銷售培訓心得(15篇)

1、銷售培訓心得(15篇)銷售培訓心得1經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的教授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平?？赡芘龅降膯栴}解決方法，讓我們深入感遭到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的溝通，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深入及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合本身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿本人的旗幟。再次，我們

2、需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們愈加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)聯(lián)想話術的總崗，總結(jié)一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習并應用；尋找本人的缺乏，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。專業(yè)知識的學習，就像王志方教師講到的“研究員站柜臺，我們有時碰到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)銷售員。真正讓本人成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神相貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只要高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及

3、時、專業(yè)、真誠、熱情進而打造我們本人的品牌。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改良和創(chuàng)新，只要這樣才能在競爭劇烈立于不敗之地，我們有自信心在聯(lián)想的圈子里提升本人，成為真正的聯(lián)想人。銷售培訓心得之怎樣做好銷售非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要積極、自信，并要不斷學習，下面是對我這次銷售培訓心得的詳細介紹。首先，感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的時機。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總

4、結(jié)如下：1、銷售人員要有專業(yè)的知識。當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必需要用我們所具備的大腦去嘗試考慮。2、加強學習不斷提高本身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。鋸用久了會變鈍，只要重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，假如不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來講及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我以為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識我習慣到客人那

5、邊后，不管他有沒有可能最近成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。進而學到點他們行業(yè)的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們可以以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比擬長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精神煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越別人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松到達一個頂峰3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力

6、很大，主要就是本身給本人的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對本身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應謹記著“業(yè)精于勤荒于嬉的至理名言。一定不能輸給本人，而戰(zhàn)勝本人最實際的是行動?？紤]、觀察、計劃、謀略都得用行動來證實它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)歷在行動中積累。4、自信、勤奮，擅長自我鼓勵。這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話講得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的經(jīng)過中要不斷的免疫本人，相信本

7、人，讓本人愈加勤奮，用我們的超強的自自信心讓客戶知道本人銷售的信譽和產(chǎn)品是怎樣怎樣的好。銷售培訓心得2201_年是_公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益劇烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給_公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_專用汽車公司獲得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?；厥兹甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@下面開展工作：一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，合公司總經(jīng)理在_年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價

8、格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們探索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目的管理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，構(gòu)成差異化營銷;根據(jù)_年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采

9、取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反應的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，進而帶動了我_公司的專用汽車銷售量。對策三：注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目的制定的指導和根據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如珍寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反應的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細

10、銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反響。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目的，順利完成總部下達的全年銷售目的。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。二、追蹤對手動態(tài)加強本身競爭實力對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前劇烈的專

11、用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。三、注重團分析總結(jié)隊建設公司是個整體，只要充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目的在加強本身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。201_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各

12、項工作獲得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的眾多缺乏，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反響能力。為此，面對201_年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理這個主旨，將“品牌營銷、“服務營銷和“文化營銷三者嚴密合，確保公司201_年公司各項工作的順利完成。銷售培訓心得3時間飛逝，不知不覺來公司實習已經(jīng)一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計劃把我分到了營銷部進行實習，并且指定了帶我的業(yè)務員。由于剛

13、走出校門又只是實習生，所以做任何事我都細心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的過失會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學習業(yè)務，我也是帶著筆記邊記邊學的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提早十五分鐘開晨會，第二天我就準時的到了，先是主管進行開會然后是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開場還真不習慣，總覺得有點別扭，之后才明白這樣是為了提醒業(yè)務員每一天都要記住對客戶使用的禮貌用語。這樣才能夠讓我們業(yè)務員能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去?？墒堑谝淮紊习嗟母杏X還是挺新鮮的，異常是穿著正裝去上班，感覺自我也還是挺像個回事的。銷售培訓心得4成功銷售的主要因素在于個人的能動性，一個假如進

14、取主動，那么他銷售成功的概率就比擬大，實話講的好:推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自我!所以，今日我們培訓的資料就是:銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自我明白，你不是為了完成自我的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自我內(nèi)心深處才不會有害怕的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即便遭到客戶的刁難和拒絕也不要緊，由于是為了客戶，而不是為了自我，那自我能夠再試、再努力，明白解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不一樣的。抱著為了治病

15、救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，知足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完美的完成了。要明白，知足顧客需求是保證推銷工作獲得成功的關鍵。銷售意識的培訓，異常是在實操中想應用的成功，那還要有主角換位考慮。你不能去盲目的治病救人。由于治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。所以，在進行推銷時，你先自我將自我想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，假如他們沒有這個需要，你即便努力一萬年也不會有結(jié)果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:做正確的事比正確的做事要重要的多。銷售培訓心得5一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合

