南京制造業(yè)企業(yè)信息化調(diào)查報告

1、南京市制造業(yè)企業(yè)信息化調(diào)查報告許齡藝、徐小麗摘要選擇南南京市“55111”制造業(yè)業(yè)企業(yè)信信息化工工程500家對象象企業(yè)中中的若干干家作為為調(diào)查對對象，從從企業(yè)概概況、信信息化機(jī)機(jī)構(gòu)、人人員、制制度、信信息化投投資收益益、基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)信信息系統(tǒng)統(tǒng)、建設(shè)設(shè)應(yīng)用計計劃等方方面考察察企業(yè)信信息化現(xiàn)現(xiàn)狀與進(jìn)進(jìn)展情況況，力圖圖從局部部窺探南南京市企企業(yè)信息息化的整整體情況況。關(guān)鍵詞詞企業(yè)業(yè)信息化化、調(diào)查查、南京京市、信信息系統(tǒng)統(tǒng)、“55111”隨著中國國正式加加入WTTO，如如何提高高中國企企業(yè)的競競爭力已已經(jīng)成了了政府、企業(yè)和和媒體關(guān)關(guān)注的焦焦點。幾幾乎所有有的企業(yè)業(yè)都已經(jīng)經(jīng)認(rèn)識到到，選擇擇信息化化

2、道路是是必由之之路。然然而，我我國企業(yè)業(yè)信息化化水平較較低、企企業(yè)電子子商務(wù)進(jìn)進(jìn)展緩慢慢等方面面的問題題已經(jīng)是是一個不不爭的事事實，據(jù)據(jù)不完全全統(tǒng)計：實現(xiàn)企企業(yè)上網(wǎng)網(wǎng)的企業(yè)業(yè)只占到到所有企企業(yè)的220%-30%,全部部實現(xiàn)CCAD、OA、MISS系統(tǒng)的的企業(yè)不不足100，作作為企業(yè)業(yè)電子商商務(wù)最核核心的EERP系系統(tǒng)，目目前已實實現(xiàn)的企企業(yè)僅占占2.99(11)。制造業(yè)是是國民經(jīng)經(jīng)濟(jì)的支支柱。制制造業(yè)信信息化是是全面提提升制造造業(yè)的創(chuàng)創(chuàng)新和競競爭能力力、加快快制造業(yè)業(yè)現(xiàn)代化化進(jìn)程的的有效技技術(shù)途徑徑。為貫貫徹落實實中央提提出的以以信息化化帶動工工業(yè)化的的戰(zhàn)略，加快用用高新技技術(shù)改造造提升傳傳統(tǒng)

3、產(chǎn)業(yè)業(yè)。南京京市政府府與南京京市科技技局牽頭頭的“55111”工程的的具體意意義是，在機(jī)電電、紡織織、輕工工、化建建、醫(yī)藥藥等5大大產(chǎn)業(yè)集集團(tuán)內(nèi)，實施550家制制造信息息化示范范項目，著重推推廣應(yīng)用用10項項制造業(yè)業(yè)信息化化技術(shù)，帶動110家軟軟件企業(yè)業(yè)產(chǎn)業(yè)化化?！?5111”南京市市制造業(yè)業(yè)企業(yè)信信息化工工程自220022年6月月實施，至今已已有近九九個月時時間，此此次所做做的調(diào)查查便是從從參與該該項工程程的5大大產(chǎn)業(yè)集集團(tuán)500家企業(yè)業(yè)中抽取取若干家家進(jìn)行的的調(diào)查分分析，從從而了解解南京市市企業(yè)信信息化的的整體情情況。一、 調(diào)調(diào)查方法法和調(diào)查查對象此次調(diào)查查采用問問卷形式式，通過過信件向向

4、所有550家企企業(yè)的企企業(yè)信息息化主管管人員發(fā)發(fā)放問卷卷，根據(jù)據(jù)問卷返返回以及及答卷情情況，考考慮500家企業(yè)業(yè)中各大大集團(tuán)所所占比重重，從各各大產(chǎn)業(yè)業(yè)集團(tuán)所所屬的企企業(yè)中分分別選取取1-33家不等等的企業(yè)業(yè)，進(jìn)行行各企業(yè)業(yè)信息化化的調(diào)查查分析。問卷的設(shè)設(shè)計主要要從（一一）企業(yè)業(yè)的基本本情況、（二）企業(yè)信信息化工工作機(jī)構(gòu)構(gòu)、人員員、制度度、（三三）企業(yè)業(yè)信息化化建設(shè)投投資、收收益情況況、（四四）企業(yè)業(yè)信息化化基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、（五）業(yè)業(yè)務(wù)信息息系統(tǒng)建建設(shè)與應(yīng)應(yīng)用、（六）企企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)與應(yīng)用用計劃共共六大方方面來考考察企業(yè)業(yè)信息化化的具體體情況。根據(jù)問卷卷返回以以及答卷卷情況，我們選選取的各各大

