辦公室工作總結(jié)-2020保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)

1、辦公室工作參考總結(jié)-2021保險(xiǎn)公司辦公室工作參考總結(jié)2021保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)一2021年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈的一年，文秘114網(wǎng)版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國(guó)人壽開(kāi)展歷史上重要的一年，xx營(yíng)銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)開(kāi)展作為全年的工作主題，明確運(yùn)營(yíng)思路，把握運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，獲得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部2021年的工作情況和2021年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、2021年的運(yùn)營(yíng)成果和工作總結(jié)截至11月30日，十三區(qū)部在全

2、體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)xxx萬(wàn)元，躉交保費(fèi)xxxxx元，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元,提早兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營(yíng)銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定?；貞?021年走過(guò)的歷程，凝聚著xx區(qū)部人堅(jiān)韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際情況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司開(kāi)展的節(jié)拍，主要采取了以下詳細(xì)工作措施：(一)從思想上堅(jiān)決決心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)情勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。總經(jīng)理室屢次在各種會(huì)議中

3、強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)競(jìng)賽，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極開(kāi)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的開(kāi)展觀念，也將獲得截然不同的開(kāi)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變要我開(kāi)展為我要開(kāi)展。關(guān)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，獲得業(yè)績(jī)占據(jù)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并認(rèn)識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起開(kāi)展的新觀念，不斷占據(jù)市場(chǎng)份額，用效勞和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了開(kāi)展

4、觀念，才為xx區(qū)部從根本上加強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神相貌。(二)針對(duì)全年各階段運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)展業(yè)績(jī)拉動(dòng)。從年初開(kāi)始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴到達(dá)根底目的，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶著業(yè)務(wù)伙伴不斷沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年根本上可以分為三個(gè)階段：第一階段：年初xx躉交銷售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司xxxxxx躉交推進(jìn)方案，推出區(qū)部金雞報(bào)喜躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅。

5、第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽新春推進(jìn)方案、陽(yáng)春三月?lián)Q新裝期交業(yè)務(wù)推進(jìn)方案、雄鷹行動(dòng)期交業(yè)務(wù)推進(jìn)方案、激情初夏之六月風(fēng)暴業(yè)務(wù)推進(jìn)方案等一系列有針對(duì)性的推進(jìn)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出火紅七月，淘金行動(dòng)業(yè)績(jī)、增員推進(jìn)方案和八月感恩勤訪征詢，人人舉績(jī)慶喬遷推進(jìn)方案，倡導(dǎo)人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做奉獻(xiàn)，區(qū)部還借機(jī)提出了天天訪征詢，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步的區(qū)訓(xùn)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，獲得了不俗戰(zhàn)績(jī)。第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用xxx培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣，提升銷

6、售技能，開(kāi)展多層次對(duì)抗賽，沖刺年終目的。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢(shì)而行，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氣氛營(yíng)建和目的追蹤，在配合市公司開(kāi)展并炒作xxxx區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí)，積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，先后發(fā)動(dòng)了獅王爭(zhēng)霸、五虎爭(zhēng)霸、精英擂臺(tái)等競(jìng)賽活動(dòng)，區(qū)部推出的九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林、金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)、眾志成城，決勝深秋十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及決勝05大沖刺十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員，明確職

7、責(zé)定位，強(qiáng)化崗位認(rèn)識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)主管帶動(dòng)認(rèn)識(shí)。區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各工程標(biāo)進(jìn)展細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目的責(zé)任狀，做到目的明確，獎(jiǎng)懲有據(jù)，加強(qiáng)了全體主管帶著團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目的的決心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目的，制定月工作目的，同時(shí)不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)聽(tīng)說(shuō)話，追蹤團(tuán)隊(duì)目的的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況，鼓舞各級(jí)主管打鐵還需本身硬，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)

8、隊(duì)主管不斷認(rèn)清方向，帶著團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目的。2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。區(qū)部從2003年組建精英俱樂(lè)部以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，入會(huì)人數(shù)逐年增加，至2021年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人，入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人，參加美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng)，區(qū)部在年初重新制定了精英俱樂(lè)部章程，對(duì)2021年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀，努力參加俱樂(lè)部的熱情。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后，專門為精英俱樂(lè)部制造了榮耀榜，加強(qiáng)精英榮譽(yù)感，號(hào)召大家向精英學(xué)習(xí)，向精英致敬，區(qū)部?jī)?nèi)構(gòu)成了的良好風(fēng)氣。為了加快精英成長(zhǎng)，區(qū)部定期舉辦

