論述大連韋德伍斯的管理模式

1、大 連 大 學(xué)工商管理雙學(xué)位畢業(yè)論文論文題目： 學(xué) 院： 專業(yè)班級(jí)： 指導(dǎo)老師： 學(xué)生姓名： 完成日期： 2012 年 5 月 9 日摘要 當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，繁忙而高強(qiáng)度的工作使人們對(duì)于健康的渴求日益增長(zhǎng)。伴隨而來(lái)的是體育健身俱樂(lè)部行業(yè)的巨大的市場(chǎng)，于是很多健身俱樂(lè)部像雨后春筍般出現(xiàn)。大連作為沿海開(kāi)放城市，人們對(duì)健身的市場(chǎng)需求還是很廣闊的，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。 韋德伍斯是大連健身行業(yè)的旗幟品牌，門(mén)店眾多，發(fā)展迅速，市內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)有10家健身場(chǎng)館。本文首先概況說(shuō)明了通過(guò)SWOT對(duì)大連韋德伍斯的管理模式進(jìn)行分析，簡(jiǎn)要介紹了SWOT分析方法，然后具體對(duì)被分析對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等加以綜合評(píng)估與

2、分析，最終得出具體的發(fā)展對(duì)策。關(guān)鍵詞：健身 管理模式 SWOT目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc324277497 一、韋德伍斯公司概況 一、韋德伍斯公司概況韋德伍斯健身體育發(fā)展有限公司是韋德伍斯國(guó)際集團(tuán)旗下全資子公司之一。該集團(tuán)是一家實(shí)力雄厚，主要從事健康產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化國(guó)際企業(yè)集團(tuán)，目前擁有貿(mào)易、健身、服裝、美容SPA、餐飲、健康咨詢等產(chǎn)業(yè)。2005年，韋德伍斯國(guó)際（香港）集團(tuán)聯(lián)合國(guó)內(nèi)知名健身機(jī)構(gòu)“浩沙健身”進(jìn)入健身行業(yè)，并成立大連浩沙健身體育發(fā)展有限公司。5月，浩沙（和平）健身會(huì)所在大連市核心商業(yè)區(qū)和平廣場(chǎng)成立。2006年，為順應(yīng)市場(chǎng)需求，集團(tuán)制定差異

3、化服務(wù)戰(zhàn)略，成立韋德伍斯體育發(fā)展有限公司并著力打造新的健身服務(wù)品牌“韋德伍斯健身會(huì)所”，以滿足市場(chǎng)不同層次的需求。目前，韋德伍斯健身與FISAF國(guó)際體適能協(xié)會(huì)、NETWOAK澳大利亞健身集團(tuán)和擁有30年歷史的官方權(quán)威機(jī)構(gòu)亞洲健美協(xié)會(huì)合作，以大連為中心輻射全國(guó)全面開(kāi)展健身培訓(xùn)工作。公司經(jīng)營(yíng)理念是以規(guī)范管理健身服務(wù)體系，倡導(dǎo)健康時(shí)尚的生活方式，確立親民性的市場(chǎng)定位。貫徹奧運(yùn)精神“讓每個(gè)人擁有健康”。它的經(jīng)營(yíng)模式是采取全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)，已有14家韋德伍斯健身會(huì)所，分布在大連、北京、成都等地，其中10家店面分布在大連，面積4萬(wàn)多平方米,會(huì)員達(dá)到5萬(wàn)多人，逐步完成大中華區(qū)市場(chǎng)布局。韋德伍斯健身體育發(fā)展有限公

4、司在短短兩年的時(shí)間里，其快速發(fā)展及成功的經(jīng)營(yíng)模式，已被權(quán)威媒體及社會(huì)各界評(píng)為“健身行業(yè)領(lǐng)軍品牌”，并在集中各方面優(yōu)勢(shì)全力打造國(guó)際水準(zhǔn)的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。二、SWOT分析方法簡(jiǎn)介 HYPERLINK /view/3892.htm t _blank SWOT分析法又稱為 HYPERLINK /view/1848293.htm t _blank 態(tài)勢(shì)分析法1，它是由 HYPERLINK /view/1175508.htm t _blank 舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來(lái)的，是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。SWOT分別代表：strengths（優(yōu)勢(shì)）、wea