5、產(chǎn)業(yè)業(yè)集團(tuán)的的企業(yè)如如下表所所示：表一、調(diào)調(diào)查對象象企業(yè)列列表及基基本情況況企業(yè)名稱稱所屬集團(tuán)團(tuán)規(guī)模經(jīng)濟(jì)類型型主要產(chǎn)品品企業(yè)總?cè)巳藬?shù)20022年營業(yè)業(yè)收入（萬元）南京電影影機(jī)械廠廠機(jī)電集團(tuán)團(tuán)大型國有及國有控股股電教放映設(shè)備備13177南京威孚孚金寧有有限公司司分配泵泵廠中型國有及國有控股股VE型分配泵28926000南京汽輪輪電機(jī)(集團(tuán))有限責(zé)責(zé)任公司司大型國有及國有控股股28411519333工貿(mào)合營營南京出出口絲綢綢服裝廠廠紡織集團(tuán)團(tuán)小型集體服裝26369533南京化纖纖股份有限公司司大型股份制23488南京化學(xué)學(xué)試劑一一廠化建集團(tuán)團(tuán)中型國有及國有控股股化學(xué)試劑劑39638711南京立力力

6、煤礦機(jī)機(jī)械制造造有限公公司中型國有及國有控股股刮板輸送機(jī)29811311南京市云云錦研究究所輕工集團(tuán)團(tuán)小型國有及國有控股股云錦118500江蘇南中中醫(yī)大藥藥業(yè)有限限責(zé)任公公司醫(yī)藥集團(tuán)團(tuán)小型股份制南星止痛膏19259955從上表可可以看出出選取的的企業(yè)在在機(jī)電、紡織、化建、輕工、醫(yī)藥五五大集團(tuán)團(tuán)中為33，2，2，11，1的的分布；從企業(yè)業(yè)規(guī)模來來看大型型企業(yè)33家，中中型企業(yè)業(yè)3家，小型企企業(yè)3家家，三種種層次規(guī)規(guī)模的企企業(yè)各占占三分之之一強(qiáng)；企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)類類型中國國有及國國有控股股的企業(yè)業(yè)占了絕絕大多數(shù)數(shù)，有66家之多多，股份份制2家家，集體體性質(zhì)企企業(yè)1家家。二、 調(diào)調(diào)查結(jié)果果與分析析（一）

7、 企業(yè)信信息化工工作機(jī)構(gòu)構(gòu)、人員員、制度度1. 設(shè)設(shè)有專門門的信息息化機(jī)構(gòu)構(gòu)的企業(yè)業(yè)占所有有企業(yè)的的77.8 %（圖33）；22. 設(shè)設(shè)有主管管企業(yè)信信息化工工作的副副總裁或或副總經(jīng)經(jīng)理的企企業(yè)占所所有企業(yè)業(yè)的888.9%（圖44）；3. 信信息化總總體規(guī)劃劃的制定定情況（圖5）已經(jīng)制定定正在制定定計劃制定定沒有計劃劃33.33%44.44%22.22%0%4制定定有統(tǒng)一一的信息息管理制制度的企企業(yè)占總總企業(yè)數(shù)數(shù)的666.7%（圖66）；55有計計劃地進(jìn)進(jìn)行全員員信息化化培訓(xùn)的的企業(yè)占占總企業(yè)業(yè)數(shù)的666.77%（圖圖7）；6擁有有信息技技術(shù)專業(yè)業(yè)人員數(shù)數(shù)（圖88）：5人以下下5-100人10

8、人以以上66.77%22.22%11.11%7企業(yè)業(yè)獲取信信息渠道道（多項項選擇）（圖99）互聯(lián)網(wǎng)紙介質(zhì)廣播電視視電話傳真真電子信箱箱專業(yè)性展展會外涉人員員收集100%77.88%44.44%100%88.99%11.11%11.11%8專職職信息系系統(tǒng)管理理維護(hù)人人員情況況（圖110）人數(shù)無1-2人人3-5人人6-100人企業(yè)比例例22.22%44.44%22.22%11.11%9設(shè)有有穩(wěn)定的的系統(tǒng)運運行和維維護(hù)經(jīng)費費的企業(yè)業(yè)占總企企業(yè)數(shù)的的77.8%（圖111）100根據(jù)據(jù)技術(shù)發(fā)發(fā)展和需需求提高高而升級級的企業(yè)業(yè)占總企企業(yè)數(shù)的的1000%（圖圖12）11選選擇南京京地區(qū)信信息技術(shù)術(shù)公司作作

