城市公交公司管理制度匯編

1、目 錄第一部分分 崗崗位職責(zé)責(zé)1、經(jīng)理理崗位職職責(zé)62、會計計崗位職職責(zé)73、出納納員崗位位職責(zé)84、安全全員崗位位職責(zé)95、調(diào)度度員崗位位職責(zé)1006、票據(jù)據(jù)管理員員崗位職職責(zé)1117、稽查查員崗位位職責(zé)1228、倉庫庫管理員員崗位職職責(zé)1339、統(tǒng)計計員崗位位職責(zé) 11410、運運營隊長長崗位職職責(zé) 115第二部分分 工工作制度度1、管理理人員工工作制度度172、維修修車間工工作制度度183、會議議制度194、值班班制度205、學(xué)習(xí)習(xí)制度216、考勤勤制度22第三部分分 管管理規(guī)定定1、財務(wù)務(wù)管理特特別規(guī)定定2252、票據(jù)據(jù)管理辦辦法2273、關(guān)于于加強票票款管理理的補充充規(guī)定2294、運

2、營營里程填填報規(guī)定定（修訂訂）3315、提高高運營服服務(wù)質(zhì)量量有關(guān)要要求及處處罰規(guī)定定3226、駕乘乘人員管管理規(guī)定定3357、駕乘乘人員管管理特別別規(guī)定3378、駕乘乘人員管管理補充充規(guī)定3399、維修修人員管管理特別別規(guī)定44110、關(guān)關(guān)于加強強駕乘人人員工作作紀律的的通知 43第四部分分 安安全、服服務(wù)1、關(guān)于于加強車車輛維護護、保養(yǎng)養(yǎng)、檢修修的實施施綱要462、關(guān)于于加強安安全管理理工作的的實施意意見623、駕乘乘人員職職業(yè)道德德規(guī)范724、汽車車維修工工安全操操作規(guī)程程855、駕乘乘人員文文明服務(wù)務(wù)用語876、駕乘乘人員服服務(wù)忌語語88第五部分分 其其它1、如何何平息乘乘客不滿滿99

3、02、冬日日駕車“五注意意”9223、復(fù)雜雜道路及及特殊條條件駕駛駛方法及及注意事事項934、如何何應(yīng)對突突發(fā)事件件9965、行車車中的十十八種壞壞習(xí)慣9986、交通通事故與與二十四四種人為為因素1000第一部分分 崗位職責(zé)責(zé)一、經(jīng) 理 崗崗 位 職 責(zé)責(zé)一、全面面負責(zé)公公司的安安全工作作，為公公司的第第一安全全責(zé)任人人，全面面掌握公公司的安安全事務(wù)務(wù)，決策策重大安安全事件件。二、在上上級業(yè)務(wù)務(wù)主管部部門的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，主持公公司的全全面工作作。三、認真真貫徹執(zhí)執(zhí)行上級級主管部部門的有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)及董事事會決議議，結(jié)合合公司實實際情況況，研究究制定本本公司切切實可行行的實施施意見。四、按照照

4、上級有有關(guān)政策策搞好公公司的行行政、業(yè)業(yè)務(wù)、人人事管理理等工作作。五、做好好公司員員工的政政治思想想工作，開展職職工業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)，及時掌掌握公司司職工的的思想及及業(yè)務(wù)狀狀況。六、定期期主持召召開公司司職工大大會，研研究制定定部署公公司工作作方針。七、定期期召開各各業(yè)務(wù)口口負責(zé)人人碰頭會會，制訂訂階段工工作計劃劃。八、完成成上級交交辦的其其它工作作。二、會 計 崗崗 位 職 責(zé)責(zé) 一、嚴嚴格遵守守各項財財務(wù)制度度， 實實行財務(wù)務(wù)監(jiān)督，搞好增增收節(jié)支支，加強強經(jīng)濟管管理，提提高經(jīng)濟濟效益，嚴把公公司財務(wù)務(wù)收支關(guān)關(guān)，負責(zé)責(zé)搞好公公司的會會計核算算。 二、詳詳細審核核原始憑憑證，印印章要齊齊全，手手續(xù)要

5、完完備，監(jiān)監(jiān)督各項項資金計計劃和使使用情況況。三、按時時結(jié)算應(yīng)應(yīng)收應(yīng)付付業(yè)務(wù)事事項，監(jiān)監(jiān)督檢查查款項回回收和財財經(jīng)紀律律的執(zhí)行行情況。 四、按照照會計人人員的工工作規(guī)則則登記各各種帳薄薄，并做做到帳目目清楚準準確。 五、及及時準確確并編制制、報送送各種財財務(wù)報表表，并按按時向公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)匯報資資金活動動情況。 六、按按照會計計制度的的規(guī)定，妥善保保管好會會計憑證證、帳薄薄、報表表等財務(wù)務(wù)檔案材材料。七、嚴格格執(zhí)行現(xiàn)現(xiàn)金管理理和支票票使用規(guī)規(guī)定，按按時檢查查票據(jù)的的使用情情況。八、完成成公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其它它任務(wù)。三、出 納 員員 崗 位 職職 責(zé)一、熱愛愛本職工工作，刻刻苦鉆研研業(yè)務(wù)，嚴格遵

6、遵守規(guī)章章制度，堅守工工作崗位位，積極極配合主主管會計計搞好財財務(wù)工作作。二、按照照國家規(guī)規(guī)定的現(xiàn)現(xiàn)金管理理辦法，嚴格遵遵守開支支制度。三、認真真履行崗崗位職責(zé)責(zé)，嚴守守財務(wù)紀紀律，對對不符合合財務(wù)規(guī)規(guī)定的單單據(jù)一律律不予報報銷。四、及時時處理帳帳務(wù)，做做到日清清月結(jié)，帳實相相符。五、對現(xiàn)現(xiàn)金的保保管要做做到當(dāng)日日的收入入當(dāng)日存存入銀行行，庫存存現(xiàn)金不不超過規(guī)規(guī)定限額額。六、認真真接受主主管會計計對其業(yè)業(yè)務(wù)的指指導(dǎo)與檢檢查。七、積極極完成公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其它任任務(wù)。四、安 全 員員 崗 位 職職 責(zé)一、堅持持安全第第一，預(yù)預(yù)防為主主的原則則，全面面完成公公司的各各項任務(wù)務(wù)指標(biāo)。二、抓好好員

7、工的的安全教教育培訓(xùn)訓(xùn)，定期期組織駕駕乘人員員進行安安全生產(chǎn)產(chǎn)方面的的學(xué)習(xí)。三、負責(zé)責(zé)對值班班期間人人員在崗崗情況的的監(jiān)督檢檢查，并并做好值值班記錄錄。四、負責(zé)責(zé)事故的的處理工工作，做做到及時時、公正正、有效效。五、負責(zé)責(zé)上級有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)的宣傳傳，定期期對安全全工作進進行總結(jié)結(jié)、評比比，制定定防范措措施，杜杜絕重大大事故的的發(fā)生。六、做好好駕駛員員的安全全檔案管管理工作作。七、從維維護公司司利益出出發(fā)，及及時妥善善處理車車輛運行行當(dāng)中的的有關(guān)問問題。八、負責(zé)責(zé)站內(nèi)車車輛及設(shè)設(shè)施的安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作，搞好夜夜間巡邏邏，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)隱患及及時處理理。九、完成成公司交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。五、調(diào) 度

8、員員 崗 位 職職 責(zé)一、堅持持保證重重點，兼兼顧一般般的原則則，合理理調(diào)配車車輛，保保證正常常運營。二、提供供準確的的運營數(shù)數(shù)據(jù)，協(xié)協(xié)同公司司領(lǐng)導(dǎo)正正確分析析運營任任務(wù)的完完成情況況，制定定合理的的運營計計劃。三、協(xié)助助安全員員做好車車輛的安安全工作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時處理理。四、加強強駕乘人人員的思思想教育育，做好好票價、票款的的監(jiān)督檢檢查工作作。五、定期期對車輛輛運營情情況進行行公布，并根據(jù)據(jù)公司的的有關(guān)制制度落實實獎懲。六、完成成公司交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。六、票據(jù)據(jù)管理員員崗位職職責(zé)一、嚴格格按照上上級規(guī)定定，及時時領(lǐng)取發(fā)發(fā)放票據(jù)據(jù)。二、監(jiān)督督票價的的執(zhí)行情情況，定定期向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報報票

