項(xiàng)目管理技巧

1、*有限責(zé)責(zé)任公司司程序文件件文件編號(hào)號(hào)AETOONE-QP-10生效日期期20033年100月122日主題項(xiàng)目管理理控制程程序版次A版修改狀態(tài)態(tài)0項(xiàng)目管理理控制程程序依據(jù)ISSO90001：20000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)編制A版編制： 審審核： 批準(zhǔn)準(zhǔn)：實(shí)施日期期： 發(fā)放編編號(hào)：文件更改改記錄更改單號(hào)號(hào)頁碼更改狀態(tài)態(tài)更改人審核人批準(zhǔn)人生效日期期AETOONE電電信有限限責(zé)任公公司AETOONE電電信有限限責(zé)任公公司程序文件件文件編號(hào)號(hào)AETOONE-QP-10生效日期期20033年100月122日主題項(xiàng)目管理理控制程程序版次A版修改狀態(tài)態(tài)0目的編寫本文文的目的的是為公公司的所所有項(xiàng)目目提供一一個(gè)規(guī)范范的、一

2、一致的和和嚴(yán)格的的管理制制度，從從而保證證項(xiàng)目開開發(fā)質(zhì)量量和進(jìn)度度，節(jié)省省項(xiàng)目開開發(fā)成本本。范圍適用于公公司所有有項(xiàng)目的的立項(xiàng)、實(shí)施和和結(jié)項(xiàng)全全過程的的控制。3、職責(zé)責(zé)3.1總經(jīng)理理辦公會(huì)會(huì)議確定定立項(xiàng)事事宜；3.2項(xiàng)目管管理經(jīng)理理和項(xiàng)目目所屬部部門主管管監(jiān)控項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施；3.3項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理按照照本文的的要求具具體實(shí)施施項(xiàng)目。4、工作作流程圖圖立項(xiàng)申請(qǐng)項(xiàng)目審批（總經(jīng)理辦公會(huì)議確定）項(xiàng)目實(shí)施（項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目管理部和部門經(jīng)理監(jiān)管）項(xiàng)目總結(jié)（項(xiàng)目管理部檢查與評(píng)估）AETOONE電電信有限限責(zé)任公公司程序文件件文件編號(hào)號(hào)AETOONE-QP-10生效日期期20033年100月122日主題項(xiàng)目管理理

3、控制程程序版次A版修改狀態(tài)態(tài)010、程程序10.11讀者對(duì)對(duì)象本條例的的讀者包包括公司司各部門門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理、軟軟/硬件件工程師師和其他他有關(guān)管管理人員員。10.22定義本條例中中涉及的的一些名名詞定義義如下：項(xiàng)目：生生產(chǎn)產(chǎn)品品和提供供服務(wù)的的過程，包括軟軟件開發(fā)發(fā)、產(chǎn)品品開發(fā)、產(chǎn)品預(yù)預(yù)研、系系統(tǒng)集成成、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)維護(hù)和和網(wǎng)站維維護(hù)。產(chǎn)品：公公司生產(chǎn)產(chǎn)的可出出售的有有形實(shí)物物，包括括eBoook閱閱讀器、雷達(dá)模模擬器、電子書書光碟，等。服務(wù)：滿滿足顧客客要求的的非有形形實(shí)物，包括應(yīng)應(yīng)用軟件件開發(fā)及及技術(shù)支支持、系系統(tǒng)集成成、集團(tuán)團(tuán)網(wǎng)絡(luò)維維護(hù)、公公司網(wǎng)站站維護(hù)、產(chǎn)品售售后服務(wù)務(wù)。為了規(guī)范范文檔編

4、編號(hào)，現(xiàn)現(xiàn)將目前前公司各各項(xiàng)目部部門以及及文檔編編號(hào)定義義如下：表1 項(xiàng)項(xiàng)目編號(hào)號(hào) 表表2文檔編編號(hào)序號(hào)項(xiàng)目名稱稱代碼序號(hào)文檔名稱稱代碼11 HYPERLINK l _立項(xiàng)項(xiàng)申請(qǐng)書書 立項(xiàng)申申請(qǐng)書SQS22 HYPERLINK l _項(xiàng)目目開發(fā)計(jì)計(jì)劃書 項(xiàng)目目開發(fā)計(jì)計(jì)劃書JHS33 HYPERLINK l _項(xiàng)目目開發(fā)任任務(wù)書 項(xiàng)目目開發(fā)任任務(wù)書RWS44 HYPERLINK l _每周周工作進(jìn)進(jìn)度表 每周周工作進(jìn)進(jìn)度表MZB1010 HYPERLINK l _階段段完成情情況表 階段段完成情情況表JDB66 HYPERLINK l _開發(fā)發(fā)計(jì)劃變變動(dòng)申請(qǐng)請(qǐng)書 開發(fā)發(fā)計(jì)劃變變動(dòng)申請(qǐng)請(qǐng)書BDB7

5、7 HYPERLINK l _測(cè)試試紀(jì)錄 測(cè)試試紀(jì)錄CSJ88 HYPERLINK l _客戶戶服務(wù)紀(jì)紀(jì)錄 客戶戶服務(wù)紀(jì)紀(jì)錄KHJ9 HYPERLINK l _開發(fā)發(fā)經(jīng)費(fèi)增增補(bǔ)申請(qǐng)請(qǐng)書 開發(fā)發(fā)經(jīng)費(fèi)增增補(bǔ)申請(qǐng)請(qǐng)書ZBB10 HYPERLINK l _項(xiàng)目目開發(fā)交交接表 項(xiàng)目目開發(fā)交交接表JJB11 HYPERLINK l _項(xiàng)目目驗(yàn)收書書 項(xiàng)目驗(yàn)驗(yàn)收書YSS12 HYPERLINK l _源碼碼備份記記錄 源碼碼備份記記錄YMB文檔編號(hào)號(hào)格式：AETTONEE-PRRJ-xxx-yyyy-zzzzz 。其中：AETOONE代表表“遠(yuǎn)景”，不變變；PRRJ代表“項(xiàng)目”，不變變；xx項(xiàng)項(xiàng)目名稱稱代號(hào)

