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文檔簡(jiǎn)介
1、泓域/風(fēng)電部件項(xiàng)目管理總結(jié)風(fēng)電部件項(xiàng)目管理總結(jié)目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113213482 一、 實(shí)施質(zhì)量保證 PAGEREF _Toc113213482 h 3 HYPERLINK l _Toc113213483 二、 規(guī)劃質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc113213483 h 15 HYPERLINK l _Toc113213484 三、 制定預(yù)算 PAGEREF _Toc113213484 h 19 HYPERLINK l _Toc113213485 四、 估算成本 PAGEREF _Toc113213485 h 23 HYPERLINK l
2、 _Toc113213486 五、 制定項(xiàng)目章程 PAGEREF _Toc113213486 h 27 HYPERLINK l _Toc113213487 六、 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 PAGEREF _Toc113213487 h 28 HYPERLINK l _Toc113213488 七、 公司基本情況 PAGEREF _Toc113213488 h 34 HYPERLINK l _Toc113213489 八、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113213489 h 36 HYPERLINK l _Toc113213490 九、 疫情影響逐漸驅(qū)散,原材料價(jià)格壓力趨緩 PAGEREF _
3、Toc113213490 h 36 HYPERLINK l _Toc113213491 十、 必要性分析 PAGEREF _Toc113213491 h 38 HYPERLINK l _Toc113213492 十一、 投資計(jì)劃方案 PAGEREF _Toc113213492 h 39 HYPERLINK l _Toc113213493 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc113213493 h 41 HYPERLINK l _Toc113213494 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113213494 h 42 HYPERLINK l _Toc113213495 流動(dòng)資金估算表
4、 PAGEREF _Toc113213495 h 43 HYPERLINK l _Toc113213496 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113213496 h 44 HYPERLINK l _Toc113213497 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113213497 h 46 HYPERLINK l _Toc113213498 十二、 經(jīng)濟(jì)效益 PAGEREF _Toc113213498 h 46 HYPERLINK l _Toc113213499 營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113213499 h 47 HYPERLIN
5、K l _Toc113213500 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc113213500 h 48 HYPERLINK l _Toc113213501 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 PAGEREF _Toc113213501 h 50 HYPERLINK l _Toc113213502 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113213502 h 52 HYPERLINK l _Toc113213503 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc113213503 h 54 HYPERLINK l _Toc113213504 十三、 進(jìn)度計(jì)劃方案 PAGEREF _Toc1132135
6、04 h 55 HYPERLINK l _Toc113213505 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc113213505 h 56實(shí)施質(zhì)量保證(一)項(xiàng)目中的質(zhì)量管理活動(dòng)從質(zhì)量保證的概念中我們發(fā)現(xiàn),人們對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)已經(jīng)從,“關(guān)注產(chǎn)品本身”提升到“關(guān)注產(chǎn)品被制造的過程”上來。也就是說,好的過程確保了好的產(chǎn)品,這一點(diǎn)也重復(fù)驗(yàn)證了前述的“過程起到了經(jīng)驗(yàn)傳承的作用”。對(duì)過程的保障就是對(duì)產(chǎn)品的保障,其根源也在于“過程就是制造好產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)”。在項(xiàng)目中,質(zhì)量保證活動(dòng)都是圍繞著項(xiàng)目執(zhí)行過程展開的,但包括了兩個(gè)方面的內(nèi)容:確保約定的過程被遵循,也就是質(zhì)量審計(jì)活動(dòng)。其活動(dòng)內(nèi)容是檢查項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)是否
7、遵循了約定的過程。如果發(fā)現(xiàn)偏差,需要及時(shí)糾正。在實(shí)施過程中,根據(jù)所出現(xiàn)的問題尋找過程改進(jìn)的機(jī)會(huì),改進(jìn)質(zhì)量。上述兩部分內(nèi)容相輔相成,其本質(zhì)還是不斷去完善過程來產(chǎn)生“好產(chǎn)品”。但項(xiàng)目本身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳播和繼承并不局限于項(xiàng)目?jī)?nèi)部,而是和組織級(jí)的活動(dòng)有關(guān)。這既包括在制定質(zhì)量計(jì)劃的時(shí)候參照組織過去的經(jīng)驗(yàn),也包括把自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)給組織。(二)質(zhì)量審計(jì)質(zhì)量審計(jì)的目的是確保項(xiàng)目遵循所約定的實(shí)施過程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。這一方面是為了確?,F(xiàn)代化大規(guī)模生產(chǎn)活動(dòng)的有序進(jìn)行,另一方面也意味著被認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)得以傳承。對(duì)組織來說,有序的生產(chǎn)活動(dòng)顯然更有效率,但獲得這種結(jié)果的前提是個(gè)體遵循約定的制度和過程。質(zhì)量審計(jì)活動(dòng)就是對(duì)生產(chǎn)活
8、動(dòng)進(jìn)行檢查,以確保制度被遵循。般來說,這種檢查集中在過程符合度上。質(zhì)量審計(jì)大多是由獨(dú)立的質(zhì)量保證人員來實(shí)施的,可以是內(nèi)部人員,也可以是外部人員,但必須遵循獨(dú)立的原則。審計(jì)中所有發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)目都會(huì)被記錄下來,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在后續(xù)工作中盡快糾正這些不符合項(xiàng)目。質(zhì)量審計(jì)是建立質(zhì)量保證體系的必要組成部分,因?yàn)橹挥写_保流程被實(shí)施,其項(xiàng)目活動(dòng)的行為才具有一定的可預(yù)測(cè)性。大多數(shù)企業(yè)在初次建立質(zhì)量保證體系的時(shí)候會(huì)遇到來自一線的阻力。在沒有開展質(zhì)量保證活動(dòng)之前,大多數(shù)工程技術(shù)人員都會(huì)有一個(gè)相對(duì)自由的做事習(xí)慣,并且都認(rèn)為自身的做法是最有效率的。但現(xiàn)在卻被要求去遵循一個(gè)預(yù)先約定的流程,同時(shí)還被定期地監(jiān)督和檢查,這顯
9、然會(huì)遭到他們本能的抵觸。質(zhì)量保證活動(dòng)的推行需要的是一個(gè)概念、意識(shí)和習(xí)慣的轉(zhuǎn)化。在這個(gè)過程中,質(zhì)量保證人員和一線的項(xiàng)目實(shí)施人員經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生矛盾和沖突。這也是大多數(shù)企業(yè)在建立質(zhì)量保證體系過程中遇到的難題之一。事實(shí)上,大多數(shù)阻力都是來自這樣一個(gè)問題:“我們所遵循的流程是否就是最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?”這個(gè)疑問經(jīng)常困擾著流程的遵循者和流程實(shí)施的監(jiān)督者,特別是在企業(yè)建立流程體系的初期,其流程制度并不一定完全是自身經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),而很可能來自其他企業(yè)或者收集來的資料。在這種情況下,流程的優(yōu)勢(shì)被大打折扣,而引來的副作用卻被放大。大多數(shù)企業(yè)在建立質(zhì)量保證體系的初期經(jīng)常把質(zhì)量保證人員定位為“警察”,用以監(jiān)督企業(yè)流程執(zhí)行的符合情
