項(xiàng)目組管理方案

1、 項(xiàng)目管理 2004-9-23第 PAGE 7 頁 共 NUMPAGES 7 頁項(xiàng)目組管理方案本方案的適用對(duì)象本方案適用于寶鋼國(guó)際進(jìn)行除日常工作之外的新項(xiàng)目開發(fā)的需要，特別是成立專項(xiàng)小組，設(shè)定明確項(xiàng)目目標(biāo)并有規(guī)定時(shí)間界限的項(xiàng)目，包括管理資源整合項(xiàng)目（如流程再造）、技術(shù)改造項(xiàng)目、新技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目如IT等。項(xiàng)目組成員構(gòu)成及工作職責(zé)確定項(xiàng)目組一一旦成立立，需要要立即明明確小組組成員、相關(guān)的的工作職職責(zé)及組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖，并并將有關(guān)關(guān)及時(shí)向向單元總總經(jīng)理和和管理部部備案確確認(rèn)。選項(xiàng)目的的、目標(biāo)標(biāo) 、意意義確認(rèn)認(rèn)項(xiàng)目組在在成立之之初，在在選項(xiàng)報(bào)報(bào)告書中中應(yīng)明確確選項(xiàng)的的意義、目的、目標(biāo)等等。研究、分分析方法

2、法根據(jù)項(xiàng)目目開展的的需要，原則上上由各項(xiàng)項(xiàng)目組自自行確定定開展該該項(xiàng)目所所采用的的研究或或分析分分析方法法，但為為了便于于項(xiàng)目組組掌握項(xiàng)項(xiàng)目分析析的基本本方法，熟練使使用一些些常用的的分析工工具，而而且為了了方便各各項(xiàng)目組組之間的的互相比比較，便便于過程程控制，現(xiàn)在特特別向大大家推薦薦一些常常用的分分析比較較方法。1五力力分析模模型：該該分析方方法在產(chǎn)產(chǎn)品、項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行市場(chǎng)地地位分析析、市場(chǎng)場(chǎng)定位時(shí)時(shí)比較常常用，而而且因?yàn)闉榉治鏊妓悸繁容^較清晰，而為許許多行業(yè)業(yè)、項(xiàng)目目分析者者所采用用。該方方法通過過詳盡地地收集內(nèi)內(nèi)、外部部相關(guān)信信息，為為項(xiàng)目管管理者提提供項(xiàng)目目決策時(shí)時(shí)所需要要收集的的主要信

3、信息資料料來源，從而分分析項(xiàng)目目開展優(yōu)優(yōu)勢(shì)、劣劣勢(shì)，便便于決策策者清晰晰判斷開開展項(xiàng)目目的背景景及期望望實(shí)現(xiàn)的的目標(biāo)。經(jīng)典的的五力分分析模型型如下：潛在進(jìn)入者供應(yīng)商替代者現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者買 主2魚刺刺圖：該該方法通通過項(xiàng)目目定位后后，可以以幫助項(xiàng)項(xiàng)目組分分析立項(xiàng)項(xiàng)中的關(guān)關(guān)鍵因素素，其往往往通過過對(duì)影響響項(xiàng)目順順利開展展的各種種因素進(jìn)進(jìn)行詳盡盡的分析析，試圖圖找出最最為關(guān)鍵鍵因素，但它本本身并不不能幫助助管理者者分析并并判斷相相應(yīng)的解解決方案案，因果果分析的的結(jié)果是是幫助小小組成員員確定主主要問題題，從而而為后期期項(xiàng)目的的發(fā)展指指明主要要方向。3MCCEE圖圖(Mee Seee)：這是麥麥肯錫常常

4、用的咨咨詢方法法，英文文全名mmutuuallly eexcllusiive, evventtuallly exhhausstleess該該方案重重點(diǎn)在于于幫助分分析人員員找到所所有影響響預(yù)期效效益或目目標(biāo)的關(guān)關(guān)鍵因素素，并找找到所有有可能的的解決辦辦法，而而且它會(huì)會(huì)有助于于管理者者進(jìn)行問問題或解解決放方方案的排排序、分分析，并并從中找找到令人人滿意的的解決方方案。通通常的做做法分兩兩種，一一是在確確立問題題的時(shí)候候，通過過類似魚魚刺圖的的方法，在確立立主要問問題的基基礎(chǔ)上，再逐個(gè)個(gè)往下層層層分解解，直至至所有的的疑問都都找到，通過問問題的層層層分解解，可以以分析出出關(guān)鍵問問題和初初步的解解決

