如果我是公司的總經(jīng)理

1、假如我是公司的總經(jīng)理總經(jīng)理這個角色至關(guān)重要，決定著企業(yè)的存亡與發(fā)展。以下，我就對“總經(jīng) 理”的認(rèn)識，談點個人觀點，假如我是公司的總經(jīng)理，大致應(yīng)從以下幾方面著手：一、團(tuán)隊建設(shè)：構(gòu)建人才“價值洼地”帶一個人只需要一個許諾，帶一群人靠的是利益，帶一個強(qiáng)大的事業(yè)團(tuán)隊出 發(fā)，沒有超前的思想感召和文化模式終將是難于前行的。建設(shè)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，是總經(jīng)理工作的重中之重。團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基 本保障，同時也是發(fā)展的原動力。團(tuán)隊建設(shè)的著眼點，不是如何去選擇人才，而是如何創(chuàng)建一個“池塘”或者 叫“洼地”，這個“池塘”（洼地）是團(tuán)隊的搖籃，團(tuán)隊的優(yōu)劣、人才的引進(jìn)等， 都取決于這個“池塘”（洼地）的好壞程度。沒有一個

2、好的“池塘” （洼地），即 使引進(jìn)了優(yōu)秀的高級人才，不到幾天這個高級人才就會另謀高就。真正具有一流團(tuán)隊精神的是“水”，俗話說，人往高處走，水往低處流。水 為什么要往低處流？因為水必須尋找到能夠容納、 聚集的場所，水只有聚集在一 起，才具有強(qiáng)大無比的力量，否則水的力量就無法顯現(xiàn)出來。而能讓水聚集的， 就只有“洼地”，而對于“洼地”來說，海洋才是真正的歸宿。水只有走到一起，才能剛?cè)嵯酀?jì)，剛時，波浪濤天，柔時，柔若無骨。水之 所以要往低處流，是因為“低處”才是它的“價值洼地”。企業(yè)要想留住人才，著眼點就是建立好人才的“價值洼地”一一池塘，讓人 才進(jìn)來后，既然體現(xiàn)價值，又能找到一種歸宿感，讓他安下心來

3、，感覺這里就是 他價值展現(xiàn)的最好平臺，就是他永遠(yuǎn)的家。企業(yè)“池塘”（洼地）就是企業(yè)文化，是企業(yè)的平臺。包括企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖 與前景、企業(yè)的管理機(jī)體、企業(yè)用人體制與人才的發(fā)展空間等。員工跳槽通常只有兩種情況：看不到希望和學(xué)不到東西?？床坏较Ｍ址譃閹追N類型：一種是看不到企業(yè)的希望，就是指企業(yè)本身沒 有什么發(fā)展前景，做不大，員工很努力的做，但是企業(yè)發(fā)展不起來，工資待遇和 職務(wù)同樣也無法得到提高，這時，員工就會跳槽。另一種情況是看不到自己的希 望，一個員工在企業(yè)工作，也許企業(yè)發(fā)展前景非常廣闊，并且企業(yè)效益也好，但 是無論怎么賣命，員工的工資待遇、職務(wù)等方面都很難得到提升。這時員工也會 跳槽。員工在一家

4、企業(yè)工作，無非就是為了發(fā)展和學(xué)習(xí)東西。如果企業(yè)的待遇不高， 但能夠?qū)W到東西，那么員工也會愿意在企業(yè)里認(rèn)真的做下去。如果待遇不高又學(xué) 不到東西，員工自然就會跳槽。因而建立“企業(yè)池塘”，關(guān)鍵是從兩方面入手：讓員工看到企業(yè)的希望和他 個人的希望，給員工提供一個良好的平臺。能做到這兩點，“企業(yè)池塘”就建立起來了，水（人才）自然就會流進(jìn)“池塘”里來安營扎寨。用人不當(dāng)終身流浪，一幫甚至一個“臭皮匠”就可搞死一個諸葛亮。建立科 學(xué)的用人機(jī)制就可以有效避免類似情況的發(fā)生。二、戰(zhàn)略制定：設(shè)定方向與使命感企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)張必須遵循的原則和方針。它應(yīng)該根據(jù)企業(yè)擁有的 資源情況，企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、信息優(yōu)勢等具體