9、款情情況。三、按時時繳銷票票款，做做到票款款相符。四、建立立好票據(jù)據(jù)帳，做做到日清清月結(jié)。五、定期期檢查售售票員的的工作，嚴格審審查售票票員使用用的票據(jù)據(jù)和收繳繳的票款款。六、及時時收取、封存副副券。七、及時時向上級級財務(wù)部部門和主主要領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提供有有效數(shù)據(jù)據(jù)，當(dāng)好好參謀。八、保管管好票據(jù)據(jù)，嚴防防丟失、被盜、損壞等等責(zé)任事事故的發(fā)發(fā)生。九、完成成公司交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。七、稽 查 員員 崗 位 職職 責(zé)一、嚴格格執(zhí)行公公司的各各項規(guī)章章制度，做到清清正廉潔潔，不徇徇私情。二、定期期或不定定期對公公司各條條運營線線路的車車輛運行行情況進進行督促促檢查，嚴厲查查處違法法、違紀紀行為。三、配合合各

10、線負負責(zé)人做做好駕乘乘人員的的安全教教育和業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)工作。四、配合合公司財財務(wù)做好好票款的的收取、清點、解繳工工作。五、協(xié)助助、配合合維修車車間做好好公司運運營車輛輛的維修修保養(yǎng)工工作。六、妥善善處理運運營過程程當(dāng)中出出現(xiàn)的交交通事故故和車輛輛安全責(zé)責(zé)任事件件，保障障公司車車輛的正正常運營營。七、積極極完成公公司交辦辦的其它它任務(wù)。八、倉庫庫管理員員崗位職職責(zé)一、負責(zé)責(zé)車輛維維修配件件的入庫庫、保管管和發(fā)放放，掌握握庫存情情況，避避免積壓壓，保障障配件供供應(yīng)、發(fā)發(fā)放及時時。二、建立立相關(guān)維維修配件件賬目，做到日日清月結(jié)結(jié)，及時時上報出出入庫和和庫存情情況。三、提供供運營車車輛領(lǐng)用用配件費費用

11、的有有效數(shù)據(jù)據(jù)，對當(dāng)當(dāng)月發(fā)生生的費用用進行及及時匯總總上報。四、做好好廢舊配配件的回回收和保保管工作作。五、做好好倉庫的的安全、防盜、防火、防潮等等工作，避免配配件的非非正常損損壞。六、完成成公司交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。九、統(tǒng)計計員崗位位職責(zé)一、熱愛愛本職工工作，刻刻苦鉆研研業(yè)務(wù)，堅守工工作崗位位。二、負責(zé)責(zé)公司各各項運營營數(shù)據(jù)的的匯總、整理、存檔工工作。三、負責(zé)責(zé)運營成成本的統(tǒng)統(tǒng)計工作作。四、協(xié)助助做好職職工工資資的核算算和票款款繳銷的的核對工工作。五、完成成公司交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。十、運營營隊長崗崗位職責(zé)責(zé)一、對公公司和各各項工作作任務(wù)做做到上傳傳下達，協(xié)助公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)做好各各線運營營車輛

12、的的綜合管管理，保保證各線線車輛正正常運營營。二、根據(jù)據(jù)公司調(diào)調(diào)度安排排，合理理調(diào)整、掌握各各線運營營車輛的的班次和和有關(guān)運運營方面面的工作作。三、指導(dǎo)導(dǎo)駕駛員員做好車車輛的維維修保養(yǎng)養(yǎng)工作，及時處處理運營營過程中中的突發(fā)發(fā)故障。四、抓好好各線駕駕乘人員員的安全全教育工工作，并并做好車車輛安全全運營記記錄。五、抓好好各站點點及各線線運營車車輛的衛(wèi)衛(wèi)生監(jiān)督督檢查。六、定期期召開駕駕乘人員員工作會會議，總總結(jié)經(jīng)驗驗，改進進工作。七、積極極完成公公司交辦辦的臨時時性工作作。第二部分分 工作制度度十一、管管理人員員工作制制度一、按時時上班，工作期期間堅守守工作崗崗位，努努力提高高工作效效率。二、堅持持

13、原則，秉公辦辦事，嚴嚴格執(zhí)行行公司的的各項規(guī)規(guī)章制度度和管理理規(guī)定。三、職責(zé)責(zé)分工明明確，做做到定人人、定崗崗、定責(zé)責(zé)，同志志之間要要加強團團結(jié)相互互協(xié)調(diào)，不得推推諉扯皮皮，貽誤誤工作。四、對公公司安排排和職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)內(nèi)的工作作，要高高度重視視并認真真負責(zé)，做到有有計劃、有措施施、有落落實。五、工作作當(dāng)中發(fā)發(fā)現(xiàn)失誤誤，要及及時查明明原因并并采取果果斷措施施妥善處處理，重重大問題題要及時時向公司司領(lǐng)導(dǎo)匯匯報，對對知情不不報者，所造成成的損失失，由當(dāng)當(dāng)事人全全部承擔(dān)擔(dān)。六、工作作期間不不準喝酒酒，杜絕絕酒后上上崗，工工作期間間不準參參加打牌牌、下棋棋等娛樂樂活動，發(fā)現(xiàn)在在崗期間間喝酒者者，給予予當(dāng)

14、事人人500010000元元的經(jīng)濟濟處罰，在工作作期間打打牌、下下棋者，給予當(dāng)當(dāng)事人每每人每次次50元元的經(jīng)濟濟處罰。七、文明明誠信，熱情服服務(wù)，按按照規(guī)定定的時間間，保質(zhì)質(zhì)、保量量地完成成各項工工作任務(wù)務(wù)。八、經(jīng)常常深入一一線，掌掌握并如如實反映映情況，及時解解決工作作當(dāng)中存存的在實實質(zhì)性問問題。九、以公公司利益益為重，廉潔奉奉公，自自覺抵制制和反對對不正之之風(fēng)。十、開展展經(jīng)常性性的談心心、交心心活動，關(guān)心公公司員工工的生活活，做好好深入細細致的思思想政治治工作。十一、積積極做好好公司交交辦的其其它工作作。十二、維維修車間間工作制制度一、堅持持原則，秉公辦辦事，嚴嚴格執(zhí)行行公司的的各項規(guī)規(guī)章

15、制度度和管理理規(guī)定。二、按時時上班，工作期期間堅守守工作崗崗位，努努力提高高工作效效率。三、職責(zé)責(zé)分工明明確，做做到定人人、定崗崗、定責(zé)責(zé)，同志志之間相相互協(xié)調(diào)調(diào)，不得得推諉扯扯皮。四、對公公司安排排和職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)內(nèi)的工作作，要高高度重視視并認真真負責(zé)，做到有有計劃、有措施施、有落落實，對對不服從從管理和和具體安安排者，停止其其工作，并根據(jù)據(jù)情節(jié)輕輕重給予予當(dāng)事人人一定的的經(jīng)濟處處罰。五、工作作當(dāng)中發(fā)發(fā)現(xiàn)失誤誤，要及及時查明明原因并并采取果果斷措施施妥善處處理，重重大問題題要及時時向公司司領(lǐng)導(dǎo)匯匯報，對對知情不不報者，所造成成的損失失，由當(dāng)當(dāng)事人全全部承擔(dān)擔(dān)。六、工作作日不準準喝酒，杜絕酒酒后