5、問題題的思路路；另一一種方法法是結(jié)合合頭腦風(fēng)風(fēng)暴法找找到主要要問題，然后在在不考慮慮現(xiàn)有資資源的限限制基礎(chǔ)礎(chǔ)上，考考慮解決決該問題題的所有有可能方方法，在在這個(gè)過過程中，要特別別注意多多種方法法的結(jié)合合有可能能是個(gè)新新的解決決方法，然后再再往下分分析，每每種解決決方法所所需要的的各種資資源，并并通過分分析比較較，從上上述多種種方案中中找到目目前狀況況下最現(xiàn)現(xiàn)實(shí)最令令人滿意意的答案案。用圖圖形表示示如下：.4甘特特圖：這這是項(xiàng)目目管理特特別是執(zhí)執(zhí)行思想想的精髓髓，因?yàn)闉槿魏纹镣昝烂赖捻?xiàng)目目管理計(jì)計(jì)劃，必必須進(jìn)行行時(shí)間上上的有效效規(guī)劃才才能最終終執(zhí)行，項(xiàng)目最最終才有有價(jià)值意意義。原原先的甘甘特

6、圖是是一個(gè)基基本的XXY坐標(biāo)標(biāo)圖,xx軸上標(biāo)標(biāo)寫的是是時(shí)間刻刻度，yy軸上則則按順序序標(biāo)明主主要完成成的工作作。具體體的進(jìn)度度通過坐坐標(biāo)上用用箭頭表表明各時(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)點(diǎn)?，F(xiàn)在在該方法法已延伸伸到項(xiàng)目目管理軟軟件中，可以通通過系統(tǒng)統(tǒng)自動(dòng)規(guī)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。另外外也可通通過下面面的方法法規(guī)劃項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)程程。序號(hào)項(xiàng)目階段段（項(xiàng)目規(guī)規(guī)劃時(shí)的的主要幾幾個(gè)階段段，不超超8個(gè)）關(guān)鍵事項(xiàng)項(xiàng)（完成每每個(gè)階段段時(shí)的關(guān)關(guān)鍵事項(xiàng)項(xiàng)或任務(wù)務(wù)，不超超過5個(gè)個(gè)）完成時(shí)間間:月/周/日日(項(xiàng)目的的啟始日日期和計(jì)計(jì)劃完成成日期)第一周第二周第三周第四周階段1項(xiàng)目立案案，項(xiàng)目目組成立立。項(xiàng)目組結(jié)結(jié)構(gòu)和成成員組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，溝通通方式，聯(lián)系方方

7、法工作機(jī)制制，工作作方法項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)會(huì)5兩緯緯圖法：實(shí)際上上是從“甘特圖圖”上演變變過來，但與它它有所不不同的地地方在于于：甘特特圖的重重點(diǎn)在于于項(xiàng)目的的時(shí)間規(guī)規(guī)劃，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)重要要事項(xiàng)完完成的時(shí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)點(diǎn)。而兩兩緯圖法法則是從從結(jié)合問問題分析析的需要要，從兩兩個(gè)緯度度上來分分析在不不同的情情況下可可能采取取的行動(dòng)動(dòng)方案，比如大大家熟悉悉的“波士頓頓”距陣，就是從從市場(chǎng)占占有率和和市場(chǎng)增增長(zhǎng)率來來分析在在不同的的業(yè)務(wù)情情況下，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)上采取取的不同同戰(zhàn)術(shù)手手段。還還有SWWOT/優(yōu)勢(shì)劣劣勢(shì)機(jī)遇遇威脅分分析也是是用此工工具開發(fā)發(fā)的。當(dāng)當(dāng)然根據(jù)據(jù)需要，也可以以在不同同的緯度度上增加加方格，進(jìn)一步

