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文檔簡(jiǎn)介
1、傣妹火鍋品牌管理有限公司合肥分公司 團(tuán) 隊(duì) 凝 聚 力 培 訓(xùn) 課 程培訓(xùn)人:陳璽何謂團(tuán)隊(duì)凝聚力?所謂團(tuán)隊(duì)凝聚力,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、 HYPERLINK /view/647132.htm 凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。團(tuán)隊(duì)凝聚聚力的形形成并不不要求團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員犧牲自自我,相相反,揮揮灑個(gè)性性、表現(xiàn)現(xiàn)特長(zhǎng)保保證了成成員共
2、同同完成任任務(wù)目標(biāo)標(biāo),而明明確的協(xié)協(xié)作意愿愿和協(xié)作作方式則則產(chǎn)生了了真正的的內(nèi)心動(dòng)動(dòng)力。團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神是組織織文化的的一部分分,良好好的管理理可以通通過(guò)合適適的組織織形態(tài)將將每個(gè)人人安排至至合適的的崗位,充分發(fā)發(fā)揮集體體的潛能能。如果果沒(méi)有正正確的管管理文化化,沒(méi)有有良好的的從業(yè)心心態(tài)和奉奉獻(xiàn)精神神,就不不會(huì)有團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神。 簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō),團(tuán)隊(duì)隊(duì)是一種種精神,是一種種力量,是現(xiàn)代代社會(huì)中中不可缺缺少的!團(tuán)隊(duì)凝聚聚力培訓(xùn)訓(xùn)是指通通過(guò)協(xié)調(diào)調(diào)所在團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的個(gè)人人的績(jī)效效從而實(shí)實(shí)現(xiàn)共同同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)培培訓(xùn)重在在協(xié)調(diào)為為達(dá)成共共同目標(biāo)標(biāo)而努力力工作的的不同個(gè)個(gè)人之間間的合作作。各個(gè)個(gè)成員們們之間必必須分享
3、享信息以以及個(gè)人人的行為為將會(huì)影影響到群群體的整整體績(jī)效效的情況況。例如如,無(wú)論論在國(guó)企企還是在在私營(yíng)部部門(比比如家電電裝配、民航客客機(jī))中中,其工工作都是是由所在在機(jī)組、所在群群體或者者所在班班組共同同完成的的。成功功的績(jī)效效取決于于在決策策活動(dòng)中中的相互互傍調(diào)能能力、團(tuán)團(tuán)隊(duì)的業(yè)業(yè)績(jī)以及及處理潛潛在危險(xiǎn)險(xiǎn)情況的的思想準(zhǔn)準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)凝聚聚力培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)構(gòu)的的四要素素: 1團(tuán)隊(duì)凝凝聚力培培訓(xùn)內(nèi)答答 包括括知識(shí)培培訓(xùn),技技能培訓(xùn)訓(xùn),態(tài)度度培訓(xùn)。2團(tuán)隊(duì)凝凝聚力培培訓(xùn)工具具 有團(tuán)團(tuán)隊(duì)任務(wù)務(wù)分析,任務(wù)模模擬與練練習(xí),反反饋,績(jī)績(jī)效衡量量,原理理與或者者原則。 3團(tuán)隊(duì)凝凝聚力培培訓(xùn)戰(zhàn)略略 團(tuán)隊(duì)凝聚聚力培訓(xùn)訓(xùn)戰(zhàn)
4、略包包括交叉叉培訓(xùn)和和協(xié)調(diào)性性培訓(xùn)兩兩種。交交叉培訓(xùn)訓(xùn)指讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員熟悉并并實(shí)踐所所有人的的工作,以便在在有人暫暫時(shí)或永永遠(yuǎn)離開開團(tuán)隊(duì)后后,其他他成員可可介入并并取代他他的位置置。協(xié)調(diào)調(diào)培訓(xùn)是是一種強(qiáng)強(qiáng)調(diào)如何何促使團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員分享信信息,分分擔(dān)決策策責(zé)任,從而使使得團(tuán)隊(duì)隊(duì)績(jī)效達(dá)達(dá)到最大大化的培培訓(xùn)方式式。