項(xiàng)目管理初步-供新手了解

1、項(xiàng)目管理初步（Participating in Projects）目錄第一部分分 背景景信息項(xiàng)目的定定義項(xiàng)目的產(chǎn)產(chǎn)生項(xiàng)目的開開始項(xiàng)目的投投資管理理項(xiàng)目管理理者或領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)做什么么項(xiàng)目成員員做什么么第二部分分 制定定項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃的流流程項(xiàng)目計(jì)劃劃管理流流程的模模型項(xiàng)目核心心團(tuán)隊(duì)的的形成項(xiàng)目計(jì)劃劃項(xiàng)目的交交付物項(xiàng)目的柔柔性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目利益益相關(guān)者者的認(rèn)可可確定整個(gè)個(gè)項(xiàng)目的的成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的公約約項(xiàng)目任務(wù)務(wù)的分解解對(duì)任務(wù)的的理解與與編碼時(shí)間表關(guān)鍵路徑徑法甘特圖項(xiàng)目計(jì)劃劃的優(yōu)化化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)計(jì)劃計(jì)劃審批批第三部分分 項(xiàng)目目實(shí)施過(guò)過(guò)程中的的管理項(xiàng)目的管管理跟蹤差異的識(shí)識(shí)別與分分析項(xiàng)目實(shí)施施的矯正正第四部

2、分分 總結(jié)結(jié)項(xiàng)目結(jié)束束的工作作過(guò)程目標(biāo)標(biāo)附錄項(xiàng)目運(yùn)作作的指導(dǎo)導(dǎo)方針綜述項(xiàng)目計(jì)劃劃模板項(xiàng)目的公公約前言 兩天的的課程設(shè)設(shè)計(jì)為項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員提提供了實(shí)實(shí)施項(xiàng)目目的知識(shí)識(shí)和工具具，以便便更好滿滿足公司司業(yè)務(wù)的的需要，特別是是縮短項(xiàng)項(xiàng)目周期期。課程分為為四部分分：背景信息息；項(xiàng)目計(jì)劃劃流程；項(xiàng)目按時(shí)時(shí)間表執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程的管理理；項(xiàng)目的結(jié)結(jié)束；另外，綜綜述還包包括項(xiàng)目目管理的的知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)、項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃的模板板、其他他所需課課程以供供參考。在學(xué)習(xí)本本課程過(guò)過(guò)程中，你將學(xué)學(xué)習(xí)到創(chuàng)創(chuàng)建一個(gè)個(gè)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃的所所必需的的工具：項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)陳述團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則則項(xiàng)目交付付物的列列表工作任務(wù)務(wù)分解甘特圖資源定義義風(fēng)險(xiǎn)管理理計(jì)劃

3、另外還還會(huì)討論論teaam的角角色及責(zé)責(zé)任，項(xiàng)項(xiàng)目利益益相關(guān)者者的認(rèn)可可，項(xiàng)目目的指導(dǎo)導(dǎo)及相關(guān)關(guān)問題。課程目標(biāo)標(biāo)通過(guò)完成成這些課課程，參參與者將將能夠：描述teeam核核心成員員、項(xiàng)目目領(lǐng)導(dǎo)者者、管理理者、發(fā)發(fā)起者及及團(tuán)隊(duì)涉涉及人員員的角色色與責(zé)任任；在計(jì)劃、跟蹤、實(shí)施、關(guān)系四四個(gè)方面面建立項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)作作的規(guī)則則；描述項(xiàng)目目計(jì)劃過(guò)過(guò)程中的的各步驟驟；描述項(xiàng)目目計(jì)劃過(guò)過(guò)程中的的交付物物；畫出項(xiàng)目目柔性圖圖、工作作任務(wù)分分解表作作為具體體項(xiàng)目選選擇的基基礎(chǔ)；生成工作作任務(wù)分分解表描繪出項(xiàng)項(xiàng)目的時(shí)時(shí)間表和和甘特圖圖；確定項(xiàng)目目的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃；描繪出根根據(jù)時(shí)間間表跟蹤蹤項(xiàng)目的的流程。課程目錄錄課堂上

4、將將按以下下步驟和和議題討討論：背景信息息項(xiàng)目選擇擇建立項(xiàng)目目的核心心團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目定義義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)識(shí)別定義整個(gè)個(gè)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員定義項(xiàng)目目的規(guī)則則進(jìn)行工作作任務(wù)分分解，開開發(fā)工作作任務(wù)分分解表甘特圖項(xiàng)目計(jì)劃劃優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理理計(jì)劃計(jì)劃審批批定義跟蹤蹤技術(shù)定義變異異分析技技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施施過(guò)程的的矯正項(xiàng)目結(jié)束束課程總結(jié)結(jié)第一部分分 背背景信息息項(xiàng)目的定定義項(xiàng)目是有有特定范范圍的、有開始始結(jié)束時(shí)時(shí)間、需需要一定定資源的的用來(lái)支支持實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)目目標(biāo)一種種工作。時(shí)間范圍質(zhì)量資源練習(xí)1-回回顧以前前的項(xiàng)目目成立一個(gè)個(gè)四到六六人的tteamm;選擇一個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)人人，他的的責(zé)任是是領(lǐng)導(dǎo)tteamm按時(shí)間間按要求求完成練練

5、習(xí)；將teaam成員員在過(guò)去去的項(xiàng)目目中遇到到的問題題統(tǒng)計(jì)匯匯總到一一張圖表表上；優(yōu)先排列列前5個(gè)個(gè)問題；準(zhǔn)備展示示所列出出的問題題。項(xiàng)目是怎怎樣產(chǎn)生生的“項(xiàng)目是是從哪里里來(lái)的？”項(xiàng)目有有許多來(lái)來(lái)源，如如：高層管理理的需求求聰明的想想法大項(xiàng)目的的一部分分客戶的需需求面臨的問問題質(zhì)量系統(tǒng)統(tǒng)的審查查，優(yōu)秀秀業(yè)績(jī)卡卡片，QQS90000 ,ISSOxxxx,工工業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)組織還還有其他他的審查查練習(xí)2-項(xiàng)項(xiàng)目討論論選擇一個(gè)個(gè)新的負(fù)負(fù)責(zé)人；teamm每一個(gè)個(gè)成員提提出一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，這些項(xiàng)項(xiàng)目是和和聯(lián)想業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)的而且且是你想想在接下下來(lái)的課課程里研研究的，不要只只選一個(gè)個(gè)；將它們貼貼在紙上上；準(zhǔn)備在全全

