人際關(guān)系考察面試題

1、人際溝通能力，是指通過情感、態(tài)度、思想、觀點的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。一般來說，在與同級成員之間交往時，人際交往能力要為相互了解、溝通思想、交換意見、協(xié)調(diào)一致服務(wù)；在與下屬交往時，人際交往能力要為傳達意圖、掌握情況、調(diào)動下屬積極性服務(wù)；在與上級交往時，人際交往能力要為了解上級精神、反映本級情況、取得上級支持服務(wù)。人際溝通能力的核心環(huán)節(jié)是要善于理解他人的立場觀點，并善于說服別人。人際理解能力是溝通能力的基礎(chǔ)。要想理解他人，必須有換位思考能力，站在對話者的角度，認真思考他的立場和觀點的合理性。對不同立場和觀點，有包容能力，能夠允許求同存異。在這樣的理解基礎(chǔ)上展開的說服工作，才容易讓人接受。只

2、從一個角度看問題，觀點往往是片面的，這樣的立場和觀點難以形成有效的說服力。所以，理解他人是說服他人的基礎(chǔ)。人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力較強的表現(xiàn)之一是知人善任；另一個表現(xiàn)是能夠注意讓下屬人員參與決策。管理心理學的研究發(fā)展，參與是人的行為中起重要作用的過程，人們自己參與的活動，容易在態(tài)度和情緒上采取正面的評價。1市場經(jīng)濟條件下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭。談?wù)勀闳绾蚊鎸ぷ髦械母偁?【參考答案】(1)競爭出活力，競爭產(chǎn)生動力。因此，要敢于競爭、樂于競爭、善于競爭。要樹立競爭是正當?shù)暮筒豢苫乇艿囊庾R，防止以陰暗或畏怯的心理看待競爭，端正參與競爭的態(tài)度。(2)要把發(fā)揚自身優(yōu)勢和發(fā)揮內(nèi)在潛力、出奇

3、制勝與恪守競爭規(guī)則結(jié)合起來，把競爭定位在比水平、比心理素質(zhì)、比思想境界、比實際貢獻、比創(chuàng)新精神上，不搞小動作，不出損招，避免惡性競爭。(3)既全力進行競爭，又注意保持良好的工作關(guān)系和感情關(guān)系，不把相互競爭搞成相互拆臺和水火不相容的爭斗。(4)既要有自知之明，又要客觀地評價競爭對手，既不自高自大，又不妄自菲薄。(5)只要競爭規(guī)則是公正的，競爭過程是透明的，對于競爭結(jié)果要坦然接受，做到勝不驕，敗不餒。3你的一位領(lǐng)導脾氣比較急，批評下屬時常常不留情面，大家的工作情緒經(jīng)常受到影響，作為下屬，你該怎么辦?【參考答案】首先應(yīng)該認真接受領(lǐng)導的批評，不能因為領(lǐng)導嚴厲的批評而產(chǎn)生逆反心理，以致影響工作。(2)可

4、以私下找機會和領(lǐng)導溝通，向領(lǐng)導反映下屬因此產(chǎn)生的意見和情緒，婉轉(zhuǎn)地說明這種情緒可能會影響工作的正常開展，至于領(lǐng)導是否接受建議、改變方法，由領(lǐng)導自己決定。4你善于與他人和睦相處嗎?【參考答案】我感覺自己在這方面做起來沒有困難。在學校時，班里舉辦的各種活動以及學校俱樂部的活動，我都很熱情地參加，并且很適應(yīng)這種集體活動的氣氛?！百F在人和”，這是我的處世哲學。不過有時我過于在乎周圍人的反應(yīng)和議論，常常因為別人的態(tài)度而左右自己的情緒，故在行動上謹小慎微、左顧右盼，這是自己今后應(yīng)該注意的。對于“協(xié)調(diào)性”問題，我曾多方注意，但做得不盡如人意。主要是我個性有些不大喜歡“合群”，更樂于獨居一處。如果把“合群”作