10、況。從功能上來說,這種比喻并沒有錯(cuò),但卻讓一線的實(shí)施人員和質(zhì)量保證人員形成了一種對(duì)立關(guān)系,并沒有對(duì)工作產(chǎn)生積極的作用。質(zhì)量保證人員無論是在項(xiàng)目初期幫助項(xiàng)目組確定項(xiàng)目應(yīng)該遵循的流程,還是在執(zhí)行中通過監(jiān)督發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行中的問題,其都是為了更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),所以我們可以把質(zhì)量保證人員看做項(xiàng)目的顧問和咨詢?nèi)藛T,兩者之間不是對(duì)立的關(guān)系,而是合作伙伴。監(jiān)督并發(fā)現(xiàn)問題不是為了懲罰,而是為了尋找更好的機(jī)會(huì),這樣流程反而會(huì)被執(zhí)行得更好。(三)質(zhì)量改進(jìn)檢查項(xiàng)目實(shí)施是否遵循流程的審計(jì)活動(dòng),不是為了“揭短”,而是為了尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。但機(jī)會(huì)從何而來呢?缺陷的預(yù)防是通過預(yù)定義的過程來實(shí)現(xiàn)的,即使如此,通過質(zhì)量控制活動(dòng)仍然
11、可以發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品缺陷,這些缺陷的產(chǎn)生可能是由于以下兩類原因:預(yù)定義的過程是可以預(yù)防的,但是操作者沒有遵守。預(yù)定義的過程并沒有考慮到該類“缺陷”,也就是并沒有對(duì)它進(jìn)行預(yù)防。對(duì)于前者,我們需要做的是對(duì)操作者進(jìn)行更好的培訓(xùn),或者對(duì)過程的遵循加強(qiáng)監(jiān)督。但后一種原因則說明了所制定的過程存在改進(jìn)的機(jī)會(huì)。所有人都不喜歡犯錯(cuò),但不犯錯(cuò)誤的前提是掌握了“正確的方法”,從而避免犯錯(cuò)誤。有經(jīng)驗(yàn)的人成功率高,是因?yàn)樗麄円呀?jīng)固化了正確的行為習(xí)慣。但這一優(yōu)勢(shì)僅屬于他們自身。對(duì)于一個(gè)組織來說,它需要的是一個(gè)屬于組織一級(jí)的能力。具體來說就是:組織通過定義的執(zhí)行過程使得所有人都可以達(dá)到有經(jīng)驗(yàn)的人的執(zhí)行結(jié)果和能力。這里并沒有簡(jiǎn)單
12、地把出現(xiàn)的缺陷當(dāng)做一個(gè)負(fù)面影響來處理,而是把它看作一個(gè)可以被改進(jìn)的機(jī)會(huì)。出現(xiàn)問題并不可怕,可怕的是重復(fù)出現(xiàn)以前出現(xiàn)過的問題。對(duì)出現(xiàn)的缺陷除了進(jìn)行返工外,還需要判斷缺陷的來源。如果是實(shí)施的問題,則需要改進(jìn)實(shí)施。例如,加強(qiáng)培訓(xùn),提高人員質(zhì)量意識(shí),引起上級(jí)管理層重視等。如果是過程本身的問題,則進(jìn)入過程改進(jìn)的環(huán)節(jié)當(dāng)中。(四)尋找關(guān)鍵性的少數(shù)質(zhì)量工具:帕累托分析人們通常有這樣的直覺:對(duì)一件事而言,所有的原因大致一樣重要;對(duì)于一個(gè)商家而言,所有的顧客都一樣重要,都需要關(guān)注;對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,某一范圍內(nèi)的所有員工大致有同等的價(jià)值;所有的生意、每一種產(chǎn)品、每一分利潤(rùn)對(duì)企業(yè)而言都一樣好推而廣之,所有的機(jī)會(huì)都有近
13、似價(jià)值,我們應(yīng)平等以待??墒?,意大利人帕累托給了我們一個(gè)反直覺的失衡的世界。他得出這樣的結(jié)論:20%的人口享有80%的財(cái)富,某一族群占總?cè)丝诘陌俜直扰c該族群所享有總收入或財(cái)富之間有一項(xiàng)一致的數(shù)學(xué)關(guān)系,而且這種不平衡模式在不同時(shí)期、不同國(guó)度會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。因此,80/20成了這種不平衡關(guān)系的簡(jiǎn)稱,后人稱為80/20定律或帕累托定律。80/20定律的重點(diǎn)不在于百分比是否精確(實(shí)際上精確的80/20關(guān)系出現(xiàn)的概率很小),而在于告訴我們:以一個(gè)關(guān)鍵的小的誘因、投入和努力,通常可以產(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞,這是一個(gè)可預(yù)測(cè)的事實(shí)。在經(jīng)濟(jì)生活和人們的日常生活中到處都有80/20現(xiàn)象:20%的產(chǎn)品和20%的顧客,
14、承擔(dān)了企業(yè)約80%的營(yíng)業(yè)額;20%的產(chǎn)品和20%的顧客,通常帶來企業(yè)80%的獲利;20%的朋友,占據(jù)了你對(duì)外交往80%的時(shí)間;80%的人、80%的時(shí)間,使用的是電腦或電器20%的功能;而在產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的缺陷中,80%的問題來源于20%的起因帕累托所發(fā)現(xiàn)的80/20原則強(qiáng)調(diào)了這樣一個(gè)原則:“關(guān)鍵性的少數(shù),其重要性大于次要的多數(shù)?!卑延邢薜馁Y源投入到那些關(guān)鍵而重要的事情上,其回報(bào)投入比要高得多。在質(zhì)量改進(jìn)環(huán)節(jié)中,需要利用80/20原則首先關(guān)注那些產(chǎn)生了80%問題的20%因素。其做法是,統(tǒng)計(jì)分類事件發(fā)生的頻率分布,并且按照發(fā)生次數(shù)由高到低排列,這樣可以看出哪些情況比較重要,這樣的圖被稱作“帕累托圖”。Y
15、軸左邊表示某種因素發(fā)生的頻數(shù)(次數(shù)),Y軸右邊表示某種因素發(fā)生的累計(jì)頻率。X軸表示影響項(xiàng)目質(zhì)量的各個(gè)因素或項(xiàng)目,曲線表示各種影響因數(shù)的累計(jì)百分?jǐn)?shù)。具體步驟如下:(1)確定要統(tǒng)計(jì)的因素的分類依據(jù)。(2)收集一定時(shí)間內(nèi)影響項(xiàng)目質(zhì)量的各因素的數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)各因素的頻數(shù),并計(jì)算其頻率和累計(jì)頻率。(3)根據(jù)影響質(zhì)量的各個(gè)因素發(fā)生的頻率,從左向右依次排列在X軸上,各種影響因素在X軸上的寬度一致,以直方柱的高度表示各因素出現(xiàn)的頻數(shù)。(4)將計(jì)算的各因素的累計(jì)頻率逐一標(biāo)注在相應(yīng)的坐標(biāo)點(diǎn)上,并將各點(diǎn)連成累計(jì)頻率曲線。(5)一般將累計(jì)百分?jǐn)?shù)分為三類:累計(jì)百分?jǐn)?shù)在080%為A類,此區(qū)間內(nèi)的因素為主要影響因素;累計(jì)百分?jǐn)?shù)
16、在80%90%的為B類,此區(qū)間內(nèi)的影響因素為次要因素;累計(jì)百分?jǐn)?shù)在90%100%的為C類,此區(qū)間的因素為一般因素,不作為解決的重點(diǎn)。所以,帕累托分析又被稱為“ABC分類法”。80/20原則其實(shí)并不僅僅就是個(gè)質(zhì)量工具,它也是一種工作和生活中的指導(dǎo)性原則,和其他一些管理理論相互呼應(yīng)。例如:在資源有限的情況下,對(duì)目標(biāo)排列優(yōu)先級(jí),這就要求識(shí)別出對(duì)項(xiàng)目最有價(jià)值的那些目標(biāo)并優(yōu)先保障。約束理論中,強(qiáng)調(diào)識(shí)別瓶頸,并且投入資源首先全力消除它,也反映了尋找最關(guān)鍵要素的指導(dǎo)思想。在系統(tǒng)模式中,尋求解決根本的杠桿解也是要求去除表面的解,尋找關(guān)鍵的思路。(五)尋找問題的根源一質(zhì)量工具:魚骨圖通過帕累托分析可以得到那些最
17、需要首先解決的80%問題,下一步就是尋找這些問題產(chǎn)生的根源。我們可以借助一個(gè)工具魚骨圖,也稱因果分析圖,又因?yàn)槠浒l(fā)明人為石川馨而被稱為“石川圖”。魚骨圖的目的是將原因和結(jié)果聯(lián)系起來,并且對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行有效分類。一個(gè)經(jīng)常采用的分析過程是從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)因素作為起點(diǎn)開始進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴式”的原因查找:“人”,是指過程實(shí)施的人員。“機(jī)”,是指操作過程所需要的工具或者機(jī)器設(shè)備?!傲稀?,是指原材料,也就是項(xiàng)目的輸入?!胺ā?,是指操作方法或者操作過程?!碍h(huán)”,是指實(shí)施活動(dòng)所處的環(huán)境,包括工作環(huán)境,也可以指管理、市場(chǎng)等外部因素。這5個(gè)方面僅僅是幫助尋找問題根源的5個(gè)出發(fā)點(diǎn),其目的是給出一個(gè)指引。魚骨圖
