論述大連韋德伍斯的管理模式

1、大 連 大 學(xué)工商管理雙學(xué)位畢業(yè)論文論文題目： 學(xué) 院： 專業(yè)班級： 指導(dǎo)老師： 學(xué)生姓名： 完成日期： 2012 年 5 月 9 日摘要 當(dāng)今社會競爭日趨激烈，繁忙而高強(qiáng)度的工作使人們對于健康的渴求日益增長。伴隨而來的是體育健身俱樂部行業(yè)的巨大的市場，于是很多健身俱樂部像雨后春筍般出現(xiàn)。大連作為沿海開放城市，人們對健身的市場需求還是很廣闊的，行業(yè)競爭也非常激烈。 韋德伍斯是大連健身行業(yè)的旗幟品牌，門店眾多，發(fā)展迅速，市內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)有10家健身場館。本文首先概況說明了通過SWOT對大連韋德伍斯的管理模式進(jìn)行分析，簡要介紹了SWOT分析方法，然后具體對被分析對象的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅等加以綜合評估與

2、分析，最終得出具體的發(fā)展對策。關(guān)鍵詞：健身 管理模式 SWOT目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc324277497 一、韋德伍斯公司概況 一、韋德伍斯公司概況韋德伍斯健身體育發(fā)展有限公司是韋德伍斯國際集團(tuán)旗下全資子公司之一。該集團(tuán)是一家實(shí)力雄厚，主要從事健康產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的多元化國際企業(yè)集團(tuán)，目前擁有貿(mào)易、健身、服裝、美容SPA、餐飲、健康咨詢等產(chǎn)業(yè)。2005年，韋德伍斯國際（香港）集團(tuán)聯(lián)合國內(nèi)知名健身機(jī)構(gòu)“浩沙健身”進(jìn)入健身行業(yè)，并成立大連浩沙健身體育發(fā)展有限公司。5月，浩沙（和平）健身會所在大連市核心商業(yè)區(qū)和平廣場成立。2006年，為順應(yīng)市場需求，集團(tuán)制定差異

3、化服務(wù)戰(zhàn)略，成立韋德伍斯體育發(fā)展有限公司并著力打造新的健身服務(wù)品牌“韋德伍斯健身會所”，以滿足市場不同層次的需求。目前，韋德伍斯健身與FISAF國際體適能協(xié)會、NETWOAK澳大利亞健身集團(tuán)和擁有30年歷史的官方權(quán)威機(jī)構(gòu)亞洲健美協(xié)會合作，以大連為中心輻射全國全面開展健身培訓(xùn)工作。公司經(jīng)營理念是以規(guī)范管理健身服務(wù)體系，倡導(dǎo)健康時尚的生活方式，確立親民性的市場定位。貫徹奧運(yùn)精神“讓每個人擁有健康”。它的經(jīng)營模式是采取全國連鎖經(jīng)營，已有14家韋德伍斯健身會所，分布在大連、北京、成都等地，其中10家店面分布在大連，面積4萬多平方米,會員達(dá)到5萬多人，逐步完成大中華區(qū)市場布局。韋德伍斯健身體育發(fā)展有限公

4、司在短短兩年的時間里，其快速發(fā)展及成功的經(jīng)營模式，已被權(quán)威媒體及社會各界評為“健身行業(yè)領(lǐng)軍品牌”，并在集中各方面優(yōu)勢全力打造國際水準(zhǔn)的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。二、SWOT分析方法簡介 HYPERLINK /view/3892.htm t _blank SWOT分析法又稱為 HYPERLINK /view/1848293.htm t _blank 態(tài)勢分析法1，它是由 HYPERLINK /view/1175508.htm t _blank 舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來的，是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。SWOT分別代表：strengths（優(yōu)勢）、wea

5、knesses（劣勢）、opportunities(機(jī)遇)、threats（威脅）。SWOT分析通過對優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的加以綜合評估與分析得出結(jié)論，然后再調(diào)整企業(yè)資源及企業(yè)策略，來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)2。SWOT分析已逐漸被許多企業(yè)運(yùn)用到包括： HYPERLINK /view/14444.htm t _blank 企業(yè)管理、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等各個方面。 SWOT方法自形成以來，廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究與競爭分析，成為戰(zhàn)略管理和競爭情報的重要分析工具。分析直觀、使用簡單是它的重要優(yōu)點(diǎn)。即使沒有精確的數(shù)據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說服力的結(jié)論。但是，正是這種直觀和簡單，使得SWOT不可避免