6、，見表11；yyyy文檔名名稱代碼碼，見表表2；zzzzz代表“年號(hào)和和當(dāng)年序序號(hào)”，今年年為“03zzz”。例如，省省店項(xiàng)目目組今年年的第一一份測(cè)試試記錄的的文檔代代號(hào)是：AETTONEE-PRRJ-SSD-CCSJ-03001。10.33立項(xiàng)10.33.1項(xiàng)項(xiàng)目來源源公司項(xiàng)目目分為產(chǎn)產(chǎn)品性項(xiàng)項(xiàng)目和服服務(wù)性項(xiàng)項(xiàng)目，前前者生產(chǎn)產(chǎn)有形實(shí)實(shí)物產(chǎn)品品，后者者提供非非實(shí)物型型服務(wù)；產(chǎn)品性項(xiàng)項(xiàng)目的立立項(xiàng)分為為生產(chǎn)立立項(xiàng)和預(yù)預(yù)研立項(xiàng)項(xiàng)，前者者開發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品上市市銷售，后者為為已上市市產(chǎn)品的的升級(jí)換換代或新新產(chǎn)品的的開發(fā)作作前瞻性性研究。生產(chǎn)立項(xiàng)項(xiàng)由市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)需求和和盈利分分析提出出；預(yù)研研立項(xiàng)由由

7、技術(shù)總總監(jiān)或技技術(shù)總AETOONE電電信有限限責(zé)任公公司程序文件件文件編號(hào)號(hào)AETOONE-QP-10生效日期期20033年100月122日主題項(xiàng)目管理理控制程程序版次A版修改狀態(tài)態(tài)0監(jiān)與市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)聯(lián)聯(lián)合提出出。服務(wù)性項(xiàng)項(xiàng)目來自自與客戶戶的合同同（軟件件開發(fā)、系統(tǒng)集集成，等等），或或者公司司已有的的長(zhǎng)期性性服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目（遠(yuǎn)遠(yuǎn)景網(wǎng)站站維護(hù)、集團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)護(hù)，等）。項(xiàng)目的確確定由總總經(jīng)理辦辦公會(huì)議議決定。10.33.2立立項(xiàng)程序序?qū)τ谏a(chǎn)產(chǎn)立項(xiàng)，市場(chǎng)總總監(jiān)根據(jù)據(jù)市場(chǎng)需需求材料料，會(huì)同同技術(shù)總總監(jiān)，就就產(chǎn)品的的技術(shù)要要求、市市場(chǎng)潛力力和利潤(rùn)潤(rùn)回報(bào)等等方面寫寫出 HYPERLINK l _產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)可

8、行性性研究報(bào)報(bào)告 項(xiàng)目目可行性報(bào)告告，連連同 HYPERLINK l _立項(xiàng)申申請(qǐng)書 立立項(xiàng)申請(qǐng)請(qǐng)書呈呈交總經(jīng)經(jīng)理。對(duì)于預(yù)研研立項(xiàng)，技術(shù)總總監(jiān)（必必要時(shí)會(huì)會(huì)同市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)）根據(jù)公公司產(chǎn)品品的現(xiàn)狀狀和技術(shù)術(shù)發(fā)展的的趨勢(shì)，提出立項(xiàng)申申請(qǐng)書呈交總總經(jīng)理。對(duì)于來自自合同的的服務(wù)型型立項(xiàng)，市場(chǎng)總總監(jiān)將合合同連同同立項(xiàng)項(xiàng)申請(qǐng)書書呈交交總經(jīng)理理?？偨?jīng)理主主持經(jīng)理理辦公會(huì)會(huì)議討論論立項(xiàng)事事宜。立立項(xiàng)通過過后總經(jīng)經(jīng)理簽署署立項(xiàng)項(xiàng)申請(qǐng)書書，交交項(xiàng)目管管理部負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督實(shí)施。立項(xiàng)申申請(qǐng)書1式44份，分分別存總總經(jīng)理辦辦公室、項(xiàng)目主主管部門門、項(xiàng)目目管理部部和財(cái)務(wù)務(wù)部。對(duì)于分歧歧較大的的立項(xiàng)申申請(qǐng)，可可由立立項(xiàng)申請(qǐng)請(qǐng)書

9、提提出部門門再次進(jìn)進(jìn)行調(diào)研研，修改改可行性性報(bào)告和和立項(xiàng)項(xiàng)申請(qǐng)書書以后后，經(jīng)理理辦公會(huì)會(huì)議再復(fù)復(fù)議一次次。10.44實(shí)施10.44.1項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)務(wù)確定項(xiàng)目管理理部收到到總經(jīng)理理簽署的的 HYPERLINK l _立立項(xiàng)申請(qǐng)請(qǐng)書 立立項(xiàng)申請(qǐng)請(qǐng)書以以后，會(huì)會(huì)同項(xiàng)目目主管部部門采用用指定方方式或者者員工競(jìng)競(jìng)聘方式式確定項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理。項(xiàng)目經(jīng)理理根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品的技技術(shù)及質(zhì)質(zhì)量要求求，和完完成產(chǎn)品品的時(shí)限限要求，成立開開發(fā)小組組并制定定開發(fā)計(jì)計(jì)劃，填填寫 HYPERLINK l _項(xiàng)目開開發(fā)計(jì)劃劃書 項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)計(jì)劃書書，上上報(bào)主管管部門經(jīng)經(jīng)理審核核，部門門經(jīng)理批批準(zhǔn)以后后將該計(jì)計(jì)劃書轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)給項(xiàng)項(xiàng)目管理理部，