9、為企業(yè)業(yè)信息化化技術(shù)依依托和合合作伙伴伴的企業(yè)業(yè)占了企企業(yè)數(shù)的的55.6%，選擇國國內(nèi)其他他地區(qū)信信息技術(shù)術(shù)公司的的企業(yè)占占了444.4%，目前前還沒有有企業(yè)選選擇與國國外信息息技術(shù)公公司作為為合作伙伙伴（圖圖13）。值得得一提的的是在選選取的企企業(yè)中，有三家家選擇南南京新模模式軟件件公司作作為其合合作伙伴伴和技術(shù)術(shù)依托，占了企企業(yè)總數(shù)數(shù)的333.3%；有兩兩家選擇擇了金蝶蝶公司作作為其合合作伙伴伴與技術(shù)術(shù)依托。另外，88.9%的的企業(yè)選選擇一家家系統(tǒng)集集成公司司作為合合作伙伴伴，僅有有11.1%的的企業(yè)選選擇了多多家系統(tǒng)統(tǒng)集成公公司作為為合作伙伙伴。南京地區(qū)區(qū)公司國內(nèi)其他他地區(qū)公公司國外公司

10、司55.66%44.44%0%從以上列列出的被被調(diào)查企企業(yè)的信信息化制制度制定定、機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置、人員配配備等方方面的情情況來看看，設(shè)置置有專門門信息化化機(jī)構(gòu)、主管信信息化的的副總裁裁/副總總經(jīng)理的的企業(yè)比比例較高高，制定定統(tǒng)一信信息化制制度以及及進(jìn)行有有計劃的的全員信信息化培培訓(xùn)的企企業(yè)比例例也超過過了500%，企企業(yè)信息息化已經(jīng)經(jīng)被絕大大多數(shù)企企業(yè)的上上層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提到一一個重要要的地位位上來，獲得了了應(yīng)有的的重視。另外，從信息息技術(shù)人人員、經(jīng)經(jīng)費等方方面的統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)來看，被調(diào)查查企業(yè)在在信息化化的資金金、人才才上面臨臨著較大大的困難難，企業(yè)業(yè)期望盡盡快實現(xiàn)現(xiàn)信息化化，但是是信息化化需要較較多的

11、資資金投入入以及吸吸引更多多的信息息技術(shù)專專業(yè)人才才的加盟盟，這是是企業(yè)涵涵待解決決的重要要問題。（二） 企業(yè)信信息化投投資、收收益情況況1 企企業(yè)信息息化啟動動時間（圖144）時間19955年之前前19955-19999年年底20000初-220011年底20022年企業(yè)比例例11.11%11.11%33.33%44.44%大多數(shù)企企業(yè)啟動動其信息息化工程程都是在在進(jìn)入新新千年之之后，說說明企業(yè)業(yè)信息化化的重要要性逐漸漸被企業(yè)業(yè)所認(rèn)識識到，企企業(yè)信息息化也被被越來越越多的企企業(yè)提到到日程上上來。220022年隨著著南京市市政府部部門引導(dǎo)導(dǎo)的“55111”工程項項目的開開展，這這些企業(yè)業(yè)得到政

12、政府在資資金、政政策上的的支持，以此為為契機(jī)，啟動自自身的企企業(yè)信息息化工程程。2 220022年投資資金額(圖155)資金額度度20萬元元以下20-550萬元元50-1100萬萬元100-10000萬元元10000萬元以以上企業(yè)比例例22.22%44.44%22.22%0%11.11%3 “十五”期間計計劃投資資額(圖圖16)資金額度度100萬萬元以下下100-5000萬元500-10000萬元元10000-50000萬萬元企業(yè)比例例11.11%77.88%0%11.11%4 220033年計劃劃投資金金額(圖圖17)資金額度度20萬元元以下20-550萬元元50-1100萬萬元100-10

13、000萬元元10000萬元以以上企業(yè)比例例11.11%44.44%44.44%0%0%5 企企業(yè)信息息化產(chǎn)生生經(jīng)濟(jì)效效益累計計（至220022年末）（含節(jié)節(jié)約成本本費用）(圖118)效益額度度未顯效益益50萬元元以下50-1100萬萬元100萬萬元-110000萬元10000萬元以以上企業(yè)比例例55.66%11.11%11.11%22.22%0%南京市企企業(yè)的信信息化建建設(shè)大多多處于剛剛剛起步步的階段段，企業(yè)業(yè)信息化化工程又又是一項項回收時時間較長長的工程程，因此此在接受受調(diào)查的的幾家企企業(yè)中，企業(yè)信信息化未未顯效益益的占了了一半還還多，不不過在一一些信息息化工程程啟動時時間超過過一年的的企業(yè)

