淘寶運(yùn)營方案A

1、淘寶運(yùn)營方案/ FORMTEXT 一 網(wǎng)店策劃 1：銷售商品 靴子 2： 網(wǎng)店的開設(shè)宣傳 3：網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)宣傳 4.在線客服的服務(wù) 5.關(guān)鍵詞的優(yōu)化 ：大家買東西時(shí)，開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時(shí)候，設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價(jià)和特惠等詞，對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì)。 6.分析自己網(wǎng)店的買家 二 管理制度 1. 上班時(shí)間 9:0012:00 13:3018:302. 準(zhǔn)備一本記事本每遇到一個(gè)問題和想法記錄下來3. 接待好每一位顧客，如果在一個(gè)月內(nèi)收到很多投訴，要及時(shí)找出問題，自我反省三 經(jīng)營方式 ：1、使用短的、有吸引力的產(chǎn)品標(biāo)題。2、包含強(qiáng)

2、烈的號(hào)召力。如果你提供10%的折扣，為了吸引注意力，高亮度黑體字顯示他們。3、根據(jù)你試圖影響的瀏覽者，調(diào)節(jié)你的創(chuàng)意。4、突出你的信息和創(chuàng)意重點(diǎn)。5、在你的網(wǎng)頁上，使用不同的促銷方法，增加整體信息。在你自己的網(wǎng)站上，在網(wǎng)頁的頂部、中部和底部都進(jìn)行著促銷。在你的營銷網(wǎng)站上，看一看在你的創(chuàng)意支配的網(wǎng)頁上，是否能夠在一天里的任何時(shí)候進(jìn)行購買。6、祈求點(diǎn)清晰明顯。不要躲藏祈求點(diǎn)。如果你要?jiǎng)e人點(diǎn)擊，你就告訴他們。7、帶他們到他們需要去的地方。8、保持簡單。一旦你得到潛在客戶的注意，不要使他或她再一段一段地閱讀。馬上指出要點(diǎn)。如果他們需要，再提供給他們其他的信息。9、用精美圖片展示產(chǎn)品。10、要達(dá)成交易，就

3、要建立誠信。保持一個(gè)鏈接，鏈接到你清楚描述隱私聲明的網(wǎng)頁。確保客戶知道這樁交易是安全可靠的。將能證明安全的東西放置在網(wǎng)站上。你可以做任何能夠使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生信任的事情。四 促銷方式 1. 利用一些小產(chǎn)品開展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。2. 利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，也可以利用節(jié)日展開促銷活動(dòng)，這樣會(huì)帶來更多的客戶，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。 五 推廣方式：1： 自己一定要有信心：首先自己要給自己宣傳。2： 淘寶社區(qū)宣傳：平常在不忙的時(shí)候可以多去逛下，多多寫貼：回貼特別是多寫

4、精貨貼和熱貼，因?yàn)檫@類貼大家都很喜歡看，自己店鋪暴光率也高。針對(duì)性的回貼，另外要多參加社區(qū)組織的活動(dòng)，瀏覽的人多了，自己店鋪的流量也上去了，隨之有肯能交易量就跟著一起上去了。3： 去當(dāng)?shù)赜忻恼搲麄骰?博客論壇宣傳：開設(shè)專業(yè)的博客，寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。4： 自己所在的小區(qū)：可以以宣傳單的方式發(fā)放到小區(qū)住戶里，或者能過平常聊天等等方式告訴別人我是開淘寶的，我是賣什么的，這樣別人一旦有需求了就會(huì)想到。5： 名片宣傳 ：名片是一種非常有效的宣傳方式，其實(shí)要讓別人在短時(shí)間記住 你的店很難，也許這次買了你的商品，過了段時(shí)間關(guān)了電腦就不記得你的店名和

5、店址了，那我們?cè)诎l(fā)貨時(shí)就連同名片一起發(fā)給客戶，因?yàn)槊灰讈G，隨身放在包里就好了，那當(dāng)客戶記不起來時(shí)一看名片就很容易找到你了，要是你賣的商品很好，也許客戶就會(huì)介紹給他身邊的親朋好友，那這時(shí)你的名片又起來作用了。另外，在外面與朋友：同學(xué)：同事見面時(shí)你也可以殷你的名片發(fā)給他們，讓他們給你做宣傳，中國人就是有這個(gè)習(xí)慣，一個(gè)東西說它好的人多了，就一定會(huì)出名的。這些細(xì)節(jié)都是非常 致命的，只要你平常多動(dòng)下腦子，身邊無成本的宣傳方法是數(shù)不甚數(shù)的。6： 通過溝通工具宣傳：淘寶本身就是電子平臺(tái)，在如今電子商務(wù)時(shí)代，能過網(wǎng)絡(luò)溝通工具來銷售是最好不過的了，可以在QQ：旺旺：MSN之類的簽名檔上都寫上你的店址，這樣別

