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文檔簡介
1、第PAGE19頁共NUMPAGES19頁維修組長年終工作總結2022今年我公司在安全生產工作當中,加強領導,嚴格管理,采取措施,杜絕隱患,并在搬入新廠區(qū)后完善了管理制度,堅決牢固樹立安全第一的指導思想,貫徹執(zhí)行“預防為主,防消合”的工作方針,進一步完善了各項安全規(guī)章制度,實行安全管理,生產與安全相一致的原則,在領導的帶領下,維修部都在不斷努力,為公司服務。本人到公司的維修部工作共兩年,工作中嚴格要求自己,虛心向師傅、同事請教,并能通過理論合實踐,使自己的業(yè)務水平不斷提高,也在積極的為公司的工作貢獻自己的綿薄之力。對于本年度的工作總,我特擬出以下幾點:一、端正工作態(tài)度,做好防患未然自從進入公司參
2、與工作開始就從事所有的機電事務,包括所有基建時期的平安和質量的監(jiān)督巡查。深知機電管理工作在建設期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程,要隨時監(jiān)督檢查,發(fā)現問題及時檢查修復是必須的,但我更知道防患于未然比過后亡羊補牢要省時、省力得多,我平時要求自己在每天的巡檢中必須認真仔細,做到一絲不茍,積極的與車間工作人員聯(lián)系(有時候可以從他們口中知道一些潛在的安全問題),確保設備的正常運行。如果發(fā)現哪里有潛在的隱患,定會及時前往,這樣可以提高我的安全意識,也可以把隱患扼殺在初期,不致于設備出問題給公司造成更大的損失。二、實踐中學習,工作認真負責作為一個合格的電工,學習就如同生命,如果在長期的
3、工作中沒有自己的工作思路與方法,沒有過硬的技術就不是一個合格的電工。作為一個維修人員,對工作不認真負責、敢于擔當,貢獻于公司就不是一個好的維修。我深知打鐵還須自身硬的道理,在工作中端正工作態(tài)度,遇到技術性難題盡自己最大的努力攻克技術難關,始終堅持以盡我最大努力做好每件事,以公司利益為重的基礎上提高自己的工作水平,發(fā)展自己,服務公司。三、技術敢于創(chuàng)新,及時總學習在工作中不墨守成規(guī),敢于創(chuàng)新是一個優(yōu)秀維修工必須具備的優(yōu)點;業(yè)務水平的不斷提高,來源于實際工作中經驗積累的過程。我在本年度,利用下班時間報了一個培訓班,考下了電工證,經常和授課的教授在專業(yè)課題上進行探討,解決了很多心里的疑點,這些都促進了
4、我工作質量與速度的提高。二十多年的工作經驗告訴我,做一個優(yōu)秀的技術人員,不僅要有吃苦耐勞、精益求精、不斷進取的精神,還必須具備膽大心細、靈活多變、敢于創(chuàng)新的性格。在一段時間工作后,我都會做這一段時間的總,對于經常出問題的設備心中有數,不致于在問題發(fā)生的時候再不知所措。本年度與上年度不同,由于搬到新廠,引進了新的設備,也識了更多的同事,但我努力的融入這個氛圍中,也相信在我們大家的努力下,維修部能給公司帶來更大的利益。維修組長年終工作總結2022(二)在_年,作為一名組長,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業(yè),以組長的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極
5、參加工廠及公司組織的各項活動,如工廠的主管講課。一年來,我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。下一年,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受得起任何考驗的組長。一、維修工作在維修工作方面,_年任務都非常重,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持經??匆恍┫嚓P的書籍,還經常網上找一些機械維修資料,還爭取機會多與同事們聊天,從中學習別人的長處。平時還虛心請教有經驗的老師。自己也經常去設備現場看、與生產部門溝通挖掘他們對設備操作存在的缺陷,自己做好筆記統(tǒng)一處理,處理不了的通過oa流
6、程上報設備動力部要求他們的技術支持。二、組長工作我嚴格要求自己,工作實干,并能完成領導給予的各項任務。由于我們是機修工,這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做,我服從領導的安排,兢兢業(yè)業(yè),主要的完成每月的設備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排,還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領導安排的所有任務。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實地,我會更加積極地配合領導完成各項任務,為華峰的美好明天更加努力。三、考勤方面我在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。處理好公司工作與個人之間的關系,到目前為止,考勤制度我還在制定當中,以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況。我將會用最少的