18、強(qiáng)調(diào)的是發(fā)散性思維。也就是說,先不管這是否就是主要因素,只要是對(duì)問題的產(chǎn)生有影響,都可以在第一階段中進(jìn)行羅列,羅列的同時(shí)進(jìn)行分類。從5大類開始,利用類似魚骨的形式,“大刺”上生“小刺”,逐步細(xì)分。但總體來說,魚骨圖是通過發(fā)散來匯聚所有可能導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因,強(qiáng)調(diào)的是“廣”而“全”。實(shí)際操作上,魚骨圖往往僅是尋找問題根源的第一步,這種廣撒網(wǎng)的方式無法給出有針對(duì)性的解決辦法,因?yàn)橘Y源總是有限的。所以在羅列完所有的可能性之后,需要給出每一類因素對(duì)問題產(chǎn)生所占的權(quán)重。也就是說,還需要判斷哪一類因素是最先要解決的,然后針對(duì)這類因素進(jìn)行深入挖掘,即先“廣”后“深”。(六)追根溯源質(zhì)量工具:五個(gè)為什么有一項(xiàng)
19、統(tǒng)計(jì),對(duì)一個(gè)問題連續(xù)追問五個(gè)為什么,就可以得到該問題產(chǎn)生的根源。相對(duì)其他質(zhì)量工具來說,這并不是一個(gè)正規(guī)化的方法,而更像是一種處事態(tài)度,但在實(shí)踐中卻非常有效。操作時(shí),連續(xù)追問五個(gè)為什么看起來簡(jiǎn)單,但有一個(gè)技巧需要掌握。例如,雖然大多數(shù)人知道看書是好事,但未必做得到。我們就此作以下提問:?jiǎn)枺簽槭裁床豢磿??(?個(gè)Why)答:沒有時(shí)間。問:為什么沒有時(shí)間?(追問,第2個(gè)Why)答:工作忙。問:為什么工作忙?(追問,第3個(gè)Why)答:因?yàn)槔习宸峙涞墓ぷ鞫啵ㄟ@個(gè)回答阻止了繼續(xù)追問的可能性,因?yàn)閱栴}根源被轉(zhuǎn)移了)上面的示例具有普遍性意義。連續(xù)的“為什么”追問會(huì)在最后那個(gè)回答后終結(jié),因?yàn)榛卮鹫甙迅崔D(zhuǎn)移到他
20、人身上。也就是說,為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象,是因?yàn)椤皠e人”造成的,“我”無能為力。發(fā)問者在遇到這種情況時(shí)要特別注意,這說明:已經(jīng)接近問題根源,因?yàn)榛卮鹫唛_始試圖轉(zhuǎn)移視線??赡軉栴}真的需要從其他環(huán)節(jié)上尋找,可以照此繼續(xù)追問他如果是上面第一種情況,我們說問題的根源基本上很接近了,但這個(gè)時(shí)候需要某種技巧處理這種轉(zhuǎn)移視線的回答。例如問:你的工作效率還有提高的可能性嗎?(把問題重新轉(zhuǎn)移回來)答:可以。問:那為什么不想辦法提高工作效率呢?(繼續(xù)追問)答:自己以前沒有意識(shí)到,只從外部找原因。(找到問題根源)在追問“為什么”的過程中,往往顯示出這樣一種傾向:人們常常把責(zé)任推脫到外部因素上。道理上這沒有什么不對(duì),特
21、別是很多情形下,這也是一種客觀現(xiàn)實(shí)。一件事情要想成功,其成功的依賴條件包括你所能控制的內(nèi)部因素,也必然包含你所不能掌控的外部因素。這說明,就算你百分之百努力并做到位,也仍然存在使事情不成功的外部因素,“謀事在人,成事在天”。此時(shí)你的處事態(tài)度有兩種:一種是只關(guān)注外部那些不可控的因素,但這只會(huì)為事情不成功尋找理由,為自身不努力尋找借口。久而久之,不可控因素的范圍會(huì)擴(kuò)大,可控因素的范圍會(huì)縮小,事情成功的可能性也就越來越小了。另一種是忽視那些不能掌控的外部因素,僅僅關(guān)注自己所能影響的,這樣就會(huì)繼續(xù)努力。雖然事情的成功仍然存在不可控的外部因素,但由于你的爭(zhēng)取,實(shí)際上影響事情成功的可控因素范圍在擴(kuò)大。由此
22、可以看到兩種處事態(tài)度的差異:前者稱為消極的,因?yàn)槠淇傇陉P(guān)注事情不利的一面;后者稱為積極的,因?yàn)槠浼词勾嬖诓焕蛩?,但仍然不放棄努力。雖然不能保證在某一件事情上后者一定會(huì)做成,但至少成功的概率總是比前者要高得多。雖然努力不一定成功,但不努力肯定不會(huì)成功。道理很簡(jiǎn)單,但體現(xiàn)在日常行為上面,上述的5個(gè)為什么追問往往受阻于人們的消極態(tài)度。(七)過程改進(jìn)尋找到產(chǎn)生問題的根源,通過制定或者改進(jìn)流程來消除,這一過程被稱為PDCA循環(huán),由戴明博士最早提出。P、D、C、A四個(gè)字母所代表的意義如下:P計(jì)劃,包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制訂。D執(zhí)行,執(zhí)行就是具體運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。C檢查,就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)
23、劃的結(jié)果,分清哪些對(duì)了,哪些錯(cuò)了,明確效果,找出問題。A行動(dòng)(或處理),對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化或制定作業(yè)指導(dǎo)書,便于以后工作時(shí)遵循;對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),以免重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題,應(yīng)提到下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。PDCA循環(huán)有以下四個(gè)明顯特點(diǎn):周而復(fù)始:PDCA循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié),而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了,解決了一部分問題,可能還有問題沒有解決,或者又出現(xiàn)了新的問題,再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán),以此類推。大環(huán)帶小環(huán):類似行星系,一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系,是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。階梯式上升:PDC
24、A循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán),不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。統(tǒng)計(jì)的工具:PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具。典型的模式被稱為“四個(gè)階段”、“八個(gè)步驟”。四個(gè)階段就是P、D、C、A,而八個(gè)步驟是:分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題。分析質(zhì)量問題的各種影響因素。分析影響質(zhì)量問題的主要原因。針對(duì)主要原因采取措施。執(zhí)行,按措施計(jì)劃的要求去做。檢查,把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。標(biāo)準(zhǔn)化,把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中解決。顯然,PDCA循環(huán)強(qiáng)調(diào)改進(jìn)是一種試探性的行為,結(jié)果被確認(rèn)達(dá)到了目標(biāo),才會(huì)
25、被引入流程中來固化。事實(shí)上,一次流程改進(jìn)活動(dòng)融合了前面所講的幾個(gè)活動(dòng),包括識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)、確定改進(jìn)范圍、定位問題根源、制定改進(jìn)方案并實(shí)施等。最初的過程管理思想可以追溯到泰勒的科學(xué)管理,其目的是推廣最有效率的工作方式。以后這一思想在工業(yè)界被發(fā)揚(yáng)光大。早期強(qiáng)調(diào)的是:貫徹和執(zhí)行已被證明是最有效率的標(biāo)準(zhǔn)化過程。但隨著發(fā)展過程管理的重心逐漸從執(zhí)行上轉(zhuǎn)移到了確定最優(yōu)過程本身上來。既然過程是過去最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的集合,那也就意味著隨著經(jīng)驗(yàn)的累積,過程本身也會(huì)不斷改進(jìn)。強(qiáng)調(diào)遵循過程是一方面,更重要的是所遵循的過程確實(shí)是最佳經(jīng)驗(yàn)。所以建立過程不斷被優(yōu)化和改進(jìn)的機(jī)制就成了過程管理的核心。但經(jīng)驗(yàn)的繼承和傳播不僅僅是項(xiàng)目一
