物業(yè)公司S管理手冊(cè)頁(yè)

1、第一章 5S推推行的意意義1 5SS的起源源5S源自自日本，已有四四十多年年的歷史史，剛開開始只是是強(qiáng)調(diào)工工廠大的的整理、整頓，后后來(lái)由于于管理提提升的需需要，又又增加了了清掃、清潔、素養(yǎng)，形形成了現(xiàn)現(xiàn)在的55S活動(dòng)動(dòng)體系。5S活動(dòng)動(dòng)以塑造造一個(gè)清清爽、明明朗、潔潔凈的工工作場(chǎng)所所作為目目的，使使全體員員工，尤尤其是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)業(yè)員，能能更安全全、更輕輕松、更更愉快、更有效效的完成成任務(wù)。從而提提升企業(yè)業(yè)形象，強(qiáng)化企企業(yè)體制制。由于于5S活活動(dòng)對(duì)于于工廠的的安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、成本等等方面有有極強(qiáng)的的改善力力，是工工廠管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)。因此此，日資資企業(yè)與與國(guó)外企企業(yè)進(jìn)行行技術(shù)合合作，或或在國(guó)

2、外外設(shè)廠時(shí)時(shí)，首先先必導(dǎo)入入5S活活動(dòng)。因因此使55S活動(dòng)動(dòng)得以遍遍地開花花，近年年來(lái)，歐歐美企業(yè)業(yè)也紛紛紛導(dǎo)入55S活動(dòng)動(dòng)，可以以說(shuō)，55S活動(dòng)動(dòng)是日本本工廠開開創(chuàng)的管管理技術(shù)術(shù)，如準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)（JIIT）、TQCC、TPPM等活活動(dòng)中最最具影響響力的一一種。2 5SS的內(nèi)涵涵一 5SS的基本本理念5S相信信大家都都已很熟熟悉，55S活動(dòng)動(dòng)指的是是：整理（SSEIRRI）、整頓(SEIITONN) 、清掃(SEIISO)、 清清潔(SSEIKKETSSU)、 素養(yǎng)養(yǎng)(SHHISUUKE)因上述55個(gè)日文文詞匯的的羅馬拼拼音第一一個(gè)字母母均為“S”，故稱之之為5SS。 5S活動(dòng)動(dòng)使工廠廠每個(gè)員

3、員工在接接受教育育及活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行中中潛移默默化，提提升人的的行為品品質(zhì)，養(yǎng)養(yǎng)成強(qiáng)健健、高應(yīng)應(yīng)變力的的企業(yè)特特征。在在市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)時(shí)代，企企業(yè)除了了要有獨(dú)獨(dú)到的技技術(shù)之外外，還需需提供低低成本、高品質(zhì)質(zhì)及價(jià)格格合理的的產(chǎn)品，而要達(dá)達(dá)成這些些條件，最簡(jiǎn)單單的方法法就是實(shí)實(shí)施5SS活動(dòng)。5S理理論極其其簡(jiǎn)單，完全是是一門行行動(dòng)的科科學(xué)。二 5SS的釋義義5S活動(dòng)動(dòng)就是排排除浪費(fèi)費(fèi)的活動(dòng)動(dòng)，以下下針對(duì)55S的定定義作簡(jiǎn)簡(jiǎn)要說(shuō)明明：整理語(yǔ)義：按按照整治治的原則則，導(dǎo)正正秩序。5S的定定義：區(qū)區(qū)分“要”與“不要”物，并并將不要要物清除除?；顒?dòng)的重重點(diǎn)：明確定出出實(shí)施整整理的范范圍；規(guī)劃出不不要物的的暫放區(qū)

4、區(qū)，明確確要與不不要的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)教育育訓(xùn)練讓讓全員了了解不要要物的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及整整理的概概念；決定實(shí)施施整理的的時(shí)間，并將整整理用具具提前備備妥；明確每個(gè)個(gè)成員負(fù)負(fù)責(zé)的區(qū)區(qū)域，依依照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及范圍圍實(shí)施整整理；定期不斷斷實(shí)施且且定期巡巡回檢查查；整理后，馬上進(jìn)進(jìn)行整頓頓的工作作，二者者連續(xù)不不可分的的。整頓語(yǔ)義：快快速整理理。定義：將將必要物物品定位位、定量量放置好好，便于于拿取和和放回，排除“尋找的的浪費(fèi)?；顒?dòng)的重重點(diǎn)：必要品的的分類；依使用頻頻率決定定放置位位置與放放置量；決定放置置方式；放置區(qū)定定位劃線線；決定每個(gè)個(gè)放置區(qū)區(qū)物品之之責(zé)任管管理者。清掃 語(yǔ)義：打打掃干凈凈；5S的定定義：徹徹底

5、清理理場(chǎng)所的的垃圾、污垢、異物，使其干干凈及容容易顯現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，清清掃及點(diǎn)點(diǎn)檢?；顒?dòng)重點(diǎn)點(diǎn)：規(guī)劃清掃掃責(zé)任區(qū)區(qū)域；管理者示示范，樹樹立樣板板；進(jìn)行例行行掃除，清除臟臟污；調(diào)查污染染源及污污染發(fā)生生對(duì)策；建立清掃掃基準(zhǔn)，規(guī)范活活動(dòng)。清潔語(yǔ)義：不不污染；5S的定定義：重重復(fù)的做做好整理理、整頓頓、清掃掃，形成成制度化化、規(guī)范范化，包包含傷害發(fā)生生的對(duì)策策及成果果的維持持?；顒?dòng)的重重點(diǎn)：徹底實(shí)施施前述33S，并并將清掃掃階段的的問(wèn)題層層別分類類；針對(duì)問(wèn)題題點(diǎn)實(shí)施施對(duì)策，并做成成問(wèn)題改改善對(duì)策策書；由專責(zé)單單位改善善的問(wèn)題題點(diǎn)，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)人員員一起參參與學(xué)習(xí)習(xí)討論；制訂各類類標(biāo)準(zhǔn)書書，尤其其是安全全、品質(zhì)

6、質(zhì)方面的的作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)優(yōu)優(yōu)先制訂訂素養(yǎng)語(yǔ)義：應(yīng)應(yīng)表現(xiàn)出出應(yīng)有的的禮儀及及態(tài)度端端莊；5S的定定義：遵遵守規(guī)定定的事項(xiàng)項(xiàng)，并養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣慣；活動(dòng)的重重點(diǎn)：不定期循循環(huán)檢查查，確保保各類作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)徹底執(zhí)執(zhí)行；整個(gè)5SS活動(dòng)成成敗的關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)：教育是是否徹底底、主管管是否關(guān)關(guān)心；全員對(duì)自自己應(yīng)做做的事，應(yīng)有能能力自訂訂計(jì)劃表表。企業(yè)在實(shí)實(shí)施5SS活動(dòng)時(shí)時(shí)，不一一定要完完全按照照上述55個(gè)項(xiàng)目目實(shí)施。也有的的企業(yè)依依自身特特性去掉掉其中某某項(xiàng)而另另外加入入如安全全、認(rèn)真真、準(zhǔn)備備等配配合企業(yè)業(yè)文化背背景的項(xiàng)項(xiàng)目，或或按上述述的5SS而另加加入其他他項(xiàng)目，如安全全、服務(wù)務(wù)成為66S、77S等。但不管管是6