6、班的范范圍內(nèi)審審查這些些潛在的的項(xiàng)目。一個(gè)項(xiàng)目目的開始始一個(gè)項(xiàng)目目有許多多的角色色：發(fā)起起人、項(xiàng)項(xiàng)目管理理者（對(duì)對(duì)于每一一個(gè)項(xiàng)目目不是必必須的）、teeam leaaderr、teaam成員員。在項(xiàng)項(xiàng)目開始始之前，一個(gè)發(fā)發(fā)起人是是項(xiàng)目所所需要的的。發(fā)起人SSponnsorr什么是發(fā)發(fā)起人發(fā)起人是是項(xiàng)目預(yù)預(yù)算及全全體人員員的管理理者，他他支持并并資助這這個(gè)項(xiàng)目目。發(fā)起人做做什么？決定項(xiàng)目目之間的的優(yōu)先權(quán)權(quán)批準(zhǔn)項(xiàng)目目的狀態(tài)態(tài)；如：暫停、不作等等批準(zhǔn)項(xiàng)目目所需的的資源批準(zhǔn)項(xiàng)目目leadder或或管理者者的項(xiàng)目目成本、時(shí)間、工作范范圍的預(yù)預(yù)算。批準(zhǔn)核心心teaam的成成立為teaam核心心成員的的安心

7、工工作提供供幫助指導(dǎo)、培培訓(xùn)項(xiàng)目目的leeadeer或管管理者保證對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的支支持保證項(xiàng)目目不受外外部因素素的干擾擾了解項(xiàng)目目進(jìn)行的的狀態(tài)遇到問題題后，把把問題上上升到高高層討論論。練習(xí)3-選選擇一個(gè)個(gè)項(xiàng)目把你的名名字寫在在即時(shí)貼貼上；把他貼到到圖上你你想從事事的項(xiàng)目目名稱下下面；持續(xù)移動(dòng)動(dòng)你的名名字直到到每一個(gè)個(gè)項(xiàng)目有有四到六六人為止止；和你同一一個(gè)項(xiàng)目目的成員員轉(zhuǎn)移到到另一張張桌子上上；用5分鐘鐘的時(shí)間間作彼此此進(jìn)一步步的了解解。項(xiàng)目投資資管理每一天你你都要面面對(duì)許多多的項(xiàng)目目，通過(guò)過(guò)優(yōu)化這這些項(xiàng)目目決定你你對(duì)企業(yè)業(yè)項(xiàng)目的的投資，這個(gè)過(guò)過(guò)程就是是所謂的的項(xiàng)目投投資管理理。傳統(tǒng)方法法平均資助

8、助每一個(gè)個(gè)項(xiàng)目通過(guò)削減減來(lái)控制制資助花費(fèi)費(fèi)小的項(xiàng)項(xiàng)目過(guò)分重視視項(xiàng)目已已花費(fèi)的的錢和政治掛掛鉤正確的方方法只資助和和企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略一致致的項(xiàng)目目?jī)?yōu)先選擇擇具有巨巨大經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益的的項(xiàng)目加強(qiáng)計(jì)劃劃性砍掉那些些不再適適合企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的項(xiàng)目正確的方方法能帶帶來(lái)的利利益：項(xiàng)目能更更快的完完成減少到盈盈利的時(shí)時(shí)間為客戶在在正確的的時(shí)間提提供正確確的產(chǎn)品品減少項(xiàng)目目周期能夠更快快的償還還資金花費(fèi)更多多的時(shí)間間精力給給關(guān)鍵的的項(xiàng)目通過(guò)計(jì)劃劃來(lái)淘汰汰產(chǎn)品而而不是通通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的壓力更大的利利潤(rùn)增長(zhǎng)長(zhǎng)，更大大的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率，股東東利益的的提升對(duì)每一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目的的信息，資助及及發(fā)起人人的期望望都要分分配給項(xiàng)項(xiàng)目

9、leeadeer。項(xiàng)目的lleadder或或管理者者做什么么？定義：項(xiàng)目leeadeer是為為項(xiàng)目的的成功實(shí)實(shí)施對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目發(fā)起起人或管管理者負(fù)負(fù)直接責(zé)責(zé)任的人人。項(xiàng)目leeadeer的職職責(zé)：同項(xiàng)目發(fā)發(fā)起者或或管理者者就項(xiàng)目目的工作作范圍、項(xiàng)目時(shí)時(shí)間、所所需資源源進(jìn)行談?wù)勁?。確定teeam的的核心成成員并確確保它們們經(jīng)理的的批準(zhǔn)將項(xiàng)目的的目標(biāo)同同企業(yè)的的發(fā)展計(jì)計(jì)劃聯(lián)系系起來(lái)通過(guò)項(xiàng)目目了解客客戶的需需求通過(guò)計(jì)劃劃的過(guò)程程領(lǐng)導(dǎo)并并指導(dǎo)整整個(gè)teeam向項(xiàng)目利利益相關(guān)關(guān)者通報(bào)報(bào)項(xiàng)目狀狀態(tài)支持并指指導(dǎo)teeam成成員針對(duì)項(xiàng)目目的焦點(diǎn)點(diǎn)做出反反應(yīng)保證項(xiàng)目目符合公公司內(nèi)外外部的需需求追蹤項(xiàng)目目的進(jìn)展展并確認(rèn)

10、認(rèn)是否需需要采取取矯正措措施一個(gè)項(xiàng)目目的teeam成成員做什什么？定義：項(xiàng)目leeadeer選擇擇teaam成員員來(lái)實(shí)施施項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃。項(xiàng)項(xiàng)目成員員是支持持項(xiàng)目的的運(yùn)作對(duì)對(duì)項(xiàng)目lleadder 直接負(fù)負(fù)責(zé)的人人。項(xiàng)目成員員的職責(zé)責(zé)：幫助制定定項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃支持項(xiàng)目目的決定定聽從項(xiàng)目目leaaderr 的指指揮提供創(chuàng)造造性的想想法接受分配配的任務(wù)務(wù)及職責(zé)責(zé)幫助其他他teaam成員員跟蹤自己己的任務(wù)務(wù)按計(jì)劃時(shí)時(shí)間表工工作保持和tteamm leeadeer的溝溝通保持一個(gè)個(gè)積極的的態(tài)度積極主動(dòng)動(dòng)的試驗(yàn)驗(yàn)第二部分分項(xiàng)目的計(jì)計(jì)劃過(guò)程程項(xiàng)目的計(jì)計(jì)劃和管管理過(guò)程程：組成TEAM識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)制訂目標(biāo)描述成立核心T