5、knesses（劣勢(shì)）、opportunities(機(jī)遇)、threats（威脅）。SWOT分析通過(guò)對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，然后再調(diào)整企業(yè)資源及企業(yè)策略，來(lái)達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)2。SWOT分析已逐漸被許多企業(yè)運(yùn)用到包括： HYPERLINK /view/14444.htm t _blank 企業(yè)管理、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等各個(gè)方面。 SWOT方法自形成以來(lái)，廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究與競(jìng)爭(zhēng)分析，成為戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要分析工具。分析直觀、使用簡(jiǎn)單是它的重要優(yōu)點(diǎn)。即使沒(méi)有精確的數(shù)據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說(shuō)服力的結(jié)論。但是，正是這種直觀和簡(jiǎn)單，使得SWOT不可避免

6、地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通過(guò)羅列S、W、O、T的各種表現(xiàn)，形成一種模糊的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位描述。以此為依據(jù)做出的判斷，不免帶有一定程度的主觀臆斷34。所以，在使用SWOT方法時(shí)要注意方法的局限性，在羅列作為判斷依據(jù)的事實(shí)時(shí)，要盡量真實(shí)、客觀、精確，并提供一定的定量數(shù)據(jù)彌補(bǔ)SWOT定性分析的不足，構(gòu)造高層定性分析的基礎(chǔ)。三、大連韋德伍斯管理模式的SWOT分析（一）優(yōu)勢(shì)(Strength)分析1立足于高端，硬件設(shè)施完善大連韋德伍斯投入的成本是其他健身會(huì)所無(wú)法匹敵的。拿入駐條件來(lái)說(shuō)，韋德伍斯對(duì)物業(yè)的硬件要求可以用“苛刻”形容。一遍篩選下來(lái)，能滿足的場(chǎng)所寥寥無(wú)幾，所采用的設(shè)施也是

7、高端設(shè)備。雖然過(guò)于挑剔，但場(chǎng)所的硬件設(shè)施會(huì)直接影響到后續(xù)經(jīng)營(yíng)。2注重人才地位，員工水平很高首先，公司重視高端人才的引進(jìn)，韋德伍斯在人才方面走在國(guó)內(nèi)最領(lǐng)先的位置；其次，大連韋德伍斯所有的管理層都是來(lái)自內(nèi)部提拔，極少會(huì)出現(xiàn)“空降”現(xiàn)象。因?yàn)榭战倒芾韺訜o(wú)法建立良好信任體系，也無(wú)法讓員工看到升職的希望；最后，擁有最優(yōu)秀的教練團(tuán)隊(duì)，特別是私教，資格認(rèn)證的門(mén)檻很高。3在大連市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，國(guó)外健身品牌進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)大韋德伍斯近年來(lái)發(fā)展迅速，在大連有10家門(mén)店運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)認(rèn)可度很高，成為發(fā)展較完善的健身龍頭企業(yè)，國(guó)外企業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大。（二）劣勢(shì)(Weakness)分析1初期投資數(shù)額大體育健身消費(fèi)是一種非生活必需品消