6、人就知道你是做什么的，自然知道的人也就隨之多起來了。7： 加入消保，旺鋪 ：第一消保，消保就是消費(fèi)者保障，從字機(jī)上就可以看出這是對(duì)客戶的一種保障，換位思想下，如果你是消費(fèi)者，同樣的商品你一定會(huì)去消保賣家那里消費(fèi)吧，除非你的商品是淘寶獨(dú)一無二的，那沒話說。第二旺鋪，故明思義，旺鋪就跟一個(gè)實(shí)體店的門面一樣，你裝修的好看客戶的心情也會(huì)開心一點(diǎn)，心情好了說不定就多看中了幾樣?xùn)|西呢六 開店心得 1 .要重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營至關(guān)重要，所有買家都會(huì)以信用度來選擇是

7、否買你的商品。2 .誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去，誠信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。附錄資料：不需要的可以自行刪除 運(yùn)營技巧之快速提升淘寶排名權(quán)重 HYPERLINK (本文出自義烏普魯皮具廠2015冬季淘寶分銷培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處)全國運(yùn)費(fèi)5.5元 一件代發(fā)http:/錢包工廠誠招代理 免費(fèi)裝修 / 100%盈利 / 活動(dòng)報(bào)名 / 運(yùn)營指導(dǎo) / 提供數(shù)據(jù)包/圖片包/刷單買家秀 大家都知道搜索怎么玩對(duì)吧,刷關(guān)鍵字,刷點(diǎn)擊

8、率,刷轉(zhuǎn)化.不管是懂淘寶的人還是不懂淘寶的人,基本都在這樣操作,雖然有些經(jīng)常被抓,但是只要成功那么一兩次就夠自己吃的了.所以呢今天的主題就是搜索排名和權(quán)重. 以下是絕密內(nèi)容,請(qǐng)調(diào)整好你的小心臟再觀看 卡豆腐塊 提升排名 新品引爆 只要你做到以下的內(nèi)容基本都能達(dá)成,不要以為都是些思路或者理論因?yàn)槟銈兇蟛糠秩硕家呀?jīng)在做了,只是沒有注意到確實(shí)有效的方法,我?guī)湍銈兛偨Y(jié)出來罷了 說到搜索,我們都知道,搜索一個(gè)關(guān)鍵字會(huì)有100頁的寶貝出現(xiàn),每15分鐘左右更新一次結(jié)果,熱詞呢更新速度更快,那么淘寶一天能夠給到的展現(xiàn)資源位置就非常有限了,另外在排名第45十頁以后的寶貝基本可以當(dāng)做沒有展現(xiàn),因?yàn)橘I家很難翻那么多

9、頁.這也是淘寶為什么現(xiàn)在按下架時(shí)間排序的權(quán)重那么大,只有這樣才能讓淘寶有限的資源給到更多的賣家,畢竟淘寶的資源都是錢,否則你去燒車試試,一個(gè)點(diǎn)擊少則幾毛多則幾塊,和搜索流量比起來淘寶給你一個(gè)流量就相當(dāng)幾毛錢了,你看下你后臺(tái)淘寶每天送你多少錢.那么問題來了,怎么樣才能在淘寶有限的資源內(nèi)沖擊到首頁?似乎除了刷就是憑借真內(nèi)功了,要嗎就是去勾搭一個(gè)小二.反正有錢有資源的人只要去想基本能實(shí)現(xiàn).不過這門路似乎不好找.那么下面我就給大家介紹一種能快速提升排名和權(quán)重的方法.(你們會(huì)覺得似曾相識(shí),不過絕對(duì)不會(huì)有今天這么清晰明了) 淘寶是要賺錢盈利的,那么任何涉及到收益的部分都會(huì)有KPI,否則無法去衡量那種做法最

10、好收益最高,那么淘寶最大免費(fèi)流量入口,自然搜索也就有了自己的KPI績效.我把這種績效的名字稱為”搜索資源KPI 搜索資源KPI主要會(huì)對(duì)淘寶寶貝的排名,權(quán)重照成影響,那么你們肯定會(huì)說,刷關(guān)鍵字唄,刷點(diǎn)擊率唄,刷搜索轉(zhuǎn)化率唄.嗯沒錯(cuò),這樣做算是有效,但是這些都是皮毛,因?yàn)槟男┐笊癫粫?huì)把更加細(xì)節(jié)更加有效的辦法全盤拖出.所以就會(huì)導(dǎo)致有的人怎么設(shè)計(jì)怎么螺旋都無效,甚至被抓一.搜索KPI的權(quán)重 搜索KPI的權(quán)重沒有我們想象的那么簡單,如果你只做搜索轉(zhuǎn)化,搜索點(diǎn)擊率,那么我一天來一個(gè)人買1單 我轉(zhuǎn)化率就100%了 是不是要拿到很高的權(quán)重了 ?所以我們單獨(dú)去看這些值的時(shí)候基本是無意義的,不要拿你那些少的可憐流

