生產(chǎn)運(yùn)作管理案例討論

1、PAGE PAGE 44生產(chǎn)與運(yùn)作管理課程課堂案例討論集中國(guó)科學(xué)學(xué)技術(shù)大大學(xué)MBBA中心心Wallls（中中國(guó)）公公司在中中國(guó)的運(yùn)運(yùn)作Unliieveer公司司的Waallss（中國(guó)國(guó)）有限限公司從從19994年開(kāi)開(kāi)始在中中國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)和銷(xiāo)售售冰淇淋淋。該公公司的總總經(jīng)理總總結(jié)出了了一些經(jīng)經(jīng)驗(yàn)：在在中國(guó)運(yùn)運(yùn)作意味味著改變變中國(guó)式式的銷(xiāo)售售與顧客客服務(wù)管管理理念念。過(guò)去去中國(guó)式式的管理理是等顧顧客主動(dòng)動(dòng)上門(mén)，我曾從從一份官官員調(diào)研研報(bào)告看看到過(guò)一一些管理理人員對(duì)對(duì)顧客所所使用的的語(yǔ)言：“滾，別別浪費(fèi)我我的時(shí)間間，沒(méi)聽(tīng)聽(tīng)見(jiàn)嗎？你耳朵朵聾了嗎嗎？”現(xiàn)在，這些觀觀念已經(jīng)經(jīng)改變了了，這是是把我們們的產(chǎn)品品推

2、銷(xiāo)給給顧客的的關(guān)鍵。中國(guó)的的配送成成本是GGDP的的20，而歐洲洲僅為110。鮑勃史史密斯，物流管管理人，上海分分部商業(yè)業(yè)經(jīng)理概概括了當(dāng)當(dāng)前的經(jīng)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)勢(shì)：誰(shuí)贏贏得了物物流管理理，誰(shuí)就就贏得了了中國(guó)。1Unnlieeverr在中國(guó)國(guó)Unliieveer公司司是一個(gè)個(gè)英荷合合資公司司，在全全世界775個(gè)國(guó)國(guó)家里有有5000多家生生產(chǎn)單位位。這家家公司營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)10000多種種商業(yè)品品牌，如如：人造造奶油，肥皂，食品，洗滌用用品，個(gè)個(gè)人用品品，特殊殊化學(xué)品品等。他他的雇員員在全世世界超過(guò)過(guò)了300多萬(wàn)人人。在119944年中他他的銷(xiāo)售售額超過(guò)過(guò)了4220億美美元。19200年，Unnlieeverr公

3、司在在中國(guó)創(chuàng)創(chuàng)建了一一家肥皂皂生產(chǎn)廠廠，19950年年中國(guó)將將其公私私合營(yíng)，19886年歸歸還給中中國(guó)。在在19996年該該廠生產(chǎn)產(chǎn)9種產(chǎn)品品。Unnlieeverr公司中中國(guó)總裁裁Autton Lennstaar描述述了Unnlieeverr公司在在中國(guó)當(dāng)當(dāng)前的狀狀況：中中國(guó)是UUnliieveer公司司未來(lái)幾幾十年最最大的挑挑戰(zhàn)者，中國(guó)是是我們經(jīng)經(jīng)常討論論的在全全球范圍圍里經(jīng)濟(jì)濟(jì)的增長(zhǎng)長(zhǎng)地，就就像位于于我們已已經(jīng)點(diǎn)燃燃燃料的的火箭前前端上。過(guò)去220年里里，我們們已在北北京建立立Wallls，在上海海建立WWallls工廠廠地點(diǎn)點(diǎn)在閔行行，是新新品種洗洗潔劑工工廠，以以及在張張家口建建立洗

4、潔潔劑工廠廠和在廣廣州建立立唇膏廠廠，終而而廣泛形形成Unnlieeverr公司品品牌。隨隨著廣大大員工的的努力和和支持，將會(huì)大大幅獲得得利益增增長(zhǎng)。Unliieveer公司司用下面面正式的的術(shù)語(yǔ)詳詳盡地解解釋了它它在中國(guó)國(guó)的目標(biāo)標(biāo)，Unnlieeverr公司對(duì)對(duì)在中國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)持持續(xù)增長(zhǎng)長(zhǎng)充滿(mǎn)信信心。UUnliieveer公司司每年都都將增加加在中國(guó)國(guó)的投資資。因此此，就需需要定位位好新的的投資與與原來(lái)的的關(guān)系。提出以以下原則則：管理、整整合在中中國(guó)的長(zhǎng)長(zhǎng)期投資資；整合、建建議和支支持Unnlieeverr公司的的合資企企業(yè)（UUJVSS）；提供先進(jìn)進(jìn)的技術(shù)術(shù)給UJJVS用用于他們們的生產(chǎn)產(chǎn)、運(yùn)

5、用用和對(duì)顧顧客產(chǎn)品品的開(kāi)發(fā)發(fā)；提供財(cái)政政援助給給UJVVS；促進(jìn)和控控制UJJVS產(chǎn)產(chǎn)品在當(dāng)當(dāng)?shù)睾蛧?guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)；提供給顧顧客最好好更大范范圍的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)；幫助平衡衡UJVVS外匯匯的收入入與開(kāi)支支；提供給每每個(gè)UJJVS中中成員的的強(qiáng)化訓(xùn)訓(xùn)練計(jì)劃劃。19966年，Unnlieeverr公司在在中國(guó)有有9個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)基地，最多的的是上海海。如上上海牙膏膏有限公公司、上海肥皂皂有限公公司、上上海蜂花花有限公公司等等等。2Waallss（中國(guó)國(guó)）的開(kāi)開(kāi)始19922年Geooff Sennnittt作為為在澳大大利亞冰冰淇淋街街的Unnlieeverr公司冰冰淇淋董董事參加加了一個(gè)個(gè)由4人組組成的國(guó)國(guó)

6、際調(diào)研研組織，去評(píng)估估冰淇淋淋在中國(guó)國(guó)的市場(chǎng)場(chǎng)潛力。這個(gè)組組織的第第一個(gè)任任務(wù)是調(diào)調(diào)查國(guó)際際市場(chǎng)。他們得得出的結(jié)結(jié)論是中中國(guó)122億人口口中有大大約2.5億可可被納入入，即生生活在長(zhǎng)長(zhǎng)江金三三角流域域和廣州州，北京京，武漢漢等地的的人，中中國(guó)大約約有幾十十個(gè)城市市人口超超過(guò)1000萬(wàn)，甚至更更多。這這些城市市主要分分布在這這個(gè)區(qū)域域，大約約有3.5億人人口居住住在城里里，其它它則居住住在中部部和其它它地方。另一個(gè)任任務(wù)是確確定這部部分人群群的消費(fèi)費(fèi)觀。WWallls公司司的總裁裁鮑勃史密斯斯描述這這一過(guò)程程的利潤(rùn)潤(rùn)潛力。這些沿岸岸地帶GGNP值值（見(jiàn)表表格一）數(shù)據(jù)十十分可疑疑，但是是我們認(rèn)認(rèn)為

7、這一一數(shù)據(jù)是是可信的的。GNNP是由由國(guó)企創(chuàng)創(chuàng)建的嗎嗎？我們們覺(jué)得沒(méi)沒(méi)有一個(gè)個(gè)國(guó)企去去創(chuàng)建GGNP描描述未來(lái)來(lái)商業(yè)。表格一 城市住住戶(hù)的調(diào)調(diào)查19922年比例19933年比例住戶(hù)調(diào)查查平均人口口/住戶(hù)平均工人人數(shù)/住戶(hù)年收入（人民幣幣，下同同）應(yīng)用于生生活中的的收入每年的生生活支出出食物支出出衣服支出出日用品支支出文化娛樂(lè)樂(lè)支出書(shū)報(bào)和雜雜志支出出房租水電煤氣其它3629903.42203221826616722885241162741614295246100531410 4 1 1 20.3153539903.322583323377211111058830124770192238934710

8、0501412%3%1%220.416從這個(gè)問(wèn)問(wèn)題上，城市消消費(fèi)是我我們利潤(rùn)潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)，配送送帶來(lái)的的利潤(rùn)更更大。城城距不是是非常重重要的因因素。由由此而來(lái)來(lái)，無(wú)論論在什么么情況下下，我們們將會(huì)在在中國(guó)呆呆上100年。19993年年中國(guó)城城市平均均GNPP是25883元人人民幣，而7個(gè)主要要的城市市GNPP則如下下：廣州 111,9989 北京京8,2237 武武漢4,7000上海 111,6699 天津津6,0075 青青島5,5500 沈陽(yáng)陽(yáng)6,1141該公司在在19992年和和19993年間間通過(guò)向向350000個(gè)個(gè)家庭調(diào)調(diào)研得出出這一結(jié)結(jié)果。這這個(gè)結(jié)果果顯示了了在中國(guó)國(guó)城市人人均收入入