10、供供項(xiàng)目管管理部監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行；否則則，部門門經(jīng)理指指示項(xiàng)目目經(jīng)理修修改計(jì)劃劃。項(xiàng)目管理理部收到到部門經(jīng)經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)的項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)計(jì)劃書書以后后，下達(dá)達(dá)由項(xiàng)目目管理經(jīng)經(jīng)理簽署署的 HYPERLINK l _項(xiàng)目開開發(fā)任務(wù)務(wù)書 項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)任任務(wù)書，項(xiàng)目目經(jīng)理在在任務(wù)書書上簽字字。任務(wù)務(wù)書1式式2份，分別存存項(xiàng)目管管理部和和有關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)部。10.44.2項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度度控制每周工作作檢查。項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理必須須每周向向辦公室室、項(xiàng)目目管理經(jīng)經(jīng)理和主主管部門門經(jīng)理提提交一份份 HYPERLINK l _每每周工作作進(jìn)度表表 每周周工作進(jìn)進(jìn)度表，以附附件的形形式于每每周五下下午發(fā)送送到辦公公室主任任的郵箱箱（

11、HYPERLINK mailto:chenchunqing chhencchunnqinng）、主管管部門經(jīng)經(jīng)理的郵郵箱和項(xiàng)項(xiàng)目管理理經(jīng)理郵郵箱 （ HYPERLINK mailto:chaangyyuelloun chhanggyueelouuchhnebbookk.coom.ccn）。階段進(jìn)度度考核。按照 HYPERLINK l _項(xiàng)目目開發(fā)計(jì)計(jì)劃書 項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)計(jì)劃書書上的的工作計(jì)計(jì)劃安排排，在每每個(gè)階段段結(jié)束時(shí)時(shí)，AETOONE電電信有限限責(zé)任公公司程序文件件文件編號(hào)號(hào)AETOONE-QP-10生效日期期20033年100月122日主題項(xiàng)目管理理控制程程序版次A版修改狀態(tài)態(tài)0項(xiàng)目經(jīng)理理

12、必須向向項(xiàng)目管管理部和和主管部部門經(jīng)理理提交 HYPERLINK l _階段段完成情情況表 階階段完成成情況表表，以以附件形形式發(fā)送送到上述述郵箱。由于不可可預(yù)測(cè)的的內(nèi)/外外部不利利原因，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理估計(jì)計(jì)項(xiàng)目可可能不能能按計(jì)劃劃的進(jìn)度度完成，或根據(jù)據(jù)情況的的變化需需要調(diào)整整開發(fā)計(jì)計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理應(yīng)該該在 HYPERLINK l _項(xiàng)目開開發(fā)計(jì)劃劃書 項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)計(jì)劃書書中規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間前22-4周周以書面面的形式式向主管管部門經(jīng)經(jīng)理申請(qǐng)請(qǐng)更改計(jì)計(jì)劃，填填寫 HYPERLINK l _開發(fā)計(jì)計(jì)劃變動(dòng)動(dòng)申請(qǐng)書書 開發(fā)計(jì)劃劃變動(dòng)申申請(qǐng)書，以附附件形式式發(fā)送到到主管部部門經(jīng)理理的郵箱箱。部門門經(jīng)理做

13、做出批復(fù)復(fù)后轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)給項(xiàng)目目經(jīng)理和和項(xiàng)目管管理部。部門經(jīng)理理同意更更改項(xiàng)目目開發(fā)進(jìn)進(jìn)度的，按新批批準(zhǔn)的進(jìn)進(jìn)度考核核；否則則，按原原定計(jì)劃劃進(jìn)度考考核。對(duì)項(xiàng)目的的總考核核以項(xiàng)目目的最終終完成時(shí)時(shí)間為準(zhǔn)準(zhǔn)。只要要項(xiàng)目能能按任務(wù)務(wù)書中規(guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間按時(shí)時(shí)完成，中間階階段的延延遲不影影響對(duì)該該項(xiàng)目的的總考核核。除上述例例行檢查查和考核核以外，在開發(fā)發(fā)過程中中項(xiàng)目管管理部有有權(quán)隨時(shí)時(shí)檢查各各部門項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展展情況，并協(xié)助助項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理解決決問題和和調(diào)整計(jì)計(jì)劃。10.44.3項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制項(xiàng)目經(jīng)理理對(duì)本項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)，按照照ISOO90001:220000質(zhì)量管管理體系系的要求求監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目組內(nèi)內(nèi)實(shí)施本本

14、條例中中規(guī)定的的質(zhì)量控控制的情情況，確確保本項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。軟件開發(fā)發(fā)應(yīng)嚴(yán)格格按照軟軟件工程程規(guī)定的的“需求分分析系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)編碼模塊/子系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)集集成測(cè)試試”的流程程進(jìn)行，并在前前兩個(gè)階階段的每每個(gè)階段段結(jié)束時(shí)時(shí)組織評(píng)評(píng)審，評(píng)評(píng)審?fù)ㄟ^過后才能能進(jìn)入下下一階段段。階段評(píng)審審由項(xiàng)目目管理部部主持，評(píng)審小小組人員員包括技技術(shù)總監(jiān)監(jiān)、部門門經(jīng)理和和客戶代代表，必必要時(shí)（大型項(xiàng)項(xiàng)目）包包括公司司外的專專家。軟件開發(fā)發(fā)項(xiàng)目部部門必須須加強(qiáng)軟軟件測(cè)試試，在 HYPERLINK l _項(xiàng)目目開發(fā)任任務(wù)書 項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)計(jì)劃書書中必必須指定定固定的的測(cè)試人人員，否否則，該該計(jì)劃書書不予通通過。測(cè)測(cè)