8、步細(xì)化在在不同的的程度上上可能的的結(jié)果或或采取的的方案等等。示意意圖如下下：縱軸： 市場(chǎng)增長(zhǎng)率，橫軸： 市場(chǎng)占有率強(qiáng)弱強(qiáng)弱雷達(dá)圖（蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖）：雷達(dá)達(dá)圖最早早在軍事事上采用用，如今今已經(jīng)運(yùn)運(yùn)用在行行業(yè)分析析的各個(gè)個(gè)層面，特別是是在當(dāng)今今競(jìng)爭(zhēng)力力研究不不斷深入入企業(yè)實(shí)實(shí)踐時(shí)候候，和主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)對(duì)比時(shí)，或在行行業(yè)中確確定基準(zhǔn)準(zhǔn)（Beenchhmarrkinng）以以明確進(jìn)進(jìn)步方向向時(shí)，咨咨詢顧問問常用的的一種分分析方法法，來幫幫助企業(yè)業(yè)綜合分分析在某某方面的的優(yōu)勢(shì)和和弱勢(shì)，從而明明確要改改進(jìn)的方方向。目目前，雷雷達(dá)圖廣廣泛運(yùn)用用于能力力評(píng)價(jià)，包括“企業(yè)綜綜合競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力分分析”和“員工個(gè)個(gè)人

9、的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力分析”方面。下圖為為咨詢顧顧問幫助助它的咨咨詢對(duì)象象在財(cái)務(wù)務(wù)能力指指標(biāo)上的的一個(gè)分分析。項(xiàng)項(xiàng)目組在在分析實(shí)實(shí)施項(xiàng)目目的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)、劣劣勢(shì)時(shí)，或在分分析供應(yīng)應(yīng)商的能能力指標(biāo)標(biāo)時(shí)，可可參照此此方法深深入研究究。工作機(jī)制制1組織織結(jié)構(gòu)圖圖：明確確項(xiàng)目組組設(shè)立的的基本原原則，個(gè)個(gè)人的主主要職責(zé)責(zé)和分工工情況，一般采采用項(xiàng)目目組組長(zhǎng)長(zhǎng)一人負(fù)負(fù)責(zé)制的的原則，即根據(jù)據(jù)項(xiàng)目需需要，上上層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)確立項(xiàng)項(xiàng)目組組組長(zhǎng)，由由項(xiàng)目組組長(zhǎng)根據(jù)據(jù)項(xiàng)目開開發(fā)需要要設(shè)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目人員員基本構(gòu)構(gòu)成和對(duì)對(duì)應(yīng)職責(zé)責(zé)，并從從日常業(yè)業(yè)務(wù)單元元、職能能單元抽抽調(diào)所需需人員，最終形形成項(xiàng)目目組?？伎紤]到便便于任務(wù)務(wù)管理的的需要，項(xiàng)目

10、組組成員一一般為55-8人人，不超超過155人。組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)示意圖圖可參照照如下：有外方顧顧問參與與，而且且內(nèi)部人人員組成成涉及面面比較廣廣，人員員復(fù)雜的的情況下下（虛線線框內(nèi)表表示不具具備管理理職能，而表示示協(xié)調(diào)作作用）：項(xiàng)目組組長(zhǎng)外聯(lián)組（副組長(zhǎng)）顧問2顧問1組員1組員3組員2項(xiàng)目組成成員構(gòu)成成相對(duì)比比較簡(jiǎn)單單，項(xiàng)目目任務(wù)相相對(duì)單一一時(shí)可采采用下面面的組織織結(jié)構(gòu)（有時(shí)根根據(jù)需要要，可以以設(shè)立項(xiàng)項(xiàng)目副組組長(zhǎng)以適適當(dāng)分擔(dān)擔(dān)組長(zhǎng)的的工作職職責(zé)）：項(xiàng)目組組長(zhǎng)組員1組員2顧問2顧問12項(xiàng)目目組溝通通方式：項(xiàng)目組會(huì)會(huì)議（全全員參加加）主要的的正式溝溝通方式式。電子郵件件（個(gè)人人建立專專門文件件夾）信息息