7、時間逐步完善考勤制度。下半年,我將更加勤懇,為自己作更多的事,自己更加努力學習專業(yè)知識,使自己的業(yè)務水平更上一層樓。綜合以上幾點,其中還有不足之處,所謂“人無完人”,我將用更多的時間帶領機修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能,為自己和他們去尋找更大的發(fā)展舞臺。一粒砂中看世界,一滴水中見人生,我覺得自己的價值取向是正確的,自己的職業(yè)是崇高的。一年來,我一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著,雖然經常勞累過度,但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻,再苦再累他也覺得心甘情愿,雖然默默無聞,但只要能把對事業(yè)的情、對崗位的愛奉獻給公司,只要能使公司能夠蒸蒸日上,充滿活力,就是我最大的心愿。維修組長年終工作總結
8、2022(三)在工廠當車間組長已經不短的時間了,在這段時間了,我學到了很多。有如何管理車間員工,處理好與員工的關系以及和上級的關系,如何激勵員工加大生產,提高他們的積極性,這是我學到最大的感受了。一年也要過去了,在年終的時候寫出自己的心理感受和總結,用來給明年我以激勵和鼓舞,我相信我能夠做到最好。一、對設備進行技術改造1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產品質量,節(jié)約了生產成本。2、通過公司組織處出學習,對生產工藝進行改進,將新的生產工藝配方成功應用于生產,降低了生產成本。二、班組的建設與管理得到加強1、充分利用例會和車間班前班后會,將公司第
9、二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_,使車間員工真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標,筑建員工以廠為家的思想。2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量,因此,在_年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習,使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。三、現場管理得到改善1、制定了現場管理制度,并在生產過程中認真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動,并認真組織實施,使現場管理得到大的改善。2、將東廠所有積壓余料進行消化,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了生產成本,改善了現場。四、生產、技術管理得到加強積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度,并強化生產技術的管理力度,使產品質量一次抽檢合格率大大提高,水分超標
10、現象減少,產品板結現象得到較好控制。五、狠抓安全管理不放松1、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發(fā)現問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了_年的安全生產。2、充分利用周二安全例會時間,認真分析一周來的安全生產情況,將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結,吸取經驗,杜絕類似事故的再次發(fā)生。六、存在的問題和不足1、安全方面安全管理有好多沒有到位,這主要表現在以下幾點:(1)安全管理力度不夠。安全作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發(fā)現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行
11、處罰,現在想來是完全不對的,在安全事故沒有發(fā)生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。(2)安全標志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發(fā)現像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立,準備限期解決。(3)安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現象,并且還認為這樣會降低一些生產成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規(guī)定的,就要堅決不折不扣的進行整改
12、,并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。(4)違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作,但是當時又沒有發(fā)生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒有嚴肅處理?,F在想來,這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作,作業(yè)完成后,直接從_米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現的任何違章操作的,一律停工休息。2、生產、成本方面因簡單追求產量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現了:(1)技術崗位的培訓欠缺?,F在看來技術崗位的培訓確實太少了,如果能經常進行技術崗位的培訓,使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高,