11、EAM優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃表制訂時(shí)間計(jì)劃表分解目標(biāo)制訂TEAM公約監(jiān)控技術(shù)確認(rèn)計(jì)劃批準(zhǔn)建立風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃變動(dòng)分析技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束實(shí)際過(guò)程中的校正成立核心心TEAAM項(xiàng)目Leeadeer的責(zé)責(zé)任是建建立核心心TEAAM，他他們負(fù)責(zé)責(zé)完成項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)過(guò)程中的的報(bào)告。核心TTEAMM由4-7人組組成，他他們直接接向TEEAM LEAADERR報(bào)告。一個(gè)好的的核心TTEAMM應(yīng)遵尋尋的原則則：好的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色對(duì)確定目目標(biāo)成功功的控制制技能好的合作作能力。接受他們們工作職職責(zé)外的的任務(wù)責(zé)責(zé)任。好的溝通通能力。能夠進(jìn)行行角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換。項(xiàng)目計(jì)劃劃定義項(xiàng)目目：核心TEEAM成成員應(yīng)該該定義項(xiàng)項(xiàng)目并決決定應(yīng)如如何開始始

12、。下面面的問題題在開始始前必須須回答：使用名詞詞和行動(dòng)動(dòng)動(dòng)詞來(lái)來(lái)進(jìn)行回回答那些我們們?cè)撟?，那些我我們不該該做。我們?yōu)槭彩裁醋?。什么時(shí)候候做。我們需要要那些資資源。我們?cè)趺疵春饬?。在那里做做。在上面的的答案的的基礎(chǔ)上上，我們們的項(xiàng)目目的描述述產(chǎn)生了了。項(xiàng)目描述述（POOS）例：為KOKKOMOO設(shè)計(jì)、建立和和在19997/11/1交付付一個(gè)基基站。它它將是一一個(gè)密件件發(fā)送系系統(tǒng)來(lái)滿滿足客戶戶的需要要。它將將耗費(fèi)225000個(gè)工時(shí)時(shí)和800萬(wàn)美元元。它的的利潤(rùn)目目標(biāo)是合合同總金金額1550萬(wàn)美美圓的335%。下面我們們做一個(gè)個(gè)練習(xí)：用25-35個(gè)個(gè)詞來(lái)描描述你們們的POOS。項(xiàng)目成果果參考你們們的

13、POOS，來(lái)來(lái)決定你你們的項(xiàng)項(xiàng)目最終終成果和和中間成成果。例：最終成果果：一個(gè)基站站建成，并通過(guò)過(guò)客戶的的測(cè)試、驗(yàn)收。 12/1/997一套操作作手冊(cè)。 12/1/997一套配件件。 122/1/97中間成果果：初步參數(shù)數(shù)設(shè)計(jì) 9/11/977長(zhǎng)期的設(shè)設(shè)備合同同 10/1/997最終合同同 99/155/977通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試 11/15/97例：按下表填填寫各期期成果：動(dòng)詞名詞日期最終成果果中間成果果項(xiàng)目的柔柔性在項(xiàng)目中中，你需需要得到到你做決決定的基基礎(chǔ)。評(píng)評(píng)測(cè)項(xiàng)目目的柔性性是很關(guān)關(guān)鍵的。他將使使項(xiàng)目LLEADDER和和項(xiàng)目發(fā)發(fā)起者達(dá)達(dá)到一致致。項(xiàng)目的柔柔性是三三個(gè)項(xiàng)目目部分的的先后排排序：

14、最小 中間 最大范圍 日程 資源日程范圍圍資源資源日程程范圍練習(xí)：寫出你們們項(xiàng)目的的排序項(xiàng)目的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)你項(xiàng)目目過(guò)程中中做決定定時(shí)，要要意識(shí)道道風(fēng)險(xiǎn)伴伴隨著你你的決定定?？赡艿娘L(fēng)風(fēng)險(xiǎn)包括括：技術(shù)方面面外部需求變化化資源協(xié)調(diào)地域交流法律規(guī)章制度度組織結(jié)構(gòu)構(gòu)重組練習(xí)：寫出你們們項(xiàng)目的的可能風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)更新你們們的計(jì)劃劃得到有利利益牽連連的人的的認(rèn)可當(dāng)一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)被假假定可能能發(fā)生，邀請(qǐng)你你的贊助助者和內(nèi)內(nèi)部的有有利益牽牽連的人人共同復(fù)復(fù)查你的的計(jì)劃。有利益牽牽連的人人包括核核心TEEAM成成員，贊贊助者，職能管管理者，客戶，使用者者，甚至至包括你你的家庭庭。如果要被被認(rèn)可，你要讓讓你的有有利益牽牽連

15、的人人了解他他們通過(guò)過(guò)支持你你的項(xiàng)目目獲得回回報(bào)，要要與公司司的戰(zhàn)略略目標(biāo)緊緊密聯(lián)系系，要象象滿足內(nèi)內(nèi)部需求求一樣，圍繞著著市場(chǎng)和和外部的的需求。要越早的的得到認(rèn)認(rèn)可，好好根據(jù)反反饋來(lái)調(diào)調(diào)整更加加詳細(xì)的的計(jì)劃。只有沿著著TEAAM LLEADDER指指出的方方向來(lái)調(diào)調(diào)整計(jì)劃劃。定義TEEAM的的其它成成員當(dāng)你定義義了項(xiàng)目目，核心心TEAAM成員員，項(xiàng)目目目標(biāo)和和成果。再考慮慮以上因因素的基基礎(chǔ)上，你需要要有不同同技能的的其他TTEAMM成員。TEAMM 項(xiàng)目Spponsser 項(xiàng)目管管理者 核心心TEAAM成員員 擴(kuò)展展TEAAM成員員擴(kuò)展TEEAM成成員：他們要不不時(shí)的與與核心TTEAMM成