7、SS、7SS，其實(shí)實(shí)施的精精神都已已包含在在上述的的5S活活動(dòng)中。因此，一般以以推行上上述的55S活動(dòng)動(dòng)較為普普遍。3活動(dòng)的的效用一、 55S與企企業(yè)形象象 55S其實(shí)實(shí)并不新新鮮，在在我們的的日常生生產(chǎn)中，5S的的理念常常常影響響我們的的行動(dòng)。例如去去餐廳就就餐，有有兩家價(jià)價(jià)位、口口味相近近的餐廳廳，其中中一家就就餐環(huán)境境干凈、清爽，另一家家則油污污遍地，你會(huì)選選擇哪一一家呢？同樣的道道理，重重要客戶戶在下大大訂單之之前，必必定會(huì)派派人到工工廠參觀觀。如果果一家工工廠5SS做得不不好，原原料、半半成品、不良品品隨意擺擺放，既既無(wú)標(biāo)識(shí)識(shí)也無(wú)隔隔離，生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)零件件到處散散落，工工具亂擺擺亂

8、放，員工士士氣低落落，設(shè)備備本體及及周邊充充滿粉塵塵或油污污，就算算是再好好的產(chǎn)品品或再好好的說(shuō)明明，大概概也難以以使客戶戶有下訂訂單的信信心。第1個(gè)SS整理 區(qū)分分“要用”與“不要用用”的東西西。第2個(gè)SS將要用的的東西定定位擺放放。 將不不要用的的東西清清除。第3個(gè)SS整頓清掃第4個(gè)SS清潔 時(shí)時(shí)時(shí)保持整整潔、干干凈。第5個(gè)SS清潔 使員員工養(yǎng)成成好習(xí)慣慣遵守規(guī)規(guī)則。 圖圖2-22 5SS關(guān)聯(lián)圖圖由于5SS活動(dòng)能能促使工工廠的徹徹底改觀觀，因此此，許多多推行55S活動(dòng)動(dòng)比較成成功的工工廠，其其業(yè)務(wù)人人員在拜拜訪客戶戶時(shí)，常常常帶著著工廠的的照片，并力邀邀客戶參參見(jiàn)工廠廠，增強(qiáng)強(qiáng)客房的的信心

9、。二 、55S呈現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)業(yè)績(jī)5S做不不好，工工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的業(yè)績(jī)績(jī)一定不不好。可可以說(shuō)55S是反反映作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的的一面鏡鏡子，當(dāng)當(dāng)5S的的狀態(tài)突突然變壞壞時(shí)，幾幾乎都有有以下現(xiàn)現(xiàn)象：作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)及設(shè)備備臟亂；工具散落落滿地，物料、不良品品雜亂堆堆放；人際關(guān)系系惡劣，互不理理睬；員工士氣氣低落，出勤率率低；不良品及及故障增增加；改善提案案少；小集團(tuán)活活動(dòng)停滯滯不前。三、 55S維持持日常管管理（一）強(qiáng)強(qiáng)化自主主管理作業(yè)員要要有效地地生產(chǎn)良良品，必必須按作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行。但是對(duì)對(duì)作業(yè)員員是否按按設(shè)定之之標(biāo)準(zhǔn)來(lái)來(lái)進(jìn)行，其他人人根本不不了解，唯一的的判定方方法就是是觀察儀儀表的指指針是否否在設(shè)定定的條件件

10、刻度之之 內(nèi)。但如果果儀表表表面臟污污或指針針損壞，或測(cè)定定用具胡胡亂擺放放，此時(shí)時(shí)，作業(yè)業(yè)員是否否有效、正確執(zhí)執(zhí)行作業(yè)業(yè)，便有有懷疑。通過(guò)55S活動(dòng)動(dòng)來(lái)管理理儀表的的應(yīng)有狀狀態(tài)，即即可消除除此種疑疑慮，因因?yàn)椴贿M(jìn)進(jìn)行正確確的維持持管理，是絕對(duì)對(duì)不能執(zhí)執(zhí)行正確確的作業(yè)業(yè)。由此此看來(lái)，高難度度的作業(yè)業(yè)，也必必須從55S開始始。（二）管管理活動(dòng)動(dòng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)只要5SS能徹底底實(shí)施，任何活活動(dòng)的導(dǎo)導(dǎo)入都能能輕而易易舉。因因?yàn)?SS強(qiáng)調(diào)的的是全體體員工必必須遵守守制定的的標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)做做好自主主管理。如果連連5S活活動(dòng)所制制訂的規(guī)規(guī)則都不不能遵守守的話，制定再再多的規(guī)規(guī)定都是是多余的的。1、安全全管理與與5

11、S在作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)徹底底推動(dòng)55S活動(dòng)動(dòng)，使員員工對(duì)于于安全用用電、確確保消防防通道暢暢通、配配戴安全全帽、遵遵守搬運(yùn)運(yùn)物品的的要點(diǎn)養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣慣，建立立有規(guī)律律的作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，那么安安全事故故次數(shù)必必定大大大降低。2、績(jī)效效管理與與5S5S活動(dòng)動(dòng)通過(guò)整整理、整整頓，使使作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的工工用具做做到取放放容易及及不易損損傷，同同時(shí)，通通過(guò)“3分鐘鐘5S”，“5分鐘鐘5S”等活動(dòng)動(dòng)，在作作業(yè)開始始前和完完畢后的的某時(shí)段段內(nèi)，實(shí)實(shí)施設(shè)定定項(xiàng)目的的活動(dòng)，做高效效率的55S。 3、品質(zhì)管管理與55S 5SS活動(dòng)是是建立品品質(zhì)的根根本，55S活動(dòng)動(dòng)推選得得徹底，可避免免因作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的的垃圾、灰塵、毛發(fā)等等造成電電

12、子儀器器、精密密機(jī)械產(chǎn)產(chǎn)生不良良，或因因切屑、毛邊導(dǎo)導(dǎo)致加工工精度降降低；或或產(chǎn)品裝裝配錯(cuò)誤誤使用零零件及出出貨錯(cuò)誤誤等現(xiàn)象象。5SS活動(dòng)與與品質(zhì)管管實(shí)質(zhì)上上有密不不可分的的聯(lián)系。 4、設(shè)備故故障與55S 因55S做得得不好而而引發(fā)的的設(shè)備故故障，在在作業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)是舉舉不勝舉舉，如潤(rùn)潤(rùn)滑的堵堵塞、因因灰塵導(dǎo)導(dǎo)致馬達(dá)達(dá)燒壞、光電管管臟污產(chǎn)產(chǎn)生錯(cuò)誤誤動(dòng)作。四 、55S提升升行為素素質(zhì)最近許多多工廠都都在學(xué)習(xí)習(xí)5S，對(duì)5SS活動(dòng)都都了解其其原理，也知道道不推行行5S不不行，但但許多人人又常列列出一大大堆做不不好的理理由，普普遍存在在知道55S，卻卻不行動(dòng)動(dòng)的心態(tài)態(tài)。其實(shí)實(shí)5S的的理論很很簡(jiǎn)單，重要的的

