2022銷售年終總結(jié)感悟范文10篇

1、精品文檔Word格式 2022銷售年終總結(jié)感悟范文10篇 對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面我給大家?guī)黻P(guān)于銷售年終總結(jié)感悟范文，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售年終總結(jié)感悟范文1 自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，我進步了許多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步，還有許多現(xiàn)實中的問題。比方為人處世原那么、處理問題的力量，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都獲得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個合適自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運。20_年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)： 一、業(yè)務(wù)力

2、量 1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的學(xué)問，熟識操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。 2、對市場的理解。不僅是要對目的市場有所理解，也對競爭對手的理解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在劇烈的競爭中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，理解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在理解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。 3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到許多戶型以及戶型的價格，假設(shè)關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點

3、主動告知。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。 二、個人素養(yǎng)力量 1、誠懇。做生意，最怕“_商，所以客戶都喜歡跟誠懇的人做伴侶，做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中，要表達自己的誠意。在客戶溝通的過程中，只有誠懇，才能獲得信任。 2、熱忱。只要對自己的職業(yè)有熱忱，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。 3、急躁。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不管是上門的客戶還是 客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多

4、，我們可能許多時間都是在做“無用功。但是肯定要有急躁，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必需有急躁才會把業(yè)績做得更精彩。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要關(guān)心的，維護好關(guān)系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，肯定要有急躁，暴風(fēng)雨后便是彩虹。 4、自信念。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要關(guān)心的，維護好關(guān)系。 5、勤快，團結(jié)互助。一個人的力氣在整個工作

5、中顯得特別渺小，只有大家團結(jié)互助細心合作才能保證成交的順當(dāng)完成。 6、仔細細心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤，從內(nèi)心深處糊涂的熟悉到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更認真地去工作，仔細地去核對資料，準時覺察和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和鋪張。 7、進一步標(biāo)準自己的工作流程，在新的一年里避開一些低級性的錯誤消失，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的方案性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的消失。 世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，工作多的時候簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也很馬虎。 我想

6、今后我肯定會努力朝著以下幾個方面連續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)學(xué)問。作為一名業(yè)務(wù)員，假設(shè)當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，假設(shè)一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，肯定要對自己所銷售的樓盤很熟識，要到達了如指掌才能很專業(yè)地答復(fù)客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，假設(shè)真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。 銷售年終總結(jié)感悟范文2 20_年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年_月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人

7、，到一個專業(yè)的置業(yè)參謀，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多，特別感謝公司的每一位同仁、組長和指導(dǎo)。 工作在銷售一線，感受最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最根本的素養(yǎng)吧，良好的心態(tài)也包括許多方面。 一、掌握心情 我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，不能將生活中的心情帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。 二、寬容 人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、伴侶之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。 三、上進心和企圖心 上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)當(dāng)做的

8、事情。要成為一個具備進取心的人，必需克制拖延的習(xí)慣，把它從你的共性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。 保持一顆良好的心態(tài)，樂觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。 銷售年終總結(jié)感悟范文3 銷售工作有句行話，客戶比作水源，“水能載舟，亦能覆舟。緊急勞碌的20_年房地產(chǎn)銷售工作即將過去，20_年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又擺在了眼前。我在深思回憶銷售部門過去工作的同時，又必需重新熟悉新階段工作。如今就來就20_年房地產(chǎn)銷售工作做點總結(jié)： 今年，在公司指導(dǎo)的英明帶著、同事的共同努力下，我們積累了大量的理論閱歷，學(xué)習(xí)了許多理論學(xué)問

9、，同時也可以覺察自身存在的一些缺乏之處。 首先，銷售統(tǒng)計和分析： (一)績效統(tǒng)計：在20_年6月開業(yè)，商品房預(yù)售5套，銷售總面積600平方米，銷售總房款額1636040元。 (二)業(yè)績分析：客戶簽單18單，其中9簽訂完成交易。 其次，在實際工作中，我也學(xué)到了一些銷售閱歷，我與大家共享幾點： (一)與顧客成為伴侶，彼此信任，那么你就是最成功的銷售人員。 (二)要站在客戶的立場想問題，然后才能談心，因為大家都喜歡與知己溝通。 (三)不要回避產(chǎn)品缺點，在健談當(dāng)中盡量呈現(xiàn)得坦率、真誠一些。 (四)增加銷售方法，專注于重要客戶，老顧客。 (五)注意幫而非賣，賣是光將產(chǎn)品塞給客戶，幫那么是關(guān)心客戶選擇到的