16、員相相互影響響供應(yīng)管理理財(cái)務(wù)可靠的技技術(shù)承包商消費(fèi)者稽查員運(yùn)輸商練習(xí)8：選擇一個(gè)個(gè)新的負(fù)負(fù)責(zé)人。在下表中中記錄為為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目成功功所需要要的關(guān)鍵鍵的知識(shí)識(shí)與技能能。注明所有有必備知知識(shí)與技技能是屬屬項(xiàng)目組組的核心心成員還還是非核核心成員員。在第三欄欄中記錄錄需要對(duì)對(duì)此項(xiàng)技技能所支支持工作作結(jié)果負(fù)負(fù)責(zé)的核核心成員員姓名。C=核心心成員E=非核核心成員員知識(shí)與技技能核心成員員姓名團(tuán)隊(duì)公約約 當(dāng)確確定了團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員以及他他們具備備的遠(yuǎn)項(xiàng)項(xiàng)目相關(guān)關(guān)聯(lián)的知知識(shí)與技技能后，需要進(jìn)進(jìn)一步確確定項(xiàng)目目組將如如何進(jìn)行行工作的的基本公公約。計(jì)劃過(guò)程步驟驟的選擇擇責(zé)任劃分分的基礎(chǔ)礎(chǔ)計(jì)劃時(shí)間間表的成成果輸出跟蹤基本方

17、法法的定義義頻率結(jié)果的報(bào)報(bào)告實(shí)踐與過(guò)過(guò)程計(jì)劃的存存檔改變管理理過(guò)程質(zhì)量保證證子項(xiàng)目的的管理保障溝通溝通的計(jì)計(jì)劃方法分歧的解解決后備團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的的準(zhǔn)備。工作細(xì)化化的組織織（WBBS） 計(jì)劃過(guò)過(guò)程的下下一步是是細(xì)分項(xiàng)項(xiàng)目，這這包括將將項(xiàng)目目目標(biāo)描述述分解為為可被監(jiān)監(jiān)控工作作要素（任務(wù)、舉動(dòng)或或關(guān)鍵階階段）為為實(shí)現(xiàn)這這一目標(biāo)標(biāo)，要進(jìn)進(jìn)行工作作的細(xì)化化。WBS定定義：所有工作作單元的的邏輯要要素必須須被實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，而無(wú)無(wú)遺漏。需要特別別記住的的是，WWBS并并非時(shí)間間表或資資源。WBS過(guò)過(guò)程中四四到七個(gè)個(gè)主要的的類目可可以歸納納為以下下幾點(diǎn)：階段成果地理位置置在WBSS階段，你需要要：使用貼紙紙。發(fā)揮創(chuàng)造

18、造性建立立WBSS描述你的的POSS的要素素使用動(dòng)作作性的動(dòng)動(dòng)詞或名名詞定義義最大的的工作要要素的四四到七個(gè)個(gè)主要類類目使用動(dòng)作作性的動(dòng)動(dòng)詞或名名詞將每每一個(gè)主主要的類類目分解解為子任任務(wù)，你你是否了了解如何何去做將將決定你你能夠進(jìn)進(jìn)行到何何種程度度。選擇一個(gè)個(gè)新的負(fù)負(fù)責(zé)人。使用貼紙紙和簡(jiǎn)圖圖，確定定你WBBS中的的47個(gè)主主要類目目。選擇最重重要的類類目并且且將其分分解成為為工作要要素。選擇下一一個(gè)最重重要的類類目并且且將其分分解成為為工作要要素。繼續(xù)這樣樣的循環(huán)環(huán)直到定定義了335個(gè)這這樣的工工作要素素至少分解解三個(gè)主主要類目目。 認(rèn)識(shí)識(shí)并給任任務(wù)編號(hào)號(hào)目標(biāo)分解解的編號(hào)號(hào)在確定了了WBSS

19、和所有有的任務(wù)務(wù)之后，需要對(duì)對(duì)任務(wù)及及其子任任務(wù)進(jìn)行行編號(hào)以以建立任任務(wù)間的的關(guān)聯(lián)。例如： POSS開發(fā)11滿滿足客戶戶需求 1111 建建立待解解決事項(xiàng)項(xiàng) 1112建立立標(biāo)準(zhǔn)檢檢查表 12重新新討論訪訪問的結(jié)結(jié)果建立系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)WBS 表 一旦完完成了標(biāo)標(biāo)記與編編號(hào)的工工作后，你需要要找出每每項(xiàng)任務(wù)務(wù)后的本本質(zhì)。下下表是WWBS在在項(xiàng)目管管理中的的使用及及必須完完成以識(shí)識(shí)別工作作元素的的每一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)。WBSS編號(hào)、工作元元素名稱稱、過(guò)程程、輸入入、輸出出、完成成標(biāo)準(zhǔn)及及質(zhì)量以以及負(fù)責(zé)責(zé)人用來(lái)來(lái)區(qū)分每每項(xiàng)任務(wù)務(wù)。WBS編編號(hào)工作元素素名稱過(guò)程輸入輸出完成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及質(zhì)量量責(zé)任人11定義客戶戶需求核心

20、成員員去KOOKOMMO待解決事事項(xiàng)及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查查表需求列表表基于調(diào)查查表的包包括所有有的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的列表表DON K33建立操作作模型對(duì)現(xiàn)有系系統(tǒng)進(jìn)行行仿真及及修改以以達(dá)到滿滿意明細(xì)的表表單模型符合明細(xì)細(xì)表單及及環(huán)境的的需求TOM E選擇新的的負(fù)責(zé)人人。對(duì)工作要要素進(jìn)行行編號(hào)。給每個(gè)貼貼紙分配配負(fù)責(zé)人人對(duì)2-44個(gè)工作作要素完完成WBBS表的的填寫。WBS編編號(hào)工作元素素名稱過(guò)程輸入輸出完成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及質(zhì)量量責(zé)任人 時(shí)時(shí)間表現(xiàn)在，任任務(wù)已被被定義并并且分配配給了所所有的TTEAMM成員，下面一一個(gè)重要要的任務(wù)務(wù)是確定定每一個(gè)個(gè)任務(wù)完完成的具具體時(shí)間間點(diǎn)。確定項(xiàng)目目時(shí)間表表的過(guò)程程確定邏輯輯上的依依賴