14、中中，信息息化產(chǎn)生生的效益益是較為為可觀的的，可見見信息化化對企業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的重要性性已經(jīng)有有所體現(xiàn)現(xiàn)。（三） 企業(yè)集集團(tuán)信息息化基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施1 硬硬件裝備備（1） 大型型機(jī)擁有有率 111.11%，中中型機(jī)擁擁有率 0%，小型機(jī)機(jī)擁有率率 0%。(圖圖19)（2）服服務(wù)器擁擁有率：沒有配配置服務(wù)務(wù)器的企企業(yè)占了了企業(yè)總總數(shù)的333.33%，有有1-22臺服務(wù)務(wù)器的企企業(yè)占222.22%，有有3-55臺的企企業(yè)占了了44.4%，服務(wù)器器數(shù)量在在5臺以以上的企企業(yè)數(shù)為為0。(圖200)（3）PPC機(jī)+筆記本本擁有率率(圖221)臺數(shù)20臺以以下20-550臺51-1100臺臺100-2000

15、臺200臺臺以上企業(yè)比例例33.33%33.33%11.11%11.11%11.11%（4）交交換機(jī)擁擁有率：沒有交交換機(jī)的的企業(yè)占占了總數(shù)數(shù)的444.4%，有11-2臺臺交換機(jī)機(jī)的企業(yè)業(yè)占了222.22%，111.11%的企企業(yè)擁有有3-55臺交換換機(jī)，有有5臺交交換機(jī)以以上的企企業(yè)占了了22.2%。(圖222)（5）路路由器擁擁有率(圖233)數(shù)量0臺1臺1臺以上上企業(yè)比例例88.99%11.11%0%硬件裝備備的擁有有數(shù)量與與企業(yè)的的規(guī)模有有較大的的關(guān)系，不過從從比率上上來看，PC機(jī)機(jī)擁有率率達(dá)到了了1000%，PPC服務(wù)務(wù)器的擁擁有率也也是比較較高的，這與企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)、外外部網(wǎng)等等的

16、建立立有一定定的關(guān)系系；另外外，大型型機(jī)、交交換機(jī)、路由器器等硬件件設(shè)備在在少數(shù)企企業(yè)中得得到了購購置與使使用，但但是數(shù)量量極其有有限。2 企企業(yè)大型型數(shù)據(jù)庫庫擁有率率(圖224)數(shù)據(jù)庫操操作系統(tǒng)統(tǒng)SQL SerrverrOraccle企業(yè)擁有有比例22.22%22.22%3 企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)建設(shè)設(shè)情況(圖255)狀態(tài)未建立正在建立立已建立企業(yè)比例例11.11%22.22%66.77%已建立企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)的企企業(yè)中，各類主主干帶寬寬分布比比例主干帶寬寬10/1100MM100MM10000M企業(yè)比例例33.33%50%16.77%已建立企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)的企企業(yè)中,接入方方式比例例接入方式式企業(yè)內(nèi)部

17、部專線公用電話話撥號企業(yè)比例例100%0%已建立企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)的企企業(yè)中企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)應(yīng)用用范圍（多項選選擇）(圖266)企業(yè)管理理部門開發(fā)、設(shè)設(shè)計、產(chǎn)產(chǎn)、供、銷等各各部門同一地區(qū)區(qū)集團(tuán)下下屬企業(yè)業(yè)跨地區(qū)集集團(tuán)下屬屬企業(yè)100%83.33%0%0%網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)已成為為近期企企業(yè)信息息化的重重點，被被調(diào)查企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)大多多已經(jīng)建建立并投投入使用用，由于于被調(diào)查查企業(yè)大大多不是是集團(tuán)總總公司，內(nèi)部往往范圍相相對較小小，因此此從內(nèi)部部網(wǎng)接入入方式看看均采用用了企業(yè)業(yè)內(nèi)部專專線，而而應(yīng)用范范圍也沒沒有涉及及集團(tuán)下下屬企業(yè)業(yè)。4企業(yè)業(yè)統(tǒng)一對對外網(wǎng)站站建設(shè)情情況(圖圖27)狀態(tài)未計劃正在計劃劃正在建設(shè)設(shè)已

18、建立企業(yè)比例例0%22.22%11.11%66.77%已建立企企業(yè)網(wǎng)站站的企業(yè)業(yè)中，網(wǎng)網(wǎng)站接入入訪問速速率分布布網(wǎng)站訪問問速率56K128KK10M LANN企業(yè)比例例33.33%33.33%33.33%作為企業(yè)業(yè)的門戶戶，網(wǎng)站站的重要要性已經(jīng)經(jīng)毋庸置置疑，大大多數(shù)企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)建立了了自己的的企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站，其其余的也也處于正正在建設(shè)設(shè)或正在在計劃狀狀態(tài)。已建立企企業(yè)網(wǎng)站站的企業(yè)業(yè)中，網(wǎng)網(wǎng)站應(yīng)用用業(yè)務(wù)(圖288)發(fā)布企業(yè)業(yè)新聞發(fā)布產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)信息收集客戶戶信息接受訂單單網(wǎng)上采購購網(wǎng)上銷售售100%100%66.77%66.77%33.33%33.33%網(wǎng)上供應(yīng)應(yīng)售后服務(wù)務(wù)合作研究究合作設(shè)計計合作