8、費(fèi)，目前在中國(guó)還屬于高檔次的奢侈性消費(fèi)5。在城市，體育健身消費(fèi)群體的消費(fèi)水平屬中上等收入者。體育健身俱樂(lè)部初期投資的固定成本與經(jīng)營(yíng)成本相比，所占比例大。投資主要集中在健身器材的購(gòu)置，健身場(chǎng)所室內(nèi)裝修與室外裝修，洗浴、桑拿、美容、停車、休息室等配套服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，其他如音響、空調(diào)的設(shè)置及通風(fēng)設(shè)施的建設(shè)，都需要較大的初期資金投人。2交易的完成周期長(zhǎng)體育健身市場(chǎng)的買賣雙方的關(guān)系，一方是個(gè)人，另一方是企業(yè)，即健身俱樂(lè)部，基本消費(fèi)單位是個(gè)人，而非家庭成員共有消費(fèi)。體育健身消費(fèi)不可能一次消費(fèi)就達(dá)到所期望的健身效果，健身效果的出現(xiàn)必須通過(guò)長(zhǎng)期的、有規(guī)律的對(duì)肌體的刺激才能獲得，體育健身俱樂(lè)部普遍采用會(huì)員制消費(fèi)

9、的付費(fèi)方式。交易形式基本上是一種一次性付費(fèi)，然后通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間享用，換取所支付貨幣應(yīng)得的效用。3投入資本回收較緩慢體育健身俱樂(lè)部固定資本投入，以健身器材的購(gòu)置、健身場(chǎng)館的建設(shè)與租賃、健身場(chǎng)館的內(nèi)外裝修，輔助設(shè)施的興建、健身教練與工作人員工資的發(fā)放等形式出現(xiàn)6。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不像一般實(shí)物產(chǎn)品，隨著產(chǎn)品銷售的完成能迅速完成初期投入資本的部分回收，而是一種一次性投資、滾動(dòng)受益的方式。隨著健身者對(duì)器材設(shè)施的使用，固定成本折舊等，慢慢完成投入資本價(jià)值的轉(zhuǎn)移與實(shí)現(xiàn)。（三）機(jī)會(huì)(Opportunity)分析1健身理念和風(fēng)尚逐步形成我市居民對(duì)健康與運(yùn)動(dòng)的重視越來(lái)越強(qiáng)，商業(yè)健身俱樂(lè)部必將被更多的人所認(rèn)可和接受。大連

10、韋德伍斯自身的發(fā)展也會(huì)比較成熟，管理模式先進(jìn)，堅(jiān)持“讓每個(gè)人擁有健康”的運(yùn)動(dòng)理念，會(huì)有好的發(fā)展。2健身人群日益增多隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市中產(chǎn)階層正在不斷形成并壯大。這一階層的主要特點(diǎn)是收入較高、素質(zhì)較高、受教育程度較高，注重生活品質(zhì)并具備追求較高生活品質(zhì)的能力，同時(shí)具有較高的時(shí)尚敏感度，推崇時(shí)尚、健康的生活方式，愿意選擇時(shí)尚、高端的產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)，而大連韋德伍斯就是立足于高端的健身會(huì)所，讓每個(gè)市民享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)7。3外籍健身愛(ài)好者的推動(dòng)大連市沿海開(kāi)放城市，外籍人士眾多，他們健身全面、系統(tǒng)、科學(xué)，將健身作為一種良好的生活習(xí)慣加以重視和堅(jiān)持，是大連韋德伍斯長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群體；同時(shí)這些外籍人士廣

11、泛參與，也為會(huì)所其他健身愛(ài)好者做了榜樣，提升了品牌的推動(dòng)作用。（四）威脅(Threat)分析1缺乏經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理缺乏對(duì)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理，將給俱樂(lè)部的向前發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響。如會(huì)員掌握在20的員工手里時(shí)，如何保留這些員工便被首先提上臺(tái)面8。2同行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈隨著健身事業(yè)的迅速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。大連市區(qū)云集了 HYPERLINK /?newmap=1&s=inf%26uid%3D3690ac31bde7cdcf82a12efb%26c%3D167%26all%3D1%26wd%3D%E5%A4%A7%E8%BF%9E%20%E5%81%A5%E8%BA%AB%E4%BC%9A%E6%