16、作中各種問題1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會后傳達落實到市縣兩級機構(gòu)。2、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構(gòu)進行管理。如出席縣級機構(gòu)開業(yè)典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業(yè)務發(fā)展。3、協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護代理渠道。代理渠道業(yè)務基本是交強險，險種構(gòu)造很好，賠付率低。我中支同_代理、_代理堅持了良好的合作關系，使代理業(yè)務成為20 xx年新的增長點。4、協(xié)助總經(jīng)理開展_車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議。并詳細配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務前景很好，_

17、車輛的統(tǒng)保正在洽商中。二、作為內(nèi)勤營銷管理崗負責人，推動業(yè)務發(fā)展:1、制定全年銷售計劃，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情景下發(fā)展業(yè)務。2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。供應各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。3、完成對市縣兩級營銷員的管理。但凡沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面必須做到規(guī)范。4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務協(xié)調(diào)與支持。三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務:1、組建和管理外勤團隊。2

18、0 xx年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，估計人均保費到達50萬。外勤團隊完成情景:其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。2、通知業(yè)務員和營銷員的手續(xù)費領取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務員報銷。四、作為班子成員完成個人保費任務:1、去年半年個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬多。2、做客戶服務，盡量自我客戶出現(xiàn)場，解答客戶疑問。缺點和缺乏是由于沒時間聯(lián)絡業(yè)務，續(xù)保業(yè)務丟失。對客戶的服務回訪沒

19、有時間做。固然到達公司考核標準，可是個人目的沒有到達。五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理:做為分管銷售的班子成員本不應當插手行政方面工作，可是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。1、協(xié)助總經(jīng)理引進人才。比方成功引進同業(yè)人才_?？墒侨瞬诺囊M還是特別的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以知足車友俱樂部的合作要求。2、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共鳴，消除矛盾，團結(jié)協(xié)作，保證公司

20、正常的經(jīng)營管理。3、為總經(jīng)理準備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結(jié)、計劃年終報告、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿為了白天能做些業(yè)務，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構(gòu)思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒經(jīng)常帶到夢中4、組織帶領員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一向較差，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司我不僅僅指揮還第一個刷洗便池，又用酸燒去尿堿，在我的帶領下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務環(huán)境，能夠讓客戶信任都邦;為人才供應良好的工作環(huán)境，便于

21、引進人才。其他雜事:暖氣不熱了聯(lián)絡解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫助、電腦網(wǎng)絡有問題了找兼職網(wǎng)管六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設:1、我公司對內(nèi)對外，對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫、提交。還負責企業(yè)文化和品牌建設。如為電臺供應宣傳稿件、現(xiàn)場勘查車使用方案。生命線學習體會，在緊急情景時候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送在企業(yè)文化建設方面遭到省公司總經(jīng)理表揚。2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗讀。后經(jīng)過整理的（都邦保險暖和的家）一文在總公司刊物（都邦保險）第十期發(fā)表，并獲得省公司通報表揚。3、大到設計樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績榜設計制作、職場布置，小到宣傳卡包括名片印刷、但凡能夠提升

22、公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對宣傳用的照片進行裁減、調(diào)光、修理。經(jīng)常忙到深夜。_年年秦皇島都邦保險從窘境中困難的走過來，作為其中的核心管理者，介入公司的重大決策，同于總一齊經(jīng)歷了風雨歷程，在宏大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個臺階發(fā)展起來年終固然沒有完成任務，可是我們經(jīng)過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、歡樂的企業(yè)文化。20 xx年我們靠著這個感覺得到又摸不著的“軟件企業(yè)文化，吸引同業(yè)人才和合作伙伴，很多人就是由于感覺到我們都邦人好、形象好才被我們吸引，在那里感覺到和諧、歡樂才加盟我們或者和我們合作就這樣，_年年為20 xx年的發(fā)展作好了人才的準備，聚集起了人氣，有人氣就有

23、財氣。在我們的帶領下，此刻我們這支團隊不僅僅是人才輩出并且氣氛和諧。在當?shù)厥袌錾衔覀兊谝徊徽继鞎r，第二不占地利，唯一可占的就是人和。記得毛澤東主席講過:“人的要素是第一位的，解決了這一根本問題就能夠減少內(nèi)耗、構(gòu)成合力，公司就能夠走上健康、快速的發(fā)展之路!我中支第一季度達成率全省都邦各機構(gòu)排行第一，保費總額和市場占有率在當?shù)豿x家財產(chǎn)險公司中連續(xù)兩個月排在第八位。我們這個開業(yè)不到一年的公司超越了六家開業(yè)幾年的公司，望著業(yè)績報表怎能不心潮起伏可是我們沒有驕傲，我們將積小勝為大勝，在20 xx年打個漂亮的翻身仗!省公司下達1000萬，我們自定指標1200、中支完成情景:第一季度計劃228萬，實際完成