16、上崗崗，工作作期間不不準參加加打牌、下棋等等娛樂活活動，發(fā)發(fā)現(xiàn)在崗崗期間喝喝酒者，給予當(dāng)當(dāng)事人110000元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰，在工工作期間間打牌、下棋者者，給予予當(dāng)事人人每人550元的的經(jīng)濟處處罰。七、文明明誠信，熱情服服務(wù)，按按照規(guī)定定的時間間，保質(zhì)質(zhì)、保量量地完成成各項維維修任務(wù)務(wù)。八、嚴格格執(zhí)行維維修車間間的各項項操作規(guī)規(guī)程，做做到預(yù)防防為主，安全第第一。九、愛護護公物，對于日日常所用用的工具具和機械械設(shè)備做做到勤保保養(yǎng)、勤勤清洗、勤檢查查。十、保持持維修車車間的衛(wèi)衛(wèi)生，對對于車間間內(nèi)的油油污、垃垃圾、廢廢料要及及時清理理，做到到不留死死角，對對達不到到衛(wèi)生要要求者，給予相相關(guān)責(zé)任任人每次

17、次20元元的經(jīng)濟濟處罰。十一、做做好公司司交辦的的其它工工作。十三、會會 議 制 度度會議的召召開本著著“務(wù)實、高效、精簡”的原則則，實行行董事會會會議、管理人人員例會會、路線線負責(zé)人人例會、全體職職工大會會、分管管人員周周會和職職工代表表會議制制度。對于以上上會議的的具體安安排，由由公司主主要領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審定，辦公室室具體負負責(zé)組織織，做到到不開無無準備之之會，不不發(fā)無準準備之言言，不決決無準備備之策。會議期間間，與會會人員應(yīng)應(yīng)按時到到會，無無特殊情情況不得得請假，遵守會會場紀律律，一律律關(guān)閉手手機、傳傳呼機，不得交交頭接耳耳，大聲聲喧嘩，非與會會人員一一律不得得進入會會場，外外來電話話一律不不得

18、傳遞遞。一、董事事會會議議會議根據(jù)據(jù)董事長長的提議議具體安安排，特特殊情況況隨時召召開。會議由董董事長主主持，全全體董事事會成員員參加，主要討討論有關(guān)關(guān)公司決決策性的的問題，審定上上報重大大問題的的報告，審定公公司發(fā)展展規(guī)劃，審定工工作計劃劃，審定定年度計計劃及財財務(wù)預(yù)決決算，討討論決定定人事、大宗財財務(wù)支出出等重要要事項。二、分管管人員周周會會議由經(jīng)經(jīng)理主持持，每周周召開一一次，一一般情況況下為每每周的周周一為固固定的開開會日，特殊情情況隨時時召開。全體管理理人員參參加。對對各自所所分管的的工作進進行回顧顧，總結(jié)結(jié)匯報一一周來的的工作情情況，制制定下一一周的工工作計劃劃。解決決下級報報請的重

19、重大問題題，研究究審批財財務(wù)收支支及重要要材料，決定公公司日常常工作中中的重要要事項。三、路線線負責(zé)人人會議會議由經(jīng)經(jīng)理主持持，每兩兩周召開開一次，一般情情況下每每月的115日為為固定的的開會日日，特殊殊情況隨隨時召開開。會議主要要由各線線的隊長長對各自自線路上上存在的的問題和和需要改改進的各各項工作作進行匯匯報總結(jié)結(jié)，提出出合理性性的整改改方案，加大管管理力度度，促進進工作交交流。四、全體體職工大大會會議每季季度召開開一次，特殊情情況隨時時召開。會議由經(jīng)經(jīng)理、辦辦公室主主任主持持，全體體工作人人員參加加。會議的主主要內(nèi)容容是傳達達上級有有關(guān)文件件和會議議精神，總結(jié)兩兩個文明明建設(shè)的的情況，研

20、究部部署公司司一定時時期內(nèi)的的各項工工作任務(wù)務(wù)等。五、管理理人員例例會會議每月月召開一一次，一一般情況況下每月月的5日日為固定定的開會會日，特特殊情況況隨時召召開。會議由經(jīng)經(jīng)理主持持，全體體管理人人員參加加。會議的主主要內(nèi)容容是總結(jié)結(jié)一個月月來各業(yè)業(yè)務(wù)口的的工作情情況，查查找在管管理方面面存在的的主要問問題，總總結(jié)經(jīng)驗驗，改進進工作。六、職工工代表會會議會議每月月召開二二次，一一般情況況下每月月的100日、220日為為固定的的開會日日，特殊殊情況隨隨時召開開。會議由經(jīng)經(jīng)理、辦辦公室主主任主持持，各線線路選派派代表參參加。參參加會議議人數(shù)一一般為線線路總?cè)巳藬?shù)的220左左右。會議的主主要內(nèi)容容是

21、聽取取各駕乘乘人員對對公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及線線路負責(zé)責(zé)人在管管理方面面的意見見或建議議，總結(jié)結(jié)經(jīng)驗，對癥下下藥。十四、值值 班班 制制 度度一、要做做到晝夜夜有人值值班，值值班人員員必須保保持高度度警惕，忠于職職守，依依照值班班順序做做好交接接班。 二、做好好值班記記錄，保保持正常常聯(lián)絡(luò)，對上請請下達事事項做到到及時處處理。三、加強強值班巡巡邏，保保證辦公公區(qū)域和和停車場場地車輛輛的安全全，及時時排除一一切不安安全因素素。四、愛護護值班室室內(nèi)公物物，保證證室內(nèi)整整潔衛(wèi)生生。五、嚴格格帶班制制度。帶帶班領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對值班班情況進進行不定定期查崗崗，并做做好查崗崗記錄。發(fā)現(xiàn)空空崗、誤誤崗現(xiàn)象象及時采采取措施施，

22、嚴防防事故發(fā)發(fā)生。 六、對對脫崗者者每班扣扣罰300元，造造成責(zé)任任損失的的，由當(dāng)當(dāng)班人賠賠償損失失總額的的1050，帶班班領(lǐng)導(dǎo)按按損失總總額5進行賠賠償，同同時視情情節(jié)輕重重對責(zé)任任人做出出相應(yīng)處處理。十五、學(xué)學(xué) 習(xí) 制 度度一、學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容：黨的路路線、方方針、政政策、法法律知識識，業(yè)務(wù)務(wù)知識等等。政治治學(xué)習(xí)由由辦公室室統(tǒng)一安安排，業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)習(xí)由各業(yè)業(yè)務(wù)口和和各線自自行計劃劃。二、時間間安排：每人每每周保證證122天的學(xué)學(xué)習(xí)時間間。科室室人員每每周五下下午為固固定學(xué)習(xí)習(xí)日，各各業(yè)務(wù)口口學(xué)習(xí)時時間根據(jù)據(jù)情況自自定。三、要求求：全體體職工要要積極參參加公司司組織的的學(xué)習(xí)活活動，并并做好筆筆記。各

23、各科室、業(yè)務(wù)口口、隊要要建立學(xué)學(xué)習(xí)記錄錄簿。每每一階段段學(xué)習(xí)結(jié)結(jié)束后，個人要要寫出學(xué)學(xué)習(xí)心得得體會。四、考核核：實行行學(xué)習(xí)日日考勤制制度，對對無故不不參加學(xué)學(xué)習(xí)的按按曠工論論處。五、黨員員學(xué)習(xí)由由黨支部部統(tǒng)一組組織安排排。十六、考考 勤 制 度度一、考勤勤實行簽簽名報到到的辦法法，由公公司辦公公室統(tǒng)一一負責(zé)，并不定定時對工工作人員員值班、在崗情情況進行行抽查。二、工作作日實行行上下班班兩次簽簽到（時時間為早早7：000和晚晚19：30分分前），在公司司內(nèi)居住住的各線線駕乘人人員統(tǒng)一一到辦公公室簽到到，駐其其它站點點的由各各隊隊長長具體掌掌握，不不得代簽簽，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代簽或或誤簽者者，給予予當(dāng)事人人