21、關(guān)系系前提項(xiàng)目目1.11 與與后繼項(xiàng)項(xiàng)目 11.2 之間間的關(guān)系系可以被被描述為為以下幾幾種方式式：類型： 完成成開始 開始始開始S 12S 1311 FS 1211 F 完成完成 循循環(huán)11 13 F12 S 1514 F問題：A無(wú)后續(xù)項(xiàng)項(xiàng)目 無(wú)無(wú)休止的的循環(huán)?AB選擇新的的負(fù)責(zé)人人。使用鉛筆筆，連接接WBSS表中所所有貼紙紙的依賴賴關(guān)系建立任務(wù)務(wù)的持續(xù)續(xù)工作時(shí)時(shí)間衡量工作作元素的的大小。衡量每一一單元的的工作元元素；通通常評(píng)估估是十分分復(fù)雜的的估計(jì)工時(shí)時(shí)的總量量計(jì)算所有有參與者者的總計(jì)計(jì)工時(shí)根據(jù)上述述因素計(jì)計(jì)算可得得性可得性的的百分率率人員的日日程安排排其他因素素計(jì)算實(shí)際際上的工工作要素素

22、持續(xù)時(shí)時(shí)間說(shuō)明有效效性的內(nèi)內(nèi)容使用工時(shí)時(shí)進(jìn)行表表達(dá)選擇新的的負(fù)責(zé)人人讓每一個(gè)個(gè)工作要要素的負(fù)負(fù)責(zé)人自自己估算算完成該該工作要要素實(shí)際際需要的的工時(shí)，并將其其記錄于于貼紙讓每一個(gè)個(gè)工作要要素的負(fù)負(fù)責(zé)人自自己估算算完成該該工作要要素實(shí)際際需延續(xù)續(xù)的工作作天數(shù)，并將其其記錄于于貼紙. 關(guān)鍵鍵路徑法法在進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目持續(xù)續(xù)時(shí)間的的確定之之前，關(guān)關(guān)鍵路徑徑法應(yīng)首首先運(yùn)用用。CPM 的定義義從項(xiàng)目開開始至項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)束束，連續(xù)續(xù)的具有有最長(zhǎng)的的持續(xù)時(shí)時(shí)間的路路徑。記?。喝稳魏胃淖冏冴P(guān)鍵路路徑上任任務(wù)或行行動(dòng)的持持續(xù)時(shí)間間的結(jié)果果必將導(dǎo)導(dǎo)致項(xiàng)目目完成時(shí)時(shí)間的改改變。注意：任任何處于于非關(guān)鍵鍵路徑上上的任務(wù)務(wù)或行動(dòng)動(dòng)

23、被定義義為非關(guān)關(guān)鍵任務(wù)務(wù)，同時(shí)時(shí)該任務(wù)務(wù)具有一一定的冗冗余性。選擇一個(gè)個(gè)新的負(fù)負(fù)責(zé)人。任意選擇擇一個(gè)無(wú)無(wú)前提項(xiàng)項(xiàng)目工作作元素，加總所所有WBBS邏輯輯鏈中貼貼紙持續(xù)續(xù)的工作作時(shí)間直直到項(xiàng)目目目標(biāo)OOK。針對(duì)所有有分支上上所有工工作元素素重復(fù)這這一過(guò)程程。確定具有有最長(zhǎng)持持續(xù)時(shí)間間的路徑徑，這就就是關(guān)鍵鍵路徑。將這條路路徑繪成成紅色。 甘甘特圖使用你所所掌握的的信息，制作甘甘特圖用來(lái)來(lái)描述你你項(xiàng)目的的圖表。 CCELLLULAAR BAASE STTATIION RREVIISIOON_ DAATE_/_/_O TasskD678910111213141516171819202122232425

24、2627K1.14R1.24K1.32C2.33R2.42Z1.42G2.12K2.22 O=責(zé)責(zé)任人 TASSK=WWBS TAASK D=TTASKK DUURATTIONN = WEEEKEEND DAAY = FLLOATT關(guān)鍵點(diǎn)：當(dāng)計(jì)算機(jī)機(jī)時(shí)代沒沒有來(lái)臨臨的時(shí)候候，我們們通常的的做法是是展開圖圖，現(xiàn)在普通通的做法法是日程程安排表表為了構(gòu)建建它把我我們的時(shí)時(shí)間包含含在實(shí)際際真實(shí)的的日歷中中，但不不要把假假期與周周末記入入在內(nèi)里程碑：標(biāo)記出完完成每個(gè)個(gè)事件應(yīng)應(yīng)該完成成的時(shí)刻刻應(yīng)具備一一個(gè)起始始點(diǎn)使用這張張圖來(lái)跟跟蹤項(xiàng)目目的完成成情況。練習(xí)：畫畫出你選選擇計(jì)劃劃的甘特特圖。 優(yōu)優(yōu)化項(xiàng)目目計(jì)

25、劃一旦項(xiàng)目目所有的的需求都都被明確確了，在在項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃的最最后你應(yīng)應(yīng)該問自自己以下下幾個(gè)問問題來(lái)優(yōu)優(yōu)化你的的計(jì)劃。計(jì)劃滿足足項(xiàng)目目目標(biāo)稱述述資源是否否在控制制之內(nèi)最近的時(shí)時(shí)間計(jì)劃劃表是否否能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)這些假設(shè)設(shè)是否成成立成功的可可能性是是什么為此我們們需要做做什么如果計(jì)劃劃不能滿滿足你最最終的需需求，考考慮以下下原則來(lái)來(lái)改善你你的計(jì)劃劃減少?zèng)]有有增加價(jià)價(jià)值的工工作任務(wù)務(wù)對(duì)每一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)問問：何時(shí)時(shí)最有可可能做這這項(xiàng)工作作改流水的的模式為為重疊的的模式發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理理計(jì)劃通常項(xiàng)目目計(jì)劃是是樂觀正正常的計(jì)計(jì)劃，沒沒有體現(xiàn)現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。為了了更好地地管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，我我們應(yīng)允允分分析析項(xiàng)目實(shí)實(shí)