19、開發(fā)發(fā)合作生產(chǎn)產(chǎn)50%33.33%0%0%0%0%從圖288我們可可以看出出，目前前較多的的企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站僅僅僅出于為為企業(yè)做做宣傳的的目的而而存在，仍然處處于網(wǎng)站站建設(shè)較較初級的的階段；層次越越高的業(yè)業(yè)務(wù)，企企業(yè)網(wǎng)站站應(yīng)用的的越少，曾現(xiàn)遞遞減趨勢勢；有少少許的網(wǎng)網(wǎng)站開始始向電子子商務(wù)方方向拓展展，但為為數(shù)不多多；具有有合作性性質(zhì)的網(wǎng)網(wǎng)站應(yīng)用用業(yè)務(wù)在在接受調(diào)調(diào)查的幾幾家企業(yè)業(yè)的網(wǎng)站站業(yè)務(wù)中中均沒有有涉及。5.企業(yè)業(yè)接入與與使用因因特網(wǎng)情情況(圖圖29)沒有接入入因特網(wǎng)網(wǎng)MODEEM接入入ISDNN接入ASDLL接入數(shù)據(jù)專線線接入11.11%33.33%22.22%11.11%22.22%已接入II

20、nteerneet的企企業(yè)中：（1）企企業(yè)PCC接入因因特網(wǎng)比比例(圖圖30)PC接入入比例10%以以下10%-30%30%-50%50%-80%80%-1000%企業(yè)數(shù)比比例37.55%25%12.55%0%25%（2）建建有專網(wǎng)網(wǎng)或虛擬擬專網(wǎng)的的企業(yè)比比例0%。（33）接入入因特網(wǎng)網(wǎng)的應(yīng)用用業(yè)務(wù)（多項選選擇）(圖311)電子郵件件開放企業(yè)業(yè)網(wǎng)站收集經(jīng)濟(jì)濟(jì)、政策策、技術(shù)術(shù)、法律律、市場場信息IP電話話100%62.55%50%12.55%電話呼叫叫中心視頻會議議遠(yuǎn)程培訓(xùn)訓(xùn)0%0%0%90%以以上的企企業(yè)已經(jīng)經(jīng)接入因因特網(wǎng)，不過接接入Innterrnett的計算算機(jī)大多多集中在在管理部部門，接

21、接入率大大多處于于50%以下。接入IInteerneet應(yīng)用用業(yè)務(wù)的的統(tǒng)計數(shù)數(shù)據(jù)表明明，電子子郵件在在企業(yè)與與外部信信息交流流中起了了很大的的作用，另外開開放企業(yè)業(yè)網(wǎng)站、收集信信息是另另外兩大大應(yīng)用業(yè)業(yè)務(wù)，在在所有被被調(diào)查企企業(yè)中的的應(yīng)用比比率較高高。6.信息息安全信息安全全防護(hù)措措施（多多項選擇擇）(圖圖32)防病毒軟軟件防火墻數(shù)字加密密身分認(rèn)證證/識別別88.99%33.33%22.22%22.22%防入侵檢檢測定期檢測測網(wǎng)站自動動恢復(fù)系系統(tǒng)11.11%44.44%11.11%病毒的危危害性為為幾乎所所有的企企業(yè)所意意識到，但是處處于信息息化初步步階段的的企業(yè)使使用的最最為普及及的信息息安

22、全防防護(hù)措施施也僅限限于防病病毒軟件件，對于于較為高高級的信信息安全全防護(hù)措措施如防防入侵監(jiān)監(jiān)測、網(wǎng)網(wǎng)站自動動恢復(fù)等等由于企企業(yè)對此此方面認(rèn)認(rèn)識有限限以及資資金匱乏乏等問題題，從而而沒有得得到普及及性使用用。20033年將加加強(qiáng)哪些些方面的的信息安安全建設(shè)設(shè)（圖333）業(yè)務(wù)服務(wù)務(wù)器安全全外部網(wǎng)安安全應(yīng)用安全全企業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)庫安全全33.33%33.33%66.77%66.77%因特網(wǎng)安安全PC機(jī)安安全內(nèi)部網(wǎng)安安全用戶安全全44.44%66.77%66.77%55.66%各企業(yè)對對于各類類型安全全建設(shè)的的重要性性認(rèn)識不不一，這這也與各各企業(yè)自自身的特特點有很很大關(guān)系系，不過過從圖333的統(tǒng)統(tǒng)計圖表表