9、是25583元元人民幣幣，農(nóng)村村卻是9922元元人民幣幣。在119933年有些些主要城城市，人人均收入入在廣東東是46640元元人民幣幣，在上上海是442877元人民民幣，北北京是335488元，天天津是227699元人民民幣。另一個(gè)研研究組織織的重要要作用是是尋找合合資經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式。那時(shí)中中國(guó)工業(yè)業(yè)由中央央政府控控制。冰冰淇淋和和洗滌用用品生產(chǎn)產(chǎn)由輕工工業(yè)部管管理。至至90年代代初，輕輕工業(yè)部部改為輕輕工業(yè)局局，這個(gè)個(gè)過(guò)程產(chǎn)產(chǎn)生了一一些經(jīng)營(yíng)營(yíng)殼體，十分便便利形成成合資企企業(yè)，他他們當(dāng)中中的一個(gè)個(gè)是Suumsttar。Unllievver公公司的吳吳先生在在輕工業(yè)業(yè)部門(mén)有有很好的的工作關(guān)關(guān)系，他

10、他成為了了Summstaar的董董事長(zhǎng)。Summstaar贊同同成為在在中國(guó)WWallls公司司的合資資企業(yè)去去融合個(gè)個(gè)人、公公眾與政政府的關(guān)關(guān)系。作為這個(gè)個(gè)研究組組織最初初的調(diào)查查結(jié)果，建議UUnliieveer公司司在中國(guó)國(guó)開(kāi)始生生產(chǎn)冰淇淇淋和推推出如下下計(jì)劃：一階段：確定人人口和中中國(guó)城市市的GNNP值。 分區(qū)區(qū)確定城城鎮(zhèn)和農(nóng)農(nóng)村的GGNP值值。二階段：由GNNP和人人口去評(píng)評(píng)價(jià)城市市等級(jí)。 評(píng)估估每十年年每個(gè)城城市由GGNP值值決定的的個(gè)人消消費(fèi)。 人口口增長(zhǎng)分分析。 預(yù)測(cè)測(cè)Wallls公公司市場(chǎng)場(chǎng)份額。 現(xiàn)在在及將來(lái)來(lái)的道路路條件分分析。 選擇擇銷(xiāo)售領(lǐng)領(lǐng)域和配配送方案案以及計(jì)計(jì)算配送

11、送方案成成本。三階段：制定每每年每個(gè)個(gè)領(lǐng)域的的計(jì)劃。 提供供不同區(qū)區(qū)域每年年銷(xiāo)售和和配送所所需的設(shè)設(shè)施。19966年，Waallss（中國(guó)國(guó)）公司司已經(jīng)在在北京和和上海建建立了兩兩個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)基地并并在這兩兩個(gè)城市市及其地地區(qū)銷(xiāo)售售產(chǎn)品。3工廠廠建設(shè)在中國(guó)建建設(shè)，相相對(duì)昂貴貴的是原原材料與與設(shè)備，勞動(dòng)力力則廉價(jià)價(jià)。北京京的工廠廠占地面面積5220000，坐落落于距北北京中心心南半小小時(shí)路程程的經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)區(qū)，Wallls（中國(guó)）公司簽簽約500年。建建設(shè)費(fèi)用用一般區(qū)區(qū)域?yàn)?10000美元/，辦辦公地帶帶15000美元元/，生生產(chǎn)區(qū)域域20000美元元/。生生產(chǎn)線的的建設(shè)費(fèi)費(fèi)用為1134萬(wàn)萬(wàn)美元

12、。北京的的工廠的的建設(shè)開(kāi)開(kāi)始于119933年7月，第第一批冰冰淇淋于于11個(gè)月月之后正正式進(jìn)入入市場(chǎng)。所有的的建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)始始前6個(gè)月都都得到了了批準(zhǔn)。上海的工工廠距離離上海市市中心660公里里，坐落落于江蘇蘇太倉(cāng)的的一個(gè)工工業(yè)園里里。這家家工廠與與北京的的很相似似，面積積640000，與省省政府簽簽約500年，不不包括地地皮費(fèi)用用，投資資3755萬(wàn)美元元建成，19996年3月正式式運(yùn)營(yíng)。技術(shù)經(jīng)理理Arnnoldd Vaan WWeezzle描描述了戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施計(jì)劃，我們的的理念是是工廠運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)相對(duì)對(duì)緩慢，從而穩(wěn)穩(wěn)扎穩(wěn)打打。我們們的目的的是降低低成本和和原材料料的成本本。4配送送Wallls（中

13、中國(guó)）公公司利用用獨(dú)立配配送網(wǎng)絡(luò)絡(luò)為賣(mài)主主和零售售商服務(wù)務(wù)。5配送送機(jī)構(gòu)Wallls（中中國(guó)）公公司在北北京有88個(gè)配送送機(jī)構(gòu)，在天津津有3個(gè)。天天津位于于北京東東南1330公里里，天津津港是為為北京提提供服務(wù)務(wù)最有效效的港口口。19996年年當(dāng)太倉(cāng)倉(cāng)工廠全全面運(yùn)行行后，它它即為上上海四個(gè)個(gè)配送機(jī)機(jī)構(gòu)，南南京兩個(gè)個(gè)配送機(jī)機(jī)構(gòu)，和和以下城城市的配配送提供供產(chǎn)品，這些城城市是：合肥，揚(yáng)州，常州，無(wú)錫，蘇州，杭州，寧波。Wallls銷(xiāo)售售部門(mén)銷(xiāo)銷(xiāo)售旺季季時(shí)每天天為各個(gè)個(gè)配送機(jī)機(jī)構(gòu)配貨貨，其它它時(shí)間則則為一周周一次。Wallls按按優(yōu)先銷(xiāo)銷(xiāo)售原則則配貨，配送機(jī)機(jī)構(gòu)可以以方便的的通過(guò)電電話(huà)向WWalll

14、s銷(xiāo)售售部門(mén)訂訂購(gòu)貨物物，配送送機(jī)構(gòu)則則通知他他們的顧顧客當(dāng)街叫叫賣(mài)和零零售商，在夏季季和其他他時(shí)間里里，每天天從卡車(chē)車(chē)的后面面拿走冰冰淇淋，個(gè)體戶(hù)戶(hù)付現(xiàn)金金，國(guó)營(yíng)營(yíng)單位兩兩三個(gè)月月結(jié)一次次帳。每每個(gè)配送送機(jī)構(gòu)一一般有兩兩到三輛輛卡車(chē)。他們都都有冷凍凍設(shè)施并并且型號(hào)號(hào)在0.922.8噸噸。在沒(méi)沒(méi)有通知知的情況況下，規(guī)規(guī)則改變變和卡車(chē)車(chē)調(diào)用受受到了很很大的限限制，例例如，在在上海市市這些卡卡車(chē)必須須由有軍軍用牌照照的軍用用司機(jī)并并配有WWallls銷(xiāo)售售部門(mén)的的一名業(yè)業(yè)務(wù)員駕駕駛。公公司必須須支付司司機(jī)費(fèi)。在19995年年該機(jī)構(gòu)構(gòu)支付了了他們辦辦車(chē)輛執(zhí)執(zhí)照的預(yù)預(yù)算費(fèi)用用的6倍。6零售售顧客199

15、66年早期期，在上上海市場(chǎng)場(chǎng)有24400個(gè)個(gè)櫥柜服服務(wù)于約約30000個(gè)顧客客。在該該年末計(jì)計(jì)劃有1142000個(gè)顧顧客。這這事在北北京也有有發(fā)生（那兒有有70000個(gè)冷冷柜），該機(jī)構(gòu)構(gòu)為其每每一個(gè)零零售商提提供了一一個(gè)價(jià)值值6000美元的的冷柜。盡管顧顧客們簽簽訂了一一個(gè)專(zhuān)門(mén)門(mén)的協(xié)議議，但是是冬季，大多數(shù)數(shù)冷柜都都裝滿(mǎn)了了食物和和蔬菜。7訂貨貨流程19966年2月，太太倉(cāng)工廠廠及其冷冷藏庫(kù)逐逐漸同其其外部冷冷藏庫(kù)形形成了一一個(gè)計(jì)算算機(jī)接口口而直接接將訂單單送往太太倉(cāng)。北北京也采采用了同同樣系統(tǒng)統(tǒng)，一般般情況下下每天平平均有44個(gè)訂單單在北京京的基地地被接收收和傳送送。訂貨之后后，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理員

16、員將訂貨貨單打印印成三份份并傳送送，第一一部分在在倉(cāng)庫(kù)填填寫(xiě)；第第二部分分隨貨物物交給顧顧客；第第三部分分回收到到銷(xiāo)售部部。如果果計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)不不能把訂訂單傳真真給倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理員員并且不不能記下下大量數(shù)數(shù)字和區(qū)區(qū)號(hào)，手手工制作作的三部部分表格格正如上上面那種種分配方方式一樣樣，當(dāng)系系統(tǒng)可行行時(shí)，訂訂單就會(huì)會(huì)像郵件件一樣傳傳送。8網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分配在北京和和上海都都簽約有有外部冷冷藏庫(kù)。北京的的74000，4層共有有35440個(gè)托托盤(pán)容量量，它被被用來(lái)作作為基地地的臨時(shí)時(shí)存儲(chǔ)空空間。上上海在郊郊區(qū)租賃賃了一個(gè)個(gè)冷藏庫(kù)庫(kù)，容量量為20000個(gè)個(gè)托盤(pán)，5層總空空間10000，這個(gè)個(gè)租賃合合同在119966年2