24、356、6萬。其中一月份計劃80萬，實際完成1xx、3萬。二月份計劃52萬，實際完成76、5萬。三月份計劃96萬，實際完成165、7萬。和于總的工作有了起色，我很高興，秦皇島都邦再也不是去年6月我來時候內(nèi)外交困的樣貌。我們還要做大機構(gòu)，力爭三年把保費做到3000萬以上，好要做各種指標都優(yōu)秀的“精品公司銷售培訓心得6今日我們安排了下一個項目的培訓產(chǎn)品知識的培訓。首先，要本公司所銷售的產(chǎn)品知識的培訓，和雍科技主要是一家專業(yè)的it產(chǎn)品及服務的供給，銷售各種數(shù)碼產(chǎn)品，如:1、臺式機電腦聯(lián)想、ibm、宏基、惠普等;2、筆記本電腦聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、thinkpad、惠普、神州、蘋果、明基

25、等;3、數(shù)碼相機佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;4、手機諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;5、投影機系列明基東芝日立松下nec夏普3m三洋愛普生富可視等;6、服務器系列ibmhpdell聯(lián)想等;系統(tǒng)工程多功能會議室系統(tǒng)等;7、it外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內(nèi)的銷售情景和各自主要的優(yōu)勢。其他細節(jié)的東西讓我們自我看公司給我們發(fā)在手中的各個品牌產(chǎn)品的明細講明書。除了對本公司產(chǎn)品知識的培訓外，還要給我們培訓公司本行業(yè)的基本狀況和主要競爭對手的情景，了解我們公司的主要優(yōu)勢所在，讓我們能更好的把握顧客。銷售培訓心得7一、換位考慮咱們首先要從客戶角度

26、考慮為什么要買咱們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是“換位考慮，以此來與客戶成為朋友。咱們都知道“朋友間是無話不講的。假如咱們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。二、共贏目的這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目的，只要這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你唯一無二的特點，進而成交。二流銷售員是知足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上。三、要有

27、行動力作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事力求盡本人最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克制，有很多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把本人看成是“販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只要走進千家萬戶，講盡千言萬語，歷盡含辛茹苦，想盡千方百計，最終會博得萬紫千紅。四、注重團隊建設深圳市新泰醫(yī)藥是個整體，只要充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使深圳市新泰醫(yī)藥得到好的發(fā)展。在加強本身管理的同時，咱們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。深圳市新泰醫(yī)藥這次通過聘請專業(yè)的培訓隊伍對員工進行了系

28、統(tǒng)的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。通過這為期三天培訓是我懂得：銷售人員就需要堅強的意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有時機走向成功。銷售是條漫長又艱苦的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。銷售培訓心得8這一學期有一科很十分的課，“終端銷售講課時不是教師、學習時沒有書本，他們都是來自當?shù)胤浅Ｓ忻钠髽I(yè)里的干部領導，用他們企業(yè)里最核心的思想、企業(yè)理念、企業(yè)文化和最精華的銷售技巧，使我們受益匪淺。何為終端銷售？所謂終端，即產(chǎn)品銷售通路渠道的末端，就是產(chǎn)品直接到達消費者或使用者手中的環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品到達消費者

29、完成交易的最終端口，是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。終端是“從商品到貨幣的驚心一跳的跳板，是唯一實現(xiàn)“不是庫存轉(zhuǎn)移、而是真正銷售的場所。終端擔負著承上啟下的重任，所謂承上就是上聯(lián)廠家、批發(fā)商；所謂啟下就是下聯(lián)消費者。通過這一端口和場所，廠家、商家將產(chǎn)品賣給消費者，完成最終的交易，進入本質(zhì)性消費；通過這一端口，消費者買到本人需要的產(chǎn)品。每個人都是從一點一滴做起的，沒有任何一個人一生下來就懂得銷售。我是品牌電腦行業(yè)的一位銷售員，經(jīng)過我長時間以來的銷售經(jīng)歷，我總結(jié)出了一下的一些經(jīng)歷和技巧，此文章應該對每一位做銷售的人來講都應該多多少少有一些幫助吧。對于銷售來講其實是一種樂趣，也是一次又一次的