10、產(chǎn)品。 總的來說，20_年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上，我銷售部門還會連續(xù)努力做好以后工作。 銷售年終總結(jié)感悟范文4 一、工作業(yè)績 這一年，我們公司開了幾個盤，并不是特殊的多，和一些大型的房地產(chǎn)公司相比，我們算是比擬小的了，不過在我們這個小城市來說，還是算比擬知名的房地產(chǎn)公司了，質(zhì)量也是得到業(yè)主們確實定的，今年的銷售狀況并不是特殊的好，和往年相比，反而有些下調(diào)，但我還是仔細的去完成我的業(yè)績目的，樂觀的聯(lián)絡(luò)客戶，陪客戶看樣板房，給他們建議，告知他們購房的一些資料信息。要走哪些程序，在一年的時間里，我也是完成了我的售房業(yè)績目的，為公司銷售出去了_套房子，在銷售房子的過程中，我樂觀的利用我所理解的信

11、息，仔細的去幫客戶選擇他們適宜的，爭取把我們公司房子的優(yōu)勢發(fā)揮出來，讓他們看到，促使他們下決心購置。 二、自我提升 在這一年里，我除了完成售房業(yè)績，也是樂觀的提升自己，我明白銷售的工作不能老是用一種技巧，對待不同的買房客戶，要有不同的技巧，他們的需求是不一樣的，像有的買房客戶更看重的是地段，周邊設(shè)施，學(xué)校，醫(yī)院的一些狀況，對于價格反而沒有那么的敏感，有些客戶那么是預(yù)算有限，盼望盡可能的花少一些錢買到適宜的房子，對于其他的要求并沒有那么的高，我也是樂觀的去參與培訓(xùn)，提升自己的銷售技巧，對不同的客戶實行不同的銷售方式，來促進售房銷售的達成。對于我們房地產(chǎn)銷售來說，每促成一單的銷售，就是很大的一個業(yè)

12、績，所以我們更是要努力提升自己的銷售力量，只有自己的力量變強了，那么更簡單留住客戶，讓客戶成為我們公司的業(yè)主。 在一年的學(xué)習(xí)成長和售房銷售工作當(dāng)中，我也是覺察自己有一些缺乏是需要去轉(zhuǎn)變的，像我有時候是比擬急促的，急躁不是那么的夠，還因此損失了幾個客戶的業(yè)績，我也是特別懊惱，要是我急躁多一些，或許能留住客戶，不過我也是知道房地產(chǎn)的銷售并不簡單，在今后的銷售工作當(dāng)中，我要連續(xù)的提升自己的銷售力量和技巧，讓自己能售賣出更多的房子。 銷售年終總結(jié)感悟范文5 在一年勞碌的工作中，不知不覺有接近了一年的尾聲，在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年，認真回想起來，這是我參加_房地產(chǎn)的第三年了，每一年都會有不同程度的進

13、步，每一年都會有不同程度的考驗，但是這一年卻是我最值得紀念的一年，在今年我的銷售業(yè)績程度到達了自己不敢想象的高度，成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首，在這三年里，我從一個對房地產(chǎn)一問三不知的門外漢，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售，而今年那么是我職業(yè)生涯上最為重要的一年，如今就針對我的個人工作而言，做了以下年終工作總結(jié)： 一、工作態(tài)度 我始終堅信一句話，“學(xué)無止境，對于任何一件事都是如此，假設(shè)你滿意于自己當(dāng)前的成果，停滯不前的話，那么等待你的只有被別人超越、被別人取代，卻什么也做不了，“三人行必有我?guī)熝桑瑒e人身上確定會有你能學(xué)習(xí)的地方，就看你愿不情愿去覺察，去虛心請教學(xué)習(xí)，我敢說就算是公司的保潔阿姨

