銀行應(yīng)急預(yù)案匯編

1、銀行應(yīng)急預(yù)案匯編目錄1.處理理爆炸、恐嚇等等威脅辦辦公營業(yè)業(yè)場所安安全突發(fā)發(fā)事件應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案2.處理理聚集人人員煽動動、蠱惑惑及散布布（或在在網(wǎng)上）謠言應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案3.處理理破壞營營業(yè)、辦辦公秩序序及威脅脅領(lǐng)導(dǎo)安安全應(yīng)急急預(yù)案4.處理理消防滅滅火及緊緊急疏散散應(yīng)急案案5.處理理張貼、散發(fā)煽煽動材料料或打條條幅制造造影響應(yīng)應(yīng)急案6.處理理自殺威威脅應(yīng)急急案7.防汛汛防災(zāi)工工作應(yīng)急急案8.消防防演練活活動實(shí)施施方案9.同城城票據(jù)交交換應(yīng)急急處置預(yù)預(yù)案10.支支付清算算系統(tǒng)危危機(jī)處置置預(yù)案實(shí)實(shí)施細(xì)則則11.會會計集中中核算系系統(tǒng)危機(jī)機(jī)處置實(shí)實(shí)施細(xì)則則12.人民幣幣結(jié)算帳帳戶管理理系統(tǒng)突發(fā)事事件應(yīng)急急

2、處置預(yù)預(yù)案實(shí)施施細(xì)則13.國國庫突發(fā)發(fā)事件應(yīng)應(yīng)急處置置工作規(guī)規(guī)定14.支支票影像像系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)急處理理預(yù)案15.金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)突發(fā)事事件應(yīng)急急案16.外外匯管理理突發(fā)事事件應(yīng)急急案處理爆炸炸、恐嚇嚇等威脅脅辦公營營業(yè)場所所安全突突發(fā)事件件應(yīng)急預(yù)預(yù)案一、概念念和原則則：爆炸、恐恐嚇是指指行內(nèi)外外人員因因?qū)︺y行或社社會心懷懷不滿、勒索等等原因而而采取的的一種違違法、威威脅行為為。處理這類類事件的的原則：發(fā)現(xiàn)及及時、反反應(yīng)迅速速、果斷斷處置、全力搶搶救、保保護(hù)現(xiàn)場場、維護(hù)護(hù)秩序。二、預(yù)警警機(jī)制門衛(wèi)及重重要部位位人員要要加強(qiáng)管管理與控控制；落落實(shí)檢查查、排查查制度；分析行行內(nèi)重點(diǎn)點(diǎn)人和治治安形勢勢，建立立應(yīng)

3、急組組織和搶搶救分隊(duì)隊(duì)，保持持信息渠渠道暢通通，做好好預(yù)防爆爆炸、應(yīng)應(yīng)付恐嚇嚇的各種種準(zhǔn)備工工作。三、情況況預(yù)測可能出現(xiàn)現(xiàn)的爆炸炸情況有有：提前前將爆炸炸物放置置在營業(yè)業(yè)場所、辦公區(qū)區(qū)內(nèi)，利利用遙控控實(shí)施爆爆炸恐嚇嚇；人工工攜帶爆爆炸物進(jìn)進(jìn)入營業(yè)業(yè)場所或或領(lǐng)導(dǎo)辦辦公室實(shí)實(shí)施爆炸炸恐嚇；利用打打電話或或?qū)懩涿诺确椒绞较蝾I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行行要挾恐恐嚇等。四、情況況預(yù)防一是重大大政策出出臺前及及時與員員工進(jìn)行行思想溝溝通，做做好宣傳傳解釋工工作；了解掌掌握重點(diǎn)點(diǎn)人的思思想動態(tài)態(tài)；有針對對性地加加強(qiáng)法律律法規(guī)和和政策教教育；建立預(yù)預(yù)警組織織和應(yīng)急急分隊(duì)；加強(qiáng)對對重點(diǎn)時時間、重重點(diǎn)單位位、重點(diǎn)點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)

4、環(huán)節(jié)排查查檢查和和管理控控制；及時收收集有關(guān)關(guān)信息；做好相相關(guān)準(zhǔn)備備工作。五、處置置預(yù)案預(yù)案一：辦公區(qū)區(qū)、營業(yè)業(yè)場所遭遭爆炸威威脅時處處置要點(diǎn)點(diǎn)1、立即即組織人人員撤離離現(xiàn)場，并設(shè)立立糾察線線，組織織人員進(jìn)進(jìn)入現(xiàn)場場。2、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)情況后后立即向向保衛(wèi)部部門和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)報告告。內(nèi)容容包括：威脅爆爆炸的時時間、地地點(diǎn)、人人員、目目的、爆爆炸種類類、爆炸炸方式和和預(yù)謀破破壞程度度等；3、保衛(wèi)衛(wèi)部門和和有關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)人要要立即組組織保護(hù)護(hù)現(xiàn)場，迅速向向公安機(jī)機(jī)關(guān)報案案并向上上級報告告，安排排人員維維護(hù)現(xiàn)場場秩序，及時準(zhǔn)準(zhǔn)備搶救救、撲救救因爆炸炸引起的的受傷人人員和火火災(zāi)；4、行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、保保衛(wèi)部門門立即召召開緊急

5、急碰頭會會，分析析情況、研究對對策、組組織做好好排查、檢查和和善后工工作；5、上級級接到爆爆炸威脅脅事件報報告后，立即組組織有關(guān)關(guān)部門人人員趕赴赴現(xiàn)場，協(xié)助開開展相關(guān)關(guān)工作；6、監(jiān)控控室值班班人員要要堅(jiān)守崗崗位，嚴(yán)嚴(yán)密監(jiān)視視設(shè)備運(yùn)運(yùn)行情況況，做好好現(xiàn)場錄錄像，妥妥善保存存錄像資資料；7、保衛(wèi)衛(wèi)部門負(fù)負(fù)責(zé)人會會同相關(guān)關(guān)人員，協(xié)助公公安人員員進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場勘察察，查證證有關(guān)情情況；8、保衛(wèi)衛(wèi)部門要要詳細(xì)了了解有關(guān)關(guān)情況，寫出詳詳實(shí)的書書面報告告材料；9、行長長辦公室室要與新新聞媒體體協(xié)調(diào)，爭取新新聞媒體體的正面面導(dǎo)向。預(yù)案二：辦公區(qū)區(qū)、營業(yè)業(yè)場所遭遭恐嚇時時處置要要點(diǎn)1、立即即組織人人員撤離離現(xiàn)場，并

6、設(shè)立立糾察線線，組織織人員進(jìn)進(jìn)入現(xiàn)場場。2、辦公公區(qū)、營營業(yè)場所所遭恐嚇嚇時，應(yīng)應(yīng)及時向向保衛(wèi)部部門報告告情況。報告內(nèi)內(nèi)容：恐恐嚇人姓姓名、單單位、時時間、內(nèi)內(nèi)容、方方式、要要達(dá)到的的目的等等。3、保衛(wèi)衛(wèi)部門及及相關(guān)人人員接到到報警后后，應(yīng)迅迅速趕到到現(xiàn)場調(diào)調(diào)查了解解有關(guān)情情況，并并向行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)報告告情況，提出處處置方案案；保衛(wèi)衛(wèi)部門視視情召開開會議，分析研研究情況況，組織織對重點(diǎn)點(diǎn)人員排排查和監(jiān)監(jiān)控；4、監(jiān)控控室值班班人員接接到報案案后，要要堅(jiān)守崗崗位，通通過錄像像對重點(diǎn)點(diǎn)部位實(shí)實(shí)施監(jiān)控控，并保保存好錄錄像資料料。5、有關(guān)關(guān)部門和和人員繼繼續(xù)做好好對信件件的查收收和電話話監(jiān)聽工工作，及及時獲取

7、取和反饋饋信息；6、做好好被恐嚇嚇人的保保護(hù)和善善后工作作。六、處理理爆炸、恐嚇等等威脅辦辦公營業(yè)業(yè)場所安安全突發(fā)發(fā)事件的的牽頭部部門為綜綜合辦公公室保衛(wèi)衛(wèi)部門。處理聚集集人員煽煽動、蠱蠱惑及散散布（或或在網(wǎng)上上）謠言言應(yīng)急預(yù)預(yù)案為切實(shí)做做好全行行安全穩(wěn)穩(wěn)定工作作，為轄轄區(qū)金融融改革提提供安全全保障和和穩(wěn)定環(huán)環(huán)境，特特制定本本預(yù)案。一、預(yù)警警機(jī)制員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)任何人人以任何何形式詆詆毀中行行名譽(yù)、煽動、蠱惑及及以紙制制形式散散發(fā)有損損銀行聲譽(yù)譽(yù)的傳單單、在網(wǎng)網(wǎng)上散播播不利于于我行發(fā)發(fā)展的謠謠言等影影響安全全穩(wěn)定的的苗頭或或跡象。應(yīng)及報報告安全全工作領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組，安全全工作領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組要及時時反應(yīng)，