17、月太倉(cāng)倉(cāng)基地新新的冷藏藏庫(kù)開(kāi)始始運(yùn)行時(shí)時(shí)就解除除了。在19996年期期間，44個(gè)新的的區(qū)域?qū)楸本┚┗胤?wù)。武武漢有1125冷藏庫(kù)庫(kù)和三個(gè)個(gè)配送商商；大連連有300冷冷藏庫(kù)和和一個(gè)配配送商；青島有有兩個(gè)配配送商和和6500冷藏藏庫(kù)；濟(jì)濟(jì)南有5550的冷藏藏庫(kù)和一一個(gè)配送送商。武武漢距離離北京117000公里（48小時(shí)時(shí)的路程程）并且且與上海海形成了了一個(gè)三三角地帶帶，大連連是個(gè)半半島，西西距北京京11000公里里（355小時(shí)的的路程）。青島島海濱距距北京9900公公里（224小時(shí)時(shí)的路程程），濟(jì)濟(jì)南距北北京5000公里里（5個(gè)小時(shí)時(shí)的路程程）。19966年，上上海地區(qū)區(qū)的兩個(gè)個(gè)配送商商為

18、南京京配貨，并且分分別有一一個(gè)為合合肥、常常州、無(wú)無(wú)錫、蘇蘇州、杭杭州和寧寧波配貨貨。這些些城市全全在長(zhǎng)江江流域距距離上海海4000公里范范圍內(nèi)。Wallls公司司沒(méi)有或或者不運(yùn)運(yùn)作任一一條路線線的運(yùn)輸輸。他們們通過(guò)兩兩個(gè)第三三方承運(yùn)運(yùn)人來(lái)完完成配送送。19995年年采納的的標(biāo)準(zhǔn)是是：北京京到天津津每次118900元人民民幣；武武漢到廣廣州每公公里155元人民民幣。北北京到青青島、大大連或濟(jì)濟(jì)南每公公里133.5元元人民幣幣，在這這些線路路上的駕駕駛員每每個(gè)月（8小時(shí)五五天工作作制）工工資17700元元人民幣幣。從北北京到武武漢或者者是廣州州將得到到大約6660元元人民幣幣。19955年Wal

19、lls公公司使用用地方公公司Ruufeii（香港港合資企企業(yè)）用用船從北北京運(yùn)貨貨到上海海市場(chǎng)，其使用用40英尺尺集裝箱箱，每個(gè)個(gè)集裝箱箱可容納納18托盤(pán)盤(pán)的船運(yùn)運(yùn)送，但但2000萬(wàn)平方方米的產(chǎn)產(chǎn)品，在在搬運(yùn)過(guò)過(guò)程中將將有至少少5000噸的貨貨物被損損壞。19966年與TNNT公司司協(xié)商了了關(guān)于所所有運(yùn)輸輸線上的的運(yùn)送協(xié)協(xié)議。最最后達(dá)成成將這個(gè)個(gè)合同延延續(xù)3年的協(xié)協(xié)議，即即為上海海地區(qū)44臺(tái)8噸擁有有10個(gè)托托盤(pán)容量量并且價(jià)價(jià)值5550000美元的的集裝箱箱和三臺(tái)臺(tái)40英尺尺具有220個(gè)托托盤(pán)容量量?jī)r(jià)值11200000美美元的集集裝箱穩(wěn)穩(wěn)定運(yùn)輸輸。9國(guó)道道建設(shè)許多主要要的運(yùn)輸輸?shù)缆方ńㄔO(shè)項(xiàng)目目

20、在中國(guó)國(guó)正在計(jì)計(jì)劃和實(shí)實(shí)施；一一個(gè)雙向向的連接接香港和和北京的的高速公公路計(jì)劃劃在19997年年開(kāi)通，另一條條新的雙雙向高速速公路連連接上海海和南京京。在119966年2月，亞亞洲發(fā)展展銀行批批準(zhǔn)貸款款給中國(guó)國(guó)；一部部分作為為重慶和和四川省省的道路路建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目，一一部分投投資給江江西省九九江至景景德鎮(zhèn)的的公路和和一條四四川省達(dá)達(dá)縣到萬(wàn)萬(wàn)州的鐵鐵路。盡管投資資標(biāo)準(zhǔn)大大（例如如，在過(guò)過(guò)去的幾幾年里從從亞洲發(fā)發(fā)展銀行行每年貸貸款在112億至至15億美美元），但基礎(chǔ)礎(chǔ)差，多多數(shù)使用用這些修修建公路路的交通通地段車(chē)車(chē)速只限限制在每每小時(shí)440公里里。10、生生產(chǎn)冰淇淋的的生產(chǎn)要要經(jīng)過(guò)兩兩個(gè)基礎(chǔ)礎(chǔ)階段，大

21、批混混合料的的準(zhǔn)備及及生產(chǎn)。北京WWallls公司司的生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)施和和太倉(cāng)的的很相似似?；旌狭系牡臏?zhǔn)備基地混合合料準(zhǔn)備備由許多多大容器器和連接接每一個(gè)個(gè)生產(chǎn)過(guò)過(guò)程的管管子組成成。這個(gè)個(gè)基地采采用一個(gè)個(gè)叫做CCIP或或空間清清理的系系統(tǒng)自動(dòng)動(dòng)清掃，三個(gè)裝裝滿(mǎn)冷水水、開(kāi)水水和過(guò)濾濾物的大大容器與與一個(gè)裝裝有清洗洗液的容容器，共共同組成成了CIIP系統(tǒng)統(tǒng)。所有有的原材材料，如如成袋的的糖、奶奶粉、調(diào)調(diào)味劑、色素和和穩(wěn)定汁汁與液體體、改性性劑、椰椰汁和奶奶油、水水共同組組成混合合物，并并且成批批的裝入入攪拌機(jī)機(jī)。從這這里開(kāi)始始，混合合物就被被攪拌成成漿糊狀狀，然后后，生產(chǎn)產(chǎn)出無(wú)水水均勻的的冰產(chǎn)品品。產(chǎn)品

22、品經(jīng)冷卻卻后被儲(chǔ)儲(chǔ)存在一一個(gè)有混混合儲(chǔ)藏藏容器的的倉(cāng)庫(kù)，在混合合物用于于生產(chǎn)之之前它存存儲(chǔ)必須須至少224小時(shí)時(shí)。生產(chǎn)車(chē)間間產(chǎn)品從儲(chǔ)儲(chǔ)存室內(nèi)內(nèi)20毫米米管徑的的管道內(nèi)內(nèi)抽出，送到生生產(chǎn)車(chē)間間，生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)間有有4條生產(chǎn)產(chǎn)并包裝裝零售產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)線。在鑄模成成形后，此產(chǎn)品品就移進(jìn)進(jìn)冷凍管管道，在在其一定定時(shí)間后后就把產(chǎn)產(chǎn)品移動(dòng)動(dòng)到打包包機(jī)上。包裝好好后通過(guò)過(guò)皮帶輸輸送機(jī)送送到包裝裝線上，在托盤(pán)盤(pán)區(qū)，產(chǎn)產(chǎn)品手工工裝入紙紙盒托盤(pán)盤(pán)化。托托盤(pán)化后后的產(chǎn)品品通過(guò)工工廠墻洞洞進(jìn)入到到冷藏庫(kù)庫(kù)。工人在北京，全日制制（正式式）工人人有1000名，68月間要要求增加加臨時(shí)人人員，共共達(dá)到22503000人，大大多

23、數(shù)臨臨時(shí)工作作為打包包工人。在68月這期期間，他他們的每每月報(bào)酬酬是4000元人人民幣，如果他他們?cè)诘诘诙暌惨卜祷毓すS并完完成重新新雇傭的的第三個(gè)個(gè)月，他他們將得得到10000元元人民幣幣額外費(fèi)費(fèi)用，每每年均有有85以以上的工工人返回回，生產(chǎn)產(chǎn)工人將將會(huì)得到到更多的的工資，約每月月60008000元人民民幣。主主要靠長(zhǎng)長(zhǎng)期被該該公司雇雇傭。生生產(chǎn)工人人和臨時(shí)時(shí)工人最最初被雇雇傭（試試用）三三個(gè)月。在此期期間他們們可能被被解雇。管理員員、班級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理都都必須由由持有大大學(xué)文憑憑的人擔(dān)擔(dān)任。一一個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)管理員員每月可可得15500元元人民幣幣的報(bào)酬酬。區(qū)域域管理員員（負(fù)責(zé)責(zé)一些該該域或固固