24、每次110元的的經(jīng)濟處處罰。三、上班班時間不不準遲到到、脫崗崗或早退退，有事事請假，對因公公外出不不能按時時歸隊簽簽到的，應(yīng)事先先聯(lián)系說說明事由由，否則則按曠工工處理。四、請假假必須提提前一到到兩天預(yù)預(yù)請（特特殊情況況除外），事假假超過兩兩天，須須經(jīng)經(jīng)理理批準后后方可休休假，事事后銷假假?；閱蕟始佟a(chǎn)產(chǎn)假、探探親假參參照國家家有關(guān)規(guī)規(guī)定，按按公司的的實際情情況執(zhí)行行。對無無故不請請假而造造成誤點點、誤班班者，給給予當(dāng)事事人每人人每次550元的的經(jīng)濟處處罰。五、遲到到、早退退者不予予計算半半天考勤勤。六、脫崗崗半小時時以內(nèi)罰罰款200元，脫脫崗超過過半小時時或曠工工半天罰罰款500元，曠曠工一天

25、天罰款1100元元。全年年累計遲遲到或早早退200次以上上、事假假20天天以上、曠工55天以上上者，取取消年終終先進個個人評比比。七、開會會時，不不得遲到到、早退退、缺勤勤（特殊殊情況除除外），違者給給予當(dāng)事事人每次次20元元的經(jīng)濟濟處罰。八、考勤勤工資的的獎懲，參照職職工內(nèi)部部工資核核算辦法法執(zhí)行九、公司司內(nèi)所有有工作人人員請假假不論長長與短，必須填填寫請假假條，事事后銷假假，經(jīng)批批準后報報辦公室室存查。十、考勤勤情況每每月月底底張榜公公布一次次。十七、安安全生產(chǎn)產(chǎn)檢查及及整改隱隱患制度度為推動安安全生產(chǎn)產(chǎn)各項工工作落到到實處，開創(chuàng)安安全生產(chǎn)產(chǎn)工作新新局面，努力提提高經(jīng)濟濟和社會會效益，結(jié)合

26、上上級對做做好百日日安全整整治大檢檢查活動動的有關(guān)關(guān)要求，經(jīng)公司司研究，制訂此此制度，望各業(yè)業(yè)務(wù)單位位、全體體駕乘人人員認真真貫徹執(zhí)執(zhí)行。一、指導(dǎo)導(dǎo)思想和和總體目目標(biāo)堅持“安全第第一，預(yù)預(yù)防為主主、綜合合治理”的方針針，堅持持“標(biāo)本兼兼治、治治本為主主”的總體體要求，認真貫貫徹落實實省政府府8月221日召召開的全全省防汛汛和安全全生產(chǎn)電電視會議議精神，深刻吸吸取“8.117”山東華華源煤礦礦潰水事事故、“8.113”湖南省省鳳凰縣縣提溪大大橋坍塌塌事故等等重特大大事故教教訓(xùn)，結(jié)結(jié)合我公公司實際際，全面面組織開開展百日日安全整整治大檢檢查活動動，深入入查找安安全生產(chǎn)產(chǎn)隱患和和管理薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)，制

27、定定切實有有效的整整改措施施，消除除隱患，加強管管理，確確保我公公司安全全生產(chǎn)形形勢持續(xù)續(xù)穩(wěn)定。使廣大大職工深深入貫徹徹“以人為為本、安安全發(fā)展展”的理念念，大力力推進安安全文化化建設(shè)，努力提提高全員員安全文文化素質(zhì)質(zhì)，為推推動公司司安全生生產(chǎn)狀況況的穩(wěn)定定好轉(zhuǎn)和和構(gòu)建社社會主義義和諧社社會奠定定堅實的的基礎(chǔ)。二、檢查查整改的的重點領(lǐng)領(lǐng)域和主主要內(nèi)容容（一）加大宣宣傳教育育力度，弘揚特特色安全全文化各隊隊要結(jié)合合本單位位具體情情況，緊緊緊圍繞繞“標(biāo)本兼兼治，治治本為主主”這一總總體目標(biāo)標(biāo)，以學(xué)學(xué)習(xí)貫徹徹電視會會議精神神為重點點，學(xué)習(xí)習(xí)安全生生產(chǎn)規(guī)章章制度和和安全操操作規(guī)程程，增強強全局意意識、

28、危危機意識識和憂患患意識。充分利利用各種種宣傳載載體：如如宣傳標(biāo)標(biāo)語、播播放錄像像、舉辦辦培訓(xùn)班班，召開開座談會會、交流流會等多多種形式式，面向向職工有有計劃地地開展形形式多樣樣、內(nèi)容容豐富的的安全生生產(chǎn)法律律法規(guī)宣宣傳教育育活動，普及安安全知識識，強化化全員安安全生產(chǎn)產(chǎn)法律意意識，規(guī)規(guī)范安全全行為，落實安安全生產(chǎn)產(chǎn)法律責(zé)責(zé)任，進進一步提提高職工工貫徹落落實安全全生產(chǎn)法法律法規(guī)規(guī)的自覺覺性和主主動性，創(chuàng)造更更加濃厚厚的安全全生產(chǎn)氛氛圍和安安全生產(chǎn)產(chǎn)法制環(huán)環(huán)境。（二）配配合行業(yè)業(yè)安全生生產(chǎn)監(jiān)管管檢查，開展安安全生產(chǎn)產(chǎn)自查自自糾各隊要提提高認識識，積極極配合好好上級對對我單位位安全生生產(chǎn)的監(jiān)監(jiān)管檢

29、查查。要對對照檢查查內(nèi)容逐逐條進行行分析，哪些已已經(jīng)落實實，哪些些落實的的不夠，有重點點地開展展一次安安全生產(chǎn)產(chǎn)自查自自糾，對對查出的的安全隱隱患要立立即整改改，不能能立即整整改的要要采取切切實有效效的監(jiān)控控措施，避免責(zé)責(zé)任事故故地發(fā)生生，切實實做好查查漏補缺缺工作，嚴格按按照上級級規(guī)定要要求認真真組織落落實。（三）建建立健全全長效機機制，實實現(xiàn)安全全形勢的的持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定各隊隊要緊緊緊圍繞“標(biāo)本兼兼治，治治本為主主”這一總總體目標(biāo)標(biāo)，進一一步建立立健全各各項安全全生產(chǎn)管管理制度度，推動動安全生生產(chǎn)依法法按章監(jiān)監(jiān)督管理理，促進進各項安安全生產(chǎn)產(chǎn)措施的的落實。切實做做到有法法可依、有法必必依、執(zhí)執(zhí)法

30、必嚴嚴、違法法必究。三、檢檢查整改改的時間間每月2次次，暫定定每月110日、25日日，特殊殊情況除除外。四、方法法步驟和和具體階階段（一一）動員員部署階階段組建此次次活動的的領(lǐng)導(dǎo)小小組及辦辦事機構(gòu)構(gòu)，制定定實施方方案，召召開動員員大會，積極營營造良好好的輿論論氛圍。（二）集中排排査隱患患階段各單位要要結(jié)合自自身實際際，對安安全生產(chǎn)產(chǎn)重點和和薄弱環(huán)環(huán)節(jié)進行行不間斷斷的拉網(wǎng)網(wǎng)式檢查查，橫到到邊、縱縱到底，不留死死角，對對排査出出的問題題要及時時上報，登記造造冊。（三）集集中治理理隱患階階段有重點地地開展一一次安全全生產(chǎn)自自查自糾糾，對查查出的安安全隱患患要立即即整改，不能立立即整改改的要采采取切實

31、實有效的的監(jiān)控措措施，避避免責(zé)任任事故地地發(fā)生。（四）總總結(jié)驗收收階段各單位要要對大檢檢查活動動進行全全面總結(jié)結(jié)，并行行成文字字總結(jié)材材料上報報公司。（五）鞏鞏固提高高階段各單位要要不斷鞏鞏固和提提高安全全整治大大檢查活活動的成成果，進進一步增增強安全全監(jiān)管意意識，逐逐步實現(xiàn)現(xiàn)事故隱隱患排査査治理的的常態(tài)化化。五、組織織領(lǐng)導(dǎo)針對此次次百日安安全整治治大檢查查活動，公司設(shè)設(shè)立專門門隱患治治理領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，具體分分工為：組長：蔡蔡玉港副組長:鄭國亭亭、紀子子龍、楊楊建峰成員:常常連安、郗洪強強、趙東東山、聶聶景峰、付桂勝勝、譚如如民、王王化利領(lǐng)導(dǎo)小組組下設(shè)安安全文化化宣傳辦辦公室，由紀子子龍同志志任

