學校門衛(wèi)治安秩序維護管理方案

1、學校門衛(wèi)治安秩序維護管理方案一、管理思路保障師生生活秩序正常，為切實做好的該學校秩序維護工作，確立了“人防為主，技防為輔、全面防范”的治秩序維護理思路，制定切實可行的安全消防防范措施，確保管理無盲點，治安無事件。（一）、日常安全管理1、建立一支高素質的秩序維護組秩序維護組建設按“高標準、嚴要求”的指導思想，嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環(huán)節(jié)，實施“準軍事化管理”。與專業(yè)學校、部隊建立人員輸送關系，秩序維護員全部招聘專業(yè)學校畢業(yè)生和退伍軍人。定期組織秩序維護員進行政治思想教育及物業(yè)管理知識和業(yè)務技能的培訓，保證秩序維護員具有良好的思想品質和精湛的業(yè)務技能。建立業(yè)務、績效考核與工資、職位掛鉤的機

2、制。2、秩序維護管理目標要求、實施24小時全面防范，“三崗”結合，即巡邏崗、守衛(wèi)崗、機動崗三崗聯合防范，做好點、線、面的配合與互動，確保無治安死角。、秩序維護巡邏統(tǒng)籌安排，根據該學校的地形、地貌、建筑及功能布局，合理制定該學校的安全護衛(wèi)巡邏路線與時段，并隨時對巡邏進行有效監(jiān)控。（3）、門崗建立外來人員來訪、車輛和物資出入登記制度，確保校區(qū)無廣告推銷、廣告張貼及拾荒等現象。3、所有在崗秩序維護員都須配備對講機，發(fā)現異常情況及時匯報、溝通，確保無重大刑事案件、火災或交通事故；其他重大責任事故發(fā)生率低于1，事故處理及時率100%。（二）、秩序維護工作流程1、秩序維護工作規(guī)程工作安排固定崗24小時三班

3、制：出入口、巡邏崗停車場、公共場所、空置位及重點部位：24小時三班制消防設施：2次/周裝修監(jiān)管：2次/天學習培訓法律法規(guī)：2次/月物業(yè)管理知識：1次/周軍事訓練：3次/周演練：1次/月重大演習：1次/年檢查項目與處理方法檢查項目檢查日常記錄表突擊檢查有無違章停車檢查有無漏電、漏水、漏氣現象檢查有無脫崗、睡崗現象檢查消防設施的記錄情況對突發(fā)事件處理的方式、方法和結果考核標準按照ISO9001質量體系標準進行日檢、周檢和月檢，對不合格項發(fā)出整改通知書2、治秩序維護理工作流程圖交 接 班查視管轄區(qū)域內設備、設施及重點防范部位常規(guī)控制物突發(fā)事件客戶信息違規(guī)行為設施安全物品控制奔赴事發(fā)現場詳細了解并記錄

4、勸阻、阻止、制止按規(guī)定處理緊急處理原因分析糾正措施報告班長并逐級上報處理批評教育報上級處理報公安機關 詳 細 記 錄做 交 接 班 記 錄人員控制（三）、安全、消防管理服務的標準1、校區(qū)出入口24小時站崗值勤。2、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設施的，實施24小時監(jiān)控。3、對進出校區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。4、對進出校區(qū)的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告師生委員會和有關部門，并協助采取相應措施。二、作業(yè)規(guī)范（一）、交接班工作規(guī)范秩序維護員交接班（1）接班人員必須提前10分鐘到達崗

5、位接班，在相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。（2）交接時要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。（3）交班人員將公物轉交下一班，并在工作記錄欄上，由交接人雙方簽名確認。（4）發(fā)現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現屬于上一班問題的，應立即報告領班或主管處理。（5）交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。（二）、固定門崗規(guī)范崗位值班人員必須著統(tǒng)一制服、佩帶胸牌，做到整齊、清潔，儀容端莊精神飽滿。值班期間不允許做與工作無關的事情（吃零食、抽煙、聽音樂、看報刊雜志等）。對進出管轄區(qū)域的