5、為協(xié)調(diào)性的標準，那我是比較欠缺了，但我能夠做到使個人行為不致妨礙集體的行為，在這個意義上做到與周圍人的“協(xié)調(diào)一致”。5由于工作的原因，使你和領(lǐng)導發(fā)生了矛盾，這時有人向你建議，并要求你向上級領(lǐng)導反映該領(lǐng)導的專橫作風，你會怎樣處理?【參考答案】(1)服從和尊重領(lǐng)導是機關(guān)工作的重要原則，協(xié)助領(lǐng)導做好每一項工作是我的職責。由于工作立場、角度和方式的不同，矛盾也是在所難免的。我會主動檢查自己的不足，誠懇地向領(lǐng)導認錯，用我的真誠來化解矛盾。(2)對于他人的建議，我會進行實際的考察，如果只是他個人的看法，我會和這位同事溝通，消除他對領(lǐng)導的誤會；如果單位成員都認為領(lǐng)導的作風專橫，我會找機會和領(lǐng)導溝通，以委婉的

6、語氣規(guī)勸領(lǐng)導轉(zhuǎn)變工作作風；如果溝通無效，再向上級領(lǐng)導反映情況，尋求解決的辦法。6你升職了，你以前的三位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜，一個不聞不問請問你如何解決?【參考答案】(1)要從思想上明確這是正常的現(xiàn)象，不要為此苦悶，產(chǎn)生消極的情緒，以致于影響工作。(2)認真分析原因并檢討自己，可能是自己在某些地方做的不好，無意中傷害了同事之間感情，對此我會真誠地向同事道歉(3)找機會和同事進行溝通，查找造成目前狀況的真正原因，向同事說明在今后的工作和生活中離不開他們的關(guān)心和幫助。相信用我的真心和誠意，我們一定會成為工作和生活中的好同事、好伙伴。7如果你是派出所的一名公安民警，你的所長經(jīng)常在所里表

7、揚你，他的意圖是什么?所里的其他同志如果對此不滿你將怎么辦?8領(lǐng)導讓你負責緊急處理一件事，但應(yīng)配合的人不但不配合，反而從中作梗，你怎么辦?【參考答案】任何事都不可能一帆風順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低。(2)冷靜地考慮原因及應(yīng)對的方法，向應(yīng)配合的人說明該事的緊急性和重要性講明完成這一任務(wù)得到他的配合是非常關(guān)鍵的，并適時說明不配合要承擔怎樣的責任(3)必要的時候可向領(lǐng)導匯報自己的情況及應(yīng)對方法，以取得領(lǐng)導的支持與指點。9如果你新到一個科室擔任領(lǐng)導秘書，發(fā)現(xiàn)情況很糟，工作不利，同事們關(guān)系很差，你會做哪些努力來改變這種狀況?【參考答案】(1)首先自己要起表率作用，除了勤奮工作，還要主動和科室的同

8、志們搞好關(guān)系，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，寬以待人，嚴于律己，求同存異，維護團結(jié)。(2)可以適當?shù)亟M織一些有益的集體活動，一方面可以增加大家的集體榮譽感和主人翁意識，在活動中增加大家的感情，增強團體凝聚力和向心力另一方面，適當?shù)匦菹⒄{(diào)整，勞逸結(jié)合，也有利于更好地工作，(3)可以向領(lǐng)導提出建議，把個人工作目標的實現(xiàn)與年度考核掛起鉤來，通過物質(zhì)和精神獎勵提高大家的工作積極。10你是新錄取的公務(wù)員，在你工作的科室中，既有你的老師，也有你上學時的學長，還有大學時代的同學。他們有時在你面前擺資格。對此，你會怎樣處理?【參考答案】(1)對于老師、學長、同學在工作之余擺資格，一定要表示理解，并相

