如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)

1、如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第1頁講師介紹講師：曾學(xué)明服務(wù)過企業(yè)：華為技術(shù)有限企業(yè)、億陽信通股份有限企業(yè)（SH：600289）講講課程：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)流程研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板怎樣打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)體研發(fā)人員考評(píng)與激勵(lì)研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)成功產(chǎn)品經(jīng)理如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第2頁研發(fā)管理推薦讀物和網(wǎng)站推薦網(wǎng)站：cnrdmprod-dev marketingpower 如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第3頁課程中用到縮略語PAC：Product Approve Committee產(chǎn)品審批委員會(huì)PDT：Product

2、Development Team產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)體PM：Product（Project） Manager產(chǎn)品（項(xiàng)目）經(jīng)理FM：Function Manager職能部門經(jīng)理NPD：New Product Development新產(chǎn)品開發(fā)管理IPD：Integrate Product Development集成產(chǎn)品開發(fā)DCP：Decision Control Point決議評(píng)審點(diǎn)TR：Technical Review技術(shù)評(píng)審點(diǎn)PBC：Personal Business Commitment個(gè)人績(jī)效承諾KPI：Key Performance IndicatorKPI指標(biāo)PIP：Personal Impro

3、vement Plan個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第4頁課程目錄3. 怎樣構(gòu)建高績(jī)效研發(fā)團(tuán)體1.案例分析2. 怎樣選對(duì)研發(fā)人員7.總結(jié)4. 怎樣培養(yǎng)研發(fā)人員0.企業(yè)及培訓(xùn)課程介紹5.怎樣用好研發(fā)人員6.怎樣留住研發(fā)人員如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第5頁華成研發(fā)咨詢企業(yè)介紹華成研發(fā)咨詢是我國最早從事基于企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值鏈提供產(chǎn)品創(chuàng)新管理、市場(chǎng)管理、研發(fā)管理專業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)企業(yè)。企業(yè)當(dāng)前有20多名講師和咨詢顧問，30多名培訓(xùn)顧問，在深圳和北京均設(shè)有辦公室。企業(yè)關(guān)鍵理念：專業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。自成立以來，已經(jīng)為3000多家企業(yè)提供了專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)；同時(shí)也為200多家企業(yè)實(shí)施了研發(fā)管理咨詢，幫助客戶建

4、立以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向研發(fā)管理體系。如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第6頁華成對(duì)企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值鏈了解如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第7頁課程清單（一）類別序號(hào)課 程 名 稱課時(shí)研發(fā)戰(zhàn)略管理RDM001研發(fā)管理總裁班怎樣打造有競(jìng)爭(zhēng)力研發(fā)管理體系Promoting Innovation1天RDM002技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新管理Technology Innovation and Product Innovation2天RDM003研發(fā)戰(zhàn)略管理 Strategy Management in R&D1天研發(fā)主管能力建設(shè)快車道RDM004 從技術(shù)走向管理研發(fā)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力The Leadership and Execu

5、tive of R&D Manager2天RDM005成功產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理橫蠻成長(zhǎng) Successful Product Manager -product Managers crazy growth2天RDM006高價(jià)值研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理管理錦囊High Value R&D Managers Toolkits2天如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第8頁課程清單（二）類別序號(hào)課 程 名 稱課時(shí)研發(fā)業(yè)務(wù)管理直通車RDM007市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)流程管理Market-Driven NPD Process Management2天RDM008研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn) R&D Project Management-To

6、ols & Template2天RDM009軟件項(xiàng)目管理 Software Project Management 2天RDM010產(chǎn)品需求分析與需求管理Product demand analysis and demand management 2天RDM011產(chǎn)品測(cè)試管理 Product Testing2天RDM012產(chǎn)品中試管理從樣品到量產(chǎn)Product Piloting-from sample to mass production2天RDM013研發(fā)質(zhì)量管理確保產(chǎn)品質(zhì)量6個(gè)根基R&D Quality Management- 6 foundations for quality assuran

7、ce2天RDM014CMM/CMMI高級(jí)實(shí)務(wù) CMM/CMMI Training2天如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第9頁課程清單（三）類別序號(hào)課 程 名 稱課時(shí)研發(fā)業(yè)務(wù)管理直通車RDM015研發(fā)多項(xiàng)目管理Managing Multiple Projects in R&D2天RDM016產(chǎn)品平臺(tái)與共享模塊建設(shè)Common Building Block2天RDM017研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理Intellectual Property Management2天RDM018研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理Finance and Cost Management2天研發(fā)團(tuán)體建設(shè)及人員管理寶典RDM019怎樣打造高效研發(fā)團(tuán)體研發(fā)人員選、

8、育、用、留之道 How to Build high efficient R&D Team -R&D personnel screening, education, use and keep2天RDM020研發(fā)人員考評(píng)與激勵(lì)R&D Performance Management2天RDM021研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)怎樣成為人見人愛研發(fā)人員 R&D Excellent Employee2天如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第10頁課程清單（四）類別序號(hào)課 程 名 稱課時(shí)市場(chǎng)管理MM001產(chǎn)品市場(chǎng)管理產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃管理Product Marketing Management-Product Strategy and

9、 Road Map Management2天MM002新產(chǎn)品上市與營(yíng)銷管理Product Launch and Marketing Management2天MM003產(chǎn)品售前支持與管Product Pre-Sale Management2天研發(fā)IT管理IT001研發(fā)IT規(guī)劃和實(shí)施策略 IT Strategy and Plan of R&D2天IT002產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PDM：Product Data Management2天IT003研發(fā)管理信息化青銅器RDM研討會(huì)R&D Management IT Workshop-R&DM Seminar0.5天如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第11頁咱們觀點(diǎn)研發(fā)人員

10、選、育、用、留不但僅是人力資源部門事情，更應(yīng)該是各級(jí)研發(fā)管理者職責(zé)。各研發(fā)部門經(jīng)理有責(zé)任統(tǒng)計(jì)、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員工作，對(duì)下屬成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。各級(jí)研發(fā)經(jīng)理是高績(jī)效研發(fā)團(tuán)體打造責(zé)任中心，因?yàn)槟菐П蛘虒④?！如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第12頁單元一、案例分析如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第13頁哪些企業(yè)能在未來歲月能夠中興旺發(fā)達(dá)？ 協(xié)作精神以用戶為中心主動(dòng)性創(chuàng)新精神全方面評(píng)定企業(yè)優(yōu)異業(yè)績(jī)唯一原因：“企業(yè)吸引，激勵(lì)和留住人才能力”創(chuàng)新時(shí)代企業(yè)面臨挑戰(zhàn)？是那些視創(chuàng)新，科技人才高于一切企業(yè)。如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第14頁案例分析各小組研討企業(yè)當(dāng)前在高績(jī)效研發(fā)團(tuán)體構(gòu)建方面存在主要問題有哪些，總結(jié)5-6條，選