11、量的轉(zhuǎn)化率來說是,淘寶又不是人,他是非常智能的機(jī)器,他會(huì)去對(duì)比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如果一鉆的店鋪每天賣5單,平均轉(zhuǎn)化率3%,那么你轉(zhuǎn)化率就算10%單一天才賣1單,你的權(quán)重是不會(huì)比對(duì)方高的,所以我們要去看一個(gè)非常重要的”權(quán)重支撐數(shù)據(jù)”就類似建房子一樣,沒有地基你就建不了房子,.所以我們需要可觀的流量和成交,這里我們說的是搜索流量(UV)和搜索成交用戶數(shù),只要我們這些基數(shù)大于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)有可靠的權(quán)重基礎(chǔ),(也就是說你的權(quán)重是有效的)當(dāng)然如果是新品怎么辦?我不可能達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)啊,沒錯(cuò),所以我們只需要讓產(chǎn)品7天螺旋,讓他的表現(xiàn)一天比一天好,那么淘寶就會(huì)不斷的給你流量,那么慢慢的你就會(huì)超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).(其他幾個(gè)搜索

12、支撐數(shù)據(jù)就不過多解釋,原理的一樣的) 當(dāng)我們有了基礎(chǔ)后,在去做最重要的指標(biāo)搜索點(diǎn)擊率,搜索轉(zhuǎn)化率.,和搜索成交金額.那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的排名飛一樣在上升.但是這里也是有風(fēng)險(xiǎn)的,我知道你們?cè)谧鲫P(guān)鍵字搜索數(shù)據(jù)的時(shí)候,通常都是讓”買家”貨比三家,停留較長,盡量模擬真實(shí)交易,但是有一項(xiàng)數(shù)據(jù)會(huì)出賣你,那就是搜索關(guān)鍵字的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率.我們來看下圖:上圖是一個(gè)正常的關(guān)鍵字搜索及點(diǎn)擊成交的數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)來源江湖策搜索流量優(yōu)化中的數(shù)據(jù)，自己采集下來后用excel統(tǒng)計(jì)就能看到這樣的效果)下圖主要是去搶排名做的大詞(人工干預(yù))你看懂了嗎？只要是通過我們?nèi)藶楦深A(yù)的數(shù)據(jù)，基本都會(huì)異常，所以如果你的這些數(shù)據(jù)很明顯的高于行業(yè)或

13、者高于正常寶貝的值，那么你說淘寶不查你他查誰？ 所以我們?cè)谧龅臅r(shí)候要盡量的去避免，避免的方式就是間接成交，意思就是搜索進(jìn)來的人看了你的寶貝后點(diǎn)擊收藏在從收藏夾回來購買，或者點(diǎn)擊購物車在去購物車結(jié)賬，或者點(diǎn)擊首頁在從首頁或其他頁面點(diǎn)進(jìn)來成交。這樣既算搜索權(quán)重，又能避免數(shù)據(jù)異常。 這邊插一個(gè)關(guān)于搜索成交額的解釋，搜索成交額就是買家通過搜索關(guān)鍵字帶來的成交金額，那么誰的貢獻(xiàn)大，權(quán)重就會(huì)更大，這個(gè)主要體現(xiàn)在商城，這就是為什么你會(huì)看到豆腐塊上面的寶貝單價(jià)高的寶貝銷量比單價(jià)小的排名靠前了的原因之一了，所以你想卡豆腐塊就要去設(shè)計(jì)搜索成交金額，很簡單，就是去看你搜索的這個(gè)關(guān)鍵字，當(dāng)前豆腐塊成交銷量和客單價(jià)，得

14、出總數(shù)后，你去做的7天螺旋比他高那么你就可以把他擠下來，就這么簡單。當(dāng)然還會(huì)有其他的權(quán)重影響你的，不是說只有搜索成交金額一個(gè)數(shù)據(jù)就能OK的二.單品的綜合權(quán)重 那么我們接下來要說的就是關(guān)于單品的綜合權(quán)重，單品的綜合權(quán)重也是分為兩級(jí)的，一個(gè)是權(quán)重的支撐數(shù)據(jù)，一個(gè)是重要的排序維度數(shù)據(jù)。 支撐基礎(chǔ)權(quán)重的數(shù)據(jù)就是我們的單品的總訪客數(shù)，總收藏量，總成交用戶數(shù)，總成交額，這些數(shù)據(jù)呢我們只要超過行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，或者對(duì)手的銷量那么就會(huì)影響到我們所有的渠道權(quán)重，這就是為什么很多人在說開直通車也能給寶貝加權(quán)重的原因，并不是因?yàn)橹蓖ㄜ嚹慊隋X才給你權(quán)重的，是因?yàn)橹灰魏斡袡?quán)重的渠道(活動(dòng)除外)產(chǎn)生的銷量都會(huì)積累權(quán)重，但是

