導(dǎo)游的語(yǔ)言技巧

1、第9章導(dǎo)游的語(yǔ)言技巧1導(dǎo)游的語(yǔ)言技巧導(dǎo)游語(yǔ)言的魅力導(dǎo)游語(yǔ)言的運(yùn)用技巧導(dǎo)游講解技巧2第一節(jié) 導(dǎo)游語(yǔ)言的魅力一、導(dǎo)游語(yǔ)言的表達(dá)形式二、導(dǎo)游語(yǔ)言的特點(diǎn)三、導(dǎo)游語(yǔ)言的功能3一、導(dǎo)游語(yǔ)言的表達(dá)形式口頭語(yǔ)言獨(dú)白式對(duì)話式4態(tài)勢(shì)語(yǔ)言態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的類(lèi)型表情語(yǔ) 目光語(yǔ) 微笑語(yǔ)姿態(tài)語(yǔ) 坐姿語(yǔ) 立姿語(yǔ)動(dòng)作語(yǔ) 首語(yǔ) 手勢(shì)語(yǔ) 走姿5態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的特點(diǎn)具有鮮明的民族性具有強(qiáng)化和輔助功能具有綜合效應(yīng)6二、導(dǎo)游語(yǔ)言的特點(diǎn)科學(xué)性知識(shí)性藝術(shù)性適用性感染性道德性7三、導(dǎo)游語(yǔ)言的功能使主客關(guān)系更加協(xié)調(diào)使旅游者的心情更加愉快8第二節(jié)導(dǎo)游語(yǔ)言的運(yùn)用技巧9一、運(yùn)用導(dǎo)游語(yǔ)言的基本要求語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)適度優(yōu)美正確掌握語(yǔ)言節(jié)奏合理運(yùn)用修辭手法和格言典故善于察言

2、觀色，注意把握時(shí)機(jī)10高個(gè)子跌跤-割韭菜用鐮刀-過(guò)路人吊喪-妓女叫賣(mài)-差（叉）得遠(yuǎn)胡扯死人肚里明白有空來(lái)坐坐（做做）11二、導(dǎo)游語(yǔ)言 的運(yùn)用原則 正確性原則清楚性原則生動(dòng)性原則靈活性原則12第三節(jié)導(dǎo)游講解技巧13一、不同場(chǎng)合的導(dǎo)游講解技巧在旅游車(chē)、船中的導(dǎo)游講解技巧導(dǎo)游員在導(dǎo)游車(chē)、船中進(jìn)行講解時(shí)，要注意交通狀況、道路或航道的寬窄等，并據(jù)此調(diào)整講解內(nèi)容的多少。一般情況下，導(dǎo)游員在整個(gè)旅途中的講解時(shí)間可占60%左右，不必一直不停地講，要給旅游者留出觀賞、品位的時(shí)間。14在景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)的導(dǎo)游講解技巧導(dǎo)游員在景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)導(dǎo)游講解時(shí)，要從一地移動(dòng)到另一地，旅游者在這種行進(jìn)過(guò)程中較少產(chǎn)生厭倦感，但由于景區(qū)環(huán)境

3、的變化很大，導(dǎo)游員必須通過(guò)不斷變換聲音和位置來(lái)吸引旅游者的注意力。15二、常用的導(dǎo)游講解技巧簡(jiǎn)單概述法“簡(jiǎn)單概述法”就是用直截了當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)明扼要地介紹參觀游覽點(diǎn)概況的講解方法。這種方法適用于前往景點(diǎn)的途中或在景點(diǎn)入口處的示意圖前講解時(shí)使用。16分段講解法“分段講解法”是指將一處大的景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來(lái)分段講解的方法。這種方法適用于故宮、頤和園、九寨溝等大景點(diǎn)的講解。17突出重點(diǎn)法“突出重點(diǎn)法”是指導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時(shí)要避免面面俱到，而要突出某一方面的講解方法。這種方法可以給旅游者留下深刻的印象。突出代表性的景觀突出與眾不同之處突出旅游者感興趣的內(nèi)容突出 “之最”18觸景生情法“觸景生情

4、法”就是見(jiàn)物生情、借題發(fā)揮的一種導(dǎo)游講解方法。這種方法有兩層含義：其一是導(dǎo)游員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見(jiàn)景物使客人產(chǎn)生聯(lián)想，多用于沿途導(dǎo)游中。其二是導(dǎo)游講解的內(nèi)容要與所見(jiàn)景物和諧統(tǒng)一，使其情景交融，讓旅游者感到景中有情、情中有景。19虛實(shí)結(jié)合法“虛實(shí)結(jié)合法”是指在導(dǎo)游講解中將典故、傳說(shuō)與景物介紹有機(jī)結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導(dǎo)游方法。這種方法多在名勝古跡、名山大川、園林景觀的導(dǎo)游講解中運(yùn)用。20問(wèn)答法“問(wèn)答法”就是導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時(shí)，向旅游者提問(wèn)題或啟發(fā)他們提問(wèn)題的導(dǎo)游講解方法。自問(wèn)自答客問(wèn)我答我問(wèn)客答21制造懸念法“制造懸念法”就是導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時(shí)提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的導(dǎo)游方法，俗稱(chēng)“吊胃口”、“賣(mài)關(guān)子”。通常是導(dǎo)游員先引出話題或提出問(wèn)題，但不告之下文或暫不回答，讓旅游者去思考、去琢磨、去判斷，最后才講出結(jié)果。22類(lèi)比法“類(lèi)比法”就是以熟喻生，達(dá)到類(lèi)比旁通的導(dǎo)游講解方法。同類(lèi)相似類(lèi)比同類(lèi)相異類(lèi)比23畫(huà)龍點(diǎn)睛法“畫(huà)龍點(diǎn)睛法”是在一般講述的基礎(chǔ)上用凝練的詞句概括出所游覽景點(diǎn)最精彩、最有特色之處的導(dǎo)游方法。這種方法能給旅游者留下突出印象。24創(chuàng)新立意法“創(chuàng)新立意法”就是導(dǎo)游員將人們熟悉的景點(diǎn)給予新的解說(shuō)的一種導(dǎo)游方法。這種方法可以將旅游者引入一個(gè)嶄新