13講供應(yīng)鏈管理

1、第十三講供應(yīng)鏈管理Supply Chain Management1供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈（Supply Chain，SC），根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)（GB/T18354-2001）的定義：生產(chǎn)及流通的過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體功能網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)模型。2供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)靜態(tài)鏈狀模型動(dòng)態(tài)鏈狀模型網(wǎng) 狀 模 型石 墨 模 型供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)3供應(yīng)鏈管理1982年，凱思奧立夫（Keith R. Oli

2、ver）和麥考爾威波爾（Michael D. Webber）在觀察雜志上發(fā)表了供應(yīng)鏈管理：物流的更新戰(zhàn)略，首次提出“供應(yīng)鏈管理”的說(shuō)法。根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ) （GB/T18354-2001）的定義：供應(yīng)鏈管理是“利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制?！?目標(biāo)：客戶服務(wù)水平、總成本生產(chǎn)物流logistics計(jì)劃planning需求demand供應(yīng)supply回流return原則：集成化、同步化支持：信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容5首先，供應(yīng)鏈管理不僅包括對(duì)于供應(yīng)鏈中物流的管理，還包括對(duì)于商流、信息流和資金流的管理。其次，

3、戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)標(biāo)志著供應(yīng)鏈成員企業(yè)的合作不僅限于物流領(lǐng)域，而是各企業(yè)之間全方位的合作，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的無(wú)縫連接。再次，從研究重點(diǎn)來(lái)看，物流管理主要研究各種旨在改善物流效率的物流管理技術(shù)和方法。而供應(yīng)鏈管理不僅限于技術(shù)方法的研究，更注重“合作”、“雙贏”等理念的研究。最后，供應(yīng)鏈管理和物流管理的目標(biāo)不同。由于不涉及資金流，物流管理的主要目標(biāo)是最低成本。相反，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是最大價(jià)值。 供應(yīng)鏈管理VS.物流管理6供應(yīng)鏈管理包含物流管理。供應(yīng)鏈管理的范疇較大，還包括：客戶關(guān)系管理、制造流管理、采購(gòu)以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和商業(yè)化等。供應(yīng)鏈管理針對(duì)供應(yīng)鏈上的多個(gè)企業(yè)，物流管理針對(duì)單個(gè)企業(yè)。供應(yīng)鏈管理尋求供應(yīng)鏈整體

4、最優(yōu)，物流管理只能達(dá)到局部最優(yōu)。7供應(yīng)鏈管理VS. 渠道管理營(yíng)銷渠道是一系列相互獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，它主要從事為最終消費(fèi)或使用提供產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)。這個(gè)概念與供應(yīng)鏈的概念很相似。二者都是由商品流通過(guò)程涉及到的一組企業(yè)連接而成的渠道或網(wǎng)絡(luò)。 8主體不同前者的主體是供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)，而后者的主體一般是生產(chǎn)制造企業(yè)。供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)可以是制造商，也可以是零售商、供應(yīng)商甚至是服務(wù)提供商?？腕w不同前者的客體是由整條供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、第三方物流公司以及顧客等。后者的客體是分銷渠道，一般是指制造商以及處于其下游的分銷商、零售商、顧客以及相關(guān)的銀行等服務(wù)提供商。9內(nèi)容不同前者主要包括

5、對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、商流以及資金流的管理；而后者不僅包括物流、信息流、商流以和資金流，還特別注重促銷流。重點(diǎn)不同前者的研究側(cè)重點(diǎn)在于物流；而后者的研究側(cè)重點(diǎn)是商流。供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容是物流管理。雖然供應(yīng)鏈中也存在商流，但它并非供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)所在。相反，營(yíng)銷渠道往往不僅從物的轉(zhuǎn)移角度考慮，還從所有權(quán)的角度考慮。10供應(yīng)鏈的基本模式戰(zhàn)略聯(lián)盟縱向一體化正常交易11正常交易企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)的交易手段同供應(yīng)商和分銷商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的物流功能。這是目前最為普遍的方式。這種短期的安排雖可以實(shí)現(xiàn)物流功能，卻無(wú)法帶來(lái)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。12縱向一體化企業(yè)可以通過(guò)直接投資、購(gòu)并等縱向一體化手段整合供應(yīng)