13、是要行行動(dòng)，從從簡(jiǎn)單的的事情開開始做起起，親自自用手去去接觸，用眼睛睛去感覺(jué)覺(jué)變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)并并做改善善。5S活動(dòng)動(dòng)沒(méi)有輕輕松安逸逸的方法法，一定定要付出出努力才才能真正正認(rèn)識(shí)55S。通過(guò)全全員行動(dòng)動(dòng)形成行行為意識(shí)識(shí)的改變變，直至至養(yǎng)成好好習(xí)慣到到人的行行為素質(zhì)質(zhì)的改變變。5S活動(dòng)動(dòng)對(duì)人的的意識(shí)、行為產(chǎn)產(chǎn)生潛移移默化的的作用，會(huì)愛(ài)護(hù)護(hù)物品才才會(huì)產(chǎn)生生愛(ài)心，對(duì)設(shè)備備的清掃掃、點(diǎn)檢檢越認(rèn)真真，越產(chǎn)產(chǎn)生愛(ài)護(hù)護(hù)他人的的心胸及及自我反反省，自自然的凈凈化心靈靈。因此此5S活活動(dòng)說(shuō)明明學(xué)校及及家庭不不是唯一一的教育育場(chǎng)所，工廠也也是訓(xùn)練練如何做做人的場(chǎng)場(chǎng)所。55S活動(dòng)動(dòng)出色的的工廠對(duì)對(duì)于員工工尤其是是

14、女性，當(dāng)她回回家后也也能對(duì)家家庭有所所助益，讓人覺(jué)覺(jué)得在那那家公司司上班，會(huì)學(xué)到到很好的的修養(yǎng)，這就是是5S活活動(dòng)帶來(lái)來(lái)的改變變與成效效。五 、強(qiáng)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)活動(dòng)工廠管理理就像一一支球隊(duì)隊(duì)，教練練及球員員的職責(zé)責(zé)劃分明明顯，而而且越是是強(qiáng)隊(duì)，每一個(gè)個(gè)人的責(zé)責(zé)任分工工會(huì)越明明確并通通過(guò)全員員參與完完成所交交付的職職責(zé)。在企業(yè)里里會(huì)經(jīng)常常舉辦各各種全員員參與的的競(jìng)賽、活動(dòng)，以促進(jìn)進(jìn)團(tuán)隊(duì)活活動(dòng)的強(qiáng)強(qiáng)化，而而能取得得豐碩成成果之一一的活動(dòng)動(dòng)就是55S。55S必須須靠全員員參與行行動(dòng)，如如果只由由一、二二個(gè)技術(shù)術(shù)人員或或管理者者主導(dǎo)，是很難難顯示現(xiàn)現(xiàn)效果的的。通過(guò)過(guò)5S，可以體體會(huì)全員員參與的的喜悅與與凝

15、聚力力，可以以說(shuō)5SS是企業(yè)業(yè)全員參參與活動(dòng)動(dòng)的試金金石。六 5SS達(dá)成預(yù)預(yù)防管理理（一）人人為失誤誤的防止止為了提升升效率與與品質(zhì)，許多工工廠不斷斷引進(jìn)高高性能的的設(shè)備與與系統(tǒng)，但作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)依依然事故故頻頻。究其原原因，絕絕大我數(shù)數(shù)是人為為失誤，如錯(cuò)誤誤操作、作業(yè)條條件未確確認(rèn)等到到。如果果5S活活動(dòng)不好好的話，常常是是操作盤盤及儀表表臟污，導(dǎo)致數(shù)數(shù)字讀錯(cuò)錯(cuò)、模具具安裝失失誤等行行為發(fā)生生。此種種因人為為疏忽的的事故必必須以徹徹底的55S活動(dòng)動(dòng)來(lái)消滅滅。微缺陷的的排除作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)?？煽煽吹街髦鞴転楣使收系氖率潞筇幚砝矶鵁缾?，實(shí)際際上這此此故障只只要通過(guò)過(guò)幾分鐘鐘的事前前預(yù)防即即可防止止，卻

16、因因作業(yè)人人員視若若無(wú)睹而而造成大大故障，例如：機(jī)械的的給油量量不足、油內(nèi)混混入異物物造成管管路阻塞塞、螺絲絲未能鎖鎖緊等等等。這些些微缺陷陷之所以以造成故故障，是是因?yàn)楫?dāng)當(dāng)時(shí)不排排除不至至于立刻刻產(chǎn)生異異常，因因此誰(shuí)都都認(rèn)為不不重要。微缺陷陷的排除除只有徹徹底活用用5S手手法才能能真正解解決問(wèn)題題。七、 55S活動(dòng)動(dòng)三大支支柱5S活動(dòng)動(dòng)的內(nèi)容容可分為為三大支支柱，即即：營(yíng)造有有規(guī)律的的工作場(chǎng)場(chǎng)所；排排除尋找找的浪費(fèi)費(fèi)。營(yíng)造清清凈的工工作場(chǎng)所所；日常常檢查與與清潔化化。營(yíng)造一一目了然然的工作作場(chǎng)所；目視管管理與55S標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。八、 55S活動(dòng)動(dòng)的益處處做好5SS活動(dòng)對(duì)對(duì)企業(yè)有有何益處處？可由由

17、以下方方面說(shuō)明明： 5S是是好的銷銷售專家家清爽、明朗、工廠環(huán)環(huán)境能使使顧客對(duì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生生高品質(zhì)質(zhì)的信心心。能吸引引外來(lái)廠廠商參觀觀，增加加企業(yè)的的知名度度。采購(gòu)者者企業(yè)的的形象產(chǎn)產(chǎn)生信心心，訂單單源源不不斷。明朗舒舒適的工工作場(chǎng)所所，能吸吸引高素素質(zhì)人才才。 5S是是節(jié)約專專家5S活活動(dòng)可節(jié)節(jié)省消耗耗品、工工具、潤(rùn)潤(rùn)滑油、工程變變換時(shí)間間及作業(yè)業(yè)時(shí)間，無(wú)形中中替公司司節(jié)省不不少成本本。5S是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的推進(jìn)專專家強(qiáng)調(diào)作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的重要要性。在5SS活動(dòng)中中，每個(gè)個(gè)人都能能遵守作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。產(chǎn)品品品質(zhì)穩(wěn)定定，生產(chǎn)產(chǎn)目標(biāo)如如期達(dá)成成。5S是守守時(shí)專家家由于基基本條件件完備，絕對(duì)能能嚴(yán)遵守守

18、產(chǎn)品交交期。5S是工工廠安全全的守護(hù)護(hù)專家5S的的舒適、寬廣、流程明明暢，不不會(huì)發(fā)生生意外事事件。作業(yè)者者遵守作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，不會(huì)會(huì)發(fā)生工工作傷害害。5S活活動(dòng)強(qiáng)調(diào)調(diào)危險(xiǎn)預(yù)預(yù)知訓(xùn)練練，便每每個(gè)人有有危險(xiǎn)預(yù)預(yù)知能力力，安全全得以確確保。5S是促促進(jìn)作業(yè)業(yè)者愉快快工作專專家標(biāo)準(zhǔn)化化、工作作改善，使作業(yè)業(yè)愈來(lái)愈愈容易。工作環(huán)環(huán)境清爽爽舒適，員工有有被尊重重的感覺(jué)覺(jué)。作業(yè)者者經(jīng)由簡(jiǎn)簡(jiǎn)易5SS活動(dòng)中中，慢慢慢改變意意識(shí)，有有助于工工作之推推展。作業(yè)者者向心力力增強(qiáng)，工作更更加愉快快。第二章 有效推推行5SS1 如何何順利推推動(dòng)5SS一 推行行5S成成功的條條件管理者或或高層管管理者的的支持。全員徹底底了解