14、，在她身上也有我未曾擁有的東西。我始終保持著一顆向上的心，我們做銷售的，每天所接觸到的人各種各樣的，他們是你的客戶，假設(shè)連他們都覺得你存在著問題，而你又不當(dāng)回事，那你只能算最低級的銷售，客戶的意見是最為重要的，我們效勞于他們，就要做到他們眼中的完善，而不是我們自己覺得自己很好了，就是很好了。 二、工作總結(jié) 這這一年里，我可以說是賺的腰纏萬貫的，我總計賣出別墅房6套，精品房42套，毛坯房46套，樓道房35套等等，可能是你們業(yè)績的兩倍，因為一套別墅就夠我兩個月不工作的了，但是我卻沒有沾沾自喜，因為我跟丟的客戶仍舊存在，明明剛開頭特別有購置意向的，我們直接也幾乎談妥了，但是到最終說不買了就不買了，有

15、說自己破產(chǎn)的，也有說自己最近資金周轉(zhuǎn)不過來的等等，這是我一年中最值得反思的地方，我信任在我們公司眾多銷售中人才濟濟，有的銷售一單都沒跟丟過，這是我應(yīng)當(dāng)向你們學(xué)習(xí)的地方。 三、展望將來 雖說這一年是我最為成功的一年，讓我成長了太多。也獲得過太多的殊榮了，但是在今日過后也會變成歷史了，這不會成為我傲慢的資本，反而會成為我在來年工作時的動力，我可不想我明年的業(yè)績比今年還差，我要總結(jié)出我今年工作的得與失，爭取在明年更上一層樓，連續(xù)打破自己，刷新自己的記錄，為公司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話! 銷售年終總結(jié)感悟范文6 不經(jīng)意間，_年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀

16、在心底的那份執(zhí)著令我照舊堅守崗位。 一、_年工程業(yè)績 從_月至_月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想，_共銷售住房_套，車庫及貯存間_間，累計合同金額_元，已結(jié)代理費金額計僅_元整。 二、_年工作小結(jié) _月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;_月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并預(yù)備_號樓的交房工作;_月份進展_樓的交房工作，并與籌劃部_教師溝通工程尾房的銷售方案，針對_的尾房及未售出的車庫、貯存間我也提出過自我的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，_月份_分別舉辦了“_縣學(xué)校生書畫競賽和“_縣中同學(xué)作文大賽，在縣訓(xùn)練局的幫助下，期望經(jīng)過開展各項活動進步_房產(chǎn)的美譽度，充實_的文化，當(dāng)然最終目的還

17、是為銷售起推波助瀾的作用，圓滿的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界確實定。 _月份接到公司的調(diào)令，在整理_收盤資料的同時，將接手的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜假設(shè)狂，初進公司就是_聘請銷售人員，第一個接觸的工程也是_，而在公司的整體討論后我卻被安排到_。沒能留在_做銷售一向是我心中的圓滿，此刻我最終能在_的續(xù)篇_工程工作，我覺得公司給我一個圓夢的時機，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不開心的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將_的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的方案在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。_月份我游

18、走在_工程和_之間：_的尾房銷售、_的客戶積累、_的二期交付我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人開心。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中，工程另換別人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了很多時間來調(diào)整自我的狀態(tài)，來理解這個事實。_份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。 三、_年工作中存在的問題 1、_一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。 2、二期雖已提早交付，但局部業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題。 3、年底的代理費拖欠情景嚴峻。 4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)學(xué)問、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位

19、。 5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利。 在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏，消失問題沒能準時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與_總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊急。 期望明年我能有更好的進展，能為公司帶來更大的奉獻! 銷售年終總結(jié)感悟范文7 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司指導(dǎo)的帶著和關(guān)心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當(dāng)進展。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結(jié)款不準時。20_年我會盡量克制這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題

