2022年管理的年終工作總結(jié)

1、第 頁(yè)2022年管理的年終工作總結(jié)2022年管理的年終工作總結(jié)1 今日我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和討論，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了許多閱歷和做法，比如王秀濤站長(zhǎng)、張盛聰副站長(zhǎng)、馮漢彪經(jīng)理等，由于我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較勝利的，我們中國(guó)有句古話叫做有容乃大你們的方法與閱歷也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，他山之石，可以攻玉。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作言簡(jiǎn)意賅的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。 一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)

2、管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。 作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)做到公正、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的看法，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái)，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的援助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的潛規(guī)章，高速進(jìn)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，假如沒有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)當(dāng)有

3、種家庭責(zé)任感，要有技能養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照看父母，這些技能需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)進(jìn)展的步伐。我們也更應(yīng)當(dāng)抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速進(jìn)展期這個(gè)機(jī)遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不盼望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，盼望你們都能有獨(dú)擋一面的技能，假如你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。 二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。 在我的工作中，我積極主見這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣

4、。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過(guò)各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主見過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能援助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主見先專政后民主，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要要有鐵的紀(jì)律，一切行好聽指揮，步調(diào)全都才能獲得成功。凡是違反紀(jì)律的肯定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)肯定要堅(jiān)守自己的原那么，一旦有一次你沒有遵守你自己的原那么，那么你將變成一個(gè)沒有原那么的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必定會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿足，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是法和情的關(guān)系，法律不外

5、乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原那么。 2022年管理的年終工作總結(jié)2 時(shí)間飛逝，彈指之間，20_年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎?；仡欉^(guò)去的這一年，在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于庫(kù)房的管理，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻務(wù)必應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)省時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，必將有利于

6、自己的前行。 回首過(guò)去，是為了更好地面對(duì)將來(lái)。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，在工作里，我學(xué)會(huì)了許多知識(shí)，讓我感覺到要做好每件事只要上心去學(xué)需要會(huì)有所收獲!作為一名“倉(cāng)管員”我非常清晰崗位職責(zé)，在新學(xué)期之際，將20_年工作詳細(xì)總結(jié)如下： 1、仔細(xì)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種物品及配件同，入庫(kù)、出庫(kù)、日常衛(wèi)生等工作。 2、做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)材料相符。 3、做好物品材料進(jìn)出倉(cāng)，正確記載材料進(jìn)出，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期檢查，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。 4、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、留意防火工作。 5、在工作中能夠嚴(yán)格要求，做好倉(cāng)庫(kù)的入出庫(kù)作業(yè)、日常保管、倉(cāng)庫(kù)清理工作、把好庫(kù)存數(shù)量管理、防止不須

7、要損耗發(fā)生、有效利用庫(kù)存區(qū)面積。 工作中都有許多問題發(fā)生，發(fā)覺問題并在第一時(shí)間去解決問題，這是我還有所欠缺，也是務(wù)必轉(zhuǎn)變的地方。 總之一年來(lái)干了一些工作，取得一些成果，成果只能代表過(guò)去，更多的是不足，期望在接下來(lái)的工作中，彌補(bǔ)不足，請(qǐng)大家多批判指正。 2022年管理的年終工作總結(jié)3 轉(zhuǎn)瞬間入職_公司工作已一年多了，依據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將*年度工作狀況作總結(jié)匯報(bào)，并就*年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。 一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理 1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的

8、每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。 2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)覺儀容問題馬上指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的立場(chǎng)。 3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。 4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的馬上進(jìn)行為客人服務(wù)。 5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。 6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人

9、員看到有異物或者臟物需要立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。 7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)涌現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待預(yù)備，以減削客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)留意桌位，確保無(wú)誤。做好說(shuō)明工作，縮短等候時(shí)間，仔細(xì)接待好每一桌客人，做到忙而不亂。 8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 9、建立餐廳案例收集制度，減削顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提

10、供重要依據(jù)，餐廳全部人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減削了顧客的投訴幾率。 二、員工日常管理 1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將徑直影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職狀況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想預(yù)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。 2、著重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)覺不足之處實(shí)時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以

11、改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題。 3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了全都。 三、工作中存在不足 1、在工作的過(guò)程中不夠環(huán)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。 2、部門之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。 3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減削了生氣和活力。 2022年管理的年終工作總結(jié)4 時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間_年即將結(jié)束，在北新。潤(rùn)苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，恒

12、德物業(yè)“北新。潤(rùn)苑”項(xiàng)目，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)就_年的工作總結(jié)如下： 一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。 二、對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)。 三、對(duì)業(yè)主報(bào)修實(shí)時(shí)修復(fù)。 四、對(duì)開發(fā)商涌現(xiàn)的問題實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)。 五、和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。 不過(guò)現(xiàn)在我們工作中還存在很多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了肯定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)工作中的不足，以更加熱忱優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。 20_年即將過(guò)去，我們將來(lái)信心

13、十足的迎來(lái)_年，新的一年新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的將來(lái)和更好更加壯大。 現(xiàn)就_年工作計(jì)劃如下： 一、加強(qiáng)工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員仔細(xì)完成自己的本職工作。 二、對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求需要掌控技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。 三、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn)，作到禮貌用語(yǔ)，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿足度。 四、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。 五、讓業(yè)主投訴事項(xiàng)不超過(guò)5%。 六、讓業(yè)主滿足率達(dá)95%。 七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。 八、建立工程部的全部設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案。 在即將到來(lái)的_年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，決不辜負(fù)公