15、試工作作必須有有明確的的測(cè)試方方案，全全面的測(cè)測(cè)試數(shù)據(jù)據(jù)以及完完整的測(cè)測(cè)試紀(jì)錄錄。測(cè)試試紀(jì)錄的的格式可可參照本本條例的的 HYPERLINK l _測(cè)測(cè)試紀(jì)錄錄 測(cè)試試紀(jì)錄。軟件文檔檔、硬件件（含系系統(tǒng)集成成）的設(shè)設(shè)計(jì)圖和和制版/安裝圖圖必須嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行“設(shè)計(jì)審校批準(zhǔn)”的流程程，由項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)小組內(nèi)內(nèi)不同的的人員擔(dān)擔(dān)任，其其中的批批準(zhǔn)者必必須是項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理，對(duì)文文檔或圖圖紙的質(zhì)質(zhì)量負(fù)責(zé)責(zé)。硬件產(chǎn)品品和系統(tǒng)統(tǒng)集成完完工后必必須執(zhí)行行嚴(yán)格的的檢測(cè)，并有完完整的檢檢測(cè)記錄錄。檢測(cè)測(cè)記錄的的格式參參照 HYPERLINK l _測(cè)試紀(jì)紀(jì)錄 測(cè)測(cè)試紀(jì)錄。項(xiàng)目管理理部有權(quán)權(quán)抽查測(cè)測(cè)試/檢檢測(cè)記錄錄，必要要

16、時(shí)，可可組織專專人根據(jù)據(jù)項(xiàng)目的的功能需需求對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行行測(cè)試。軟件的售售后服務(wù)務(wù)和集團(tuán)團(tuán)網(wǎng)絡(luò)的的服務(wù)必必須有明明確的（量化的的）質(zhì)量量目標(biāo)，包括服服務(wù)受理理后到達(dá)達(dá)服務(wù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)時(shí)間、處處理結(jié)果果、和處處理時(shí)間間，以及及每年的的投訴次次數(shù)。每每次服AETOONE電電信有限限責(zé)任公公司程序文件件文件編號(hào)號(hào)AETOONE-QP-10生效日期期20033年100月122日主題項(xiàng)目管理理控制程程序版次A版修改狀態(tài)態(tài)0務(wù)的過程程必須有有明確的的記錄，并有客客戶簽字字。記錄錄格式可可參照本本條例的的 HYPERLINK l _客客戶服務(wù)務(wù)紀(jì)錄 客戶服務(wù)務(wù)紀(jì)錄?？蛻舴?wù)紀(jì)錄錄保存存在有關(guān)關(guān)項(xiàng)目部部，主管管

17、部門經(jīng)經(jīng)理和項(xiàng)項(xiàng)目管理理部有權(quán)權(quán)隨時(shí)檢檢查客客戶服務(wù)務(wù)紀(jì)錄。公司網(wǎng)站站和電子子出版的的文字差差錯(cuò)率按按照出版版行業(yè)的的規(guī)定執(zhí)執(zhí)行（110）。公公司網(wǎng)站站投訴的的回復(fù)率率應(yīng)達(dá)到到1000%。10.44.4項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)費(fèi)控制項(xiàng)目開發(fā)發(fā)過程中中如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)確有必必要突破破資金預(yù)預(yù)算的情情況，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理可以填填寫 HYPERLINK l _開發(fā)經(jīng)經(jīng)費(fèi)增補(bǔ)補(bǔ)申請(qǐng)書書 開發(fā)經(jīng)費(fèi)增增補(bǔ)申請(qǐng)請(qǐng)書報(bào)報(bào)主管部部門審批批，部門門經(jīng)理同同意后，呈報(bào)總總經(jīng)理審審批。10.44.100項(xiàng)目文文檔與代代碼管理理項(xiàng)目文檔檔主要指指 HYPERLINK l _項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)任務(wù)書書 項(xiàng)目目開發(fā)任任務(wù)書中要求求提交的的文檔，以及相相關(guān)

18、項(xiàng)目目與外協(xié)協(xié)單位簽簽訂的合合同、協(xié)協(xié)議等。項(xiàng)目組必必須按照照指定的的格式要要求撰寫寫文檔，并保持持文檔與與實(shí)際操操作/狀狀態(tài)的一一致性。沒有按按照項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)任務(wù)書書中的的要求提提交文檔檔，或提提交過時(shí)時(shí)的文檔檔者，均均視為未未完成任任務(wù)。所有項(xiàng)目目開發(fā)文文檔、設(shè)設(shè)計(jì)圖紙紙和代碼碼（源碼碼和執(zhí)行行碼）均均為公司司技術(shù)機(jī)機(jī)密，任任何人不不得以任任何方式式私自外外傳，違違者按公公司保密密管理?xiàng)l條例論處處。為了避免免偶發(fā)的的災(zāi)害造造成的損損失，項(xiàng)項(xiàng)目組要要養(yǎng)成經(jīng)經(jīng)常備份份源碼或或/和數(shù)數(shù)據(jù)的習(xí)習(xí)慣。如如有由于于未作備備份工作作而造成成損失者者，責(zé)任任人要寫寫出書面面檢討，內(nèi)容包包括損失失的大小小和