9、應(yīng)地尊重他們。(2)對于他們在工作中擺資格，一定要與他們多交流，說明工作中就是同事關(guān)系，領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系，以得到他們的理解和支持。11工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦?【參考答案】出現(xiàn)這種情況，我很遺憾。具體說來，我會這樣做：1)不管怎樣，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅決服從領(lǐng)導的指揮，密切配合同事的工。(2)努力調(diào)整好自己的情緒和精神狀態(tài)，不因此而導致工作出錯，更不因此而造成新的關(guān)系緊張。認真查找原因。我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導不滿意，同事看不慣，還要看看是不是為人處世方面做得不好如果是這樣的話，我會努力改正。如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝

10、通，檢討自己的不足，真心誠意請他們提出批評意見，并及時改正。(5)工作之余努力培養(yǎng)起與領(lǐng)導、同事共同的健康有益的興趣和愛好?？傊?，作為一個公務(wù)員，應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我一直在努力，總有一天會對我微笑的！(3)我會從大局出發(fā)，盡量與之處好關(guān)系，如果互相爭斗，最后損失的是工作，是自己。我相信領(lǐng)導看人、識人的能力，相信“路遙知馬力，日久見人心”這句話。如果不從加強道德修養(yǎng)、提高業(yè)務(wù)能力入手最終他能蒙蔽一時，卻不能蒙蔽一世。13你認為在實際的工作中，該如何正確面對領(lǐng)導的信任?【參考答案】在工作中能夠得到領(lǐng)導的

11、信任我很榮幸但是如果對此不能正確認識和把握，勢必會造成人際關(guān)系緊張，損害領(lǐng)導形象，貽誤工作因此，面對領(lǐng)導的信任，我認為應(yīng)該注意以下幾個問題：必須牢固確立對領(lǐng)導負責的態(tài)度，嚴格按照領(lǐng)導的意圖辦事，出色地完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，不能把領(lǐng)導對自己的信任當成牟取私利的工具，利用領(lǐng)導授予的權(quán)力假公濟私，為所欲為。(2)出于公心，善于向領(lǐng)導進忠言、獻良策，本著對黨和人民的事業(yè)高度負責的態(tài)度，敢于向領(lǐng)導直言o(3)必須更加注意自己的形象，擺正自己的位置，把領(lǐng)導的信任作為自己勤奮工作、積極進取的動力，以出色的工作和人格魅力贏得領(lǐng)導和群眾的雙重信任14你的一個同事，很有才能，但是比較利己，你將如何與他相處?參考

12、答案;如果我的同事中有這樣的人，我覺得不應(yīng)該因為他比較利己就不與之相處，還是應(yīng)該和他處理好同事之間的關(guān)系，融洽相處。為了與之好好相處，我會做到以下幾點:向他學習好的一面。他很有才能，這是值得學習的。通過學習，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。摒棄其不好的一面一一利已。這是和公務(wù)員的素質(zhì)不相符的。公務(wù)員應(yīng)該大公無私。因此，與之相處時一定不要受他影響，波他同化。與其相處的時候還是要坦誠。當他的利己有違反原則、法律等現(xiàn)象時，要大膽提出來。在做好自己的本職工作的同時，還要以自己大公無私的精神影響他使他也認識到公務(wù)員不能太利己。15如果這次你被單位錄取，但恰好一個平時你不愿意打交道的人成了你的同事，你

13、會怎么處理?【參考答案】既然是自己的同事，大家在一起都是為了一個共同的目的為人民服務(wù)、為國家和社會創(chuàng)造財富。所以在這個共同的目標前提下，我想從以下幾個方面去處理和他的關(guān)系反思自己。到底是什么原因使自己和他合不來，從他的角度思考，是不是我在某些方面引起了他的不快或反感。找個機會和他溝通。交流是最好的催化劑，溫暖的語言可以融化任何堅冰。大家敞開心扉，坦誠交流，沒有什么解不開的結(jié)。自己應(yīng)該心胸坦蕩一些，在接受別人的優(yōu)點的同時也應(yīng)該能夠容納別人的缺點作為公務(wù)員隊伍中的同志，團結(jié)是至關(guān)重要的。16分管領(lǐng)導和直接領(lǐng)導之間有矛盾，分管領(lǐng)導常常直接布置任務(wù)給你，你怎么辦?【參考答案】(1)高興地接下任務(wù)。我會