8、對核實(shí)實(shí)的情況況要迅速速采取防防范措施施，妥善善處理，并及時時報告上上級行，及時遏遏制不穩(wěn)穩(wěn)定因素素。二、應(yīng)急急處理工工作方案案如有聚集集人員煽煽動、蠱蠱惑及散散布（或或在網(wǎng)上上）謠言言事件發(fā)發(fā)生時，應(yīng)急領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況迅速啟啟動預(yù)案案。事件發(fā)生生后，辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)及時時向行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)報告告，牽頭頭協(xié)調(diào)各各部室。保衛(wèi)部門門要盡快快查清煽煽動、蠱蠱惑及以以紙制形形式散發(fā)發(fā)有損銀銀行聲譽(yù)譽(yù)的傳單單、在網(wǎng)網(wǎng)上散播播不利于于我行發(fā)發(fā)展的謠謠言人員員的來歷歷及事件件的原因因。保衛(wèi)衛(wèi)部門、紀(jì)檢、工會要要派人員員立即趕趕赴現(xiàn)場場，與聚聚集煽動動、蠱惑惑及散播播傳單的的人員對對話，宣宣傳國家家有關(guān)法法

9、律、法法規(guī)及銀銀行政策策，對其其進(jìn)行疏疏導(dǎo)工作作。若聚集人人員大范范圍煽動動及散發(fā)發(fā)紙質(zhì)不不利于我我行發(fā)展展的宣傳傳資料，辦公室室要及時時向上級級人行和和當(dāng)?shù)攸h黨委、政政府報告告，保衛(wèi)衛(wèi)部門向向公安機(jī)機(jī)關(guān)報告告。請求求當(dāng)?shù)毓踩藛T員對參與與人員進(jìn)進(jìn)行法制制教育，指明煽煽動、蠱蠱惑及以以紙質(zhì)形形式散發(fā)發(fā)有損銀銀行聲譽(yù)譽(yù)的傳單單是違法法行為，引導(dǎo)參參與人員員通合法法的方式式和渠道道表達(dá)意意見問題題。保衛(wèi)部門門負(fù)責(zé)配配合公安安機(jī)關(guān)警警戒現(xiàn)場場，維護(hù)護(hù)秩序，若事件件發(fā)生在在行內(nèi)營營業(yè)場所所，要保保護(hù)現(xiàn)場場的現(xiàn)金金、重要要憑證、印鑒、業(yè)務(wù)檔檔案和各各種辦公公設(shè)備、機(jī)具。疏散聚聚集圍觀觀的人群群。若需要

10、要人員頂頂崗恢復(fù)復(fù)營業(yè)時時；頂崗崗人員上上崗前，要辦理理交接手手續(xù)，交交出現(xiàn)金金、重要要憑證、印鑒、帳冊、計算機(jī)機(jī)密碼和和所保管管的其他他辦公用用品，并并離開營營業(yè)場所所。拒絕絕辦理交交接手續(xù)續(xù)的，請請求公安安機(jī)關(guān)采采取強(qiáng)制制措施。紀(jì)檢監(jiān)察察、內(nèi)審審部門負(fù)負(fù)責(zé)指派派專人做做好交接接現(xiàn)場的的檢查和和監(jiān)督工工作，加加強(qiáng)對頂頂崗人員員業(yè)務(wù)操操作的檢檢查和監(jiān)監(jiān)督，防防止發(fā)生生違章操操作和業(yè)業(yè)務(wù)事故故。對打、砸砸、搶、縱火行行為，非非法攜帶帶武器、管制刀刀具、易易燃易爆爆等危險險物品的的不法人人員，保保衛(wèi)部門門要立刻刻采取措措施堅(jiān)決決制止，并報告告公安機(jī)機(jī)關(guān)處理理。若發(fā)發(fā)現(xiàn)有人人在我行行網(wǎng)站上上散播不不

11、利于我我行發(fā)展展的謠言言時，紀(jì)紀(jì)檢監(jiān)察察、內(nèi)審審部門、科技部部門要迅迅速查明明散播謠謠言人員員的上網(wǎng)網(wǎng)地點(diǎn)、時間，采取封封堵措施施，并及及時與上上級行和和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)關(guān)聯(lián)系，盡快查查出散播播謠言的的人員。事件處理理結(jié)束后后，行長長辦公室室負(fù)責(zé)信信息收集集整理反反饋工作作。及時時向中支支、市委委、市政政府反饋饋情況。并與當(dāng)當(dāng)?shù)匦侣劼劽襟w保保持良好好溝通和和協(xié)調(diào)，力避負(fù)負(fù)面報道道，爭取取新聞媒媒體的正正面引導(dǎo)導(dǎo)。三、處理理聚集人人員煽動動、蠱惑惑及散布布（或在在網(wǎng)上）謠言事事件的牽牽頭部門門為保衛(wèi)衛(wèi)部門。處理破壞壞營業(yè)、辦公秩秩序及威威脅領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安全應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案一、概念念和原則則破壞營業(yè)業(yè)、辦公公

12、秩序這這里是指指采取打打、砸、搶、縱縱火等手手段造成成營業(yè)場場所不能能正常營營業(yè)，辦辦公秩序序不能正正常進(jìn)行行。威脅脅領(lǐng)導(dǎo)是是指采取取語言、持械、爆炸等等手段對對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)進(jìn)行威脅脅或恐嚇嚇。破壞壞營業(yè)、辦公秩秩序及威威脅領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不論程程度輕重重都屬于于違法行行為。處處理原則則：反應(yīng)應(yīng)迅速、處置果果敢、堅(jiān)堅(jiān)決制止止、嚴(yán)厲厲打擊。二、預(yù)警警機(jī)制建立組織織指揮機(jī)機(jī)構(gòu)和牽牽頭部門門、配合合部門；組織監(jiān)監(jiān)測和預(yù)預(yù)警；明明確處理理技術(shù)力力量及其其任務(wù)；擬定應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案并培訓(xùn)訓(xùn)、演練練等。三、情況況預(yù)測可能出現(xiàn)現(xiàn)的情況況有：采采取打、砸、搶搶、縱火火等暴力力手段對對營業(yè)場場所和辦辦公區(qū)實(shí)實(shí)施破壞壞和干擾擾；采取

13、取電話、當(dāng)面、紙條、網(wǎng)絡(luò)或或持兇器器等手段段對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行威威脅。四、情況況預(yù)防一是做好好政策解解釋和思思想疏導(dǎo)導(dǎo)工作；二是加加強(qiáng)法制制教育；三是對對重點(diǎn)要要害部位位加強(qiáng)巡巡邏和守守護(hù)；組組織按預(yù)預(yù)案進(jìn)行行演練等等。五、處置置預(yù)案預(yù)案一：機(jī)關(guān)辦辦公區(qū)、營業(yè)場場所遭打打、砸、搶、縱縱火等暴暴力破壞壞時處置置要點(diǎn)1、目擊擊者迅速速向單位位領(lǐng)導(dǎo)及及保衛(wèi)等等相關(guān)部部門報告告情況，報告內(nèi)內(nèi)容：發(fā)發(fā)生事件件的時間間、地點(diǎn)點(diǎn)、人員員、作案案手段、性質(zhì)及及破壞的的程度等等。2、單位位領(lǐng)導(dǎo)及及保衛(wèi)等等相關(guān)部部門得知知情況后后，迅速速趕至現(xiàn)現(xiàn)場，調(diào)調(diào)查了解解情況。3、主要要行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要迅速速召開有有關(guān)部門門負(fù)責(zé)人人會

14、議，根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況研究、部署處處置工作作措施。所有部部門和員員工要遵遵守紀(jì)律律，堅(jiān)守守崗位，按照“處置預(yù)預(yù)案”做好工工作，不不準(zhǔn)擅離離職守，不得與與行為人人員發(fā)生生直接沖沖突。4、及時時向上級級人行、公安部部門報告告。安全全保衛(wèi)部部門要指指派人員員加強(qiáng)被被破壞區(qū)區(qū)域出入入通道和和要害部部位的警警戒和守守護(hù)，有有關(guān)部門門要增派派人員做做好現(xiàn)金金、重要要憑證、檔案文文件和貴貴重物品品的保管管。5、所在在行要指指派專人人與事件件人員代代表對話話，進(jìn)行行政策解解釋和思思想疏導(dǎo)導(dǎo)工作，必要時時行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或有關(guān)關(guān)部門負(fù)負(fù)責(zé)人應(yīng)應(yīng)出面與與有關(guān)人人員進(jìn)行行座談或或?qū)υ挕?、對行行為人員員進(jìn)行法法制教育育，指明