26、施過(guò)程程中會(huì)出出現(xiàn)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，并并制定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理計(jì)劃。制定風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃制定定方法如如下：1 。識(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。2 。評(píng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)概率用用高H、中M、低L表表示。 例：風(fēng)險(xiǎn)號(hào)可能的沖沖擊可能發(fā)生生的事如何適時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問問題總體威脅脅1號(hào)HLLM3 。制制定計(jì)劃劃例：風(fēng)險(xiǎn)號(hào)預(yù)防行動(dòng)動(dòng)應(yīng)急行動(dòng)動(dòng)起動(dòng)信號(hào)號(hào)起動(dòng)人員員1號(hào)引入第二二個(gè)供應(yīng)應(yīng)商起用第二二個(gè)供應(yīng)應(yīng)商某些部分分沒有完完成計(jì)劃劃Don K練習(xí)155。建立立一個(gè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理計(jì)劃 時(shí)時(shí)間：115分鐘鐘 內(nèi)內(nèi)容：11) 選選一個(gè)新新的簡(jiǎn)單單的例子子。 22）先完完成一個(gè)個(gè)較為樂樂觀的項(xiàng)項(xiàng)目描述述。 33）找出出三項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)填入下下表1。 44）制

27、定定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)計(jì)劃填入入下表22。表1風(fēng)險(xiǎn)號(hào)可能的沖沖擊可能發(fā)生生的事如何適時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問問題總體威脅脅123表2風(fēng)險(xiǎn)號(hào)預(yù)防行動(dòng)動(dòng)應(yīng)急行動(dòng)動(dòng)起動(dòng)信號(hào)號(hào)起動(dòng)人員員123批準(zhǔn)前的的準(zhǔn)備工工作計(jì)劃工作作的最后后一步是是爭(zhēng)取計(jì)計(jì)劃得到到項(xiàng)目批批準(zhǔn)者、項(xiàng)目組組成員及及協(xié)作者者的批準(zhǔn)準(zhǔn)和認(rèn)可可。下邊的檢檢查表可可以幫助助我們完完成上述述任務(wù)。批準(zhǔn)準(zhǔn)備備檢查表表步驟完成情況況工作內(nèi)容容1核心項(xiàng)目目組成員員是否通通過(guò)此計(jì)計(jì)劃？重重要成員員及所有有成員是是否通過(guò)過(guò)此計(jì)劃劃？2項(xiàng)上隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)是否通通過(guò)此計(jì)計(jì)劃？3有關(guān)批準(zhǔn)準(zhǔn)者是否否認(rèn)可此此計(jì)劃？4項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)和批準(zhǔn)準(zhǔn)者通過(guò)過(guò)溝通是是否已得得到項(xiàng)目目協(xié)作者者的認(rèn)可可。5公布計(jì)劃劃

28、此時(shí)此刻刻你才算算真正擁?yè)碛辛俗钭罨A(chǔ)的的項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃。第三部份份、項(xiàng)目目實(shí)施過(guò)過(guò)程中的的管理項(xiàng)目的管管理完成計(jì)劃劃并得到到批準(zhǔn)后后，下一一步的工工作就是是對(duì)計(jì)劃劃實(shí)施與與監(jiān)控。如圖所示示：公布計(jì)劃劃并開始始工作 跟蹤蹤 差差異分析析 修修正并實(shí)實(shí)施跟蹤 所有的的項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過(guò)程程中必須須跟蹤，這樣才才能明確確工作實(shí)實(shí)施適時(shí)時(shí)的進(jìn)度度情況。跟蹤的原原因?yàn)楹髞?lái)的的行動(dòng)提提供依據(jù)據(jù)。讓所有成成員知道道項(xiàng)目目目前取得得的進(jìn)步步。明確目前前所處的的情況。跟蹤的技技巧如何評(píng)估估證明所所取得的的進(jìn)步。項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)及其它它成員如如何利用用每個(gè)人人的工作作輸出結(jié)結(jié)果。如何實(shí)施施項(xiàng)目組組公約調(diào)整計(jì)劃劃反映出最最壞的情

29、情況，不不要隱瞞瞞。差異分析析在項(xiàng)目跟跟蹤的基基礎(chǔ)上分分析下一一步的工工作如何何開展。通過(guò)測(cè)測(cè)量知道道工作完完成的情情況及目目前應(yīng)完完成的情情況。在在做此項(xiàng)項(xiàng)工作時(shí)時(shí)下列向向?qū)Э蔀闉槟闾峁┕椭?。明確目前前你工作作應(yīng)進(jìn)展展到的程程度。明確目前前狀態(tài)與與計(jì)劃的的差距。超前滯后后對(duì)計(jì)劃劃的影響響。建立調(diào)整整項(xiàng)目組組公約。把你的分分析及情情況報(bào)告告給項(xiàng)目目隊(duì)長(zhǎng)及及你工作作的下家家。如果有偏偏差，則則應(yīng)開始始修正計(jì)計(jì)劃并實(shí)實(shí)施。修正并實(shí)實(shí)施確定引起起實(shí)際與與計(jì)劃差差異的正正直原因因。如果出現(xiàn)現(xiàn)的情況況在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理計(jì)計(jì)劃之列列，則可可以起動(dòng)動(dòng)有關(guān)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理計(jì)劃。如果是新新的問題題，發(fā)揮揮項(xiàng)目組組的力量

30、量來(lái)解決決。如果個(gè)人人可以解解決，則則立即行行動(dòng)。如果要其其它人協(xié)協(xié)助，必必須想辦辦法取得得這種資資源。及時(shí)讓大大家看到到修正后后行動(dòng)的的效果。第四部份份 總總結(jié)停止工作作明確你們們是否完完成了所所有的工工作與任任務(wù)。整理保存存所有的的數(shù)據(jù)與與資料。準(zhǔn)備有關(guān)關(guān)項(xiàng)目過(guò)過(guò)程中學(xué)學(xué)到的及及總結(jié)出出來(lái)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)識(shí)摘要。項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)宣布項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)束束。準(zhǔn)備慶祝祝會(huì)。練習(xí)166：行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃 時(shí)時(shí)間：330分鐘鐘回頭看看看練習(xí)11，你準(zhǔn)準(zhǔn)備如可可行動(dòng)？練習(xí)166：行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃具體工作作：123可能會(huì)碰碰到的問問題：123解決問題題的方法法123過(guò)程目標(biāo)標(biāo) 現(xiàn)現(xiàn)在你已已完知道道所有的的過(guò)程，可以做做以下工工作了：