26、級(jí)的活動(dòng)內(nèi)容,必須上升到組織級(jí)層面才有更有效率和意義。規(guī)劃質(zhì)量管理(一)質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量成本質(zhì)量活動(dòng)包括事前預(yù)防,通過一系列的預(yù)防措施,盡可能一次性把工作做對(duì),減少錯(cuò)誤的產(chǎn)生。事后檢查,利用質(zhì)量控制活動(dòng)對(duì)完成的工作成果進(jìn)行檢查。這部分工作也被稱作質(zhì)量控制或評(píng)價(jià)。出錯(cuò)后的補(bǔ)救活動(dòng)。這3種類型的活動(dòng)構(gòu)成了質(zhì)量活動(dòng)的主要內(nèi)容,它們的執(zhí)行都是需要成本的。其中,預(yù)防活動(dòng)稱為P成本,檢查活動(dòng)稱為A成本,補(bǔ)救活動(dòng)稱為F成本。3種成本構(gòu)成了質(zhì)量成本的PAF成本模型。(二)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性質(zhì)量的不一致性成本發(fā)生在偏差被檢查出來之后,它可能是被客戶或者是內(nèi)部的質(zhì)量控制活動(dòng)所發(fā)現(xiàn),但只要發(fā)生這種情況,這部分成本就必然會(huì)被花
27、費(fèi)。這部分成本是被動(dòng)產(chǎn)生的,很難事先估計(jì)。質(zhì)量的一致性成本發(fā)生在偏差被發(fā)現(xiàn)之前,也就是說,還不知道是否會(huì)“做錯(cuò)事”,但必須假設(shè)可能會(huì)出錯(cuò),從而預(yù)先作出一系列的預(yù)防和檢查活動(dòng)。這部分活動(dòng)是一種主動(dòng)性的保障措施,是可以事先計(jì)劃的。事實(shí)上,一致性成本和不一致性成本之間是存在著關(guān)聯(lián)的,一致性成本是主動(dòng)因素,而不一致性成本是被動(dòng)因素。如果一個(gè)項(xiàng)目在一致性成本上投入比例較大,那么其質(zhì)量也會(huì)較高,不一致性成本會(huì)相應(yīng)較低;在一致性成本上投入較低,其質(zhì)量會(huì)較差,從而不一致性成本就會(huì)相應(yīng)升高。項(xiàng)目的質(zhì)量成本是兩者之和。顯示了一個(gè)最佳平衡的原則,控制一致性成本在一個(gè)適當(dāng)?shù)谋壤梢匀〉米罴训男б婧统杀局g的平衡。但在
28、現(xiàn)實(shí)操作中,這一點(diǎn)并不好把握。但我們卻注意到這樣一種情況:過高的質(zhì)量會(huì)帶來高成本,因?yàn)橛懈甙旱囊恢滦猿杀?;但過低的質(zhì)量并不意味著低成本,因?yàn)槠浜笃谟懈甙旱牟灰恢滦猿杀?。兩者的差別僅僅在于高質(zhì)量是先期高投入產(chǎn)生的,而低質(zhì)量則是先期低投入產(chǎn)生的,但后期會(huì)帶來不得已的高返工成本。所以在沒有把握產(chǎn)生最恰當(dāng)?shù)囊恢滦钥刂瞥杀緯r(shí),偏向過高的好處總是大于偏向不足。在一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)中,工藝和技術(shù)都比較穩(wěn)定,其一致性質(zhì)量成本占總成本的比例是一定的,這往往可以作為一種對(duì)質(zhì)量活動(dòng)評(píng)估的重要參考數(shù)據(jù)。(三)制訂項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃正如在前述質(zhì)量管理的基本原理中所介紹的那樣,項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃就是確定項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及通過
29、什么樣的過程去達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。這份在項(xiàng)目初始階段生成的“項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃”,其內(nèi)容應(yīng)包括:項(xiàng)目和產(chǎn)品需要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)。實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理的各項(xiàng)資源分配、人員的職責(zé)和權(quán)限。為了達(dá)到質(zhì)量目標(biāo),項(xiàng)目所應(yīng)遵循的過程和規(guī)范。在相應(yīng)的階段對(duì)產(chǎn)品所實(shí)施的質(zhì)量控制活動(dòng)。確保過程和規(guī)范被遵循的質(zhì)量審計(jì)活動(dòng)。在項(xiàng)目的進(jìn)程中所實(shí)施的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)和機(jī)制。達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的度量方法。為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)必須采取的其他措施。編制質(zhì)量計(jì)劃的方法通常有質(zhì)量費(fèi)效比法、質(zhì)量標(biāo)桿法、質(zhì)量流程圖法、質(zhì)量實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法等。質(zhì)量費(fèi)效比法,就是利用前述的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則,分析質(zhì)量的投入成本和所獲取收益之比,選擇那些對(duì)項(xiàng)目最有價(jià)值的質(zhì)量活動(dòng)。能夠采用質(zhì)量費(fèi)效比法
30、來制訂質(zhì)量計(jì)劃的項(xiàng)目,必須具備大量的歷史數(shù)據(jù)可供參考,且這些數(shù)據(jù)所反映的活動(dòng)過程是高度可重復(fù)的。這樣才能幫助本項(xiàng)目去識(shí)別最有效的質(zhì)量活動(dòng)。質(zhì)量標(biāo)桿法,是尋求本行業(yè)中的最佳實(shí)踐。在很多類型的項(xiàng)目中,由于產(chǎn)業(yè)本身的成熟度問題,還無法得到準(zhǔn)確的量化數(shù)據(jù)來反映質(zhì)量成本和效益之間的關(guān)系。而同時(shí),精確地獲取和分析數(shù)據(jù)也會(huì)產(chǎn)生較高的代價(jià)。這個(gè)時(shí)候,通過在組織中或者行業(yè)中尋求橫向?qū)Ρ龋苯游『屠^承別人的優(yōu)勢(shì),就可以比較容易地實(shí)現(xiàn)目的。質(zhì)量標(biāo)桿法依賴于在行業(yè)內(nèi)部建立基準(zhǔn)比較的機(jī)制,也就是說必須可以獲取行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐。但這一活動(dòng)一般依賴于獨(dú)立的咨詢組織,可以在整個(gè)行業(yè)內(nèi)部建立標(biāo)桿基準(zhǔn)進(jìn)行比較。質(zhì)量流程圖法,是
31、指按照順序分別描述工作過程各個(gè)階段的圖表。在這些過程中特別標(biāo)注出質(zhì)量形成和產(chǎn)生的工作環(huán)節(jié),包括質(zhì)量產(chǎn)生活動(dòng)、質(zhì)量控制活動(dòng)、壞質(zhì)量修復(fù)活動(dòng)等。質(zhì)量實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法,是指在一些大型項(xiàng)目中,為了確定哪些因素會(huì)對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響,在確定質(zhì)量計(jì)劃之前進(jìn)行某些實(shí)驗(yàn)活動(dòng),來識(shí)別和確認(rèn)那些對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素,以便于更好地建立質(zhì)量計(jì)劃。(四)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)包括對(duì)交付產(chǎn)品的質(zhì)量要求和實(shí)施過程的質(zhì)量要求兩個(gè)方面。產(chǎn)品的質(zhì)量要求是指那些衡量產(chǎn)品的質(zhì)量屬性,這一般和產(chǎn)品的工程技術(shù)領(lǐng)域高度相關(guān),但是也可以從一般性的原則出發(fā)來考慮。制定預(yù)算“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!鳖A(yù)算最基本的一個(gè)作用就是對(duì)未來進(jìn)行規(guī)劃,安排有限的資