15、明破壞干干擾營業(yè)業(yè)和辦公公場所是是違法行行為，引引導(dǎo)參與與人員通通過合法法的方式式和渠道道表達(dá)意意見，解解決問題題。7、安全全保衛(wèi)部部門要加加強(qiáng)事件件現(xiàn)場及及重要通通道的巡巡邏和守守護(hù)，嚴(yán)嚴(yán)禁無關(guān)關(guān)人員入入內(nèi)。必必要時，經(jīng)報行行領(lǐng)導(dǎo)同同意可以以采取關(guān)關(guān)閉或封封閉的措措施。8、消防防控制室室和電視視監(jiān)控室室的操作作人員要要堅(jiān)守工工作崗位位，嚴(yán)密密監(jiān)視設(shè)設(shè)備運(yùn)行行情況，發(fā)現(xiàn)異異常情況況及時報報告，做做好現(xiàn)場場錄像，妥善保保存錄像像資料。9、及時時向當(dāng)?shù)氐攸h委、政府和和公安機(jī)機(jī)關(guān)匯報報有關(guān)情情況，爭爭取當(dāng)?shù)氐攸h委、政府、公安部部門的支支持。10、大大量人員員滯留聚聚集在營營業(yè)場所所、辦公公區(qū)，影影響

16、正常常業(yè)務(wù)和和辦公時時，應(yīng)及及時勸離離，必要要時可請請求公安安機(jī)關(guān)派派人依法法采取現(xiàn)現(xiàn)場管制制和強(qiáng)制制性措施施，盡快快恢復(fù)正正常秩序序。11、發(fā)發(fā)現(xiàn)打、砸、搶搶、縱火火行為；非法攜攜帶武器器、管制制刀具、易燃易易爆危險險物品；散布謠謠言、煽煽動或其其他違法法行為的的不法人人員，要要立即派派人進(jìn)行行監(jiān)控和和堅(jiān)決制制止，并并報告公公安機(jī)關(guān)關(guān)處理。12、行行長辦公公室要與與當(dāng)?shù)攸h黨委、新新聞媒體體協(xié)調(diào)，爭取新新聞媒體體的正面面引導(dǎo)。預(yù)案二：行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)受到威威脅、綁綁架時處處置要點(diǎn)點(diǎn)情況一：當(dāng)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在辦辦公室受受到威脅脅或綁架架時處置置方法1、受到到威脅或或綁架的的行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)自身要要保持沉沉著冷靜靜，一

17、邊邊穩(wěn)住行行為者，一邊設(shè)設(shè)法報警警，尋求求警方和和本行員員工的幫幫助。2、保衛(wèi)衛(wèi)部門和和安全領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組接到報報警時，立即趕趕到現(xiàn)場場組織人人員進(jìn)行行營救。同時對對各通道道實(shí)施嚴(yán)嚴(yán)密控制制和警戒戒，積極極配合“1100”干警行行動，保保護(hù)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的安安全。3、單位位領(lǐng)導(dǎo)或或安全領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組迅速召召開會議議，分析析情況，研究對對策，組組織營救救。4、根據(jù)據(jù)情況，有關(guān)部部門迅速速與“1200”或醫(yī)院院聯(lián)系，做好搶搶救工作作。5、行長長辦公室室做好車車輛保障障工作。6、有關(guān)關(guān)部門積積極做好好善后工工作。情況二：當(dāng)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在住住所受到到威脅或或綁架時時處置方方法1、謹(jǐn)慎慎開門。開門前前，一定定要通過過

18、“貓眼”先進(jìn)行行認(rèn)真觀觀察，對對不認(rèn)識識或可疑疑人員一一般不予予開門。2、行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在家家受到威威脅或綁綁架時。要沉著著冷靜，靈活與與行為者者周旋，同時設(shè)設(shè)法向“1100”和保衛(wèi)衛(wèi)部門報報警。3、保衛(wèi)衛(wèi)部接到到報警后后，一邊邊與“1100”和當(dāng)?shù)氐嘏沙鏊〉寐?lián)聯(lián)系，一一邊迅速速組織人人員前往往救援，同時報報告其他他行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。4、積極極配合“1100”和派出出所干警警制服行行為者，救援行行領(lǐng)導(dǎo)及及家庭成成員，確確保其人人身安全全。5、有關(guān)關(guān)部門按按照職責(zé)責(zé)分工迅迅速做好好醫(yī)療搶搶救、車車輛保障障等工作作。情況三：行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在路途途中受到到威脅或或綁架時時處置方方法1、當(dāng)行行領(lǐng)導(dǎo)在在步行或或車內(nèi)受受

19、到歹徒徒威脅或或綁架時時。首先先要穩(wěn)住住歹徒，設(shè)法向向“1100”和保衛(wèi)衛(wèi)部門報報警，或或大聲呼呼喊尋求求過往人人員和車車輛的救救援。報報警內(nèi)容容：發(fā)生生事件的的時間、地點(diǎn)、歹徒作作案手段段、目的的等。2、司機(jī)機(jī)采取各各種措施施保護(hù)好好行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的安全全。3、保衛(wèi)衛(wèi)部門接接到報警警后，一一邊與1110”和當(dāng)?shù)氐嘏沙鏊〉寐?lián)聯(lián)系，一一邊迅速速組織人人員前往往救援，積極配配合“1100”和派出出所干警警行動，制服歹歹徒。4、安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組或保保衛(wèi)部門門迅速召召開緊急急會議，分析情情況，研研究措施施，組織織營救。5、有關(guān)關(guān)部門按按照職責(zé)責(zé)迅速做做好醫(yī)療療搶救和和車輛保保障工作作。六、處理理破壞營營

20、業(yè)、辦辦公秩序序及威脅脅領(lǐng)導(dǎo)安安全事件件的牽頭頭部門為為保衛(wèi)部部門。處理消防防滅火及及緊急疏疏散應(yīng)急急預(yù)案一、概念念和原則則：為切實(shí)加加強(qiáng)消防防管理，預(yù)防火火災(zāi)事故故，減少少災(zāi)害損損失，保保護(hù)員工工人身和和公共財財產(chǎn)的安安全，按按照“分級管管理”、“誰主管管，誰負(fù)負(fù)責(zé)”、誰使使用，“誰負(fù)責(zé)責(zé)”的原則則以及“先控制制、后消消滅；救救人重于于救火；先重點(diǎn)點(diǎn)后一般般”的原則則，認(rèn)真真落實(shí)防防火責(zé)任任制，結(jié)結(jié)合工作作實(shí)際，制定本本預(yù)案。二、預(yù)警警機(jī)制各部室對對風(fēng)險點(diǎn)點(diǎn)要明確確主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、主主管人員員、義務(wù)務(wù)消防隊(duì)隊(duì)。從維維護(hù)發(fā)展展穩(wěn)定大大局出發(fā)發(fā)，按照照分級負(fù)負(fù)責(zé)的原原則認(rèn)真真抓好落落實(shí)。三、情況況預(yù)

21、測1、安裝裝電器設(shè)設(shè)備過多多造成線線路超負(fù)負(fù)荷工作作；線路路設(shè)置不不當(dāng)或老老化，造造成短路路、斷路路引起的的火災(zāi)；2、不按按操作規(guī)規(guī)程施工工或非專專業(yè)人員員亂拉電電線引起起的火災(zāi)災(zāi)；3、各種種紙張亂亂扔亂放放，管理理不善引引起的火火災(zāi)；4、各種種易燃易易爆物品品隨意存存放，保保管不當(dāng)當(dāng)引起的的火災(zāi)；5、人為為故意縱縱火、爆爆炸造成成的火災(zāi)災(zāi)。四、情況況預(yù)防1、提高高火災(zāi)防防范意識識，加強(qiáng)強(qiáng)對消防防管理人人員和員員工消防防知識的的培訓(xùn)和和教育，做好火火災(zāi)撲救救、撤離離演練。掌握“四懂”即：懂懂本崗位位火災(zāi)的的危險性性、懂預(yù)預(yù)防火災(zāi)災(zāi)措施、懂撲救救方法、懂逃生生方法；“四會”即：會會報警、會使用用

22、滅火器器、會撲撲救初期期火災(zāi)、會組織織疏散逃逃生。2、確保保重點(diǎn)部部位的預(yù)預(yù)防。如如：檔案案室、財財務(wù)室、營業(yè)室室、計算算機(jī)房、鍋爐、配電室室、資料料室、車車庫及水水、電、氣源等等。3、經(jīng)常常對消防防設(shè)備進(jìn)進(jìn)行檢查查和檢測測，及時時消除火火災(zāi)隱患患，使消消防系統(tǒng)統(tǒng)保持良良好的工工作狀態(tài)態(tài)。4、及時時更新或或灌裝消消防器材材。五、處置置預(yù)案預(yù)案一：發(fā)生初初期火情情時處置置要點(diǎn)：現(xiàn)場人員員不要驚驚慌失措措，應(yīng)立立即用手手提滅火火器朝起起火根部部迅速噴噴撒；如如火勢不不能立即即撲滅的的；應(yīng)迅迅速啟動動消火栓栓內(nèi)的報報警按鈕鈕或撥打打“1199”向公安安消防隊(duì)隊(duì)報警求求援。報報警內(nèi)容容：（11）發(fā)生生