20、?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。 既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動力量的時間，剩下的大局部時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。假設(shè)一個員工不能站在抱負的高度上去對待自己的工作，不能滿腔熱忱的去工作，那么他成功的時機就特別渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講，工作肯定不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)當(dāng)是天職，是神圣的使命。 然而，現(xiàn)實中，經(jīng)常聽到有人抱怨自己被人無視、沒有被支配在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有仔細的打量過

21、自己：你真的應(yīng)當(dāng)被支配在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向指導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有仔細的打量過自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?假設(shè)沒有，那就沒有資格抱怨別人，要怪只能責(zé)備你自己;假設(shè)沒有，你就應(yīng)當(dāng)摒棄抱怨，樂觀進取，努力培育仆人翁意識，喜歡你所在的企業(yè)，喜歡你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做奉獻，信任總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。 二、堅決聽從支配，不折不扣地完成工作

22、任務(wù)。 企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目的的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不聽從管理。聽從是天職，也是企業(yè)對員工的一項根本要求，即使指導(dǎo)的某個支配你內(nèi)心無法承受，也要告知自己丟掉不滿心情，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度動身，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的或許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而指導(dǎo)那么不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于指導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我們肯定要不折不扣地去執(zhí)行。許多時候，許多我們開頭并不可以理解的事情，在施行的過程中，自斷后路、義無

23、返顧地去執(zhí)行，本來想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。 三、高標(biāo)準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力進步自身力量。 “工欲善其事，必先利其器。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的根本功。還記得上高校時，教師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本領(lǐng)是金飯碗，是會升值的。當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)力量的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，肯定要高標(biāo)準、嚴要求，不要滿意于已經(jīng)把握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更

24、好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，進步自身競爭力，唯有如此，才有可能制造出更好的成果，才有可能從一個成功走向另一個成功。 銷售年終總結(jié)感悟范文8 冥冥之中，已有年初走到了年尾，_年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對寒冷熬煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，思之過去，目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進展幾點總結(jié)。 一、上期考核改良項改善總結(jié) 通過上期的考核后對存在的問題，進展深入反思，剖析問題根源，查找緣由，覺察存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。 (一)銷售工作最根本的客戶

25、訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天訪問的客戶量0個。從上面的數(shù)字上看是我根本的訪問客戶工作沒有做好。 (二)溝通不夠深化。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的狀況非常清楚的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出快速的反響。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那局部優(yōu)勢理解或承受到什么程度。 (三)工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安

26、排，工作場面混亂等各種不良的后果。 (四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力量還有待進步。 這些都是需要逐步改良的，需要總結(jié)閱歷，開拓創(chuàng)新，進步自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 二、完成的工作 (一)銷售業(yè)績 截止_年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，根本回款元，回款率為_%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余_戶;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣揚次，回訪客戶戶，回訪率為_%。 (二)銷售效勞業(yè)績 1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。 2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

27、 3、理解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶供給全面的信息參考。 4、加強和銀行及房管局的溝通，熟識他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶效勞，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。 (三)未完成工作的分析狀況 1、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通

28、過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 三、職業(yè)精神 1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度。任何戰(zhàn)略的施行都要通過市場來表達，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，許多公司會不斷地對銷售人員進展銷售培訓(xùn)，期盼通過這些訓(xùn)練可以讓銷售業(yè)績突飛猛進。近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氣氛，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中才智去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力氣。 2、客戶至上，每天堅持練習(xí)言、行、舉、止。作為置業(yè)參謀，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站

29、姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習(xí)，身邊的伴侶們都開頭感覺到我的變化，說我變得越來越美麗了，對客戶也就可以很沉著的像對待自己家人一樣。 3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。利用空閑的時間自覺進展業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)力量和專業(yè)水準進步得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：工程的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo);工程的位置、周邊環(huán)境;工程的平面布局，周邊的長寬;工程的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準;配套設(shè)施;理解工程進展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)待條件;排列工程賣點;每天必需對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費標(biāo)準和要求