23、來看，各方面面的信息息安全建建設(shè)被選選擇的比比例都比比較高，企業(yè)花花大力氣氣搞好信信息化的的安全問問題的決決心可見見一斑。 (四)業(yè)務(wù)信信息系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)與與應(yīng)用業(yè)務(wù)信息息系統(tǒng)總總體情況況如圖334、335所示示，在調(diào)調(diào)查對象象的所有有企業(yè)中中，財務(wù)務(wù)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)擁有率率最高，有將近近一半的的企業(yè)擁擁有辦公公自動化化系統(tǒng)，人力資資源管理理系統(tǒng)的的擁有率率也接近近50%，這說說明企業(yè)業(yè)信息化化的初步步成果，辦公自自動化、信息自自動化的的程度達(dá)達(dá)到了一一定的水水平；但但是相對對于前三三種業(yè)務(wù)務(wù)信息系系統(tǒng)，MMRP22，ERRP，SSCM，CRMM等需要要投入大大、研發(fā)發(fā)時間長長、難度度高的信信息系

24、統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)設(shè)情況便便不容樂樂觀，這這四種信信息系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)設(shè)完成率率都不到到20%，處于于正在計計劃和未未計劃狀狀態(tài)的企企業(yè)占了了2/33以上。 1辦公公自動化化系統(tǒng)OOA已有OAA系統(tǒng)的的企業(yè)中中：（1）已已將OAA系統(tǒng)接接入企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)的占1100%；與其其他信息息系統(tǒng)互互聯(lián)的占占50%；（22）OAA應(yīng)用業(yè)業(yè)務(wù)（多多項選擇擇）：（圖366）內(nèi)部信息息交流網(wǎng)上辦公公收發(fā)文件件檔案管理理考勤管理理100%75%100%100%25%后勤管理理人事管理理項目管理理資產(chǎn)管理理知識管理理75%75%0%50%75%（3）OOA系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)應(yīng)用范圍圍企業(yè)管理理部門開發(fā)、設(shè)設(shè)計、產(chǎn)產(chǎn)、供、銷等各各部

25、門同一地區(qū)區(qū)集團(tuán)下下屬企業(yè)業(yè)跨地區(qū)集集團(tuán)下屬屬企業(yè)100%100%0%0%（4）OOA軟件件產(chǎn)品屬屬于自主主開發(fā)的的占255%，屬屬于購買買的占775%。（圖337）購買的品品牌類型型包括金金蝶CAASE OA、新模式式 OAA。2財務(wù)務(wù)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)已有財務(wù)務(wù)管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的企業(yè)業(yè)中：（1）已已將該系系統(tǒng)接入入企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)的的占577.1%；已將將該系統(tǒng)統(tǒng)與其他他信息系系統(tǒng)互聯(lián)聯(lián)的占228.66%；（2）財財務(wù)管理理信息系系統(tǒng)的基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)（多項項選擇）：（圖圖38）財務(wù)部門門全部錄錄入部分與銷銷售信息息系統(tǒng)共共享部分與供供應(yīng)信息息系統(tǒng)共共享71.44%28.66%28.66%（3）財財

26、務(wù)管理理信息系系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用范范圍（圖圖39）企業(yè)管理理部門開發(fā)、設(shè)設(shè)計、產(chǎn)產(chǎn)、供、銷等各各部門同一地區(qū)區(qū)集團(tuán)下下屬企業(yè)業(yè)跨地區(qū)集集團(tuán)下屬屬企業(yè)71.44%28.66%0%0%（4）財財務(wù)管理理軟件屬屬于自主主開發(fā)的的占288.6%，屬于于購買的的占711.4%。（圖圖40）購買的各各種品牌牌比例:用友金蝶40%60%3人力力資源管管理信息息系統(tǒng)已有人力力資源管管理信息息系統(tǒng)的的企業(yè)中中：（1） 已將該該系統(tǒng)接接入企業(yè)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)的占775%；已將該該系統(tǒng)與與其他信信息系統(tǒng)統(tǒng)互聯(lián)的的占500%；（2）人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用業(yè)業(yè)務(wù)（多多項選擇擇）：（圖411）人力資源源規(guī)劃勞動合同同人事

27、變動動管理績效管理理培訓(xùn)管理理75%100%100%50%75%招聘管理理考勤管理理休假管理理薪資管理理福利管理理50%25%25%75%75%（3）人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)應(yīng)用范圍圍企業(yè)管理理部門開發(fā)、設(shè)設(shè)計、產(chǎn)產(chǎn)、供、銷等各各部門同一地區(qū)區(qū)集團(tuán)下下屬企業(yè)業(yè)跨地區(qū)集集團(tuán)下屬屬企業(yè)100%75%0%0%（4）人人力資源源管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)軟件屬屬于自主主開發(fā)的的占500%，屬屬于購買買的占550%。（圖442）購買的品品牌包括括新模式式、金蝶蝶。4生產(chǎn)產(chǎn)計劃與與控制系系統(tǒng)（MMRP22）已建立或或正在建建設(shè)MRRP2系系統(tǒng)的企企業(yè)中：（1）已已將MRRP2系系統(tǒng)接入入企業(yè)內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)的的占