6、地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通過羅列S、W、O、T的各種表現(xiàn)，形成一種模糊的企業(yè)競爭地位描述。以此為依據(jù)做出的判斷，不免帶有一定程度的主觀臆斷34。所以，在使用SWOT方法時要注意方法的局限性，在羅列作為判斷依據(jù)的事實(shí)時，要盡量真實(shí)、客觀、精確，并提供一定的定量數(shù)據(jù)彌補(bǔ)SWOT定性分析的不足，構(gòu)造高層定性分析的基礎(chǔ)。三、大連韋德伍斯管理模式的SWOT分析（一）優(yōu)勢(Strength)分析1立足于高端，硬件設(shè)施完善大連韋德伍斯投入的成本是其他健身會所無法匹敵的。拿入駐條件來說，韋德伍斯對物業(yè)的硬件要求可以用“苛刻”形容。一遍篩選下來，能滿足的場所寥寥無幾，所采用的設(shè)施也是

7、高端設(shè)備。雖然過于挑剔，但場所的硬件設(shè)施會直接影響到后續(xù)經(jīng)營。2注重人才地位，員工水平很高首先，公司重視高端人才的引進(jìn)，韋德伍斯在人才方面走在國內(nèi)最領(lǐng)先的位置；其次，大連韋德伍斯所有的管理層都是來自內(nèi)部提拔，極少會出現(xiàn)“空降”現(xiàn)象。因為空降管理層無法建立良好信任體系，也無法讓員工看到升職的希望；最后，擁有最優(yōu)秀的教練團(tuán)隊，特別是私教，資格認(rèn)證的門檻很高。3在大連市場占主導(dǎo)地位，國外健身品牌進(jìn)入風(fēng)險大韋德伍斯近年來發(fā)展迅速，在大連有10家門店運(yùn)營，市場認(rèn)可度很高，成為發(fā)展較完善的健身龍頭企業(yè)，國外企業(yè)進(jìn)入風(fēng)險過大。（二）劣勢(Weakness)分析1初期投資數(shù)額大體育健身消費(fèi)是一種非生活必需品消

8、費(fèi)，目前在中國還屬于高檔次的奢侈性消費(fèi)5。在城市，體育健身消費(fèi)群體的消費(fèi)水平屬中上等收入者。體育健身俱樂部初期投資的固定成本與經(jīng)營成本相比，所占比例大。投資主要集中在健身器材的購置，健身場所室內(nèi)裝修與室外裝修，洗浴、桑拿、美容、停車、休息室等配套服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，其他如音響、空調(diào)的設(shè)置及通風(fēng)設(shè)施的建設(shè)，都需要較大的初期資金投人。2交易的完成周期長體育健身市場的買賣雙方的關(guān)系，一方是個人，另一方是企業(yè)，即健身俱樂部，基本消費(fèi)單位是個人，而非家庭成員共有消費(fèi)。體育健身消費(fèi)不可能一次消費(fèi)就達(dá)到所期望的健身效果，健身效果的出現(xiàn)必須通過長期的、有規(guī)律的對肌體的刺激才能獲得，體育健身俱樂部普遍采用會員制消費(fèi)

9、的付費(fèi)方式。交易形式基本上是一種一次性付費(fèi)，然后通過長時間享用，換取所支付貨幣應(yīng)得的效用。3投入資本回收較緩慢體育健身俱樂部固定資本投入，以健身器材的購置、健身場館的建設(shè)與租賃、健身場館的內(nèi)外裝修，輔助設(shè)施的興建、健身教練與工作人員工資的發(fā)放等形式出現(xiàn)6。在經(jīng)營過程中，不像一般實(shí)物產(chǎn)品，隨著產(chǎn)品銷售的完成能迅速完成初期投入資本的部分回收，而是一種一次性投資、滾動受益的方式。隨著健身者對器材設(shè)施的使用，固定成本折舊等，慢慢完成投入資本價值的轉(zhuǎn)移與實(shí)現(xiàn)。（三）機(jī)會(Opportunity)分析1健身理念和風(fēng)尚逐步形成我市居民對健康與運(yùn)動的重視越來越強(qiáng)，商業(yè)健身俱樂部必將被更多的人所認(rèn)可和接受。大連

10、韋德伍斯自身的發(fā)展也會比較成熟，管理模式先進(jìn)，堅持“讓每個人擁有健康”的運(yùn)動理念，會有好的發(fā)展。2健身人群日益增多隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市中產(chǎn)階層正在不斷形成并壯大。這一階層的主要特點(diǎn)是收入較高、素質(zhì)較高、受教育程度較高，注重生活品質(zhì)并具備追求較高生活品質(zhì)的能力，同時具有較高的時尚敏感度，推崇時尚、健康的生活方式，愿意選擇時尚、高端的產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)，而大連韋德伍斯就是立足于高端的健身會所，讓每個市民享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)7。3外籍健身愛好者的推動大連市沿海開放城市，外籍人士眾多，他們健身全面、系統(tǒng)、科學(xué)，將健身作為一種良好的生活習(xí)慣加以重視和堅持，是大連韋德伍斯長期穩(wěn)定的客戶群體；同時這些外籍人士廣

