)；策劃的核心內(nèi)容是出謀劃策，構(gòu)思出達(dá)到目標(biāo)的方案；策劃的作出必須考慮實(shí)際情況，具有可操作性；策劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中會(huì)不斷地作出修正和調(diào)整；策劃具有獨(dú)創(chuàng)性，在一定環(huán)境下經(jīng)過(guò)反復(fù)策劃所得出的決策結(jié)果是獨(dú)一無(wú)二的；策劃具有超前性，是在事情發(fā)生之前作出的。2.策劃的種類(lèi) 政治策劃。經(jīng)濟(jì)策劃。 文化策劃。 軍事策劃。 事業(yè)策劃。 城市策劃。 商務(wù)策劃。 個(gè)人成長(zhǎng)策劃。 4.1.2商務(wù)策劃及其特征 1.商務(wù)策劃的概念 周培玉將商務(wù)策劃界定為：“商務(wù)策劃是更加獲益的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新決策方式，是整合企業(yè)有效資

2、源，實(shí)現(xiàn)最小投入最大產(chǎn)出，把虛構(gòu)變成現(xiàn)實(shí)的商務(wù)過(guò)程?！边@是國(guó)內(nèi)首部經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)策劃師資質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于商務(wù)策劃的基本定義。 2.商務(wù)策劃的特征 相對(duì)新穎性。 整體性。 完整性。 可操作性。 前瞻性。 4.1.3商務(wù)策劃的基本要素 1.商務(wù)策劃目標(biāo) 2.商務(wù)策劃主體 3.商務(wù)策劃客體 4.商務(wù)策劃方案 （1）激勵(lì)終端 （2）激勵(lì)社區(qū)消費(fèi) （3）激勵(lì)整個(gè)消費(fèi)群體 5.商務(wù)策劃環(huán)境 4.1.4商務(wù)策劃的基本原則 1.利益原則 2.創(chuàng)意創(chuàng)新原則 3.整合原則 4.客觀可行原則 5.應(yīng)變?cè)瓌t 4.2商務(wù)策劃原理 4.2.1奇正原理 1.奇正的含義與特征對(duì)“奇正”的完整、辯證的闡述，后人尚無(wú)蓋

3、孫子者。從孫子兵法的闡述來(lái)看，“奇正”范疇充滿(mǎn)著豐富的辯證法思想。所謂正，是指社會(huì)所公認(rèn)的正道，包括一整套行之有效的方針和路線；所謂奇，是指巧妙、詭秘、臨機(jī)制斷、隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有固定的程式。 具體來(lái)看，奇正具有如下特征：動(dòng)態(tài)性和無(wú)限性。 主客觀統(tǒng)一性。 相倚性。 2.奇正原理在商務(wù)策劃中的運(yùn)用商務(wù)策劃應(yīng)以“正”為基礎(chǔ) 商務(wù)策劃中“奇”是制勝的關(guān)鍵 商務(wù)策劃永遠(yuǎn)立于不敗之地的法寶是奇正結(jié)合 4.2.2系統(tǒng)原理 1.系統(tǒng)和系統(tǒng)論 2.系統(tǒng)原理在商務(wù)策劃中的應(yīng)用 貫徹系統(tǒng)的優(yōu)化原理。 恰當(dāng)運(yùn)用系統(tǒng)的整分合原理。 2.奇正原理在商務(wù)策劃中的運(yùn)用商務(wù)策劃應(yīng)以“正”為基礎(chǔ) 商務(wù)策劃中“奇”是制勝的關(guān)鍵 商務(wù)

4、策劃永遠(yuǎn)立于不敗之地的法寶是奇正結(jié)合 4.2.3博弈原理 4.2.4裂變?cè)?4.2.5整合原理 4.2.6簡(jiǎn)易原理 4.3項(xiàng)目策劃的具體流程 4.3.1項(xiàng)目或商機(jī)的發(fā)現(xiàn)尋找短缺品。 研發(fā)較低成本替代商品。 提供方便性物品。 發(fā)掘商品新用途。 考察事物的關(guān)聯(lián)性。 發(fā)現(xiàn)事物的系統(tǒng)性。 注意所在國(guó)家或地區(qū)人們的文化和習(xí)慣。 預(yù)測(cè)商品的回歸性。 研究所在國(guó)家或地區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)政策。 4.3.2項(xiàng)目的提出 4.3.3項(xiàng)目調(diào)研 1.項(xiàng)目調(diào)研的種類(lèi) 按照調(diào)研的方式可以分為資料調(diào)研、實(shí)地調(diào)研和訪問(wèn)調(diào)研按照調(diào)研的領(lǐng)域可以分為企業(yè)內(nèi)部調(diào)研和企業(yè)外部調(diào)研 。 2.項(xiàng)目調(diào)研程序 確定調(diào)研專(zhuān)題和目標(biāo) 制訂調(diào)研計(jì)劃 實(shí)施