19、補(bǔ)救救措施。書面檢檢討一式式兩分，分別交交部門經(jīng)經(jīng)理和項(xiàng)項(xiàng)目管理理部各一一份。部部門經(jīng)理理和項(xiàng)目目經(jīng)理再再會(huì)同研研究處理理措施。輕者通通報(bào)批評(píng)評(píng)，重者者由責(zé)任任人承擔(dān)擔(dān)經(jīng)濟(jì)損損失。項(xiàng)目組內(nèi)內(nèi)個(gè)別員員工因故故離崗中中斷開發(fā)發(fā)工作時(shí)時(shí)，應(yīng)向向項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理詳細(xì)細(xì)交待它它所作過過的開發(fā)發(fā)工作，填寫 HYPERLINK l _項(xiàng)目目開發(fā)交交接表 項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)交接接表，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理簽字字以后方方可辦理理離崗手手續(xù)。中間文檔檔由各項(xiàng)項(xiàng)目主管管部門保保管，最最終文檔檔和代碼碼由項(xiàng)目目管理部部保管。為加強(qiáng)強(qiáng)源碼管管理，必必要時(shí)項(xiàng)項(xiàng)目管理理部可不不定期地地備份源源碼，備備份時(shí)間間由項(xiàng)目目管理部部與項(xiàng)目目經(jīng)理共共同商定定

20、，并會(huì)會(huì)簽 HYPERLINK l _源碼備備份記錄錄 源碼備份記記錄。10.110結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)的完成成以用戶戶驗(yàn)收或或產(chǎn)品上上市為準(zhǔn)準(zhǔn)，本章章下面提提到的項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收收是指按按照 HYPERLINK l _項(xiàng)目開開發(fā)任務(wù)務(wù)書 項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)任務(wù)書書的要要求進(jìn)行行的驗(yàn)收收。開發(fā)任務(wù)務(wù)結(jié)束后后，項(xiàng)目目經(jīng)理必必須寫出出 HYPERLINK l _產(chǎn)品品開發(fā)總總結(jié)報(bào)告告 項(xiàng)目開發(fā)發(fā)總結(jié)報(bào)報(bào)告，一式兩兩份，分分別報(bào)主主管部門門經(jīng)理和和項(xiàng)目管管理部。公司網(wǎng)網(wǎng)站和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)護(hù)兩個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目屬長(zhǎng)長(zhǎng)期服務(wù)務(wù)型項(xiàng)目目，無此此要求，但必須須在每年年的年度度總結(jié)中中全面總總結(jié)當(dāng)年年項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的情情況。項(xiàng)目完成成后，項(xiàng)項(xiàng)目

21、管理理部按照照項(xiàng)目開開發(fā)前簽簽訂的 HYPERLINK l _項(xiàng)目目開發(fā)任任務(wù)書 項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)任務(wù)書書的要要求，會(huì)會(huì)同項(xiàng)目目經(jīng)理對(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收收，并會(huì)會(huì)簽 HYPERLINK l _項(xiàng)目驗(yàn)驗(yàn)收書 項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收書。項(xiàng)目管理理部根據(jù)據(jù)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施結(jié)果果，寫出出該項(xiàng)目目實(shí)施的的總結(jié)報(bào)報(bào)告，呈呈報(bào)總經(jīng)經(jīng)理?？偪偨?jīng)理根根據(jù)項(xiàng)目目實(shí)施情情況決定定是否公公示項(xiàng)目目實(shí)施結(jié)結(jié)果。必要時(shí)，項(xiàng)目管管理部組組織部分分項(xiàng)目開開發(fā)人員員和客戶戶對(duì)項(xiàng)目目實(shí)施情情況進(jìn)行行評(píng)估，評(píng)估的的目的是是總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、吸吸取教訓(xùn)訓(xùn)。評(píng)估估結(jié)果連連同上述述總結(jié)報(bào)報(bào)告呈報(bào)報(bào)總經(jīng)理理。AETOONE電電信有限限責(zé)任公公司程序文件件文件編號(hào)號(hào)AE

22、TOONE-QP-10生效日期期20033年100月122日主題項(xiàng)目管理理控制程程序版次A版修改狀態(tài)態(tài)06、相關(guān)關(guān)文件6.1軟件件企業(yè)IISO990011認(rèn)證教教程，田代軍軍編著，清華大大學(xué)出版版社，220022年8月月；6.2軟件件項(xiàng)目管管理，過過程控制制與人員員管理（第3版版），Phiilipp Meetzgger等等著，陳陳勇強(qiáng)等等譯，電電子工業(yè)業(yè)出版社社，20002年年8月；6.3 計(jì)算算機(jī)軟件件產(chǎn)品開開發(fā)文件件編制指指南，GB/T 8810667-119888。7、質(zhì)量量記錄7.1AETTONEE-PRRJ-xxx-SSQS-zzzzz立項(xiàng)項(xiàng)申請(qǐng)書書7.2AETTONEE-PRRJ-

23、xxx-JJHS-zzzzz項(xiàng)目目開發(fā)計(jì)計(jì)劃書7.3AETTONEE-PRRJ-xxx-RRWS-zzzzz項(xiàng)目目開發(fā)任任務(wù)書7.4AETTONEE-PRRJ-xxx-MMZB-zzzzz每周周工作進(jìn)進(jìn)度表7.100AETTONEE-PRRJ-xxx-JJDB-zzzzz階段段完成情情況表7.6AETTONEE-PRRJ-xxx-BBDB-zzzzz開發(fā)計(jì)計(jì)劃變動(dòng)動(dòng)申請(qǐng)書書7.7AETTONEE-PRRJ-xxx-CCSJ-zzzzz測(cè)測(cè)試紀(jì)錄錄7.8AETTONEE-PRRJ-xxx-KKHJ-zzzzz客戶服服務(wù)紀(jì)錄錄7.9AETTONEE-PRRJ-xxx-ZZBB-zzzzz開發(fā)發(fā)經(jīng)費(fèi)