9、精英俱樂(lè)部例會(huì)，進(jìn)展各種培訓(xùn)和目的追蹤。特別是十月份以來(lái)，區(qū)部組建了60人的精英突擊隊(duì)進(jìn)展分組對(duì)抗，每周日上午進(jìn)展半天培訓(xùn)，邀請(qǐng)各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)展分享和授課，或提供外界交流時(shí)機(jī)、客戶溝通時(shí)機(jī)。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面收獲頗豐。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴到達(dá)或接近2021年精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)優(yōu)人員的根底越來(lái)越結(jié)實(shí)。3、針對(duì)區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，實(shí)在作好團(tuán)隊(duì)的支持和效勞工作。為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)展了大量有益的探究和實(shí)踐，獲得了明顯成效。特

10、別是喬遷新職場(chǎng)后，區(qū)部專門設(shè)置了銷售支持辦和人力支持辦，重新進(jìn)展人員分工和配比，設(shè)置專人負(fù)責(zé)人力支持治理方面的工作，專人負(fù)責(zé)銷售支持方面的工作，保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn)，分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)展，使每個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)都有專人輔導(dǎo);與此同時(shí)，區(qū)部對(duì)一些專項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深化開(kāi)展，如精英俱樂(lè)部產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)根本法考核預(yù)警代理人資歷考試職場(chǎng)布置新人培訓(xùn)新人學(xué)校等工作，都按照組訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配，專項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性，為工作的持續(xù)深化開(kāi)展奠定了根底。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn)、講師夕會(huì)，及時(shí)傳達(dá)最新資訊，研討工

11、作方法，商量各類征詢題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升，同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作才能和協(xié)調(diào)互助，獲得明顯的效果。(四)一手抓根底治理，提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目的達(dá)成。1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從根底工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定開(kāi)展。抓好根底工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展，是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)不斷堅(jiān)持的方向，在2021年，區(qū)部的根底治理工作又上了新的臺(tái)階。區(qū)部從早會(huì)運(yùn)營(yíng)、出勤治理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建立等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷加強(qiáng)。在早會(huì)運(yùn)營(yíng)方面

12、，區(qū)部不斷高度注重，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)運(yùn)營(yíng)成果明顯。特別是進(jìn)入十月份以來(lái)，區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì)，由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)治理根底，此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利施行，而且遭到大多數(shù)主管和營(yíng)銷伙伴的歡迎。特別多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作認(rèn)識(shí)更濃了，學(xué)到的知識(shí)更多了，特別有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持，折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)根底治理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。文秘114網(wǎng)版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!為了做好出勤治理，區(qū)部在年初修訂了考勤治理方法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹(shù)立制度認(rèn)識(shí)，明確要工號(hào)就要上班工作

13、的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)視機(jī)制，使我區(qū)部出勤率不斷在70%以上，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)運(yùn)營(yíng)之外，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，如：針對(duì)新人的新人培訓(xùn)班;針對(duì)入司半年內(nèi)人員的新人學(xué)校;針對(duì)精英高手的精英俱樂(lè)部培訓(xùn)，針對(duì)主管的經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)，針對(duì)無(wú)證人員的代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)等等，區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，有效地提升了團(tuán)隊(duì)才能，開(kāi)闊了眼界。在職場(chǎng)建立方面，我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機(jī)關(guān)部門，充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)

14、大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場(chǎng)、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展制造了硬件根底。借現(xiàn)在機(jī)，再一次對(duì)總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體xx區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場(chǎng)后，區(qū)部從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，投入大量費(fèi)用購(gòu)置辦公家具、根本設(shè)備等必需品，并重新設(shè)計(jì)各類展板，布置了精英俱樂(lè)部榮耀榜、xx區(qū)部最受尊重的人、公司介紹、信息欄等多種展板，為各職場(chǎng)制造了業(yè)績(jī)追蹤榜、新人轉(zhuǎn)正追蹤榜、區(qū)訓(xùn)等各類展板，使職場(chǎng)充滿鼓舞氣氛。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象，遭到了一致好評(píng)。此外，區(qū)部在活動(dòng)治理、舉績(jī)率治理等多個(gè)根底治理方面也都進(jìn)展了