13、那么我們的產量一定會提高,產品的生產成本就一定會下降。我們已經采取了一項措施就是定期召開技術研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產過程中發(fā)現的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經驗的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識,來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。(2)管理不到位,有跑冒漏現象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。(3)交接班不協(xié)調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由,采取應付投料的方法,造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首
14、先盡可能的提高班組長的思想素質,并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規(guī)定處理現場的時間,以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現有明顯故意應付投料的班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產量。(4)設備帶病工作。個別班組在生產過程中,為了盡可能的提高產量,在設備出現故障隱患時,沒有及時進行修理,結果既縮短了設備使用壽命,又加大了設備維修資金的投入,把設備的維修時間轉移到了下一個班次,并延長了維修時間。凡是已經發(fā)現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次,這可以通過考核或者評審
15、的辦法進行分檔,這樣如果發(fā)現維修工人不處理當班設備故障的,進行降低技術工檔次的處罰。雖然我們車間問題不小,可是我相信,只要我們只要安全生產,不會出現任何問題的?,F在全球金融危機的情況下,大量制造業(yè)企業(yè)倒閉,關門,我們廠也面臨著如此的困境,所以我們更要加強生產,提高效率,使我們廠在金融危機的影響下做到最小,我相信我們能夠度過難關的。以后的生活就是這樣了,我不求做到最好,也要做到盡善盡美,不求凱旋歸來,但求無愧我心,我會做好的!維修組長年終工作總結2022(四)經過四年的巡檢工作,工作態(tài)度及各方面技能得到上級的肯定,本人有幸在今年_月份上旬聘任afc一分部維護工班助理工組長,中旬聘任afc五級巡檢
16、工。設備維護是一項能延長設備正常運作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此,必須擁有一支“精修細檢”的維護精神、中級工以上的維修水平的優(yōu)秀隊伍。目前,維護工班里面只有_個高級工和_名中級工,其他維護員工都是初級工,所以在早期維護工班剛成立的時候,我配合工班長花了_個月時間對維護工作的細節(jié)和要求進行針對性培訓與實踐,鞏固維護員工技能,例如:agm、tvm、bom的數據備份和恢復。為了更好地配合三、四號線全線開通的工作,做了一份為期一個月的三、四號線設備培訓,擴大員工的知識面,無論走到哪里,都能夠很快適應當地環(huán)境。在七、八月份的時候,各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實習。在維護工作當中,
17、他們對本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進的寶貴意見。每當他們一提出建議,我都及時筆錄收集,因為這是維護與巡檢之間的溝通橋梁。每月都舉行_次的工班例會,在例會前,我都會對近兩周維護工作做一份維護工班的會議摘要和提出相關的注意事項,而且在搜狐網站創(chuàng)建自己的工班管理博客,內容涉及到工班會議摘要和自己提出工班管理論,可與其他人分享工班管理經驗,不斷完善技術和管理,力求把人性化中國式管理融入工班管理當中。為了更好配合6s工作和開展,我利用空余時間學習有關6s的文章,提高6s認知程度及合理化應用?,F在,維護工班完成了相關6s有關內容,例如:工器具的標準化、合理化擺放,工班電腦文件的規(guī)范,工班文件夾、
18、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標識。值得一提的是,鄧翊庭負責的珠江新城afc巡檢工班,我每一次去,都獲得不少的6s改善工作的靈感!特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放,除了對文檔文件歸類外,還列出幾張工班電腦文件存放的圖片,能清晰表現該臺電腦的電子文檔擺放,減少花大量時間盲目地尋找相關需錄入重要報表數據。因維護工班人數比較集中,基本上每一個月都舉行一次工班活動,一是聯(lián)系各同事間友誼,二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動都能順利完成。希望在_年,對_工作所匯報的事件,繼續(xù)發(fā)揚以及改進工班管理,能使維護工班各員工能得感覺到第二個健康兼溫暖的大家庭。維修組長年終工作總結2022(五)在忙碌的工
19、作中,_年即將過去,一年里在領導和同事的關懷幫助下,充分發(fā)揮崗位技能,通過自己的不斷努力,工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步。不斷改進工作方法,提高工作效率。總結過去吸取好的工作經驗。下面我對_年的各項工作做出一下總結一、工作情況我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現場生產和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務,快速安全的托運備件,清理清衛(wèi)等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天_小時戰(zhàn)斗在工作崗位上,因用車計劃無規(guī)律,需求緊張時,每天在車間來回要跑上百次,有時搶修時間較長,為了生產加班加點