6、鏈。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可以強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)鏈的控制及增加其侃價(jià)能力。缺點(diǎn)是不利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)揮。企業(yè)在原有行業(yè)所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力并非可以必然的延伸到上下游行業(yè)。相反，企業(yè)往往容易陷入縱向整合的陷阱而不將資源集中于核心業(yè)務(wù)上。13戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟是在競(jìng)爭(zhēng)、合作的市場(chǎng)環(huán)境下，由供應(yīng)鏈上一些相互獨(dú)立的實(shí)體（企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立的部門）為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)（如快速響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)遇）而組成的聯(lián)盟，每個(gè)伙伴企業(yè)在各自優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域（如設(shè)計(jì)、制造、分銷等）為聯(lián)盟貢獻(xiàn)自己的核心能力，相互聯(lián)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享。這種準(zhǔn)整合的供應(yīng)鏈模式可以避免縱向一體化的缺陷，聯(lián)盟成員的共同目標(biāo)可以帶來(lái)正常交

7、易所不會(huì)有的更多的承諾。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以為合作雙方帶來(lái)長(zhǎng)期戰(zhàn)略利益的“雙贏”策略。 14戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)現(xiàn)形式一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟都存在一個(gè)處于主導(dǎo)地位的企業(yè)，即所謂核心企業(yè)，圍繞核心企業(yè)，戰(zhàn)略聯(lián)盟的成員還包括上游的供應(yīng)商、下游的零售商以及一些相關(guān)服務(wù)的提供商。服務(wù)提供商一般是指為供應(yīng)鏈提供相關(guān)物流或信息服務(wù)的中間商?？v向供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)商制造商戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)商零售商戰(zhàn)略聯(lián)盟第三方物流橫向的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟銷售聯(lián)盟制造商聯(lián)盟15供應(yīng)鏈的實(shí)現(xiàn)1以生產(chǎn)商（生產(chǎn)制造企業(yè)）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈。（如FORD，東風(fēng)） 2以零售商（零售企業(yè)，如連鎖超市）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈。（如WAL-MART，中百倉(cāng)儲(chǔ)）3以中間商（如第三

8、方物流）為主導(dǎo)的物流服務(wù)供應(yīng)鏈（如COSCO）16以生產(chǎn)商為主導(dǎo)以生產(chǎn)商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式，其主要的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品信息匯集方面。這一方面得益于生產(chǎn)商對(duì)于產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也得益于生產(chǎn)商在供應(yīng)鏈中處于中間位置。生產(chǎn)商與其供應(yīng)商、中間商（零售商）以及第三方物流公司等服務(wù)提供商都有著廣泛的業(yè)務(wù)接觸。一般情況下，在生產(chǎn)商環(huán)節(jié)匯集了比較多的關(guān)于供應(yīng)鏈整體情況的信息。這使得生產(chǎn)商具有信息匯集的優(yōu)勢(shì)而成為供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)。在供應(yīng)鏈信息共享和協(xié)作不完全的情況下，以生產(chǎn)商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈模式更為普遍。 17以零售商為主導(dǎo)卓越的信譽(yù)。信譽(yù)是供應(yīng)鏈成員企業(yè)信任和合作的基礎(chǔ)。深邃的市場(chǎng)洞察力。成員企業(yè)之所以為零售商馬首是瞻，一個(gè)重要的原因就是相信零售商有深邃的市場(chǎng)洞察力。可觀的銷售額。客觀的銷售額會(huì)增加零售商在供應(yīng)鏈中的發(fā)言權(quán)，從而有利于供應(yīng)鏈的管理。深厚的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、建設(shè)與維系都需要一定費(fèi)用支出，供應(yīng)鏈也總是面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此零售商應(yīng)具有深厚的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。 先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)。供應(yīng)鏈有效運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵因素是信息流的暢通，先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)是供應(yīng)鏈高效運(yùn)行的必要條件。18以中間商為主導(dǎo)供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)很難明確界定其身份，可籠統(tǒng)稱之為以中間商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理模式。相對(duì)于其他兩種供應(yīng)鏈管理模式，以中間商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈數(shù)量較少。比如著名運(yùn)動(dòng)品牌耐克（Nike）。作為供應(yīng)鏈的核心企業(yè)，除了從事供應(yīng)鏈管理