11、派一名代表分享討論結(jié)果！如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第15頁打造高績(jī)效團(tuán)體四步選、育、用、留運(yùn)作流程選育用留研發(fā)招聘、甄選、聘用、淘汰機(jī)制培訓(xùn)（文化、技能、管理、行為規(guī)范）研發(fā)績(jī)效管理（崗位責(zé)任制、業(yè)績(jī)管理）研發(fā)薪酬福利體系、激勵(lì)體系如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第16頁組織目標(biāo)和戰(zhàn)略職位管理任職資格管理標(biāo)準(zhǔn)起源崗位需求滿足崗位要求績(jī)效管理考評(píng)目標(biāo)考評(píng)目標(biāo)驗(yàn)證促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)促進(jìn)組織目標(biāo)達(dá)成招聘與調(diào)配培訓(xùn)促進(jìn)任職資格提升產(chǎn)生培訓(xùn)需求匹配是否薪酬管理外部環(huán)境企業(yè)財(cái)務(wù)情況適當(dāng)人到適當(dāng)崗位上選、育、用、留之間關(guān)系如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第17頁單元二、怎樣選對(duì)研發(fā)人員如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第18頁研發(fā)人員特點(diǎn)邏輯思維能

12、力強(qiáng)獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多技術(shù)導(dǎo)向性顯著流動(dòng)意向顯著工作過程難以衡量績(jī)效差距巨大不愿意表示自己真實(shí)想法如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第19頁研發(fā)人員冰山素質(zhì)模型社會(huì)角色、價(jià)值觀自我形象品質(zhì)動(dòng)機(jī)技能知識(shí)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第20頁研發(fā)人員常規(guī)素質(zhì)要求成就導(dǎo)向演繹思維歸納思維服務(wù)精神培養(yǎng)人才堅(jiān)韌性每一個(gè)素質(zhì)都有可衡量行為表現(xiàn)（普通可分幾個(gè)等級(jí)）靈活性影響能力學(xué)習(xí)能力主動(dòng)性老實(shí)正直人際了解能力組織意識(shí)獻(xiàn)身精神關(guān)系建立自信領(lǐng)導(dǎo)能力合作精神如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第21頁案例：思維能力評(píng)價(jià)等級(jí)不能準(zhǔn)確而周密考慮事物發(fā)生原因，或者不能依據(jù)已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前所面臨問題做出正確判斷；將一個(gè)復(fù)雜問題分為多個(gè)個(gè)別，使之輕易把

13、握，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)快速發(fā)覺問題實(shí)質(zhì)；發(fā)覺事物各種可能原因和行為不一樣后果，或找出復(fù)雜事物之間聯(lián)絡(luò)；恰當(dāng)利用已經(jīng)有概念、方法和技術(shù)等各種伎倆找出作有效處理問題方法；如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第22頁案例分析針對(duì)研發(fā)人員這些特點(diǎn)，大家討論研發(fā)人員基礎(chǔ)素質(zhì)要求，總結(jié)5-6條；針對(duì)以上素質(zhì)要求，思索怎樣幫助研發(fā)人員培養(yǎng)這種素質(zhì)，總結(jié)5-6條；每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表。如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第23頁優(yōu)異研發(fā)人員素質(zhì)要求思維能力成就導(dǎo)向團(tuán)體合作學(xué)習(xí)能力堅(jiān)韌性主動(dòng)性如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第24頁研發(fā)人員素質(zhì)與工作業(yè)績(jī)關(guān)系成就導(dǎo)向主動(dòng)性完成任務(wù)達(dá)成業(yè)績(jī)結(jié)果思維能力學(xué)習(xí)能力團(tuán)體合作堅(jiān)韌性支持性素質(zhì)動(dòng)力性素質(zhì)認(rèn)知

14、性素質(zhì)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第25頁研發(fā)招聘業(yè)務(wù)怎樣與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略制訂三個(gè)維度產(chǎn)品維度客戶群維度區(qū)域市場(chǎng)維度ABCD新產(chǎn)品ABCD新客戶ABCD新區(qū)域如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第26頁不一樣發(fā)展階段需要不一樣人初創(chuàng)期膽子大、沖勁足、有耐力、不得志成長(zhǎng)久正規(guī)訓(xùn)練、成功經(jīng)驗(yàn)、視野開闊快速發(fā)展期優(yōu)異大學(xué)訓(xùn)練、思索力、執(zhí)行力成熟期正規(guī)大學(xué)訓(xùn)練、能讓企業(yè)轉(zhuǎn)型人才衰退期如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第27頁研發(fā)招聘中HR和部門經(jīng)理人怎樣分工企業(yè)HR負(fù)責(zé)什么？企業(yè)人力資源政策制訂招聘渠道建立合規(guī)性審查研發(fā)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)什么？面試研發(fā)人員專業(yè)能力研發(fā)人員素質(zhì)要求與HR經(jīng)理一同決定決定錄用是否如何打造高效的研發(fā)

15、團(tuán)隊(duì)第28頁研發(fā)職位體系職位是組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)單位，職位是落實(shí)組織使命詳細(xì)負(fù)擔(dān)者，并為人與工作之間架設(shè)了橋梁。如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第29頁職位性質(zhì)與特點(diǎn)性質(zhì)職位屬于組織：職位存在不取決于任職者職位面向結(jié)果：職位是依據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)置從外部看必須有輸出結(jié)果從內(nèi)部看必須有應(yīng)負(fù)責(zé)任特點(diǎn)動(dòng)態(tài)：當(dāng)組織策略和結(jié)構(gòu)機(jī)構(gòu)發(fā)生改變時(shí)，職位也將發(fā)生改變?nèi)绾未蛟旄咝У难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)第30頁職位說明書內(nèi)容職位說明書內(nèi)容（職位分析要素）主要包含：職位目標(biāo)職位對(duì)組織獨(dú)一無二貢獻(xiàn)和作用主要應(yīng)負(fù)責(zé)任關(guān)鍵績(jī)效衡量職位工作范圍任職要求該職位需要最低認(rèn)可專業(yè)資格、學(xué)歷、特殊訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等。工作匯報(bào)關(guān)系該職位直接主管、同僚、直接下屬等

