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文檔簡(jiǎn)介
1、廣州物業(yè)管理公司崗位職責(zé)物業(yè)管理公司崗位職責(zé)總經(jīng)理/副總經(jīng)理崗位職責(zé)職務(wù):總經(jīng)理報(bào)告:總公司工作/責(zé)任:.總則貫徹執(zhí)行政府的方針、政策、法令以及上級(jí)主管部門(mén)的各項(xiàng) 指令。制定公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和年度財(cái)務(wù)預(yù)算,包括一系列規(guī)章制 度、操作規(guī)程等。建立健全公司的組織機(jī)構(gòu),使之合理、精干、富于效率。主持公司的工作例會(huì)和辦公決策會(huì)議,及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的 重大問(wèn)題。負(fù)責(zé)制定和貫徹落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,定期閱讀和分析財(cái)務(wù) 報(bào)表,并召開(kāi)經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議,督促財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制、開(kāi) 源節(jié)流等工作。與上級(jí)主管部門(mén)及社會(huì)各界建立和保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立 良好的企業(yè)形象。定期、不定期地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)
2、和完善公 司的經(jīng)營(yíng)管理。以身作則,關(guān)心員工,不斷提高公司的)凝聚力,使員工以高度的 熱情和責(zé)任感去完成各自的工作?;I備期間的工作職責(zé)制定公司開(kāi)辦費(fèi)預(yù)算方案,并負(fù)責(zé)被批準(zhǔn)后方案的執(zhí)行落實(shí)。制定公司首年財(cái)務(wù)預(yù)算方案(包括應(yīng)收管理費(fèi)額)。制定員工手冊(cè)、部門(mén)守則及各員工崗位職責(zé)等。編制人員架構(gòu)及工資方案等,按計(jì)劃招聘各級(jí)員工。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn):購(gòu)買(mǎi)管理范圍內(nèi)之公眾責(zé)任保險(xiǎn);公共地方及設(shè)備 需購(gòu)買(mǎi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?;I劃并組織做好入伙前的一切準(zhǔn)備工作和入伙儀式的策劃準(zhǔn) 備工作。職務(wù):副總經(jīng)理報(bào)告:總經(jīng)理工作/責(zé)任:總則副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理做好公司的各項(xiàng)管理服務(wù)工作,全面負(fù)責(zé) 物業(yè)管理部、工程部的工作,確保完成治安消防、收繳
3、管理 費(fèi)、保潔綠化、水電正常供給、公共設(shè)施維護(hù)、糾正違章 行為及落實(shí)整改、為業(yè)戶提供專項(xiàng)服務(wù)、車輛停放等各項(xiàng)工 作任務(wù)。通曉管理公約、業(yè)戶手冊(cè)及其它有關(guān)政府法規(guī)的規(guī) 定、條例,熟悉物業(yè)的結(jié)構(gòu)、樓座、單元、戶數(shù)、公共設(shè) 施、機(jī)電設(shè)備和業(yè)戶的基本情況,熟悉樓宇管理的專業(yè)知 識(shí)。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取業(yè)戶的意見(jiàn),不斷完善管理工作,提高管理 水平和服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司的利益與信譽(yù)。定期召開(kāi)公司業(yè)務(wù)會(huì)議,研究解決各項(xiàng)管理問(wèn)題。建立健全公司的物業(yè)管理檔案制度。與有關(guān)政府部門(mén)、業(yè)務(wù)單位搞好關(guān)系,在各種對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中全力維護(hù)本公司的利益。指導(dǎo)做好有關(guān)業(yè)戶的入伙手續(xù)等問(wèn)題。制定各項(xiàng)守則及員工工作程序。指導(dǎo)保安系統(tǒng)建立
4、健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,并監(jiān)督落實(shí),以確 保管理范圍處于安全狀態(tài)。監(jiān)督工程部執(zhí)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修制度,使物業(yè) 的設(shè)備設(shè)施處于良好的運(yùn)行/備用狀態(tài)。審核工程部提交的有關(guān)設(shè)備的更換計(jì)劃和年度工程維修 預(yù)算。按計(jì)劃執(zhí)行有關(guān)裝修規(guī)定,監(jiān)督及處理違章裝修項(xiàng)目?;I備期間的工作制定管理公約。制定各項(xiàng)守則及員工工作程序,包括裝修規(guī)章、用戶手冊(cè)、 交樓程序及手續(xù)、崗位職責(zé)制等。提出改進(jìn)環(huán)境及公共設(shè)備建議。協(xié)助發(fā)展商做好管理范圍內(nèi)的驗(yàn)收工作:4.1安排有關(guān)人員詳細(xì)驗(yàn)收物業(yè);4.2制定詳細(xì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告交施工單位返修不合格及遺漏工程;4.3安排有關(guān)人員進(jìn)行物業(yè)復(fù)驗(yàn);4.4制定復(fù)驗(yàn)報(bào)告,交施工單位返修工程,直至合格為