31、 描描述項(xiàng)目目成員、項(xiàng)目隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、批批準(zhǔn)者及及協(xié)助者者的作用用和責(zé)任任。 整整理在計(jì)計(jì)劃、跟跟蹤、實(shí)實(shí)施各有有關(guān)過(guò)程程中所用用的組織織公約。 描描述過(guò)程程中每一一步的計(jì)計(jì)劃。 描描述每一一個(gè)過(guò)程程的輸出出。 劃劃出軟性性矩陣、工作結(jié)結(jié)構(gòu)分解解圖。 描描述出計(jì)計(jì)劃及甘甘特圖。 描描述出風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃劃。 描描述出主主要實(shí)施施跟蹤計(jì)計(jì)劃。附頁(yè)參與項(xiàng)目目的指導(dǎo)導(dǎo)積極的參參與項(xiàng)目目：向項(xiàng)目組組其他成成員提供供建議和和方案。b.在你你有特長(zhǎng)長(zhǎng)的發(fā)揮揮領(lǐng)導(dǎo)作作用。c.在計(jì)計(jì)劃階段段產(chǎn)生不不同的主主意和方方法。d展示積積極的解解決問題題的方法法。e.接受受額外的的要求和和解釋。作為TEEAM成成員要對(duì)對(duì)LEAAD

32、ERR負(fù)責(zé)a.和TTEAMM一起計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目目。b.支持持TEAAM決定定。c.只從從項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理處接接受任務(wù)務(wù)。d.提供供有創(chuàng)意意的主意意。e.履行行相應(yīng)義義務(wù)并負(fù)負(fù)責(zé)。f.幫助助其他成成員。g.檢查查自己的的行為。h.明確確變異并并決定正正確的行行動(dòng)方案案。I.遵守守時(shí)間表表。J.和項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理保持聯(lián)聯(lián)系。K.展示示積極的的態(tài)度。術(shù)語(yǔ)表CONTTRACCT BBOOKK合同書書一種文件件，它包包括最初初的用戶戶需求，市場(chǎng)分分析，成成本和利利潤(rùn)目標(biāo)標(biāo)，公司司合作事事宜，產(chǎn)產(chǎn)品計(jì)劃劃，設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)劃和和一些別別的尋求求商業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)的協(xié)協(xié)議。它它經(jīng)常用用于政府府計(jì)劃中中。CRITTICAAL PPATHH

33、 MEETHOOD關(guān)鍵鍵路線法法經(jīng)過(guò)有序序的排列列后，從從項(xiàng)目的的開始到到結(jié)束，所需最最長(zhǎng)的時(shí)時(shí)間。、DELIIVERRABLLES項(xiàng)目的最最終產(chǎn)出出EARNNED VALLUE一種分析析投入/產(chǎn)出的的方法。在計(jì)劃劃執(zhí)行的的每一步步，對(duì)照照實(shí)際投投入產(chǎn)出出是否和和計(jì)劃的的吻合。ELMPP：EFFFECCTIVVE LLEADDINGG ANND MMANNNGINNG OOF PPROJJECTTS由倫敦工工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)提供的的一門訓(xùn)訓(xùn)練課程程，它包包括領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技術(shù)，項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃和管管理方面面的知識(shí)識(shí)，4天天的課程程（半導(dǎo)導(dǎo)體事業(yè)業(yè)部專用用）PIP：PARRTICCIPAATINNG IIN PPRO

34、JJECTTS由倫敦工工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)提供的的一門訓(xùn)訓(xùn)練課程程，它包包括項(xiàng)目目計(jì)劃和和管理方方面的知知識(shí)（半半導(dǎo)體事事業(yè)部專專用）EXTEENDEED TTEAMM MEEMBEERS由于資源源和專業(yè)業(yè)技術(shù)方方面的原原因需要要和核心心項(xiàng)目成成員交流流的人員員。GANTTT CCHARRT甘特特圖一種描述述項(xiàng)目按按照日歷歷時(shí)間推推進(jìn)的圖圖表。OVERRLAPPPINNG MMODEEL同時(shí)執(zhí)行行多個(gè)任任務(wù)的一一種工作作模式。PROJJECTT一項(xiàng)能完完成一個(gè)個(gè)目標(biāo)的的活動(dòng)，它包括括一個(gè)明明確的工工作目標(biāo)標(biāo)，一個(gè)個(gè)開始和和結(jié)束時(shí)時(shí)間及其其相關(guān)資資源。PROJJECTT LEEADEER對(duì)項(xiàng)目的的成功執(zhí)執(zhí)

35、行向出出資人直直接負(fù)責(zé)責(zé)的人。PROJJECTT MAANAGGEMEENT BODDY OOF KKNOWWLEDDGE一本關(guān)于于項(xiàng)目管管理方面面比較專專業(yè)的書書，包括括許多已已經(jīng)被證證實(shí)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，詳詳情可參參見 HYPERLINK http:/WWWW.PPMI.ORGGWWWW.PMMI.OORG。THE PROOJECCT OOBJEECTIIVE STAATEMMENTT對(duì)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃和目目標(biāo)以及及時(shí)間、資源的的綜述。PROJJECTT PLLANNNINGG指導(dǎo)性文文件，使使項(xiàng)目按按時(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。PROJJECTT POORTFFOLIIO被選擇出出來(lái)的項(xiàng)項(xiàng)目組。TEAMM MEEMBE

36、ER任何向項(xiàng)項(xiàng)目LEEADEER負(fù)責(zé)責(zé)的人。RISKK MAANAGGEMEENT PLAAN一個(gè)明確確項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，并并包括規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)方案的的計(jì)劃。SMARRT：SSPECCIFIIC，MMEASSURAABLEE，ACCHIEEVABBLE，RELLEVAANT，TIMMELYY一種制定定目標(biāo)的的方法。SPONNSORR項(xiàng)目的出出資人。STAKKEHOOLDEER所有對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目有興興趣的人人。TEAMM GRROUNND RRULEES關(guān)于項(xiàng)目目如何計(jì)計(jì)劃、推推進(jìn)、跟跟蹤、聯(lián)聯(lián)系的規(guī)規(guī)定。TRACCKINNG監(jiān)控項(xiàng)目目按計(jì)劃劃進(jìn)行的的過(guò)程。VARIIANCCE IIDENNTIFFICAAT