16、如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第31頁職位說明書作用如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第32頁 職位共同要素應(yīng)負(fù)責(zé)任職位之所以存在，是為了實(shí)現(xiàn)某一特定最終止果知能為推行應(yīng)負(fù)責(zé)任，擔(dān)任工作者必需具備一定技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)處理問題在利用知能來取得最終止果方面，擔(dān)任職位者必須處理并處理問題如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第33頁 渠道：廣告 / 網(wǎng)站招聘校園 / 市場(chǎng)招聘獵頭企業(yè) （主要招關(guān)鍵崗位經(jīng)理、技術(shù)人才和較難找人才）員工介紹 / 人事庫過程：筆試：測(cè)試應(yīng)變能力和靈敏度，從而反應(yīng)其潛能人事部初選：面試、簡(jiǎn)單談話用人經(jīng)理面試：最少經(jīng)過兩個(gè)經(jīng)理才能最終決定是否錄用研發(fā)招聘管道如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第34頁研發(fā)招聘幾個(gè)觀點(diǎn)一定要樹立“錯(cuò)

17、置成本”部門經(jīng)理負(fù)擔(dān)招聘第一責(zé)任程序優(yōu)異勝于個(gè)體優(yōu)異結(jié)構(gòu)化：規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)定性與一致性內(nèi)部提拔還是空降兵？如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第35頁結(jié)構(gòu)化面試操作流程、步驟結(jié)構(gòu)化面試考評(píng)要素結(jié)構(gòu)化，并作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)面試試題（內(nèi)容、種類、編制）結(jié)構(gòu)化，不一樣類型題目與測(cè)評(píng)要素相對(duì)應(yīng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化（要素得分、所占比重、總分、考量評(píng)語，與其它測(cè)評(píng)工具得分合成）組建面試考官、監(jiān)督員及考務(wù)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)化如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第36頁怎樣獲取信息STARSituation： 情景，當(dāng)初情況Task： 任務(wù)，當(dāng)初工作要干什么Action： 怎樣行動(dòng)，為到達(dá)目標(biāo)采取什么行動(dòng)Result： 結(jié)果，完成目標(biāo)，最終結(jié)果怎樣

18、？對(duì)過去行為完整描述有利于咱們?nèi)矫媪私鈶?yīng)聘者素質(zhì)或?qū)I(yè)技能如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第37頁研發(fā)人員招聘面試維度K：Knowledge 專業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)，案例分析S：Skill 操作技能A：Ability 綜合素質(zhì)能力，經(jīng)驗(yàn)P：Peculiarity 個(gè)性特質(zhì)M：Motive 動(dòng)機(jī)V：Value 價(jià)值觀如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第38頁個(gè)性特質(zhì)諸葛亮識(shí)人七法問之以是非而觀其志窮之以詞辯而觀其變咨之以計(jì)策而觀其識(shí)告之以禍難而觀其勇醉之以 酒 而觀其性臨之以 利 而觀其廉期之以 事 而觀其信如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第39頁演練：將以下非開放式問題修改為開放式問題原來問題修改后問題你能適應(yīng)在較大壓力下工作嗎？你

19、團(tuán)體溝通能力好不好？你在面臨工作挑戰(zhàn)時(shí)是自己想方法多還是尋求支持多？你有處理客戶投訴技巧嗎？如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第40頁面試虛擬情境式問題：身臨其境定義：提出招聘崗位實(shí)際工作中必定或非?？赡軙?huì)發(fā)生詳細(xì)工作難題，請(qǐng)應(yīng)聘者提出處理方案目標(biāo)：判斷應(yīng)聘者分析和處理本企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題能力，看是否有足夠處理詳細(xì)問題方法和技巧，以及其處理方式是否符合本企業(yè)現(xiàn)實(shí)案例：如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第41頁應(yīng)屆畢業(yè)生幾個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)溝通能力問題處理能力學(xué)習(xí)能力責(zé)任感職業(yè)適應(yīng)性如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第42頁分享：寶潔企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生面試八問請(qǐng)你舉一個(gè)詳細(xì)例子，說明你是怎樣設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后到達(dá)它。請(qǐng)舉例說明你在一項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)中怎樣

20、采取主動(dòng)性而且起到領(lǐng)導(dǎo)作用，最終取得你所希望結(jié)果。請(qǐng)你描述一個(gè)情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)信息，發(fā)覺關(guān)鍵問題而且自己依照一些步驟來取得期望結(jié)果。請(qǐng)你舉一個(gè)例子說明你是怎樣經(jīng)過事實(shí)來推行你對(duì)他人承諾。如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第43頁分享：寶潔企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生面試八問請(qǐng)你舉一個(gè)詳細(xì)例子，說明你在完成一項(xiàng)主要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他們進(jìn)行有效合作。你舉一個(gè)詳細(xì)例子，說明你一個(gè)有創(chuàng)意提議曾經(jīng)對(duì)一項(xiàng)計(jì)劃成功起到了主要作用。你舉一個(gè)詳細(xì)例子，說明你是怎樣對(duì)你所處環(huán)境進(jìn)行給一個(gè)評(píng)定，而且能將注意力集中于最主要事情上一便取得你所期望結(jié)果。你舉一個(gè)詳細(xì)例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)一門技術(shù)而且將他用于實(shí)際工作中。如何打

21、造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第44頁單元三、怎樣構(gòu)建高績(jī)效研發(fā)團(tuán)體如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第45頁看看咱們處于哪些組織中?一個(gè)企業(yè)一個(gè)業(yè)務(wù)部門一個(gè)研究部一個(gè)產(chǎn)品組一個(gè)屬于資源部門項(xiàng)目組一個(gè)屬于產(chǎn)品線項(xiàng)目組一個(gè)攻關(guān)小組一個(gè)暫時(shí)任務(wù)組如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第46頁團(tuán)體概念Together, we Everyone Achieve More! -Team-在一起，咱們每個(gè)人都比以前取得更多！1 + 1 2如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第47頁團(tuán)體定義“團(tuán)體就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互負(fù)擔(dān)責(zé)任大家組成群體”如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第48頁研發(fā)團(tuán)體基礎(chǔ)要素人數(shù)不多（2-25人，6-8人最正確）互

22、補(bǔ)技能需要界定角色、人員甄選共同目標(biāo)共同愿景、需要、計(jì)劃與責(zé)任共同工作方法需要方法與規(guī)范、溝通、交流和培訓(xùn)相互依賴并共同負(fù)擔(dān)責(zé)任需要合理分工、各司其職我處于這么組織中嗎？如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第49頁優(yōu)異研發(fā)團(tuán)體應(yīng)該具備哪些特質(zhì)？?jī)?yōu)異團(tuán)體特質(zhì)自主性思索性協(xié)作性高績(jī)效研發(fā)團(tuán)體應(yīng)該具備特點(diǎn)溝通良好協(xié)調(diào)并行工作高效決議、快速執(zhí)行如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第50頁研發(fā)項(xiàng)目標(biāo)多樣性產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目：直接面向市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域，明確推出時(shí)間、明確財(cái)務(wù)目標(biāo)產(chǎn)品平臺(tái)項(xiàng)目：服務(wù)其它產(chǎn)品項(xiàng)目，更多面向內(nèi)部技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目：業(yè)界相對(duì)成熟技術(shù)，只是咱們沒有掌握，風(fēng)險(xiǎn)可控預(yù)研技術(shù)項(xiàng)目：業(yè)界行業(yè)都是未知、探索性質(zhì)特征更改項(xiàng)目工程定制項(xiàng)目如