23、火災(zāi)單單位的詳詳細(xì)地址址，高層層建筑的的要講明明樓層等等；（22）起火火物。如如：房屋屋、電氣氣設(shè)備、辦公設(shè)設(shè)施等；（3）火勢情情況；（4）報報警人姓姓名及所所用電話話的號碼碼。并派派專人到到路口迎迎候消防防車，同同時向單單位分管管領(lǐng)導(dǎo)和和主管業(yè)業(yè)務(wù)部門門報告。預(yù)案二：形成火火災(zāi)撲救救時處置置要點(diǎn)：按“救人人第一”的原則則，迅速速派人開開啟安全全出口，疏散通通道，組組織人員員逃生，積極搶搶救受傷傷人員和和解救被被困人員員。疏散散中禁止止使用普普通電梯梯輸送人人員。無無自動關(guān)關(guān)閉電梯梯功能的的，首先先派人關(guān)關(guān)閉普通通電梯。1、值班班人員迅迅速通知知配電室室值班人人員立即即切斷電電源主開開關(guān)，附附

24、近人員員迅速疏疏散火場場附近的的易燃易易爆和有有毒物品品。2、組織織指揮人人員迅速速指揮義義務(wù)消防防隊(duì)員或或其他人人員啟用用室內(nèi)消消火栓滅滅火，消消防值班班人員迅迅速啟動動消防水水泵；啟啟動通風(fēng)風(fēng)排煙系系統(tǒng)和防防火門、防火卷卷簾阻止止煙火蔓蔓延。3、疏散散時，如如人員較較多能見見度較差差時，在在帶領(lǐng)人人用“跟著我我”的喊話話前后扯扯著衣襟襟的方法法撤到安安全地帶帶。4、著火火后，煙煙霧一般般是向上上流動，地面上上的煙霧霧相對比比較稀薄薄，可采采用低姿姿勢行走走或匍匐匐穿過有有煙區(qū)。有條件件可用濕濕毛巾或或其它物物品捂住住嘴、鼻鼻用短呼呼吸法迅迅速撤離離煙霧區(qū)區(qū)。5、高層層建筑著著火時，疏散較較

25、為困難難、應(yīng)沉沉著冷靜靜，不可可采取莽莽撞措施施。要冷冷靜地觀觀察逃生生方向，按照安安全出口口指示標(biāo)標(biāo)志行進(jìn)進(jìn)，更不不得跳樓樓逃生。6、辦公公室要配配合做好好物資保保障工作作。保衛(wèi)部部門要組組織保護(hù)護(hù)好火災(zāi)災(zāi)現(xiàn)場，保存好好錄象資資料；要要積極協(xié)協(xié)助公安安消防部部門進(jìn)行行現(xiàn)場勘勘察和了了解。六、處理理消防滅滅火及緊緊急疏散散的牽頭頭部門為為后勤保保衛(wèi)部門門。處理張貼貼、散發(fā)發(fā)煽動材材料或打打條幅制制造影響響應(yīng)急預(yù)預(yù)案一、概念念和原則則：張貼、散散發(fā)煽動動材料或或打條幅幅制造影影響，主主要是指指員工個個人對我我行政策策不滿，為制造造影響、給領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)施加壓壓力而達(dá)達(dá)到個人人目的的的行為。處理這這類事件

26、件應(yīng)貫徹徹“預(yù)防為為主，思思想引導(dǎo)導(dǎo)、依法法處置”的原則則，堅(jiān)持持“早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、早報報告、早早控制、早處理理”，防止止事態(tài)擴(kuò)擴(kuò)大蔓延延，最大大限度控控制負(fù)面面影響”的方針針。二、預(yù)警警機(jī)制：加強(qiáng)政策策、法律律和思想想宣傳教教育，充充分發(fā)揮揮黨（團(tuán)團(tuán)）組織織、工會會、應(yīng)急急分隊(duì)的的整體作作用，定定期分析析形勢，控制重重點(diǎn)人，通過現(xiàn)現(xiàn)場目擊擊者報告告、實(shí)地地觀察、情況預(yù)預(yù)測等渠渠道及減減取信息息，正確確、主動動、快速速地將問問題解決決在萌芽芽狀態(tài)。三、情況況預(yù)測：可能出現(xiàn)現(xiàn)的情況況有：利利用夜暗暗在營業(yè)業(yè)場所、辦公區(qū)區(qū)明顯地地點(diǎn)張貼貼煽動廣廣告；利利用夜暗暗在營業(yè)業(yè)場所、辦公區(qū)區(qū)散發(fā)煽煽動傳單單；在

27、營營業(yè)場所所、辦公公區(qū)等高高層建筑筑物上張張掛橫幅幅；群體體人員在在營業(yè)場場所門前前、辦公公區(qū)打條條幅制造造影響等等；大量量人員滯滯留聚集集在營業(yè)業(yè)場所或或辦公區(qū)區(qū)，影響響正常經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)或辦公公秩序等等。四、情況況預(yù)防：一是加強(qiáng)強(qiáng)對員工工政策教教育和正正面引導(dǎo)導(dǎo)；二是是加強(qiáng)對對營業(yè)場場所和辦辦公區(qū)的的巡邏檢檢查；三三是有關(guān)關(guān)部門做做好應(yīng)對對各種情情況的準(zhǔn)準(zhǔn)備等。五、處置置預(yù)案：預(yù)案一：發(fā)現(xiàn)張張貼、散散發(fā)煽動動材料時時處置要要點(diǎn)1、迅速速向安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組報告告。報告告的內(nèi)容容包括：發(fā)生事事件的具具體時間間、地點(diǎn)點(diǎn)、內(nèi)容容等；2、安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組接報報后，迅迅速組織織有關(guān)部部門進(jìn)行行現(xiàn)場核核實(shí)

28、，并并做好收收繳和清清理工作作；3、組織織對收繳繳張貼、散發(fā)煽煽動材料料進(jìn)行情情況分析析，內(nèi)部部排查，研究對對策；4、保衛(wèi)衛(wèi)部門組組織人員員進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場觀察察和警戒戒；5、辦公公室做好好對現(xiàn)場場圍觀者者的勸止止和與新新聞媒體體的溝通通和協(xié)調(diào)調(diào)工作，維護(hù)單單位的聲聲譽(yù)；6、向上上級行報報告。預(yù)案二：發(fā)現(xiàn)營營業(yè)場所所、辦公公區(qū)張掛掛橫幅或或群體人人員打條條幅滯留留聚集制制造事端端，影響響正常經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)或辦公公秩序時時處置要要點(diǎn)1、迅速速向安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組報告告。報告告內(nèi)容包包括：事事件發(fā)生生的時間間、地點(diǎn)點(diǎn)、人員員、數(shù)量量、行動動、目的的等；2、安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組接報報后，迅迅速組織織有關(guān)部部門進(jìn)行

29、行現(xiàn)場調(diào)調(diào)查了解解情況，研究對對策；3、所在在行要及及時指派派人事部部門出面面接待有有關(guān)人員員；認(rèn)真真做好政政策解釋釋和思想想疏導(dǎo)工工作，行行領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)應(yīng)出面與與打條幅幅人員代代表座談?wù)?、對話話?、保衛(wèi)衛(wèi)部門要要組織人人摘取張張掛的橫橫幅，并并對通往往建筑物物頂端的的通道進(jìn)進(jìn)行控制制，維護(hù)護(hù)好事件件現(xiàn)場的的秩序；5、對大大量滯留留聚集制制造事端端，影響響正常經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)或辦公公秩序的的人員，應(yīng)請求求公安機(jī)機(jī)關(guān)派人人依法采采取現(xiàn)場場管制和和強(qiáng)制措措施。盡盡快恢復(fù)復(fù)正常秩秩序；6、加強(qiáng)強(qiáng)對事發(fā)發(fā)現(xiàn)場電電視監(jiān)控控，做好好現(xiàn)場錄錄像，妥妥善保存存錄像資資料；7、辦公公室與新新聞媒體體協(xié)調(diào)，爭取新新聞媒體

30、體的正面面引導(dǎo)。8、向上上級行和和當(dāng)?shù)赜杏嘘P(guān)部門門報告情情況；9、認(rèn)真真做好善善后工作作，防止止事件重重復(fù)發(fā)生生。六、處理理處理張張貼、散散發(fā)煽動動材料或或打條幅幅制造影影響事件件的牽頭頭部門為為保衛(wèi)部部門。處理自殺殺威脅應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案一、概念念和原則則：自殺威脅脅在這里里是指員員工個人人因崗位位變動或或待崗、下崗、心懷不不滿等原原因，而而采取以以自殺協(xié)協(xié)迫領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的過激激行為。“自殺”在某種種情況下下只是一一種威脅脅的手段段，如果果妥善處處理，一一般不會會造成傷傷亡后果果；但是是，如果果矛盾激激化，仍仍然有造造成意外外傷亡的的可能。處理原則則：堅(jiān)持持早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、早報報告、早早控制、早處理理的原則則