5、情況來制定。我們知道，戰(zhàn)略就是方向，方向永遠(yuǎn)比方法重要。方法錯了，可以改正，方 向錯了，就得重來，甚至無可挽回。如果說“制度建設(shè)”事關(guān)企業(yè)存亡的話，那么，審時度勢地做出正確的“戰(zhàn) 略選擇”，則是保證企業(yè)長期、健康發(fā)展的關(guān)鍵。在企業(yè)的戰(zhàn)略制定上，主要包括：經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和文化戰(zhàn) 略。經(jīng)營戰(zhàn)略主要解決的是企業(yè)“做什么”這個先決條件；管理戰(zhàn)略主要解決的 是企業(yè)“怎么做”；人才戰(zhàn)略主要解決的是企業(yè)工作“誰來做”；文化戰(zhàn)略主要解 決的是回答企業(yè)“我是誰”這個在競爭中明確定位的重大問題。戰(zhàn)略不是一成不變、一勞永逸的，一個企業(yè)在運(yùn)營中，要不斷對戰(zhàn)略進(jìn)行定 位修正。通常來說，戰(zhàn)略驅(qū)動力可以分為三

6、個范疇：新業(yè)務(wù)，新市場，新能力。 當(dāng)企業(yè)效益不彰、出現(xiàn)危機(jī)、受到競爭打壓時，就應(yīng)該從以上三方面進(jìn)行戰(zhàn)略考 慮與戰(zhàn)略選擇，從而有效而快速規(guī)避企業(yè)問題與風(fēng)險。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，我們必須把握好四個關(guān)鍵要素：全局性一一以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展需要規(guī)定企業(yè)的總體 行為；全領(lǐng)性一一囊括企業(yè)的目標(biāo)、重點、措施，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的綱要；長遠(yuǎn)性一一為謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，開拓未來的前景；競爭性一一為謀求不斷擴(kuò)大市場占有率，同競爭對手爭高低或者在競爭與合 作中共同成長；全變性一一根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化， 適時加以調(diào)整，以適應(yīng)變 化后的情況。公司因為獨特而發(fā)展，公司如果不能形

7、成獨具特色的東西，就難以被顧客、 市場所認(rèn)知，就可能被競爭對手的所吞沒。戰(zhàn)略定位的重要目的是要在目標(biāo)顧客 心目中形成獨特的價值區(qū)隔，使顧客將你與其他競爭對手區(qū)別開來。 用一句話來 說，戰(zhàn)略定位要實現(xiàn)“與眾不同”。企業(yè)戰(zhàn)略定位大致包括：產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位；市場戰(zhàn)略定位；經(jīng)營戰(zhàn)略定位；合 作與聯(lián)合發(fā)展戰(zhàn)略定位；人才戰(zhàn)略定位等內(nèi)容。當(dāng)然，戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定是戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 沒有了目標(biāo)，就會失去方向、 失去使命感。解決好了這些問題，企業(yè)就像一部汽車一樣，已經(jīng)具備了制造一部整車的各 項思路與要件。接下來就是如何組裝的問題了。三、經(jīng)營管理：僅會創(chuàng)造業(yè)績不是好總經(jīng)理20年前，企業(yè)家如果不關(guān)注企業(yè)管理則是無知，而

8、 20年后的今天，企業(yè)家 如果還只關(guān)注企業(yè)管理則是無能。但是，從總經(jīng)理這個角色本身來說，管理企業(yè)是總經(jīng)理的重要工作內(nèi)容， 因 而，仍然要把企業(yè)管理當(dāng)作必修課。一直以來，絕大多數(shù)的企業(yè)總經(jīng)理都是不合格的， 這緣于許多企業(yè)決策者對 總經(jīng)理職位的認(rèn)識不夠，幾乎所有企業(yè)考核總經(jīng)理的方法都是錯誤的。比如，許多企業(yè)對總經(jīng)理的考核，就存在很大的片面性與錯誤性。 根據(jù)我的 了解，中國企業(yè)決策者（股東/股東會/董事會/董事長）只關(guān)注總經(jīng)理的經(jīng)營業(yè)績（指標(biāo)），而對其他方面則置之不理。這種考核總經(jīng)理的方法，是產(chǎn)生不了真 正合格的總經(jīng)理的，只會產(chǎn)生唯利是圖的總經(jīng)理。那么，怎么才能產(chǎn)生合格的總經(jīng)理呢？這得從考核方面來進(jìn)