32、源投入到最關(guān)鍵的事情上。很多公司是忽視預(yù)算的作用的。雖然其口頭上也認(rèn)可“企業(yè)資源是有限的”,但是行為卻是按照“企業(yè)資源是無限的”假設(shè)工作的:任何決策都是憑直覺作出的,不在整體上進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排列,不在項(xiàng)目上作出取舍,不在有限的資源之間作出平衡。最終企業(yè)就會(huì)陷入看起來很多事情都有希望,但沒有一件事情可以做好的境地。預(yù)算還和組織的管理方式緊密相關(guān)。預(yù)算計(jì)劃反映了項(xiàng)目后續(xù)的活動(dòng)計(jì)劃,如果預(yù)算被批準(zhǔn)和認(rèn)可,項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該得到有效的授權(quán),在預(yù)算之內(nèi)安排和執(zhí)行相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng)。如果企業(yè)不重視預(yù)算,就意味著每一件后續(xù)項(xiàng)目活動(dòng)需要的資源投入都可能被管理層重新進(jìn)行評(píng)估,降低了項(xiàng)目的執(zhí)行效率。一般來說,在強(qiáng)矩陣型或項(xiàng)目
33、型組織中,項(xiàng)目經(jīng)理擁有較大的權(quán)力來制定預(yù)算,并且被授權(quán)按照預(yù)算來安排資源。綜合來說,項(xiàng)目制定預(yù)算有三大作用:第一,項(xiàng)目制定預(yù)算是按照計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行分配,用以保證各項(xiàng)項(xiàng)目工作能夠獲得所需要的各種資源,并使資源得到充分利用,提高資源的使用效率。第二,項(xiàng)目制定預(yù)算也是一種控制機(jī)制。項(xiàng)目制定預(yù)算作為項(xiàng)目各項(xiàng)具體工作的全部成本定額,是度量項(xiàng)目各項(xiàng)工作在實(shí)際實(shí)施過程中資源使用數(shù)量和效率的標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目工作所花費(fèi)的實(shí)際成本應(yīng)該盡量在預(yù)算成本的限度以內(nèi)。必須在完成項(xiàng)目目標(biāo)的前提下盡可能節(jié)約資源,嚴(yán)格控制資源的使用。另外也要看到,由于項(xiàng)目在實(shí)施過程中會(huì)面臨種種不確定性,還可能遇到很多不可預(yù)測(cè)的事件,項(xiàng)目實(shí)際成本
34、偏離項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃也是難免的,因此需要根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的成本預(yù)算進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第三,項(xiàng)目制定預(yù)算為項(xiàng)目管理者監(jiān)控項(xiàng)目施工進(jìn)度提供了一把標(biāo)尺。項(xiàng)目費(fèi)用總要和一定的施工進(jìn)度相聯(lián)系,在項(xiàng)目實(shí)施的任何時(shí)點(diǎn)上,都應(yīng)該有確定的預(yù)算成本支出。根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算成本的完成情況和完成這些預(yù)算成本所消耗的實(shí)際工期,并與完成同樣的預(yù)算成本額的計(jì)劃工期相比較,項(xiàng)目管理者可以及時(shí)掌握項(xiàng)目的進(jìn)度情況。如果制定預(yù)算和項(xiàng)目進(jìn)度沒有聯(lián)系,那么管理者就有可能忽視一些潛在的危險(xiǎn)情況。例如,實(shí)際實(shí)施費(fèi)用已經(jīng)超過了項(xiàng)目進(jìn)度所對(duì)應(yīng)的成本預(yù)算,但是還沒有超出項(xiàng)目的總預(yù)算,從而有可能因偏差的日積月累最終造成項(xiàng)目的失敗。(一)制定成本預(yù)
35、算的方法制定項(xiàng)目預(yù)算的實(shí)質(zhì)就是為WBS的每一項(xiàng)活動(dòng)分配資源。我們知道,WBS是一個(gè)樹型結(jié)構(gòu),上層節(jié)點(diǎn)的工作范圍是其下層節(jié)點(diǎn)范圍之和。最底層的葉子節(jié)點(diǎn)代表了項(xiàng)目實(shí)施最基本的活動(dòng)。實(shí)施這些活動(dòng)都需要資源,而制定預(yù)算就是預(yù)先對(duì)這些資源作出計(jì)劃和安排。項(xiàng)目可以采用兩種方式來進(jìn)行預(yù)算制定工作:自上而下和自下而上。所謂“自上而下”,就是項(xiàng)目經(jīng)理先將項(xiàng)目的總預(yù)算分配給下一級(jí)的工作單元,再由下一級(jí)細(xì)化到次下一級(jí)。如此循環(huán)直到每個(gè)活動(dòng)都被分配了一定的預(yù)算。而“自下而上”則正好相反,先由一線人員估計(jì)出每個(gè)活動(dòng)所需要的預(yù)算,然后逐級(jí)向上匯總,最終得到項(xiàng)目的總預(yù)算。兩種預(yù)算制定方法各有利弊?!白陨隙隆钡姆椒梢源_保
36、預(yù)先分配的總預(yù)算不會(huì)被“超支”,但在分配上卻可能“官僚”,產(chǎn)生計(jì)劃和實(shí)際之間的偏差,從而使得一線執(zhí)行人員得不到足夠的資源完成計(jì)劃。如果采用“自下而上”的方法,大多數(shù)一線人員由于過分擔(dān)心不確定性因素的影響,會(huì)有意地超額估計(jì)所需要的資源來緩沖風(fēng)險(xiǎn),這就導(dǎo)致“自下而上”的方法往往會(huì)產(chǎn)生超出期望的總預(yù)算。因此,大多數(shù)組織會(huì)混合采用“自上而下”和“自下而上”兩種方法。一方面可以控制總預(yù)算不超支,另一方面也綜合考慮來自一線人員的實(shí)際需求。無論怎樣,制定預(yù)算的過程都體現(xiàn)出參與各方進(jìn)行利益博奔和均衡的過程。具體預(yù)算的內(nèi)容,首先需要考慮項(xiàng)目的直接成本,例如完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要的物質(zhì)資源、人力資源等;其次要考慮的是
37、項(xiàng)目需要外購的產(chǎn)品或者服務(wù)的支出;再次是需要被攤銷的間接成本;最后是項(xiàng)目為了應(yīng)付意外和風(fēng)險(xiǎn)所需要準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金和風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金。它們的意義將在第9章中講述。(二)成本基準(zhǔn)計(jì)劃制定預(yù)算過程最重要的輸出就是成本基準(zhǔn)計(jì)劃。當(dāng)我們把預(yù)算分配到WBS的每一項(xiàng)活動(dòng)上,并且加入進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)間因素時(shí),就可以得到一幅累計(jì)花費(fèi)的成本和進(jìn)度之間的關(guān)系圖。所謂成本基準(zhǔn)計(jì)劃,就是按時(shí)間進(jìn)行分段的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃(費(fèi)用線),可用來測(cè)量和監(jiān)督項(xiàng)目成本的實(shí)際發(fā)生情況,并能夠很好地將成本與進(jìn)度聯(lián)系起來,是按時(shí)間對(duì)項(xiàng)目成本支出進(jìn)行控制的重要依據(jù)。成本基準(zhǔn)計(jì)劃一般有兩種表示方法:直方圖表示法和S形曲線表示法。項(xiàng)目的任何一項(xiàng)活動(dòng)都需要資源
38、支持,即項(xiàng)目的工作范圍和成本是有關(guān)系的,花費(fèi)了成本就意味著相應(yīng)的工作完成了。在理想情況下,當(dāng)所有預(yù)算都花費(fèi)完了,就意味著完成了項(xiàng)目的所有工作,也應(yīng)該產(chǎn)生了項(xiàng)目的最終交付物。從這個(gè)層面上看,衡量項(xiàng)目的成本花費(fèi)就可以得到項(xiàng)目的范圍進(jìn)展信息。估算成本項(xiàng)目估算成本是指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),完成項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng),預(yù)估完成項(xiàng)目各工作所需資源(人、材料、設(shè)備等)費(fèi)用的近似值。通過成本估算可以幫助項(xiàng)目干系人對(duì)完成項(xiàng)目所需要的投入有一個(gè)近似的了解,用以評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否可行,并以此為基礎(chǔ)批準(zhǔn)所需資源。項(xiàng)目有充足的資源是其成功的一個(gè)重要條件,而批準(zhǔn)項(xiàng)目總預(yù)算的一個(gè)輸入條件就是估算成本的結(jié)果。最初的估算成本大多是由項(xiàng)目實(shí)施者來
39、進(jìn)行的。既然是對(duì)未來進(jìn)行估計(jì),就一定會(huì)存在高估或者低估的可能。但對(duì)實(shí)施者來說,顯然高估有利。這就導(dǎo)致進(jìn)行估算成本的基層管理者大多會(huì)有意過高估計(jì)工作所需的資源要求,來獲得足夠的風(fēng)險(xiǎn)緩沖。而作為高層管理者通常也并不信任基層管理者匯報(bào)上來的估算結(jié)果,所以最終被批準(zhǔn)的結(jié)果往往是上下級(jí)之間的一種平衡。項(xiàng)目成本估算的過程或多或少都和過去所積累的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。這種經(jīng)驗(yàn)可能來自個(gè)人、企業(yè)過去的積累。根據(jù)所依賴的數(shù)據(jù)來源不同,有4種常用的估算方法:類比估計(jì)法、參數(shù)模型法、自下而上估計(jì)法、計(jì)算工具輔助法。類比估計(jì)法,顧名思義,就是同以往的類似已執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)行類比而得出的當(dāng)前項(xiàng)目的成本估計(jì)。它實(shí)質(zhì)上是一種專家判斷法,是
