勞務(wù)派遣操作

1、第一部分勞務(wù)派遣單位的運(yùn)行與建設(shè)1.一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、員工選錄 招錄合適的人選做派遣服務(wù)；2、文化融入 快速融入派遣服務(wù)的文化；3、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 提升業(yè)務(wù)操作能力；4、調(diào)整心態(tài) 釋放壓力，愉快工作；5、職業(yè)發(fā)展 努力成為派遣服務(wù)的專家。2.二、市場(chǎng)拓展1、服務(wù)產(chǎn)品 2、營(yíng)銷(xiāo)策略3、業(yè)務(wù)渠道4、招標(biāo)方案3.三、客戶服務(wù)1、服務(wù)理念2、客戶溝通3、客戶管理4、投訴處理5、增值服務(wù)4.四、內(nèi)部管理1、組織架構(gòu)2、規(guī)章制度3、操作流程4、管理文本5、薪酬設(shè)計(jì)5.6、績(jī)效考核7、資料保管 8、電腦管理 9、法律顧問(wèn)10、黨工團(tuán)組織6.五、財(cái)務(wù)保障1、資金調(diào)度與管理2、工資發(fā)放3、涉稅咨詢與繳納4、財(cái)務(wù)預(yù)算與分

2、析7.六、系統(tǒng)管理 1、開(kāi)發(fā)適合本單位管理要求的軟件 2、購(gòu)買(mǎi)管理軟件 8.第二部分勞務(wù)派遣的實(shí)務(wù)操作9.一、派遣協(xié)議1、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)2、派遣崗位3、派遣人數(shù)4、派遣期限5、勞動(dòng)報(bào)酬與福利6、社會(huì)保險(xiǎn)7、住房公積金10.8、工傷費(fèi)用9、“三期”保護(hù)10、醫(yī)療期待遇11、喪葬費(fèi) 撫恤金12、違約產(chǎn)生的法律后果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任13、派遣員工的辭退與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償14、勞動(dòng)合同終止與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償15、派遣協(xié)議期限與勞動(dòng)合同期限 11.二、規(guī)章制定1、用人單位的規(guī)章制度2、用工單位的規(guī)章制度3、規(guī)章制度制定的程序4、有效告知12.三、規(guī)范操作1、制定符合當(dāng)?shù)卣吆捅締挝粚?shí)際的服務(wù)流程2、人員增減書(shū)面形式3、違章要鎖定4、

3、往來(lái)帳登記5、費(fèi)用進(jìn)出專人審核6、人員、費(fèi)用進(jìn)出情況要匯總13.四、操作時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題（一）及時(shí)規(guī)范地簽訂勞動(dòng)合同目的：控制操作風(fēng)險(xiǎn)常出現(xiàn)的問(wèn)題：1、不按勞動(dòng)合同法規(guī)定時(shí)間簽訂勞動(dòng)合同；2、勞動(dòng)合同工資約定不明確或工資書(shū)寫(xiě)不規(guī)范；3、書(shū)寫(xiě)簽約時(shí)間嚴(yán)重滯后于合同起始時(shí)間等。案例一：。14.（二）及時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)目的：有效規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題：試用期滿后再說(shuō)，好的繳納，不好的解除合同完事。案例二：。15.（三）建議用工單位作息時(shí)間安排要合理目的：避免無(wú)謂支付超時(shí)工作的報(bào)酬存在的問(wèn)題集中在：?jiǎn)挝挥凶飨r(shí)間規(guī)定，上下班執(zhí)行考勤機(jī)打卡管理，但是，什么情況屬于超時(shí)工作和加班沒(méi)文字規(guī)

4、定。有的中午休息時(shí)間都安排在法定的八小時(shí)工作內(nèi)，這樣的情況國(guó)有企業(yè)比較普遍。這樣的安排一旦發(fā)生糾紛就企業(yè)而論，是得不償失。案例三：。16.（四）嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同約定的工作制目的：避免因采用何種工作制不明確，而產(chǎn)生勞動(dòng)報(bào)酬糾紛常見(jiàn)問(wèn)題：此問(wèn)題易發(fā)生在24小時(shí)不斷人的崗位。企業(yè)為了節(jié)省用人成本，將應(yīng)安排三人以上勞動(dòng)者從事24小時(shí)不斷人的崗位工作，改變?yōu)槎藢?duì)到（做24小時(shí)休息24小時(shí)），企業(yè)不支付超時(shí)和加班工資。如此安排的工作制，給企業(yè)埋下的是嚴(yán)重隱患。案例四：。17.（五）招錄和解除勞動(dòng)者一定要認(rèn)真了解和搜集相關(guān)信息目的：規(guī)避操作不當(dāng)而產(chǎn)生的各類糾紛常見(jiàn)問(wèn)題：不了解相關(guān)信息，不核實(shí)基本情況，該收

5、的資料不收。最突出的問(wèn)題：招錄了與原單位勞動(dòng)關(guān)系續(xù)存者（與原單位未解除勞動(dòng)關(guān)系）、一個(gè)勞動(dòng)合同周期內(nèi)可到達(dá)法定退休年齡者，解除在醫(yī)療期內(nèi)的勞動(dòng)者和工傷治療期的員工。結(jié)果企業(yè)依法承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，增加了企業(yè)的非正常支出。案例五：、。18.（六）建議用工單位履行請(qǐng)假制度要嚴(yán)謹(jǐn)目的：避免假期是否存在的糾紛常見(jiàn)問(wèn)題：口頭請(qǐng)假，口頭續(xù)假結(jié)果：發(fā)生糾紛當(dāng)事人對(duì)曾經(jīng)口頭請(qǐng)假一事一蓋不予認(rèn)可，企業(yè)唯一能提供的是考勤記錄（表格登記、考勤卡）考勤卡對(duì)相對(duì)固定崗位人員是有效力，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類人員是無(wú)效的。口頭續(xù)假隱患更大，發(fā)生糾紛企業(yè)很難舉證。案例六：。19.（七）違紀(jì)證據(jù)要鎖定目的：發(fā)生糾紛時(shí)避免承擔(dān)不能舉證的責(zé)任常見(jiàn)的做法：發(fā)生員工違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的，特別是一些事后企業(yè)由此提前解除勞動(dòng)合同的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)或主管往往當(dāng)場(chǎng)批評(píng)或事后扣獎(jiǎng)了事，一旦進(jìn)入解除程序，被解除人有異議或申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁時(shí)，企業(yè)無(wú)法提供相應(yīng)證據(jù)，承擔(dān)的是證據(jù)不足和事實(shí)不清的風(fēng)險(xiǎn)。案例七：。20.（八）績(jī)效獎(jiǎng)與加班工資要區(qū)分各類表單和登記簿要負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字目的:避免支付超時(shí)或加班工資的糾紛常見(jiàn)問(wèn)題:圖方便將超時(shí)或加班工資統(tǒng)稱績(jī)效工資發(fā)放。案例八：。21.（九）日常操作格式化格式化操作也就是規(guī)范操作，規(guī)范操作是企業(yè)生存的主要要素之