9、行規(guī)范。對總經(jīng)理考核，設(shè)置考核項目非常重要，幾乎所有的企業(yè)在對總經(jīng)理進(jìn)行考 核時，往往僅考核總經(jīng)理的任務(wù)指標(biāo)，是不是完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)就是一 個好的、合格的總經(jīng)理呢？絕對不是?？偨?jīng)理作為一個企業(yè)的領(lǐng)頭人，不能僅把經(jīng)營指標(biāo)當(dāng)作工作的全部， 同時還 要負(fù)責(zé)在企業(yè)內(nèi)部建立一套完善的管理體系，在企業(yè)外部建立一個社會關(guān)系網(wǎng)。為什么這么說呢？因為經(jīng)營指標(biāo)的完成不一定能體現(xiàn)個人能力，有許多時候，大環(huán)境的良好形勢很容易讓總經(jīng)理搭上順風(fēng)船從而圓滿完成指標(biāo)，比如全球或者國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢一派繁榮，這時總經(jīng)理完成經(jīng)營指標(biāo)就比較輕松。從另一個角度來說， 一個企業(yè)如果沒有建立一套完善的管理體系， 就無法保障工作效率，即

10、使經(jīng)營指 標(biāo)完成了，那也是機(jī)會主義，時間長了就會出問題。第一年完成了，第二年就可 能完不成。一個企業(yè)要發(fā)展，僅靠企業(yè)內(nèi)部的管理也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 同時還需要 得到社會各界的支持，因為企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的組成形式，不可能脫離社會，所以作為 總經(jīng)理，還要負(fù)責(zé)建立一個社會關(guān)系網(wǎng)為企業(yè)所用。因而，僅僅會為公司創(chuàng)造業(yè)績的不是好的總經(jīng)理， 總經(jīng)理必須做到三項全能： 經(jīng)營、管理與公關(guān)兼顧。考核項目確定經(jīng)營業(yè)績：指公司給總經(jīng)理下達(dá)的量化經(jīng)營指標(biāo)，主要指經(jīng)營總收入或者經(jīng) 營利潤（業(yè)績目標(biāo)）。管理業(yè)績：指總經(jīng)理在完成經(jīng)營指標(biāo)的同時，是否為公司組建了一個科學(xué)、 規(guī)范的管理體系。建立一套科學(xué)完善的管理體系非常重要，這個管理體系

11、應(yīng)該是 法治而非人治，也就是不過分依賴于某個人，任何一個人的失誤、離職，都不會 影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)的機(jī)制是自動的，具有自動控制伺服機(jī)制。失敗在于細(xì) 節(jié)，成功在于系統(tǒng)。中國人長期習(xí)慣表揚(yáng)救火的英雄而忽視防火模式。 企業(yè)關(guān)鍵 是建立科學(xué)的“防火”模式。公關(guān)業(yè)績：指總經(jīng)理在經(jīng)營管理過程中，是否為公司組建了一個龐大的社會 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?？己酥笜?biāo)及內(nèi)容設(shè)定經(jīng)營業(yè)績：以上一年完成的經(jīng)營指標(biāo)作為參照， 制定經(jīng)營指標(biāo)時，最低不能 低于國民經(jīng)濟(jì)增長率，最高不能高于上一年的三倍（企業(yè)擴(kuò)張及其它特殊原因除 外）。通常情況在上一年的基礎(chǔ)上增長 20%-100%考核了經(jīng)營硬性指標(biāo)，同 時還要注意市場占有率是否達(dá)到了預(yù)期

12、值。管理業(yè)績：管理業(yè)績是個非量化指標(biāo)，主要從四個方面來考核一一1、組織機(jī)構(gòu)的合理性（是否達(dá)到科學(xué)、實用、精減的標(biāo)準(zhǔn)，工作程序是否 理順、人事方面有沒有冗員 缺員重員現(xiàn)象、指揮系統(tǒng)是否暢通等）；2、職員狀態(tài)是否良好（公司凝聚力是否強(qiáng)大、職員的積極性是否高、心態(tài) 是否穩(wěn)定、人員流動率是否超標(biāo)等）；3、計劃與控制管理體系是否建立（年、月度工作計劃與總結(jié)、預(yù)算計劃、 管理成本是否超標(biāo)、客戶投訴是否下降及處理投訴是否讓客戶滿意等）、制度是否健全。公關(guān)業(yè)績：這也是一個定性考核指標(biāo)，主要從四個方面來進(jìn)行：1、與公司經(jīng)營范圍相關(guān)的直接和間接的政府主管部門和民間團(tuán)體的關(guān)系建立得如何？2、與合作單位的關(guān)系維護(hù)得如