19、55S的精精義與重重要性。以團(tuán)隊(duì)方方式來(lái)推推動(dòng)5SS。訂立明確確的5SS活動(dòng)目目標(biāo)。建立合理理之評(píng)價(jià)價(jià)考核制制度。以漸進(jìn)的的方法來(lái)來(lái)逐步推推動(dòng)5SS。靈活地運(yùn)運(yùn)用各種種5S技技巧與手手法。設(shè)計(jì)令人人心動(dòng)的的文宣配配合活動(dòng)動(dòng)。借用外力力，縮短短時(shí)間，追求效效果。持續(xù)不斷斷地進(jìn)行行活動(dòng)。二 5SS推行的的要點(diǎn) （一一） 高高層管理理者的重重視與支支持 5SS活動(dòng)需需要公司司最高管管理者給給予積極極的支持持及明確確的方針針，因?yàn)闉?S的的推行順順利與否否，取決決于全員員一致的的行動(dòng)，而員工工的態(tài)度度，很大大程度上上取決于于管理者者的重視視程度，如果管管理者不不能身先先士卒，甚至公公司總經(jīng)經(jīng)理在活活動(dòng)

20、其間間從不去去現(xiàn)場(chǎng)了了解，也也不過(guò)問(wèn)問(wèn)活動(dòng)推推行情況況，這樣樣的5SS從活動(dòng)動(dòng)開始即即可能宣宣告失敗敗。（二） 推行55S的應(yīng)應(yīng)有心態(tài)態(tài) 5SS容易做做，卻不不易持續(xù)續(xù)的推持持。5SS的推行行切忌急急功近利利，有的的工廠老老板寄望望于5SS實(shí)施能能爭(zhēng)取大大量訂單單或認(rèn)為為5S只只是大掃掃除，表表面干凈凈就一勞勞永逸。其實(shí)，5S活活動(dòng)作為為工廠體體質(zhì)改善善的重要要手段，其目的的就是為為了開創(chuàng)創(chuàng)一個(gè)能能防止災(zāi)災(zāi)害、有有規(guī)律的的現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)期的潛潛移默化化養(yǎng)成員員員工由由打掃垃垃圾轉(zhuǎn)變變?yōu)椴粊G丟垃圾保保持整潔潔的良好好工作習(xí)習(xí)慣。因因此，為為了達(dá)成成5S最最終目的的，公司司全員必必須要有有永遠(yuǎn)推推

21、進(jìn)5SS的決心心。 （三三） 55S的推推行要循循序漸進(jìn)進(jìn) 針對(duì)對(duì)工廠的的實(shí)績(jī)與與現(xiàn)狀，明確制制訂5SS的目的的及目標(biāo)標(biāo)、活動(dòng)動(dòng)計(jì)劃，并依計(jì)計(jì)劃采取取階段性性推進(jìn)，5S活活動(dòng)一開開始是以以謀求防防止災(zāi)害害及事故故發(fā)生為為目的，因此首首先要以以3S（整理、整頓、清掃）為重點(diǎn)點(diǎn)，其次次才涵蓋蓋清潔及及素養(yǎng)，當(dāng)5SS達(dá)到一一定水準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)，則則通過(guò)小小集團(tuán)別別、5SS對(duì)象別別及課題題別進(jìn)行行目標(biāo)管管理。 （四四） 制制定活動(dòng)動(dòng)規(guī)則 5SS活動(dòng)推推行時(shí)，必須先先制定各各部門（如車間間、辦公公室、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)）整整理、整整頓的基基準(zhǔn)。如如不要品品處理辦辦法、物物料定位位規(guī)定等等規(guī)則。同時(shí)明明確部門門5S責(zé)責(zé)任區(qū)域

22、域及共用用區(qū)域的的責(zé)任人人。 （五五） 督督導(dǎo)與評(píng)評(píng)審 采取取定期或或隨時(shí)方方式，由由總經(jīng)理理或5SS推行委委員會(huì)進(jìn)進(jìn)行督導(dǎo)導(dǎo)與評(píng)估估，其執(zhí)執(zhí)行方式式有紅牌牌檢查、查檢表表等，維維持5SS新鮮的的感覺(jué)，通過(guò)對(duì)對(duì)優(yōu)秀單單位的表表?yè)P(yáng)、55S賽活活動(dòng)5SS活動(dòng)停停滯、僵僵化。 （六六） 55S活動(dòng)動(dòng)推行的的時(shí)機(jī) 5SS活動(dòng)的的推行時(shí)時(shí)機(jī)是影影響推行行順利與與否的重重要因素素，如果果在工廠廠的生產(chǎn)產(chǎn)高峰期期推行55S，就就有可能能導(dǎo)致基基層員工工抵制，此時(shí)大大家被生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)壓得喘喘不過(guò)氣氣，根本本無(wú)心去去執(zhí)行，或工廠廠士氣低低迷，人人員流動(dòng)動(dòng)較大時(shí)時(shí)，也會(huì)會(huì)遇到重重重困難難，最好好是在工工廠由旺旺季

23、轉(zhuǎn)入入淡季時(shí)時(shí)開始實(shí)實(shí)施，或或工廠其其它活動(dòng)動(dòng)如ISSO 990000實(shí)施時(shí)時(shí)進(jìn)行。三5S推推行失敗敗的原因因高層管理理者未予予以支持持。中層管理理者不予予配合。作業(yè)人員員，甚至至基層干干部的抵抵制。推動(dòng)部門門或人員員的決心心不夠。5S辦法法或方案案訂定不不完善。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不明確確，不公公平。教育訓(xùn)練練、觀摩摩或文宣宣不夠。主辦單位位或人員員經(jīng)驗(yàn)不不足，不不知變通通。沒(méi)有透過(guò)過(guò)各種競(jìng)競(jìng)賽的刺刺激來(lái)制制造高潮潮。未使用看看板方式式，使評(píng)評(píng)分結(jié)果果日日見(jiàn)見(jiàn)報(bào)。未制定目目標(biāo)，并并定期作作效果確確認(rèn)。2 5SS推行的的不同做做法 5SS推行，基本可可以分點(diǎn)點(diǎn)式及面面式兩種種不同做做法。一 點(diǎn)式式與面式

24、式推動(dòng)比比較做法別項(xiàng) 目目點(diǎn)式做法法面式做法法定點(diǎn)攝影影法評(píng)分改善善法適用企業(yè)業(yè)小型中、小型型適用組織織形態(tài)1門人人數(shù)比例例懸殊2有些些部門人人數(shù)過(guò)少少（3人人以下）各部門人人數(shù)均勻勻單部門人人數(shù)較多多者執(zhí)行難易易度簡(jiǎn)單易行行慎重、細(xì)細(xì)瑣成效較小、止止于4SS較大，達(dá)達(dá)到5SS全面之之改善推動(dòng)期間間短（隨時(shí)時(shí)可導(dǎo)入入）長(zhǎng)（要選選擇時(shí)機(jī)機(jī)導(dǎo)入）推動(dòng)組織織行政人事事部門5S委員員值勤小小組執(zhí)行人員員行政人事事部門經(jīng)經(jīng)理/主主管5S主任任委員、5S管管理代表表、各級(jí)級(jí)委員推動(dòng)工具具照片評(píng)分表執(zhí)行技巧巧照片前后后比較稽核、溝溝通、協(xié)協(xié)調(diào)推動(dòng)步驟驟計(jì)劃宣導(dǎo)（訓(xùn)訓(xùn)練）整理作戰(zhàn)戰(zhàn)整頓作戰(zhàn)戰(zhàn)方案施行行缺點(diǎn)攝影