24、增增補(bǔ)申請(qǐng)請(qǐng)書7.100AETTONEE-PRRJ-xxx-JJJB-zzzzz項(xiàng)目目開發(fā)交交接表7.111AETTONEE-PRRJ-xxx-YYSS-zzzzz項(xiàng)目目驗(yàn)收書書7.122AETTONEE-PRRJ-xxx-YYMB-zzzzz源碼碼備份記記錄8、表格格附錄8.1立項(xiàng)項(xiàng)申請(qǐng)書書說明名稱：立項(xiàng)申申請(qǐng)書代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-SQQS-zzzzzz提出者：市場(chǎng)總總監(jiān)/技技術(shù)總監(jiān)監(jiān)審批者：經(jīng)理辦辦公會(huì)議議簽署者：總經(jīng)理理保存者：總經(jīng)辦辦，財(cái)務(wù)務(wù)部，項(xiàng)項(xiàng)目管理理部作用：提提出產(chǎn)品品/服務(wù)務(wù)立項(xiàng)要要求格式立項(xiàng)申請(qǐng)請(qǐng)書 代號(hào)：AETTONEE-PRRJ-xxx-SSQS-

25、zzzzz項(xiàng)目名稱稱：項(xiàng)目代號(hào)號(hào)：（見見表1）項(xiàng)目類型型： 產(chǎn)品品型； 服務(wù)務(wù)型項(xiàng)目提出出部門：項(xiàng)目名稱稱：開發(fā)周期期： 人人月項(xiàng)目的技技術(shù)要求求（功能能，性能能）：產(chǎn)品的的市場(chǎng)前前景：產(chǎn)品生生命周期期：產(chǎn)品利利潤(rùn)回報(bào)報(bào)：項(xiàng)目投資資需求資金：總總投資 萬元元，其中：設(shè)設(shè)備添置置費(fèi)： 萬元， 出差總總開銷： 萬元元業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)費(fèi)： 萬元， 任務(wù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金： 萬萬元其他開支支： 萬元元人員共： 人， 其中中技術(shù)人人員 人，輔輔助人員員 人人批準(zhǔn)情況況經(jīng)理辦公公會(huì)日期期： 年年 月月 日日經(jīng)理辦公公會(huì)地點(diǎn)點(diǎn)：出席人員員：討論結(jié)果果： 不不同意； 下下次復(fù)議議； 完完全同意意 同同意，當(dāng)當(dāng)作如下下修改：總投

26、資改改為： 萬萬元，人人員投入入改為 人開發(fā)周期期改為： 月總經(jīng)理簽簽字： 日期期： 年 月 日注解對(duì)于標(biāo)有有“”的項(xiàng)，服務(wù)型型項(xiàng)目不不填。8.2項(xiàng)目目開發(fā)計(jì)計(jì)劃書說明名稱：項(xiàng)目開開發(fā)計(jì)劃劃書代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-JHHS-zzzzzz提出者：項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理審批者：部門經(jīng)經(jīng)理簽署者：部門經(jīng)經(jīng)理保存者：項(xiàng)目管管理部，項(xiàng)目開開發(fā)部作用：項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)部制定定開發(fā)計(jì)計(jì)劃，保保部門經(jīng)經(jīng)理審批批。格式項(xiàng)目開發(fā)發(fā)計(jì)劃書書 AEETONNE-PPRJ-xx-JHSS-zzzzz項(xiàng)目名稱稱：項(xiàng)目代號(hào)號(hào)：（見見表1）項(xiàng)目開始始時(shí)間： 年 月 日項(xiàng)目完成成時(shí)間： 年 月 日主管部門門：項(xiàng)目經(jīng)理理：人

27、員組成成工號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)工作年限限作用工作計(jì)劃劃時(shí)間段完成的內(nèi)內(nèi)容 年 月 日至 年 月 日 年 月 日至 年 月 日 年 月 日至 年 月 日 年 月 日至 年 月 日技術(shù)路線線：開發(fā)環(huán)境境（硬件件平臺(tái)、軟件平平臺(tái)、開開發(fā)工具具）：任務(wù)初驗(yàn)驗(yàn)時(shí)間： 年 月 日任務(wù)驗(yàn)收收時(shí)間： 年 月 日日部門經(jīng)理理意見： 同意意 不同同意 建議議作如下下修改后后實(shí)施：部門經(jīng)理理簽字： 日日期： 年 月 日8.3項(xiàng)目目開發(fā)任任務(wù)書說明名稱：項(xiàng)目開開發(fā)任務(wù)務(wù)書代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-RWWS-zzzzzz提出者：項(xiàng)目管管理部審批者：項(xiàng)目管管理經(jīng)理理簽署者：項(xiàng)目管管理經(jīng)理理，項(xiàng)目目經(jīng)理保