30、游戲。動力源于銷售內(nèi)心的激情，在我們生活當中作為一名銷售人員，在擁有一定好的產(chǎn)品的時候，同時這種產(chǎn)品會給我們以優(yōu)越的性能，這種性能能夠作為銷售人員的一種自自信心，來帶動銷售人員促使客戶消費。當這種消費達成一定的共鳴，那么這種激情也即將誘發(fā)。做一個好的銷售員關鍵要樹立一個本人的信念與一定放正本人的心態(tài)。我的信念就是“在我的字典里沒有輸，只要贏，而我的心態(tài)是“我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。1、信念的樹立對我起了很大的幫助，由于我在每一次失敗的銷售后總會對本人銷售中的缺點、缺乏之處進行了總結(jié)。為什么顧客沒有購買我的產(chǎn)品而選擇了其它的品牌？在銷售的經(jīng)過中我是疏忽了哪一點沒有講到位、做到位？當總結(jié)后發(fā)現(xiàn)了

31、許很多多的問題所在，總結(jié)后對本人在以后的銷售經(jīng)過中有了很大的幫助。2、放正本人的心態(tài)是自然的也是必需要做到的，由于這是一個銷售員最基本的要求。銷售人員首先要對產(chǎn)品有自信心，更要對本人有自信心，還要有能征服客戶的一種決心，讓客戶隨之于我們的帶動而消費。假如對本人所售的品牌、價位、售后產(chǎn)生了疑問，這就講明本人的心態(tài)沒有放正，當你在銷售的經(jīng)過中就會出現(xiàn)許很多多的問題，由于你心理沒底，正是由于這樣卻眼睜睜看著一個能夠進行購買顧客從你身邊這樣就走了。畢竟我們是做銷售的，銷售人員想從客戶手中得到的利潤與客戶的親身利益相沖突。在交談經(jīng)過中，你能夠與顧客拉進距離使顧客信任你這個人，這個才是最重要的。當顧客你與

32、顧客交談的時候你發(fā)現(xiàn)顧客沒有把你當做一個銷售員，而是在把你當做朋友來交談的時候，這就證實完全認可了你，隨之顧客也就認可了你這個商品。這樣以來顧客就特別信任了你，哪怕就算顧客當時沒有購買，這也為你今后的銷售打下了基礎，日后肯定會進行購買。再考慮一下假如這個顧客的朋友，也想買同樣商品的話。他沒有理由不將你推薦給他的朋友啊，這又影響了多少銷售呢？這是個宏大的未知數(shù)。但你只要記住與客戶之間的交談切勿像菜市上純粹的討價還價，只是光賣價格、賣新奇、賣產(chǎn)品本身，而是通過產(chǎn)品的特點和功能來告知他這個產(chǎn)品給他帶來的利益和好處，這就是我領悟到的營銷之道。銷售培訓心得9感謝公司給予學習的平臺，感謝領導給予進步的時機

33、。我很高興能參加此次（銷售技巧）培訓課程。經(jīng)過這次培訓，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所把握銷售思想復制到門店工作人員身上同時還會把所學理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓期間的學習心得：首先，xxx教師的講解記憶深入、詼諧幽默，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。xxx教師講行業(yè)：銷售是世界上最榮耀最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人留住客人了解需求塑造價值先跟后帶快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深入，使我更明晰的把握怎樣處理工作中碰到的種種問題并且嚴格要求本人在今后工作中將簡單的事情重復做，重

34、復的事情堅持做，堅持的事情快樂做。xxx教師講心態(tài)：在學習期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只要端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗xxx教師講形象：通過學習把握“形象和標準化讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。xxx教師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題制造問題放大問題解決問題來講述顧客購買就在一念之間關鍵看我們怎樣把我們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。通過培訓，我決心要從下面幾個方面提高本人和帶動團隊：首選我要

35、認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目的的達成。感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習時機!感謝xxx教師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的教授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平?？赡芘龅降膯栴}解決方法，讓我們深入感遭到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自xx縣的

36、專賣店的同行的溝通，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深入及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合本身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿本人的旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們愈加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)聯(lián)想話術的總崗，總結(jié)一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習并應用;尋找本人的缺乏，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。專業(yè)知識的學習，就像xxx教師講到的“研究員站柜臺，我們