23、何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第51頁經(jīng)典幾類研發(fā)團(tuán)體研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)體（PM）職能部門團(tuán)體（FM）技術(shù)預(yù)研團(tuán)體技術(shù)公關(guān)團(tuán)體如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第52頁企業(yè)總裁人力資源總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)市場(chǎng)部總監(jiān)工程部總監(jiān)制造部總監(jiān)采購部總監(jiān)客服部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理進(jìn)出口部經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機(jī)械工程經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理生產(chǎn)采購經(jīng)理行政采購經(jīng)理職能型組織結(jié)構(gòu)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第53頁企業(yè)總裁人力資源部總監(jiān)財(cái)務(wù)部總監(jiān)項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目B項(xiàng)目經(jīng)理工程部經(jīng)理市場(chǎng)部總監(jiān)法律部總監(jiān)系統(tǒng)機(jī)械軟件制造部經(jīng)理制造檢測(cè)組裝供給部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團(tuán)體設(shè)計(jì)評(píng)審培訓(xùn)工程部經(jīng)理系統(tǒng)機(jī)械軟件制造部經(jīng)理制

24、造檢測(cè)組裝供給部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團(tuán)體設(shè)計(jì)評(píng)審培訓(xùn)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第54頁企業(yè)總裁人力資源部總監(jiān)財(cái)務(wù)部總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)制造總監(jiān)技術(shù)支持總監(jiān)硬件部經(jīng)理測(cè)試部經(jīng)理處理方案經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理工程部經(jīng)理客服部經(jīng)理項(xiàng)目A客戶項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目B客戶項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目C客戶項(xiàng)目經(jīng)理C張工王工小李牛工陳工吳工陳工劉工周工陳工鄭工季工盧工鐘工小王王工李工何工龐工喬工周工王工苗工施工矩陣型組織結(jié)構(gòu)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第55頁研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)體組成PDT是暫時(shí)小組在項(xiàng)目開始時(shí)成立在產(chǎn)品成功公布后解散 PDT組員在概念階段一起作整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃PDT組員

25、在計(jì)劃階段一起管理整個(gè)項(xiàng)目PDT：Product（Project） Development Team 產(chǎn)品（項(xiàng)目）開發(fā)團(tuán)體如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第56頁P(yáng)DT中角色組成（案例）如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第57頁研發(fā)職能部門團(tuán)體組成如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第58頁團(tuán)體發(fā)展階段如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第59頁形成階段特征大家開始相互認(rèn)識(shí)總體上有一個(gè)主動(dòng)愿望，急于開始工作團(tuán)體組員不了解自己職責(zé)及其它組員角色個(gè)人對(duì)工作本身和他們間相互關(guān)系高度焦慮幾乎沒有什么實(shí)際工作進(jìn)展團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)被視為計(jì)劃和決議制訂者情緒特點(diǎn)是：激動(dòng)、希望、懷疑、焦慮、猶豫如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第60頁咱們要做什么？提供易于團(tuán)體組員交流環(huán)境做團(tuán)

26、體Team Building傳輸團(tuán)體愿景和價(jià)值觀激發(fā)研發(fā)人員成就導(dǎo)向給團(tuán)體組員梳理必勝信念清楚界定組員角色與職責(zé)企業(yè)組織正式任命如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第61頁磨合階段團(tuán)體目標(biāo)愈加明確，組員開始利用技能著手執(zhí)行分配到任務(wù)，遲緩?fù)七M(jìn)工作伴隨工作進(jìn)行，組員會(huì)越來越不滿意依靠團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)或命令。同時(shí)，組員依據(jù)其它組員情況，對(duì)自己角色及職責(zé)產(chǎn)生更多疑問當(dāng)開始遵照操作規(guī)則時(shí)，組員會(huì)懷疑這類規(guī)則實(shí)用性和必要性組員們希望知道他們控制程度和權(quán)力大小如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第62頁正確面對(duì)團(tuán)體沖突沖突是磨合階段第一特征沖突（conflict）是一個(gè)過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對(duì)自己關(guān)心事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁?/p>

27、產(chǎn)生消極影響。對(duì)沖突新認(rèn)識(shí)過于融洽、安寧組織輕易對(duì)變革需要表現(xiàn)出遲鈍。維持適當(dāng)形式和程度沖突，能使團(tuán)體經(jīng)過自我批判來保持活力，不停創(chuàng)新。如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第63頁沖突起源目標(biāo)各團(tuán)體要到達(dá)目標(biāo)有差異有限資源沖突發(fā)生是因?yàn)橘Y源缺乏方法在怎樣到達(dá)共同目標(biāo)上大家有不一樣觀點(diǎn)事實(shí)大家得到信息/事實(shí)不一樣，對(duì)問題了解和看法也就不一樣價(jià)值觀每個(gè)人有不一樣信仰和人格角色角色不一樣使大家考慮問題出發(fā)點(diǎn)不一樣格調(diào) 格調(diào)不一樣采取行動(dòng)也不一樣如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第64頁破壞性沖突加深了價(jià)值觀不一樣破壞士氣或過分詆毀自我意識(shí)使精力偏離更主要活動(dòng)和問題產(chǎn)生不負(fù)責(zé)任和令人遺憾行為使群組分化，造成形成內(nèi)部小圈子，降低

28、了群組間合作如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第65頁建設(shè)性沖突公開主要問題，會(huì)把問題搞清楚找到問題處理方案使問題對(duì)之主要人參加進(jìn)來促成真正可信交流溝通釋放被壓抑情緒、焦慮和壓力有利于個(gè)人成長(zhǎng)，并將所學(xué)利用到以后工作中如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第66頁沖突情況與組織績(jī)效如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第67頁沖突反應(yīng)類型有標(biāo)準(zhǔn)無標(biāo)準(zhǔn)不協(xié)作肯協(xié)作 （抗?fàn)帲?（自我犧牲）（團(tuán)體協(xié)作）（妥協(xié)） （逃避）如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第68頁沖突處理步驟G 認(rèn)可和接收沖突建立基礎(chǔ)規(guī)則建立共同基礎(chǔ)和目標(biāo)R 人事分離雙方分享與沖突相關(guān)數(shù)據(jù)/事實(shí)O 尋找處理路徑，列出盡可能多方案評(píng)定方案，尋找雙贏方案W 決定最正確方案，制訂實(shí)施計(jì)劃與全部干