25、影公布改善善獎(jiǎng)懲對(duì)策策1、計(jì)劃劃 2、組組織3、宣導(dǎo)導(dǎo) 4、整整理作戰(zhàn)戰(zhàn)整頓作戰(zhàn)戰(zhàn) 66、辦法法試行討論修正正 88、正式式施行考評(píng)組織巡回回評(píng)價(jià)檢討與獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲推動(dòng)后續(xù)續(xù)新方案案二 點(diǎn)式式做法推推動(dòng)步驟驟NO。推動(dòng)步驟驟執(zhí)行事項(xiàng)項(xiàng)責(zé)任者一計(jì)劃有關(guān)資料料搜集、觀摩他他廠案例例。整理整頓頓方式及及行動(dòng)目目標(biāo)規(guī)劃劃。教育訓(xùn)練練及文宣宣活動(dòng)計(jì)計(jì)劃。部門區(qū)域域或個(gè)人人責(zé)任區(qū)區(qū)之規(guī)劃劃。整理整頓頓推動(dòng)辦辦法之設(shè)設(shè)計(jì)。整理整頓頓推動(dòng)計(jì)計(jì)劃表排排定。權(quán)責(zé)劃分分（員工工、班長(zhǎng)長(zhǎng)、領(lǐng)班班、主管管、經(jīng)理理）整理整頓頓看板及及缺點(diǎn)公公告表之之制作?！罢怼被顒?dòng)之之規(guī)劃。10、“整理”之畫線線、定位位、標(biāo)示示之規(guī)劃劃。行

26、政人事事部門二宣導(dǎo)全員及干干部訓(xùn)練練（N次次）。整理整頓頓標(biāo)語(yǔ)、征文、有獎(jiǎng)懲懲答活動(dòng)動(dòng)?？?jī)優(yōu)工廠廠觀摩及及心得照照片發(fā)表表。整頓推動(dòng)動(dòng)辦法講講座及宣宣達(dá)。標(biāo)語(yǔ)及海海報(bào)制作作，塑造造氣氛。管理者三整理作戰(zhàn)戰(zhàn)1、選一一適當(dāng)日日期，實(shí)實(shí)施“紅牌作作戰(zhàn)”，全廠廠大清理理，區(qū)分分要與不不要的東東西。各部門主管四整頓作戰(zhàn)戰(zhàn)1、選一一適當(dāng)日日期，全全廠執(zhí)行行定位、畫線、標(biāo)示，建立地地、物之之標(biāo)準(zhǔn)。五推動(dòng)辦法法實(shí)施正式公告告、下達(dá)達(dá)決心?？偨?jīng)理行政人事事部六缺點(diǎn)攝影影違犯整理理整頓條條文事實(shí)實(shí)、攝影影。記住攝影影位置（可做標(biāo)標(biāo)記）。行政人事事部七照片公布布改善及時(shí)公告告。表示事實(shí)實(shí)、日期期、地點(diǎn)點(diǎn)、及要要求改

27、正正。在公告欄欄公告，限時(shí)改改正。改正后，在同一一地再拍拍，作前前后比較較。行政人事事部八獎(jiǎng)懲對(duì)策策定期檢討討（周、月、年年度檢討討）。屢勸告不不改善者者之懲罰罰，表現(xiàn)現(xiàn)績(jī)效者者表?yè)P(yáng)。推動(dòng)軟體體與硬體體障礙對(duì)對(duì)策、克克服。總經(jīng)理三 面式式做法推推動(dòng)步驟驟NO.推動(dòng)步驟驟執(zhí)行事項(xiàng)項(xiàng)責(zé)任者一計(jì)劃資料搜集集與他廠廠觀摩引進(jìn)外部部顧問(wèn)協(xié)協(xié)助行動(dòng)目標(biāo)標(biāo)規(guī)劃訓(xùn)練與宣宣導(dǎo)活動(dòng)動(dòng)設(shè)計(jì)方案與推推動(dòng)日程程設(shè)計(jì)責(zé)任區(qū)域域劃分整理整頓頓施行規(guī)規(guī)劃5S周邊邊設(shè)施（如看板板）之設(shè)設(shè)計(jì)管理部或或準(zhǔn)5SS管理代代表二組織推動(dòng)委員員會(huì)的成成立權(quán)責(zé)劃分分部門主管管全身心心投入執(zhí)行評(píng)述述作業(yè)行動(dòng)庶務(wù)務(wù)支援協(xié)助改善善工作經(jīng)營(yíng)者三宣導(dǎo)

28、教育訓(xùn)練練標(biāo)語(yǔ)、征征文比賽參觀工廠廠海報(bào)、推推行手冊(cè)冊(cè)制作照片展經(jīng)營(yíng)者下下達(dá)決心心5S管理理代表四整理作戰(zhàn)戰(zhàn)找出不要要的東西西紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn).大掃除除廢棄物登登記、分分類、整整理成果統(tǒng)計(jì)計(jì)各部門主主管五整頓作戰(zhàn)戰(zhàn)定位標(biāo)示畫線建立全面面目視管管理各部門主主管六推動(dòng)辦法法實(shí)施全員說(shuō)明明會(huì)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)者公公布公告試行行，要求求嚴(yán)守5S活動(dòng)動(dòng)主任委委員NO.推動(dòng)步驟驟執(zhí)行事項(xiàng)項(xiàng)責(zé)任者七辦法討論論修正（1）問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)搜搜集與記記錄（2）每每周開會(huì)會(huì)檢討，修正條條文5S管理理代表八推動(dòng)辦法法正式施施行全員集合合宣布部門集合合宣布5S管理理代表九考核評(píng)分分日評(píng)核月評(píng)核糾正、申申訴、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、評(píng)評(píng)價(jià)各評(píng)審委委員十上級(jí)巡回

29、回診斷最高主管管或顧問(wèn)問(wèn)師親自自巡查（每月、每季）巡查診斷斷結(jié)果記記錄與說(shuō)說(shuō)明（優(yōu)優(yōu)、缺點(diǎn)點(diǎn)擔(dān)出）經(jīng)營(yíng)者/顧問(wèn)師師十一檢討與獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲定期檢討討、記錄錄對(duì)策（周、月月、年度度檢討）全員集合合宣布成成績(jī)錦旗與黑黑旗之運(yùn)運(yùn)用精神與實(shí)實(shí)物之獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)5S管理理代表十二推動(dòng)后續(xù)續(xù)新方案案1、人員員5S活活動(dòng) 紀(jì)紀(jì)律作戰(zhàn)戰(zhàn)2、設(shè)備備5S活活動(dòng) TTPM作作戰(zhàn)5S活動(dòng)動(dòng)主任5S管理理代表3 5SS推行步步驟5S活動(dòng)動(dòng)的導(dǎo)入入與推行行，每個(gè)個(gè)工廠應(yīng)應(yīng)依自己己的實(shí)際際狀況，制定可可行的具具體計(jì)劃劃，分階階段進(jìn)行行推展，一般來(lái)來(lái)說(shuō)，如如果企業(yè)業(yè)是初次次推動(dòng)55S活動(dòng)動(dòng)，應(yīng)按按后述步步驟進(jìn)行行，本文文章以晶晶浩達(dá)電電子有