11、共享，按需互互相溝通通的非正正式溝通通主要途途徑。電話按按需隨時(shí)時(shí)就項(xiàng)目目進(jìn)展中中的問題題進(jìn)行單單獨(dú)溝通通；項(xiàng)目目訪談的的方法之之一。見面訪談?wù)劮钦綍?huì)談?wù)勚饕獪蠝贤ǚ椒ǚㄖ?；?xiàng)目進(jìn)進(jìn)展中的的主要調(diào)調(diào)研方法法之一。傳真需要傳傳輸?shù)姆欠请娮影姘嫔倭课奈募Y料料的溝通通（紙張張不超過過10頁頁）?？爝f超過110頁以以上的，認(rèn)為必必須及時(shí)時(shí)送達(dá)對(duì)對(duì)方的文文件資料料。3項(xiàng)目目組日常常工作方方法：（1）小小組會(huì)議議（包括括項(xiàng)目組組非正式式會(huì)議和和調(diào)研會(huì)會(huì)議等）：提綱法：事先把把所要討討論的議議題、方方案或調(diào)調(diào)研內(nèi)容容等提綱綱發(fā)給與與會(huì)人員員，并請(qǐng)請(qǐng)成員做做好相應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)備，限定每每人發(fā)言言時(shí)間，后組織織

12、會(huì)議具具體討論論上述事事項(xiàng)。匯報(bào)法（項(xiàng)目組組正式例例會(huì)）：按上次次會(huì)議分分工的任任務(wù)，審審查項(xiàng)目目進(jìn)展，核定個(gè)個(gè)人任務(wù)務(wù)完成情情況，交交付達(dá)成成的成果果，分配配下階段段工作任任務(wù)，明明確期望望達(dá)成的的成果等等。頭腦風(fēng)暴暴法（小小組討論論問題時(shí)時(shí)采用）：宣布布事項(xiàng)，明確討討論的問問題；個(gè)個(gè)人先在在項(xiàng)目夾夾上記錄錄下個(gè)人人的觀點(diǎn)點(diǎn)、措施施、對(duì)策策等；公公布個(gè)人人意見；統(tǒng)一意意見。（2）專專家法：明確討討論或咨咨詢的問問題，準(zhǔn)準(zhǔn)備好調(diào)調(diào)研問題題卷；將將問卷發(fā)發(fā)給專家家，請(qǐng)專專家在限限定的時(shí)時(shí)間內(nèi)反反饋給工工作組；反饋意意見整理理后，形形成意見見報(bào)告再再次發(fā)給給專家成成員征詢?cè)円庖?，反?fù)22到3次次；

13、最終終形成比比較統(tǒng)一一的意見見，并形形成方法法、措施施和結(jié)論論。（3）調(diào)調(diào)研法：標(biāo)準(zhǔn)問卷卷調(diào)研：首先初初步設(shè)計(jì)計(jì)問卷或或提綱，并進(jìn)行行小范圍圍測(cè)試問問卷的適適用程度度；調(diào)整整、制訂訂標(biāo)準(zhǔn)問問卷和相相關(guān)說明明；發(fā)放放調(diào)查問問卷；回回收調(diào)查查問卷；調(diào)查問問卷分析析并出具具調(diào)研報(bào)報(bào)告。訪談?wù){(diào)研研：明確確調(diào)查核核心問題題（不超超三個(gè)問問題，時(shí)時(shí)間不超超過一個(gè)個(gè)小時(shí)，一般11530分分鐘）；問題題分解成成5-88個(gè)小問問題或疑疑問；準(zhǔn)準(zhǔn)備訪談?wù)勌峋V，將問題題進(jìn)行白白話化；擬訂防防談?dòng)?jì)劃劃；組織織和實(shí)施施訪談等等。（4）主主要工具具項(xiàng)目任務(wù)務(wù)作業(yè)板板：頭腦腦風(fēng)暴法法等問題題討論時(shí)時(shí)使用；訪談?wù){(diào)調(diào)研時(shí)使使用

14、；正正式會(huì)議議時(shí)使用用。PPT演演示：個(gè)個(gè)人匯報(bào)報(bào)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展時(shí)使使用；各各類咨詢?cè)儓?bào)告匯匯報(bào)時(shí)使使用等書寫白板板：個(gè)別別問題討討論解釋釋時(shí)候使使用；計(jì)計(jì)劃或任任務(wù)分配配時(shí)解釋釋使用等等。4項(xiàng)目目組例會(huì)會(huì)各成員員匯報(bào)方方法：（1）匯匯報(bào)方式式：Poowerrpoiint + MMultti-mmediia（2）匯匯報(bào)內(nèi)容容格式：序號(hào)任務(wù)/關(guān)關(guān)鍵事項(xiàng)項(xiàng)期望結(jié)果果實(shí)際結(jié)果果未達(dá)成原原因?qū)Σ?、措措施完成時(shí)間間15項(xiàng)目目組例會(huì)會(huì)的主要要議程：（1）各各項(xiàng)目成成員的個(gè)個(gè)人工作作匯報(bào)，并形成成問題點(diǎn)點(diǎn)、對(duì)策策和糾正正完成時(shí)時(shí)間。（2）項(xiàng)項(xiàng)目組組組長(zhǎng)總結(jié)結(jié)項(xiàng)目任任務(wù)進(jìn)展展總體情情況，組組織成員員討論、評(píng)估和和