24、定的區(qū)區(qū)域）每每月可得得18000元人人民幣，班級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)至少少可得225000元人民民幣的報(bào)報(bào)酬，工工程師月月薪2330025000元人人民幣，而電氣氣師、機(jī)機(jī)械師、修理師師傅每月月為11100元元人民幣幣。生產(chǎn)工人人與管理理員的工工作均可可交換。生產(chǎn)工工人在一一個(gè)輪班班或一周周時(shí)間是是在特定定的生產(chǎn)產(chǎn)線上改改換工作作。不熟熟練的工工人不能能更換工工作。工工人每周周工作440個(gè)小小時(shí)，他他們實(shí)行行三班制制，從上上午8:00下午44:000；從下下午4:00晚上112:000；從從12:00第二天天8:000。在在星期六六或星期期日假日日中上班班補(bǔ)助220的的工資，在節(jié)假假日補(bǔ)助助50。該公司提

25、提供公共共汽車(chē)從從員工住住宅中心心到工廠廠，許多多人須每每天花費(fèi)費(fèi)2小時(shí)，這個(gè)問(wèn)問(wèn)題在內(nèi)內(nèi)部爭(zhēng)論論達(dá)成協(xié)協(xié)議，對(duì)對(duì)于管理理員工作作一星期期，不能能低于112個(gè)小小時(shí)和超超過(guò)366個(gè)小時(shí)時(shí)。維持生產(chǎn)產(chǎn)對(duì)于北北京工廠廠的經(jīng)理理MIKKE WWONGG來(lái)說(shuō)有有些困難難。典型型事例專(zhuān)家家在工廠廠中花三三到六個(gè)個(gè)月時(shí)間間維持機(jī)機(jī)器正常常運(yùn)行和和把操作作者一個(gè)個(gè)一個(gè)的的培訓(xùn)出出來(lái)。維維護(hù)當(dāng)?shù)毓すと瞬幌蚕矚g做的的事，設(shè)設(shè)備零件件在技術(shù)術(shù)倉(cāng)庫(kù)里里有一定定的限制制，這些些東西大大多數(shù)是是進(jìn)口的的，而倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)的存存貨量有有限，空空運(yùn)需一一周或海海運(yùn)需三三個(gè)月。每周四四這個(gè)工工廠均召召開(kāi)會(huì)議議，這些些人員有有混合車(chē)車(chē)

26、間管理理員、產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理、工程程技術(shù)經(jīng)經(jīng)理、工工廠計(jì)劃劃員、冷冷藏庫(kù)管管理員和和烘干物物品倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理員員，一些些主要問(wèn)問(wèn)題將在在下周的的會(huì)議上上與一些些要改變變的法規(guī)規(guī)一起討討論。11、工工廠冷藏藏庫(kù)和倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)冷藏庫(kù)和和原料倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)僅是是制造設(shè)設(shè)備的一一部分。太倉(cāng)生生產(chǎn)間是是于19995年年1月開(kāi)始始的，計(jì)計(jì)劃有兩兩個(gè)冷藏藏庫(kù)用于于成品輸輸出，第第一個(gè)冷冷藏庫(kù)在在19994年9月到19995年年2月間建建成。冷冷藏庫(kù)又又有兩個(gè)個(gè)部分組組成，第第一部分分擁有117200個(gè)托盤(pán)盤(pán)容量，保持在在288，托托盤(pán)依靠靠五英尺尺高的卡卡車(chē)沿112條移移動(dòng)門(mén)為為運(yùn)輸服服務(wù)。其其中僅有有一道門(mén)門(mén)在任何何時(shí)間只只花

27、費(fèi)88分鐘能能徹底打打開(kāi)。第第二部分分是一個(gè)個(gè)高臺(tái)區(qū)區(qū)域，能能使所有有定購(gòu)品品放在上上面。在在第三排排的10002000個(gè)托盤(pán)盤(pán)有一間間房屋，每排均均通向三三個(gè)卡車(chē)車(chē)站其中中的一個(gè)個(gè)。這個(gè)個(gè)冷藏庫(kù)庫(kù)共有115000平方米米大。第第二個(gè)冷冷藏庫(kù)與與第一個(gè)個(gè)相仿，它在119955年8月到19996年年3月間建建立。那那兒有2200個(gè)個(gè)托盤(pán)庫(kù)庫(kù)容量，每晚被被交替放放置產(chǎn)品品，卡車(chē)車(chē)能在這這個(gè)冷藏藏庫(kù)內(nèi)運(yùn)運(yùn)行。工廠生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品被放置置在任意意一個(gè)冷冷藏庫(kù)里里，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理員員從計(jì)算算機(jī)屏幕幕上能找找到每個(gè)個(gè)托盤(pán)庫(kù)庫(kù)內(nèi)物品品所排列列的位置置，計(jì)算算機(jī)程序序把它們們分給一一個(gè)貨架架。在太太倉(cāng)的烘烘干物品品

28、貯存室室里有116000個(gè)托盤(pán)盤(pán)容量。Wallls在北北京設(shè)置置有兩個(gè)個(gè)冷藏庫(kù)庫(kù)，一個(gè)個(gè)在經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)區(qū)工工廠內(nèi)，一個(gè)是是對(duì)外冷冷藏庫(kù)，位于工工廠和北北京市中中心之間間。這兒兒有17760個(gè)個(gè)托盤(pán)容容量，在在該工廠廠冷藏庫(kù)庫(kù)中，兩兩個(gè)總共共有53300個(gè)個(gè)托盤(pán)容容量。該工廠冷冷藏庫(kù)與與太倉(cāng)的的模式相相似，但但它沒(méi)有有可移動(dòng)動(dòng)的貨架架和儲(chǔ)放放購(gòu)物臺(tái)臺(tái)區(qū)域。在北京京工廠的的干燥室室擁有原原料，如如袋裝糖糖、牛奶奶粉包括括其風(fēng)味味、顏色色和狀態(tài)態(tài)，以及及包裝物物品如：小紙板板箱外部部纖維紙紙板盒。它擁有有12000個(gè)托托盤(pán)，每每個(gè)托盤(pán)盤(pán)10000mmm12200mmm大小小，它的的成本是是150

29、01800元人民民幣。這這些托盤(pán)盤(pán)均由WWallls監(jiān)管管，每個(gè)個(gè)對(duì)外冷冷藏庫(kù)均均有一個(gè)個(gè)附設(shè)貯貯室。12、生生產(chǎn)計(jì)劃劃生產(chǎn)計(jì)劃劃制作是是根據(jù)每每年生產(chǎn)產(chǎn)的滾動(dòng)動(dòng)數(shù)據(jù)估估算，特特別是以以前三個(gè)個(gè)月生產(chǎn)產(chǎn)量而定定。由在在線生產(chǎn)產(chǎn)能力和和評(píng)估后后確定周周、月、季度生生產(chǎn)計(jì)劃劃。商業(yè)計(jì)劃劃和控制制系統(tǒng)（BPCCS）由由Wallls所所使用的的MRPP系統(tǒng)統(tǒng)決定，主要輸輸入有生生產(chǎn)計(jì)劃劃、原料料清單和和庫(kù)存量量。主生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（MMPS）是由計(jì)計(jì)劃經(jīng)理理Annnie Yeee所提出出的。她她的預(yù)測(cè)測(cè)是根據(jù)據(jù)產(chǎn)品每每月在市市場(chǎng)運(yùn)出出倉(cāng)庫(kù)的的數(shù)量而而定的。提出在在線生產(chǎn)產(chǎn)能力和和庫(kù)存能能力以及及一些決決定，

30、制制定每年年的二季季度需有有30年年產(chǎn)量庫(kù)庫(kù)存，此此計(jì)劃在在13周后后將重新新制定。BPCSS也使用用長(zhǎng)期計(jì)計(jì)劃，每每年的評(píng)評(píng)估是在在9月或100月制定定出第二二年的產(chǎn)產(chǎn)品計(jì)劃劃，在計(jì)計(jì)劃時(shí)間間內(nèi)所使使用的數(shù)數(shù)據(jù)MPPS在模擬擬模式中中運(yùn)用，運(yùn)用的的結(jié)果由由經(jīng)理簽簽字。每每年評(píng)估估在二季季度，修修訂、重重新制定定計(jì)劃，這個(gè)計(jì)計(jì)劃的同同意和列列入目標(biāo)標(biāo)欄由經(jīng)經(jīng)理每周周瀏覽。13、供供應(yīng)有3040個(gè)供供應(yīng)商提提供原料料和包裝裝材料給給北京和和上海的的Wallls生生產(chǎn)工廠廠，Waallss中國(guó)總總經(jīng)理WWongg Looke Sunn列出了了公司供供應(yīng)政策策。某些東西西在中國(guó)國(guó)作計(jì)劃劃很難，尤其是