11、泛參與，也為會所其他健身愛好者做了榜樣，提升了品牌的推動作用。（四）威脅(Threat)分析1缺乏經(jīng)營風(fēng)險的管理缺乏對俱樂部經(jīng)營風(fēng)險的有效管理，將給俱樂部的向前發(fā)展帶來負(fù)面影響。如會員掌握在20的員工手里時，如何保留這些員工便被首先提上臺面8。2同行競爭日趨激烈隨著健身事業(yè)的迅速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)競爭日益激烈。大連市區(qū)云集了 HYPERLINK /?newmap=1&s=inf%26uid%3D3690ac31bde7cdcf82a12efb%26c%3D167%26all%3D1%26wd%3D%E5%A4%A7%E8%BF%9E%20%E5%81%A5%E8%BA%AB%E4%BC%9A%E6%

12、89%80&fr=alae1&ext=1&from=alamap t _blank 錦繡健身會所、 HYPERLINK /?newmap=1&s=inf%26uid%3D2848210f9a1c667a38221cd2%26c%3D167%26all%3D1%26wd%3D%E5%A4%A7%E8%BF%9E%20%E5%81%A5%E8%BA%AB%E4%BC%9A%E6%89%80&fr=alae2&ext=1&from=alamap t _blank 浩沙健身會所、 HYPERLINK /?newmap=1&s=inf%26uid%3D0c3a9b036cf31073276e98f5%2

13、6c%3D167%26all%3D1%26wd%3D%E5%A4%A7%E8%BF%9E%20%E5%81%A5%E8%BA%AB%E4%BC%9A%E6%89%80&fr=alae3&ext=1&from=alamap t _blank 浩沙名仕健身會所等高、中檔健身中心，其他小型健身機(jī)構(gòu)眾多，競爭激烈。3公眾對健身的認(rèn)識尚處于較淺層次，健身需求不夠科學(xué)與穩(wěn)定雖然目前我市健身需求旺盛，健身熱情高漲，但總體來講仍然缺乏全面、系統(tǒng)、科學(xué)的健身知識和理念。很多人健身活動具有盲目性和短期性，不利于企業(yè)培養(yǎng)并發(fā)展長期、穩(wěn)定的客戶群。四、公司發(fā)展對策大連韋德伍斯在面臨良好的機(jī)遇和擁有自身優(yōu)勢的同時，存在

14、者自身的劣勢和面臨的威脅。通過對其優(yōu)劣勢的分析，揚(yáng)長避短，使其不斷發(fā)展，不斷成長。（一）了解顧客需求，并適應(yīng)顧客需求健身企業(yè)必須建立時刻關(guān)注顧客變化和需求的機(jī)制以及顧客相聯(lián)系的可靠的需求渠道。體育健身市場的競爭中，經(jīng)營者必須依托市場，緊扣社會需要，才能收得成功的發(fā)展，最后才能贏得社會的肯定和消費(fèi)者的認(rèn)同。（二）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水準(zhǔn)采取獎勵、升遷機(jī)制以加強(qiáng)與整合，創(chuàng)造內(nèi)部競爭的氛圍和成功的機(jī)會，同時加強(qiáng)俱樂部對員的管理；建立跨俱樂部、跨部門培訓(xùn)和鼓勵個人培訓(xùn)的機(jī)制，提升教練的專業(yè)知識、專業(yè)技能，同時定期對教練員的專業(yè)知識考核，并且經(jīng)常聘請專家為教練員培訓(xùn)。（三）加大硬件投入，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與

15、引進(jìn)雖然公司的硬件投入較大，但是顧客反映硬件設(shè)施損毀的比較多，維護(hù)不佳，降低了客戶體驗，所以在硬件上好跟上公司的發(fā)展步伐。另外，公司的人才培養(yǎng)引進(jìn)還要加強(qiáng)，也有用戶反映私人教練的水平不夠。結(jié)論 大連韋德伍斯倡導(dǎo)健康時尚的生活方式，確立親民性的市場定位，貫徹奧運(yùn)精神“讓每個人擁有健康”，確立了行業(yè)的領(lǐng)軍地位。本文對其管理模式進(jìn)行了SWOT分析，對優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅等加以綜合評估與分析，最終給出企業(yè)具體的發(fā)展對策。參考文獻(xiàn)1王野，吳曉紅南京市大型健身俱樂部私人教練現(xiàn)狀的調(diào)查與分析J南京體育學(xué)院學(xué)報2005(1)：33362李永智我國體育健身娛樂業(yè)經(jīng)營管理研究現(xiàn)狀分析J，西安體育學(xué)報2002,(1)：7-113劉兵，杜建軍等服務(wù)傳遞過程中健身私人教練發(fā)展存在的問題與建議J上海體