30、限限公司導(dǎo)導(dǎo)入和實(shí)實(shí)施5SS的過(guò)程程說(shuō)明55S推行行的步驟驟。一 5SS活動(dòng)推推行順序序（圖22-1）二 建立立5S推推行組織織在5S推推行過(guò)程程中，除除了要建建立公司司的5SS推行委委員會(huì)外外，還應(yīng)應(yīng)按部門門、區(qū)域域設(shè)置推推進(jìn)工作作組。公公司最高高管理者者是當(dāng)然然的全體體活動(dòng)負(fù)負(fù)責(zé)人，各職能能部門主主管即本本部門推推動(dòng)負(fù)責(zé)責(zé)人。以以下為晶晶浩達(dá)電電子有限限公司55S推行行組織（如圖22-2、圖2-3）。深圳市晶晶浩達(dá)電電子有限限公司55S推行行流程圖圖。高層主管決策設(shè)定5S目標(biāo)確定推行體制明確相關(guān)職責(zé)確定推行體制制定5S活動(dòng)計(jì)劃示范單位實(shí)施（第一次改善）評(píng)價(jià)制度建立宣傳、主管教育發(fā) 表評(píng)價(jià)與

31、檢討宣導(dǎo)普及全公司設(shè)立目標(biāo)管理全公司展開（每二次改善）全公司展開（第一次改善） 圖2-1 整整理整頓頓活動(dòng)導(dǎo)導(dǎo)入流程程圖深圳市晶晶浩達(dá)電電子有限限公司55S推行行委員會(huì)會(huì)。5S推行委員會(huì)主任委員：周曉斌問(wèn)題改善小組領(lǐng)導(dǎo)人：文開福5S管理代表胡正江生產(chǎn)部胡正江PMC劉奎品質(zhì)部曾小莉行政部董浩偉工程部張勝銀市場(chǎng)部黃燕委員委員委員委員委員委員圖2-22公司55S推行行委員會(huì)會(huì)深圳市晶晶浩達(dá)電電子有限限公司生生產(chǎn)部55S組織織結(jié)構(gòu)圖圖。生產(chǎn)部門5S推行領(lǐng)導(dǎo)小組生產(chǎn)部門經(jīng)理部門主管（夜班/白班）領(lǐng)班切片、貼片班長(zhǎng)整平、斷粒、清洗班長(zhǎng)熱壓、絲印、裝針班長(zhǎng)切割、灌晶班長(zhǎng)全體作業(yè)人員圖2-33 生生產(chǎn)部門門5

32、S活活動(dòng)推進(jìn)進(jìn)組織圖圖三 、55S推行行組織職職責(zé)（一）55S推行行委員會(huì)會(huì)組織制定定公司推推行5SS的目標(biāo)標(biāo)、方針針及可行行的計(jì)劃劃；組織人員員培訓(xùn)，制定可可行的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲措施施；主導(dǎo)全公公司5SS活動(dòng)的的展開。主任委員員1、確定定5S實(shí)實(shí)施方針針；2、5SS活動(dòng)計(jì)計(jì)劃的審審批；3、批準(zhǔn)準(zhǔn)推行委委員會(huì)決決議事項(xiàng)項(xiàng)。改善專安安小級(jí)1、設(shè)定定改善的的主題，組織改改善活動(dòng)動(dòng)的進(jìn)行行，必要要時(shí)要求求技術(shù)工工程人員員參與；2、督導(dǎo)導(dǎo)改善活活動(dòng)在期期限內(nèi)完完成。（五）推推行委員員參與公司司5S活活動(dòng)計(jì)劃劃的制訂訂并確實(shí)實(shí)執(zhí)行；制訂本部部門5SS活動(dòng)規(guī)規(guī)范；組織部門門培訓(xùn)及及推動(dòng)55S活動(dòng)動(dòng)的進(jìn)行行；完成診斷

33、斷表、評(píng)評(píng)分表并并參與55S活動(dòng)動(dòng)的評(píng)比比，是評(píng)評(píng)審小組組的當(dāng)然然人選取??；定期檢討討及推動(dòng)動(dòng)本部門門5S活活動(dòng)的改改善與維維持。四 規(guī)劃劃5S責(zé)責(zé)任區(qū)域域公司5SS推行委委員會(huì)成成立后，首先應(yīng)應(yīng)明確劃劃分各部部門5SS責(zé)任區(qū)區(qū)域，確確定5SS責(zé)任人人員，并并以地圖圖張貼公公布。五 制定定5S推推行方針針及目標(biāo)標(biāo)推行5SS活動(dòng)，要依企企業(yè)特色色，制定定具體可可行的推推行方針針，作為為5S活活動(dòng)展開開的準(zhǔn)則則及推行行工作的的方向。如：徹底執(zhí)執(zhí)行5SS，品質(zhì)質(zhì)生產(chǎn)掌掌握中。人人做做好5SS，企業(yè)業(yè)品質(zhì)一一級(jí)優(yōu)。塑造明明朗、清清爽、整整潔的工工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，從55S開始始。對(duì)5S活活動(dòng)推行行也應(yīng)預(yù)預(yù)先設(shè)

34、定定目標(biāo)，作為55S推行行的努力力方向及及推行成成果的參參照，但但目標(biāo)設(shè)設(shè)定要明明確，要要用具體體的數(shù)字字量化，設(shè)定的的目標(biāo)要要經(jīng)過(guò)一一定時(shí)程程的努力力能達(dá)到到，既不不能太高高，以免免挫傷員員工干氣氣，也不不能太低低，輕而而易舉就就能做到到。目標(biāo)標(biāo)可在活活動(dòng)中依依實(shí)際進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整。如：現(xiàn)品管管理1000%實(shí)實(shí)現(xiàn)三定定：定項(xiàng)項(xiàng)目、定定位置、定數(shù)量量；物料誤誤取、誤誤用次數(shù)數(shù)為零；工業(yè)傷傷害事故故降低550%。六 5SS活動(dòng)推推行計(jì)劃劃編制5SS日?；罨顒?dòng)推行行計(jì)劃表表，保證證活動(dòng)按按計(jì)劃推推進(jìn)，設(shè)設(shè)定執(zhí)行行期間的的具體主主題，既既要有長(zhǎng)長(zhǎng)計(jì)劃，又要有有短安排排，并在在公司55S顧問(wèn)問(wèn)的指導(dǎo)導(dǎo)下，