5、止。行政人事部崗位職責(zé)職務(wù):行政人事部經(jīng)理報(bào)告:總經(jīng)理工作/責(zé)任:行政人事部經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、安排公司行政 人事部的各項(xiàng)工作。人事工作:編制及按需要修訂人事規(guī)章制度。根據(jù)工作量的情況,控制員工的總數(shù),每年將人員編制報(bào)表上 報(bào)總經(jīng)理。年末負(fù)責(zé)編制次年的人員編制報(bào)告。招考部門(mén)主管以上人員,對(duì)初試合格者,向總經(jīng)理推薦。對(duì)年終員工評(píng)估情況進(jìn)行綜合分析,并報(bào)告總經(jīng)理。編制年度員工工資、福利的預(yù)算。對(duì)每月工資、補(bǔ)貼的發(fā)放進(jìn)行審核。負(fù)責(zé)對(duì)公司所有員工崗位進(jìn)行檢查。負(fù)責(zé)員工的晉級(jí)、調(diào)薪的考核與平衡。負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)理以上人員的年終考查。建立人事資料檔案制度,負(fù)責(zé)安排公司各類文件的收發(fā)、 起草、印發(fā)、存
6、檔等工作。培訓(xùn)工作:對(duì)員工的培訓(xùn)大綱進(jìn)行編寫(xiě)審核。對(duì)各部門(mén)的員工的專業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行配合。對(duì)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理者,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀考察等。行政工作組織或主持行政辦公室會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)公司及本部門(mén)工作的計(jì)劃安排及檢查總結(jié)。協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)公司內(nèi)部人員管理、負(fù)責(zé)各部門(mén)員工考勤審 核工作。協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)行政及人事工作。負(fù)責(zé)有關(guān)指示、規(guī)定的督辦、查辦及落實(shí)工作。協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。后勤工作負(fù)責(zé)公司物品設(shè)備采購(gòu)審批工作。負(fù)責(zé)公司食堂管理工作。負(fù)責(zé)公司其它有關(guān)的后勤工作。職務(wù):經(jīng)理助理/人事助理報(bào)告:行政人事經(jīng)理工作/責(zé)任:一員工招聘:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)的需要,不斷補(bǔ)充和吸收各類有用人才,組織
7、應(yīng) 聘人員面試、筆試,聽(tīng)取用人部門(mén)意見(jiàn),與行政人事部經(jīng)理商 議后提出最終人選意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理審批。組織應(yīng)聘者體檢,并負(fù)責(zé)辦理有關(guān)接收手續(xù)。為員工轉(zhuǎn)正、人員安排等做好準(zhǔn)備。建立人才資源庫(kù)和備用人員檔案。與各有關(guān)業(yè)務(wù)單位及勞動(dòng)人事部門(mén)建立良好的工作關(guān)系,爭(zhēng)取 更多的工作方便與支持。二工資管理:對(duì)全市范圍內(nèi)同行業(yè)工資水平進(jìn)行摸底測(cè)算得出平均數(shù)據(jù)。根據(jù)本公司的情況,就公司員工工資結(jié)構(gòu)組成和工資標(biāo)準(zhǔn)提出 意見(jiàn)。對(duì)本公司的工資實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理,并使之不斷完善,更加合理, 更加科學(xué)。定時(shí)上報(bào)工資月報(bào),并接受有關(guān)部門(mén)的審查。協(xié)助制定本公司員工的工資及其它各項(xiàng)津貼的發(fā)放表。負(fù)責(zé)辦理本公司員工的各種保險(xiǎn)。監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)及
8、匯總各部門(mén)考勤;負(fù)責(zé)考勤卡的填寫(xiě)、核對(duì)及 管理,做好公司全體員工考勤的匯總工作。員工管理:根據(jù)公司總體的人事管理制度規(guī)范人事管理。不斷補(bǔ)充和完善勞動(dòng)管理規(guī)定,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。對(duì)員工紀(jì)律、禮貌、服務(wù)態(tài)度、著裝儀表等進(jìn)行檢查,做到 獎(jiǎng)懲有據(jù)。組織新員工的試用期考評(píng)、辦理勞動(dòng)合同等手續(xù)。協(xié)助各部門(mén)審核員工年假情況。協(xié)助各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行階段和年終工作情況的評(píng)估。制定優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。系統(tǒng)安排公司員工年度體檢,做好員工計(jì)劃生育工作。檔案管理:負(fù)責(zé)公司員工資料檔案記錄整理與保管。建立公司人事資料檔案,部分實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。建立有關(guān)員工的勞動(dòng)福利檔案。建立員工簡(jiǎn)明檔案,提供給總經(jīng)理備查。建立員工晉級(jí)、處分、任免、辭退、檔案移交等資料檔 案。建立臨時(shí)工檔
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