32、辦公公室主任任，成員員為韓云云良、丁丁麗麗、趙暉。聯(lián)系電話話：05546-865510006。第三部分分 管管理規(guī)定定十八、財財務(wù)管理理特別規(guī)規(guī)定一、對收收取的票票款必須須由出納納員在當(dāng)當(dāng)日或次次日交存存開戶行行或公司司指定專專戶，不不得私存存、坐支支和挪用用，如有有違反，給予當(dāng)當(dāng)事人每每次2000元的的經(jīng)濟處處罰，情情節(jié)嚴重重的，移移交相關(guān)關(guān)部門處處理。二、收繳繳票款時時，出納納員和票票據(jù)員必必須同時時在票據(jù)據(jù)繳銷單單上簽字字或蓋章章，做到到票款相相符，發(fā)發(fā)現(xiàn)不蓋蓋章或不不簽字者者，給予予當(dāng)事人人每次550元的的經(jīng)濟處處罰。三、票據(jù)據(jù)員必須須及時登登錄、繳繳銷票據(jù)據(jù)使用情情況，定定期核對對售

33、票員員結(jié)存的的票據(jù)，保證帳帳實相符符。四、每月月末，必必須將票票據(jù)繳銷銷數(shù)額與與出納員員票款入入帳數(shù)額額核對，做到準準確無誤誤，票款款相符。五、對公公司發(fā)生生的借款款必須由由總經(jīng)理理簽字審審批，如如有違反反，給予予當(dāng)事人人每次2200元元的經(jīng)濟濟處罰。六、對報報銷業(yè)務(wù)務(wù)的原始始單據(jù)必必須為正正式稅務(wù)務(wù)發(fā)票，經(jīng)辦人人在背面面簽字并并注明用用途，需需入庫的的由倉庫庫保管員員簽字，經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理和董董事長審審核簽批批后方可可報銷。十九、票票 據(jù) 管 理理 辦 法一、票據(jù)據(jù)管理單位票據(jù)據(jù)管理員員負責(zé)各各類票據(jù)據(jù)的領(lǐng)用用、繳銷銷、報表表等常規(guī)規(guī)管理工工作，對對領(lǐng)取、核銷的的票據(jù)，要及時時登記帳帳簿。二、票據(jù)

34、據(jù)使用（一）領(lǐng)領(lǐng)用票據(jù)據(jù)時，要要檢查票票據(jù)是否否有錯號號、連號號、少號號等印刷刷質(zhì)量方方面的問問題；（二）售售票員要要按票號號順序使使用票據(jù)據(jù)，不得得跳號、跳本使使用；（三）售售票員不不得相互互交換使使用票據(jù)據(jù)，特殊殊情況，須經(jīng)票票據(jù)管理理員調(diào)整整同意后后方可使使用。三、票據(jù)據(jù)繳銷單單填寫（一）要要按票據(jù)據(jù)使用順順序填寫寫票據(jù)繳繳銷表，不得漏漏填、錯錯填、涂涂改；（二）填填寫繳銷銷單時，要一式式三聯(lián)認認真填寫寫，每聯(lián)聯(lián)填寫的的內(nèi)容必必須清晰晰規(guī)范；（三）繳繳銷單上上的各種種簽字、證章必必須齊全全；（四）售售票員每每次繳銷銷完畢，必須妥妥善保管管自存聯(lián)聯(lián)，以備備核對。四、違規(guī)規(guī)處罰（一）對對不認

35、真真填寫票票款繳銷銷單，填填寫內(nèi)容容模糊不不清的，每次給給予當(dāng)事事人100元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰；（二）對對不填寫寫繳款人人、車號號、日期期的，每每次給予予當(dāng)事人人10元元的經(jīng)濟濟處罰；（三）對對丟失、損壞票票據(jù)的，由當(dāng)事事人按票票據(jù)面額額負責(zé)賠賠償；（四）對對不按票票號順序序使用，出現(xiàn)跳跳號、漏漏號的，每次給給予當(dāng)事事人500元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰；（五）對對票號計計算有誤誤的，無無論多算算還是少少算，每每次給予予當(dāng)事人人所錯票票額的110倍罰罰款。五、殘、假幣賠賠付售票員如如果收取取殘、缺缺幣，由由當(dāng)事人人負責(zé)全全額賠償償.二十、關(guān)關(guān)于加強強票款管管理的補補充規(guī)定定為切實做做好對票票款的稽稽查工作作，

36、堵塞塞管理上上的漏洞洞，減少少票款流流失，提提高經(jīng)濟濟效益，現(xiàn)將有有關(guān)補充充規(guī)定公公布如下下。一、關(guān)于于長、短短款問題題（一）對對自覺上上繳的長長短款，凡在當(dāng)當(dāng)日票款款收入的的0.55%之內(nèi)內(nèi)的，對對當(dāng)事人人按補齊齊票款或或當(dāng)面撕撕票處理理。（二）對對于查出出的長短短款，凡凡在當(dāng)日日票款收收入的0.55%之內(nèi)內(nèi)的，按按所長短短票款的的10倍倍對當(dāng)事事人進行行處罰。（三）經(jīng)經(jīng)檢查出出的長短短款，凡凡超出當(dāng)當(dāng)日票款款收入0.55%的，對當(dāng)事事人處以以500010000元元的經(jīng)濟濟處罰。二、關(guān)于于私自減減、免、漏票的的問題（一）對對于私自自減、免免、漏票票的違規(guī)規(guī)行為，一經(jīng)查查實給予予當(dāng)事人人100

37、00元的的經(jīng)濟處處罰，從從個人保保證金中中扣除。補齊個個人保證證金后上上崗。（二）對對因舉報報當(dāng)事人人有減、免、漏漏票的違違規(guī)行為為的，一一經(jīng)查實實給予舉舉報人2200元元的獎勵勵，并當(dāng)當(dāng)日兌現(xiàn)現(xiàn)。三、關(guān)于于捎貨不不撕票的的問題（一）在在運營過過程中，存在捎捎貨不撕撕票或少少撕票者者，一經(jīng)經(jīng)查實，給予當(dāng)當(dāng)事人550000元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰，并從從個人保保證金中中扣除。補齊個個人保證證金后上上崗。（二）對對因舉報報有捎貨貨不撕票票或少撕撕票者，一經(jīng)查查實，給給予舉報報人5000元的的獎勵，并當(dāng)日日兌現(xiàn)。二十一、運營里里程填報報規(guī)定（修訂）為規(guī)范運運營里程程填報程程序，明明確相關(guān)關(guān)責(zé)任人人，給核核算

38、工資資提供真真實有效效的運營營參數(shù)，經(jīng)研究究同意，對前期期有關(guān)規(guī)規(guī)定做了了進一步步的修訂訂，望各各業(yè)務(wù)單單位認真真學(xué)習(xí)，嚴格遵遵守。一、運營營里程由由該車乘乘務(wù)員當(dāng)當(dāng)天收車車后分別別在票款款繳銷單單、運營營記錄上上填報，當(dāng)日運運營期間間無乘務(wù)務(wù)員的，由該車車駕駛員員分別填填報；二、對填填報里程程數(shù)有質(zhì)質(zhì)疑的，由本線線隊長負負責(zé)解答答和落實實；三、因無無特殊情情況，由由駕駛員員代填報報里程的的，每次次分別處處駕乘人人員每人人20元元的經(jīng)濟濟處罰；四、如出出現(xiàn)瞞報報、錯報報、不報報運營里里程的，每發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次對對該車填填報人處處以200元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰，該天天車輛運運營里程程不予統(tǒng)統(tǒng)計；五、在統(tǒng)統(tǒng)計