5、調(diào)研 歸納調(diào)研結(jié)果 4.3.4項(xiàng)目定位與選擇 1.項(xiàng)目市場(chǎng)細(xì)分與選擇 2.目標(biāo)客戶(hù)群定位 4.3.5項(xiàng)目創(chuàng)意與設(shè)計(jì) 4.3.6項(xiàng)目策劃方案的編寫(xiě)1.項(xiàng)目策劃方案的形成與選擇 2.項(xiàng)目策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 3.項(xiàng)目策劃書(shū)的編寫(xiě)技巧 4.3.7項(xiàng)目的實(shí)施 1.進(jìn)行模擬布局 2.注意強(qiáng)制性和靈活性的結(jié)合 3.落實(shí)執(zhí)行組織和人員 4.進(jìn)行有效的溝通 5.進(jìn)行事中監(jiān)控 6.進(jìn)行多方協(xié)調(diào) 7.進(jìn)行反饋修正 4.4項(xiàng)目策劃創(chuàng)意 4.4.1創(chuàng)意與項(xiàng)目策劃創(chuàng)意的含義與特征1.項(xiàng)目策劃創(chuàng)意的含義創(chuàng)意是一種思維創(chuàng)新，是一種創(chuàng)造性思維活動(dòng)。項(xiàng)目策劃創(chuàng)意就是在項(xiàng)目策劃中產(chǎn)生創(chuàng)新思維的過(guò)程。 2.項(xiàng)目策劃創(chuàng)意的特征適度超前

6、性。 創(chuàng)新性。 科學(xué)性和藝術(shù)性結(jié)合。 靈活性。 4.4.2項(xiàng)目策劃創(chuàng)意的規(guī)律 1.擇優(yōu)律 2.相似律 3.綜合律 4.對(duì)應(yīng)律 4.4.3項(xiàng)目創(chuàng)意的過(guò)程與思維方法1.項(xiàng)目創(chuàng)意的過(guò)程 收集原始資料（信息）。 整理、理解所收集的資料。 認(rèn)真研究所有資料。 放開(kāi)題目，放松自己。 創(chuàng)意出現(xiàn)。 對(duì)冥發(fā)的創(chuàng)意進(jìn)行細(xì)致修改、補(bǔ)充、錘煉和提高。 2.項(xiàng)目創(chuàng)意的思維方法 組合法。 逆向法。 類(lèi)比法。 轉(zhuǎn)換角度法。 改良法。 4.4.4創(chuàng)造力的訓(xùn)練與測(cè)試 1.創(chuàng)造力的訓(xùn)練對(duì)于一個(gè)策劃人來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造力的訓(xùn)練可從以下幾個(gè)方面著手：勤學(xué)多思。 訓(xùn)練敏銳的觀察力。 培養(yǎng)卓越的直覺(jué)力。 提升想象力。 2.創(chuàng)造力的測(cè)試 4.5商務(wù)策劃案例 1策劃的背景 2策劃的實(shí)施 借助新聞媒體加強(qiáng)宣傳 對(duì)登山的每個(gè)過(guò)程的細(xì)節(jié)進(jìn)行有效宣傳 加大廣告的運(yùn)作力度 廣泛運(yùn)用視覺(jué)形象 “金波司登”的隆重登場(chǎng) 相關(guān)策劃窮追不舍 本章小結(jié)商務(wù)策劃作為管理咨詢(xún)師的謀略，對(duì)管理咨詢(xún)工作的成功與否起著關(guān)鍵作用。商務(wù)策劃具有相對(duì)新穎性、整體性、完整性、可操作性和前瞻性等基本特征，由策劃目標(biāo)、策劃主體、策劃客體、策劃方案和策劃環(huán)境等基本要素組成，具體實(shí)施時(shí)必須遵循利益原則、創(chuàng)意創(chuàng)新原則、整合原則、客觀可行原則和應(yīng)變?cè)瓌t；商務(wù)策劃作為一種創(chuàng)新思維活動(dòng)，要求遵循奇正原理、系統(tǒng)原理、博弈原理、裂變?cè)?、整合原理和?jiǎn)易原理；項(xiàng)目策劃是管理咨詢(xún)