29、系人分享方案與計(jì)劃GROWG - 目標(biāo)R - 現(xiàn)實(shí)情況O - 可選擇行動(dòng)方案W - 什么，什么時(shí)候，誰來做？ （制訂一個(gè)行動(dòng)方案） 如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第69頁規(guī)范階段團(tuán)體組員之間關(guān)系已確立好了大個(gè)別矛盾得到處理組員接收和明確了各自角色團(tuán)體規(guī)則得以改進(jìn)和規(guī)范化控制和決議權(quán)力由團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)移交給了團(tuán)體信任在組員間建立起來凝聚力形成組員間大量地交流信息如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第70頁表現(xiàn)階段特征組員主動(dòng)工作集中精力于實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)團(tuán)體有集體榮譽(yù)感、信心十足組員開放、坦誠及時(shí)地進(jìn)行溝通，并親密合作相互幫助、相互依賴程度高如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第71頁轉(zhuǎn)變/解體階段這是一條下降曲線起點(diǎn)，含有以下特點(diǎn)：現(xiàn)有共

30、同愿景和目標(biāo)感已不能鼓舞和凝聚人心團(tuán)體思想和改變被限制在現(xiàn)有參考框架內(nèi)團(tuán)體沒有認(rèn)識(shí)到需要經(jīng)過變革和創(chuàng)新來適應(yīng)改變信任、相互尊重和開放溝通都開始褪減團(tuán)體組員各懷自己想法工作程序開始變得低效如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第72頁怎樣保持研發(fā)團(tuán)體斗志和激情改變這個(gè)社會(huì)唯一不變是改變本身職位、崗位、產(chǎn)品方向、環(huán)境、合理流動(dòng)主業(yè)務(wù)發(fā)展以主業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)員工成長(zhǎng)完成新陳代謝，加入新鮮血液80/90后是主流打造高績(jī)效團(tuán)體文化如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第73頁研發(fā)主管關(guān)鍵素質(zhì)必勝?zèng)Q心行業(yè)洞察力創(chuàng)新思索力達(dá)成目標(biāo)堅(jiān)持力快速執(zhí)行能力團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)力直言不誨團(tuán)體精神決斷力連續(xù)動(dòng)能培養(yǎng)組織能力指導(dǎo)力工作貢獻(xiàn)度關(guān)鍵特質(zhì)對(duì)業(yè)務(wù)熱情速度對(duì)業(yè)務(wù)

31、熱忱連續(xù)動(dòng)能必勝?zèng)Q心客戶競(jìng)爭(zhēng)快速執(zhí)行研發(fā)主管選拔如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第74頁案例討論：怎樣管理不一樣類型員工指揮傾向型關(guān)系傾向型思索傾向型聽命行事型如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第75頁單元四、怎樣培養(yǎng)研發(fā)人員 如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第76頁業(yè)界企業(yè)在研發(fā)人才培養(yǎng)方面誤區(qū)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，蜻蜓點(diǎn)水員工想學(xué)什么，企業(yè)提供什么？是不是企業(yè)需要技能，不論？培養(yǎng)體系沒有與員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)發(fā)展通道相結(jié)合培養(yǎng)體系沒有跟蹤、反饋如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第77頁任職資格管理體系建立目標(biāo)高新技術(shù)企業(yè)需要：維持效益、生存、成長(zhǎng)、招聘、管理研發(fā)人員研發(fā)人員需要：完整職業(yè)生命周期；安全、挑戰(zhàn)、自我發(fā)展機(jī)會(huì)和工作環(huán)境；組織目

32、標(biāo)個(gè)人目標(biāo)有所依循、可感知、有成就感職業(yè)發(fā)展通道。如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第78頁研發(fā)人員技術(shù)定位和管理定位建立員工職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)和自我提升；技術(shù)定位和管理定位并不是截然分開QA高級(jí)QAQA高級(jí)QA技術(shù)系列管理系列產(chǎn)品管理職能管理技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管系統(tǒng)發(fā)展系統(tǒng)發(fā)展高級(jí)系統(tǒng)工程師中級(jí)系統(tǒng)工程師初級(jí)系統(tǒng)工程師領(lǐng)域發(fā)展資深技術(shù)教授高級(jí)技術(shù)教授技術(shù)教授產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)工程師工程師見習(xí)工程師基層通用技術(shù)職位領(lǐng)域如：硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、工裝、如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第79頁研發(fā)人員培養(yǎng)方法資源池 什么叫資源池把含

33、有潛力各類研發(fā)人員組織起來，有計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)，形成一個(gè)梯隊(duì)建立資源池目標(biāo)能夠合理、高效選拔和培養(yǎng)優(yōu)異研發(fā)人員資源池建立標(biāo)準(zhǔn)以各類研發(fā)人員技能模型為基礎(chǔ)，兼顧現(xiàn)實(shí)情況制度建設(shè)和人員選拔同時(shí)互動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)相結(jié)合如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第80頁培訓(xùn)是企業(yè)最好投資德魯克：把管理者和普通員工區(qū)分開來第一功效是什么？那就是管理者首先是教育者李嘉誠：“沒有經(jīng)過培訓(xùn)員工是企業(yè)最大成本”“培訓(xùn)是企業(yè)最好投資，培訓(xùn)是員工最大福利”培訓(xùn)既是對(duì)下屬培養(yǎng)，也是對(duì)自己解放如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第81頁加速發(fā)展計(jì)劃(2)高階管理人員經(jīng)理專業(yè)人才庫新經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃資深經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃新員工培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員加速發(fā)展計(jì)劃(1)新員工高

34、階人才計(jì)劃 管理人才庫 資深專業(yè)人才個(gè)人發(fā)展計(jì)劃技能數(shù)據(jù)庫人才培養(yǎng)梯隊(duì)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第82頁部門技能發(fā)展計(jì)劃定義和決定部門所需技能評(píng)定現(xiàn)有技能和所需技能之間差距制訂今年部門技能發(fā)展計(jì)劃追蹤和匯報(bào)技能發(fā)展進(jìn)展個(gè)人技能發(fā)展計(jì)劃建立個(gè)人技能數(shù)據(jù)庫評(píng)定現(xiàn)有技能和職位所需技能之間差距制訂出個(gè)人短期(1年)和中，長(zhǎng)久(2-3年)技能發(fā)展計(jì)劃經(jīng)理幫助評(píng)定技能經(jīng)理輔導(dǎo)個(gè)人技能發(fā)展計(jì)劃制訂經(jīng)理定時(shí)檢驗(yàn)和評(píng)預(yù)計(jì)劃進(jìn)展技能管理如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第83頁任職資格含義任職資格是指在特定工作領(lǐng)域內(nèi)，依據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作人員工作活動(dòng)能力證實(shí)任職資格必須要以支撐企業(yè)業(yè)務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)，其管理、評(píng)價(jià)、提升均要以職位需