37、有時碰到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)銷售員。真正讓本人成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神相貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只要高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情進而打造我們本人的品牌。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改良和創(chuàng)新，只要這樣才能在競爭劇烈立于不敗之地，我們有自信心在聯(lián)想的圈子里提升本人，成為真正的聯(lián)想人。銷售培訓心得10前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的時機，

38、通過此次學習培訓，使我認識到本人在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高本人的業(yè)務技能、工作質(zhì)量、和服務責態(tài)。在此次學習培訓中，我們不但學了銷售理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深入體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質(zhì)量和服務水平，認真踐行“與客戶共贏的服務理念，在平常工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，進而提高客戶的滿意度，忠實度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動公司發(fā)展。通過此次學習培訓結(jié)合本身的工作我有下面學習心得。

39、一、市場市場是一個公司的靈魂，任何一個公司的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話講誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務來博得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。二、品牌首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別和“區(qū)分某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體如今它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價

40、值。我們?nèi)缃褚晕揖褪瞧放茷橹黧w，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。進而博得市場。三、服務當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的銷售方法，變成服務銷售，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務銷售的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系銷售和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以講我們?nèi)缃癫皇琴u的產(chǎn)品而是服務。四、存在缺乏1、對本人工作要求不高，沒有工作目的，找不到工作方向?？傄詾橹灰瓿晒绢I導下達的工作任務。而其它的與本人無關。2、在平常的工作中我基本根據(jù)本人的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和

41、大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總以為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目的，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高本人的工作能力。4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務?？傊谝院蟮墓ぷ髦?，我將根據(jù)公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因而，我會以20 xx年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的

42、責任感、高度的責任感和敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，完成公司下達的銷售目的和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，博得市場，博得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認真工作，我們的公司才會快速發(fā)展。我們的明天才會愈加美妙。銷售培訓心得11我們經(jīng)常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，怎樣才能捕捉智慧的光輝。在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困惑，人的氣力從何處來，到何處去，我們?yōu)楹谓?jīng)常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我以為只要學習。列夫托爾斯泰曾經(jīng)講過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。俗話講“活

43、到老，學到老，這話一點不錯。即便已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習；相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，汲取別人的成功經(jīng)歷，大有好處。聰明的人，總是擅長用別人的智慧來填補本人的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習（成長）一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了天天讀書一小時，每月一本書的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結(jié)合本人的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們分享，也希望大家能提出珍貴的建議。一、銷售計劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括怎樣制定一個切實可行的銷售目的

44、，也包括施行這一目的的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最合適本身的一套方式和方法。二、客戶關系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。假如對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙。結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反應信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等；這些信息及時地反應給公司，對決策有著重要的意義。另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反應給公司，以便管理層及時做出對策。

45、業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、團隊戰(zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管本人是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得本人是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷穩(wěn)固和加強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。五、“銷售當中無小事“管理當中無小事，一

46、位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事。銷售更應慎重、慎重，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、探索、嘗試中提高。以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！我相信我們的明天會更好!銷售培訓心得12作為一名銷售人員，最主要的是把握銷售技巧。這就是我們今日所要培訓的資料。怎樣做好一名銷售人員，首先，要遵守職業(yè)道德:1、銷售員必須以客為尊，維護公司形象。還必須遵守公司的保密原則，2、不得直接或間接透露公司策略、銷售情景和其他業(yè)務機密;不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關信息;不得直接或間接透入公司員工資料。3、必須遵守公司各項規(guī)

47、章制度及部門管理條例。其次，遵守公司禮儀儀表要求:1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水;3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領為宜。4、在為客戶服務時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。5、提倡每一天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最終，就是專業(yè)知識的要求就是要對昨日培訓的產(chǎn)品知識要熟悉把握。而最主要的就是把握銷售技巧:1、客戶進門，每一個看見的人都要主動上前迎接;2、將自我的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立互相信任的關系;3、經(jīng)過交談正確把握客戶的真實需求，并據(jù)此迅速制定應對策略;4、在客戶未主動表示時，應當立即主動地選擇一戶做試探型介紹

48、;根據(jù)客戶喜歡的戶型，5、在肯定的基礎上，做更詳盡的講明;6、針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克制購買障礙;7、在客戶有70%的認可度的基礎上，設法講服他下定金購買;8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。銷售培訓心得13上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，固然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。特別有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必需要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，下面是我對這次銷售培訓心得體會。首先培訓目的是熟練把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準

49、，能靈敏運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開場講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了怎樣維護客情，怎樣幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自我的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自我的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員務必要修煉自我，有用心的心態(tài)，有自我的夢想和目的，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與參謀式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向參謀式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即便他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是宏大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售時機等形式的