31、是供應(yīng)者者的時(shí)間間，很難難預(yù)測(cè)。這點(diǎn)對(duì)對(duì)安全庫(kù)庫(kù)存量有有一定影影響。在在中國(guó)供供應(yīng)商的的關(guān)系注注重于資資金考慮慮，容易易處于三三角債務(wù)務(wù)關(guān)系你，供應(yīng)商商和顧客客，沒(méi)有有一人支支付。快快速收集集慢慢支支付，是是許多公公司采用用的辦法法，我們們不那樣樣做，我我們按時(shí)時(shí)支付。在Wallls工工廠里正正常時(shí)有有兩家供供應(yīng)商提提供原材材料和包包裝材料料。在119966年間，由一家家當(dāng)?shù)睾秃鸵患液：Ｍ夤?yīng)應(yīng)商提供供關(guān)鍵原原料，例例如，除除了當(dāng)?shù)氐靥峁┠棠谭弁?，新西蘭蘭從國(guó)外外提供細(xì)細(xì)奶粉116噸多多并以990天為為一個(gè)間間隔。間間隔與原原料以990天為為準(zhǔn)，可可在全球球?qū)崿F(xiàn)。除了這些些原材料料，該公公司需

32、要要大量的的包裝材材料。許許多產(chǎn)品品用塑料料纖維包包裝物料料。澳大大利亞公公司Leeighh Maardoon和當(dāng)當(dāng)?shù)匾患壹夜?yīng)商商提供這這種物品品直到119955年底該該物品直直接從悉悉尼進(jìn)口口。19995年年，Leeighh Maardoon在Wallls中中國(guó)北京京同樣廠廠區(qū)地點(diǎn)點(diǎn)建廠，為其直直接提供供包裝材材料。供供貨周期期縮短到到20天。他們大大多數(shù)時(shí)時(shí)間是在在安裝印印刷機(jī)。如果印印刷滾筒筒已經(jīng)被被作出則則另行加加15天供供應(yīng)套筒筒17003件和和供應(yīng)CCaliippoo管9033件。外外包裝物物品或者者纖維板板由當(dāng)?shù)氐厝齻€(gè)廠廠家在11012天內(nèi)內(nèi)提供2200000件。正如Woong

33、 Lokke SSun所所解析，選擇供供應(yīng)商是是基于其其價(jià)格、服務(wù)和和支付手手段，但但最重要要的是產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量。大約約70Wallls公公司所需需品是按按每年供供應(yīng)合同同而辦的的。對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)毓?yīng)應(yīng)商的條條款上所所寫(xiě)的正正常時(shí)間間是收到到收據(jù)后后的300天，對(duì)對(duì)進(jìn)口物物品期限限是收到到收據(jù)后后的600天內(nèi)。Wallls公司司隨產(chǎn)品品而控制制其安全全儲(chǔ)存，但如一一周的安安全儲(chǔ)存存為1000萬(wàn)套套筒，在在冬天生生產(chǎn)旺季季一周要要求的細(xì)細(xì)奶粉約約是300噸。這包括具具體時(shí)間間、數(shù)量量和支付付方式。個(gè)體訂訂購(gòu)者有有三部分分文件：第一部部分發(fā)傳傳真給供供應(yīng)商，第二部部分文件件存放于于供應(yīng)部部里，第第三部分分

34、送到商商業(yè)會(huì)議議上為最最終支付付方式作作準(zhǔn)備。當(dāng)貨物物到達(dá)工工廠倉(cāng)庫(kù)庫(kù)時(shí)，司司機(jī)和倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理理員按訂訂單清點(diǎn)點(diǎn)。如果果實(shí)際數(shù)數(shù)量在他他們希望望的5之內(nèi)內(nèi)并且質(zhì)質(zhì)量合格格，該收收據(jù)就生生效，然然后就決決定最初初的支付付手續(xù)。14、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)接受和服服務(wù)的零零售商在在中國(guó)的的Wallls公公司中面面臨著挑挑戰(zhàn)。119966年初，該機(jī)構(gòu)構(gòu)有4220000個(gè)冰柜柜在該領(lǐng)領(lǐng)域。這這些冰柜柜是用零零散件購(gòu)購(gòu)買(mǎi)和在在北京裝裝配的。他們?nèi)蝗缓蠓职l(fā)發(fā)給零售售商裝在在冰淇淋淋卡車(chē)上上，每臺(tái)臺(tái)冰柜的的損失控控制在11左右右。在北京使使用的冰冰柜比在在上海使使用的大大，是8850升升比6550升。零售商商被提供供的是無(wú)無(wú)

35、成本的的冰柜，但是他他們與該該機(jī)構(gòu)簽簽訂了一一項(xiàng)特殊殊的協(xié)議議：盡管管在寒冷冷的中國(guó)國(guó)北方，不容許許在冰柜柜內(nèi)存放放冰凍的的蔬菜。該機(jī)構(gòu)已已培養(yǎng)了了專(zhuān)門(mén)的的配送機(jī)機(jī)構(gòu)，包包括所建建立的一一個(gè)冷凍凍室和租租一個(gè)冷冷凍室。冰淇淋淋可以長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的的放置，但是必必須依靠靠其冷藏藏室，工工廠是28，零售店店是222。在中國(guó)建建立Waallss商標(biāo)是是另一市市場(chǎng)任務(wù)務(wù)。19995年年所調(diào)查查的消費(fèi)費(fèi)者中，發(fā)現(xiàn)WWallls商標(biāo)標(biāo)通常被被理解為為一種地地方標(biāo)志志，這使使得要銷(xiāo)銷(xiāo)售一些些相對(duì)昂昂貴的產(chǎn)產(chǎn)品是很很困難的的。市場(chǎng)場(chǎng)和銷(xiāo)售售技巧在在中國(guó)是是相對(duì)落落后的。在許多多商業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域中，如啤酒酒，地方方品牌通通

36、常受到到國(guó)際品品牌排擠擠。針對(duì)對(duì)這種問(wèn)問(wèn)題，政政府已在在銀行、保險(xiǎn)和和零售等等領(lǐng)域中中，抑制制國(guó)外產(chǎn)產(chǎn)品的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。在中國(guó)，防偽主主要集中中在那些些競(jìng)爭(zhēng)激激烈的商商品上?！拔覀兺ㄍㄟ^(guò)激烈烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)獲得成成功后，也看出出利潤(rùn)并并沒(méi)有完完全被國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品品所壟斷斷”，Geooff Sennnittt提示示性地說(shuō)說(shuō)：“我們并并不是在在中國(guó)才才這樣陳陳述?！薄氨本┚┖蜕虾：２⒉荒苣艽碇兄袊?guó)”。但是是即使在在中國(guó)賺賺錢(qián)并不不是很容容易的，防偽也也同世界界各國(guó)一一樣起著著相同的的作用。“我們?cè)谠谥袊?guó)將將做同世世界任何何一個(gè)地地區(qū)所做做的一樣樣的事在中中國(guó)任何何事情都都是可能能的。”15、預(yù)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)測(cè)是對(duì)

37、市市場(chǎng)的負(fù)負(fù)責(zé)。在在中國(guó)，競(jìng)爭(zhēng)相相當(dāng)激烈烈的幾年年中，預(yù)預(yù)測(cè)也是是一種高高水平的的首要活活動(dòng)。在在沒(méi)有銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的情況況下，預(yù)預(yù)測(cè)就是是對(duì)整個(gè)個(gè)世界的的檢查，對(duì)大量量的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者及防防偽能力力的檢查查。北京及上上海已有有6000多個(gè)冰冰凍奶制制品集團(tuán)團(tuán)進(jìn)行了了登記注注冊(cè)。在在80年代代中期，這些集集團(tuán)僅制制作一種種產(chǎn)品冰棒棒。然后后他們補(bǔ)補(bǔ)充道：“原始的的杯制品品”，Geooff Sennnittt，市市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)決策者者，觀察察到“本地生生產(chǎn)將會(huì)會(huì)消失，他們正正在以一一種極低低的價(jià)格格銷(xiāo)售一一種高危危險(xiǎn)性產(chǎn)產(chǎn)品?！痹诒本┚┏嘶拘缘牡纳a(chǎn)外外，還有有新的內(nèi)內(nèi)容，北北京的BBudss off

38、 SaanFrranlliscco 和和Meaadoww Goold，以及臺(tái)臺(tái)灣的MMarllo和香香港的WWatssonss、著名名的雀巢巢在天津津和青島島有冰凍凍奶制品品基地，與廣州州奶場(chǎng)成成立有合合資企業(yè)業(yè)。16、產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)19955年，市市場(chǎng)部已已經(jīng)決定定：明年年需要本本地廉價(jià)價(jià)原料，冰制或或奶制品品的售價(jià)價(jià)定為11.5元元人民幣幣。市場(chǎng)場(chǎng)部所選選取的目目標(biāo)是那那些十幾幾歲的青青少年和和1530歲的的青年。Nicck EEvanns，發(fā)發(fā)展部經(jīng)經(jīng)理，描描述了如如下過(guò)程程：我們探討討了市場(chǎng)場(chǎng)，紅豆豆和香芋芋在地方方商業(yè)中中銷(xiāo)售的的很好，因此我我們感覺(jué)覺(jué)到我們們必須考考慮這些些。市場(chǎng)場(chǎng)部