35、要為依據(jù)，每一個(gè)職位都需要具備對(duì)應(yīng)任職資格人員來負(fù)擔(dān)任職資格表達(dá)個(gè)人屬性，一指在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中完成任務(wù)能力，二指能按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來滿足業(yè)績(jī)要求能力任職資格是動(dòng)態(tài)，伴隨企業(yè)和業(yè)界發(fā)展而發(fā)展如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第84頁任職資格認(rèn)證方法建立與優(yōu)化考評(píng)員考評(píng)：現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)觀察、提問、產(chǎn)品證據(jù)全方面考查：必備知識(shí)考試、技能測(cè)評(píng)專業(yè)小組評(píng)議主管評(píng)價(jià)+周圍評(píng)價(jià)小組評(píng)議：360度主管直接考評(píng)優(yōu)化用IT工具統(tǒng)計(jì)日常表現(xiàn)作為證據(jù)上崗認(rèn)證+例行認(rèn)證如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第85頁任職資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)以關(guān)鍵行為和關(guān)鍵技能為中心以工作實(shí)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,以實(shí)例為出發(fā)點(diǎn)，以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)公開、程序公正測(cè)試、評(píng)議相結(jié)合如何打造高效的研發(fā)

36、團(tuán)隊(duì)第86頁等級(jí)評(píng)定三層篩子模型申請(qǐng)定級(jí)、晉級(jí)人員第一層：宏觀百分比限制第二層：晉級(jí)基礎(chǔ)條件限制第三層：詳細(xì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(微調(diào)) 企業(yè)任職資格管理部門審批晉級(jí)結(jié)果如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第87頁評(píng)定時(shí)間1年1次，最多不超出2次在年度績(jī)效考評(píng)評(píng)定之后進(jìn)行對(duì)于年末/初工作任務(wù)重能夠安排在春節(jié)之后進(jìn)行如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第88頁任職資格認(rèn)證申請(qǐng)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第89頁研發(fā)人員崗位輪換作用消除誤解，促進(jìn)了解多崗鍛煉，培養(yǎng)人才消除不滿，激勵(lì)員工防止僵化，利于創(chuàng)新適時(shí)輪崗，預(yù)防腐敗如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第90頁怎樣看思想導(dǎo)師制？要想當(dāng)將軍，必須從一兵一卒帶起首先，作思想導(dǎo)師是一件榮譽(yù)工作，對(duì)新員工，思想

37、導(dǎo)師本人都有裨益。對(duì)突出人員給予申報(bào)榮譽(yù)獎(jiǎng)。其次，在技術(shù)任職中，思想導(dǎo)師經(jīng)歷將成為晉升高級(jí)技術(shù)職稱基礎(chǔ)條件。第三，依據(jù)思想導(dǎo)師成績(jī)，進(jìn)行排名，作為績(jī)效考評(píng)參考指標(biāo)。如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第91頁新員工思想導(dǎo)師制經(jīng)過推行新員工思想導(dǎo)師制，實(shí)施“一幫一，一帶一”，幫助新員工盡快融入企業(yè)文化氣氛熟悉工作環(huán)境和工作流程進(jìn)入角色，勝任工作要求；為企業(yè)培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素，既是技術(shù)骨干、又具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能后備干部隊(duì)伍。如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第92頁在崗培訓(xùn)關(guān)鍵善用關(guān)鍵事件舉一反三與觸類旁通身教重于言教隨時(shí)隨地培訓(xùn)檢討習(xí)慣性錯(cuò)誤如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第93頁案例：本項(xiàng)目分1個(gè)理念、2個(gè)模塊，2種方式來實(shí)施研發(fā)族

38、群人才綜合能力培訓(xùn)1個(gè)理念學(xué)以致用、知行合一創(chuàng)新學(xué)習(xí)反思實(shí)踐網(wǎng)上學(xué)習(xí)2種方式課堂培訓(xùn)2個(gè)模塊領(lǐng)導(dǎo)力提升專業(yè)能力提升G8方案：研發(fā)專業(yè)精英發(fā)展方案 G7方案：研發(fā)專業(yè)人才發(fā)展方案研發(fā)市場(chǎng)敏感項(xiàng)目管理整合資源自我管理學(xué)習(xí)創(chuàng)新如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第94頁G8-專業(yè)精英發(fā)展方案（RD1）目標(biāo)：能夠制訂中、短期部門戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃，能夠管理跨部門研發(fā)團(tuán)體項(xiàng)目周期-12周（其中：課堂培訓(xùn)6周）能力類別提升能力項(xiàng)目能力匹配課程專業(yè)能力市場(chǎng)敏感行業(yè)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)（2D）專業(yè)能力成功產(chǎn)品需求和產(chǎn)品規(guī)劃（2D）專業(yè)能力項(xiàng)目管理復(fù)雜新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理（2D）專業(yè)能力自我管理從技術(shù)走向管理（2D）領(lǐng)導(dǎo)力網(wǎng)上學(xué)習(xí)（

39、共5周）員工發(fā)展職業(yè)生涯團(tuán)體建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)項(xiàng)目管理研發(fā)團(tuán)體動(dòng)能（2D）領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)項(xiàng)目成本與控制（2D）領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（2D）領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)多項(xiàng)目管理（2D）畢業(yè)匯報(bào)（1周）案例：研發(fā)族群發(fā)展方案整體課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第95頁案例：研發(fā)專業(yè)精英發(fā)展方案經(jīng)過專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)，能夠提升產(chǎn)品開發(fā)能力，承接集團(tuán)新品開發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)制訂中、短期開發(fā)計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃、管理跨部門研發(fā)團(tuán)體能力方案目標(biāo)方案結(jié)構(gòu)12weeks課堂培訓(xùn) 6周畢業(yè)匯報(bào) 1周畢業(yè)課題專業(yè)能力課程領(lǐng)導(dǎo)力課程行業(yè)分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)成功產(chǎn)品需求和產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)體動(dòng)能項(xiàng)目成本與控制復(fù)雜新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理從技術(shù)走向管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理多項(xiàng)目