14、以工作為重，以大局為重，不管哪位領(lǐng)導交代的工作，我都會盡心盡力、不折不扣地完成，這是總的前提(2)對于分管領(lǐng)導直接給我布置的任務(wù)，我要視情況決定是否需要向直接領(lǐng)導報告。(3)如果該項任務(wù)是我的直接領(lǐng)導管轄的范圍，并且我完成這一工作需要得到直接領(lǐng)導的支持或者幫助，那我就應(yīng)該向直接領(lǐng)導報告。(4)如果該項工作不是我的直接領(lǐng)導管轄的范圍，那我會默默地完成它，如果為此影響了本職工作，我會利用休息時間加班加點去完成它。17在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導對你工作不支持，該怎么辦?【參考答案】首先不應(yīng)該有逆反情緒，(1)冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原因;(2)調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在；

15、若屬自己的失誤，應(yīng)該及時調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導在思想上、行動上保持一；(4)若是主要領(lǐng)導失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持；(5)若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導反映。18如果你的上級領(lǐng)導有些習慣令人無法忍受，你怎么辦?【參考答案】首先要看是什么樣的習慣，然后區(qū)別對待(1)如果是個人生活習慣的問題，那只是個人的愛好、取向不同，可以不必往心里去。因為每個人的看法不同有些習慣你無法忍受不一定就是人家的錯，對此你不能把個人的態(tài)度強加于別。(2)當然，也不能完全排除個別人通過不正當途徑獲得提升的可能，但這種情況畢竟是極少數(shù)。對于這種情況，我也會正確對待，絕而不會自暴自棄，怨天尤人，更不會把情緒帶入工

16、作，影響工作。白居易有一句詩說：“試玉要燒三日滿，辯才須待七年期?！痹诮窈箝L期的工作中孰優(yōu)孰劣，一定會自見分曉。20假如你是機關(guān)某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的王處長多次發(fā)生誤會，致使王處長對你的印象極為不好。機關(guān)干部輪崗交流，他到你們處擔任處長，在這種情況下，你怎么辦?追問：如果想改變王處長對你的看法，你怎么與其溝通?【參考答案】（1）首先要明白的一點是，在工作中由于各處室的業(yè)務(wù)范圍不同，價值趨向不同，所站的角度不同，不司的處室之間由于工作而產(chǎn)生誤會甚至發(fā)生矛盾，這都是正常的。（2）因工作而產(chǎn)生的誤會，只要不涉及個人品質(zhì)問題，雙方都是會理解的。（3）領(lǐng)導之所以成為領(lǐng)導，自有他的領(lǐng)導藝

17、術(shù)和領(lǐng)導方法，我們不應(yīng)該懷疑他的肚量和心胸。作為下級，也不要因為過去在工作上與領(lǐng)導發(fā)生誤會而心存芥蒂，影響情緒，影響工作。（4）我想王處長不會為這點小事對我有什么看法的。就是有看法，他也會覺得我這人做事講原則工作責任心強。我相信任何一個領(lǐng)導都希望自己的下屬具有這樣的品質(zhì)和素質(zhì)。如果想領(lǐng)導對我有更好的看法和印象，我會一方面加強學習，提高工作能力；另一方面團結(jié)同事，任勞任怨，尤其是對王處長交辦的每一項工作都兢兢業(yè)業(yè)、保質(zhì)保量、不折不扣地完成。我相信，事實勝于雄辯，實際工作業(yè)績和同事的口碑才是我給領(lǐng)導最好的匯報。25.聯(lián)系實際，談?wù)勗鯓诱_處理同上級的關(guān)系？【參考答案】（1）領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者在人格上