39、決定定了產(chǎn)品品的可口口性?xún)和蚕矚g的甜甜。當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)品也也很大，為了得得到一個(gè)個(gè)口味的的粗略的的想法，Nicck EEvanns比較較紅豆和和香芋產(chǎn)產(chǎn)品，他他還買(mǎi)了了這種口口味的飲飲料和甜甜食，接接著他把把眼光移移到了WWallls已經(jīng)經(jīng)有了的的調(diào)味劑劑，并且且討論它它們可以以提供的的一個(gè)香香料生產(chǎn)產(chǎn)和配送送范圍。市場(chǎng)已已經(jīng)建立立了零售售價(jià)格，不得不不調(diào)回價(jià)價(jià)格。“真正的的價(jià)值是是復(fù)雜的的，如果果價(jià)格太太高，你你不得不不回到原原來(lái)的水水平”。如果果在口味味上著手手將獲得得很大的的效益。在一些產(chǎn)產(chǎn)品原形形發(fā)展之之后就被被進(jìn)行品品嘗測(cè)試試。1000名學(xué)學(xué)齡兒童童每人得得到4個(gè)產(chǎn)品品水冰冰，紅豆豆牛奶

40、冰冰，奶油油冰，和和一半檸檸檬鹽水水冰，并并在中飯飯后品嘗嘗。這些些測(cè)試結(jié)結(jié)果是有有益的。這4個(gè)新產(chǎn)產(chǎn)品于119966年3月上市市。17、WWallls在中中國(guó)的未未來(lái)Wallls中國(guó)國(guó)總裁，19996年2月，坐坐在北京京經(jīng)濟(jì)技技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)區(qū)的辦辦公室里里，思索索著Waallss在中國(guó)國(guó)能否成成功的因因素：在在很長(zhǎng)時(shí)時(shí)期內(nèi)，取決于于兩個(gè)主主要方面面，也就就是本地地配送與與管理的的發(fā)展。如果獲獲得成功功，將會(huì)會(huì)有許多多令人興興奮的機(jī)機(jī)會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)。四川川很有名名，它是是中國(guó)人人口最多多的省，重慶人人口1440015000萬(wàn)，與上海海（1770018000萬(wàn)）很相似似。哈爾爾濱在北北方是一一個(gè)重工工業(yè)城

41、市市，但黑黑龍江省省也有許許多牛奶奶工業(yè)和和相對(duì)高高的冰淇淇淋消費(fèi)費(fèi)者。山山東有相相當(dāng)高的的韓國(guó)和和日本的的投資，也是一一個(gè)繁榮榮的地區(qū)區(qū)，獲得得更多的的市場(chǎng)需需要不懈懈的努力力。海爾戰(zhàn)略略 Vss TCCL思維維無(wú)論從知知名度、規(guī)模，還是制制度建設(shè)設(shè)方面，海爾與與TCLL都堪稱(chēng)稱(chēng)中國(guó)家家電業(yè)最最成功的的企業(yè)。將這兩兩家企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略選擇放放到一起起，加以以對(duì)比和和研究，能夠?yàn)闉楦嗟牡钠髽I(yè)找找到適合合自己的的發(fā)展道道路提供供借鑒。多元化海爾從從白色家家電進(jìn)軍軍黑色家家電TCLL從黑色色家電向向白色家家電、通通訊進(jìn)軍軍中國(guó)家電電業(yè)經(jīng)過(guò)過(guò)20多年年的發(fā)展展，許多多企業(yè)在在單項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展上已經(jīng)經(jīng)

42、相對(duì)成成熟，其其成長(zhǎng)和和擴(kuò)張彈彈性已經(jīng)經(jīng)非常小小，成長(zhǎng)長(zhǎng)環(huán)境也也隨著市市場(chǎng)的相相對(duì)飽和和而越發(fā)發(fā)艱難，這個(gè)時(shí)時(shí)候企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)向多多元化發(fā)發(fā)展似乎乎是水道道渠成的的必然選選擇，一一可以規(guī)規(guī)避單業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶帶來(lái)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；二二可以使使網(wǎng)絡(luò)和和產(chǎn)品形形成互補(bǔ)補(bǔ)，使效效用發(fā)揮揮到最大大。海爾爾和TCCL應(yīng)該該說(shuō)是單單一產(chǎn)業(yè)業(yè)向多元元化轉(zhuǎn)型型中相對(duì)對(duì)成功的的企業(yè)，其既有有相似點(diǎn)點(diǎn)又有不不同點(diǎn)。張瑞敏曾曾經(jīng)談到到海爾的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，大大致可以以分為三三個(gè)階段段：第一一階段是是19884年19991年間間的名牌牌發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，只只做冰箱箱一種產(chǎn)產(chǎn)品，77年時(shí)間間通過(guò)做做冰箱，逐漸建建立起品品牌的聲聲譽(yù)與信信用；第第二

43、階段段是19991年年19998年年期間的的多元化化產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)略，按按照“東方亮亮了再亮亮西方”的原則則，從冰冰箱，到到空調(diào)、冷柜、洗衣機(jī)機(jī)、彩色色電視機(jī)機(jī)，每一一到兩年年做好一一種產(chǎn)品品，7年來(lái)重重要家電電產(chǎn)品線線已接近近完整；第三階階段是從從19998年迄迄今為止止的國(guó)際際化戰(zhàn)略略發(fā)展階階段，即即海爾到到海外去去發(fā)展。如今海海爾已涉涉足幾乎乎所有的的家電制制造行業(yè)業(yè)，并進(jìn)進(jìn)入了相相對(duì)陌生生的手機(jī)機(jī)制造業(yè)業(yè)和金融融、保險(xiǎn)險(xiǎn)甚至醫(yī)醫(yī)藥行業(yè)業(yè)。海爾爾20002宣稱(chēng)稱(chēng)總銷(xiāo)售售收入7723億億元。TCL的的多元化化也可分分為三個(gè)個(gè)階段：第一階階段是880年代代到900年代中中期的原原始積累累，最初初做

44、電話(huà)話(huà)機(jī)并成成功地通通過(guò)資本本重組并并購(gòu)殺入入彩電業(yè)業(yè)，初步步塑造出出其品牌牌形象；第二階階段從119966年20000年年的多元元化擴(kuò)張張階段，利用其其在彩電電行業(yè)的的品牌積積累，從從彩電切切入剛剛剛興起的的手機(jī)、通訊、電工、PC領(lǐng)域域；第三三階段，抓住國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)的整合合和國(guó)際際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的趨趨勢(shì)，利利用OEEM等形形式進(jìn)軍軍白色家家電，打打造新的的利潤(rùn)增增長(zhǎng)點(diǎn)。TCLL20001年宣宣稱(chēng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷(xiāo)售額額2000億元。不管是海海爾還是是TCLL的多元元化，如如果按照照西方的的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)理論框框架來(lái)看看的話(huà)，都有許許多可圈圈可點(diǎn)之之處，同同時(shí)也存存在相當(dāng)當(dāng)多的弊弊端。海海爾的多多元化已已經(jīng)進(jìn)入入

45、了單業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)到到多業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的最最高程度度了，但但也存在在相當(dāng)大大的陷阱阱。某著著名咨詢(xún)?cè)儙熢址治鲋赋龀觯簩?duì)于于未來(lái)海海爾的多多元化出出路應(yīng)該該將相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)納納入三個(gè)個(gè)層面進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)平衡，進(jìn)而將將其納入入管道式式管理：1.提供供利潤(rùn)的的核心業(yè)業(yè)務(wù)(比如冰冰箱、電電視、空空調(diào)、洗洗衣機(jī))；2.充滿(mǎn)滿(mǎn)機(jī)會(huì)的的新興業(yè)業(yè)務(wù)(計(jì)算機(jī)機(jī)、手機(jī)機(jī)、家庭庭整體廚廚房)；3.創(chuàng)造造未來(lái)的的種子項(xiàng)項(xiàng)目(生物制制藥等)。如果果海爾持持續(xù)的增增長(zhǎng)有賴(lài)賴(lài)于在戰(zhàn)戰(zhàn)略上對(duì)對(duì)這三個(gè)個(gè)層面進(jìn)進(jìn)行合理理協(xié)調(diào)的的話(huà)，那那么海爾爾就需要要建立相相應(yīng)的機(jī)機(jī)制來(lái)完完成從第第一個(gè)層層面到第第二個(gè)層層面的戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移移，并注注意從研研發(fā)和人

46、人才資源源上保持持對(duì)第三三個(gè)層面面業(yè)務(wù)的的培育。然而，從目前前的程度度來(lái)看，海爾在在第二和和第三層層面上遇遇到了相相當(dāng)大的的困難，海爾電電腦、海海爾手機(jī)機(jī)相對(duì)陷陷入了困困境，海海爾在生生物制藥藥上也基基本宣告告失敗，近期又又宣布退退出剛剛剛進(jìn)入的的鞍山證證券等金金融業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域。海爾在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型上遇遇阻有如如下幾個(gè)個(gè)原因：1.轉(zhuǎn)型型跨度太太大。家家電第一一品牌的的印象使使人們難難以與制制藥、金金融等聯(lián)聯(lián)系起來(lái)來(lái)，得不不到公眾眾的認(rèn)可可。2.網(wǎng)絡(luò)無(wú)無(wú)法共享享。海爾爾手機(jī)、電腦無(wú)無(wú)法與原原有冰箱箱、洗衣衣機(jī)以及及空調(diào)、彩電共共享，使使資源不不能夠集集中，分分散了精精力。33.專(zhuān)業(yè)業(yè)人才的的缺乏。原有家家

