市場營銷-考試題庫及答案-2022年整理

1、精品資料 歡迎下載精品資料 歡迎下載64/64精品資料 歡迎下載市場營銷單選非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取。 A. 密集分銷 B. 直銷 C. 廣泛分配路線 D. 自動(dòng)售貨 正確答案： B1 教育屬于（ ） A. 作用于物的有形服務(wù) B. 作用于物的無形服務(wù) C. 作用與人的有形服務(wù) D. 作用與人的無形服務(wù) 正確答案： D在選擇目標(biāo)市場的策略中，不追求在整體市場上占據(jù)最大市場份額的策略為。 A. 分散性營銷策略 B. 集中性營銷策略 C. 差異性營銷策略 D. 無差異性營銷策略 正確答案： B與顧客建立長期合作關(guān)系是的核心內(nèi)容。 A. 公共關(guān)系 B. 關(guān)系營銷 C. 綠色營銷 D.

2、相互市場營銷 正確答案： B企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的唯一判斷者是（） A. 管理者 B. 質(zhì)檢人員 C. 服務(wù)人員 D. 顧客 正確答案： DIntel公司是美國占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們 A. 理解價(jià)值定價(jià) B. 彈性定價(jià) C. 漸進(jìn)定價(jià) D. 速取定價(jià) 正確答案： A戰(zhàn)略主要用來描述一個(gè)組織打算如何實(shí)現(xiàn)其和使命 A. 利潤 B. 目標(biāo) C. 銷售 D. 管理 正確答案： B在其他情況不變的情況下，通常產(chǎn)品的價(jià)格上升，則該產(chǎn)品的市場供應(yīng)量（ ） A

3、. 下降 B. B和C C. 上升 D. 不變 正確答案： C目標(biāo)市場營銷是（ ）觀念的體現(xiàn) A. 產(chǎn)品 B. 市場營銷 C. 生產(chǎn) D. 銷售 正確答案： B回歸分析技術(shù)是（ ）預(yù)測方法的主要工具。 A. 因果分析 B. 線性變化趨勢 C. 對數(shù)直線趨勢 D. 時(shí)間序列 正確答案： A企業(yè)在營銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為。 A. 廣義綠色營銷 B. 關(guān)系營銷 C. 狹義綠色營銷 D. 整合營銷 正確答案： C區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是否存在共同的 A. 經(jīng)營方針 B. 經(jīng)濟(jì)利益 C. 經(jīng)營主線 D. 經(jīng)營目標(biāo) 正確答案： C國際促銷的實(shí)質(zhì)是信息溝通

4、的過程，在這個(gè)過程中，接收和理解信息的環(huán)節(jié)是 A. 信息渠道 B. 反饋 C. 編碼 D. 解碼 正確答案： D下列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是。 A. 推銷員 B. 推銷對象 C. 推銷條件 D. 推銷品 正確答案： C著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4觀念中的觀念。 A. 便利性 B. 消費(fèi)者 C. 溝通 D. 成本 正確答案： C原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢之后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個(gè)方向延伸這種產(chǎn)品組合策略叫（ ） A. 雙向延伸 B. 縮減產(chǎn)品組合 C. 向下延伸 D. 向上延伸 正確答案： A當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且

5、生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了的可能性 A. 滲透定價(jià) B. 撇脂定價(jià) C. 尾數(shù)定價(jià) D. 招徠定價(jià) 正確答案： A我國樂凱對柯達(dá)和富士的市場定位屬于（ ） A. 側(cè)翼定位戰(zhàn)略 B. 對抗定位戰(zhàn)略 C. 回避定位戰(zhàn)略 D. 補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略 正確答案： A在商品價(jià)格構(gòu)成要素中，最基本、最主要的因素是 A. 成本 B. .價(jià)值 C. 邊際效用 D. 利潤 正確答案： A A. 市場預(yù)測是市場調(diào)查的基礎(chǔ) B. 二者無關(guān)系 C. 市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ) D. 二者等同 正確答案： C北京祥云公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢，既經(jīng)營計(jì)算機(jī)、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)

6、裝飾、專利事務(wù)所以及祥云寶飲料，他們這種策略就是 A. 同心多角化 B. 市場開發(fā) C. 產(chǎn)品開發(fā) D. 復(fù)合多角化 正確答案： D產(chǎn)品概念中最基本最重要的是( ) A. 形式產(chǎn)品 B. 選購產(chǎn)品 C. 附加產(chǎn)品 D. 核心產(chǎn)品 正確答案： D一般來講,在產(chǎn)品種類,產(chǎn)品形式,產(chǎn)品品牌中生命周期更長些的是( ) A. 產(chǎn)品品牌 B. 產(chǎn)品形式 C. 三者不具有可比性 D. 產(chǎn)品種類 正確答案： D公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)。 A. 盈利 B. 廣結(jié)良緣 C. 占領(lǐng)市場 D. 出售商品 正確答案： B對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己

7、購買決定的正確性。 A. 售后服務(wù) B. 無償服務(wù) C. 售中服務(wù) D. 售前服務(wù) 正確答案： A營銷者掌握的信息較多，而消費(fèi)者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識(shí)甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于引起的。 A. 信息傳遞 B. 信息不對稱 C. 信息溝通 D. 信息對稱 正確答案： B現(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)所有的管理人員，甚至每一位員工對待的態(tài)度。 A. 市場營銷機(jī)構(gòu) B. 市場營銷組織 C. 市場營銷職能 D. 市場營銷活動(dòng) 正確答案： C對產(chǎn)品實(shí)體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代理商是 。 A. 制造商代表 B. 產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人 C. 采購代理商 D. 傭金商 正確答案： D在顧客對企

8、業(yè)服務(wù)的判斷中起著關(guān)鍵性作用的因素是（） A. 顧客的感知 B. 企業(yè)的承諾 C. 顧客的期望 D. 服務(wù)質(zhì)量 正確答案： C某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實(shí)行（ ）。 A. 刺激性營銷 B. 扭轉(zhuǎn)性營銷 C. 協(xié)調(diào)性營銷 D. 恢復(fù)性營銷 正確答案： A市場營銷組合是指 A. 對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合 B. 對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 C. 對影響價(jià)格因素的組合 D. 對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 正確答案： B市場營銷調(diào)研的第一步是（ ） A. 確定一個(gè)抽樣計(jì)劃 B. 確定問題研究目標(biāo) C. 進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì) D. 收集信息 正確答案：