39、里程程的過程程中，如如發(fā)現(xiàn)所所報該車車的行駛駛里程不不合實際際運營情情況的，取消該該車當(dāng)月月燃油及及維修獎獎勵，并并根據(jù)情情況給予予相關(guān)責(zé)責(zé)任人5502200元元的經(jīng)濟濟處罰；六、對出出現(xiàn)上述述情況特特別惡劣劣的，待待統(tǒng)一研研究后從從嚴處理理；七、本規(guī)規(guī)定自220055年5月月15日日起執(zhí)行行，前期期規(guī)定同同時廢止止。二十二、提高運運營服務(wù)務(wù)質(zhì)量有有關(guān)要求求及處罰罰規(guī)定一、車況況良好，車輛設(shè)設(shè)施齊全全，駕乘乘人員嚴嚴格執(zhí)行行安全操操作規(guī)程程，做到到車停穩(wěn)穩(wěn)后開門門上下客客，關(guān)好好門起步步行車；座席、扶手牢牢固安全全可靠，車輛配配備線路路標(biāo)志牌牌和防火火器材，謹防行行車事故故和傷客客事件發(fā)發(fā)生，

40、保保障乘客客乘車安安全。對對因出現(xiàn)現(xiàn)上述問問題者，每次給給予當(dāng)事事人1000元的的經(jīng)濟處處罰，發(fā)發(fā)生責(zé)任任事故的的按公司司有關(guān)規(guī)規(guī)定進行行嚴肅處處理。二、正點點發(fā)車，班次正正點率達達到955以上上，保證證計劃車車次，車車次正點點時差不不超過3分鐘鐘（路阻阻、事故故、壞車車等除外外）。對對因出現(xiàn)現(xiàn)問題的的，在所所規(guī)定的的范圍內(nèi)內(nèi)每超過過1分鐘鐘給予當(dāng)當(dāng)事人220元的的經(jīng)濟處處罰。三、科學(xué)學(xué)、合理理地調(diào)度度車輛，及時疏疏散站點點乘客，疏散標(biāo)標(biāo)準達到到高峰不不過二，平峰一一車清，即：高高峰乘車車時站點點上的乘乘客兩班班車必須須拉完，平峰一一班車運運走所有有的乘客客，對因因頑忽職職守，導(dǎo)導(dǎo)致乘客客投訴

41、的的，一經(jīng)經(jīng)查實，給予當(dāng)當(dāng)事人1100元元的經(jīng)濟濟處罰。四、駕乘乘人員必必須按規(guī)規(guī)定的線線路運行行，做到到逢站必必停，不不越站停停車，不不甩站繞繞站。對對因出現(xiàn)現(xiàn)上述現(xiàn)現(xiàn)象而導(dǎo)導(dǎo)致乘客客投訴的的，一經(jīng)經(jīng)查實，給予當(dāng)當(dāng)事人1100元元的罰款款。五、在運運營途中中車輛發(fā)發(fā)生故障障，該車車駕乘人人員負責(zé)責(zé)將乘客客轉(zhuǎn)移到到下一班班車上，保證乘乘客及時時走得了了。對因因出現(xiàn)問問題而不不采取積積極的措措施而導(dǎo)導(dǎo)致乘客客投訴的的，給予予當(dāng)事人人每人每每次1000元的的罰款。六、遵守守職業(yè)道道德，搞搞好優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)。做到“一聲”（乘客客詢問有有回聲）、“一用”（正確確使用駕駕乘人員員管理規(guī)規(guī)定中115句文文明服

42、務(wù)務(wù)用語）、“三禁”（禁止止越站甩甩客、禁禁止繞線線行駛、禁止使使用服務(wù)務(wù)忌語），做到到“四報”（報車車次、報報走向、預(yù)報站站、報到到站），預(yù)防乘乘客錯、漏乘。對因不不使用文文明用語語或其中中有一項項出現(xiàn)問問題的，給予當(dāng)當(dāng)事人每每次200元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰。七、為乘乘客創(chuàng)造造整潔的的乘車環(huán)環(huán)境。車車輛衛(wèi)生生長期要要達到“三凈”、“一亮”，即：地板凈凈、座席席凈、車車廂凈、玻璃亮亮。經(jīng)檢檢查達不不到以上上要求者者，每項項給予該該車駕乘乘人員220元的的經(jīng)濟處處罰。八、嚴格格執(zhí)行價格法法和物物價部門門核定的的公交票票價，維維護乘客客利益，信守票票價制度度，公開開公交票票價。對對因私抬抬或降低低票價而

43、而導(dǎo)致乘乘客投訴訴的，給給予當(dāng)事事人每次次5000元的罰罰款。九、對在在線路上上設(shè)置的的候車亭亭、線路路指示標(biāo)標(biāo)志牌要要做好維維護，確確保候車車亭、站站牌美觀觀、整潔潔、無缺缺損。對對因發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題拒拒不上報報或置之之不理的的，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予當(dāng)當(dāng)事人所所造成損損失額的的2倍罰罰款。十、做好好對公交交廣告的的宣傳與與維護，保證所所做廣告告的完美美性，延延續(xù)性，充分發(fā)發(fā)揮公交交流動媒媒體的優(yōu)優(yōu)勢，公公司將對對所做廣廣告進行行定期檢檢查，對對破損的的追究有有關(guān)責(zé)任任人的責(zé)責(zé)任，達達到讓客客戶滿意意、放心心。因?qū)λ鰪V廣告保護護不善，而違反反有關(guān)協(xié)協(xié)議，導(dǎo)導(dǎo)致投訴訴的，對對當(dāng)事人人按損失失額的110

44、倍進進行處罰罰。相關(guān)說明明：“三優(yōu)” 是指指通過精精神文明明，基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)和經(jīng)經(jīng)營管理理等工作作，實現(xiàn)現(xiàn)道路客客運的優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)、優(yōu)美美環(huán)境和和優(yōu)良秩秩序，這這三者相相互聯(lián)系系、相互互影響，并以優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)為核心心?！叭?是指指為達到到“三優(yōu)”的基本本要求，通過制制定道路路客運各各項服務(wù)務(wù)工作質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準準，實現(xiàn)現(xiàn)服務(wù)過過程程序序化、服服務(wù)管理理規(guī)范化化和服務(wù)務(wù)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準化，它是對對服務(wù)過過程、服服務(wù)管理理、服務(wù)務(wù)質(zhì)量的的具體內(nèi)內(nèi)容所做做的統(tǒng)一一規(guī)定，是客運運企業(yè)、汽車客客運站提提高客運運服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的重重要手段段和實現(xiàn)現(xiàn)科學(xué)管管理的重重要內(nèi)容容。二十三、駕乘人人員管理理規(guī)定一、遵守守公司

45、章章程，熱熱愛本職職工作，努力學(xué)學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)知識，不斷提提高自身身素質(zhì)。二、尊重重乘客，做到急急乘客所所急，想想乘客所所想，杜杜絕甩客客宰客，搶客、倒客事事件的發(fā)發(fā)生。若若出現(xiàn)上上述現(xiàn)象象導(dǎo)致乘乘客投訴訴的，公公司將視視情節(jié)輕輕重對當(dāng)當(dāng)事人處處以1000-110000元罰款款。三、駕乘乘人員必必須按照照上級管管理部門門和公司司的規(guī)定定執(zhí)行票票價，不不得私自自免票、減票和和倒賣廢廢票，對對私抬票票價造成成影響者者，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次對對當(dāng)事人人處以5500元元罰款。不得有有關(guān)系票票、照顧顧票，發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次對當(dāng)事事人處以以10000元罰罰款。四、駕乘乘人員必必須長期期保持車車內(nèi)清潔潔衛(wèi)生，對違反反規(guī)定者者，