47、電人才才雖然在在固有領(lǐng)領(lǐng)域精干干，但用用在醫(yī)藥藥、金融融方面則則可能是是門(mén)外漢漢。據(jù)說(shuō)說(shuō)，海爾爾當(dāng)初介介入鞍山山證券時(shí)時(shí)就存在在懂行人人才極度度匱乏的的情況，事事都都需張瑞瑞敏親自自過(guò)問(wèn)拍拍板。TCL的的多元化化之路，從目前前的程度度來(lái)分析析，僅僅僅停留在在多元化化的第三三個(gè)層面面。TCCL的多多元化擴(kuò)擴(kuò)張與海海爾恰恰恰相反，它是從從黑色家家電向白白色家電電、通訊訊進(jìn)軍，而海爾爾則是從從白色家家電進(jìn)軍軍黑色家家電。TTCL的的多元化化優(yōu)勢(shì)也也非常明明顯：第第一，新新增加了了其利潤(rùn)潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)，即新新業(yè)務(wù)對(duì)對(duì)核心業(yè)業(yè)務(wù)做出出了貢獻(xiàn)獻(xiàn)；第二二，完成成從單一一品牌形形象向多多元化品品牌形象象的轉(zhuǎn)化化，

48、增加加了其品品牌的內(nèi)內(nèi)涵，從從一種傳傳統(tǒng)的制制造商向向有高科科技含量量的品牌牌形象的的轉(zhuǎn)換；第三，企業(yè)進(jìn)進(jìn)一步戰(zhàn)戰(zhàn)略重組組和引進(jìn)進(jìn)國(guó)際戰(zhàn)戰(zhàn)略投資資伙伴的的成功。然而，TCLL的多元元化弊端端也很明明顯：比比如說(shuō)其其彩電和和PC的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)模式式和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)渠道不不一樣。TCLL剛進(jìn)軍軍PC領(lǐng)域域的時(shí)候候，曾經(jīng)經(jīng)以為渠渠道共享享將是未未來(lái)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，然然而事實(shí)實(shí)證明其其是錯(cuò)誤誤的。TTCL的的冰箱與與洗衣機(jī)機(jī)等都是是OEMM的產(chǎn)品品，然而而這些OOEM部部分的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量與取材材標(biāo)準(zhǔn)將將是非常常難以控控制的，價(jià)格更更不能依依自己的的意愿降降低，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量不能完完全保證證，長(zhǎng)此此以往必必然影響響品牌知知名

49、度和和美譽(yù)度度的提升升。TCCL冰箱箱和洗衣衣機(jī)在市市場(chǎng)上基基本上是是以低價(jià)價(jià)位出現(xiàn)現(xiàn)的，市市場(chǎng)表現(xiàn)現(xiàn)非常一一般，消消費(fèi)者的的口碑并并不是很很好。國(guó)際化海爾先難難后易，城市包包圍農(nóng)村村TCCL先易易后難，農(nóng)村包包圍城市市中國(guó)家電電業(yè)的國(guó)國(guó)際化之之路，目目前已經(jīng)經(jīng)有兩種種模式凸凸現(xiàn)出來(lái)來(lái)：一種種是以海海爾為代代表的“先難后后易”式，屬屬于“城市包包圍農(nóng)村村”戰(zhàn)略；另一種種則是以以TCLL為代表表的“先易后后難”式，是是“農(nóng)村包包圍城市市”戰(zhàn)略。海爾是國(guó)國(guó)內(nèi)最早早開(kāi)始國(guó)國(guó)際化的的企業(yè)之之一，也也是在國(guó)國(guó)際上影影響力最最大的中中國(guó)家電電企業(yè)。海爾一一開(kāi)始即即把目標(biāo)標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了了美國(guó)、意大利利等歐美美發(fā)達(dá)

50、國(guó)國(guó)家，試試圖以美美國(guó)、意意大利等等發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家成熟熟的市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、激烈的的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)來(lái)鍛煉自自己并得得到成長(zhǎng)長(zhǎng)，并希希冀這些些高難度度市場(chǎng)的的成功能能夠帶動(dòng)動(dòng)其他發(fā)發(fā)展中國(guó)國(guó)家的市市場(chǎng)的成成功。海海爾的國(guó)國(guó)際化策策略對(duì)它它的品牌牌形象影影響是顯顯而易見(jiàn)見(jiàn)的。海海爾模式式客觀上上要求企企業(yè)必須須具備強(qiáng)強(qiáng)大的品品牌影響響力和產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新力，因因?yàn)橹挥杏衅放坪秃彤a(chǎn)品才才是支撐撐市場(chǎng)的的最銳利利武器。另外，發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家的消消費(fèi)者往往往是品品牌意識(shí)識(shí)非常強(qiáng)強(qiáng)的群體體，新品品牌進(jìn)入入之初很很難被消消費(fèi)者認(rèn)認(rèn)可與接接受，這這就決定定了發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)需要一一個(gè)漫長(zhǎng)長(zhǎng)的周期期，客觀觀上要求求企業(yè)必必須具備備雄

51、厚的的資金實(shí)實(shí)力，要要能承受受得起暫暫時(shí)的挫挫折乃至至一定時(shí)時(shí)間內(nèi)的的虧損。日前有證證券分析析人士對(duì)對(duì)海爾國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)的資本本研究后后發(fā)現(xiàn)，海爾在在國(guó)際市市場(chǎng)上的的現(xiàn)金流流可能是是負(fù)數(shù)，這也就就更加確確認(rèn)了對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)采用“先難后后易”模式進(jìn)進(jìn)入國(guó)際際化的企企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)，它必必須承受受得起“陣痛”。美國(guó)國(guó)的商商業(yè)周刊刊曾刊刊文海海爾的艱艱難國(guó)際際化之旅旅，對(duì)對(duì)海爾在在美國(guó)和和其他發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家家市場(chǎng)上上的艱難難探索進(jìn)進(jìn)行了分分析，得得出了以以下兩個(gè)個(gè)結(jié)論：海爾，較索尼尼、松下下、惠而而浦、GGE等國(guó)國(guó)際品牌牌形象來(lái)來(lái)說(shuō)，有有一定的的差距，目前僅僅僅是占占據(jù)了發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家家的低端端市場(chǎng)的的一部分分份額；

52、另一點(diǎn)點(diǎn)是，海海爾的研研發(fā)還有有一定距距離，這這些國(guó)家家的市場(chǎng)場(chǎng)是一種種成熟的的市場(chǎng)，對(duì)于市市場(chǎng)的細(xì)細(xì)分需求求是很關(guān)關(guān)鍵的，這要求求企業(yè)不不斷推出出滿(mǎn)足個(gè)個(gè)性化需需求的產(chǎn)產(chǎn)品和個(gè)個(gè)性化的的市場(chǎng)群群體。對(duì)于中國(guó)國(guó)的大多多數(shù)企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，采用海海爾模式式的投入入巨大風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)也相相對(duì)較大大。因?yàn)闉槊绹?guó)、意大利利、英國(guó)國(guó)等國(guó)家家是當(dāng)今今世界上上最發(fā)達(dá)達(dá)的國(guó)家家，其技技術(shù)力與與產(chǎn)品力力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中中國(guó)這樣樣的發(fā)展展中國(guó)家家。一個(gè)個(gè)相對(duì)落落后的發(fā)發(fā)展中國(guó)國(guó)家向最最發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家輸出出技術(shù)與與產(chǎn)品，其難度度之大可可想而知知。事實(shí)實(shí)也是這這樣，中中國(guó)企業(yè)業(yè)真正在在美國(guó)市市場(chǎng)取得得成功的的還不多多。當(dāng)然然，換個(gè)個(gè)角度

53、來(lái)來(lái)說(shuō)，像像海爾這這樣的中中國(guó)企業(yè)業(yè)進(jìn)入美美國(guó)這樣樣的市場(chǎng)場(chǎng)也有其其便利的的一面：這些國(guó)國(guó)家的市市場(chǎng)秩序序非常成成熟，非非市場(chǎng)因因素對(duì)企企業(yè)的干干擾很少少，只要要企業(yè)具具備真正正的實(shí)力力，這樣樣的市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)起起來(lái)反而而相對(duì)容容易一些些。TCL模模式與海海爾模式式恰恰相相反，是是典型的的“先易后后難”模式。TCLL先從與與中國(guó)文文化背景景比較相相近的東東南亞國(guó)國(guó)家著手手，比如如越南、菲律賓賓等東南南亞國(guó)家家，然后后一步一一步向發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家家擴(kuò)張和和滲透。TCLL彩電經(jīng)經(jīng)過(guò)3年的拼拼搏，在在越南市市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)做到第第二位，僅次于于索尼。在菲律律賓市場(chǎng)場(chǎng)，TCCL彩電電成長(zhǎng)也也很快。聯(lián)系最最近TCCL收