15、確定項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施中遇到到到各種種問題、相應(yīng)的的解決方方案、完完成時(shí)間間和責(zé)任任人。（3）下下階段任任務(wù)安排排，下次次會(huì)議時(shí)時(shí)間初步步安排等等。（4）個(gè)個(gè)人任務(wù)務(wù)清單確確認(rèn)，包包括遺留留任務(wù)和和新任務(wù)務(wù)。（5）項(xiàng)項(xiàng)目組組組長(zhǎng)會(huì)議議總結(jié)，明確關(guān)關(guān)鍵任務(wù)務(wù)時(shí)間節(jié)節(jié)點(diǎn)，并并鼓舞、鼓勵(lì)各各成員奮奮進(jìn)。6常用用聯(lián)系清清單：姓名電話1電話2手機(jī)電子郵件件傳真郵政地址址及郵編編其它聯(lián)系系方法（MSNN，QQQ等）附 件件（每周個(gè)個(gè)人日程程表）成員1根據(jù)公司司每周日日程安排排，一般般在周一一上午確確定個(gè)人人本周的的時(shí)間安安排。六考核核機(jī)制1考核核方式：按項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)考考核，考考核周期期按照項(xiàng)項(xiàng)目完成成期限為為限。

16、考核指標(biāo)標(biāo)：從四四個(gè)方面面來評(píng)價(jià)價(jià)。團(tuán)隊(duì)隊(duì)管理：注重內(nèi)內(nèi)部管理理及控制制；項(xiàng)目目進(jìn)程控控制：注注重項(xiàng)目目本身的的開展情情況；研研究方法法、工作作方法及及相關(guān)工工具的使使用：則則重點(diǎn)在在于考察察研究思思路是否否清晰，能否理理解并靈靈活使用用一些成成熟的工工具，工工作方法法上是否否有獨(dú)到到之處；項(xiàng)目成成果則從從財(cái)務(wù)指指標(biāo)和非非財(cái)務(wù)指指標(biāo)綜合合考慮項(xiàng)項(xiàng)目帶來來的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和社會(huì)效效益。具具體情況況如下：序號(hào)關(guān)鍵事項(xiàng)項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)標(biāo)比重指標(biāo)解釋釋備注1團(tuán)隊(duì)管理理與建設(shè)設(shè)（155%）小組例會(huì)會(huì)記錄5%內(nèi)部例會(huì)會(huì)組織情情況考察、出出差報(bào)告告5%相關(guān)報(bào)告告是否齊齊全小組凝聚聚力測(cè)評(píng)評(píng)5%根據(jù)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)果綜綜合打

17、分分2項(xiàng)目進(jìn)程程控制（25%）2周例會(huì)會(huì)報(bào)告參參與5%與會(huì)簽到到記錄階段性成成果匯報(bào)報(bào)15%按每三個(gè)個(gè)月階段段性匯報(bào)報(bào)工作階段性預(yù)預(yù)算控制制5%預(yù)算計(jì)劃劃與工作作成果對(duì)對(duì)比3研究方法法、工作作方法和和工具制制作等（20%）研究方法法的掌握握和使用用10%掌握運(yùn)用用某種研研究方法法情況工作方法法的和運(yùn)運(yùn)用5%掌握運(yùn)用用工作方方法情況況研究、工工作工具具的制作作5%根據(jù)需要要自我制制作某類類工具4項(xiàng)目成果果(400%）研究報(bào)告告、實(shí)施施方案交交付5%各類研究究報(bào)告、方案交交付項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)完成情情況5%項(xiàng)目規(guī)劃劃目標(biāo)完完成情況況項(xiàng)目方案案為股份份所采用用20%股份公司司采用情情況衡量量項(xiàng)目完成成效率分分析（投投入產(chǎn)出出）10%項(xiàng)目完成成中的資