9、 B在新產(chǎn)品試銷期間，如果( )，則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場需要 A. 試用率高，再購率高 B. 試用率低，再購率低 C. 試用率高，再購率低 D. 試用率低，再購率高 正確答案： C對于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用策略。 A. 推式 B. 廣告 C. 公共關(guān)系 D. 拉式 正確答案： A企業(yè)可能通過收購或兼并一個(gè)或幾個(gè)供應(yīng)商來擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)邊界，即自己生產(chǎn)自己所需的原材料或零部件，這就是 A. 前向一體化成長戰(zhàn)略 B. 水平一體化成長戰(zhàn)略 C. 密集型成長戰(zhàn)略 D. 后向一體化成長戰(zhàn)略 正確答案： D擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合深化的決策叫做（ ） A

10、. 擴(kuò)大產(chǎn)品組合 B. 產(chǎn)品大類現(xiàn)代化 C. 縮減產(chǎn)品組合 D. 產(chǎn)品延伸 正確答案： A在確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略類型之前，企業(yè)必須先確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)實(shí)施特定戰(zhàn)略而希望得到的（ ），而戰(zhàn)略則是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的計(jì)劃和采取的行動(dòng)。 A. 目的 B. 措施 C. 后果 D. 結(jié)果 正確答案： D對于負(fù)需求市場，營銷管理的任務(wù)是。 A. 刺激市場營銷 B. 改變市場營銷 C. 反市場營銷 D. 維持市場營銷 正確答案： B對消費(fèi)者的購買行為影響最為深遠(yuǎn)廣泛的是（ ）. A. 社會(huì)文化因素 B. 經(jīng)濟(jì)因素 C. 個(gè)人因素 D. 心理因素 正確答案： A收購和創(chuàng)建是跨國公司對外投資

11、的兩種方式，與收購相比，創(chuàng)建這種方式的優(yōu)點(diǎn)是 A. 有利于擴(kuò)大經(jīng)營范圍 B. 有利于管理 C. 有利于迅速進(jìn)入市場 D. 失敗率低 正確答案： D公共關(guān)系是一項(xiàng)的促銷方式。 A. 偶然 B. 短期 C. 長期 D. 一次性 正確答案： C美國學(xué)者西奧多萊維特指出:新的競爭不是發(fā)生在各個(gè)公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供何種( ) A. 包裝 B. 質(zhì)量水平 C. 形象 D. 附加利益 正確答案： D在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用促銷方式。 A. 人員推銷 B. 廣告 C. 營業(yè)推廣 D. 價(jià)格折扣 正確答案： B主張人

12、是社會(huì)的人，人們的需求和行為都要受到社會(huì)群體的壓力和影響，這就是（ ）。 A. 傳統(tǒng)心理學(xué)模式 B. 社會(huì)心理模式 C. 市場營銷刺激 D. 經(jīng)濟(jì)學(xué)模式 正確答案： B企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，此時(shí)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（ ）。 A. 集中性市場策略 B. 選擇性市場策略 C. 目標(biāo)市場營銷 D. 市場滲透 正確答案： C我們通常所說的一個(gè)企業(yè)經(jīng)營著多少產(chǎn)品品類，指的就是產(chǎn)品組合的（ ） A. 長度 B. 相關(guān)性 C. 深度 D. 寬度 正確答案： D理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵（ ）。 A. 找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值 B. 準(zhǔn)確了解競爭者的價(jià)格 C. 確定

13、適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤 D. 正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本 正確答案： B具有較高增長率和較高市場占有率的經(jīng)營單位是 A. 明星類 B. 奶牛類 C. 瘦狗類 D. 問號(hào)類 正確答案： A以顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么作為其座右銘的企業(yè)是企業(yè)。 A. 市場營銷導(dǎo)向型 B. 社會(huì)營銷導(dǎo)向型 C. 推銷導(dǎo)向型 D. 生產(chǎn)導(dǎo)向型 正確答案： A品牌中可以被認(rèn)出但不能用語言稱呼的部分叫做 ( ) A. 品牌名稱 B. 商標(biāo) C. 品牌標(biāo)志 D. 品牌名稱 正確答案： C一個(gè)國家人口中青年人的比重上升，將會(huì)對（ ）行業(yè)帶來環(huán)境威脅 A. 健康保險(xiǎn)、滋補(bǔ)保健品、閑暇旅游 B. 運(yùn)動(dòng)器材 C. 家庭旅游、人壽保險(xiǎn) D

14、. 美容用品、服裝、大學(xué)教育 正確答案： A決定服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格最高界限的因素是（ ） A. 成本 B. 需求 C. 產(chǎn)品價(jià)值 D. 競爭 正確答案： A戰(zhàn)略經(jīng)營單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的經(jīng)營單位。 A. 最小 B. 一般 C. 盈利 D. 最大 正確答案：A一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)，稱為（ ） A. 產(chǎn)品組合的長度 B. 產(chǎn)品組合的深度 C. 產(chǎn)品組合的密度 D. 關(guān)聯(lián)性 正確答案： A企業(yè)對中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以為基礎(chǔ)。 A. 市場形勢 B. 企業(yè)實(shí)力 C. 中間商的業(yè)績 D. 交易關(guān)系組合 正確答案： D關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷

15、的。 A. 次要工作 B. 核心 C. 間接任務(wù) D. 輔助工作 正確答案： B在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是（ ）。 A. 抽樣調(diào)查法 B. 重點(diǎn)調(diào)查法 C. 典型調(diào)查法 D. 全面調(diào)查法 正確答案： A生產(chǎn)者市場和中間商市場統(tǒng)稱（）。 A. 組織市場 B. 消費(fèi)者市場 C. 非營利組織市場 D. 營利組織市場 正確答案： D與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為。 A. 營銷組合 B. 宏觀營銷環(huán)境 C. 營銷環(huán)境 D. 微觀營銷環(huán)境 正確答案： D鋼琴屬于哪種商品類別（ ）. A. 非謀求品 B. 選購品 C. 特殊品 D. 便利品