28、1000%；已將該該系統(tǒng)與與其他信信息系統(tǒng)統(tǒng)互聯(lián)的的占500%；（2）MMRP22已經(jīng)應(yīng)應(yīng)用的功功能（多多項選擇擇）：（圖433）工程基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)主生產(chǎn)計計劃物料需求求計劃能力需求求計劃0%100%100%50%現(xiàn)場作業(yè)業(yè)控制計計劃生產(chǎn)定單單管理重復(fù)生產(chǎn)產(chǎn)排程50%50%50%（3）MMRP22系統(tǒng)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用范圍企業(yè)管理理部門開發(fā)、設(shè)設(shè)計、產(chǎn)產(chǎn)、供、銷等各各部門同一地區(qū)區(qū)集團(tuán)下下屬企業(yè)業(yè)跨地區(qū)集集團(tuán)下屬屬企業(yè)50%100%0%0%（4）MMRP22系統(tǒng)軟軟件產(chǎn)品品屬于自自主開發(fā)發(fā)的占550%，屬于購購買的占占50%。（圖圖44）購買的品品牌為金金蝶。5.企業(yè)業(yè)資源計計劃系統(tǒng)統(tǒng)（ERRP）已建立

29、或或正在建建設(shè)ERRP系統(tǒng)統(tǒng)的企業(yè)業(yè)中：（1）已已將ERRP系統(tǒng)統(tǒng)接入企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)的占占1000%；已已將該系系統(tǒng)與其其他信息息系統(tǒng)互互聯(lián)的占占1000%；（2）EERP各各功能在在所有企企業(yè)中應(yīng)應(yīng)用的比比例（多多項選擇擇）：（圖455）財務(wù)管理理生產(chǎn)控制制管理物流管理理人力資源源管理66.77%100%100%100%（3）EERP系系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用范范圍企業(yè)管理理部門開發(fā)、設(shè)設(shè)計、產(chǎn)產(chǎn)、供、銷等各各部門同一地區(qū)區(qū)集團(tuán)下下屬企業(yè)業(yè)跨地區(qū)集集團(tuán)下屬屬企業(yè)100%100%0%0%（4）企企業(yè)實施施ERPP過程中中的主要要障礙（多項選選擇）成本高供應(yīng)商與與管理咨咨詢公司司服務(wù)不不到位管理制度度不夠

30、完完善33.33%33.33%33.33%企業(yè)信息息基礎(chǔ)工工作不完完善領(lǐng)導(dǎo)層、管理層層、執(zhí)行行層人員員認(rèn)識不不足業(yè)務(wù)流程程重組困困難0%0%0%（5）EERP系系統(tǒng)軟件件產(chǎn)品屬屬于自主主開發(fā)的的占333.3%，屬于于購買的的占666.7%。（圖圖46）購買的品品牌金蝶蝶K/33ERPP，JSSERPP。6.供應(yīng)應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)（SCMM）已建立或或正在建建設(shè)但已已有應(yīng)用用SCMM系統(tǒng)的的企業(yè)中中：（1）已已將SCCM系統(tǒng)統(tǒng)接入企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)的占占50%；已將將該系統(tǒng)統(tǒng)與其他他信息系系統(tǒng)互聯(lián)聯(lián)的占550%；（2）SCMM已經(jīng)應(yīng)應(yīng)用的功功能（多多項選擇擇）：（圖477）銷售管理理采購管理理庫存管理理

31、委托加工工50%50%100%0%配送/運運輸管理理渠道管理理供應(yīng)商管管理質(zhì)量管理理0%0%0%0%（3）SSCM系系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用范范圍企業(yè)管理理部門開發(fā)、設(shè)設(shè)計、產(chǎn)產(chǎn)、供、銷等各各部門同一地區(qū)區(qū)集團(tuán)下下屬企業(yè)業(yè)跨地區(qū)集集團(tuán)下屬屬企業(yè)100%0%0%0%（4）SSCM系系統(tǒng)軟件件產(chǎn)品屬屬于自主主開發(fā)的的占1000%。7.客戶戶關(guān)系管管理系統(tǒng)統(tǒng)（CRRM）現(xiàn)狀：已建立正在建設(shè)設(shè)正在計劃劃未計劃11.11%22.22%33.33%33.33%已建立或或正在建建設(shè)且已已應(yīng)用CCRM系系統(tǒng)的企企業(yè)中：（1）已已將CRRM系統(tǒng)統(tǒng)接入企企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng)的占占66.7%；已將該該系統(tǒng)與與其他信信息系統(tǒng)統(tǒng)互聯(lián)的的