30、供給的個人材料;銀行按揭的流程、收費標(biāo)準和要求供給的個人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求供給的個人材料;土地證的辦理及費用和要求供給的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關(guān)費用。 4、仔細做好客戶檔案的記錄。姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)絡(luò) 、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標(biāo)準、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括 追蹤、屢次來訪狀況)，以便把握客戶狀況;建立聯(lián)絡(luò)通道。與客戶保持常常性的聯(lián)絡(luò)，通過 訪談等方式理解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的伴侶;堅持不懈?？蛻艏僭O(shè)還沒有做出購置打算，就要連續(xù)跟

31、蹤;結(jié)案。 記錄客戶成交狀況或未成交緣由。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立伴侶關(guān)系就是從這一步開頭的。只要你們在工作當(dāng)中，認仔細真地去做，我信任你也會做到和做好。 銷售年終總結(jié)感悟范文9 20_年悄然已逝，在過去的一年里。我_房地產(chǎn)開發(fā)本著“董事會指導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制原那么，致全力開發(fā)?_?一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，仔細分析形勢，以“超前、務(wù)實、拼搏、團結(jié)、敬業(yè)的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實工作，根本完成了年初工作目的方案并獲得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下： 一、工程進展

32、狀況： 在縣委、政府指導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的?_?開發(fā)工程經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計、審批、基建等程序，最終在20_年初進展市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步到達：工程上規(guī)模、管理上程度、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初方案。全年完成一期工程開工的有_號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的根底和在建的有_號樓，其中x#、x#小高層電梯房。全年完成工程投資約_萬元，完成工程建筑面積_m2，其中驗收合格_m2，合格率到達100%，在建工程_m2。 二、銷售及推廣： 自20_年3月首期開盤至今，在獲得?商品房預(yù)售答應(yīng)證?等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計_套，實

33、現(xiàn)銷售_萬元，銷售面積_平方米，銷售率達90%。企業(yè)不但在銷售上獲得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計_萬元，各部門行政規(guī)費約_萬元，共計_萬元。 為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入根底上特在?_?網(wǎng)站上投入廣告，致力在注意品質(zhì)，加大推廣品牌的同時融入當(dāng)?shù)匚幕?。以“?guī)模，配套，環(huán)境最美，品質(zhì)的開發(fā)理念，將?_?打造成_“第一城城中之城。 三、公司管理： 為了仔細執(zhí)_地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，屢次參與州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，仔細落實房地產(chǎn)市場的標(biāo)準操作。在公司內(nèi)部進展技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)

34、售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。全部銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，仔細履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在工程工程管理上，仔細做好“七分平安、三分消費的工程標(biāo)準管理，全年無大、小事故發(fā)生。 四、存在問題： 比照年初工作方案，工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面到達年初方案。需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識;加大對售后效勞的督查，使物業(yè)管理程度不斷提升、標(biāo)準，力創(chuàng)把?_?打造成_縣“文明小區(qū)示范單位。 為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，樂觀向縣委、縣政府匯報工程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有間內(nèi)，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。 銷

35、售年終總結(jié)感悟范文10 自20_年_月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了_年。轉(zhuǎn)瞬間來到_集團這個團體已經(jīng)_個多月了，在這期間，經(jīng)受了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參與了_工程的銷售工作，參加到布滿熱忱的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化?；貞涍@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這布滿活力的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)： 一、工作中還有許多缺乏，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒缺乏 首先，作為一名_年入職的的公司新人，并且對_的房地產(chǎn)市場有著諸多的不理解。應(yīng)對新的環(huán)境、新的工程，尤其對_工程非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、團體以及同事們的閱歷，

36、邊自我探索合適自我的銷售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善; 其次，參加這個團結(jié)進步的團體時間尚短，許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自我的學(xué)問，武裝自我的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。 二、熱忱的團體、活力的團隊，成就了對于我自我的自我超越成果 作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以鼓勵我從始至終不斷的自我的進步，不斷的高標(biāo)準要求自我，不斷的克制自我的缺點發(fā)揮自我的特長。并要在高素養(yǎng)的根底上要求自我不斷加強專業(yè)學(xué)問和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)學(xué)問過硬、溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)強、可以吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。 從入職到20_年年末，我共銷售出住宅_套，總銷售_萬元，占總銷售套數(shù)的_%，