40、一種自上而下的估計(jì)法,基本操作步驟是:首先,由項(xiàng)目的上層管理人員收集以往類似項(xiàng)目的有關(guān)歷史資料,會(huì)同有關(guān)成本專家對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目的總成本進(jìn)行估計(jì);其次,將估計(jì)結(jié)果按照項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖的層次傳遞給下一層管理人員,在此基礎(chǔ)上,他們對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作的費(fèi)用進(jìn)行估計(jì);最后,繼續(xù)向下一層管理人員傳遞他們的估計(jì)信息,直至項(xiàng)目基層人員。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行,花費(fèi)少,當(dāng)項(xiàng)目的詳細(xì)資料難以得到時(shí),這是一種估計(jì)項(xiàng)目總成本的行之有效的方法。但是這種方法也有局限性:由于項(xiàng)目具有獨(dú)特性和一次性的特點(diǎn),在實(shí)際中,不存在完全相同的兩個(gè)項(xiàng)目,因此估算的準(zhǔn)確性也較低。當(dāng)估定的項(xiàng)目總成本沿工作分解結(jié)構(gòu)圖逐級(jí)向下分配時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)
41、下層管理人員認(rèn)為成本不足而難以完成任務(wù)的情況,但是礙于地位和權(quán)力的威嚴(yán),他們可能不會(huì)及時(shí)和主動(dòng)向上層管理者提出問題,導(dǎo)致項(xiàng)目在運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)困難。但是當(dāng)以往的項(xiàng)目與目前的項(xiàng)目不僅在形式上而且在實(shí)質(zhì)上相同時(shí),類比估計(jì)法還是比較可靠和實(shí)用的。參數(shù)模型法是利用項(xiàng)目的特性參數(shù)建立數(shù)學(xué)模型來估計(jì)項(xiàng)目成本的方法,它實(shí)質(zhì)上是一組項(xiàng)目成本估計(jì)的經(jīng)驗(yàn)關(guān)系式,通過這組關(guān)系式可以對(duì)項(xiàng)目總成本作出一個(gè)近似估計(jì)。由于參數(shù)模型法只對(duì)影響項(xiàng)目總成本變化程度最大的成本變量進(jìn)行估計(jì),而不考慮一些細(xì)節(jié)性費(fèi)用因素,因此對(duì)于一些復(fù)雜的大型項(xiàng)目,往往可以利用參數(shù)模型法中的經(jīng)驗(yàn)公式作出相當(dāng)簡(jiǎn)明的估計(jì)。顯然,建立的模型和一定的工程技術(shù)領(lǐng)域是高
42、度相關(guān)的。無論是費(fèi)用模型還是模型參數(shù),其形式是各式各樣的,如果其模型依賴于歷史信息,那么模型參數(shù)容易數(shù)量化,而且模型應(yīng)用僅涉及項(xiàng)目范圍的大小,通常是比較可靠的。采用這種估計(jì)方法時(shí),要注意一定要建立一個(gè)合適的模型,這對(duì)于保證成本估計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性是至關(guān)重要的。為了保證項(xiàng)目成本模型的適用性,在建立成本模型時(shí),要著重考慮以下幾點(diǎn):保證建立參數(shù)模型時(shí)所參考的歷史信息的準(zhǔn)確性。模型中的一些重要參數(shù)必須量化處理。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況,對(duì)參數(shù)模型可按適當(dāng)?shù)谋壤{(diào)整。自下而上估計(jì)法是利用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖,先由基層管理人員估計(jì)出每個(gè)工作單元的費(fèi)用,再將各個(gè)工作單元的成本自下而上逐級(jí)累加,交給項(xiàng)目的高層管理者,最后
43、由高層管理者進(jìn)行匯總并估計(jì)出項(xiàng)目的總成本。由于基層管理者是項(xiàng)目資源的直接使用者,用這種方法進(jìn)行成本估計(jì)得到的結(jié)果很詳細(xì),比其他方式更為準(zhǔn)確。但實(shí)際操作起來十分耗時(shí),成本估計(jì)工作本身也需要較多的經(jīng)費(fèi)支持。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟件技術(shù)的不斷發(fā)展,出現(xiàn)了很多項(xiàng)目管理軟件,利用這些軟件,人們通過直接輸入項(xiàng)目成本的有關(guān)數(shù)據(jù)或者自定義項(xiàng)目成本函數(shù),就能夠非常方便快捷地得到項(xiàng)目成本的估計(jì)結(jié)果。目前一些項(xiàng)目管理軟件和電子表格軟件被廣泛用于項(xiàng)目成本的估計(jì)??傮w來說,上述四種估計(jì)方法都是通過某種形式來借用以前的經(jīng)驗(yàn):類比估計(jì)法:專家和項(xiàng)目管理者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。參數(shù)模型法:業(yè)界的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過總結(jié)、歸納、建模得以應(yīng)用。自下而上估
44、計(jì)法:實(shí)施者個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算工具輔助法:將模型通過計(jì)算機(jī)軟件得以應(yīng)用。制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是一份正式的項(xiàng)目文件,其作用是項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的正式認(rèn)可,并且批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目章程本身的內(nèi)容非常簡(jiǎn)單,更詳細(xì)的項(xiàng)目信息需要從項(xiàng)目范圍說明書中得到,所以其形式意義大于實(shí)際意義。一般來說,一個(gè)項(xiàng)目章程的內(nèi)容可以包括如下幾方面:項(xiàng)目名稱。指定或者委派的項(xiàng)目經(jīng)理。通常,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡可能在項(xiàng)目的早期進(jìn)行指定或者委派。項(xiàng)目的起止時(shí)間。項(xiàng)目目標(biāo)的簡(jiǎn)明闡述。項(xiàng)目干系人列表。項(xiàng)目的制約因素。制約因素是限制項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作的要素。例如,預(yù)算是制約項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)操作范圍、職員調(diào)配和進(jìn)步計(jì)劃的一個(gè)很重要的因素。項(xiàng)目的假設(shè)因
45、素。為了計(jì)劃編制目標(biāo)的準(zhǔn)確性,考慮到的假設(shè)因素必須具有科學(xué)性、真實(shí)性和確定性。例如,如果關(guān)鍵人物的到場(chǎng)日期不能落實(shí),那么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該設(shè)置一個(gè)具體的開始時(shí)間。假設(shè)通常包含一定程序的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目章程應(yīng)該通過管理者對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所需的條件進(jìn)行客觀的分析后頒發(fā),它提供給項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用和組織項(xiàng)目所需資源進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的權(quán)力。制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃(一)計(jì)劃的作用管理活動(dòng)最基本的原則是:任何工作開展之前必須先做周密的計(jì)劃。一個(gè)項(xiàng)目的最終目的是實(shí)現(xiàn)由范圍、質(zhì)量、時(shí)間和成本4個(gè)要素所定義的項(xiàng)目目標(biāo)。所以,需要制訂實(shí)現(xiàn)和滿足這4個(gè)目標(biāo)的范圍計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃。人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理有助于項(xiàng)目目標(biāo)的完