12、89%80&fr=alae1&ext=1&from=alamap t _blank 錦繡健身會(huì)所、 HYPERLINK /?newmap=1&s=inf%26uid%3D2848210f9a1c667a38221cd2%26c%3D167%26all%3D1%26wd%3D%E5%A4%A7%E8%BF%9E%20%E5%81%A5%E8%BA%AB%E4%BC%9A%E6%89%80&fr=alae2&ext=1&from=alamap t _blank 浩沙健身會(huì)所、 HYPERLINK /?newmap=1&s=inf%26uid%3D0c3a9b036cf31073276e98f5%2

13、6c%3D167%26all%3D1%26wd%3D%E5%A4%A7%E8%BF%9E%20%E5%81%A5%E8%BA%AB%E4%BC%9A%E6%89%80&fr=alae3&ext=1&from=alamap t _blank 浩沙名仕健身會(huì)所等高、中檔健身中心，其他小型健身機(jī)構(gòu)眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。3公眾對(duì)健身的認(rèn)識(shí)尚處于較淺層次，健身需求不夠科學(xué)與穩(wěn)定雖然目前我市健身需求旺盛，健身熱情高漲，但總體來(lái)講仍然缺乏全面、系統(tǒng)、科學(xué)的健身知識(shí)和理念。很多人健身活動(dòng)具有盲目性和短期性，不利于企業(yè)培養(yǎng)并發(fā)展長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶群。四、公司發(fā)展對(duì)策大連韋德伍斯在面臨良好的機(jī)遇和擁有自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，存在

14、者自身的劣勢(shì)和面臨的威脅。通過(guò)對(duì)其優(yōu)劣勢(shì)的分析，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使其不斷發(fā)展，不斷成長(zhǎng)。（一）了解顧客需求，并適應(yīng)顧客需求健身企業(yè)必須建立時(shí)刻關(guān)注顧客變化和需求的機(jī)制以及顧客相聯(lián)系的可靠的需求渠道。體育健身市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)營(yíng)者必須依托市場(chǎng)，緊扣社會(huì)需要，才能收得成功的發(fā)展，最后才能贏得社會(huì)的肯定和消費(fèi)者的認(rèn)同。（二）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水準(zhǔn)采取獎(jiǎng)勵(lì)、升遷機(jī)制以加強(qiáng)與整合，創(chuàng)造內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的氛圍和成功的機(jī)會(huì)，同時(shí)加強(qiáng)俱樂(lè)部對(duì)員的管理；建立跨俱樂(lè)部、跨部門(mén)培訓(xùn)和鼓勵(lì)個(gè)人培訓(xùn)的機(jī)制，提升教練的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，同時(shí)定期對(duì)教練員的專業(yè)知識(shí)考核，并且經(jīng)常聘請(qǐng)專家為教練員培訓(xùn)。（三）加大硬件投入，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與

15、引進(jìn)雖然公司的硬件投入較大，但是顧客反映硬件設(shè)施損毀的比較多，維護(hù)不佳，降低了客戶體驗(yàn)，所以在硬件上好跟上公司的發(fā)展步伐。另外，公司的人才培養(yǎng)引進(jìn)還要加強(qiáng)，也有用戶反映私人教練的水平不夠。結(jié)論 大連韋德伍斯倡導(dǎo)健康時(shí)尚的生活方式，確立親民性的市場(chǎng)定位，貫徹奧運(yùn)精神“讓每個(gè)人擁有健康”，確立了行業(yè)的領(lǐng)軍地位。本文對(duì)其管理模式進(jìn)行了SWOT分析，對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等加以綜合評(píng)估與分析，最終給出企業(yè)具體的發(fā)展對(duì)策。參考文獻(xiàn)1王野，吳曉紅南京市大型健身俱樂(lè)部私人教練現(xiàn)狀的調(diào)查與分析J南京體育學(xué)院學(xué)報(bào)2005(1)：33362李永智我國(guó)體育健身娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理研究現(xiàn)狀分析J，西安體育學(xué)報(bào)2002,(1)：7-113劉兵，杜建軍等服務(wù)傳遞過(guò)程中健身私人教練發(fā)展存在的問(wèn)題與建議J上海體