14、司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。 2022年管理的年終工作總結(jié)5 20_年對(duì)于我們金筑集團(tuán)來(lái)說(shuō)是輝煌的一年，在這一年里，公司取得了很大的收獲，金方麗城小區(qū)的開盤;中華獒園的開業(yè)等等，諸多事項(xiàng)都證明白金筑集團(tuán)的成長(zhǎng)及其輝煌的前景。在今年的五月份，我很慶幸，自己遇到了一個(gè)期盼已久的歸宿，加入了金筑總裁辦的大家庭中，很榮幸的成為了公司的一份子，在這個(gè)大家庭里讓我感受到了工作的激情與家庭的暖和，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常的關(guān)懷和平常工作中同事的細(xì)心援助都讓我感動(dòng)不已。同時(shí)也讓我有了工作的激情和與其并肩風(fēng)雨的沖動(dòng)，是公司讓我成長(zhǎng);是公司教會(huì)了我很多知識(shí);是公司帶領(lǐng)我們的業(yè)務(wù)水平漸漸提高，在此感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)進(jìn)展自我、實(shí)現(xiàn)自我

15、價(jià)值的平臺(tái)。 在試用期間，公司同事們上下的親睦相處，待人接物和諧真誠(chéng)，讓我感到金筑集團(tuán)和諧、團(tuán)結(jié)的氛圍。 雖然我入職時(shí)間還不到一年，但在這短短的七個(gè)月里，有太多的感動(dòng)和感慨足以讓我在此停留，與金筑共同進(jìn)展。現(xiàn)將此段期間的工作概況匯報(bào)如下： 一、擔(dān)負(fù)董事長(zhǎng)秘書一職讓我學(xué)到了不少知識(shí)，同時(shí)也將我的所學(xué)用于日常的工作中，援助領(lǐng)導(dǎo)解決瑣事。我工作的主要內(nèi)容有： 1、負(fù)責(zé)接收董事長(zhǎng)辦公室的來(lái)電、來(lái)訪等日常接待工作。 2、董事長(zhǎng)辦公室信件、報(bào)紙、傳真件的接收處理工作。 3、董事長(zhǎng)辦公室來(lái)文登記，資料電腦錄入及歸檔工作。 4、董事長(zhǎng)室資料與文件的整理與歸檔。 5、董事長(zhǎng)參加的會(huì)議紀(jì)要的撰寫及發(fā)放工作。 6、

16、董事長(zhǎng)會(huì)議日程安排提示與相關(guān)材料的預(yù)備工作。 7、董事長(zhǎng)辦公室的清潔與維護(hù)工作。 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、負(fù)責(zé)檔案管理工作： 在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心安排下和同事的援助下，我很快熟識(shí)、掌控了工程檔案資料的管理流程，平常我仔細(xì)做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項(xiàng)工作，順當(dāng)?shù)耐瓿闪藱n案的移交工作。 1、完成檔案資料的移交;檔案資料的整理、歸檔、立卷、入庫(kù)以及檔案目次的建立： 面對(duì)檔案資料的整理工作，我首先并不是急于整理，而是先理清思緒，把每個(gè)檔案進(jìn)行一次分析，分析其合理性和可調(diào)整性，在確定大略的方向后開始其整理工作，盡量做到細(xì)化到每個(gè)小分類，對(duì)檔案進(jìn)行整理、保管分類、編號(hào)、登記。檔案入庫(kù)時(shí)，按規(guī)定

17、的分類庫(kù)柜位置存放，確保檔案目次、檔案名稱、檔案存放位置、計(jì)算機(jī)管理總目次協(xié)調(diào)全都，以便于清查、運(yùn)用檔案。檔案入庫(kù)后，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案的保管、保衛(wèi)和_。主要完成的工作如下： (1)工程資料的整理、歸檔、立卷、入庫(kù)以檔案目次的建立; (2)合同的整理、歸檔、立卷、入庫(kù)以及檔案目次的建立; (3)撥款申請(qǐng)表資料的整理、歸檔、立卷、入庫(kù)以及檔案目次的建立; (4)全部文件以及圖紙的整理、歸檔、立卷、入庫(kù)以及檔案目次的建立。 2、日常事務(wù)的完成： (1)在每日的工作中，做到今日事，今日畢。對(duì)工作不拖沓，保證資料的實(shí)時(shí)整理、歸檔;文件的復(fù)印、掃描;郵件的實(shí)時(shí)發(fā)送。 (2)打印辦公室規(guī)章制度文件。 (3)清

18、潔臺(tái)面、地面、計(jì)算機(jī)、負(fù)責(zé)的設(shè)備、家具以及門窗墻壁等處;保持辦公桌面清潔、整齊、美觀，不亂放零散的物品和無(wú)用的東西;來(lái)訪者用過(guò)的茶具應(yīng)馬上清潔潔凈并重新擺放好;廢紙筒要放在隱秘處，每天下班前予以清理。常常清潔、整理復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備的四周，發(fā)覺復(fù)印紙凌亂、廢紙扔在地面等，都要常常參加并共同維護(hù);常常清理參加運(yùn)用的茶水桌，保持桌面、地面無(wú)棄物、無(wú)水跡，茶具清潔整齊;常常清理參加運(yùn)用的文件柜、書架、物品柜家具;留意清理由自己負(fù)責(zé)的接待區(qū)或會(huì)議室，并在訪客離開或會(huì)后馬上清理，保證在下一個(gè)訪客或會(huì)議前又呈現(xiàn)一個(gè)清潔、整齊的環(huán)境。 (4)遵守辦公室的規(guī)章制度，保持寧?kù)o有序的辦公環(huán)境。 三、發(fā)覺不足和缺點(diǎn)： 我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，平常多向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