40、管理網(wǎng)上學(xué)習(xí) 5周網(wǎng)上學(xué)習(xí)主題員工發(fā)展職業(yè)生涯團(tuán)體建設(shè)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第96頁單元五、怎樣用好研發(fā)人員 如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第97頁研發(fā)績(jī)效管理獨(dú)特征（一）研發(fā)績(jī)效管理以產(chǎn)品戰(zhàn)略為關(guān)鍵，以開發(fā)活動(dòng)為根本依據(jù)基于產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)品戰(zhàn)略分解形成組織目標(biāo)，并決定績(jī)效目標(biāo)基于開發(fā)組織關(guān)系為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略而形成跨部門團(tuán)體組織架構(gòu)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第98頁研發(fā)績(jī)效管理獨(dú)特征（二）基于技術(shù)任職資格管理體系產(chǎn)品戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)歸根結(jié)底到對(duì)人素質(zhì)、技能要求，建立與之對(duì)應(yīng)技術(shù)任職資格管理體系基于產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)管理基于產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)過程和結(jié)果來作績(jī)效管理如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第99頁研發(fā)績(jī)效管理執(zhí)行者特點(diǎn)及常見問題技術(shù)

41、至上以技術(shù)能力評(píng)價(jià)代替實(shí)際工作表現(xiàn)重業(yè)務(wù)，輕管理工作中只關(guān)心技術(shù)，而忽略對(duì)人管理及關(guān)心過分關(guān)注細(xì)節(jié)，凡事事必躬親工作中過分關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)總認(rèn)為自己作是最好，對(duì)他人不放心如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第100頁研發(fā)績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)（一）結(jié)果導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)結(jié)果就是PBC達(dá)成情況階段性標(biāo)準(zhǔn)將績(jī)效目標(biāo)按階段性進(jìn)行分解，以考評(píng)其階段性目標(biāo)完成情況客觀性標(biāo)準(zhǔn)注意定量和定性結(jié)合，以“測(cè)”為主，以“評(píng)”為輔，強(qiáng)調(diào)以事實(shí)和數(shù)聽說話如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第101頁研發(fā)績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)（二）全方位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)信息要逐步實(shí)現(xiàn)全方位搜集，考評(píng)結(jié)果要充分考慮到相關(guān)人員評(píng)價(jià)（直接主管、相關(guān)主管、員工自評(píng)、周圍部門相關(guān)意見調(diào)查）績(jī)效關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體

42、、主管、員工是不可分割利益共同體，團(tuán)體整體績(jī)效影響團(tuán)體組員績(jī)效如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第102頁制訂績(jī)效計(jì)劃連續(xù)績(jī)效溝通數(shù)據(jù)搜集、觀察和文檔績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效診療與輔導(dǎo)新績(jī)效計(jì)劃PlanDoCheckAction個(gè)人績(jī)效承諾（PBC）例會(huì)，周報(bào)月報(bào)非正式溝通例會(huì)和溝通紀(jì)要，匯報(bào)及項(xiàng)目文檔自評(píng)，民主評(píng)議和雙向溝通找出差距與不足，制訂改進(jìn)計(jì)劃績(jī)效管理PDCA循環(huán)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第103頁績(jī)效目標(biāo)分層體系研發(fā)高層績(jī)效目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)體績(jī)效目標(biāo)職能領(lǐng)域績(jī)效目標(biāo)研發(fā)人員績(jī)效目標(biāo)各層次績(jī)效目標(biāo)之間關(guān)聯(lián)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第104頁績(jī)效目標(biāo)起源職位應(yīng)負(fù)責(zé)任部門總目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，該職位對(duì)總目標(biāo)和流程終點(diǎn)

43、貢獻(xiàn)（關(guān)鍵目標(biāo)之一）項(xiàng)目終極目標(biāo)，是對(duì)項(xiàng)目總目標(biāo)貢獻(xiàn)（關(guān)鍵目標(biāo)二）個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，是對(duì)上級(jí)績(jī)效貢獻(xiàn)、對(duì)相關(guān)部門績(jī)效貢獻(xiàn)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第105頁研發(fā)績(jī)效目標(biāo)管理能給咱們帶來什么？與下屬共同制訂績(jī)效目標(biāo)，易于針對(duì)目標(biāo)完成情況對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)價(jià)提升主管和下屬工作中計(jì)劃能力提升主管制訂既含有挑戰(zhàn)性、又切實(shí)可行目標(biāo)能力（跳一跳，摸得著）提升各級(jí)人員職業(yè)化水平如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第106頁績(jī)效目標(biāo)設(shè)定方法PBCPBC（Personal Business Commitment）建立在職位基礎(chǔ)上個(gè)人績(jī)效承諾；贏承諾W（Win）執(zhí)行承諾E （Execute）團(tuán)體承諾T （Teamwork）如何打造高效的研發(fā)

44、團(tuán)隊(duì)第107頁P(yáng)BC要求員工和主管共同討論，就對(duì)員工期望，提出詳細(xì)季度工作績(jī)效目標(biāo)PBC應(yīng)該是詳細(xì)、明確、可到達(dá)、可測(cè)量、是團(tuán)體指標(biāo)分解每項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)該用路標(biāo)或者輸出描述，并制訂時(shí)間、范圍、成本和質(zhì)量等作為評(píng)價(jià)參數(shù)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第108頁采取PBC方式原因PBC強(qiáng)調(diào)明白作什么，怎樣作，與企業(yè)高層管理目標(biāo)在整體思緒和銜接上保持一致PBC關(guān)注三個(gè)方面，個(gè)人績(jī)效、對(duì)上級(jí)部門貢獻(xiàn)、對(duì)相關(guān)部門貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)管理而不是考評(píng)強(qiáng)調(diào)主管與下屬共同參加而不是單向命令強(qiáng)調(diào)雙向溝通而不是一言堂如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第109頁贏承諾W（Win）結(jié)果目標(biāo)承諾（Winning）：做什么？做到什么程度？員工承諾本人在考評(píng)期內(nèi)

45、所要到達(dá)績(jī)效結(jié)果目標(biāo)，以支持部門或者項(xiàng)目組總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)在本季度有哪些結(jié)果輸出：經(jīng)過要達(dá)成結(jié)果目標(biāo)制訂，明確任職者終究該作什么？做到什么程度？如開發(fā)工作所要到達(dá)進(jìn)度、質(zhì)量、成本目標(biāo)，及比以前工作改進(jìn)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第110頁執(zhí)行承諾E （Execute）執(zhí)行辦法目標(biāo)承諾（Execute）：怎樣做？為達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，員工與主管對(duì)完成目標(biāo)方法及執(zhí)行辦法達(dá)成共識(shí)，將執(zhí)行辦法作為考評(píng)主要個(gè)別，以確保結(jié)果目標(biāo)達(dá)成對(duì)工作執(zhí)行過程規(guī)范：目標(biāo)在于引導(dǎo)員工用正確方法把事情作正確。執(zhí)行目標(biāo)一定是與結(jié)果目標(biāo)向?qū)?yīng)。如過程辦法、任職行為規(guī)范、技能提升培訓(xùn)等如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第111頁團(tuán)體承諾T （Teamwork