15、深化持續(xù)的探究與實(shí)踐，為xx區(qū)部的持續(xù)健康開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。2、抓根底治理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展方式多樣的客戶答謝活動(dòng)，向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。回憶2021年我區(qū)部的運(yùn)營(yíng)歷程，高密度的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機(jī)，堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，獲得了明顯的效果。特別是五月份以來(lái)，區(qū)部利用通州創(chuàng)辦國(guó)壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年的契機(jī)，加大客戶答謝會(huì)密度，不僅請(qǐng)進(jìn)來(lái)，還要走出去，充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣的優(yōu)勢(shì)，號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專場(chǎng)客戶答謝會(huì)，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展方式多樣，不拘一格的答謝會(huì)版本。如在家里舉辦的家庭式答謝會(huì)、在村委會(huì)、村小學(xué)舉辦的鄉(xiāng)村式答謝會(huì)、在居民小

16、區(qū)、居委會(huì)舉辦的小區(qū)式答謝會(huì)，再配合區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場(chǎng)召開(kāi)的職場(chǎng)式答謝會(huì)，答謝會(huì)的場(chǎng)面一度如火如荼，高潮迭起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各品種型的客戶答謝會(huì)一百余場(chǎng)，一度出現(xiàn)每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的場(chǎng)面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會(huì)的舉辦方式和講座版本，嘗試召開(kāi)企業(yè)家交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)為客戶贈(zèng)送禮物等方式的答謝會(huì)，獲得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)歷。在各種小型客戶答謝會(huì)舉辦的同時(shí)，區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶答謝會(huì)，針對(duì)中端客戶開(kāi)展工作;同時(shí)也積極倡導(dǎo)伙伴積極參與市公司高端客戶答謝會(huì)，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說(shuō)明會(huì)，簽下了特

17、別多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬(wàn)元的巨額保單，成效明顯。為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果，區(qū)部不管是高端客戶仍然一般客戶的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，每次都要進(jìn)展認(rèn)真細(xì)致的預(yù)備，從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置;從主持主講到禮儀效勞人員的演練;從會(huì)場(chǎng)的整體布置到燈光音響效果操縱，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心籌劃、充分預(yù)備;講師、組訓(xùn)人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)特別好的展業(yè)平臺(tái)和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召，進(jìn)一步開(kāi)展縣域保險(xiǎn)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司阻礙，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。

18、我區(qū)部多年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建立方面成效明顯，已構(gòu)成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng)，七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理規(guī)劃，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷效勞部，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建立方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，獲得了突出成績(jī)。區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都裝備了內(nèi)勤和組訓(xùn)，職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展的障礙。區(qū)部召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì)，商討網(wǎng)點(diǎn)建立的新思路，并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)展目的。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進(jìn)展了匯總，從戰(zhàn)略角度進(jìn)展區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪番到各職場(chǎng)進(jìn)展村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)開(kāi)展目的，努力實(shí)現(xiàn)村村都有伙伴，村村都有客戶，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)

19、網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向，對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推進(jìn)作用。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險(xiǎn)知識(shí)，同時(shí)為公司帶來(lái)了保費(fèi)，目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營(yíng)銷業(yè)務(wù)的半壁江山。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)建立帶來(lái)的社會(huì)效益更加明顯，在設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx人壽的阻礙力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司特別難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。二、2021年工作中存在的一些征詢題：1、增員工作開(kāi)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素養(yǎng)人才，開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)。2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象仍然存在;3、部分主管責(zé)任心和

20、工作才能跟不上市場(chǎng)開(kāi)展的需要，整體水平有待提高;4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量缺乏，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。三、2021年工作設(shè)想針對(duì)2021年的經(jīng)歷和缺乏，xx區(qū)部要在2021年重點(diǎn)做好以下工作：1、接著緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。2、抓好根底治理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。4、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運(yùn)作，努力提高增員質(zhì)量。5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。6、接著加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建立，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)

21、有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模開(kāi)展。回憶以往，展望今后，我們對(duì)今后的開(kāi)展充滿了決心。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定可以獲得更加令人矚目的成績(jī)，讓國(guó)壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。2021保險(xiǎn)公司辦公室工作總結(jié)二20XX年，辦公室緊緊圍繞當(dāng)好參謀、搞好效勞、做好宣傳等職能特點(diǎn)，推進(jìn)各項(xiàng)工作朝著既定目的前進(jìn)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室成員自我強(qiáng)化工作認(rèn)識(shí)，擬訂了崗位人員職責(zé)，確保責(zé)任到人，留意加快工作節(jié)拍，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過(guò)失，在日常工作中根本做到了事事有下落?，F(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：一、20XX年工作回憶1、按照省公司深化學(xué)習(xí)