46、成,所以也必須對(duì)這幾個(gè)方面的活動(dòng)作出計(jì)劃和安排。這一要求其實(shí)并不難理解,但我們需要知其然并知其所以然,需要理解計(jì)劃的真正作用。計(jì)劃的作用如下:第一,有效地配置資源,減少重疊和浪費(fèi),提高項(xiàng)目的實(shí)施效率。第二,有了計(jì)劃,就使得后面的實(shí)施活動(dòng)有了參照物。計(jì)劃設(shè)定了項(xiàng)目活動(dòng)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),以便于在實(shí)施中進(jìn)行控制。如果沒有計(jì)劃,怎么判斷在執(zhí)行中是否一切正常呢?一份良好的計(jì)劃可以幫助我們隨時(shí)將實(shí)際的績(jī)效與計(jì)劃進(jìn)行比較,及早發(fā)現(xiàn)偏差,及時(shí)采取必要的糾正措施。沒有計(jì)劃,所謂的“控制”就無從談起了。第三,要做計(jì)劃,就必須對(duì)未來做出預(yù)測(cè),并以此來規(guī)劃未來的活動(dòng)安排。項(xiàng)目的特征之一就是不確定性,這就使得對(duì)未來作出預(yù)測(cè)
47、的活動(dòng)會(huì)受到影響。做計(jì)劃的目的就是強(qiáng)制計(jì)劃的編制者去預(yù)測(cè)未來。對(duì)那些不確定性程度確實(shí)很高的項(xiàng)目,這種預(yù)測(cè)會(huì)讓我們更加清楚地知道:計(jì)劃中的哪些部分,我們有足夠的信心認(rèn)為未來就會(huì)如此發(fā)生;但其他部分,卻可能是我們不清楚,甚至是沒有信心的地方,這些地方就是項(xiàng)目未來執(zhí)行中需要特別關(guān)注的問題。若在計(jì)劃階段就把這些未來的不確定性因素識(shí)別出來,并積極采取措施加以防范和解決,就可以提高項(xiàng)目成功的概率。第四,制訂計(jì)劃過程活動(dòng)本身就是一種建立高效團(tuán)隊(duì)的必要過程。它使所有有關(guān)人員了解了項(xiàng)目的目標(biāo)和為達(dá)到目標(biāo)必須作出的努力。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)最終的目標(biāo)很好地協(xié)調(diào),相互之間會(huì)更有效率地合作。而缺乏計(jì)劃則會(huì)使
48、團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)不明確,導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程失去效率。有關(guān)計(jì)劃的爭(zhēng)論一直是管理學(xué)上的熱點(diǎn)之一,爭(zhēng)議主要集中在兩個(gè)問題上:第一個(gè)問題:制訂計(jì)劃的管理者和組織,其績(jī)效一定比不制訂計(jì)劃的更好嗎?憑直覺來說,你會(huì)認(rèn)為答案是肯定的,許多證據(jù)也都支持這種觀點(diǎn),但我們不能就此斷言正式計(jì)劃總能比無計(jì)劃取得更好的績(jī)效。許多研究試圖檢驗(yàn)計(jì)劃與績(jī)效的關(guān)系,這些研究得出了下述結(jié)論:首先,一般地說,正式計(jì)劃通常與更高的績(jī)效相聯(lián)系。其次,高質(zhì)量的計(jì)劃過程和適當(dāng)?shù)膶?shí)施過程比泛泛的計(jì)劃更可以導(dǎo)致較高的績(jī)效。最后,在這些研究中,凡是正式計(jì)劃未能導(dǎo)致高績(jī)效的情況,般都是因?yàn)榄h(huán)境的原因。第二個(gè)問題:我們經(jīng)常說“計(jì)劃趕不上變化”,既然無法
49、準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)所有的變化,那么制訂一個(gè)不準(zhǔn)確的計(jì)劃是不是在浪費(fèi)管理者的時(shí)間?其實(shí),最終結(jié)果僅僅是計(jì)劃的目的之一,做計(jì)劃的過程本身就很有價(jià)值。即便是最終結(jié)果沒有完全達(dá)到預(yù)期目標(biāo),但也會(huì)迫使管理者認(rèn)真思考要干什么和怎么干,搞清楚這兩個(gè)問題本身就具有價(jià)值。凡是認(rèn)真進(jìn)行計(jì)劃的管理者將會(huì)有明確的方向和目的,將會(huì)把偏離方向的損失減至最小,這就是計(jì)劃過程本身的價(jià)值。計(jì)劃不能夠完全消除變化,無論管理者如何計(jì)劃,變化總會(huì)發(fā)生。由于項(xiàng)目的不確定性,計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)。最初的項(xiàng)目計(jì)劃也是在一定假設(shè)的基礎(chǔ)上制訂的。項(xiàng)目不確定性的程度隨著項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展而發(fā)生變化,項(xiàng)目計(jì)劃也應(yīng)該根據(jù)假設(shè)條件的變化適時(shí)更新。(二)項(xiàng)
50、目的計(jì)劃過程項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)的目的就是回答項(xiàng)目該怎樣完成。我們將問題一步一步深入細(xì)化:項(xiàng)目最終需要獲得什么成果?實(shí)施什么活動(dòng)才能獲得這些成果?實(shí)施這些活動(dòng)需要付出怎樣的代價(jià)?上面這三個(gè)問題反映了項(xiàng)目計(jì)劃的制訂過程。第一,要搞清楚項(xiàng)目最終要完成什么。這個(gè)問題的答案最終以項(xiàng)目的交付成果來表示。這個(gè)交付成果可以是現(xiàn)實(shí)存在的物理產(chǎn)品,也可以是一項(xiàng)非物質(zhì)形式的服務(wù),例如看一場(chǎng)電影等。這就是前面所提出的項(xiàng)目范圍目標(biāo),是項(xiàng)目干系人最主要的關(guān)注點(diǎn)。通俗來講,買賣雙方必須先搞清楚買賣的東西是什么。這里所指的項(xiàng)目范圍都是項(xiàng)目可交付成果,也就是最終交付的產(chǎn)品,所以我們又稱某為“產(chǎn)品范圍”,以區(qū)別于下述的“工作范圍”。第
51、二,既然已知項(xiàng)目的完成成果,作為項(xiàng)目的實(shí)施方需要據(jù)此來編制計(jì)劃需要完成哪些活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)這些交付成果。這些活動(dòng)計(jì)劃就構(gòu)成了完成項(xiàng)目所需要的所有工作,我們稱之為項(xiàng)目的“工作范圍”。產(chǎn)品范圍和工作范圍共同組成了項(xiàng)目范圍目標(biāo),比之前的表述有了擴(kuò)展。第三,我們要估計(jì)實(shí)施這些項(xiàng)目工作范圍內(nèi)活動(dòng)所需要的資源這包括時(shí)間、物質(zhì)和人力資源。上面的分析說明了項(xiàng)目的計(jì)劃過程就在于分解項(xiàng)目的產(chǎn)品和工作范圍,為其合理安排相應(yīng)的資源。簡(jiǎn)單來說就是:完成什么?怎么完成?需要什么來完成?至此,一個(gè)大致的項(xiàng)目計(jì)劃過程就有了雛形,對(duì)應(yīng)到項(xiàng)目管理知識(shí)體系當(dāng)中。定義范圍:將立項(xiàng)之前的初步范圍說明書細(xì)化而產(chǎn)生最終被認(rèn)可的正式項(xiàng)目范圍說明
52、書,明確定義了項(xiàng)目的產(chǎn)品范圍。這一結(jié)果將接受干系人的評(píng)審,作為項(xiàng)目后續(xù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。制定工作分解結(jié)構(gòu):將根據(jù)項(xiàng)目范圍說明書所闡述的產(chǎn)品范圍進(jìn)行細(xì)化,產(chǎn)生完成項(xiàng)目成果所需要的工作范圍,其結(jié)果是以工作分解結(jié)構(gòu)形式來表示的項(xiàng)目范圍。以上兩項(xiàng)活動(dòng)都屬于范圍管理活動(dòng)范疇,其目的在于得到項(xiàng)目的產(chǎn)品范圍和工作范圍。在產(chǎn)生了表示項(xiàng)目范圍的工作分解結(jié)構(gòu)之后,就需要對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的活動(dòng)進(jìn)行資源分配,也就是時(shí)間和成本上的計(jì)劃編制。這包括兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的計(jì)劃過程:時(shí)間計(jì)劃構(gòu)造過程和成本計(jì)劃構(gòu)造過程。前者關(guān)注時(shí)間資源的分配,后者則是關(guān)注物質(zhì)資源的調(diào)度。時(shí)間的計(jì)劃過程包括如下內(nèi)容:定義活動(dòng):識(shí)別項(xiàng)目所需要的具體工作和活動(dòng)。排列活