46、）團(tuán)體合作目標(biāo)承諾（Teamwork）：配合誰，需要誰支持？為確保團(tuán)體整體績(jī)效達(dá)成，愈加高效推進(jìn)關(guān)鍵辦法執(zhí)行和結(jié)果目標(biāo)達(dá)成，員工須就交流、參加、了解和相互支持等方面進(jìn)行承諾指需要提供或取得其它同事、部門以及上級(jí)支持與合作。團(tuán)體目標(biāo)與結(jié)果目標(biāo)可能沒有明確對(duì)應(yīng)關(guān)系。如：經(jīng)驗(yàn)案例總結(jié)、新員工指導(dǎo)、周圍問題快速響應(yīng)等如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第112頁P(yáng)BC制訂過程細(xì)化（自上而下，不停反饋）上下一心：業(yè)績(jī)承諾自高層管理者開始，逐步分解到每個(gè)員工；下層員工業(yè)績(jī)承諾之和加上該主管本身業(yè)績(jī)要求就是其主管業(yè)績(jī)承諾每人每年都有PBCPBC從高層員工開始，逐步分解到每位員工，做到上下一條心達(dá)成共識(shí)：計(jì)劃制訂詳細(xì)過程能

47、夠經(jīng)過上下往返不停反饋定時(shí)修訂：制訂計(jì)劃可隨工作目標(biāo)改變定時(shí)審閱修訂如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第113頁績(jī)效承諾目標(biāo)跟蹤與修改員工直接主管需對(duì)員工承諾完成情況進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)每個(gè)月度末，主管和員工對(duì)承諾進(jìn)展情況進(jìn)行溝通，調(diào)整員工期望，做到大家對(duì)考評(píng)結(jié)果都心中有數(shù)：對(duì)需要改進(jìn)地方，提出改進(jìn)提議歸于工作變動(dòng)，經(jīng)過雙方協(xié)商，修改業(yè)績(jī)承諾計(jì)劃幫助員工制訂非常詳盡、基于時(shí)段個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃PIP（Personal Improvement Plan）如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第114頁KPI制訂標(biāo)準(zhǔn)越是高層管理KPI數(shù)目越少，結(jié)果性越強(qiáng)，量化性越高越是基層管理KPI數(shù)目越多，過程性越強(qiáng)，數(shù)量與質(zhì)量性皆有下屬KPI應(yīng)和上

48、司KPI有因果關(guān)系每個(gè)人考評(píng)KPI不多于6個(gè)每個(gè)KPI必須設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第115頁對(duì)研發(fā)目標(biāo)及價(jià)值觀正確了解是制訂研發(fā)體系KPI基礎(chǔ)研發(fā)體系KPI制訂思緒如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第116頁績(jī)效目標(biāo)設(shè)定方法平衡計(jì)分卡方法為了取得財(cái)務(wù)上成功，咱們應(yīng)該怎樣同股東周旋？目標(biāo)測(cè)量值指標(biāo)辦法財(cái)務(wù)方面為了讓股東和用戶滿意，咱們應(yīng)該在哪些業(yè)務(wù)流程中做到最好？?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)流程運(yùn)作目標(biāo)測(cè)量值指標(biāo)辦法為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景，我們?cè)鯓幽軌蜷_發(fā)咱們變革和增加潛力？組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)測(cè)量值指標(biāo)辦法為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景，我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對(duì)咱們用戶？用戶方面（客戶滿意度）目標(biāo)測(cè)量值指標(biāo)辦法愿景和戰(zhàn)略如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第

49、117頁KPI分解魚骨圖如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第118頁制訂KPI時(shí)要考慮原因I ：創(chuàng)新，比如：新產(chǎn)品銷售額T：速度，比如：項(xiàng)目計(jì)劃完成率、物料及時(shí)到貨率、及時(shí)發(fā)貨率等Q：質(zhì)量，比如：產(chǎn)品不良率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、產(chǎn)品平均無故障運(yùn)行時(shí)間(MTBF)等C：成本，比如：物料成本降低率等S：服務(wù)，比如客戶滿意度、發(fā)貨投訴率等如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第119頁每個(gè)衡量指標(biāo)需要確定內(nèi)容（一）目標(biāo)：定義使用該衡量指標(biāo)目標(biāo)，即想要經(jīng)過該衡量指標(biāo)到達(dá)改進(jìn)事情定義依據(jù)以下幾點(diǎn)來定義需要用該衡量指標(biāo)領(lǐng)域要衡量什么？要衡量誰？怎樣衡量？該衡量指標(biāo)企業(yè)是什么？信息起源于哪里？期望概述經(jīng)過使用該衡量指標(biāo)期望結(jié)果或該指標(biāo)目標(biāo)如何

50、打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第120頁每個(gè)衡量指標(biāo)需要確定內(nèi)容（二）職責(zé)列出負(fù)責(zé)以下工作人員名單：搜集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)制訂辦法提議準(zhǔn)備及進(jìn)行匯報(bào)例子舉一個(gè)怎樣使用/應(yīng)用該衡量指標(biāo)例子格式描述搜集數(shù)據(jù)格式數(shù)據(jù)及調(diào)查結(jié)果匯報(bào)如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第121頁單元六、怎樣留住研發(fā)人員如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第122頁同事/私人關(guān)系網(wǎng)企業(yè)形象/自豪感學(xué)習(xí)環(huán)境/增加個(gè)人價(jià)值工作滿意度/個(gè)人成就獎(jiǎng)勵(lì)/被認(rèn)可發(fā)展機(jī)會(huì)/個(gè)人進(jìn)步組織氣氛/無歧視，開放好領(lǐng)導(dǎo)/尊重與關(guān)心什么是員工心目中好企業(yè)？留住人才如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第123頁 工作 工作滿意度 感到個(gè)人成就 工作挑戰(zhàn)性程度 對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)直接影響 創(chuàng)造力發(fā)揮和作決定自由度 工作于最先進(jìn)優(yōu)異技術(shù)機(jī)會(huì)個(gè)人發(fā)展 職業(yè)生涯成長(zhǎng) 發(fā)展技術(shù)或?qū)I(yè)深度機(jī)會(huì) 上司（經(jīng)理） 上司管人技能 使做工作效率高資源 快速?zèng)Q議 酬勞 工作/生活平衡