35、階階段化、有系統(tǒng)統(tǒng)的推動(dòng)動(dòng)5S活活動(dòng)。55S推行行計(jì)劃經(jīng)經(jīng)5S推推行委員員會(huì)討論論定案，由主任任委員審審閱、核核準(zhǔn)，并并公布予予以執(zhí)行行。第三章 5S活活動(dòng)(一一) 整整理1 整理理的作用用 一 整理即即丟棄技技術(shù)整理其實(shí)實(shí)就是丟丟棄技術(shù)術(shù)，它從從不用的的東西掃掃除開始始。通過(guò)過(guò)一次徹徹底的大大掃除，將作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的的所有物物品區(qū)分分為必要要品與不不必要品品，必要要品留下下來(lái)，不不必要品品清除。 二 整整理的要要點(diǎn)作場(chǎng)所全全面檢討討。訂立“需需要”與“不需要要”的基準(zhǔn)準(zhǔn)。實(shí)施大掃掃除。不要物品品清除。每日自我我檢查。2 整理理的步驟驟 一 、選擇擇不要物物品的重重點(diǎn)車間貨架架或其它它地方的的貨架

36、。通道或角角落。現(xiàn)場(chǎng)滯留留的物料料、加工工品。刀具、工工具、夾夾具、測(cè)測(cè)量?jī)x器器等。機(jī)器設(shè)備備、作業(yè)業(yè)場(chǎng)所。地板、墻墻角。倉(cāng)庫(kù)、小小房間、生產(chǎn)分分貨倉(cāng)。墻壁、公公告欄。 二 、要與與不要的的判定要與不要要的判定定標(biāo)準(zhǔn)要與不要要的判定定標(biāo)準(zhǔn)可可以從時(shí)時(shí)間、類類別和使使用頻率率上來(lái)確確定。物品使用時(shí)間間使用頻率率類別處理方法法少量月、年偶爾機(jī)器、夾夾具遠(yuǎn)離生產(chǎn)產(chǎn)或辦公公區(qū)域普通星期、幾幾日幾次機(jī)器、夾夾具生產(chǎn)或辦辦公現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)隔離放放置大量時(shí)時(shí)、天天天天天、時(shí)時(shí)時(shí)物料、夾夾具、設(shè)設(shè)備生產(chǎn)區(qū)域域或辦公公現(xiàn)場(chǎng)表2-22-1（二） 要與不不要物品品的分類類要與不要要的執(zhí)行行規(guī)范。要不要 生產(chǎn)產(chǎn)用的設(shè)設(shè)備、機(jī)

37、機(jī)器、夾夾具、電氣氣設(shè)等。 使用用中的工工作臺(tái)、凳子、貨架等等。 使用用中的手手工具、治具。工業(yè)附附料。 生產(chǎn)產(chǎn)中的原原料、在在制品、制成品品等。 生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中中使用的的膠盆、吸塑盤盤等。 使用用中的垃垃圾桶、掃把、拖把等等。 使用用中的樣樣品、圖圖紙、說(shuō)說(shuō)明書。辦公文具具、設(shè)備備。 使用用中的宣宣傳海報(bào)報(bào)、黑板板。 辦公公室的書書籍、資資料、報(bào)報(bào)表。 其它它的私人人用品，如茶杯杯、茶葉葉、咖啡啡、飲料料等。A生產(chǎn)產(chǎn)車間： 灰塵塵、廢品品、雜務(wù)務(wù)、油污污。 不在在使用的的夾具、模具、設(shè)備。 報(bào)廢廢的機(jī)器器和設(shè)備備。 不在在使用的的辦公用用品和設(shè)設(shè)備。 報(bào)廢廢的物料料、在制制品和制制成品。B貨架

38、架上：不要的物物料和其其它物品品。報(bào)廢的物物品。C墻壁壁上：灰塵。過(guò)期的宣宣傳品。過(guò)期、不不使用的的標(biāo)語(yǔ)。D文件件和作業(yè)業(yè)指導(dǎo)過(guò)期的文文件和作作業(yè)指引引。不適用的的文件和和作業(yè)指指引。錯(cuò)誤的文文件和作作業(yè)指引引。報(bào)廢的文文件和作作業(yè)指引引。表2-22-2三 紅牌牌作戰(zhàn)（一） 紅牌作作戰(zhàn)的對(duì)對(duì)象 11 工裝裝、夾具具、用具具。 22 機(jī)器器設(shè)備。 33 文件件檔案。 44 庫(kù)存存的物品品、材料料。紅牌張貼貼的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1 用途途不明的的物品。2 品質(zhì)質(zhì)不良的的產(chǎn)品。3 標(biāo)識(shí)識(shí)不明的的物品。四 不要要物品的的清除五 每日日自我檢檢查 管管理者在在巡查現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要做好好不要物物品的清清除的檢檢查和督督導(dǎo)

39、，例例如：地面是否否散落物物料及其其它不要要用品。作業(yè)臺(tái)面面是否雜雜亂擺放放無(wú)用的的工具用用品。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)是否還還有未清清除的搬搬運(yùn)用具具。3 大掃掃除的留留意點(diǎn) 一、 大掃掃除的方方法 針對(duì)對(duì)不同的的場(chǎng)所和和不同的的物品采采取不同同的對(duì)策策和方法法。 二、 大掃掃除的留留意點(diǎn)安全作業(yè)業(yè)。化學(xué)藥品品的使用用要得當(dāng)當(dāng)。利器、刀刀具等的的清掃要要注意安安全。高空作業(yè)業(yè)要系好好安全帶帶。設(shè)備的故故障情形形。 三 、清掃掃不正常常部位的的方法針對(duì)不需需要的物物品的清清掃，如如屬于暫暫時(shí)不能能夠清除除的物品品，可以以先作出出標(biāo)識(shí)記記號(hào)，然然后在適適當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)候分批批清除。4 整理理活動(dòng)的的做法方向?qū)ο笠c

40、不要要的區(qū)分分必要品的的決定及及數(shù)量不必要品品的處理理最終決定定者班長(zhǎng)主管經(jīng)理廠長(zhǎng)總經(jīng)理機(jī)器設(shè)備備設(shè)備的增增減；現(xiàn)有的設(shè)設(shè)備是否否使用；現(xiàn)有的設(shè)設(shè)備是否否適用?，F(xiàn)有的設(shè)設(shè)備數(shù)量量是否合合理；現(xiàn)有的設(shè)設(shè)備是否否有效利利用；現(xiàn)有設(shè)備備是否需需要改進(jìn)進(jìn)報(bào)廢設(shè)備備注銷；不在使用用的設(shè)備備應(yīng)清理理出生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)利用率低低的設(shè)備備應(yīng)隔離離生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。桌椅、臺(tái)臺(tái)面現(xiàn)有的桌桌椅是否否有多余余；現(xiàn)有的臺(tái)臺(tái)面是否否多余；現(xiàn)有的桌桌椅、臺(tái)臺(tái)面是否否適用。留下適用用、合理理數(shù)量的的桌椅臺(tái)臺(tái)面；對(duì)于適用用、不合合理的桌桌椅、臺(tái)臺(tái)面進(jìn)行行改造，去掉不不合適的的注銷報(bào)廢廢。隔離生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。模具、測(cè)測(cè)試夾具具是否為生生產(chǎn)用的的