31、；堅(jiān)持持說服教教育，緩緩解矛盾盾，內(nèi)緊緊外松、依法辦辦事的方方針，最最大限度度控制負(fù)負(fù)面影響響；堅(jiān)持持以避免免人員傷傷亡為目目的。二、預(yù)警警機(jī)制：充分利用用家庭、親友、科室、同事等等多種渠渠道，加加強(qiáng)黨、團(tuán)、工工會、女女工委、安全員員等組織織建設(shè)，采取分分析形勢勢、排查查、檢查查，報告告等方法法，保持持信息渠渠道暢通通，快捷捷、準(zhǔn)確確地了解解和掌握握情況。三、情況況預(yù)測：可能出現(xiàn)現(xiàn)的自殺殺威脅情情況有：以跳樓樓自殺、服毒自自殺、持持械（槍槍支、管管制刀具具）自殺殺等方式式相威脅脅。四、情況況預(yù)防：一是加強(qiáng)強(qiáng)教育引引導(dǎo)，認(rèn)認(rèn)真作好好宣傳工工作，關(guān)關(guān)心群眾眾生活、關(guān)注員員工思想想動態(tài)，采取積積極有

32、效效措施，消除產(chǎn)產(chǎn)生突發(fā)發(fā)事件的的各種矛矛盾、因因素；二二是建立立健全管管理體制制，打通通渠道，使員工工的意見見、要求求、問題題和困難難等，能能夠及時時到達(dá)有有關(guān)部門門、有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，提前予予以解決決；三是是充分發(fā)發(fā)揮職能能部門在在預(yù)防突突發(fā)事件件中的作作用；四四是加強(qiáng)強(qiáng)法制宣宣傳，增增強(qiáng)員工工的法制制觀念。五、處置置預(yù)案：預(yù)案一：跳樓自自殺威脅脅的處置置要點(diǎn)：單位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和保衛(wèi)衛(wèi)部門要要將突發(fā)發(fā)事件發(fā)發(fā)生的時時間、地地點(diǎn)以及及人員的的姓名、性別、年齡、單位等等及時、準(zhǔn)確報報告，并并繼續(xù)關(guān)關(guān)注事態(tài)態(tài)發(fā)展。2、視情情況及時時撥打指指揮中心心和急救救中心，請求支支援；指指引指揮揮中心和和“1200”急

33、救中中心車輛輛、人員員要盡量量在突發(fā)發(fā)事件者者目視不不到的區(qū)區(qū)域靠近近救助目目標(biāo)。3、單位位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)及及相關(guān)部部門人員員要及時時趕到現(xiàn)現(xiàn)場組織織指揮，并聯(lián)系系員工家家屬、親親友前來來作好勸勸導(dǎo)工作作。4、處置置小組立立即組織織現(xiàn)場人人員準(zhǔn)備備救援器器械和地地面防護(hù)護(hù)設(shè)施紙箱、海綿、救助網(wǎng)網(wǎng)等）；同時勸勸離圍觀觀人員。5、協(xié)助助專業(yè)救救助人員員登樓實(shí)實(shí)施救助助。6、行長長辦公室室做好對對現(xiàn)場新新聞媒體體人員的的正面引引導(dǎo)等工工作。預(yù)案二：服毒自自殺威脅脅的處置置要點(diǎn)：1、目擊擊人員要要立即報報告單位位領(lǐng)導(dǎo)和和保衛(wèi)等等相關(guān)部部門。要要將突發(fā)發(fā)事件發(fā)發(fā)生的時時間、地地點(diǎn)、目目的以及及行為人人員的姓

34、姓名、性性別、年年齡、單單位、藥藥品性質(zhì)質(zhì)、服毒毒時間等等及時報報告，并并繼續(xù)關(guān)關(guān)注事態(tài)態(tài)發(fā)展。（如已已經(jīng)服毒毒，立刻刻救助）2、視情情及時撥撥打“1100”指揮中中心和“1200”急救中中心，請請求支援援；3、處置置小組立立即組織織現(xiàn)場人人員勸離離圍觀人人員，并并準(zhǔn)備現(xiàn)現(xiàn)場救助助；4、安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組等有有關(guān)人員員要及時時趕到現(xiàn)現(xiàn)場，并并聯(lián)系員員工家屬屬、親友友前來作作好勸導(dǎo)導(dǎo)工作。5、有關(guān)關(guān)人員作作好現(xiàn)場場新聞媒媒體人員員的正面面引導(dǎo)等等工作。預(yù)案三：持械（槍支、管制刀刀具等）自殺方方式相威威脅的處處置要點(diǎn)點(diǎn)：1、目擊擊人員要要立即報報告單位位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)等等相關(guān)部部門。要要將突發(fā)發(fā)事件發(fā)發(fā)

35、生的時時間、地地點(diǎn)、目目的以及及人員的的姓名、性別、年齡、單位、持械種種類等及及時報告告，并繼繼續(xù)關(guān)注注事態(tài)發(fā)發(fā)展。2、如行行為者還還有同伴伴人員，應(yīng)首先先勸離，以保障障人員安安全。3、視情情及時撥撥打“1100”指揮中中心和“1200”急救中中心，請請求支援援；4、立即即疏散無無關(guān)人員員，并在在公安部部門配合合下做好好繳械準(zhǔn)準(zhǔn)備；5、安全全領(lǐng)導(dǎo)小小組及相相關(guān)人員員要及時時趕到現(xiàn)現(xiàn)場，與與持械者者保持較較遠(yuǎn)距離離對話，繳械前前盡量防防止近距距離接觸觸。6、聯(lián)系系持械者者親屬前前來作好好勸導(dǎo)工工作。7、安排排專業(yè)人人員，部部署繳械械事宜。8、有關(guān)關(guān)人員作作好現(xiàn)場場新聞媒媒體單位位的正面面引導(dǎo)等等

36、工作。六、處理理自殺威威脅事件件的牽頭頭部為保保衛(wèi)部門門。深州支行行20008年防防汛防災(zāi)災(zāi)工作應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案為全面做做好我支支行20008年年的防汛汛工作，最大限限度地減減輕災(zāi)害害，確保保生命財財產(chǎn)安全全，確保保支行穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展，根據(jù)據(jù)總分行行應(yīng)急管管理指揮揮部關(guān)關(guān)于進(jìn)一一步做好好防災(zāi)救救災(zāi)抗災(zāi)災(zāi)工作的的通知精神要要求，結(jié)結(jié)合我支支行工作作實(shí)際，特制定定20008年防防汛防災(zāi)災(zāi)應(yīng)急處處置預(yù)案案。一、指導(dǎo)導(dǎo)思想以“三個個代表”重要思思想為指指導(dǎo)，以以對黨和和人民群群眾高度度負(fù)責(zé)的的態(tài)度，按照防防汛工作作“以塊為為主，條塊結(jié)結(jié)合，條條保保證”的原則則，實(shí)行行防汛責(zé)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)負(fù)責(zé)制制，快速速、及時時

37、、有效效地處置置防汛工工作中出出現(xiàn)的各各類突發(fā)發(fā)性災(zāi)害害事故。采取有有效措施施，做到到層層落落實(shí)、工工作到位位，堅(jiān)持持自保、自救，防大災(zāi)災(zāi)、保安安全，確確保支行行汛期安安全。二、基本本原則?（一）以以防為主主，常備備不懈?堅(jiān)持“安安全第一一、常備備不懈、以防為為主、全全力搶險險”的方針針，采取取工作措措施和工工程措施施并舉辦辦法，積積極制定定并實(shí)施施防汛防防災(zāi)規(guī)劃劃，加強(qiáng)強(qiáng)重要崗崗位管理理巡查，強(qiáng)化預(yù)預(yù)警預(yù)報報，做到到防患于于未然。（二）部部門管理理，分工工負(fù)責(zé)?防汛防災(zāi)災(zāi)工作堅(jiān)堅(jiān)持部門門管理原原則，實(shí)實(shí)行部門門管理負(fù)負(fù)責(zé)制，各部門門防汛防防災(zāi)工作作在支行行防汛指指揮中心心的統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)和和指揮