54、購(gòu)購(gòu)德國(guó)彩彩電企業(yè)業(yè)施耐德德一事，表明TTCL向向更大范范圍擴(kuò)張張已經(jīng)初初顯端倪倪。像TCLL這樣模模式的企企業(yè)在國(guó)國(guó)內(nèi)家電電業(yè)比較較多，比比如說(shuō)海海信、榮榮事達(dá)等等。這種種模式的的風(fēng)險(xiǎn)相相對(duì)來(lái)說(shuō)說(shuō)比較小小，而益益處顯而而易見(jiàn)：第一，釋放了了其強(qiáng)大大的產(chǎn)能能過(guò)剩的的壓力，更加突突出規(guī)模模經(jīng)濟(jì)，彌補(bǔ)國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)的相對(duì)對(duì)需求不不足。第第二，中中國(guó)企業(yè)業(yè)國(guó)際化化最大的的障礙，是缺乏乏國(guó)際化化人才以以及對(duì)國(guó)國(guó)際貿(mào)易易規(guī)則的的了解。這種方方式能夠夠使中國(guó)國(guó)企業(yè)積積累國(guó)際際化經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，儲(chǔ)備備在全球球經(jīng)營(yíng)的的國(guó)際化化人才，熟知國(guó)國(guó)際化規(guī)規(guī)則等。第三，進(jìn)退方方便。避避免其大大規(guī)模的的投資和和企業(yè)資資源的浪浪費(fèi)。

55、從從目前TTCL的的情況來(lái)來(lái)看，效效果比較較理想。20001年，TCLL出口創(chuàng)創(chuàng)匯達(dá)到到7.116億美美元，220022年前7個(gè)月達(dá)達(dá)到5.69億億美元，預(yù)計(jì)全全年將超超過(guò)100億美元元，成為為國(guó)內(nèi)國(guó)國(guó)際化效效益最顯顯著的企企業(yè)。這這種模式式有點(diǎn)像像爬樓梯梯，一步步一步往往上攀，越攀越越高。但但是，這這種模式式也存在在著較大大的弊端端：其一一，對(duì)于于這些第第三世界界國(guó)家和和東南亞亞國(guó)家來(lái)來(lái)說(shuō)，日日本產(chǎn)品品占據(jù)著著其高端端市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企企業(yè)只能能占據(jù)中中、低端端市場(chǎng)，而這些些國(guó)家里里中、低低端市場(chǎng)場(chǎng)的利潤(rùn)潤(rùn)空間非非常低，在一段段時(shí)間里里，甚至至是賠本本賺吆喝喝。其二二，由于于進(jìn)入的的是發(fā)展展中國(guó)家

56、家，對(duì)這這些有望望進(jìn)入國(guó)國(guó)際品牌牌的企業(yè)業(yè)的品牌牌形象來(lái)來(lái)說(shuō)，有有一定弱弱化影響響。不管管是這些些市場(chǎng)的的不發(fā)達(dá)達(dá)還是在在這些市市場(chǎng)所占占據(jù)的位位置來(lái)說(shuō)說(shuō)，不利利于其今今后進(jìn)入入歐、美美等發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家。仔細(xì)研究究這兩種種國(guó)際化化之路，結(jié)合世世界制造造業(yè)產(chǎn)業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)移的的戰(zhàn)略特特點(diǎn)可以以看出：像索尼尼、松下下、惠而而浦等企企業(yè)跟海海爾的國(guó)國(guó)際化模模式很類(lèi)類(lèi)似，都都是先入入主發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家市市場(chǎng)，而而一些處處于成長(zhǎng)長(zhǎng)性的企企業(yè)則跟跟TCLL的模式式很類(lèi)似似。也就就是說(shuō)，海爾模模式更適適合于成成為世界界跨國(guó)公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略，而而TCLL模式則則更適合合于準(zhǔn)備備打持久久戰(zhàn)的企企業(yè)。通過(guò)海爾爾和TCCL企業(yè)業(yè)幾種主

57、主要戰(zhàn)略略選擇的的比較說(shuō)說(shuō)明，企企業(yè)的成成功之路路是可以以多種多多樣的，同時(shí)企企業(yè)的成成功模式式在某些些方面具具有可借借鑒性和和可復(fù)制制性。對(duì)對(duì)于一個(gè)個(gè)追求股股東利益益最大化化的企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，具體在在何時(shí)、何地采采取什么么樣的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，不但但取決于于企業(yè)的的自身狀狀況，更更取決于于企業(yè)在在歷史中中所處的的特定環(huán)環(huán)境，即即經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家常說(shuō)說(shuō)的“路徑依依賴(lài)”，同時(shí)時(shí)還部分分地取決決于企業(yè)業(yè)家的戰(zhàn)戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)。洛克希德德新型號(hào)號(hào)導(dǎo)彈開(kāi)開(kāi)發(fā)并行行工程一、背景景分析美國(guó)洛克克希德（Locckheeed）導(dǎo)彈與與空間公公司（LLMSCC）于922年10月接接受了美美國(guó)國(guó)防防部（DDOD）用于“戰(zhàn)區(qū)高高空領(lǐng)域

58、域防御”（Thaaad）的新型型號(hào)導(dǎo)彈彈開(kāi)發(fā)計(jì)計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)費(fèi)6.88億億美元，要求在在DODD規(guī)定的的24個(gè)月月內(nèi)完成成任務(wù)，而該公公司的導(dǎo)導(dǎo)彈開(kāi)發(fā)發(fā)一般需需要5年時(shí)間間。該項(xiàng)項(xiàng)目不僅僅是設(shè)計(jì)計(jì)和開(kāi)發(fā)發(fā)一種新新型導(dǎo)彈彈，而且且要顯示示和論證證一些可可用于其其它DOOD項(xiàng)目目的工程程應(yīng)用技技術(shù)。面面對(duì)這一一挑戰(zhàn)，LMSSC采用用并行工工程的方方法，最最終將產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)周期縮縮短600%，完完成了合合同規(guī)定定的目標(biāo)標(biāo)。Thaaad項(xiàng)目目攔截導(dǎo)導(dǎo)彈開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃的的關(guān)鍵是是采用并并行工程程方法，即LMMSC所所稱(chēng)的集集成產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)（Inttegrrateed PProdductt Deevellopmme

59、ntt, IIPD）。要把把導(dǎo)彈開(kāi)開(kāi)發(fā)周期期從5年縮短短到2年時(shí)間間，LMMSC就就必須改改變其原原有的導(dǎo)導(dǎo)彈設(shè)計(jì)計(jì)和制造造方式。Thaaad項(xiàng)項(xiàng)目是LLMSCC第一次次將IPPD應(yīng)用用于產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)中中，并取取得了極極大的成成功。二、組織織綜合的的產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)在Thaaad 項(xiàng)目中中，LMMSC采采用并行行的集成成化產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)方方法（IIPD），建立立了以項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)發(fā)小組方方式的集集成產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)，負(fù)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)發(fā)導(dǎo)彈的的前錐、中間艙艙段、結(jié)結(jié)合部以以及推進(jìn)進(jìn)器。 每一小小組都包包含飛行行、動(dòng)力力裝置、導(dǎo)航、電子組組裝、通通訊、質(zhì)質(zhì)量控制制、潤(rùn)滑滑、采購(gòu)購(gòu)和制造造等方面面的人員員。這種種多

60、學(xué)科科開(kāi)發(fā)小小組之間間的相互互滲透，在提高高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量和降降低成本本的同時(shí)時(shí)，大大大減少了了設(shè)計(jì)和和工藝過(guò)過(guò)程中可可能出現(xiàn)現(xiàn)的錯(cuò)誤誤和返工工現(xiàn)象。這種方方法最直直接的結(jié)結(jié)果是縮縮短了項(xiàng)項(xiàng)目的開(kāi)開(kāi)發(fā)周期期，加快快了產(chǎn)品品設(shè)計(jì)和和制造的的進(jìn)度，并成功功地將設(shè)設(shè)計(jì)基本本單元集集成為一一個(gè)整體體的過(guò)程程。 項(xiàng)目管管理者通通過(guò)向每每個(gè)小組組成員發(fā)發(fā)送E-maiil來(lái)進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)檢查。在各成成員提供供的優(yōu)先先時(shí)間，從自己己的工作作站上，以電子子化的方方式一項(xiàng)項(xiàng)一項(xiàng)地地進(jìn)行檢檢查、評(píng)評(píng)論和表表決，避避免了過(guò)過(guò)去傳統(tǒng)統(tǒng)方法中中頻繁的的出差和和無(wú)謂的的時(shí)間消消耗。到到為期兩兩年的TThaaad項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)階階段的