28、存者：項(xiàng)目管管理部，項(xiàng)目開開發(fā)部作用：項(xiàng)項(xiàng)目管理理部根據(jù)據(jù)部門經(jīng)經(jīng)理批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)計(jì)劃書書向項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理下達(dá)任任務(wù)格式項(xiàng)目開發(fā)發(fā)任務(wù)書書 代代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-RWWS-zzzzzz項(xiàng)目名稱稱：項(xiàng)目代號(hào)號(hào)：（見見表1）項(xiàng)目開始始時(shí)間： 年 月 日項(xiàng)目完成成時(shí)間： 年 月 日主管部門門：項(xiàng)目經(jīng)理理：任務(wù)的主主要技術(shù)術(shù)指標(biāo)：（功能能，性能能）應(yīng)提交的的資料： 需需求分析析說明書書； 概概要設(shè)計(jì)計(jì)說明書書； 詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)說明書書； 用用戶操作作手冊(cè)； 系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)手冊(cè)； 設(shè)設(shè)計(jì)原理理圖； 元元器件布布線圖； 元元器件清清單； 安安裝和裝裝配圖； 現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)施工工圖； 程程序測(cè)

29、試試報(bào)告； 項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)總結(jié)報(bào)報(bào)告。要求：以以上文檔檔必須和和項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程程保持一一致，而而且必須須符合公公司規(guī)定定的書寫寫規(guī)范，否則視視為不合合格。上上述資料料的載體體包括硬硬拷貝和和電子版版。應(yīng)提交的的成果： 項(xiàng)項(xiàng)目的最最新可靠靠版源碼碼（電子子版）； 項(xiàng)項(xiàng)目配置置說明（電子版版）； 用用戶驗(yàn)收收?qǐng)?bào)告； 產(chǎn)產(chǎn)品檢測(cè)測(cè)報(bào)告； 產(chǎn)產(chǎn)品/成成果鑒定定證書。備注：項(xiàng)目經(jīng)理理簽字： 日期： 年 月 日項(xiàng)目管理理經(jīng)理簽簽字： 日期期： 年年 月月 日日8.4每周周工作進(jìn)進(jìn)度表說明名稱：每周工工作進(jìn)度度表代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-MZZB-zzzzzz提出者：項(xiàng)目開開發(fā)部審批者：項(xiàng)目開

30、開發(fā)部簽署者：項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理保存者：項(xiàng)目管管理部，項(xiàng)目開開發(fā)部作用：項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理向項(xiàng)目目管理部部報(bào)告每每周工作作進(jìn)度。格式每周工作作進(jìn)度表表 代代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-MZZB-zzzzzz項(xiàng)目名稱稱：項(xiàng)目代號(hào)號(hào)：（見見表1）主管部門門：項(xiàng)目經(jīng)理理：項(xiàng)目所處處階段：第 階段段（ ）匯報(bào)的時(shí)時(shí)間段： 年 月 日日至 年年 月 日匯報(bào)的時(shí)時(shí)間: 年 月 日本周已解解決的問問題（逐逐條列出出）本周尚未未解決的的問題（逐條列列出）及及情況說說明困難與要要求（逐逐條列出出）下周計(jì)劃劃（逐條條列出）項(xiàng)目經(jīng)理理簽字： 日日期： 年 月 日8.100階段段完成情情況表說明名稱：階段完完成情況況表

31、代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-JDDB-zzzzzz提出者：項(xiàng)目開開發(fā)部審批者：項(xiàng)目開開發(fā)部簽署者：項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理保存者：項(xiàng)目管管理部，項(xiàng)目開開發(fā)部作用：項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理向項(xiàng)目目管理部部匯報(bào)項(xiàng)目開開發(fā)計(jì)劃劃書中中的階段段任務(wù)完完成情況況。格式階段完成成情況表表代號(hào)：AETTONEE-PRRJ-xxx-JJDB-zzzzz項(xiàng)目名稱稱：項(xiàng)目代號(hào)號(hào)：（見見表1）主管部門門：項(xiàng)目經(jīng)理理：項(xiàng)目所處處階段：第 階段段（ ）匯報(bào)的時(shí)時(shí)間段： 年 月 日日至 年年 月 日匯報(bào)的時(shí)時(shí)間: 年 月 日階段任務(wù)務(wù)完成情情況 已完完成， 提交交的成果果（逐條條列出）。未完成成， 未完完成的原原因（逐逐條列出出）。

32、困難與要要求（逐逐條列出出）項(xiàng)目經(jīng)理理簽字: 日日期: 年 月 日8.6開發(fā)發(fā)計(jì)劃變變動(dòng)申請(qǐng)請(qǐng)書說明名稱：開發(fā)計(jì)計(jì)劃變動(dòng)動(dòng)申請(qǐng)書書代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-BDDB-zzzzzz提出者：項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理審批者：部門經(jīng)經(jīng)理簽署者：部門經(jīng)經(jīng)理保存者：項(xiàng)目管管理部，項(xiàng)目開開發(fā)部作用：項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理向主管管部門提提出更該該項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃進(jìn)度度。格式開發(fā)計(jì)劃劃變動(dòng)申申請(qǐng)書代號(hào)：AETTONEE-PRRJ-xxx-BBDB-zzzzz項(xiàng)目名稱稱：項(xiàng)目代號(hào)號(hào)：（見見表1）主管部門門：項(xiàng)目經(jīng)理理：項(xiàng)目所處處階段：第 階段段（ ）申請(qǐng)時(shí)間間： 年年 月 日原計(jì)劃時(shí)時(shí)間： 年 月 日日申請(qǐng)延期期至： 年 月

