2022年創(chuàng)建群眾滿意科室活動(dòng)工作總結(jié)

1、第PAGE5頁(yè)共NUMPAGES5頁(yè)2022年創(chuàng)建群眾滿意科室活動(dòng)工作總結(jié)一年來，我科認(rèn)真貫徹市委市政府_開展“三級(jí)聯(lián)評(píng)”活動(dòng)_(_委發(fā)_號(hào))文件精神，按照市規(guī)劃建設(shè)局的工作部署，重點(diǎn)圍繞依法行政、完善服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)三個(gè)方面工作，努力開展“創(chuàng)建群眾滿意科室”活動(dòng)，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施具體，明確責(zé)任。對(duì)于此次創(chuàng)建“群眾滿意科室”活動(dòng)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)_年度工作會(huì)議、_年上半年度工作總結(jié)會(huì)議及市規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)預(yù)防工作聯(lián)席會(huì)議上，局領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建群眾滿意科室重要性和具體要求，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，樹立“為民、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的規(guī)劃隊(duì)伍形象，成立了專門的領(lǐng)

2、導(dǎo)小組，陳仕誠(chéng)主任(黨組成員)具體分管創(chuàng)建工作。為了使科室內(nèi)部職工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作的必要性和重要性，科室負(fù)責(zé)人多次召開全科室工作人員會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神，向大家宣講本活動(dòng)工作意義、目標(biāo)，制訂具體我科“創(chuàng)建群眾滿意科室”實(shí)施方案，把工作任務(wù)具體分解，各司其職，分頭實(shí)行。在創(chuàng)建活動(dòng)中做好創(chuàng)建臺(tái)帳，每次科室召集會(huì)議有記錄，收集有關(guān)創(chuàng)建“群眾滿意科室”的文件資料。全體干部職工經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了參與意識(shí)與自覺性，并做到定期檢查、認(rèn)真總結(jié)，使整個(gè)創(chuàng)建工作具有明確的方向朝著既定的目標(biāo)規(guī)范有序推進(jìn)。二、加強(qiáng)廉潔自律，推進(jìn)“滿意科室”創(chuàng)建只有一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，保證各項(xiàng)工作順利

3、進(jìn)行。機(jī)關(guān)人員關(guān)鍵素質(zhì)在于廉潔的操守與過硬的專業(yè)水平。創(chuàng)建“群眾滿意科室”是推動(dòng)機(jī)關(guān)廉政高效建設(shè)的重要舉措。首先，我們_全體工作人員學(xué)習(xí)中國(guó)_黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)、中國(guó)_紀(jì)律處分條例等有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則、八項(xiàng)規(guī)定，自覺遵守市局制訂的廉潔自律規(guī)定，積極參加我局結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年的“周一夜學(xué)”活動(dòng)。今年_月份我局和市檢察院共同_局工作人員到省第六監(jiān)獄聽取服刑犯人“現(xiàn)身說法”，警戒黨員干部從中吸取教訓(xùn)，時(shí)刻警惕職務(wù)犯罪，筑牢防腐拒變的思想防線。其次，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)文件精神，傳達(dá)到全科室的干部職工，進(jìn)行具體部署。結(jié)合我們科室工作特點(diǎn)，制定規(guī)劃用地科人員工作廉政守則，

4、至今我科沒出現(xiàn)違法違紀(jì)事件，多次被評(píng)為市、市先進(jìn)_，科室服務(wù)工作得到辦事群眾的肯定。三、規(guī)范政務(wù)公開，辦事程序，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我科室嚴(yán)格按照政務(wù)公開和辦事承諾制，將人員、職能、辦事內(nèi)容、程序、數(shù)據(jù)等一律公開，有效規(guī)范行政行為，并作出工作服務(wù)承諾。印制建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃選址意見書和建設(shè)用地規(guī)劃許可證的辦事指南，并在規(guī)劃建設(shè)局網(wǎng)站上公布行政人員守則、責(zé)任、追究和監(jiān)督_辦法，每個(gè)項(xiàng)目辦結(jié)當(dāng)天在網(wǎng)站上公布已辦理的案例與附件(包括文件和圖件)。辦事人員到我科室咨詢辦事，附送辦事指南，方便群眾辦事，不走_(dá)路，市局服務(wù)窗口送達(dá)的行政許可事項(xiàng)，實(shí)行一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制等，辦結(jié)后及時(shí)通知業(yè)主前來領(lǐng)取，

5、為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為履行服務(wù)承諾制，平時(shí)中午不休息加班加點(diǎn)等。同時(shí)，我們提倡“陽(yáng)光規(guī)劃”，項(xiàng)目規(guī)劃行政許可審批前實(shí)行公示、聽證制度，使個(gè)別存在異議項(xiàng)目得到公平、公正、公開辦理，盡量消除爭(zhēng)議和矛盾，提高辦事效率和質(zhì)量。四、建章立制，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好日常規(guī)劃管理。日常工作中，無論是規(guī)劃編制與審批、“一書三證”的發(fā)放、違法建設(shè)的查處，應(yīng)做到建章立制，按法定的程序和內(nèi)容，進(jìn)一步提高規(guī)劃管理的質(zhì)量和規(guī)劃管理覆蓋面。嚴(yán)格遵守局機(jī)關(guān)考勤考核制度，做到上下班打卡，不遲到，不早退，有事須請(qǐng)假，嚴(yán)肅上班紀(jì)律，嚴(yán)禁上班玩游戲，炒股，聊天等不正之風(fēng)。按照_規(guī)建_27_文件要求，科室內(nèi)實(shí)行ab崗，保證工作的連續(xù)性，科室

