關(guān)于便利店的市場調(diào)查問卷

1、 HYPERLINK 便利店市市場調(diào)查查問卷尊敬的先先生，女女士：您好！我我們是220100級會展展學生，為了解解便利店店的顧客客定位問問題，我我們正在在進行一一次關(guān)于于消費者者對到便便利店購購物和享享受便利利店提供供的服務務等有關(guān)關(guān)方面認認識的調(diào)調(diào)查，希希望能聽聽取您的的寶貴意意見。調(diào)查結(jié)果果僅為課課題研究究之用，對您的的個人資資料我們們將嚴格格保密，絕不外外泄，請請您放心心填寫。 感謝您的的支持和和配合！公開級別別：統(tǒng)計計信息公公開，詳詳細信息息不公開開。注 意意：除有特別別說明，下列選選題均為為單項，請在選選項上打打勾。1.您是是否曾經(jīng)經(jīng)到過便便利店消消費？是否 2.您不不去便利利店消費

2、費的原因因是什么么？多選選題價格不不合理服務態(tài)態(tài)度不好好商品種種類不齊齊全或過過于單一一不符合合我的消消費習慣慣便利店店的服務務種類不不能滿足足我的需需求其 他他 3.往返返超市的的距離多多少是您您可以接接受的？ 5000米內(nèi) 500010000米 1500020000米 無所謂謂4.您多多久會去去一次便便利店？(您到到便利店店購物的的頻率)一天11次或以以上233天一次次一個星星期一次次233星期一一次233個月一一次其他 5您到到便利店店消費的的原因？多選選題距離近近，較方方便能提供供24小小時服務務滿足應應急購物物需求付款方方便能節(jié)節(jié)省購物物時間（如可使使用現(xiàn)金金、銀行行卡、羊羊城通等等

3、方式付付款）其獨具具特色的的商品（如魚蛋蛋、意大大利粉、盒飯等等熟食）其獨具具特色的的服務（如羊城城通充值值服務、支付寶寶轉(zhuǎn)賬服服務等）產(chǎn)品更更新?lián)Q代代快，符符合潮流流趨勢店員服服務態(tài)度度好，效效率高購物環(huán)環(huán)境好其他 6.您一一般在什什么時間間段去便便利店消消費？早上（6：000-111：000）中午（11：00-22：000）下午（2：000-199：000）晚上（19：00-233：000）23：00以以后不定時時 7您一一般去便便利店購購買哪些些商品？多選選題飲料零食（如薯片片、餅干干、雪糕糕等）熟食（如魚蛋蛋、雞翅翅、蒸包包等）煙酒類類產(chǎn)品報紙雜雜志生活用用品（如如洗發(fā)水水、毛巾巾、化

4、妝妝品等） 8.你對對便利店店的服務務態(tài)度感感到：非常滿滿意滿意一般不滿意意 9.您覺覺得便利利店所銷銷售商品品的價格格如何？價格較較便宜價格一一般價格較較貴，但但能接受受價格較較貴，不不能接受受無所謂謂，價格格不是考考慮是否否購買的的原因 10.您您聽說過過以下哪哪些便利利店？多選選題7111便利利OK便便利店迪亞天天天可的便便利店快客便便利店超市發(fā)發(fā)11.您您所在的的社區(qū)附附近有便便利店嗎嗎？有沒有 附近的幾幾家超市市中，您您經(jīng)常去去哪家？ 超市甲甲 超市乙乙 超市丙丙 超市丁丁 您認為這這家超市市最吸引引您的原原因是什什么？ 價格低低廉 商品種種類齊全全 服務態(tài)態(tài)度好 購物環(huán)環(huán)境好 促銷

5、活活動多 其他12.你你覺得與與大超市市相比，社區(qū)附附近的便便利店的的優(yōu)點是是什么？多選選題開放時時間較長長，244小時營營業(yè)買東西西速度快快，能很很好地節(jié)節(jié)省時間間能提供供一些方方便快捷捷的服務務能解決決偶然性性的應急急需求能買到到在超市市忘記買買的商品品 13.你你對便利利店在一一些特殊殊節(jié)日像像超市那那樣搞促促銷活動動的態(tài)度度如何？支持，但不會會引起我我的購買買欲望支持，知道后后一定會會去購買買支持，如有適適合的商商品會去去購買無所謂謂不支持持，便利利店沒有有必要搞搞促銷活活動 14.您您希望便便利店為為您提供供哪些服服務？ 多選選題沖印照照片、復復印傳真真、網(wǎng)絡絡下載各類充充值卡的的銷

6、售與與充值服服務（如如IC卡卡、電話話卡、羊羊城通等等）代繳各各種費用用（如水水電費、煤氣費費等）代購票票務（如如火車票票、飛機機票、演演唱會票票等）售賣福福利彩票票網(wǎng)上訂訂購，并并送貨上上門出借出出租服務務（如出出借雨具具、書籍籍雜志、影碟等等）收發(fā)特特快專遞遞，郵遞遞其他_ 15.您您認為便便利店作作哪些方方面改進進會更加加吸引你你到便利利店消費費？多選選題調(diào)低商商品價格格改善購購物環(huán)境境，令店店面更加加舒適和和諧改善店店員的服服務態(tài)度度增加新新服務，新商品品更強的的“一家人人”鄰里文文化更加多多的促銷銷活動其他_ 為了更好好的統(tǒng)計計數(shù)據(jù)，我們需需要您的的一些個個人資料料，該信信息只為為課題研研究之用用，絕不不外泄，請您放放心填寫寫，謝謝謝合作！ 16.您您的年齡齡段：18歲歲以下1830歲歲3040歲歲4060歲歲60歲歲以上 17.您您目前從從事的職職業(yè)：學生 醫(yī)生 自由職職業(yè)者 普通員員工 私營企企業(yè)主 辦公白白領(lǐng)18.您您的最高高的受教教育程