協(xié)調(diào)調(diào)性培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)于一一個(gè)商業(yè)業(yè)飛行或或者一個(gè)個(gè)醫(yī)療小小組來(lái)說(shuō)說(shuō)顯得尤尤其重要要,這是是因?yàn)椋M管小小組成員員是分別別負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)視設(shè)備備和環(huán)境境的不同同方面,但是它它們卻必必須分享享信息才才能作出出關(guān)于病病人照看看或飛機(jī)機(jī)安全及及工作績(jī)績(jī)效等方方面的最最有效決決定。團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)是是指團(tuán)隊(duì)隊(duì)管
5、理者者或輔導(dǎo)導(dǎo)人員所所接受這這種培訓(xùn)訓(xùn)的內(nèi)容容可能包包括:如如何解決決團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部的沖沖突,如如何幫助助團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)調(diào)自己己行動(dòng),如何培培養(yǎng)其他他團(tuán)隊(duì)技技能,等等等。4團(tuán)隊(duì)凝凝聚力培培訓(xùn)的方方法很多多 團(tuán)隊(duì)凝聚聚力培訓(xùn)訓(xùn)中通常常可以利利用課堂堂講授或或者觀看看錄像的的方式來(lái)來(lái)傳播關(guān)關(guān)于溝通通技巧的的知識(shí),然后再再利用角角色扮演演法或情情景模擬擬法來(lái)為為受訓(xùn)者者提供一一個(gè)練習(xí)習(xí)的機(jī)會(huì)會(huì),從而而將在課課堂上講講授的溝溝通技巧巧通過(guò)實(shí)實(shí)地練習(xí)習(xí)來(lái)進(jìn)行行體會(huì)。團(tuán)隊(duì)凝聚聚力培訓(xùn)訓(xùn)的作用用1目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)向功功能團(tuán)隊(duì)凝聚聚力的培培養(yǎng),使使店內(nèi)員員工齊心心協(xié)力,擰成一一股繩,朝著一一個(gè)目標(biāo)標(biāo)努力,對(duì)單個(gè)個(gè)營(yíng)業(yè)員員來(lái)說(shuō),
6、團(tuán)隊(duì)要要達(dá)到的的目標(biāo)即即是自己己所努力力的方向向,團(tuán)隊(duì)隊(duì)整體的的目標(biāo)順順勢(shì)分解解成各個(gè)個(gè)小目標(biāo)標(biāo),在每每個(gè)員工工身上得得到落實(shí)實(shí)。 2凝聚聚功能任何組織織群體都都需要一一種凝聚聚力,傳傳統(tǒng)的管管理方法法是通過(guò)過(guò)組織系系統(tǒng)自上上而下的的行政指指令,淡淡化了個(gè)個(gè)人感情情和社會(huì)會(huì)心理等等方面的的需求,而團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神則則通過(guò)對(duì)對(duì)群體意意識(shí)的培培養(yǎng),通通過(guò)員工工在長(zhǎng)期期的實(shí)踐踐中形成成的習(xí)慣慣、信仰仰、動(dòng)機(jī)機(jī)、興趣趣等文化化心理,來(lái)溝通通人們的的思想,引導(dǎo)人人們產(chǎn)生生共同的的使命感感、歸屬屬感和認(rèn)認(rèn)同感,反過(guò)來(lái)來(lái)逐漸強(qiáng)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神,產(chǎn)生一一種強(qiáng)大大的凝聚聚力。3激勵(lì)勵(lì)功能團(tuán)隊(duì)凝聚聚力要靠靠員工自自覺(jué)地要
7、要求進(jìn)步步,力爭(zhēng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)隊(duì)中最優(yōu)優(yōu)秀的員員工看齊齊。通過(guò)過(guò)員工之之間正常常的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)可以實(shí)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)勵(lì)功能,而且這這種激勵(lì)勵(lì)不是單單純停留留在物質(zhì)質(zhì)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上,還還能得到到團(tuán)隊(duì)的的認(rèn)可,獲得團(tuán)團(tuán)隊(duì)中其其他員工工的尊敬敬。 