6、內(nèi)同事工作上既分工又不分家，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，認(rèn)真做好本職工作。注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。2022年創(chuàng)建群眾滿意科室活動(dòng)工作總結(jié)（二）今年，我隊(duì)工會(huì)的“職工之家”，在上級(jí)工會(huì)的幫助指導(dǎo)下，在上級(jí)黨委和黨總支關(guān)心支持下，在全體會(huì)員的熱心參與下，認(rèn)真學(xué)習(xí)_，樹立_，開拓工會(huì)工作思路。圍繞單位中心工作，樹立服務(wù)大局意識(shí)，真正將“職工之家”建設(shè)成為溫馨之家、和諧之家。一、加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化民主意識(shí)在日常工作中明確黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)，明確職能部門負(fù)責(zé)制，明確板塊工作的責(zé)任分解，強(qiáng)化行政干部廉政自律的意識(shí)。并定期召開班子_會(huì)、黨員談心會(huì)，征求意見座談會(huì)，開展互評(píng)、談心，相互幫扶，

7、共同改進(jìn)、提高，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)在黨員干部的工作中、在責(zé)任主體的踐行中得以深入細(xì)化。處領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，勤政廉政，作風(fēng)民主，分工合作，務(wù)實(shí)工作。二、加強(qiáng)教代會(huì)自身建設(shè)，強(qiáng)化民主管理單位管理堅(jiān)持以人為本，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性和能動(dòng)作用，充分發(fā)揮黨_的監(jiān)督保障作用，重大問題的決策經(jīng)過支委會(huì)、職代會(huì)的審議，保證了決策的民主化、科學(xué)化；在管理中，力求做到“五嚴(yán)”：布置工作嚴(yán)密、程序安排嚴(yán)謹(jǐn)、指揮決策嚴(yán)肅、各項(xiàng)要求嚴(yán)格、監(jiān)督保障嚴(yán)實(shí)。注重民主管理，認(rèn)真貫徹職代會(huì)工作條例：按照民主管理流程，尊重職代會(huì)對(duì)重大決策的審議建議權(quán)、審議通過權(quán)、審議決定權(quán)以及評(píng)議監(jiān)督權(quán)，堅(jiān)持了企務(wù)公開制度，堅(jiān)持定期向職代會(huì)報(bào)

8、告制度，充分發(fā)揮職代會(huì)的民主監(jiān)督民主管理職能。單位把科學(xué)管理和人文關(guān)懷有機(jī)結(jié)合，“法治”與“德治”結(jié)合，充分尊重了職工的主體地位，有效的調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)向上的單位風(fēng)貌。注重職代會(huì)_的自身建設(shè)，不斷健全和完善教代會(huì)制度，使之發(fā)揮應(yīng)有的作用，實(shí)現(xiàn)單位管理的民主化。加強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，集思廣益，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。三、推進(jìn)廠務(wù)公開工作，強(qiáng)化民主監(jiān)督企務(wù)公開是加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督的具體表現(xiàn)。我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)企務(wù)公開非常重視，在推行企務(wù)公開的過程中，形成了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工齊抓共管，職能部門各司其職，上級(jí)政府、主管部門及群眾監(jiān)督檢查，廣大職工積極參與企務(wù)公開工作，促進(jìn)了單位的改革和發(fā)展。對(duì)

9、于重大事項(xiàng)，我們做到全過程公開，事前廣泛征求意見，體現(xiàn)民意，通過職代會(huì)或職工大會(huì)在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策，并張榜公布，貫徹執(zhí)行。通過上下結(jié)合，共同討論，使重大事項(xiàng)的公開與民主集中制的工作原則和決策程序緊密結(jié)合，收到了較好的效果。四、_職工開展勞動(dòng)保護(hù)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督。以人為本，安全生產(chǎn)。我隊(duì)狠抓安全生產(chǎn)、綜合治理工作，通過崗前培訓(xùn)、安全學(xué)習(xí)會(huì)、安全知識(shí)答題等形式對(duì)廣大職工開展安全教育，定期到各部門清查消防、電線線路、資金等安全隱患。駕駛員每月進(jìn)行一次安全學(xué)習(xí)，按時(shí)播放收聽教育節(jié)目。我隊(duì)工作紀(jì)律嚴(yán)明、安全生產(chǎn)落實(shí)，未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。五、切實(shí)履行工會(huì)的維護(hù)職工權(quán)益的職能。1、我隊(duì)人員大部分，其用工性質(zhì)都是企業(yè)人員，我們極力建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系，積極履行“勞動(dòng)合同”條款，維護(hù)職工的合法權(quán)益。2、我工會(huì)及時(shí)調(diào)解勞動(dòng)