16、 正確答案： B包商品裝的最基本功能是 ( ) A. 辨別商品，刺激需求 B. 美化商品，促進(jìn)銷售 C. 保護(hù)商品，便于運(yùn)輸 D. 提供方便，易于使用 正確答案： C多元回歸預(yù)測適用于（ ） A. 依據(jù)征求有關(guān)專家意見來求得預(yù)測值 B. 依據(jù)商品價(jià)格變化、工資水平的變化，預(yù)測商品銷售量 C. 依據(jù)居民貨幣收入的變化，預(yù)測某種耐用消費(fèi)品的需求量 D. 依據(jù)消費(fèi)者目前的食品消費(fèi)水平，可以預(yù)測下一期的食品消費(fèi)水平 正確答案： B人員推銷活動(dòng)的主體是 。 A. 推銷條件 B. 推銷品 C. 推銷市場 D. 推銷人員 正確答案： D美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后,又利用這一品牌及其圖樣特征,推出

17、雪糕,運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品,其使用了( ) A. 品牌重新定位決策 B. 品牌質(zhì)量決策 C. 家庭品牌決策 D. 品牌擴(kuò)展決策 正確答案： D除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對制造商來說，（ ） A. 只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要 B. 售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來承擔(dān)的，與制造商無關(guān) C. 這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要 D. 如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要 正確答案： C市場營銷組合理論中，（）是以競爭為導(dǎo)向的理論。 A. 4R B. 4V C. 4P D. 4C 正確答案： A一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是從（ ）開始的. A. 引起需要 B. 決定購買 C. 籌集

18、經(jīng)費(fèi) D. 收集信息 正確答案： A組織市場需求波動(dòng)幅度（）消費(fèi)者市場需求波動(dòng)幅度。 A. 大于 B. 不等于 C. 等于 D. 小于 正確答案： A無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于( )的情況。 A. 市場競爭者多 B. 企業(yè)實(shí)力較弱 C. 產(chǎn)品性質(zhì)相似 D. 消費(fèi)需求復(fù)雜 正確答案： C恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，用于食品的支出（）。 A. 不確定 B. 越來越多 C. 越來越少 D. 保持不變 正確答案： C關(guān)于消費(fèi)者決策購買過程，下列哪種說法是正確的（ ）. A. 消費(fèi)者購買決策根本就沒有規(guī)律可尋 B. 消費(fèi)者在購買過程中嚴(yán)格按照五步的順序進(jìn)行的 C. 以上都不正確 D. 購買

19、過程在實(shí)際購買發(fā)生之前就已經(jīng)開始了，并且購買之后很久還會(huì)有持續(xù)影響 正確答案： D決定服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格最底界限的因素是（ ） A. 競爭 B. 價(jià)值 C. 成本 D. 需求 正確答案： D市場營銷管理必須依托于一定的進(jìn)行。 A. 財(cái)務(wù)部門 B. 營銷組織 C. 主管部門 D. 人事部門 正確答案： B企業(yè)兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè)的做法是（ ）。 A. 前向一體化 B. 后向一體化 C. 水平一體化 D. 產(chǎn)銷聯(lián)營 正確答案： B傳統(tǒng)的市場營銷觀念包括生產(chǎn)觀念、銷售觀念和（）。 A. 企業(yè)觀念 B. 產(chǎn)品觀念 C. 社會(huì)市場營銷觀念 D. 市場營銷觀念 正確答案： B服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任能力，

20、是顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中的（） A. 移情性 B. 可感知性 C. 保證性 D. 可靠性 正確答案： C市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是 A. 市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題 B. 市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息 C. 市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化 D. 市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的 正確答案： A影響購買材料和部件的最重要因素是和供應(yīng)商的可信度 A. 價(jià)格 B. 規(guī)格 C. 品種 D. 質(zhì)量 正確答案： C以消費(fèi)者為核心重視企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象傳播一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅

21、速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品與消費(fèi)者 A. 宣傳 B. 營銷信息系統(tǒng) C. 整合營銷傳播 D. 大市場營銷 正確答案： C準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場認(rèn)知價(jià)值是的關(guān)鍵。 A. 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 B. 需求差異定價(jià)法 C. 成本導(dǎo)向定價(jià)法 D. 反向定價(jià)法 正確答案： A下列屬于有形展示設(shè)計(jì)性因素的是（ ） A. 服務(wù)人員的言行舉止 B. 服務(wù)人員的外貌 C. 賓館的桌椅 D. 建筑風(fēng)格 正確答案： D當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品存在需求和成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)時(shí)，為了充分發(fā)揮這種內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的積極效應(yīng)，需要采用策略。 A. 產(chǎn)品大類定價(jià) B. 補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià) C. 選擇品定價(jià) D. 分部定價(jià) 正確

22、答案： A如果價(jià)格上升而需求下降，則價(jià)格彈性為（ ） A. 負(fù)值 B. 不確定 C. 正值 D. 零 正確答案： A統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們通常說的定價(jià)。 A. 運(yùn)費(fèi)免收定價(jià) B. 基點(diǎn)定價(jià) C. 分區(qū)定價(jià) D. 郵資定價(jià) 正確答案： D分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（ ）。 A. 降低調(diào)研成本 B. 區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要 C. 了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力 D. 采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策 正確答案： D服務(wù)可分為要素性和非要素性兩類，下列各項(xiàng)中屬于要素性服務(wù)的是 A. 勞動(dòng)力 B. 運(yùn)輸 C. 咨詢 D. 保險(xiǎn) 正確答案： A與一般

23、的市場營銷定義不同，本書的市場營銷強(qiáng)調(diào)（） A. 廣義市場營銷 B. AMA營銷定義 C. 狹義市場營銷 D. 科特勒營銷定義 正確答案： A以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有（ ）。 A. 成本加成定價(jià)法 B. 追隨定價(jià)法 C. 理解價(jià)值定價(jià)法 D. 隨行就市定價(jià)法 正確答案： C按國際上的通常定義，下列項(xiàng)目中不屬于服務(wù)產(chǎn)品的是 A. 技術(shù)專利 B. 保險(xiǎn) C. 旅游 D. 運(yùn)輸 正確答案： A市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為（ ）。 A. 社會(huì)市場營銷 B. 市場份額 C. 一個(gè)顧客基礎(chǔ) D. 一個(gè)細(xì)分市場 正確答案： B向最終水費(fèi)者直接