4控制制功能員工的個(gè)個(gè)體行為為需要控控制,群群體行為為也需要要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精精神所產(chǎn)產(chǎn)生的控控制功能能,是通通過(guò)團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部所所形成的的一種觀觀念的力力量、氛氛圍的影影響,去去約束規(guī)規(guī)范,控控制職工工的個(gè)體體行為。這種控控制不是是自上而而下的硬硬性強(qiáng)制制力量,而是由由硬性控控制向軟軟性內(nèi)化化控制;由控制制職工行行為,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向控制制職工的的意識(shí);由控制制職工的的短期行行為,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向?qū)ζ淦鋬r(jià)
8、值觀觀和長(zhǎng)期期目標(biāo)的的控制。因此,這種控控制更為為持久有有意義,而且容容易深入入人心。團(tuán)隊(duì)凝聚聚力培訓(xùn)訓(xùn)1、營(yíng)造造相互信信任的組組織氛圍圍有一家知知名銀行行,其管管理者特特別放權(quán)權(quán)給自己己的中層層雇員,一個(gè)月月盡管去去花錢營(yíng)營(yíng)銷。有有人擔(dān)心心那些人人會(huì)亂花花錢,可可事實(shí)上上,員工工并沒(méi)有有亂花錢錢,反而而維護(hù)了了許多客客戶,其其業(yè)績(jī)成成為業(yè)內(nèi)內(nèi)的一面面旗幟。相比之之下,有有些管理理者,把把錢看得得很嚴(yán),生怕別別人亂花花錢,自自己卻大大手大腳腳,結(jié)果果員工在在暗中也也想盡一一切辦法法謀一己己私利。還有一一家經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)保材材料的合合資企業(yè)業(yè),總經(jīng)經(jīng)理的辦辦公室跟跟普通員員工的一一樣,都都在一個(gè)個(gè)開放
9、的的大廳中中,每個(gè)個(gè)普通雇雇員站起起來(lái)都能能看見(jiàn)總總經(jīng)理在在做什么么。員工工出去購(gòu)購(gòu)買日常常辦公用用品時(shí),除了正正常報(bào)銷銷之外,公司還還額外付付給一些些辛苦費(fèi)費(fèi),這個(gè)個(gè)舉措杜杜絕了員員工弄虛虛做假的的心思。在這兩兩個(gè)案例例中,我我們可以以體會(huì)到到相互信信任的對(duì)對(duì)于組織織中每個(gè)個(gè)成員的的影響,尤其會(huì)會(huì)增加雇雇員對(duì)組組織的情情感認(rèn)可可。而從從情感上上相互信信任,是是一個(gè)組組織最堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的合合作基礎(chǔ)礎(chǔ),能給給雇員一一種安全全感,雇雇員才可可能真正正認(rèn)同公公司,把把公司當(dāng)當(dāng)成自己己的,并并以之作作為個(gè)人人發(fā)展的的舞臺(tái)。 2、態(tài)度度并不能能決定一一切劉備是個(gè)個(gè)非常注注重態(tài)度度的人,三顧茅茅廬請(qǐng)孔孔明,與與
10、關(guān)羽和和張飛結(jié)結(jié)成死黨黨,關(guān)系系很鐵,但最后后卻是一一個(gè)失敗敗者。曹曹操不管管態(tài)度,唯人是是舉,成成就大業(yè)業(yè)。因?yàn)闉橼A得利利潤(rùn)不僅僅僅靠態(tài)態(tài)度,更更要依靠靠才能。那些重重視態(tài)度度的管理理者一般般都是權(quán)權(quán)威感非非常重的的人,一一旦有人人挑戰(zhàn)自自己的權(quán)權(quán)威,內(nèi)內(nèi)心就不不太舒服服。所以以,認(rèn)為為態(tài)度決決定一切切的管理理者,首首先要反反思一下下自己的的用人態(tài)態(tài)度,在在評(píng)估一一個(gè)人的的能力時(shí)時(shí),是不不是僅僅僅考慮了了自己的的情感需需要而沒(méi)沒(méi)有顧及及雇員的的?是不不是覺(jué)得得自己的的權(quán)威受受到了人人才的挑挑戰(zhàn)不能能從內(nèi)心心接受。 3、在組組織內(nèi)慎慎用懲罰罰從心理學(xué)學(xué)的角度度,如果果要改變變一個(gè)人人的行為為,
11、有兩兩種手段段:懲罰罰和激勵(lì)勵(lì)。懲罰罰導(dǎo)致行行為退縮縮,是消消極的,被動(dòng)的的,法律律的內(nèi)在在機(jī)制就就是懲罰罰。激勵(lì)勵(lì)是積極極的、主主動(dòng)的,能持續(xù)續(xù)提高效效率。適適度的懲懲罰有積積極意義義,過(guò)度度懲罰是是無(wú)效的的,濫用用懲罰的的企業(yè)肯肯定不能能長(zhǎng)久。懲罰是是對(duì)雇員員的否定定,一個(gè)個(gè)經(jīng)常被被否定的的雇員,有多少少工作熱熱情也會(huì)會(huì)蕩然無(wú)無(wú)存。雇雇主的激激勵(lì)和肯肯定有利利于增加加雇員對(duì)對(duì)企業(yè)的的正面認(rèn)認(rèn)同,而而雇主對(duì)對(duì)于雇員員的頻繁繁否定會(huì)會(huì)讓雇員員覺(jué)得自自己對(duì)企企業(yè)沒(méi)有有用,進(jìn)進(jìn)而雇員員也會(huì)否否定企業(yè)業(yè)。 4、建立立有效的的溝通機(jī)機(jī)制理解與信信任不是是一句空空話,往往往一個(gè)個(gè)小誤會(huì)會(huì)反而給給管理帶帶