13、何？3、公司資質(zhì)（等級）是否晉升？4、客戶網(wǎng)絡(luò)是否龐大和穩(wěn)定?？己隧椖克急戎亟?jīng)營業(yè)績：60%（其中任務(wù)指標(biāo)占總經(jīng)營業(yè)績的 70%即為42%市場占有率 占總經(jīng)營業(yè)績的30%即為18%;管理業(yè)績：20%公關(guān)業(yè)績：20%除了對總經(jīng)理考核外，決策者還應(yīng)該關(guān)注總經(jīng)理的如下幾大要素：1、最需要提高的是決策能力與管理水平；2、最需要轉(zhuǎn)變的是思想觀念與思維模式；3、最需要培養(yǎng)的是樂業(yè)心態(tài)與進(jìn)取精神；4、最需要改善的是經(jīng)營環(huán)節(jié)與創(chuàng)新能力；5、最需要規(guī)避的是品牌風(fēng)險與工作危機(jī)。這五大方面是權(quán)衡一個總經(jīng)理的經(jīng)營能力與綜合素質(zhì)的重要組件。四、每天必須做的事1、總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況2、考慮明天應(yīng)該做的主要工作3

14、、了解至少一個片區(qū)銷售拓展情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)4、考慮一個公司的不足之處，并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟5、記住公司一名員工的名字和其特點6、每天必須的報表（產(chǎn)品進(jìn)銷存、銀行存款等）7、考慮自己一天工作失誤的地方8、自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高9、應(yīng)該批復(fù)的文件10、看一張電子商務(wù)的報紙五、每周必須做的事1、召開一次中層干部例會2、與一個主要職能部門進(jìn)行一次座談3、與一個你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)⑹枪緲I(yè)務(wù)骨干的人交流或溝通一次4、向你的老板匯報一次工作5、對各個片區(qū)的銷售進(jìn)展總結(jié)一次6、召開一次與質(zhì)量有關(guān)的辦公會議7、糾正公司內(nèi)部一個細(xì)節(jié)上的不正確做法8、檢查上周糾正措施的落實情況9、進(jìn)行一次自

15、我總結(jié)（非正式）10、熟悉生產(chǎn)的一個環(huán)節(jié)11、整理自己的文件或書柜12、與一個非公司的朋友溝通13、了解相應(yīng)的財務(wù)指標(biāo)的變化14、與一個重要的客戶聯(lián)絡(luò)15、每周必須看的報表16、與一個經(jīng)銷商聯(lián)系17、看一本雜志18、表揚(yáng)一個你的骨干六、每旬沒做的事1、請一個不同的員工吃飯或喝茶2、與財務(wù)部溝通一次3、對一個片區(qū)的銷售進(jìn)行重點幫助4、拜會一個經(jīng)銷商七、每月必須做的事1、對各個片區(qū)的銷售考核一次2、拜會一個重要客戶3、自我考核一次4、月財務(wù)報表5、月生產(chǎn)情況6、總體銷售情況7、下月銷售計劃8、下月銷售政策9、下月銷售價格10、質(zhì)量改進(jìn)情況11、讀一本書12、了解職工的生活情況13、安排一次培訓(xùn)14

16、、檢查投訴處理情況15、根據(jù)成本核算，制定下月計劃16、考核經(jīng)銷商一次17、對你的主要競爭對手考核一次18、去一個在管理方面有特長，但與本公司沒有關(guān)系的企業(yè)19、有針對性地就一個管理財務(wù)指標(biāo)做深人分析并提出建設(shè)性意見20、與老板溝通一次八、每季度必須做的事1、季度項目的考核2、組織一次體育比賽或活動3、人事考核4、應(yīng)收帳款的清理5、庫存的盤點6、搜集全廠員工的建議7、對勞動效率進(jìn)行一次考核或比賽8、表揚(yáng)一批人員如果有條件，最好盡可能多地去嘗試一些網(wǎng)絡(luò)營銷方法。找出最有效、最 合適的那幾個方法，加大力度去做。找出那些績效表現(xiàn)一般但有提升空間的方法， 接著做、看效果。找出那些效果不好的方法，停止做

17、。不過，凡事先別忙著下結(jié) 論，在確定哪些方法是“最有效的方法/效果一般但有潛力的方法/效果不好的方 法”之前，我的建議是，先花13個月做嘗試。試試看，看究竟是一些方法真的 不適合你，還是你沒有用好、用對這些方法。所有人都知道，有的時候并不是方 法不對，而是自身因素（比如缺乏專業(yè)知識）導(dǎo)致沒有發(fā)揮出某個營銷手段的作 用。因此，如果要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，找到專業(yè)的人 /外包公司是非常重要的。（這 句話是如此的正確以至于和廢話一樣。）這就好比一家公司賣東西，東西是否能 賣出去，一看產(chǎn)品二看銷售員。也就是說產(chǎn)品賣不出去（網(wǎng)絡(luò)營銷做不好），要 么是產(chǎn)品的問題（方法的問題），要么就是銷售員的問題（網(wǎng)絡(luò)營銷人員的