24、銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于 。 A. 直銷 B. 代理 C. 批發(fā) D. 零售 正確答案： D在波士頓矩陣分析法中，銷量增長快、市場占有率低的產(chǎn)品稱為 A. 金牛產(chǎn)品 B. 瘦狗產(chǎn)品 C. 問題產(chǎn)品 D. 明星產(chǎn)品 正確答案： C收集推銷人員的資料是考評(píng)推銷人員的。 A. 中心工作 B. 基礎(chǔ)性工作 C. 核心工作 D. 最重要工作 正確答案： B對消費(fèi)者購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（） A. 社會(huì)因素 B. 心理因素 C. 文化因素 D. 個(gè)人因素 正確答案： D有些大公司在一個(gè)市場上往往有多個(gè)品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有飄柔、潘婷、海飛絲等，這種做法屬于 （

25、 ） A. 統(tǒng)一品牌決策 B. 品牌更新定位決策 C. 品牌擴(kuò)展決策 D. 品牌擴(kuò)展決策 正確答案： D由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價(jià)格和。 A. 功能 B. 品種 C. 質(zhì)量 D. 服務(wù) 正確答案： D生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的（）。 A. 起點(diǎn) B. 中間點(diǎn) C. 終點(diǎn) D. 極點(diǎn) 正確答案： C是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。 A. 人事部門 B. 宣傳部門 C. 關(guān)系管理機(jī)構(gòu) D. 廣告部門 正確答案： C紅豆集團(tuán)的商標(biāo)決策是把與紅豆中文發(fā)音相同的含義相近的文字注冊,這一做法屬于( ) A.

26、 挑戰(zhàn)性商標(biāo)注冊 B. 防御性商標(biāo)注冊 C. 類似商標(biāo)注冊 D. 商標(biāo)搶先注冊 正確答案： B按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱之為定價(jià)法 A. 診斷 B. 目標(biāo) C. 認(rèn)知價(jià)值 D. 成本加成 正確答案： D物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為DT+FW+VW+S，其中T代表。 A. 總運(yùn)輸成本 B. 總固定倉儲(chǔ)費(fèi) C. 總成本 D. 總變動(dòng)倉儲(chǔ)費(fèi) 正確答案： A消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在購買前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品，叫做 （ ） A. 選購品 B. 便利品 C. 非渴求物品 D. 特殊品 正確答案： A企業(yè)廣告又稱。 A.

27、 商品廣告 B. 媒介廣告 C. 商譽(yù)廣告 D. 廣告主廣告 正確答案： C顧客服務(wù)的基本要求是（ A. 保持前臺(tái)活動(dòng)和后臺(tái)活動(dòng)的平衡 B. 后臺(tái)活動(dòng)為前臺(tái)活動(dòng)服務(wù) C. 盡量擴(kuò)大前臺(tái)的范圍和比例臺(tái)活 D. 盡量擴(kuò)大后臺(tái)的范圍和比例臺(tái)活 正確答案： C在國際市場進(jìn)入模式中，以新產(chǎn)品-新需求-國際市場為基本格局的是 A. 產(chǎn)品開發(fā)型模式 B. 市場開發(fā)型模式 C. 多種經(jīng)營型模式 D. 市場滲透型模式 正確答案： C企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，這是4觀念中的觀念。 A. 溝通 B. 成本 C. 消費(fèi)者 D. 便利性 正確答案：

28、 C七喜飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱：我不是可樂，我可能比可樂更好，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場定位策略是：（ ）。 A. 避強(qiáng)定位策略 B. 迎頭定位策略 C. 非價(jià)格競爭策略 D. 陣地防御策略 正確答案： A某企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計(jì)上采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料，這種包裝策略屬于（ ） A. 相關(guān)包裝策略 B. 改變包裝策略 C. 分類包裝策略 D. 差異包裝策略 正確答案： D企業(yè)營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為 。 A. 狹義綠色營銷 B. 廣義綠色營銷 C. 關(guān)系營銷 D. 整合

29、營銷 正確答案： B公共關(guān)系。 A. 是一種短期促銷戰(zhàn)略 B. 需要大量的費(fèi)用 C. 直接推銷產(chǎn)品 D. 樹立企業(yè)形象 正確答案： D富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價(jià)的市場定位，其定位戰(zhàn)略屬于（ ） A. 回避定位戰(zhàn)略 B. 對抗定位戰(zhàn)略 C. 補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略 D. 側(cè)翼定位戰(zhàn)略 正確答案： B當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用。 A. 直接渠道 B. 長而寬的渠道 C. 窄渠道 D. 短渠道 正確答案： B系列化妝品包裝可以方便顧客購買和使用,有利于產(chǎn)品銷售,這里使用的是( ) A. 相似包裝決策 B. 復(fù)用包裝決策 C. 分等級(jí)包裝決策 D. 相關(guān)包裝決策 正確答案： D關(guān)系營銷更為注意

30、的是 。 A. 維系現(xiàn)有顧客 B. 以上全部答案 C. 爭取新顧客 D. 搖擺不定的顧客 正確答案： A工業(yè)分銷商向銷售產(chǎn)品 A. 零售商 B. 供應(yīng)商 C. 消費(fèi)者 D. 制造商 正確答案： D產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（ ） A. 延伸層 B. 服務(wù) C. 實(shí)質(zhì)層 D. 實(shí)體層 正確答案： D產(chǎn)品組合的是指一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。 A. 長度 B. 寬度 C. 深度 D. 關(guān)聯(lián)度 正確答案： C通過各種信息渠道，不斷地收集信息，加工匯總，以了解掌握市場需要的系統(tǒng)是（ ）。 A. 市場營銷信息系統(tǒng) B. 市場營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) C. 決策支持系統(tǒng) D. 單一來源調(diào)研系統(tǒng) 正確答案：