12、來(lái)無(wú)盡盡的麻煩煩。有一一個(gè)雇員員要辭職職,雇主主說(shuō):“你不能能走啊,你非常常出色,之前的的做法都都是為了了鍛煉你你,我就就要提拔拔你了,我還要要獎(jiǎng)勵(lì)你你!”可是,雇員卻卻認(rèn)為是是一句鬼鬼話,他他廢寢忘忘食地工工作,反反而沒(méi)馬馬屁精的的收入高高,讓他他如何平平靜!一一個(gè)想重重用人才才,一個(gè)個(gè)想為企企業(yè)發(fā)揮揮自己的的才能,僅僅因因?yàn)闇贤ㄍǚ绞讲徊粫?,都都很受傷傷害。我我曾?jīng)聽(tīng)聽(tīng)到一個(gè)個(gè)高級(jí)雇雇員說(shuō):“如果老老板早一一點(diǎn)告訴訴我真相相,我就就不會(huì)離離開公司司了。”團(tuán)隊(duì)凝聚聚力培訓(xùn)訓(xùn)課程大大綱:課程說(shuō)明明:建立“夢(mèng)夢(mèng)幻組合合”的團(tuán)隊(duì)隊(duì)是所有有企業(yè)家家的期待待,企業(yè)業(yè)強(qiáng)大的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)不僅僅在于員員工個(gè)
13、人人能力的的卓越,更重要要的是體體現(xiàn)在團(tuán)團(tuán)隊(duì)合力力的強(qiáng)大大,體現(xiàn)現(xiàn)在那種種彌漫于于企業(yè)中中無(wú)處不不在的團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神。讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)與個(gè)個(gè)人雙贏贏,是團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理者的重重大挑戰(zhàn)戰(zhàn)。你負(fù)責(zé)帶帶領(lǐng)的團(tuán)團(tuán)隊(duì),有有多少人人視你為為可信任任的導(dǎo)師師?你真真心喜歡歡這些人人嗎?他他們知道道你喜歡歡他們嗎嗎?團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員認(rèn)認(rèn)為你關(guān)關(guān)心他們們,并有有能力帶帶領(lǐng)他們們?nèi)〉酶吒呖?jī)效?你能幫幫助團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員將將夢(mèng)想具具體化,并能幫幫助他們們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)夢(mèng)想?總之之,團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必必須具備備專業(yè)能能力。世界上880的的人都不不是天生生的將才才,本課課程幫助助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)知道道如何帶帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員共共事,激激發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作干干勁與激激情,實(shí)實(shí)
14、現(xiàn)遠(yuǎn)超超乎你預(yù)預(yù)想的團(tuán)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)績(jī)。幫助助企業(yè)構(gòu)構(gòu)建一支支創(chuàng)造高高績(jī)效的的專業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì),并并為現(xiàn)代代企業(yè)提提供真正正有效的的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和機(jī)制制,同時(shí)時(shí)為團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人人提供了了許多具具體可操操作的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)技能能。培訓(xùn)對(duì)象象:企業(yè)業(yè)中高層層管理人人員及從從事團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理的的專業(yè)人人士。