15、只有在達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者超過這部分權(quán)重才會(huì)爆發(fā)，這也就是很多不去人為干擾數(shù)據(jù)的商家的產(chǎn)品也能出現(xiàn)在搜索前排的原因。所以小賣家小打小鬧的刷個(gè)幾筆，還分散的去刷多個(gè)產(chǎn)品積累信譽(yù)，結(jié)果是不是你基本沒流量? 這就對(duì)了嘛，人人都在種菜你比別人做的少怎么可能能得到機(jī)器的青睞，做的比你好的多太多了。 另外兩重要的指標(biāo)就是單品總轉(zhuǎn)化率和總成交額，前面的的基數(shù)，這兩個(gè)是重要的維度，基數(shù)達(dá)標(biāo)在加上這兩個(gè)維度超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)那么你的單品整體權(quán)重就會(huì)杠杠的，會(huì)影響你在淘寶所有渠道的權(quán)重情況，被推薦的幾率大很大（因?yàn)樗阉餍枰刂扑阉鱇PI，類目需要控制類目的kpi，其他渠道有自己的KPI）所以這里做好就有單品權(quán)重了。單品權(quán)重

16、+搜索權(quán)重基本上你的寶貝免費(fèi)的自然流量就非?？捎^了。不過權(quán)重遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，還有一些標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重，如果你做的不好那么就會(huì)扣分，那么你的排名也會(huì)下降。三.標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重 標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重主要有三個(gè)（實(shí)際很多）跳失率，收藏率，停留時(shí)間，這些是我們能看到的數(shù)據(jù)。 跳失率我們只要保持在標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)百分比就可以了，像女裝大概在75%到80%左右就差不多，能做到60%65%那更好，越低越好，如果你要做的爆款都90%的跳失率了那么你能暴起的幾率幾乎為零，來100個(gè)人90個(gè)人跑了，你還能做爆款？ 另外一個(gè)就是收藏率，很早以前很多人都去刷收藏，因?yàn)闀?huì)影響你的排名，后來淘寶慢慢削弱了權(quán)重，現(xiàn)在也基本沒有什么權(quán)重了，不過會(huì)作為基礎(chǔ)的判定

17、值，如果你真的要去干擾這個(gè)值的話，那么請(qǐng)記住一定不能變態(tài)，不要搞到什么50%的人收藏，一看就有問題嘛好不，淘寶這么聰明的機(jī)器人會(huì)看不出來，另外你的轉(zhuǎn)化率也要更上，不要收藏率很高，轉(zhuǎn)化率很低，這樣的表現(xiàn)不太好。 最后一個(gè)就是停留時(shí)間了，停留時(shí)間呢只要保持在合理的時(shí)間即可，如果你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率很高，那么 停留時(shí)間就算比較短也無所謂，說明你的產(chǎn)品很有吸引力嘛，但是你如果是人為干預(yù)的話就要注意了，時(shí)間不能短。充值類目就無所謂了，10秒都可以。以上這些自己去規(guī)劃好基本想要拿到可觀的排名和權(quán)重基本沒問題，但是畢竟每個(gè)人的情況不一樣，操作起來肯定也會(huì)千差萬別，所以并不能保證所有人都有效果，所以最好是自己結(jié)合下

18、自己的情況，然后多去測(cè)試，相信你肯定能得到滿意的答案。四.店鋪權(quán)重最后在補(bǔ)充下，就算我們前面的規(guī)劃做好了，但是你的店鋪權(quán)重有問題的話，那么上面的規(guī)劃你做的再好也是沒用的，因?yàn)樘詫氁?guī)則的原因，很多刷單被抓的，違規(guī)的都是會(huì)被屏蔽掉搜索的，那么你做的再好也沒人能看到。所以我們一定要注意讓店鋪的DSR，動(dòng)銷率，旺旺響應(yīng)時(shí)間保持良好的趨勢(shì)，并且不能違規(guī)作弊被抓，投訴占比，糾紛退款，類目銷售占比要在正常值內(nèi)。只有保持這些基礎(chǔ)的店鋪權(quán)重在去做搜索KPI權(quán)重和綜合權(quán)重才有意義。我要說的就這么點(diǎn)，這些東西操作起來非常簡單，也是你們經(jīng)常在做的一些事情，現(xiàn)在只是更精細(xì)化點(diǎn)了，所以好好把握，抓住機(jī)會(huì)一定能做出自己的爆款。PS下可能你們做好了規(guī)劃前期也有點(diǎn)效果了，但是很快產(chǎn)品就死掉了，流量也沒了對(duì)吧，大