38、下下，按照照各自的的職責(zé)開開展工作作。?（三）科科學(xué)調(diào)度度，全力力搶險?發(fā)生水災(zāi)災(zāi)險情后后，機(jī)關(guān)關(guān)各部門門要組織織力量迅迅速到位位，采取取有效措措施，積積極組織織搶險，最大限限度地避避免和減減少人員員傷亡、財產(chǎn)損損失及社社會影響響，全力力保護(hù)國國家財產(chǎn)產(chǎn)安全。?三、機(jī)構(gòu)構(gòu)和職責(zé)責(zé)任務(wù)（一）防防汛指揮揮中心領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)成員員總指揮：劉國剛剛副總指揮揮：張孟起起、劉增增來、付付英成員：田田梅雙、侯亞羅羅、耿占占維、張張萬博、職責(zé)任務(wù)務(wù)：1、下達(dá)達(dá)各種指指令，全全面指揮揮防災(zāi)抗抗災(zāi)；2、按照照分工，具體指指揮各組組開展工工作；3、執(zhí)行行上級指指令。指揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組下下設(shè)辦公公室，辦辦公室設(shè)設(shè)在綜合合辦公室室

39、，劉增增來兼任任辦公室室主任，侯亞羅羅任副主主任。（二）調(diào)調(diào)度聯(lián)絡(luò)絡(luò)組組長：劉劉增來副組長：侯亞羅羅成員：辦辦公室全全體人員員職責(zé)任務(wù)務(wù)：1、負(fù)責(zé)責(zé)向各搶搶險組及及時轉(zhuǎn)達(dá)達(dá)各種指指令、通通知、預(yù)預(yù)報信息息等；2、安排排值班；3、調(diào)度度車輛、人員；4、負(fù)責(zé)責(zé)防災(zāi)抗抗災(zāi)的宣宣傳發(fā)動動工作；5、負(fù)責(zé)責(zé)災(zāi)情收收集和統(tǒng)統(tǒng)計上報報；6、災(zāi)前前做好搶搶險物資資的采購購、儲備備；7、負(fù)責(zé)責(zé)抗災(zāi)后后的工作作總結(jié)；8、執(zhí)行行其他指指令任務(wù)務(wù)。調(diào)度聯(lián)絡(luò)絡(luò)組辦公公室設(shè)在在綜合辦辦公室，聯(lián)系電電話：003188333123351。（三）后后勤保障障組組長：付付英副組長：侯亞羅羅成員：紀(jì)紀(jì)檢監(jiān)察察審計室室人員職責(zé)任務(wù)務(wù)：

40、1、負(fù)責(zé)責(zé)全行防防災(zāi)救災(zāi)災(zāi)應(yīng)急物物資、物物品的購購買供應(yīng)應(yīng)和保管管；2、負(fù)責(zé)責(zé)供應(yīng)搶搶險人員員、值班班人員餐餐飯；3、負(fù)責(zé)責(zé)受災(zāi)職職工的生生活必須須品的發(fā)發(fā)放；4、執(zhí)行行其他指指令任務(wù)務(wù)。后勤保障障組設(shè)在在綜合辦辦公室，聯(lián)系電電話：113933181192111（四）防防災(zāi)搶險險組組長：張張孟起副組長：張萬博博、劉玉玉軍成員：國國庫會計計、金融融管理部部相關(guān)人人員職責(zé)任務(wù)務(wù)：1、負(fù)責(zé)責(zé)向各搶搶險組及及時傳達(dá)達(dá)各種指指令、通通知、信信息等，并做好好宣傳發(fā)發(fā)動工作作；2、負(fù)責(zé)責(zé)災(zāi)情收收集并及及時向中中支調(diào)度度聯(lián)絡(luò)組組和宣傳傳報道組組報送；3、執(zhí)行行正副總總指揮和和調(diào)度聯(lián)聯(lián)絡(luò)組對對車輛、物資、人員等

41、等的調(diào)度度；4、維護(hù)護(hù)防汛防防災(zāi)過程程中的社社會穩(wěn)定定工作；5、做好好受災(zāi)職職工的醫(yī)醫(yī)療防治治和傷員員救護(hù)工工作；6、災(zāi)后后及時組組織搶險險，迅速速恢復(fù)工工作秩序序；7、執(zhí)行行其他指指令任務(wù)務(wù)。防災(zāi)搶險險組辦公公室設(shè)在在綜合業(yè)業(yè)務(wù)部，聯(lián)系電電話：003188333121167。（五）宣宣傳報道道組組長：劉劉增來副組長：田梅雙雙成員：金金融管理理部人員員職責(zé)任務(wù)務(wù)：1、負(fù)責(zé)責(zé)圖像、資料、好人好好事的收收集整理理；2、負(fù)責(zé)責(zé)向中支支及時傳傳送防汛汛抗災(zāi)的的各種信信息等并并做好宣宣傳發(fā)動動工作；3、執(zhí)行行其他指指令任務(wù)務(wù)。宣傳報道道組辦公公室設(shè)在在金融管管理部，聯(lián)系電電話：0031883331233

42、51。四、應(yīng)急急調(diào)度車車輛準(zhǔn)備備按照指示示，我支支行安排排調(diào)度應(yīng)應(yīng)急車輛輛2輛。五、應(yīng)急急搶險人人員準(zhǔn)備備根據(jù)工作作任務(wù)需需要，全全行安排排了222人的防防汛搶險險隊(duì)伍，編成三三個梯隊(duì)隊(duì)和一個個預(yù)備隊(duì)隊(duì)。六、本預(yù)預(yù)案啟動動程序（一）接接到中支支防災(zāi)救救災(zāi)抗災(zāi)災(zāi)指揮部部或市政政府防汛汛抗旱指指揮部臨臨災(zāi)預(yù)報報通知后后，由總總指揮向向調(diào)度聯(lián)聯(lián)絡(luò)組下下達(dá)啟動動本預(yù)案案的指令令。（二）調(diào)調(diào)度聯(lián)絡(luò)絡(luò)組接到到指令后后立即就就位，并并立即把把指令和和上級的的臨災(zāi)預(yù)預(yù)報通知知轉(zhuǎn)達(dá)給給防災(zāi)搶搶險組、后勤保保障組、宣傳報報導(dǎo)組。（三）防防災(zāi)搶險險組、后后勤保障障組、宣宣傳報導(dǎo)導(dǎo)組接到到調(diào)度聯(lián)聯(lián)絡(luò)組的的通知后后立即

43、就就位，立立即把通通知轉(zhuǎn)達(dá)達(dá)給下屬屬員工，同時布布置做好好防災(zāi)搶搶險準(zhǔn)備備工作，并隨后后檢查各各方面工工作的落落實(shí)情況況。（四）總總指揮向向調(diào)度聯(lián)聯(lián)絡(luò)組下下達(dá)啟動動本預(yù)案案的指令令后，機(jī)機(jī)關(guān)各部部門人員員災(zāi)相關(guān)關(guān)崗位待待命，工工作車輛輛在機(jī)關(guān)關(guān)辦公樓樓前待命命，司機(jī)機(jī)到調(diào)度度聯(lián)絡(luò)組組報到。（五）調(diào)調(diào)度聯(lián)絡(luò)絡(luò)組作出出值班安安排。（六）災(zāi)災(zāi)中和災(zāi)災(zāi)后各組組按職責(zé)責(zé)任務(wù)開開展工作作。七、有關(guān)關(guān)事項(xiàng)（一）啟啟動本預(yù)預(yù)案后，正副總總指揮和和各組正正副組長長的手機(jī)機(jī)等通訊訊工具必必須244小時開開機(jī)，確確保聯(lián)絡(luò)絡(luò)暢通，直至災(zāi)災(zāi)情結(jié)束束。（二）啟啟動本預(yù)預(yù)案后，正副總總指揮的的去向應(yīng)應(yīng)隨時告告知調(diào)度度聯(lián)絡(luò)組

44、組，調(diào)度度聯(lián)絡(luò)組組在規(guī)定定的黑板板上標(biāo)明明。正副副總指揮揮除到災(zāi)災(zāi)情現(xiàn)場場檢查和和指揮外外，其指指揮位置置一般在在其工作作分工所所在的組組。（三）機(jī)機(jī)關(guān)各部部門工作作用車，由調(diào)度度聯(lián)絡(luò)組組按正副副總指揮揮的指示示和上級級的指令令調(diào)度，緊急情情況有權(quán)權(quán)先調(diào)度度后報告告。車輛輛去向在在黑板上上標(biāo)明。（四）本本預(yù)案指指定的應(yīng)應(yīng)急車輛輛，由總總指揮或或分工的的副總指指揮直接接指令或或通過調(diào)調(diào)度聯(lián)絡(luò)絡(luò)組轉(zhuǎn)達(dá)達(dá)指令給給防災(zāi)搶搶險組調(diào)調(diào)度，調(diào)調(diào)度使用用的車輛輛數(shù)量在在調(diào)度聯(lián)聯(lián)絡(luò)組的的黑板上上標(biāo)明。（五）啟啟動本預(yù)預(yù)案后，在非輪輪流值班班時間內(nèi)內(nèi)，各組組全體人人員一律律在各自自部門侍侍命，未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)不得擅擅