課程時(shí)間間:2天天課程綱要要:團(tuán)隊(duì)精神神:如何何讓組織織成員擁?yè)碛袌F(tuán)隊(duì)隊(duì)精神?團(tuán)隊(duì)思考考:為什什么人多多不一定定力量大大?組建團(tuán)隊(duì)隊(duì):在課課程訓(xùn)練練中實(shí)踐踐團(tuán)隊(duì)管管理三贏思維維:如何何實(shí)現(xiàn)你你好、我我好、大大家好?團(tuán)隊(duì)游戲戲:體驗(yàn)驗(yàn)與感悟悟團(tuán)隊(duì)合合作的意意義認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)隊(duì):如何何真正發(fā)發(fā)揮的團(tuán)團(tuán)隊(duì)作用用?理解團(tuán)隊(duì)隊(duì):團(tuán)隊(duì)隊(duì)
15、的定義義與與群群體的區(qū)區(qū)別行為曲線線:如何何理解發(fā)發(fā)展的階階段?建設(shè)原則則:團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)66種基本本原則團(tuán)隊(duì)角色色:如何何識(shí)別與與理好團(tuán)團(tuán)隊(duì)角色色問(wèn)題發(fā)展階段段:每種種階段采采取何種種管理策策略?團(tuán)隊(duì)溝通通:如何何實(shí)現(xiàn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)溝通通順暢?終極目標(biāo)標(biāo):鼓舞舞對(duì)方達(dá)達(dá)成結(jié)果果; 3個(gè)步驟驟:編碼碼、解碼碼、反饋饋; 基本原則則:說(shuō)對(duì)對(duì)方想聽(tīng)聽(tīng)的,聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方想想說(shuō)的; 溝通策略略:有效效溝通的的5個(gè)策策略;實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練練:誰(shuí)的的分享最最好?沖突管理理:如何何化解團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部的沖突突?什么是沖沖突?如何看待待沖突?建設(shè)性沖沖突與破破壞性沖沖突沖突處理理的5種種策略沖突處理理原則及及避免注注意事項(xiàng)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)勵(lì):如
16、何何讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員充充滿干勁勁與激情情?基本原理理:抓糖糖原理與與馬斯諾諾需求層層次理論論;激勵(lì)菜譜譜:4種種不同人人格類型型的激勵(lì)勵(lì);2大關(guān)鍵鍵:即時(shí)時(shí)性與創(chuàng)創(chuàng)意性;實(shí)戰(zhàn)演練練:訓(xùn)練練你的真真誠(chéng)贊美美;頭腦風(fēng)暴暴:寫下下10種種可操作作的小激激勵(lì)策略略。當(dāng)好教練練:如何何培養(yǎng)“打勝仗仗”的團(tuán)隊(duì)隊(duì)?理解教練練:教練練是什么么?注意事項(xiàng)項(xiàng):如何何當(dāng)好教教練?日常教導(dǎo)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)隊(duì)主管的的“三忌”與“三問(wèn)”;管理猴子子:別讓讓猴子跳跳回你的的背上的的3個(gè)關(guān)關(guān)鍵點(diǎn);教導(dǎo)下屬屬:離場(chǎng)場(chǎng)管理的的7個(gè)步步驟。創(chuàng)造執(zhí)行行: 如如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)強(qiáng)大的的團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行力?真正執(zhí)行行:如何何打造團(tuán)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行行力?結(jié)果定義義:如何何