20、不能休息,又加上我車噪聲大,駕駛室溫度高散熱差,整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄,道路條件差的工作環(huán)境下等,但我們都沒有怨言,能夠正確對待,努力工作,認真完好各項工作任務。二、安全方面在工作中我們都能夠自覺嚴格要求自己,自覺遵守勞動紀律和安全操作規(guī)程,認真學習交通法規(guī),嚴格遵守交通法規(guī)和廠規(guī)廠紀。認真完好本職工作,做到了警鐘長鳴、安全第一、預防為主的安全生產方針。起到了以防萬一的效果。全年無違章違紀、無責任事故,在保證了行車的安全的情況下我們做到了:努力學習不斷提高安全素質。自己作為一名駕駛員、努力做到馬達一響、集中思想、車輪一轉、注意安全。雖然駕駛員的工作很單調,但是這種工作要求有
21、很強的責任心,在行駛中來不得半點馬虎,要集中精力開好車,時時想安全,處處防意外,做到安全二字放心中。三、遵章守紀方面嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事,尊敬領導,團結同事,工作上認真仔細。上班集中精力,不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀,做到以廠為家,維護好企業(yè)的利益。四、主要存在問題及下步打算主要問題:1、工作上還不夠認真仔細,缺乏主動性,對車間的不安全因素還不夠了解;2、由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等,不安全的因素下有超速的行為。3、對車輛的保養(yǎng)、維護、維修等工作做的還不到位下一步打算1、在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產,要比今年忙一倍,那我們就更要做好本
22、職工作,做到不超速,超載等各項違章的行為,做到生產在忙安全不忘,做到加強對車輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護等工作。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產檢修等工作的需要提供有利的條件;2、我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī),加強自己的安全意識。我們要改正缺點,團結一致,做好自己本職工作,爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務,并爭取在原力的工作力度上在上一臺階。維修組長年終工作總結2022(六)時間如梭,轉眼間,又跨過一個年度之坎?;叵脒^去的一年工作,在綜合管理科直接領導下,在全組成員的共努力下全市場水電、廣播、監(jiān)控等設備正常安全地運行,圓滿地完成了本年度的工作任務,簡要總結如下:一、精
23、誠團結,攻堅克難,市場供電網改造順利完成1、隨著市場發(fā)展今年供電改造工作的重中之重。全組成員配合科室經過艱苦努力,于年初完成新增1000KVA廂式變壓器_臺;新建與改造10KV線路_千米,低壓工程新建與改造線路_千米,鋪設高低壓銅芯電纜_米;新架鋼桿6根。同時完成市場東西配電房高溫酷暑期降溫配套設施(屋面隔熱層、_降溫)建設,確保供電設備平穩(wěn)運行;2、由于市場發(fā)展繁榮,在夏季高溫用電高峰期時經營戶申請安裝空調劇增,全組人員不顧休息和早晚完成了各組團的空調主線路的增設,安裝了_臺空調進戶線;3、確保全市場路燈系統(tǒng)、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運行,及時調整和安裝肓區(qū)路燈。調整晚間監(jiān)控光源控制,圖像達到預想
24、效果;4、協(xié)助施工單位對浙南鞋料市場線路改造;對國、地稅,提升辦等有關單位發(fā)生線路,電器設備故障及時處理。二、落實安全生產責任1、科室領導把安全生產放在第一位,每天晨會王科長重復叮囑。特別對各種生產工具王科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督,發(fā)現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀。全年里未發(fā)生人身、電網、設備、火災等一切事故;2、在6_月中,為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量,科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制,及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄,確保各回路運行可靠。三、認真開展檢查工作1、每天對市場的水電常規(guī)巡視,發(fā)現情況及時處理。在市場日常維修派出_余次;2、配合綜合管理科每月白天和晚
25、上對市場生產、消防安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改;3、配合管理一科、二科對店面戶內電表箱、用電設備與線路檢查工作。整改了無電表箱、電表箱缺蓋將約_戶,有效防止因電表、設備、電線老化而產生的安全隱患;4、每星期五定期對市場定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查,并作好檢查記錄。發(fā)現異常情況隨時調整處理疑難的及時向科室領導匯報;5、定期對市場內給水管網檢測,對老化、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修,杜絕市場內滴、漏現象。配合科室對消防管道的壓力測試;6、在每次臺風來臨之前對市場內供電線路網、電線桿及拉線等用電設備,戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查,做到