18、是完全平等的，但領(lǐng)導者是代表組織或單位進行領(lǐng)導工作的，尊重上級的正確領(lǐng)導，在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織（2）應(yīng)對上級領(lǐng)導的決策進行深入的分析研究，反復領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動地而非被動地、盲目地予以實施。作為一名公務(wù)員，切勿事事依賴領(lǐng)導。在尊重領(lǐng)導的同時，主動起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作只在該請示時才請示。（4）如果上級領(lǐng)導才智一般，應(yīng)該顧全大局，在適當時機主動出謀劃策，在關(guān)鍵問題上及時予以協(xié)助；如果上級領(lǐng)導是追求完美者，應(yīng)該予以提醒：工作雖多，但有個主次緩急樣樣追求完美可能會因小失大；如果上級領(lǐng)導是嫉賢妒能者，可在適當時機委婉

19、規(guī)勸，用虛懷若谷的誠意感動他。（5）向上級領(lǐng)導取經(jīng)，學習有益的領(lǐng)導經(jīng)驗，同時從其失誤中吸取教訓。2）因此我會拒絕拉票，并及時向領(lǐng)導反映情況，以便領(lǐng)導及時采取措施，制止這種不正當競爭的現(xiàn)象和行為，確保競爭上崗公平、公開和公正?！緟⒖即鸢浮磕行圆繉僖c女性領(lǐng)導共好事，需要在以下幾個方面加以注意（1）以較強的組織觀念，尊重女性領(lǐng)導；（2）以男性的寬廣胸懷，適應(yīng)并支持女性領(lǐng)導，做到與女性領(lǐng)導和睦相處，步調(diào)一致；以同志式的純潔感情，與女性領(lǐng)導保持正常的工作交往。保持與女性領(lǐng)導正常的工作交往，要注意以下幾點：1）要控制好相互之間的距離。要注意把握好與女性領(lǐng)導交往的言行的度和心理溝通的度；（2）要正確把握個

20、人感情。上下級關(guān)系是工作上的關(guān)系。只有保持好這樣的關(guān)系才不至于搞親親疏疏，才能真正持久，才有益于事業(yè)的發(fā)展；（3）要注意工作和生活中的日常問題。因為這些事如果把握不好，極易引起公眾的議論，帶給大家不必要的麻煩。29.假設(shè)你部門臨時成立一個工作小組，并且領(lǐng)導派你擔任組長，但是在安排工作時領(lǐng)導卻又喜歡一竿子插到底，你將如何對待這個問題?【參考答案】我會根據(jù)不同情況來區(qū)別對待：如果是領(lǐng)導工作方法上的問題，那么：首先應(yīng)該肯定這也是領(lǐng)導對工作負責的態(tài)度，應(yīng)給予理解；自己對分管工作應(yīng)主動提前進行考慮，積極主動地向領(lǐng)導提建議，以自己的實際行動來影響與改變領(lǐng)導的這種工作習慣；溝通思想，交換意見，建立起工作程序

21、和制度，規(guī)范正副職的工作行為。如果是自身不足而造成領(lǐng)導對我不信任，致使其親自安排工作，那么：提高自己的工作能力和工作水平；增強事業(yè)心和責任感，工作做到積極主動；認真反思自己其他方面有沒有讓領(lǐng)導不信任的地方，在工作中加以改進。假如你的一個很要好的朋友找你借了500元錢，但是他卻一直都不還你，你會怎么做?【參考答案】(1)首先我會等上一段時間，因為朋友有可能因為周轉(zhuǎn)有點問題，也許因為其他的原因目前不能還。所以等上一段時間，給朋友一個緩沖期，等朋友寬裕了，自然就會還錢。(2)如果等上一段時間，朋友仍然沒有要還錢的意思，那他有可能已經(jīng)忘記了,我會在一個大家情緒比較高，比如說聚會或者是集體活動的時候，不