17、進(jìn)行目目標(biāo)的設(shè)設(shè)定、分分解并承承諾?鎖定責(zé)任任:如何何進(jìn)行職職責(zé)的描描述與確確認(rèn)?跟蹤檢查查:如何何有效跟跟蹤、檢檢查與督督導(dǎo)?關(guān)鍵考核核:如何何進(jìn)行業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介介、面談?wù)勁c改善善?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù):做團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者而不不僅是管管理者實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo):塑造造自身影影響力與與人格魅魅力;啟導(dǎo)愿景景:如何何成為有有跟隨者者的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)?慧眼識(shí)鷹鷹:如何何用對(duì)人人做對(duì)事事?建立系統(tǒng)統(tǒng):如何何“修路”提高效效率?塑造靈魂魂:如何何建立團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化化?附:團(tuán)隊(duì)隊(duì)“四戒戒”一戒:“團(tuán)隊(duì)利利益高于于一切”團(tuán)隊(duì)首先先是一個(gè)個(gè)集體,由“集集體利益益高于一一切”這這個(gè)被普普遍認(rèn)可可的價(jià)值值取向,自然而而然地可可以衍生生出“團(tuán)團(tuán)隊(duì)利益
18、益高于一一切”這這個(gè)論斷斷。但是是,在一一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)里過(guò)分分推崇和和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)利利益高于于一切”,可能能會(huì)導(dǎo)致致兩方面面的弊端端。 一方面是是極易滋滋生小團(tuán)團(tuán)體主義義。團(tuán)隊(duì)隊(duì)利益對(duì)對(duì)其成員員而言是是整體利利益,而而對(duì)整個(gè)個(gè)企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō),又又是局部部利益。過(guò)分強(qiáng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)隊(duì)利益,處處從從維護(hù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)自身身利益的的角度出出發(fā)常常常會(huì)打破破企業(yè)內(nèi)內(nèi)部固有有的利益益均衡,侵害其其他團(tuán)隊(duì)隊(duì)乃至企企業(yè)整體體的利益益,從而而造成團(tuán)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)團(tuán)隊(duì),團(tuán)團(tuán)隊(duì)與企企業(yè)之間間的價(jià)值值目標(biāo)錯(cuò)錯(cuò)位,最最終影響響到企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。比如說(shuō),一個(gè)企企業(yè)內(nèi)部部各團(tuán)隊(duì)隊(duì)都有相相應(yīng)的任任務(wù)考核核指標(biāo),出于小小團(tuán)體利利益的考考慮,某某
19、個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)采取了了挖兄弟弟團(tuán)隊(duì)墻墻腳等不不正當(dāng)?shù)牡氖址▉?lái)來(lái)完成自自己的考考核指標(biāo)標(biāo),而當(dāng)當(dāng)這種做做法又沒(méi)沒(méi)有及時(shí)時(shí)得到糾糾正時(shí),其他團(tuán)團(tuán)隊(duì)也會(huì)會(huì)因利益益驅(qū)動(dòng)而而群起效效仿,屆屆時(shí)一場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)部混混戰(zhàn)也就就不可避避免,而而企業(yè)卻卻要為此此支付大大量額外外成本,造成資資源的嚴(yán)嚴(yán)重浪費(fèi)費(fèi)。此外外,小團(tuán)團(tuán)體主義義往往在在組織上上還有一一種游離離于企業(yè)業(yè)之外的的跡象,或另立立山頭或或架空母母體。另一方面面,過(guò)分分強(qiáng)調(diào)團(tuán)團(tuán)隊(duì)利益益容易導(dǎo)導(dǎo)致個(gè)體體的應(yīng)得得利益被被忽視和和踐踏。如果一一味只強(qiáng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)隊(duì)利益,就會(huì)出出現(xiàn)“假假維護(hù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)利益益之名,行損害害個(gè)體利利益之實(shí)實(shí)”的情情況。目目前不可可否認(rèn)的的是,在在團(tuán)隊(duì)內(nèi)