45、自離開開，一切切行動聽聽從調(diào)度度聯(lián)絡(luò)組組通知。（六）本本預(yù)案自自印發(fā)之之日起執(zhí)執(zhí)行。附件：1、深州州支行220088年防汛汛防災(zāi)應(yīng)應(yīng)急車輛輛、防汛汛物資及及防汛搶搶險隊(duì)人人員安排排表（略略）2、深州州支行220088年防汛汛防災(zāi)指指揮中心心領(lǐng)導(dǎo)小小組名單單及通訊訊錄（略略）人民銀行行深州市市支行20088年8月月10日日深州支行行消防演演練活動動實(shí)施方方案根據(jù)上級級行的安安排部署署，結(jié)合合我行的的實(shí)際情情況和近近期發(fā)生生的火災(zāi)災(zāi)案例，為加強(qiáng)強(qiáng)全行員員工的消消防安全全意識，提高員員工應(yīng)付付和處置置火險隱隱患的能能力，真真正落實(shí)實(shí)“預(yù)防為為主，防防消結(jié)合合”的方針針，保障障全行工工作安全全運(yùn)營無無

46、事故，決定在在每季第第一個月月中上旬旬進(jìn)行一一次消防防演練活活動。具具體實(shí)施施方案如如下：一、消防演演練的內(nèi)內(nèi)容：1、報警與與接警；2、初期火火災(zāi)的撲撲救；3、人員的的逃生、自救、疏散和和重要物物品的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移；4、火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場的安安全保衛(wèi)衛(wèi)。二、消防演演練的階階段劃分分：1、進(jìn)行學(xué)學(xué)習(xí)動員員。在全全行進(jìn)行行一次消消防安全全大教育育活動，組織員員工學(xué)習(xí)習(xí)中華華人民共共和國消消防法、深深州支行行消防安安全管理理暫行規(guī)規(guī)定和和深州州支行辦辦公樓安安全管理理辦法，提高高員工的的消防安安全意識識。由各各股室為為單位在在支行行行長領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和安全全員的組組織指導(dǎo)導(dǎo)下，認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)和模擬擬演練我我行制訂訂的消防防應(yīng)

47、急預(yù)預(yù)案，熟熟悉在消消防突發(fā)發(fā)事件中中各自的的職責(zé)和和任務(wù)，熟練掌掌握每一一種消防防器材的的性能和和用途，掌握火火災(zāi)中基基本的自自救和逃逃生方法法，保障障自身和和國家財財產(chǎn)的安安全。2、成立消消防演練練領(lǐng)導(dǎo)組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，明確確責(zé)任，嚴(yán)格組組織實(shí)施施演練活活動，確確保演練練活動順順利完成成，達(dá)到到預(yù)期效效果。指揮揮組：滅火火組：接水水組：搶搶救組：警戒戒組：保障障組：3、組織演演練。請請縣公安安和消防防部門的的同志來來行，講講解消防防知識及及演練過過程中的的注意事事項(xiàng)，并并在消防防隊(duì)的指指導(dǎo)下進(jìn)進(jìn)行演練練。全體體人員都都要參加加，把演演練當(dāng)成成實(shí)戰(zhàn)，認(rèn)真對對待；擔(dān)擔(dān)任警戒戒任務(wù)的的員工要要提高警

48、警惕，防防止在演演練當(dāng)中中不法分分子趁火火打劫。4、總結(jié)匯匯報。演演練結(jié)束束后，各各部室要要對演練練進(jìn)行總總結(jié)，針針對演練練中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題要及時時上報并并進(jìn)行整整改，總總結(jié)情況況按要求求上報支支行辦公公室，綜綜合辦公公室整理理后上報報中支保保衛(wèi)科。三、演練要要求：1、加強(qiáng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，確確保演練練工作達(dá)達(dá)到預(yù)期期目的。在支行行的統(tǒng)一一部署下下，全行行人員要要高度重重視，提提高認(rèn)識識，積極極參加，確保演演練效果果。2、各部室室調(diào)整好好工作，確保全全員參加加。這次次演練是是全面性性的、較較大規(guī)模模的消防防演練，各部室室要組織織好員工工積極參參加這次次演練學(xué)學(xué)習(xí)，增增強(qiáng)自己己處理火火災(zāi)隱患患、躲避避火災(zāi)

49、危危險的能能力等消消防技能能。3、完善規(guī)規(guī)章制度度，強(qiáng)化化責(zé)任制制的落實(shí)實(shí)。演練練結(jié)束后后，支行行辦公室室要對這這次演練練活動進(jìn)進(jìn)行認(rèn)真真的總結(jié)結(jié)，針對對演練中中出現(xiàn)的的問題要要及時進(jìn)進(jìn)行整改改，設(shè)施施、器材材需要更更新的立立即請示示行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行解解決，制制度不完完善的立立即著手手完善，個別員員工需要要補(bǔ)課的的要堅(jiān)決決補(bǔ)上，不能使使任何一一人缺課課。對于于各股室室的消防防安全責(zé)責(zé)任制要要再次加加以明確確和落實(shí)實(shí)。4、本方案案將從每每季第一一個月初初開始逐逐步實(shí)施施，到該該月中旬旬結(jié)束。中國人民民銀行深深州市支支行同城票據(jù)據(jù)交換應(yīng)應(yīng)急處置置預(yù)案實(shí)實(shí)施細(xì)則則為了高效效處置支支付清算算中發(fā)生生的突發(fā)

50、發(fā)事件，提高同同城票據(jù)據(jù)交換應(yīng)應(yīng)對危機(jī)機(jī)的能力力，保障同同城交換換正常運(yùn)運(yùn)行，保障支支付的連連續(xù)性，維護(hù)正正常的結(jié)結(jié)算秩序序，促進(jìn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)金融融和諧發(fā)發(fā)展，根據(jù)中國人人民銀行行衡水中中支支付付清算危危機(jī)處置置預(yù)案及中中國人民民銀行深深州市支支行票據(jù)據(jù)交換管管理辦法法制定定本預(yù)案案。一、機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置。成立深州州市支行行票據(jù)交交換應(yīng)急急處理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組，負(fù)責(zé)責(zé)指揮、處理票票據(jù)交換換的應(yīng)急急事項(xiàng)。組長：田田洪濤行長副組長：付英主主管行長長成員：張張萬博賈賈永良田田郡趙運(yùn)運(yùn)峰二、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組職職責(zé)：1、及時時向中支支報告突突發(fā)事件件。2、組織織指揮本本轄區(qū)的的危機(jī)處處置，及及時報告告危機(jī)處處置情況況3、貫徹

51、徹上級行行的統(tǒng)一一部署。4、收集集有關(guān)情情況及時時上報。三、報告告。突發(fā)事件件發(fā)生后后，各部部門應(yīng)立立即組織織有關(guān)人人員對突突發(fā)事件件進(jìn)行分分析，嚴(yán)嚴(yán)重影響響同城清清算工作作運(yùn)行的的，應(yīng)按按程序報報告中心心支行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組。業(yè)務(wù)務(wù)與運(yùn)行行管理部部門發(fā)現(xiàn)現(xiàn)災(zāi)難應(yīng)應(yīng)在第一一時間報報告。第第一時間間采用電電話報告告，并將將有關(guān)事事件按報報告內(nèi)容容形成文文字報告告到中心心支行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組。四、指揮揮流程。縣支行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組辦公室室接到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組或上級級行決策策后，協(xié)協(xié)調(diào)應(yīng)急急處理相相關(guān)事宜宜，做好好信息收收集及上上報。各各業(yè)務(wù)部部門接到到上級行行決策后后，啟動動業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)急處置置預(yù)案，做好系系統(tǒng)中斷斷

52、時的業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)急急工作。技術(shù)部部門迅速速組織力力量進(jìn)行行技術(shù)修修復(fù)，必必要時，向上級級主管部部門請求求援助。五、處置置方案。（一）票票據(jù)交換換所發(fā)生生突發(fā)事事件，主主管部門門收到預(yù)預(yù)警信息息時，應(yīng)應(yīng)迅速選選定與現(xiàn)現(xiàn)行票據(jù)據(jù)交換所所處于不不同的供供電和交交通控制制區(qū)域、交通便便利、通通迅方便便、環(huán)境境安全的的備份場場地。1、配備備與現(xiàn)行行票據(jù)交交換所相相同的設(shè)設(shè)施。2、加強(qiáng)強(qiáng)人員備備份，安安排好相相應(yīng)崗位位的操作作人員并并進(jìn)行必必要的培培訓(xùn)。3、要求求各交換換單位加加強(qiáng)對預(yù)預(yù)警期間間所提出出票據(jù)的的備份。4、當(dāng)票票據(jù)交換換所出現(xiàn)現(xiàn)突發(fā)事事件，票票據(jù)交換換主管部部門立即即通知各各交換單單位，變變更票