22、經(jīng)意地提醒他一下。如果他周轉(zhuǎn)沒問題，我認為他會還的。(3)如果他不還，那我也不再提起這個問題。畢竟，友情遠比金錢重要。你剛到單位工作，找你的電話很多，你打給別人的電話也很多，有一位老同志看不過眼，批評了你，你會怎么做？【參考答案】這要看我的電話里面有多少是工作上的電話，有多少是私人電話，如果有私人電話，我一定會在以后的工作中盡量避免。同時，我會向老同志道歉，因為我這種舉動，可能在無形中傷害了老同志艱苦樸素的生活作風o(2)如果我的電話都是工作必需的，我會跟老同志進行交流和溝通，告訴他這些電話在工作中的必要性，并向他保證盡量不打私人電話，提高自己的工作效率。32你認為你身邊的某人犯了錯誤，你會怎

23、么做？【參考答案】(1)我會去認真分析他所犯錯誤的性質(zhì)。如果是不違反原則的小錯誤，我會跟他溝通，向他委婉地指出，并幫助他分析錯誤的原因以及如何避免。(2)如果他犯的錯誤很嚴重或者違反了原則，我會首先考慮如何把他所犯的錯誤，造成的損失和影響進行彌補，盡量減少危害。然后我會向他指出錯誤的危害，提醒他以后不再犯同類錯誤。(3)如果他的錯誤已經(jīng)嚴重違反了國家有關(guān)法律，我會立即舉報。在你朋友當中，有兩位朋友由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來，如果需要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，你會如何做?【參考答案】我會先去找一些知情人了解他們之間矛盾產(chǎn)生的原因。如果他們之間的矛盾是由誤會造成的，我會找個機會讓他們坐在一起，把誤會消除

24、如果是一方有錯造成的，我會跟有錯的一方交談，讓他明白自己的錯誤，以及他的錯誤給對方造成的傷害。鼓勵他有錯就要勇于承認錯誤，并給對方道歉，彌補對方的損失。我會找無錯的一方交談，請他大度一些，畢竟失去一個朋友是個很大的損失。如果雙方都有錯誤，我會分別跟他們講他們各自的錯誤所在，以及給對方造成的傷害。讓他們相互承認錯誤，并相互道歉，冰釋前嫌。你的一個好友因某事突然成為眾矢之的。你如何處理與他的關(guān)系問題?【參考答案】既然是我的好友，我相信他的品性、道德是沒有原則問題的，他成為眾矢之的，肯定是有原因的；因此，當務(wù)之急我是要站在公正客觀的立場上幫他分析原因：是他做的事沒有得到大家理解，造成了誤會；還是他做

25、的事，觸犯了大家的利益。在客觀分析的基礎(chǔ)上再根據(jù)具體原因，為他出謀劃策，幫助他贏得眾人理解，重新樹立形象，順利渡過難關(guān)。在處理關(guān)系上，我覺得最重要的是要真誠、寬容，設(shè)身處地站在朋友的角度考慮問題，不能做勢利小人，即使朋友真的犯了錯誤，也不能嫌棄他，應(yīng)誠懇地幫助他改正錯誤。俗語說，“患難之中見真情”，我應(yīng)把這次危機當作我們之間友誼的一次檢驗，幫他渡過難關(guān)。你和一個同學同入一個部門，作出的成績相同。幾年后他升職了，你還在原來位置，你會如何想?【參考答案】(1)認真向他學習，向同事請教，并與自己進行對照，找出自己的不足，積極地加以改正。(2)經(jīng)常與領(lǐng)導和同事溝通，學會正常的人際交往；同時，適時地表現(xiàn)