22、實(shí)踐科學(xué)開(kāi)展觀的活動(dòng)安排，樹(shù)立以人為本的理念，提高效勞認(rèn)識(shí)。今年，按照省公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開(kāi)展觀活動(dòng)的總體安排，辦公室將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)開(kāi)展觀作為貫穿全年工作的主線，結(jié)實(shí)樹(shù)立以人為本的理念，加強(qiáng)辦公室的效勞職能，在日常工作中，結(jié)實(shí)樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來(lái)處理好每一件事情。熱愛(ài)辦公室工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。除本部門人員做好了對(duì)科學(xué)開(kāi)展觀的學(xué)習(xí)外，辦公室還做好了科學(xué)開(kāi)展觀工作在全司的學(xué)習(xí)傳達(dá)，制定安排了學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用周六例會(huì)時(shí)間組織好對(duì)科學(xué)開(kāi)展觀的學(xué)習(xí)，確保以人為本，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)工作又好又快開(kāi)展的理念深化人心。2、突出重點(diǎn)，提高了辦公室工作質(zhì)量及效勞水平。辦公室的職責(zé)比較特

23、別，事務(wù)比較瑣碎，他的成績(jī)不是以數(shù)字來(lái)量化的，而是以被效勞對(duì)象的口碑來(lái)表達(dá)的，他是效勞部門的效勞部門，職責(zé)確實(shí)是效勞好基層，效勞好機(jī)關(guān)，效勞好客戶，因而說(shuō)，辦公室的一言一行都會(huì)阻礙客戶，一舉一動(dòng)感染客戶，一點(diǎn)一滴感動(dòng)客戶。從保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅用低費(fèi)率、高手續(xù)費(fèi)去爭(zhēng)取市場(chǎng)是不科學(xué)的，要用效勞去占據(jù)市場(chǎng)?，F(xiàn)在全國(guó)都在深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開(kāi)展觀，科學(xué)開(kāi)展觀的本質(zhì)確實(shí)是以人為本，要想一心一意效勞客戶，僅僅用一杯茶水、一句征詢候、一個(gè)微笑是不夠的，更重要的是落實(shí)到實(shí)處。“努力做事，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好”，以強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)的理念為指導(dǎo)，以強(qiáng)化效勞為中心，以標(biāo)準(zhǔn)治理為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，以領(lǐng)導(dǎo)滿

24、意、機(jī)關(guān)滿意和基層滿意為目的，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，上半年來(lái)，辦公室全體人員努力提高本身素養(yǎng)，從點(diǎn)滴做起，以身作則，提高效勞水平。3、結(jié)實(shí)樹(shù)立以效益為中心的認(rèn)識(shí)，按照省公司和總經(jīng)理室的安排做好集中治理和內(nèi)部治理工作。今年，公司轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)思路，改變過(guò)去片面追求規(guī)模的粗放式運(yùn)營(yíng)方式，大力開(kāi)展效益險(xiǎn)種，按照省公司部署做好集中治理各項(xiàng)工作。4、玉米保險(xiǎn)6月份，公司接到市政府的正式批復(fù)，同意由XX中心支公司負(fù)責(zé)承辦XX市的政策性玉米保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，公司將大力開(kāi)展政策性玉米保險(xiǎn)作為今年公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重頭戲，辦公室配合公司各部門積極做好玉米保險(xiǎn)的招投標(biāo)及宣傳報(bào)道等工作，為玉米保險(xiǎn)的順利開(kāi)展打造了良好的言論氣氛。在8月

25、份XX各地遭受大風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害后，辦公室人員積極配合客服部做好玉米保險(xiǎn)的查勘定損工作。4、搞好后勤保障工作，美化辦公環(huán)境，實(shí)在為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)和員工們效勞。關(guān)于辦公場(chǎng)所內(nèi)的后勤保障、環(huán)境美化以及各項(xiàng)報(bào)修，辦公室人員及時(shí)負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，確保了水電、照明等硬件設(shè)備的配套完善，為辦公人員提供了良好的效勞環(huán)境。年初市公司新辦公大廳投入使用，辦公室人員在裝修及大廳籌備階段投入大量精力，把硬件設(shè)備、信息技術(shù)等配套工作做在了前面，確保公司按期入駐寬敞亮堂的新業(yè)務(wù)大廳5、抓好工作制度的落實(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)辦公標(biāo)準(zhǔn)化。按照市公司要求組織好機(jī)關(guān)辦公，建立正常的辦公秩序，推進(jìn)機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效的原則，對(duì)