53、動(dòng)順序:定義活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。資源估算:估計(jì)活動(dòng)所需要的資源數(shù)量。歷時(shí)估算:估計(jì)活動(dòng)所需要的時(shí)間資源。進(jìn)度計(jì)劃編制:根據(jù)上述成果最終生成完整的進(jìn)度計(jì)劃。上述活動(dòng)其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的詳細(xì)過程,具體實(shí)施的時(shí)候也是按照上述順序進(jìn)行的。成本計(jì)劃過程包括如下內(nèi)容:成本估算:根據(jù)完成項(xiàng)目所需要的資源數(shù)量,估計(jì)項(xiàng)目整體所需要的成本投入。成本預(yù)算:將項(xiàng)目被批準(zhǔn)的總成本分配到每一具體活動(dòng)上,形成項(xiàng)目詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃。這兩個(gè)活動(dòng)名稱看起來相似,但實(shí)際目的不一樣。成本估算是為了得到一個(gè)項(xiàng)目總體的實(shí)施代價(jià)估計(jì),而預(yù)算則是詳細(xì)分配資源到每一項(xiàng)活動(dòng)上作為后續(xù)項(xiàng)目執(zhí)行的基準(zhǔn)。也可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為,成本估算是一個(gè)由下而
54、上匯總的過程,而成本預(yù)算則是一個(gè)由上而下分配的過程。完成了項(xiàng)目的范圍、時(shí)間和成本計(jì)劃,就回答了前面的3個(gè)問題:項(xiàng)目完成什么成果(產(chǎn)品范圍)?項(xiàng)目怎樣完成這些成果(工作范圍)?花費(fèi)多少代價(jià)(時(shí)間和成本計(jì)劃)?(三)項(xiàng)目的管理計(jì)劃上面所談的都是針對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)完成的工程活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃,項(xiàng)目活動(dòng)除此之外還需要對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行約定,形成管理計(jì)劃。一般來說,項(xiàng)目不會(huì)單獨(dú)生成各個(gè)獨(dú)立的管理計(jì)劃,在大多數(shù)情況下是匯集成一個(gè)單獨(dú)的管理文檔。公司基本情況(一)公司簡(jiǎn)介公司堅(jiān)持提升企業(yè)素質(zhì),即“企業(yè)管理水平進(jìn)一步提高,人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,人員素質(zhì)進(jìn)一步提升,安全生產(chǎn)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),誠信經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)
55、一步提高”,培育一批具有工匠精神的高素質(zhì)企業(yè)員工,企業(yè)品牌影響力不斷提升。公司滿懷信心,發(fā)揚(yáng)“正直、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越,回報(bào)社會(huì)” 的企業(yè)宗旨,以優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)、可靠的質(zhì)量、一流的服務(wù)為客戶提供更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。(二)核心人員介紹1、唐xx,1957年出生,大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。2、嚴(yán)xx,中國(guó)國(guó)籍,1976年出生,本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任
56、公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。3、謝xx,1974年出生,研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng);2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。4、閆xx,中國(guó)國(guó)籍,無永久境外居留權(quán),1971年出生,本科學(xué)歷,中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今
57、任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。5、許xx,中國(guó)國(guó)籍,無永久境外居留權(quán),1958年出生,本科學(xué)歷,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長(zhǎng);2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng);2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理;2019年3月至今任公司董事。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析實(shí)現(xiàn)“十三五”時(shí)期的發(fā)展目標(biāo),必須全面貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享、轉(zhuǎn)型、率先、特色”的發(fā)展理念。機(jī)遇千載難逢,任務(wù)依然艱巨。只要全市上下精誠團(tuán)結(jié)、拼搏實(shí)干、開拓創(chuàng)新、奮力進(jìn)取,就一定能夠把握住機(jī)遇乘勢(shì)而上,就一定能夠加快實(shí)現(xiàn)全面提檔進(jìn)位、率先綠色崛起。疫情影響逐漸驅(qū)散,原材料
58、價(jià)格壓力趨緩020年受疫情及供需影響,環(huán)氧樹脂價(jià)格從原先1.6萬-1.8萬元/噸持續(xù)走高,2021年4月攀升至4萬元/噸,疫情趨緩后價(jià)格逐漸回落至1.8萬元/噸,在此過程中,葉片企業(yè)加快聚氨酯樹脂替代;夾芯材料方面,巴沙木是理想的夾芯材料材,但作為天然材料且產(chǎn)地較為局限,生產(chǎn)供應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng),任何環(huán)節(jié)出問題都會(huì)影響供應(yīng)。20192020年,同受風(fēng)電“搶裝”以及新冠肺炎疫情爆發(fā)的影響,巴沙木供應(yīng)緊張,價(jià)格在2020年曾突破2萬元/立方米,PET逐漸作為重要芯材替代巴沙木。風(fēng)電葉片上游主要可選原材料較多,通過各種材料之間的替代關(guān)系一定程度上緩解了通脹壓力。為促進(jìn)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)由政策驅(qū)動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)為市場(chǎng)驅(qū)動(dòng),風(fēng)電
59、電價(jià)經(jīng)歷了標(biāo)桿電價(jià)階段、競(jìng)價(jià)階段、指導(dǎo)電價(jià)階段及目前的平價(jià)上網(wǎng)階段。自2020年陸風(fēng)國(guó)家退補(bǔ)以來,我國(guó)陸上風(fēng)電逐步進(jìn)入了平價(jià)階段,海上風(fēng)電平價(jià)也于2021年1月1日開啟。隨著風(fēng)力發(fā)電平均上網(wǎng)電價(jià)和)*bEffi,或?qū)⒌贡骑L(fēng)電整機(jī)廠商及上游零部件公司降本來維持利潤(rùn)空間。成本降低的最有效手段即不斷擴(kuò)大風(fēng)電機(jī)組的單機(jī)容量,因此,平價(jià)時(shí)代機(jī)組大型化和零部件大尺寸化是未來風(fēng)電發(fā)展的趨勢(shì)。我國(guó)風(fēng)機(jī)大型化趨勢(shì)加速,風(fēng)機(jī)平均風(fēng)輪直徑同步增長(zhǎng)。風(fēng)機(jī)大型化方面,2011-2021年陸風(fēng)新增裝機(jī)平均單機(jī)容量CAGR達(dá)7.53%,2021年新增平均單機(jī)容量為3.1MW,具有明顯加速趨勢(shì);2011-2021年海風(fēng)新增裝
60、機(jī)平均單機(jī)容量CAGR為7.57%,2021年新增平均單機(jī)容量為5.6MW。同時(shí),金風(fēng)科技作為風(fēng)電產(chǎn)品的龍頭企業(yè),風(fēng)電產(chǎn)品銷售大型化趨勢(shì)明顯加快。據(jù)金風(fēng)科技一季度業(yè)績(jī)報(bào)告,公司3/4S及以上銷售占比自2018年起逐年增加,至2021年占比達(dá)60.76%,2022年一季度3/4S產(chǎn)品銷售占比為55.2%,同比提升145.2%。風(fēng)機(jī)葉片方面,據(jù)中國(guó)可再生能源學(xué)會(huì)風(fēng)能專業(yè)委員會(huì)(CWEA)統(tǒng)計(jì),2010年,我國(guó)新增風(fēng)電機(jī)組的平均風(fēng)輪直徑為78米,2020年達(dá)到136米。20102015年,我國(guó)新增風(fēng)電機(jī)組平均風(fēng)輪直徑年均增長(zhǎng)4.5米,20162020年則年均增長(zhǎng)7.8米。目前,我國(guó)最長(zhǎng)陸上風(fēng)電葉片達(dá)
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