26、自己，爭取改變別人對自己的成見。請你談?wù)勅绾卧诠ぷ鲌F體中當好“配角”？【參考答案】(1)按照分工，明確職責，堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制o(2)積極參與集體領(lǐng)導工作，并善于發(fā)表自己的見解。(3)擺正位置，當好助手，維護領(lǐng)導權(quán)威。(4)堅持民主集中制原則，堅決執(zhí)行集體決議。38上級行政命令不恰當，怎么辦7【參考答案】(1)行政命令的執(zhí)行具有強制性，作為公務(wù)員，必須以服從為前提，懂得個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局，地方服從中央。40.假如你是主要領(lǐng)導，在作出某一項決策時，你的副職提出反對意見，你將如何處理？【參考答案】同提反對意見的同志進一步探討，統(tǒng)一共識。進一步聽取有關(guān)部門人員的意見，待

27、取得大多數(shù)人員同意后，再作出決定。在征求意見的基礎(chǔ)上，若決策是錯誤的，應(yīng)馬上修正；若決策是正確的，應(yīng)堅持原則，同時做好不同意見同志的工作。41你的工作得到同事的認可，卻得不到領(lǐng)導的認同，應(yīng)該怎么辦【參考答案】我不會因為沒有得到領(lǐng)導的認同而產(chǎn)生情緒，進而影響工作的畢竟我的工作能力得到了同事的認可。我會冷靜地從自己身上尋找原因，分析是不是我沒有領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖。如果是這個原因，我會在以后加強和領(lǐng)導溝通，力爭領(lǐng)會領(lǐng)導意圖。如果是我工作時沒有尊重領(lǐng)導和遵守工作程序，也沒有向領(lǐng)導請示和匯報，我會誠懇地向領(lǐng)導檢討自己，并且以后注意改正。如果是我的工作成果離領(lǐng)導的要求有一段距離，我會主動找領(lǐng)導溝通，向他尋求建

28、議，并表明我會在以后的工作中努力達到領(lǐng)導的要求。如果只是因為領(lǐng)導不了解我，我會在以后的工作中積極同領(lǐng)導溝通，加深了解。如果以上原因都不是，只是領(lǐng)導個人的原因，我將不會把此事放在心上，努力謹慎地去工作，相信總有一天會得到領(lǐng)導的認可。43.假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導的缺點，領(lǐng)導出現(xiàn)了，而且他是一個業(yè)務(wù)能力比你強很多的領(lǐng)導，你該怎么做？【參考答案】(1)首先，在背后議論別人(特別是別人的缺點)本身是不尊重和不道德的行為，是不可取的，所以應(yīng)避免這種情況的發(fā)生。既然他是領(lǐng)導，那一定有他成為領(lǐng)導的原因，無論怎么樣，尊重他是作為下屬最起碼的要求。如果真有這種糟糕的事情發(fā)生，我會很內(nèi)疚。如果領(lǐng)導沒有聽

29、到或者假裝沒有聽到,我會讓這事成為過去，不再提起；如果領(lǐng)導已經(jīng)聽到并追問這事，我會向領(lǐng)導作深刻檢討。不管怎樣，我會吸取教訓，保證此類事情不再發(fā)生，爭取做一個光明正大的人。用自己的實際行動改變領(lǐng)導對我的不良看法，相信領(lǐng)導也會用發(fā)展的眼光看我。44假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導的肯定，但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你。你怎么辦?【參考答案】(1)成績比較突出，能得到領(lǐng)導的肯定是件好事情，以后我會戒驕戒躁，更加努力，爭取取得更好的成績。(2)對于同事們逐漸孤立我的事實，我會認真查找原因，檢省自己是不是對工作過于關(guān)注以至忽視了和同事間的正常交往與溝通。不管怎樣，我會在以后的工作中加強與同事間的交往，并且培養(yǎng)起與同事間的共同興趣和愛好o(3)在以后的工作中要注意推功攬過，維護別人的尊嚴和自信；在生活中要保持低調(diào)。(4)保持高尚的品格，不在背后論人長短，不在領(lǐng)