26、每項(xiàng)工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細(xì)心安排。加強(qiáng)與各部門、各崗位的親切配合，使工作有條不紊的進(jìn)展，提高了辦事質(zhì)量和工作效率。協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，做好上情下達(dá)，下情上呈，及時(shí)反映基層的熱點(diǎn)和業(yè)務(wù)開(kāi)展動(dòng)態(tài)及員工的意見(jiàn)。完善晨會(huì)制度，考勤制度，按制度抓落實(shí)、抓考核。6、抓好催辦查辦工作。檢查、催促、落實(shí)分公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的批示事項(xiàng)或要求辦理的事項(xiàng)。對(duì)需要催辦查辦的工作事項(xiàng)，辦公室落實(shí)到人進(jìn)展督辦，對(duì)落實(shí)不到位的工作進(jìn)展催辦，力爭(zhēng)但凡分公司、市公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦查辦事項(xiàng)，做到事事有回音、件件有結(jié)果。7、抓好宣傳工作，樹(shù)立XX保險(xiǎn)的社會(huì)形象。一是及時(shí)宣傳各項(xiàng)工作的突出成績(jī)，把工作中涌現(xiàn)出的好人

27、好事及時(shí)上報(bào)分公司辦公室;二是與新聞媒體搞好配合，抓住宣傳XX財(cái)險(xiǎn)的一切時(shí)機(jī)，加大宣傳力度，擴(kuò)大XX財(cái)險(xiǎn)在社會(huì)的阻礙，為公司營(yíng)建良好的外部環(huán)境，今年，對(duì)照職能、貼近民生、努力為群眾辦實(shí)事辦好事，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)效勞月、慈善一日捐、新保險(xiǎn)法公布施行的主題活動(dòng)的開(kāi)展情況8、抓好保密、文書檔案治理和印章治理工作。加強(qiáng)對(duì)文書檔案的治理，對(duì)收、發(fā)的文件及時(shí)流轉(zhuǎn)，認(rèn)真整理、登記和妥善保管。認(rèn)真做好文書檔案的搜集、整理、歸檔工作。加大對(duì)印章使用的治理，確保不蓋空白章，用章必登記，防止擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。在月初月末做好機(jī)關(guān)評(píng)議表、考勤表、夜間值班表、周日值班表等的安排統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格考勤制度，賞罰清晰，確保公司制度貫徹落實(shí)及時(shí)向省公

28、司報(bào)送人力資源季報(bào)表、風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告等10、實(shí)在抓好公司的福利、企業(yè)治理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品、日常運(yùn)營(yíng)用品、節(jié)日福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物治理工作。做好辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置保養(yǎng)保護(hù)工作。實(shí)在做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及下發(fā)物品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。11、抓好信息技術(shù)和固定資產(chǎn)治理工作，為公司開(kāi)展提供保障。按照分公司固定資產(chǎn)治理規(guī)定，辦公室今年分兩次組織專人對(duì)機(jī)關(guān)及各縣區(qū)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)造冊(cè)，并粘貼固定資產(chǎn)標(biāo)簽，并與計(jì)財(cái)部進(jìn)展核對(duì)，確保帳實(shí)相符。搞好信息技術(shù)效勞，確保網(wǎng)絡(luò)、信息暢通。牢記信息技術(shù)的首要責(zé)任是確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展做好技術(shù)效勞。12、加強(qiáng)了對(duì)各基層公司綜合治理工作。按照省公司關(guān)于集中治理的要求，辦公室在九月初將公司各級(jí)印章登記收繳并上交省公司。辦公室于四月初組織了對(duì)各縣區(qū)公司辦公室的檢查，檢查工程包括公文治理、信息工作、人力資源、信息技術(shù)、檔案治理等，涉及辦公室工作的各個(gè)方面，針對(duì)檢查中存在的缺乏，檢查小組已提出了整改意見(jiàn)，并將在半年考核中重點(diǎn)檢查整改工程整改情況。13、加強(qiáng)協(xié)調(diào)綜合才能。一