20、內(nèi)部,利利益驅(qū)動(dòng)動(dòng)仍是推推動(dòng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的的一個(gè)重重要機(jī)制制。作為為團(tuán)隊(duì)的的組成部部分,如如果個(gè)體體的應(yīng)得得利益長(zhǎng)長(zhǎng)期被漠漠視甚至至侵害,那么他他們的積積極性和和創(chuàng)造性性無(wú)疑會(huì)會(huì)遭受重重創(chuàng),從從而影響響到整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的的競(jìng)爭(zhēng)力力和戰(zhàn)斗斗力的發(fā)發(fā)揮,團(tuán)團(tuán)隊(duì)的總總體利益益也會(huì)因因此受損損。團(tuán)隊(duì)隊(duì)的價(jià)值值是由團(tuán)團(tuán)隊(duì)全體體成員共共同創(chuàng)造造的,團(tuán)團(tuán)隊(duì)個(gè)體體的應(yīng)得得利益應(yīng)應(yīng)該也必必須得到到維護(hù),否則團(tuán)團(tuán)隊(duì)原有有的凝聚聚力就會(huì)會(huì)分化成成離心力力。所以以,不恰恰當(dāng)?shù)剡^(guò)過(guò)分強(qiáng)調(diào)調(diào)團(tuán)隊(duì)利利益,反反而會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)隊(duì)利益的的完全喪喪失。二戒:“團(tuán)隊(duì)本本身的內(nèi)內(nèi)斗”團(tuán)隊(duì)精神神在很大大程度上上是為了了適應(yīng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的需需要而出出
21、現(xiàn)并不不斷強(qiáng)化化的。這這里提及及的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng),往往往很自然然地被我我們理解解為與外外部的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。事事實(shí)上,團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部同樣樣也需要要有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部引入入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制,有有利于打打破另一一種形式式的大鍋鍋飯。如如果一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部沒(méi)有有競(jìng)爭(zhēng),在開始始的時(shí)候候,團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員也也許會(huì)憑憑著一股股激情努努力工作作,但時(shí)時(shí)間一長(zhǎng)長(zhǎng),他發(fā)發(fā)現(xiàn)無(wú)論論是干多多干少,干好干干壞,結(jié)結(jié)果都是是一樣的的,每一一個(gè)成員員都享受受同等的的待遇,那么他他的熱情情就會(huì)減減退,在在失望、消沉后后最終也也會(huì)選擇擇“做一一天和尚尚撞一天天鐘”的的方式來(lái)來(lái)混日子子,這其其實(shí)就是是一種披披上團(tuán)隊(duì)隊(duì)外衣的的大鍋飯飯。通過(guò)過(guò)引入競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)
22、制制,實(shí)行行賞勤罰罰懶,賞賞優(yōu)罰劣劣,打破破這種看看似平等等實(shí)為壓壓制的利利益格局局,團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的主動(dòng)性性、創(chuàng)造造性才會(huì)會(huì)得到充充分的發(fā)發(fā)揮,團(tuán)團(tuán)隊(duì)才能能長(zhǎng)期保保持活力力。 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部引入入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制,有有利于團(tuán)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)的進(jìn)一一步優(yōu)化化。團(tuán)隊(duì)隊(duì)在組建建之初,對(duì)其成成員的特特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)未必完完全了解解,分配配任務(wù)時(shí)時(shí)自然也也就不可可能做到到才盡其其用。引引入競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)制,一方面面可以在在內(nèi)部形形成“學(xué)學(xué)、趕、超”的的積極氛氛圍,推推動(dòng)每個(gè)個(gè)成員不不斷自我我提高;另一方方面,通通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的篩選選,可以以發(fā)現(xiàn)哪哪些人更更能適應(yīng)應(yīng)某項(xiàng)工工作,保保留最好好的,剔剔除最弱弱的,從從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)的最