37、IOON AAND ANAALYSSIS根據(jù)計(jì)劃劃，測(cè)量量現(xiàn)有狀狀態(tài)的一一個(gè)過(guò)程程。WATEERFAALL MODDEL一種工作作模式，既串行行工作模模式，前前一項(xiàng)工工作完成成后再進(jìn)進(jìn)行下一一項(xiàng)工作作。WBS一種任務(wù)務(wù)分解的的方法，其中也也明確如如何監(jiān)控控。WBS CODDINGG按照總?cè)稳蝿?wù)，給給子任務(wù)務(wù)編碼的的過(guò)程。項(xiàng)目基本本公約項(xiàng)目計(jì)劃劃階段的的決定 計(jì)劃制制定誰(shuí)負(fù)責(zé)制制定項(xiàng)目目計(jì)劃？ 如果超過(guò)過(guò)一個(gè)人人,還應(yīng)應(yīng)有誰(shuí)參參加？每個(gè)參與與者的角角色和職職責(zé)是什什么？參與者們們已接受受制定項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃培訓(xùn)了了嗎？為制定項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃提供了了哪些資資源和資資金？是否提供供了足夠夠的資源源？流程中的

38、的每一個(gè)個(gè)人如何何參與到到計(jì)劃制制定中來(lái)來(lái)？計(jì)劃包括括哪些內(nèi)內(nèi)容？它滿足客客戶/管管理者的的需要嗎嗎？它將遵循循什么產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的生生命周期期？確定項(xiàng)目目計(jì)劃是是否需要要開會(huì)？什么時(shí)候候開？在在哪兒開開？誰(shuí)參加會(huì)會(huì)議？作出的決決定需要要向誰(shuí)匯匯報(bào)？如何持續(xù)續(xù)向他們們匯報(bào)？為了更好好地理解解，是否否需要一一系列子子項(xiàng)？是否有一一個(gè)持續(xù)續(xù)改進(jìn)我我們項(xiàng)目目管理的的計(jì)劃？是否有相相似項(xiàng)目目的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)？我們?nèi)绾魏斡眠@些些經(jīng)驗(yàn)？計(jì)劃階段段成果在計(jì)劃過(guò)過(guò)程中的的成果是是什么？成果以何何種形式式出現(xiàn)？成果應(yīng)細(xì)細(xì)化到什什么程度度？成果應(yīng)提提供給誰(shuí)誰(shuí)？誰(shuí)對(duì)成果果負(fù)責(zé)？我們?nèi)绾魏沃劳晖瓿闪嗣棵恳豁?xiàng)成成果？誰(shuí)評(píng)價(jià)每

39、每一項(xiàng)成成果的質(zhì)質(zhì)量？由誰(shuí)批準(zhǔn)準(zhǔn)并簽署署每項(xiàng)完完成的成成果？我們?nèi)绾魏沃莱沙晒驯槐缓炇穑宽?xiàng)目管理理工具我們將使使用什么么項(xiàng)目管管理工具具？需要用什什么設(shè)備備來(lái)支持持這些工工具？由誰(shuí)操作作選定的的工具？由誰(shuí)輸入入項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃和跟跟蹤信息息？使用這些些工具誰(shuí)誰(shuí)需要培培訓(xùn)？誰(shuí)為工具具使用者者提供支支持？為支持項(xiàng)項(xiàng)目管理理工具，我們需需要其他他什么軟軟件？用于財(cái)務(wù)務(wù)問題的的工具？用于行動(dòng)動(dòng)項(xiàng)目跟跟蹤管理理等的工工具？用于文檔檔管理的的工具？跟蹤階段段的決定定跟蹤我們?nèi)绾魏卧u(píng)估項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展？我們?nèi)绾魏螐捻?xiàng)目目組成員員和其他他人員中中獲得每每項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)進(jìn)展的的數(shù)據(jù)？我們每隔隔多久獲獲取一次次數(shù)據(jù)？我們跟蹤

40、蹤項(xiàng)目到到什么程程度？由誰(shuí)評(píng)估估每一次次調(diào)準(zhǔn)的的影響？項(xiàng)目回顧顧會(huì)議我們召開開什么樣樣的項(xiàng)目目回顧會(huì)會(huì)議？（如：正正式的，非正式式的，階階段結(jié)束束，項(xiàng)目目結(jié)束，開始實(shí)實(shí)施等）在哪兒開開會(huì)？每個(gè)多久久開一次次會(huì)？由誰(shuí)確定定有效地地召開回回顧會(huì)議議的策略略和方法法？由誰(shuí)負(fù)責(zé)責(zé)這些會(huì)會(huì)議的會(huì)會(huì)務(wù)？在每次會(huì)會(huì)議前，由誰(shuí)提提供詳細(xì)細(xì)議程安安排？每種回顧顧會(huì)議應(yīng)應(yīng)由哪些些人參加加？我們給他他們提供供什么信信息？由誰(shuí)負(fù)責(zé)責(zé)會(huì)議結(jié)結(jié)果文檔檔化？會(huì)議結(jié)果果材料由由誰(shuí)提供供？會(huì)議結(jié)果果分發(fā)給給哪些人人？實(shí)施階段段的決定定項(xiàng)目文件件項(xiàng)目文件件應(yīng)包括括哪些？所有項(xiàng)目目信息如如何被保保留？由誰(shuí)起草草項(xiàng)目文文件？文件由誰(shuí)誰(shuí)更新和和維護(hù)？是否允允許改動(dòng)動(dòng)這些文文件？如果允許許改動(dòng)的的話，由由誰(shuí)來(lái)改改？文件保存存在哪兒兒（在線線，紙面面，圖書書室等）？誰(shuí)有接觸觸這些文文檔的權(quán)權(quán)力（僅僅指更新新，改動(dòng)動(dòng)信息等等）？項(xiàng)目完成成后這些些文件保保留