33、日申請(qǐng)延期期的理由由（逐條條列出）部門經(jīng)理理意見 不同同意延遲遲，理由由： 同意意延遲至至： 年 月 日簽字：簽字日期期： 年年 月月 日日8.7測(cè)試試紀(jì)錄說明名稱：測(cè)試紀(jì)紀(jì)錄代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-CSSJ-zzzzzz提出者：測(cè)試小小組審批者：測(cè)試小小組組長(zhǎng)長(zhǎng)簽署者：測(cè)試小小組組長(zhǎng)長(zhǎng)保存者：項(xiàng)目開開發(fā)部作用：記記錄測(cè)試試結(jié)果格式測(cè)試紀(jì)錄錄代號(hào)：AETTONEE-PRRJ-xxx-CCSJ-zzzzz 第第頁，共共頁項(xiàng)目名稱稱：項(xiàng)目代號(hào)號(hào)：（見見表1）主管部門門：項(xiàng)目經(jīng)理理：測(cè)試階段段： 模塊塊測(cè)試， 子系系統(tǒng)測(cè)試試測(cè)試， 全系系統(tǒng)測(cè)試試被測(cè)試對(duì)對(duì)象名稱稱：開發(fā)者名名稱：測(cè)

34、試時(shí)間間: 年年 月 日至 日測(cè)試目標(biāo)標(biāo)： 功能能測(cè)試； 性能能測(cè)試測(cè)試內(nèi)容容數(shù)據(jù)來源源和數(shù)據(jù)據(jù)量測(cè)試結(jié)果果測(cè)試員測(cè)試情況況匯總測(cè)試項(xiàng)總總數(shù)發(fā)現(xiàn)問題題總數(shù)發(fā)現(xiàn)的問問題占百百分比測(cè)試員測(cè)試組長(zhǎng)長(zhǎng)簽字: 日日期: 年 月 日注解測(cè)試紀(jì)錄錄可以有有許多頁頁，“測(cè)試情情況匯總總”只出現(xiàn)現(xiàn)在最后后一頁。8.8客戶戶服務(wù)紀(jì)紀(jì)錄說明名稱：客戶服服務(wù)紀(jì)錄錄代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-KHHJ-zzzzzz提出者：項(xiàng)目開開發(fā)部審批者：項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理簽署者：顧客保存者：項(xiàng)目開開發(fā)部作用：記記錄客戶戶服務(wù)情情況格式客戶服務(wù)務(wù)紀(jì)錄 AETTONEE-PRRJ-xxx-KKHJ-zzzzz項(xiàng)目名稱稱：項(xiàng)目代號(hào)

35、號(hào)：（見見表1）主管部門門：項(xiàng)目經(jīng)理理：服務(wù)要求求（反映映的問題題）：服務(wù)地點(diǎn)點(diǎn)：聯(lián)系電話話：受理人姓姓名：受理時(shí)間間： 年 月 日日 時(shí)時(shí) 分 上午 下午服務(wù)結(jié)果果 問題題已解決決； 問題題未解決決（說明明原因及及下一步步承諾）服務(wù)人姓姓名：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)時(shí)間： 年 月月 日 時(shí) 分 上午 下午離開現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)時(shí)間： 年 月月 日 時(shí) 分 上午 下午用戶的評(píng)評(píng)價(jià)： 很好 滿意 不滿意意聯(lián)系電話話：用戶簽字字：日期: 年年 月 日 時(shí) 分分 上午 下午8.9開發(fā)發(fā)經(jīng)費(fèi)增增補(bǔ)申請(qǐng)請(qǐng)書說明名稱：開發(fā)經(jīng)經(jīng)費(fèi)增補(bǔ)補(bǔ)申請(qǐng)書書代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-ZBBB-zzzzzz提出者：項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理審批者：

36、經(jīng)理辦辦公會(huì)議議簽署者：總經(jīng)理理保存者：財(cái)務(wù)部部，項(xiàng)目目管理部部作用：項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)發(fā)部提出出增補(bǔ)開開發(fā)經(jīng)費(fèi)費(fèi)格式開發(fā)經(jīng)費(fèi)費(fèi)增補(bǔ)申申請(qǐng)書代代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-ZBBB-zzzzzz項(xiàng)目名稱稱：項(xiàng)目代號(hào)號(hào)：（見見表1）主管部門門：部門經(jīng)理理：項(xiàng)目開始始時(shí)間： 年 月 日項(xiàng)目計(jì)劃劃完成時(shí)時(shí)間： 年 月 日原計(jì)劃總總投資金金額： 萬萬元申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)補(bǔ)： 萬元申請(qǐng)時(shí)間間： 年年 月月 日日項(xiàng)目經(jīng)理理：申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的的原因（逐條列列出）：部門經(jīng)理理批復(fù)： 不同同意； 同同意增補(bǔ)補(bǔ)投資金金額： 萬萬元 部門經(jīng)理理簽字： 日期期： 年 月 日總經(jīng)理經(jīng)經(jīng)理批復(fù)復(fù)： 不同同意； 同同意增補(bǔ)補(bǔ)投資

37、金金額： 萬萬元 總經(jīng)理簽簽字： 日日期： 年 月 日備注：8.100項(xiàng)目目開發(fā)交交接表說明名稱：項(xiàng)目開開發(fā)交接接表代號(hào)：AAETOONE-PRJJ-xxx-JJJB-zzzzzz提出者：開發(fā)人人員審批者：項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理簽署者：項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理保存者：項(xiàng)目開開發(fā)部作用：交交待離崗崗員工的的開發(fā)狀狀況，以以便后來來者接替替工作。格式項(xiàng)目開發(fā)發(fā)交接表表代號(hào)：AETTONEE-PRRJ-xxx-JJJB-zzzzz項(xiàng)目名稱稱：項(xiàng)目代號(hào)號(hào)：（見見表1）主管部門門：項(xiàng)目經(jīng)理理：開發(fā)者名名稱：開發(fā)時(shí)間間： 年年 月 日至 日開發(fā)者承承擔(dān)的任任務(wù)子（分）系統(tǒng)名名：模塊名：文檔交待待文檔名稱稱作用最后修改改日期電子版文文件名源