31、A在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（ ）個(gè)階段開始出現(xiàn)。 A. 衰退期 B. 成熟期 C. 成長期 D. 引入期 正確答案： B需求波動(dòng)較小的服務(wù)是（） A. 飯店 B. 保險(xiǎn) C. 電力 D. 電話 正確答案： B渠道目標(biāo)是企業(yè)預(yù)期達(dá)到的以及中間商應(yīng)執(zhí)行的職能。 A. 中間商服務(wù)水平 B. 顧客服務(wù)水平 C. 企業(yè)服務(wù)水平 D. 服務(wù)水平 正確答案： B當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為，并將這種情況稱為相互市場營銷。 A. 相互市場營銷者 B. 推銷者 C. 生產(chǎn)者 D. 市場營銷者 正確答案： D國內(nèi)出口中間商類型很多、特點(diǎn)各異，其中不擁有產(chǎn)品所有權(quán)的出口中間商是 A. 國際貿(mào)

32、易公司 B. 國外設(shè)在本國的常駐采購商 C. 出口經(jīng)營商 D. 出口直運(yùn)批發(fā)商 正確答案： C以下哪一項(xiàng)不是消費(fèi)者市場購買行為的特點(diǎn)（ ）. A. 派生需求 B. 需求的差異性 C. 購買者的廣泛性 D. 購買者的非專業(yè)性 正確答案： A生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取的策略。 A. 選擇分銷 B. 密集分銷 C. 直銷 D. 獨(dú)家分銷 正確答案： B在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（ ）： A. 目標(biāo)市場 B. 同質(zhì)性市場 C. 異質(zhì)性市場 D. 消費(fèi)者市場 正確答案： B一般日常生活用品，適合于選擇媒介做廣告 A.

33、公共關(guān)系 B. 人員 C. 專業(yè)雜志 D. 電視 正確答案： D感覺到的服務(wù)與滿意的服務(wù)之間的差距，稱之為（ ） A. 服務(wù)優(yōu)秀度 B. 服務(wù)優(yōu)良度 C. 服務(wù)差距度 D. 服務(wù)合格度 正確答案： D】建立營銷道德最根本的是確立并實(shí)施。 A. 推銷觀念 B. 市場營銷觀念 C. 社會(huì)營銷觀念 D. 生產(chǎn)觀念 正確答案： C消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)追求品牌是否有名氣，按照馬斯洛的需要層次理論，應(yīng)屬于（ ）. A. 尊重需要 B. 自我實(shí)現(xiàn)需要 C. 安全需要 D. 生理需要 正確答案： A如果企業(yè)按FOB價(jià)出售產(chǎn)品，那么產(chǎn)品從產(chǎn)地到目的地發(fā)生的一切短損都將由承擔(dān) A. 保險(xiǎn)公司 B. 顧客 C. 企業(yè)

34、 D. 承運(yùn)人 正確答案： B市場營銷組織是為了實(shí)現(xiàn)，制定和實(shí)施市場營銷計(jì)劃的職能部門。 A. 企業(yè)目標(biāo) B. 企業(yè)計(jì)劃 C. 利潤目標(biāo) D. 營銷計(jì)劃 正確答案： A是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個(gè)人。 A. 中間商 B. 廣告商 C. 經(jīng)銷商 D. 供應(yīng)商 正確答案： D企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)的基本類型有 A. 利潤目標(biāo)、市場目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo) B. 利潤目標(biāo)、競爭目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo) C. 利潤目標(biāo)、市場目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo) D. 利潤目標(biāo)、市場目標(biāo)、競爭目標(biāo) 正確答案： D需要層次論的首創(chuàng)者是：（ ）. A. 宇野正雄 B. 菲利普.科特勒 C. 西格蒙德.弗洛依德 D. 亞伯拉罕.馬斯洛 正

35、確答案： D某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫 A. 水平一體化 B. 前向一體化 C. 后向一體化 D. 多角化 正確答案： B市場營銷的核心理論是（） A. 4Ps B. 4R C. 4C D. 4V 正確答案： A政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色是 A. 參與者與管理者 B. 參與者、管理者、決策者 C. 管理者與決策者 D. 參與者與決策者 正確答案： A實(shí)驗(yàn)法最適宜（ ）。 A. 專家調(diào)查 B. 收集描述性信息 C. 實(shí)地觀察 D. 收集因果方面信息 正確答案： D市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)是（ ） A. 內(nèi)部控制系統(tǒng) B. 財(cái)務(wù)系統(tǒng) C. 內(nèi)部報(bào)告

36、系統(tǒng) D. 人事系統(tǒng) 正確答案： C國內(nèi)市場按可分為消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場及非營利組織市場。 A. 購買心理 B. 商品用途 C. 購買動(dòng)機(jī) D. 人口因素 正確答案： C從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是。 A. 滿足消費(fèi)者的需求和欲望 B. 把商品推銷給消費(fèi)者 C. 求得生存和發(fā)展 D. 獲取利潤 正確答案： A集中具有某些相同功能的一組產(chǎn)品是指( ) A. 產(chǎn)品類別 B. 產(chǎn)品組合 C. 產(chǎn)品大類 D. 產(chǎn)品系列 正確答案： A設(shè)置，能夠?qū)ζ髽I(yè)與外部環(huán)境，尤其是與市場、顧客之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，發(fā)揮積極作用。 A. 市場營銷控制 B. 市場營銷企業(yè) C. 市場營銷機(jī)構(gòu)

37、D. 市場營銷職能 正確答案： C20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4觀念，強(qiáng)化了以中心的營銷組合。 A. 消費(fèi)者 B. 質(zhì)量 C. 溝通 D. 宣傳 正確答案： A實(shí)施綠色營銷的企業(yè)，對產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，以及定價(jià)與促銷的策劃和實(shí)施，都要以 為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。 A. 保護(hù)生態(tài)環(huán)境 B. 企業(yè)盈利 C. 滿足股東利益 D. 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 正確答案： A企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（ ） A. 深度 B. 長度 C. 寬度 D. 相關(guān)性 正確答案： C

38、在產(chǎn)品生命周期各階段中，企業(yè)需要側(cè)重于加強(qiáng)成本和質(zhì)量控制，增強(qiáng)、維護(hù)產(chǎn)品和商標(biāo)信譽(yù)的階段是 A. 衰退期 B. 投入期 C. 成熟期 D. 成長期 正確答案： C企業(yè)的市場營銷組織隨著經(jīng)營思想的發(fā)展和企業(yè)自身的成長，大體經(jīng)歷了典型形式。 A. 七種 B. 四種 C. 五種 D. 六種 正確答案： C企業(yè)在考慮營銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足的需要。 A. 消費(fèi)者 B. 目標(biāo)市場 C. 顧客 D. 社會(huì) 正確答案： B在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平,外觀特色,式樣,包裝等,屬于實(shí)體物品中的( ) A. 核心產(chǎn)品 B. 附加產(chǎn)品 C. 無形產(chǎn)品 D. 形式產(chǎn)品 正確答案： D適應(yīng)

