職場人常見交際禮儀的種類有什么

1、職場人常見交際禮儀的種類有什么職場人常見交際禮儀的種類 1、日常交際禮儀： 日常交際禮儀即非正式場合中的儀式和禮節(jié)，主要包括：稱呼、等候、介紹、致謝、致歉、告辭、握手、擁抱等禮節(jié)。 2、公關場合交際禮儀： 公關場合中的交際禮儀是指正式公關交際活動中常用的禮儀，即正式交際禮儀。它主要包括舞會禮儀、晚會禮儀、宴會禮儀和開業(yè)、剪彩等各種慶典禮儀。 (1)晚會禮儀： 晚會禮儀是社交活動中諸如為慶祝節(jié)日或有重大意義的紀念日而進行消遣性活動所運用的一種交際形式，對于聯(lián)絡感情，加深友情，擴大社交范圍是很有益的。 (2)宴會禮儀： 設宴款待來賓，是公關交際活動中常用的一種禮節(jié)。公關交際活動中常用的禮儀交際形式

2、有宴會、款待會、茶會、工作進餐等。日常交平常有家宴、便宴等形式。 (3)開業(yè)、剪彩等慶典禮儀： 開業(yè)典禮是指企業(yè)或服務行業(yè)開張時進行的儀式。剪彩禮儀是指重大工程竣工或開業(yè)典禮，以及（其他）慶典所動用的儀式。 (4)舞會禮儀： 舞會禮儀即在種種舞會活動中必需遵循的禮節(jié)，也是社交活動的一種形式。它的形式活潑，氣氛融洽，格調(diào)高雅，宜于在節(jié)慶日、周末和生日、婚禮等喜慶禮儀中進行。 職場的儀表禮儀常識規(guī)范 1.儀表規(guī)范 日常著裝必需潔凈、大方和得體。 因公涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。 參加社交活動時，依據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。 2.儀容規(guī)范 容貌修飾自然端莊，不過于張揚。 面部

3、保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。 男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。 常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。 3.儀態(tài)規(guī)范 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不任憑扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不行不停地抖動。 坐姿：從容就坐，動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。 4.言語規(guī)范 用語禮貌，多用敬語、謙語，如您、請、感謝、對不起等，不說臟話、忌語。 熱忱、懇切，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。 不要任憑打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和

4、貿(mào)然提問。 目視交談對方，適時點頭、應答。 說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。 會議、接待等場合宜講一般話。 5.辦公規(guī)范 以職務或職稱稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和來賓。 遇到同事、患者和來賓，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。 未經(jīng)同意不得任憑翻看同事的文件、資料等。 上班時間不做與工作無關的事務。 6.電話規(guī)范 電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時主動賠禮。 要有明朗的心情，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。 接起電話，清晰地說您好，這里是xxxx。 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應付。 接到打錯的電話，禮貌說明，盡量供應關懷。

5、 通話完畢，禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。 7.介紹規(guī)范 主動向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。 先介紹姓名，再加尊稱，然后精確介紹職務，如，王先生，總經(jīng)理。 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。 8.握手規(guī)范 年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，仆人向客人伸手。 用右手，雙腿并立站直，微笑注視對方眼睛。 表達由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。 人多握手時，切忌交叉握手。 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。 職場禮儀禁忌 1.直呼老板名字 直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟

6、老板情意特殊的資深主管，有時是熟識很久的老友。除非老板自己說：別拘束，你可以叫我某某某，否則下屬應當以尊稱稱呼老板，例如：郭副總、李董事長等等。 2.以高分貝講私人電話 在公司講私人電話已經(jīng)很不應當，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。 3.開會不關手機 開會關機或轉為震動是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不敬重。 4.讓老板提重物 跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風范，幫女士提提東西，開

7、關車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。 5.稱呼自己為某先生/某小姐 打電話找某人的時候，留言時千萬別說：請告知他，我是某先生/某小姐。正確說法應當先講自己的姓名，再留下職稱，比如：你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，感謝你的轉答。 6.遲到早退或太早到 不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，確定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，由于仆人可能還沒預備好，或還有別的來賓，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給仆人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。 7.看高不看低，只跟老板打招呼 只跟老板等居高位者打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小伴侶打招呼。 8.老板請客，專挑昂貴的餐點 別人請客，專挑貴的餐點是特殊失禮的。價位最好在仆人選擇的餐飲價位上下。若仆人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。 9.不喝別人倒的水 仆人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或厭煩該飲