46、一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)對對當(dāng)事人人處以220元罰罰款。五、嚴禁禁駕乘人人員合伙伙或單私私藏貪污污票款，發(fā)現(xiàn)一一次給予予當(dāng)事人人50000元的的罰款，發(fā)現(xiàn)二二次除沒沒收當(dāng)事事人全部部保證金金外，并并給予開開除。六、駕乘乘人員必必須按公公司規(guī)定定的線路路運行，不得擅擅自更改改線路、停車地地點，對對違反上上述規(guī)定定的，公公司將對對當(dāng)事人人處以1100-5000元罰款款。七、嚴禁禁駕乘人人員私自自駕駛車車輛辦私私事或借借給他人人使用，一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)，對對當(dāng)事人人處以110000元罰款款。八、駕駛駛員應(yīng)做做到謹慎慎駕駛，禮貌行行車，自自覺遵守守交通規(guī)規(guī)則，愛愛護所駕駕駛的車車輛，對對車輛進進行定期期保養(yǎng)，使車輛輛長期處

47、處于良好好運行狀狀態(tài)，對對因玩忽忽職守造造成車輛輛損壞的的，公司司將對當(dāng)當(dāng)事人做做出處理理（按照照關(guān)于于加強安安全管理理工作的的實施意意見執(zhí)執(zhí)行）。九、乘務(wù)務(wù)員在收收取票款款時，必必須做到到上車撕撕票，對對當(dāng)天的的票款必必須按時時上繳公公司財務(wù)務(wù)，做到到票、款款相符。十、積極極完成公公司交辦辦的其它它工作。二十四、駕乘人人員管理理特別規(guī)規(guī)定一、駕乘乘人員上上崗期間間，不得得攜帶現(xiàn)現(xiàn)金（乘乘務(wù)員除除備用金金外），一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)攜帶帶現(xiàn)金者者將全部部沒收，并按貪貪污票款款論處。二、上崗崗期間駕駕乘人員員注意著著裝整潔潔。三、駕乘乘人員必必須講究究文明禮禮貌，熱熱情服務(wù)務(wù)，不得得與乘客客打架爭爭吵，做做

48、到打不不還手，罵不還還口，遇遇到乘客客提出的的問題要要耐心解解答，違違者視其其情節(jié)輕輕重給予予當(dāng)事人人50-2000元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰，并在在全公司司內(nèi)通報報。四、禁止止在上崗崗和休息息期間聚聚眾賭博博，打架架斗毆，違者視視其情節(jié)節(jié)輕重給給予當(dāng)事事人1000-5500元元的處罰罰，所造造成的一一切損失失由當(dāng)事事人全部部承擔(dān)，并在全全公司內(nèi)內(nèi)通報。五、在本本單位居居住的所所有工作作人員，未經(jīng)批批準不得得私自外外出，特特殊情況況寫請假假條，事事后銷假假。對違違反規(guī)定定者，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)給予當(dāng)當(dāng)事人550元罰罰款。六、駕乘乘人員就就餐時必必須保持持統(tǒng)一、整齊、順序，不得我我行我素素，違者者給予當(dāng)當(dāng)事人1

49、10元的的處罰。七、駕乘乘人員在在集體宿宿舍休息息時，不不得大聲聲喧嘩，擾亂他他人，要要按照規(guī)規(guī)定的時時間熄燈燈，對擾擾亂他人人造成影影響的，給予當(dāng)當(dāng)事人每每次100元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰。二十五、駕乘人人員管理理補充規(guī)規(guī)定為進一步步規(guī)范公公司管理理制度，經(jīng)公司司董事會會研究決決定，對對駕乘人人員的管管理制度度作補充充規(guī)定，望認真真遵照執(zhí)執(zhí)行；一、駕乘乘人員在在上崗期期間嚴禁禁攜帶現(xiàn)現(xiàn)金（備備用金除除外），對于私私自攜帶帶現(xiàn)金者者，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予當(dāng)當(dāng)事人550000元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰，特殊殊情況需需報經(jīng)辦辦公室核核查批準準；二、乘務(wù)務(wù)員售票票時必須須在乘客客面前當(dāng)當(dāng)面劃票票，如有有違反，一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)給

50、予予當(dāng)事人人2000元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰；三、稽查查人員檢檢查工作作時，嚴嚴禁駕乘乘人員互互通信息息，如有有違反，一經(jīng)查查實，給給予傳達達信息的的當(dāng)事人人10000元的的經(jīng)濟處處罰，并并在全公公司內(nèi)通通報批評評，情節(jié)節(jié)嚴重者者予以開開除；四、嚴禁禁在身上上及票包包內(nèi)私藏藏廢票，一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)，給給予當(dāng)事事人50000元元的經(jīng)濟濟處罰，情節(jié)嚴嚴重者予予以開除除；五、在發(fā)發(fā)車前，乘務(wù)員員必須徹徹底清理理車箱內(nèi)內(nèi)廢票及及零錢，對于發(fā)發(fā)現(xiàn)在車車箱內(nèi)有有廢票、零錢未未做處理理的，給給予當(dāng)事事人1000-5500元元的經(jīng)濟濟處罰。六、在運運營過程程中，乘乘務(wù)員必必須對乘乘客講明明持票乘乘車的重重要性，如因乘乘務(wù)員

51、未未講明而而導(dǎo)致乘乘客車票票丟失的的，每次次給予當(dāng)當(dāng)班乘務(wù)務(wù)員100元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰。七、本規(guī)規(guī)定自220055年5月月15日日起執(zhí)行行，若與與前期規(guī)規(guī)定沖突突的，以以本辦法法為準。二十六、維修人人員管理理特別規(guī)規(guī)定為加強維維修廠內(nèi)內(nèi)部人員員管理，明確操操作規(guī)程程和注意意事項，嚴肅工工作紀律律，特別別規(guī)定如如下：一、講求求文明、熱情服服務(wù)，杜杜絕與顧顧客爭吵吵、打架架，杜絕絕發(fā)生對對顧客說說臟話、愛搭不不理等不不文明行行為，如如有違反反，每次次給予當(dāng)當(dāng)事人1100元元的經(jīng)濟濟處罰。二、對于于出現(xiàn)的的維修事事故，要要勇于承承擔(dān)責(zé)任任，杜絕絕推諉扯扯皮、胡胡攪蠻纏纏，如有有違反根根據(jù)相關(guān)關(guān)規(guī)定加加

52、倍處罰罰。三、愛護護公務(wù)和和車間衛(wèi)衛(wèi)生，所所使用工工具、工工具箱要要保持清清潔；借借用工具具用后及及時歸還還并保持持清潔；維修作作業(yè)時要要保持工工作區(qū)清清潔；維維修作業(yè)業(yè)完成后后及時清清理工作作區(qū)；使使用設(shè)備備要按操操作規(guī)程程操作，用后清清理好衛(wèi)衛(wèi)生、關(guān)關(guān)閉電源源、恢復(fù)復(fù)原狀；正確使使用工具具，嚴禁禁違規(guī)操操作，對對于人為為損壞工工具的，對當(dāng)事事人予以以所損壞壞工具原原額的雙雙倍處罰罰；下班班后要收收好工具具、設(shè)備備，鎖好好門窗；以上各各項如有有違反，每次給給予當(dāng)事事人5元元的經(jīng)濟濟處罰。四、按時時上下班班，嚴禁禁遲到、早退、曠工，有事必必須請假假。五、中午午嚴禁飲飲酒，對對于酒后后上崗的的，

53、處以以50元元的經(jīng)濟濟處罰。六、認真真做好早早、中、晚值班班工作，履行好好值班職職責(zé)，嚴嚴禁脫崗崗、空崗崗，值班班期間嚴嚴禁飲酒酒，如有有違反每每次予以以當(dāng)事人人50元元的經(jīng)濟濟處罰。七、對于于更換的的廢舊部部件及時時交回倉倉庫，嚴嚴禁將配配件（含含廢舊配配件）、油類、工具等等帶出工工作區(qū)（安排外外修除外外），如如有違反反按盜竊竊公司財財物處理理。八、遵守守工作紀紀律、服服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管理、安排。二十七、關(guān)于加加強駕乘乘人員工工作紀律律的通知知公司各單單位、全全體駕乘乘人員：入夏以來來，由于于天氣炎炎熱，部部分駕乘乘人員不不注意個個人形象象，行為為舉止隨隨便，嚴嚴重破壞壞了公司司的形象象，為嚴嚴肅