53、據(jù)據(jù)交換所所到備份份場地，保證票票據(jù)交換換正常進(jìn)進(jìn)行。（二）當(dāng)當(dāng)衡水同同城清分分系統(tǒng)出出現(xiàn)癱瘓瘓無法短短時間修修復(fù)等事事件時，同城清清算業(yè)務(wù)務(wù)立即啟啟用手工工模式處處理業(yè)務(wù)務(wù)。1、各參參加交換換的機(jī)構(gòu)構(gòu)票據(jù)交交換員要要熟練掌掌握手工工票據(jù)交交換的相相關(guān)制度度和操作作規(guī)程。2、各參參加交換換的機(jī)構(gòu)構(gòu)預(yù)留手手工清算算使用的的各種空空白憑證證，以備備突事件件發(fā)生時時啟用手手工模式式處理業(yè)業(yè)務(wù)。3、分析析突發(fā)事事件原因因、影響響，部署署手工模模式處理理業(yè)務(wù)。六、本預(yù)預(yù)案自88年4月月日起起施行。應(yīng)急演練練領(lǐng)導(dǎo)小小組組長：付付英3331333963333338066成員：張張萬博3331221677（電

54、話話、傳真真）133091118880888賈永良333122167713551300828855趙運(yùn)峰333122167713009111777788田郡333121167113666338861006中國人民民銀行深深州市支支行支付清算算系統(tǒng)危危機(jī)處置置預(yù)案實(shí)實(shí)施細(xì)則則為了正確確、高效效處置支支付清算算系統(tǒng)面面臨的突突發(fā)事件件，搞高高支付清清算系統(tǒng)統(tǒng)對危機(jī)機(jī)的處置置能力，防范支支付清算算風(fēng)險，保障支支付業(yè)務(wù)務(wù)處理的的連續(xù)性性和社會會資金安安全，根根據(jù)中中國人民民銀行衡衡水市中中心支行行支付清清算系統(tǒng)統(tǒng)危機(jī)處處置預(yù)案案實(shí)施步步驟的的要求，制定本本細(xì)則。一、機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置。1、成立立人民銀銀行深州

55、州市支行行支付清清算領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小小組下設(shè)設(shè)辦公室室。領(lǐng)導(dǎo)小組組成員：組長：田洪濤濤行行長副組長：付英成員：張萬博博賈永永良田郡郡汪萍領(lǐng)導(dǎo)小組組辦公室室：主任：付英副主任：張萬博博會計計國庫股股長成員：賈永良良科科技人員員李雪蓮蓮會計計人員田郡國庫人人員、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組及及辦公室室職責(zé)。（）及及時向衡衡水市中中心支行行領(lǐng)導(dǎo)小小組報告告突發(fā)事事件。（）貫貫徹執(zhí)行行中支領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組的統(tǒng)一一部署。（）組組織指揮揮本轄區(qū)區(qū)的危機(jī)機(jī)處置（）定定期報告告危機(jī)處處置情況況（）收收集有關(guān)關(guān)情況并并及時上上報。二、報告告。突發(fā)事件件發(fā)生后后，各部部門應(yīng)立立即組織織有關(guān)人人員對突突發(fā)事件件進(jìn)行分分析，嚴(yán)嚴(yán)重影響響

56、支付清清算系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行的的，應(yīng)按按程序報報告中心心支行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組。業(yè)務(wù)務(wù)與運(yùn)行行管理部部門發(fā)現(xiàn)現(xiàn)災(zāi)難應(yīng)應(yīng)在第一一時間報報告。第第一時間間采用電電話報告告，并將將有關(guān)事事件按報報告內(nèi)容容形成文文字報告告到中心心支行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組。三、指揮揮流程?？h支行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組辦公室室接到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組或上級級行決策策后，協(xié)協(xié)調(diào)應(yīng)急急處理相相關(guān)事宜宜，做好好信息收收集及上上報。各各業(yè)務(wù)部部門接到到上級行行決策后后，啟動動業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)急處置置預(yù)案，做好系系統(tǒng)中斷斷時的業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)急急工作。技術(shù)部部門迅速速組織力力量進(jìn)行行技術(shù)修修復(fù)，必必要時，向上級級主管部部門請求求援助。四、應(yīng)急急處置方方案的實(shí)實(shí)施。1、國家家處理中中心出

57、現(xiàn)現(xiàn)災(zāi)難情情況時，接到上上級行通通知后，會計、國庫部部門支付付業(yè)務(wù)通通過聯(lián)行行專柜，經(jīng)全國國聯(lián)行系系統(tǒng)辦理理，即普普通電報報加密押押發(fā)起支支付業(yè)務(wù)務(wù)，收報報行接收收業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行電話話查詢無無誤后辦辦理入賬賬。商業(yè)業(yè)銀行跨跨行業(yè)務(wù)務(wù)通過“先直后后橫”方式辦辦理。國國家處理理中心恢恢復(fù)正常常運(yùn)行前前，中央央銀行會會計集中中核算系系統(tǒng)正常常處理會會計核算算業(yè)務(wù)，但涉及及清算帳帳戶業(yè)務(wù)務(wù)不發(fā)關(guān)關(guān)國家處處中心。國家處處理中心心恢復(fù)正正常后，各會計計部門向向國家處處理中心心重新移移植帳戶戶數(shù)據(jù)。2、石家家莊中支支出現(xiàn)災(zāi)災(zāi)難情況況時，會會計國庫庫部門異異地業(yè)務(wù)務(wù)通過全全國聯(lián)行行辦理，普通電電報加密密押發(fā)起起支

58、付業(yè)業(yè)務(wù)，收收報行接接收業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行電電話查詢詢無誤后后辦理入入賬。商商業(yè)銀行行跨行業(yè)業(yè)務(wù)通過過“先直后后橫”方式辦辦理。國國家處理理中心恢恢復(fù)正常常運(yùn)行前前，中央央銀行會會計集中中核算系系統(tǒng)正常常處理會會計核算算業(yè)務(wù)，但涉及及清算帳帳戶業(yè)務(wù)務(wù)不發(fā)關(guān)關(guān)國家處處中心。石家莊莊中支恢恢復(fù)正常常后，由由國家中中心解除除故障狀狀態(tài)。為為保障中中央銀行行會計集集中核算算系統(tǒng)清清算賬戶戶與國家家處理中中心致，由中央央銀行會會計集中中核算系系統(tǒng)向國國宵處理理中心發(fā)發(fā)起內(nèi)部部轉(zhuǎn)帳業(yè)業(yè)務(wù)。五、本細(xì)細(xì)則自年月月日起起施行。中國人民民銀行深深州市支支行中央銀行行會計集集中核算算系統(tǒng)危機(jī)處置置實(shí)施細(xì)細(xì)則為準(zhǔn)確、高效處處

59、理中中央銀行行會計集集中核算算系統(tǒng)在運(yùn)行行過程中中由于技技術(shù)、業(yè)業(yè)務(wù)及其其他不可可抗拒原原因出現(xiàn)現(xiàn)的運(yùn)行行故障，保證會會計核算算的安全全，最大大限度地地降低風(fēng)風(fēng)險帶來來的損失失，依據(jù)據(jù)中央央銀行會會計集中中核算系系統(tǒng)危機(jī)機(jī)處置預(yù)預(yù)案、中央央銀行會會計集中中核算業(yè)業(yè)務(wù)處理理辦法中央央銀行會會計集中中系統(tǒng)管管理辦法法、中央銀銀行會計計集中核核算操作作規(guī)程、大大額支付付系統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)處理理辦法等有關(guān)關(guān)制度規(guī)規(guī)定，制制定本細(xì)細(xì)則。一、組織織機(jī)構(gòu)。中國人民民銀行深深州市支支行成立立中央銀銀行會計計集中核核算系統(tǒng)統(tǒng)危機(jī)處處置領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我我縣支行行中央銀銀行會計計集中核核算系統(tǒng)統(tǒng)等危機(jī)機(jī)事件報報告和危危機(jī)

60、處置置工作。領(lǐng)導(dǎo)小小組下設(shè)設(shè)辦公室室，負(fù)責(zé)責(zé)事件報報告及危危機(jī)處置置具體工工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組名單：領(lǐng)導(dǎo)小組組成員：組長：田洪濤濤行行長副組長：付英成員：張萬博博賈永永良田郡郡汪萍領(lǐng)導(dǎo)小組組辦公室室：主任：付付英副主任：張萬博博會計計國庫股股長成員：賈賈永良科技技人員李雪蓮蓮會計計人員田郡國庫人人員二、危機(jī)機(jī)報告程程序營業(yè)部門門應(yīng)及時時向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組辦辦公室報報告，經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小小組辦公公室分析析研究后后，啟動動一般事事件危機(jī)機(jī)預(yù)案，及時組組織實(shí)施施，并報報衡水中中心支行行領(lǐng)導(dǎo)小小組辦公公室備案案。三、業(yè)務(wù)務(wù)危機(jī)處處置實(shí)施施步驟。1、網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)當(dāng)日能能夠排除除故障的的處理。第一步，及時報報告。網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生生故