39、企業(yè)界解決問題的需要，這是IBM公司為自己規(guī)定的 A. 企業(yè)的經(jīng)營策略 B. 企業(yè)的短期目標(biāo) C. 企業(yè)的任務(wù) D. 企業(yè)的計(jì)劃 正確答案： C牙膏皮屬于( ) A. 首要包裝 B. 裝運(yùn)包裝 C. 間接包裝 D. 次要包裝 正確答案： A某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15，相對市場只有率為1.5，該業(yè)務(wù)單位屬于 A. A類 B. B類 C. D類 D. C類 正確答案： B企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用法。 A. 聲望定價(jià) B. 尾數(shù)定價(jià) C. 反向定價(jià) D. 招徠定價(jià) 正確答案： A在原有的產(chǎn)品中增加一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類,這種做法屬于(

40、) A. 擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策 B. 產(chǎn)品差異化決策 C. 在產(chǎn)品延伸決策 D. 多品牌決策 正確答案： A最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時(shí)采用的目標(biāo)市場策略是（ ）。 A. 無選擇性市場策略 B. 選擇性市場策略 C. 大量市場營銷 D. 集中性市場策略 正確答案： D產(chǎn)業(yè)市場的需求是（）。 A. 間隙需求 B. 偶發(fā)需求 C. 引伸需求 D. 始發(fā)需求 正確答案： D制定實(shí)施市場營銷計(jì)劃，評(píng)估和控制市場營銷活動(dòng)，是的重要任務(wù)。 A. 廣告部門 B. 銷售部門 C. 市場主管部門 D. 市場營銷組織 正確答案： D要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方

41、的共同利益得到實(shí)現(xiàn)，這是關(guān)系營銷的特征。 A. 信息反饋的及時(shí)性 B. 信息溝通的雙向性 C. 營銷活動(dòng)的互利性 D. 戰(zhàn)略過程的協(xié)同性 正確答案： C企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格或供應(yīng)者的購買行為稱為（ ） A. 探索性購買 B. 間接購買 C. 新購 D. 修正重購 正確答案： D軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（ ）策略。 A. 多角化 B. 產(chǎn)品開發(fā) C. 市場開發(fā) D. 市場滲透 正確答案： C產(chǎn)品生命周期由的生命周期決定。 A. 質(zhì)量與價(jià)格 B. 企業(yè)與市場 C. 需求與技術(shù) D. 促銷與服務(wù) 正確答案： C在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予

42、一定的折扣，這就是（ ）。 A. 業(yè)務(wù)折扣 B. 數(shù)量折扣 C. 季節(jié)折扣 D. 現(xiàn)金折扣 正確答案： A市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部 的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。 A. 可改變 B. 不可捉摸 C. 可控制 D. 不可控制 正確答案： D】市場營銷組合理論中，（）是以顧客為導(dǎo)向的理論。 A. 4R B. 4V C. 4P D. 4C 正確答案： D每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的。 A. 效用 B. 功能 C. 質(zhì)量 D. 服務(wù) 正確答案： D在現(xiàn)有市場擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的做法，稱為（ ）。 A. 市場滲透 B. 市場開發(fā) C. 產(chǎn)品開發(fā) D. 規(guī)模經(jīng)營 正確答案： A是購買

43、活動(dòng)的起點(diǎn)。 A. 外在刺激 B. 觸發(fā)誘因 C. 消費(fèi)動(dòng)機(jī) D. 需要 正確答案： D產(chǎn)品組合的長度是指的總數(shù) A. 產(chǎn)品品牌 B. 產(chǎn)品項(xiàng)目 C. 產(chǎn)品規(guī)格 D. 產(chǎn)品品種 正確答案： B當(dāng)營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策時(shí)，需運(yùn)用。 A. 營銷貫徹技能 B. 問題評(píng)定技能 C. 結(jié)果評(píng)價(jià)技能 D. 營銷診斷技能 正確答案： D市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（ ）。 A. 市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題 B. 市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息 C. 市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化 D. 市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其

44、發(fā)展是定向的 正確答案： A營業(yè)推廣是一種 的促銷方式。 A. 連續(xù)性 B. 輔助性 C. 經(jīng)常性 D. 常規(guī)性 正確答案： B營銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。 A. 促進(jìn)需求 B. 需求管理 C. 刺激需求 D. 生產(chǎn)管理 正確答案： B某種產(chǎn)品面臨需求衰退出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時(shí)采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（ ）。 A. 開發(fā)性營銷 B. 扭轉(zhuǎn)性營銷 C. 恢復(fù)性營銷 D. 保持性營銷 正確答案： A營銷管理的實(shí)質(zhì)是 A. 刺激需求 B. 促進(jìn)需求 C. 需求管理 D. 生產(chǎn)管理 正確答案： C跨國營銷是國際營銷的發(fā)展階段之一，一般認(rèn)為該階段始于 A. 20世紀(jì)80年代 B. 20世紀(jì)70

45、年代 C. .20世紀(jì)50年代 D. 20世紀(jì)60年代 正確答案： B德國西門子公司的產(chǎn)品從本世紀(jì)初的X光射線診斷機(jī)一種發(fā)展到現(xiàn)在的抗磁共振機(jī)組、心臟起博器等100多種，該公司采取的策略是 A. 一體化增長 B. 同心多角化 C. 復(fù)合多角化 D. 市場滲透 正確答案： B物流以企業(yè)銷售預(yù)測為開端，并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃生產(chǎn)水平和。 A. 銷售水平 B. 存貨水平 C. 成本費(fèi)用 D. 市場規(guī)模 正確答案： B顧客從服務(wù)過程中得到的東西，稱之為（） A. 技術(shù)質(zhì)量 B. 預(yù)期服務(wù) C. 職能質(zhì)量 D. 體驗(yàn)質(zhì)量 正確答案： A企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多