18、問題） 如果我是公司的總經(jīng)理，我將盡我最大的努力去實現(xiàn)我的價值。塵紫陌，有轟轟烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韻腳中，一直都泛著故事的清香，我看到每一寸的光陰都落在我的宣紙上，跌進(jìn)每一個方方正正的小楷里，沉香、迷醉。秋光靜好，窗外陽光和細(xì)微的風(fēng)都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的門扉，寫一闕清麗的小詩，送給秋天；在一杯香茗里欣然，讀一抹秋意闌珊，依著深秋，細(xì)嗅桂花的香馥，賞她們的淡定從容地綻放。聽風(fēng)穿過幽幽長廊，在平淡簡約的人生中，把日子過成云卷云舒，行云流水的模樣，過成一幅畫，一首詩。有你，有我，有愛，有暖，就好。在安靜恬淡的時光里，勾勒我們最美的今天 和明天。醉一簾

19、秋之幽夢，寫一行小字，念一個遠(yuǎn)方，癡一生眷戀。一記流年，一寸相思。不許海誓山盟，只許你在，我就在。你是我前世今生的愛，是刻在心頭的一枚朱砂。任由塵世千般云煙散盡，任由風(fēng)沙凝固成沙漠的墻，你依然是我生命的風(fēng)景。人生苦短，且行且珍惜。十月如詩，就讓我獨醉其中吧！行走紅塵，做最簡單的自己。簡單讓人快樂，快樂的人，都是因為簡單。心豁達(dá)，坦然，不存勾心斗角。從容面對人生，做最好 的自己，巧笑嫣然，你若盛開，蝴蝶自來。那就做一朵花吧！優(yōu)雅綻放，優(yōu)雅凋落，不帶憂傷，只記美好。這個秋日，一切都很美，陽光淺淺，云舞蒼穹，閑風(fēng)淡淡。撿拾一片薄如蟬翼的枯葉，寫著季節(jié)流轉(zhuǎn)的故事，沉淀著歲月的風(fēng)華。安靜的享受生命途徑上

20、的一山一水。執(zhí)筆揮墨，耕耘愛的世界，輕聲吟唱歲月安好，把一縷縷醉人的情懷，婉約成小字里的風(fēng)月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。靜立于秋光澈里，賞碧水云天，攜來閑云幾片，柔風(fēng)幾縷, 縫進(jìn)歲月的香囊里，將唯美雅致收藏，醉臥美好時光。秋，是靜美的，是收獲的，是滿載希望而歸的季節(jié)。秋只因葉落，蕨蕤消，花殘瘦影，不免總給人一種無邊蕭瑟。然而秋，也有秋的美。如黃巢不第后賦菊詩中有句：待到秋來九月八，我花開后百花殺。是不是聽起來特別霸道有味。誰說秋實悲涼的，百花殘了何妨？我菊正艷艷，香影欹滿山。還有一句歌詞叫：春游百花，秋有月。秋天的月，要比任何季節(jié)都美，都明亮，都讓人迷戀陶然。秋有赤楓把美麗的秋燃燒成通紅火辣

21、，秋有萬千銀杏如蝶，秋哪有蕭索？秋一直很美，你可有發(fā)現(xiàn)美的眼睛呢？每一個季節(jié)，都有著不同的旖旎。人生何嘗不是如四季，有青春絕艷的花季，也有老驥伏楊的暮年。容顏老去，青春不復(fù)，所有的美好不會消失，一直珍藏著。即便時光變得荒蕪，而你我一直永如初見，彼此溫柔以待。走進(jìn)十月，驀然回首，你我都在，惟愿光陰路上，且行且惜，寂靜相伴，無悔一生。紅塵紫陌，有轟轟烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韻腳中，一直都泛著故事的清香，我看到每一寸的光陰都落在我的宣紙上，跌進(jìn)每一個方方正正的小楷里，沉香、 迷醉。秋光靜好，窗外陽光和細(xì)微的風(fēng)都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的門扉，寫一闕清麗的小詩，送給秋天；在一杯香茗里欣然，讀一抹秋意闌珊，依著深秋，細(xì)嗅桂花的香 馥，賞她們的淡定從容地綻放。聽風(fēng)穿過幽幽長廊，在平淡簡約的人生中，把日子過成云卷云舒，行云流水的模樣，過成一幅畫，一首詩。有你，有我，有愛，有暖，就好。在安靜恬淡的時光里，勾勒我們最美的今天 和明天。醉一簾秋之幽夢，寫一行小字，念一個遠(yuǎn)方，癡一生眷戀。一記流年，一寸相思。不許海誓山盟，只許你在，我