32、占333.3%；（22）CRRM已經(jīng)經(jīng)應(yīng)用的的功能（多項選選擇）：（圖448）銷售管理理信用分析析管理市場營銷銷管理客戶服務(wù)務(wù)管理66.77%66.77%66.77%66.77%（3）CCRM系系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用范范圍企業(yè)管理理部門開發(fā)、設(shè)設(shè)計、產(chǎn)產(chǎn)、供、銷等各各部門同一地區(qū)區(qū)集團(tuán)下下屬企業(yè)業(yè)跨地區(qū)集集團(tuán)下屬屬企業(yè)66.77%33.33%0%0%8電子子商務(wù)已實現(xiàn)或或部分實實現(xiàn)電子子商務(wù)的的企業(yè)中中：（1） 企業(yè)開開展電子子商務(wù)遇遇到的問問題：（圖499）資金不足足人才缺乏乏信息化基基礎(chǔ)薄弱弱配送成本本高結(jié)算不暢暢交易安全全性差100%100%50%0%0%0%調(diào)查對象象企業(yè)的的電子商商務(wù)僅僅僅出

33、于開開始階段段，主要要面臨問問題停留留在資金金不足、人才缺缺乏等初初步的硬硬件問題題上，而而像電子子商務(wù)的的一些需需要解決決的重要要問題如如交易安安全性等等尚未在在調(diào)查對對象企業(yè)業(yè)實施電電子商務(wù)務(wù)的過程程中被重重點認(rèn)識識。（2） 在已實實現(xiàn)部分分電子商商務(wù)的兩兩家企業(yè)業(yè)中，僅僅有一家家對20002年年網(wǎng)上采采購和銷銷售情況況作了結(jié)結(jié)算：220022年網(wǎng)上上訂單采采購成交交50萬萬元，占占全部采采購總額額的2%；網(wǎng)上上訂單銷銷售成交交30萬萬元，占占銷售收收入總額額的1%。9信息息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用集成成情況（1） 企業(yè)管管理信息息系統(tǒng)的的建設(shè)經(jīng)經(jīng)過統(tǒng)一一規(guī)劃的的占666.7%，沒有有經(jīng)過統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃劃的

34、占333.33%。（圖500）（2）各各個管理理信息系系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)共享享程度全部實現(xiàn)現(xiàn)部分實現(xiàn)現(xiàn)尚未實現(xiàn)現(xiàn)0%44.44%55.66%（3）企企業(yè)決策策支持系系統(tǒng)（圖圖51）已建立正在建立立正在計劃劃未計劃11.11%22.22%66.77%0%（五）、企業(yè)信信息化建建設(shè)與應(yīng)應(yīng)用計劃劃1 企業(yè)下下一步信信息化建建設(shè)的重重點是：（多項項選擇）（圖552）CAD/CAMMCIMSSPDMCPCPLMOA22.22%0%55.66%0%0%44.44%MRP22SCMCRMMISERP內(nèi)部網(wǎng)11.11%33.33%33.33%0%22.22%33.33%外部網(wǎng)因特網(wǎng)決策支持持系統(tǒng)電子商務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)整合合

35、/數(shù)據(jù)據(jù)倉庫BIO商商業(yè)智能能分析11.11%33.33%44.44%44.44%44.44%11.11%從上圖看看出，各各企業(yè)規(guī)規(guī)劃的下下一步信信息化工工程重點點在數(shù)據(jù)據(jù)倉庫、電子商商務(wù)、決決策支持持系統(tǒng)、CRMM、SCCM、OOA、PPDM（產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)管理理）、因因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)等方面面。2 與與20002年相相比，220033年企業(yè)業(yè)信息化化預(yù)期投投資額：（圖553）企業(yè)20003年年在信息息化工程程的預(yù)期期投資額額與20002年年相比有有增無減減，20003預(yù)預(yù)期投資資額相對對20002年有有所增長長的企業(yè)業(yè)數(shù)占了了44%，基本本持平的的企業(yè)數(shù)數(shù)占了總總企業(yè)數(shù)數(shù)的566%。3 制制約企

36、業(yè)業(yè)信息化化進(jìn)程的的主要障障礙是：（圖554）障礙領(lǐng)導(dǎo)對信信息化重重視不夠夠缺乏資金金缺乏人才才缺乏適合合本單位位使用的的軟件企業(yè)比例例0%55.66%33.33%44.44%從該項的的數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計我們們再次得得到如下下結(jié)論：信息化化人才、資金的的缺乏是是目前南南京市企企業(yè)進(jìn)行行企業(yè)信信息化的的主要障障礙，另另外，信信息系統(tǒng)統(tǒng)集成服服務(wù)商提提供的軟軟件不能能很好的的滿足企企業(yè)的具具體需求求也是一一個亟待待解決的的重要問問題。4 企企業(yè)對信信息化系系統(tǒng)集成成商的要要求：從調(diào)查問問卷整理理出來企企業(yè)對信信息化系系統(tǒng)集成成商的要要求主要要有以下下幾點：（1） 設(shè)計的的系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)該要具具有企業(yè)業(yè)的特色色，并能能適應(yīng)社社會和企企業(yè)發(fā)展展