46、的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是( ) A. 密集市場營銷戰(zhàn)略 B. 差異市場營銷戰(zhàn)略 C. 無差異市場營銷戰(zhàn)略 D. 集中市場營銷戰(zhàn)略 正確答案： C一個(gè)市場是否有價(jià)值，主要取決于該市場的（ ）。 A. 競爭能力 B. 中間商的多少 C. 需求狀況和競爭能力 D. 需求狀況 正確答案： C契約約束與能促使中間商達(dá)到生產(chǎn)者預(yù)期的績效標(biāo)準(zhǔn)。 A. 提成 B. 銷售配額 C. 放寬信用條件 D. 傭金 正確答案： B4Ps市場營銷組合是指（ ） A. 產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、人員（People）、過程（Process B. 分銷（Place）、產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）

47、、過程（Process） C. 產(chǎn)品（Product）、促銷（Promotion）、人員（People）、有形展示（Physical Evidence） D. 產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）、促銷（Promotion） 正確答案： D企業(yè)在選擇服務(wù)水平時(shí)，除了服務(wù)水平的適應(yīng)性外，還要考慮的一個(gè)因素是服務(wù)水平的。 A. 競爭性 B. 選擇性 C. 獨(dú)創(chuàng)性 D. 經(jīng)濟(jì)性 正確答案： D促銷的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生。 A. 購買傾向 B. 購買決定 C. 購買行為 D. 購買興趣 正確答案： C旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而

48、相互競爭，它們彼此之間是。 A. 愿望競爭者 B. 屬類競爭者 C. 品牌競爭者 D. 產(chǎn)品形式競爭者 正確答案： A是最常見的市場營銷組織形式 A. 地區(qū)型組織 B. 產(chǎn)品型組織 C. 職能型組織 D. 管理型組織 正確答案： C企業(yè)為了明確市場機(jī)會(huì)或?yàn)榱嗣鞔_某一問題的性質(zhì)、情況和原因等而進(jìn)行的研究屬于 A. 探索性研究 B. 描述性研究 C. 預(yù)測性研究 D. 因果性研究 正確答案： D當(dāng)人們對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)感到不能滿足，希望有一種更新、更好的產(chǎn)品或服務(wù)來取代時(shí)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行（ ）。 A. 抵制性營銷 B. 扭轉(zhuǎn)性營銷 C. 降低性營銷 D. 協(xié)調(diào)性營銷 正確答案： B當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，可

49、通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（ ）策略。 A. 對抗 B. 轉(zhuǎn)移 C. 減輕 D. 競爭 正確答案： B促銷工作的核心是。 A. 建立良好關(guān)系 B. 出售商品 C. 尋找顧客 D. 溝通信息 正確答案： D滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的。 A. 營銷觀念 B. 宗旨和責(zé)任 C. 主要職能 D. 組織形式 正確答案： B產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有的數(shù)目。 A. 產(chǎn)品線 B. 產(chǎn)品項(xiàng)目 C. 產(chǎn)品品牌 D. 產(chǎn)品種類 正確答案： A財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用 的分銷方法。 A. 直銷 B. 代理 C. 傭金制 D. 選擇分銷 正確答案： C報(bào)紙屬于( ) A

50、. 便利品 B. 非渴求品 C. 選購品 D. 特殊品 正確答案： A服務(wù)典型化的典型例子是（ ） A. 保險(xiǎn) B. 廣播 C. 教育 D. 銀行信用卡 正確答案： D共同的經(jīng)營主線是指目前的產(chǎn)品、市場與未來的產(chǎn)品、市場之間的一種聯(lián)系。 A. 外部 B. 內(nèi)在 C. 多種 D. 局部 正確答案： B在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（ ） A. 穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo) B. 度過困難目標(biāo) C. 市場只有率目標(biāo) D. 利潤最大化目標(biāo) 正確答案： C理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵（ ） A. 正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本 B. 找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值 C. 準(zhǔn)確了解競爭者的價(jià)格 D. 確定適當(dāng)

51、的目標(biāo)利潤 正確答案： D企業(yè)提高競爭力的源泉是（ ） A. 促銷 B. 價(jià)格 C. 新產(chǎn)品開發(fā) D. 質(zhì)量 正確答案： C在產(chǎn)品生命周期的( )階段，促銷顯得十分重要 A. 引入期和成熟期 B. 引入期 C. 成熟期 D. 成長期 正確答案： A服務(wù)站似的一個(gè)潛在的作用是給市場營銷戰(zhàn)略帶來（ ） A. 產(chǎn)品優(yōu)勢 B. 樂趣優(yōu)勢 C. 價(jià)格優(yōu)勢 D. 差別優(yōu)勢 正確答案： B市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進(jìn)行（ ）。 A. 市場營銷規(guī)劃 B. 預(yù)測市場需求 C. 市場營銷組合設(shè)計(jì) D

52、. 市場營銷調(diào)研 正確答案： D人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為。 A. 成本高，顧客量大 B. 成本高，顧客有限 C. 成本低，顧客量大 D. 成本低，顧客有限 正確答案： B在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是：（ ）. A. 接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報(bào)價(jià) B. 詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量 C. 安排訂貨程序 D. 執(zhí)行情況的反饋和評(píng)價(jià) 正確答案： D某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（ ）類產(chǎn)品效果明顯。 A. 生活必需品 B. 名牌產(chǎn)品 C. 產(chǎn)品需求富有彈性 D. 產(chǎn)品需求缺乏彈性 正確答案： C

53、產(chǎn)品銷售增長成慢，利潤增長值接近于0時(shí)，此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的 ( A. 成熟期 B. 成長期 C. 衰退期 D. 導(dǎo)入期 正確答案： A企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是 A. 規(guī)定企業(yè)任務(wù) B. 管理營銷活動(dòng) C. 確定營銷組合 D. 分析企業(yè)市場機(jī)會(huì) 正確答案： A使用有形展示的最終目的是（ ） A. 吸引潛在顧客 B. 促進(jìn)顧客消費(fèi) C. 吸引老顧客 D. 建立企業(yè)同顧客之間的長久關(guān)系 正確答案： D市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是。 A. 生產(chǎn)管理 B. 銷售管理 C. 刺激需求 D. 需求管理 正確答案： D市場營銷學(xué)革命的標(biāo)志是提出了的觀念。 A. 網(wǎng)絡(luò)營銷 B. 市場營銷組合 C. 以消費(fèi)