26、未雨綢繆。四、全力配合設備修試,加強設備維護保養(yǎng)1、為適應市場發(fā)展的需求,中心投入巨資增設1000KVA廂式變壓器,_月_號正式投入使用,在使用的過程中對存在的缺陷(電壓偏低、接地線電阻偏差、線路調整分流等)給予相應的整改措施使其使用達到性能;2、結合市場用電低谷期機會,克服困難分路拉電,_月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合,完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場安全監(jiān)督管理。其中對_臺主變更換已老化的高壓耐油密封圈,低壓端導電管,絕緣瓷瓶等對東西配電房低壓柜更換隔離開關(600A)_組,主柜DW10斷路器(2000A)_組,軸流風機
27、_臺,電容切換接觸器_只,零星小配件等。同時,對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護,檢修后設備的驗收等工作。五、做好全組本職工作,建立水電、廣播、監(jiān)控檔案1、今年_月份在科室的指導下,水電組對整個市場的水、電表進行徹底查看,更換壞表、死表_戶,要求對市場用電(水)大戶每月抄度一次,并對每戶的電表的容量、表號、每次的抄度錄入檔案;2、每月對市場的_處總水表,東西配電房、廂變有功無功電表抄度,每次的數據登記歸檔;3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目,更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案;4
28、、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表,對常用的備品、備件應保證一定的庫存,對出庫的材料,用在的地點做好登記。六、存在的不足1、需加強安全意識(特別是自身安全);2、加強本職工作的責任心;3、加強對專業(yè)知識的學習。新來的成員對配電房操作規(guī)程不夠熟練,對市場場貌不夠熟悉,特別是支線路的分布情況還不了解及日常維護中經驗不足;4、加強常用工具及材料的管理。以上是電工組全年的工作總結,即將迎來新的一年里,望大家對我們電工組提一些寶貴的建議,讓我們電工組在今后的發(fā)展中不段的完善自已,為市場發(fā)展作出一些貢獻。維修組長年終工作總結2022(七)一、勇于攻堅,破解修理難題我用自己聰明才
29、干和所學到的專業(yè)技能,為用戶解決了一道道難題,攻克了一個個難關,成為讓大家信賴的“技術能手”。如今,凡是車間里一些技術難題,只要有_師傅上手,都會迎刃而解。今年_月份,調度通知我有一臺車,強制降檔,走了幾家修理廠都沒有修好,要到我站來修。待修車一到,我馬上帶上儀器與車主進行試車,行駛中發(fā)現,時速到100碼時,四檔自動降為三檔,發(fā)動機嘈聲嚴重。車主說:毛病已在三個月前出現了,找了多家修理廠,就是找不到毛病,在維修二站修了三次,建議換變速箱,覺得費用太高,所以來我站檢修一下再做決定。我判斷:“發(fā)動機動力不足,引起強制降檔”故障的原因,極可能是三無催化堵塞引起的,車主說已經在二站用短路法檢查過,沒發(fā)
30、現有問題。試車回來,我再次詳細檢查,還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑,我向車主承諾,如果解決不好這個毛病,本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后,發(fā)現堵塞面積已經達到_%以上,更換后,故障順利排除,不但解除了用戶煩惱,也為其節(jié)省了大筆費用。用戶滿意地說:“困擾我三個月的故障,不到三個小時就搞定,你們維修站技術就是過硬。”二、愛崗敬業(yè),滿足用戶所需“用戶就是_,必須讓我滿意”,這是我的工作信條,不論何時何地,只要用戶一個電話,我是隨叫隨到。去年國慶節(jié),久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節(jié)。那天,我正和妻子在發(fā)廊理頭染發(fā),剛把油膏上了一半,就接到修理站長的電話:_研究所的一輛車
31、在_公路上拋錨,急需救援。我心里清楚,單位已經放假,修理人員不足。強烈的責任心使我顧不得染了一半的頭發(fā),趕緊讓理發(fā)員用一塊塑料膜把頭包上,立刻動身去現場。妻子勸說:“做完再去吧?”我說:“不行,用戶求援就是無聲的命令,車壞在公路上,人家不知道怎么著急哪!”。當客戶看到我這個樣子來救急時,感激之情,溢于言表。把車輛故障排除后回到單位,已經晚上_點多了,用戶堅持要請我吃飯,被我婉言謝絕了,用戶說:“你們站不僅技術一流,而且服務到家,”。我就是這樣,想用戶之所想,急用戶之所急,幫用戶之所需,一次次用自己的滿腔熱情和實際行動,贏得了用戶的好評。三、傳業(yè)授技,為師帶徒育人“一花開放不是春,百花盛開春滿園”。_不僅自己技術過硬,還熱心帶徒,傾心育才,為企業(yè)長遠發(fā)展,發(fā)揮自己的光和熱。向他學習,我先后帶過_名徒弟,并在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”,即
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