6、人員、車輛、物品進行登記管理，控制好閑雜人員。值班期間必須保持高度警惕，嚴格控制好易燃易爆品進入學校。發(fā)生意外情況時，值班人員應沉著冷靜，及時有效處理問題，并與其他崗位密切配合，共同完成好各項工作。（三）、流動巡查崗規(guī)范對各區(qū)域所規(guī)定的巡視路線按順序徒步檢查，并對指定位置所設的秩序維護員巡邏簽到表進行如實簽到。在巡查過程中做到耳聽、眼看、鼻聞、手動，針對可疑情況作細致的分析檢查。在巡視的過程中發(fā)現可疑人員要進行盤問、跟蹤，必要時報告領班。如發(fā)現違規(guī)行為及時制止；當發(fā)生突發(fā)事件(火災、打架斗毆)時應立即報告領班、主管或服務中心領導后快速到達現場，并第一時間采取恰當處理措施。對校區(qū)內重要部位進行重

7、點巡查。發(fā)現有偷盜、破壞行為的要立即上前制止和處理。三、工作標準1、樹立“安全第一”的思想，維護本物業(yè)范圍內的生活、辦公秩序，“三防”到位，確保學校治安、消防的安全防范工作及時到位，保障正常的工作和生活秩序，秩序維護服務用戶滿意率達95以上；2、杜絕重大傷亡事故、入內盜竊事故和設備、設施損壞事故；3、貫徹“以防為主”的方針，做到所屬管理責任的刑事案件和火災事故發(fā)生率為零；4、制定各類突發(fā)事件及應急救援方案，危險處設有明顯標志和防范措施；5、杜絕在本物業(yè)范圍內的亂寫、亂張貼廣告、標語等影響外觀的行為出現；6、保障轄區(qū)內交通秩序良好，消防通道暢通，預防交通事故的發(fā)生；7、車輛進出必須登記、引導停放

8、，車輛帶大型物品出校區(qū)時，需到服務中心辦理放行手續(xù)，憑放行手續(xù)出場；8、在轄區(qū)內禁止鳴笛、車速超過15公里/小時等影響校區(qū)安全和環(huán)境等行為。四、服務工作程序（一）、門衛(wèi)工作程序1、崗位實行24小時值班制；2、值班員的坐姿、站姿規(guī)范，注意儀容儀表、待人接物有禮貌，“請”字先行、服務熱情周到；3、值班室內物品擺放整齊、室內整潔、地面無煙頭、紙屑；4、對外來人員進行認真盤查，做好來訪登記和接待工作，嚴格控制閑雜人員進入；5、做好崗位值班記錄，記錄要完整、詳盡，相關記錄有領班或主管簽閱意見；6、物品進出要檢查、登記，尤其是大件物品出門須出示服務中心簽字認可的出門條，方可放行。（二）、巡邏工作程序1、崗

9、位實行24小時不定期巡邏制；2、值班員在巡查中，按規(guī)定對校區(qū)內公共區(qū)域、公共設施等進行巡查，巡查完畢后，作好記錄；3、各區(qū)域的巡查路線按事先規(guī)定徒步檢查，并按照要求進行簽到；4、值班員在巡邏過程中，要針對可疑情況，做細致的分析檢查；5、在巡邏過程中，如果發(fā)現存在安全隱患，應立即采取措施消除，一時不能消除的馬上報告領班、主管或服務中心領導；6、若發(fā)現違規(guī)、違法行為的，要立即制止，必要時扭送公安學校處理，值班人員將巡查情況填寫在秩序維護交接班記錄表。（三）、車輛管理工作程序 1、對進出校區(qū)的車輛登記出入，力爭做到準確無差錯； 2、根據實際情況安排值班員指揮車輛停放到位；3、設立停車標識，劃定停車區(qū)域，規(guī)范停車秩序；4、提醒司機遵守停車相關規(guī)定及其它注意事項；5、對停車道路、車輛停放、公共設施等進行巡查；6、發(fā)現車輛漏水、漏油，車門、車窗未關好等情況時，應立即報告領班，聯系車主，看護好車輛。值班員不得翻查車內物品，應待車主到場，自行檢查和關閉車門。聯系不到車主的，應在領班的監(jiān)督下，關閉車門、車窗，將情況做相關記錄，并報服務中心；7、車輛進出高峰段,秩序維護主管應安排足夠人力采取措施,維持車輛進出秩序。五、檢查與考核1、服務中心主任：負責指導并每兩天一次不定期抽查秩序維護部各崗位的工作，進行考核。2、秩序維護班長：每天隨時巡視、檢查各