54、工作作紀律，規(guī)范行行為，特特通知如如下： 1、在崗崗期間，要注意意著裝打打扮，嚴嚴禁赤腳腳光膀、奇裝異異服、光光頭怪發(fā)發(fā)；嚴禁禁看與工工作無關(guān)關(guān)的書籍籍，影響響正常工工作；2、等班班期間，嚴禁將將腳搭在在儀表臺臺上，嚴嚴禁脫崗崗、竄崗崗；3、堅持持三報，規(guī)范服服務(wù)，語語言文明明，態(tài)度度和藹，回答顧顧客問題題要耐心心細致，嚴禁使使用服務(wù)務(wù)禁語；滿員時時耐心勸勸導(dǎo)，照照顧老、幼、病病、殘、孕乘客客；4、注意意車容整整潔，停停車場站站嚴禁亂亂扔垃圾圾；5、準點點發(fā)車，按站停停車，正正點運行行；6、正規(guī)規(guī)操作，中速行行駛，行行車平穩(wěn)穩(wěn)；7、停穩(wěn)穩(wěn)開門，關(guān)好門門行車；8、虛心心聽取意意見，接接受乘客客監(jiān)

55、督。請各單位位立即傳傳達到每每位駕乘乘人員，嚴格遵遵照執(zhí)行行。如有有違反以以上條款款，給予予當(dāng)事人人每次每每項200元的經(jīng)經(jīng)濟處罰罰，并在在全公司司內(nèi)通報報批評，情節(jié)嚴嚴重者從從嚴處理理（公司司有相關(guān)關(guān)規(guī)定的的以相關(guān)關(guān)規(guī)定為為準）。第四部分分 安安全、服服務(wù)二十八、關(guān)于加加強車輛輛維護、保養(yǎng)、檢修實施綱要要進入20004年年以后，公司車車輛的維維修費用用不斷增增加，既既增加了了運營成成本又影影響了公公司的正正常運營營秩序。從近三三個月的的車輛維維修狀況況來看，相當(dāng)一一部分故故障是由由于日常常保養(yǎng)、檢修不不到位造造成的。為從源源頭上有有效控制制成本，結(jié)合公公司現(xiàn)有有車輛、人員、技術(shù)狀狀況，特特制

56、定本本實施綱綱要，各各單位要要認真學(xué)學(xué)習(xí)，嚴嚴格執(zhí)行行，真正正起到降降低成本本的預(yù)期期效果。一、明確確責(zé)任1、各車車駕駛員員負責(zé)根根據(jù)車輛輛日常三三檢和一一級維護護要求對對所駕車車輛進行行檢測、維護，如因檢檢修不到到位造成成車輛故故障或影影響運營營，駕駛駛員要負負主要責(zé)責(zé)任，根根據(jù)實際際情況處處以5001000元的的處罰，對不注注意車輛輛日常檢檢修的每每次處以以2050元元的處罰罰。2、各線線隊長負負責(zé)監(jiān)督督該線運運營車輛輛檢修情情況，協(xié)協(xié)同機務(wù)務(wù)對駕駛駛員進行行車輛檢檢測、保保養(yǎng)相關(guān)關(guān)知識的的培訓(xùn)和和教育，并有權(quán)權(quán)對不注注意車輛輛檢修的的駕駛員員提出處處罰意見見。在規(guī)規(guī)定的定定期檢修修時間內(nèi)

57、內(nèi)，對該該線車輛輛進行復(fù)復(fù)檢，并并填報檢檢查報告告。該線線車輛如如有車輛輛因日常常檢修不不到位造造成車輛輛故障或或影響運運營，隊隊長要負負連帶責(zé)責(zé)任，根根據(jù)實際際情況每每次處以以2050元元的處罰罰。3、機務(wù)務(wù)負責(zé)對對駕駛員員進行日日常檢測測、保養(yǎng)養(yǎng)相關(guān)知知識的培培訓(xùn)和教教育；安安排所有有運營車車輛的定定期維護護；協(xié)同同維修車車間不定定期對公公司所有有車輛進進行抽檢檢，對日日常檢修修、保養(yǎng)養(yǎng)不到位位的車輛輛駕駛員員予以處處罰，并并填報檢檢查、處處罰記錄錄，抽查查次數(shù)每每月不少少于1次次；監(jiān)督督各線檢檢修情況況，對不不按規(guī)定定進行檢檢修的予予以處罰罰和強制制檢修；接收隊隊長提交交的檢查查報告，并

58、在11日內(nèi)對對上報的的車輛故故障安排排復(fù)檢或或直接交交由維修修車間維維修。4、修車車間要對對安排的的維修項項目迅速速組織維維修，并并保質(zhì)、保量、按時完完成；配配合機務(wù)務(wù)做好車車輛抽檢檢和定期期維護；對發(fā)生生的維修修事故，由承修修組負主主要責(zé)任任，除賠賠償全部部維修損損失外，還要處處以500元的誤誤班處罰罰；維修修車間主主任負連連帶責(zé)任任，根據(jù)據(jù)實際情情況每次次處以220550元的的處罰。二、各線線定期保保養(yǎng)、檢檢修時間間（特殊殊情況隨隨時安排排）：星期一星期二星期三星期四星期五星期六大王線大營線東營線北線碼頭線丁莊線三、車輛輛保養(yǎng)、檢修的的程序1、由各各駕駛員員根據(jù)車車輛日常常維護、一級維維護

59、的要要求對車車輛進行行維護；2、由隊隊長對維維護后的的車輛進進行檢查查，并協(xié)協(xié)同駕駛駛員對車車輛的隱隱蔽故障障進行判判斷、檢檢查；3、由隊隊長填報報檢查報報告報機機務(wù)；4、能當(dāng)當(dāng)時解決決的問題題當(dāng)時解解決，不不能當(dāng)時時解決的的由隊長長協(xié)同機機務(wù)安排排檢修，機務(wù)必必須對上上報檢修修內(nèi)容在在3個工工作日內(nèi)內(nèi)解決。附：汽車車各級維維護的作作業(yè)項目目二十九、汽車各各級維護護的作業(yè)業(yè)項目一、車輛輛日常維維護作業(yè)業(yè)項目日常維護護是日常常性作業(yè)業(yè)，其作作業(yè)中心心內(nèi)容是是清潔、補給和和安全檢檢視。其其所規(guī)定定的作業(yè)業(yè)項目，由駕駛駛員負責(zé)責(zé)分別在在出車前前、行車車中和收收車后執(zhí)執(zhí)行。1、出車車前的主主要作業(yè)業(yè)項

60、目：檢查轉(zhuǎn)向向機構(gòu)，牽引裝裝置、備備胎架是是否牢固固可靠；檢查輪胎胎螺栓螺螺帽的堅堅固情況況；檢查儀表表、燈光光、嗽叭叭工作情情況；檢查制動動效能；檢查輪胎胎的氣壓壓；檢視和補補給冷卻卻液、機機油、燃燃油；檢視各油油管接頭頭、油箱箱、水箱箱有無泄泄漏現(xiàn)象象。2、行車車中的主主要作業(yè)業(yè)項目：（1）檢檢查橫直直拉桿及及轉(zhuǎn)向各各部連接接情況；（2）檢檢查輪胎胎的氣壓壓；（3）檢檢視有關(guān)關(guān)部位有有無漏油油、漏水水；（4）檢檢視制動動管路有有無漏氣氣或漏油油；（5）檢檢查輪轂轂、減速速器等部部位的溫溫度；（6）檢檢視鋼板板彈簧有有無折斷斷、松動動或錯位位；3、收車車后的主主要作業(yè)業(yè)項目：（1）清清潔車廂