23、最優(yōu)配置置,激發(fā)發(fā)出團(tuán)隊(duì)隊(duì)的最大大潛能。 三戒:“團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部皆兄兄弟”不少少企業(yè)在在團(tuán)隊(duì)建建設(shè)過(guò)程程中,過(guò)過(guò)于追求求團(tuán)隊(duì)的的親和力力和人情情味,認(rèn)認(rèn)為“團(tuán)團(tuán)隊(duì)之內(nèi)內(nèi)皆兄弟弟”,而而嚴(yán)明的的團(tuán)隊(duì)紀(jì)紀(jì)律是有有礙團(tuán)結(jié)結(jié)的。這這就直接接導(dǎo)致了了管理制制度的不不完善,或雖有有制度但但執(zhí)行不不力,形形同虛設(shè)設(shè)。 紀(jì)律律是勝利利的保證證,只有有做到令令行禁止止,團(tuán)隊(duì)隊(duì)才會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)無(wú)不勝勝,否則則充其量量只是一一群烏合合之眾,稍有挫挫折就會(huì)會(huì)作鳥獸獸散。南南宋初年年的岳家家軍之所所以能成成為一支支抗金主主力,與與其一直直執(zhí)行嚴(yán)嚴(yán)明的軍軍紀(jì)密不不可分,以至于于在金軍軍中流傳傳著這樣樣一句話話:撼山山易,撼撼岳家軍軍
24、難。另另外一個(gè)個(gè)典型的的例子就就是三國(guó)國(guó)時(shí)期的的諸葛亮亮揮淚斬?cái)伛R謖的的故事,馬謖與與諸葛亮亮于公于于私關(guān)系系都很好好,但馬馬謖丟失失了戰(zhàn)略略要地街街亭,諸諸葛亮最最后還是是按律將將其斬首首,維護(hù)護(hù)了軍心心的穩(wěn)定定。 嚴(yán)嚴(yán)明的紀(jì)紀(jì)律不僅僅是維護(hù)護(hù)團(tuán)隊(duì)整整體利益益的需要要,在保保護(hù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的根本利利益方面面也有著著積極的的意義。比如說(shuō)說(shuō),某個(gè)個(gè)成員沒(méi)沒(méi)能按期期保質(zhì)地地完成某某項(xiàng)工作作或者是是違反了了某項(xiàng)具具體的規(guī)規(guī)定,但但他并沒(méi)沒(méi)有受到到相應(yīng)的的處罰,或是處處罰根本本無(wú)關(guān)痛痛癢。從從表面上上看,這這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)非常具具有親和和力,而而事實(shí)上上,對(duì)問(wèn)問(wèn)題的縱縱容或失失之以寬寬會(huì)使這這個(gè)成員員產(chǎn)生一
25、一種“其其實(shí)也沒(méi)沒(méi)有什么么大不了了”的錯(cuò)錯(cuò)覺(jué),久久而久之之,貽患患無(wú)窮。如果他他從一開開始就受受到嚴(yán)明明紀(jì)律的的約束,及時(shí)糾糾正錯(cuò)誤誤的認(rèn)識(shí)識(shí),那么么對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)對(duì)他個(gè)個(gè)人都是是有益的的。GEE的前CCEO杰杰克韋韋爾奇有有這樣一一個(gè)觀點(diǎn)點(diǎn):指出出誰(shuí)是團(tuán)團(tuán)隊(duì)里最最差的成成員并不不殘忍,真正殘殘忍的是是對(duì)成員員存在的的問(wèn)題視視而不見(jiàn)見(jiàn),文過(guò)過(guò)飾非,一味充充當(dāng)老好好人。寬寬是害,嚴(yán)是愛(ài)愛(ài)。對(duì)于于這一點(diǎn)點(diǎn),每一一個(gè)時(shí)刻刻直面競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)都要要有足夠夠的清醒醒認(rèn)識(shí)。 四戒:“犧牲小我,才能能換取大我”很多多企業(yè)認(rèn)認(rèn)為,培培育團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神,就是要要求團(tuán)隊(duì)隊(duì)的每個(gè)個(gè)成員都都要犧牲牲小我,換取大大我,放放棄個(gè)性性,追求求趨同,否則
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