54、者為中心 D. 以生產(chǎn)者為中心 正確答案： C公關(guān)活動(dòng)的主體是。 A. 政府官員 B. 一定的組織 C. 推銷員 D. 顧客 正確答案： B當(dāng)市場調(diào)研人員分析問題時(shí)，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的收集的資料也是一個(gè)重要的信息來源，這些資料被稱為（ ）。 A. 二手資料 B. 最初數(shù)據(jù) C. 單一來源 D. 便利數(shù)據(jù) 正確答案： A企業(yè)的營銷活動(dòng)不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動(dòng)要主動(dòng)地去（）。 A. 改造環(huán)境 B. 控制環(huán)境 C. 適應(yīng)環(huán)境 D. 征服環(huán)境 正確答案： C關(guān)系營銷是以為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。 A. 協(xié)同論 B. 控

55、制論 C. 信息論 D. 系統(tǒng)論 正確答案： D為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為。 A. 現(xiàn)金折扣 B. 季節(jié)折扣 C. 數(shù)量折扣 D. 功能折扣 正確答案： C在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝 研制出來納新產(chǎn)品叫 （ ） A. 仿制產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 全新產(chǎn)品 D. 改進(jìn)產(chǎn)品 正確答案： B任何一個(gè)物流系統(tǒng)都必須考慮。 A. 利潤 B. A和B C. 成本 D. 服務(wù)水平 正確答案： B收集分析有關(guān)影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我們稱為（ ）。 A. 經(jīng)濟(jì)控制 B. 環(huán)境調(diào)研 C. 防御性市場營銷 D. 外部指導(dǎo) 正確答

56、案： B購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱為。 A. 消費(fèi)者市場 B. 生產(chǎn)者市場 C. 組織市場 D. 轉(zhuǎn)售市場 正確答案： A物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造。 A. 時(shí)間效用 B. 形式效用 C. 地點(diǎn)效用 D. 占有效用 正確答案： C企業(yè)對其營銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想就是。 A. 市場營銷觀念 B. 生產(chǎn)或銷售觀念 C. 市場營銷管理哲學(xué) D. 社會(huì)營銷觀念 正確答案： C用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（ ）。 A. 分檔包裝 B. 附贈(zèng)品包裝 C. 配套包裝 D. 再使用包裝 正確答案： D分銷渠道的每個(gè)層次使用

57、同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的。 A. 長度 B. 寬度 C. 關(guān)聯(lián)度 D. 深度 正確答案： B多選題 多因素投資組合矩陣依據(jù)市場吸引力的大小和競爭能力的強(qiáng)弱分為九個(gè)區(qū)域，由它們組成三種戰(zhàn)略地帶。這三種戰(zhàn)略地帶是。 A. 藍(lán)色地帶 B. 紅色地帶 C. 綠色地帶 D. 白色地帶 E. 黃色地帶 正確答案： B C E在產(chǎn)品處于成熟期后期及衰退期階段不應(yīng)采用的是（ ） A. 告知性廣告策略 B. 勸說性廣告策略 C. 提醒性廣告策略 D. 解釋性廣告策略 E. 說明性廣告策略 正確答案： A B D E在國際市場營銷中，企業(yè)通常采用的定價(jià)方法主要有( ) A. 心理導(dǎo)向定價(jià) B.

58、競爭導(dǎo)向定價(jià) C. 需求導(dǎo)向定價(jià) D. 行為導(dǎo)向定價(jià) E. 成本導(dǎo)向定價(jià) 正確答案： A B C E個(gè)人因素指消費(fèi)者等因素對購買行為的影響。 A. 生理 B. 經(jīng)濟(jì)條件 C. 生活方式 D. 個(gè)性 E. 社會(huì)地位 正確答案： A B C D促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有。 A. 消費(fèi)者狀況 B. 促銷目標(biāo) C. 產(chǎn)品因素 D. 市場條件 E. 促銷預(yù)算 正確答案： B C D E國際促銷組合的四種主要方式是( ) A. 人員推銷 B. 展覽會(huì) C. 廣告 D. 營業(yè)推廣 E. 公共關(guān)系 正確答案： A C D E產(chǎn)品包裝一般包括（ ） A. 差異包裝 B. 裝運(yùn)包裝

59、 C. 次要包裝 D. 相似包裝 E. 首要包裝 正確答案： B C E顧客讓渡價(jià)值由（）組成。 A. 服務(wù)價(jià)值 B. 人員價(jià)值 C. 顧客總價(jià)值 D. 顧客總成本 E. 貨幣成本 正確答案： C D物流的具體要求 A. 將全部市場營銷活動(dòng)視為一個(gè)整體； B. 將各項(xiàng)物流費(fèi)用視為一個(gè)整體 C. 善于權(quán)衡各項(xiàng)物流費(fèi)用及其效果 正確答案： A B C出口控制的類型有( ) A. 出口產(chǎn)品控制 B. 出口國控制 C. 出口價(jià)格控制 D. 出口價(jià)值控制 E. 出口品牌控制 正確答案： A B C廣告和宣傳的區(qū)別有（） A. 兩者采用的媒體種類不同 B. 兩者給人的真實(shí)感不同 C. 廣告公開支付費(fèi)用，宣

60、傳則不用為版面等付費(fèi) D. 廣告形式多樣，宣傳的形式單一 E. 兩者采用的媒體種類相同 正確答案： B C與傳統(tǒng)營銷方式相比較，網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下特點(diǎn)：（ ） A. 跨時(shí)空 B. 個(gè)性化 C. 交互式 D. 超前性 正確答案： A B C D企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時(shí)，其結(jié)果就是整合營銷。它主要要求 。 A. 銷售部門傳遞信息 B. 高層管理人員之間團(tuán)結(jié) C. 營銷功能發(fā)揮協(xié)同作用 D. 營銷部門與企業(yè)的其他職能部門之間相互配合 E. 員工努力 正確答案： C D A. 產(chǎn)品組合的深度 B. 產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度 C. 產(chǎn)品組合的長度 D. 產(chǎn)品組合的寬度 E. 產(chǎn)品組合的范圍 正確答