41、模具、測(cè)試夾夾具；是否為經(jīng)經(jīng)常使用用的；是否為良良好的狀狀態(tài)；是否標(biāo)識(shí)識(shí)清楚。模具、夾夾具是否否在數(shù)量量上合理理，滿足足生產(chǎn)的的需要；是否為良良好的狀狀態(tài)，有有沒(méi)有報(bào)報(bào)廢的或或長(zhǎng)期過(guò)過(guò)期不用用的存放放在生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)； 是否適用用。報(bào)廢、隔隔離；維修再使使用；標(biāo)識(shí)清楚楚。物料、在在制品、制制成品、不不良和報(bào)廢品是否生產(chǎn)產(chǎn)使用的的物料；是否常用用；是否為不不良的物物料；是否為報(bào)報(bào)廢的物物料；在制品是是否為生生產(chǎn)中計(jì)計(jì)劃產(chǎn)品品，如為為滯留品品，如何何處理；是否為不不良的或或待處理理的在制制品；成品狀態(tài)態(tài)；報(bào)廢品處處理方法法是否為為標(biāo)明狀狀態(tài)；所有產(chǎn)品品是否作作標(biāo)識(shí)。生產(chǎn)使用用的物料料；在計(jì)劃之之列且常

42、常用的物物料；生產(chǎn)過(guò)程程中流動(dòng)動(dòng)的在制制品；如為待處處理的在在制品須須標(biāo)識(shí)清清楚并寫寫明處理理的方法法；成品標(biāo)明明狀態(tài)。退倉(cāng)；報(bào)廢；丟棄；標(biāo)識(shí)清楚楚并且隔隔離生產(chǎn)產(chǎn)區(qū)域。作業(yè)文件件、文具具、辦公公臺(tái)使用的是是否為最最新文件件是否受控控？位置正確確嗎？發(fā)放恰當(dāng)當(dāng)嗎？文具是否否為使用用的用品品；文具適用用嗎；辦公臺(tái)是是否擺放放合理；是否適用用；有無(wú)損壞壞或報(bào)廢廢；有無(wú)正常常的使用用或使用用頻率如如何。正常使用用的文件件；受控的最最新版本本；發(fā)放正確確且放置置在正確確的位置置；需要正常常使用的的文具；辦公臺(tái)屬屬于正常常使用的的辦公用用品。退回報(bào)廢廢；退回重發(fā)發(fā)放不受控文文件清除除現(xiàn)場(chǎng)；報(bào)廢文件件隔離

43、正正常的文文件并依依據(jù)規(guī)定定程序保保存不用的文文具或不不能夠使使用的文文具清理理出桌面面或報(bào)廢廢；不良的桌桌子維修修或申請(qǐng)請(qǐng)報(bào)廢。第四章 5S活活動(dòng)（二二） 整整頓1 整頓頓的推動(dòng)動(dòng)要點(diǎn)整頓，就就是當(dāng)不不用物品品清理后后，將所所有留下下來(lái)的要要用的物物品按一一定的方方法層別別管理，明確擺擺放位置置、放置置方法及及標(biāo)識(shí)，以便在在作業(yè)需需要的時(shí)時(shí)候能夠夠立即尋尋找到。整頓的的目的就就是針對(duì)對(duì)作業(yè)效效率、品品質(zhì)、安安全等目目的來(lái)思思考物品品歸位方方法，確確定物品品定位的的應(yīng)有狀狀態(tài)。整整頓的推推動(dòng)要點(diǎn)點(diǎn)為：落實(shí)整理理工作設(shè)定放置置場(chǎng)所決定放置置方法劃線定位位標(biāo)識(shí)2 整頓頓活動(dòng)步步驟整頓活動(dòng)動(dòng)的展開開

44、順序如如下：物品的分分類決定放放置位置置決定放放置數(shù)量量決定放放置方式式劃線定定位明確標(biāo)標(biāo)識(shí)一 物品品的分類類二 決定定放置位位置三 決定定存放的的數(shù)量四 決定定放置方方式保障安全全提升品質(zhì)質(zhì)提高效率率五 劃線線定位劃線的方方法1 通道道寬度的的參考標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2 色帶帶寬度的的參考標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)3 劃線線顏色區(qū)區(qū)分定位記號(hào)號(hào)六 明確確標(biāo)識(shí)品名標(biāo)識(shí)識(shí)放置場(chǎng)所所的標(biāo)識(shí)識(shí)3 整頓頓的方法法項(xiàng)目對(duì)象標(biāo)識(shí)劃線定位位設(shè)備、夾夾具設(shè)備、夾夾具應(yīng)該該標(biāo)明使使用的狀狀態(tài)。設(shè)備、夾夾具應(yīng)有有專用的的區(qū)域或或貨架予予以存放放。劃出專用用的地方方存放機(jī)機(jī)器設(shè)備備。使用中的的設(shè)備應(yīng)應(yīng)該劃出出線來(lái)和和行走區(qū)區(qū)域分離離開來(lái)。通道 劃線

45、線。盡量避免免彎角。左右視線線不佳之之通道交交叉處盡盡量予以以避免。物料、在在制品、制成品品、翻修修品放置物、數(shù)量、累積數(shù)數(shù)等予以以明示。固定位置置：品名名、編號(hào)號(hào)予以明明示。自由位置置：用生生產(chǎn)流程程單或其其它方式式標(biāo)識(shí)清清楚。懸掛吊牌牌予以識(shí)識(shí)別。劃分區(qū)域域確定各各種狀態(tài)態(tài)之物品品的擺放放。各種區(qū)域域應(yīng)予以以標(biāo)識(shí)清清楚。文件、作作業(yè)指引引文件的擺擺放位置置。放置的種種類。數(shù)量。有專用柜柜子或文文件架擺擺放文件件。作業(yè)指引引有專用用地方予予以懸掛掛。第五章 5S活活動(dòng)（三三） 清清掃1 設(shè)定定清掃主主題一、 清清掃即點(diǎn)點(diǎn)檢清掃是將將作業(yè)場(chǎng)場(chǎng)所內(nèi)看看得見(jiàn)與與看不見(jiàn)見(jiàn)的地方方清掃干干凈，營(yíng)營(yíng)造干

46、凈凈、亮麗麗的工作作環(huán)境。二、清掃掃的實(shí)施施要點(diǎn)劃分清掃掃責(zé)任區(qū)區(qū)管理者帶帶頭來(lái)做做執(zhí)行例行行掃除，清除臟臟污調(diào)查污染染，予以以杜絕或或隔離第六章 5S活活動(dòng)（四四） 清清潔在5S活活動(dòng)中，清潔就就是反復(fù)復(fù)地做整整理、整整頓、清清掃的工工作。即即徹底實(shí)實(shí)施前述述3S，以目視視管理為為手段，做到55S的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化和和異常的的明顯化化。一、 維維持管理理目的 在整理理、整頓頓、清掃掃的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，將將前述33S活動(dòng)動(dòng)制度化化、規(guī)范范化，通通過(guò)規(guī)定定責(zé)任區(qū)區(qū)域、清清掃、清清潔要求求和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，進(jìn)行行經(jīng)常性性的檢查查和糾正正，執(zhí)行行及維持持3S的的成果。二 、實(shí)實(shí)施點(diǎn)底落實(shí)前前面3SS工作。將清掃階階段的問(wèn)

47、問(wèn)題點(diǎn)加加以分類類。針對(duì)問(wèn)題題點(diǎn)實(shí)施施對(duì)策，一般將將問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)區(qū)分成成自主改改善、專專責(zé)單位位改善。自主改善善的部門門完成后后，做成成問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)改善對(duì)對(duì)策書，作為今今后培訓(xùn)訓(xùn)及制定定標(biāo)準(zhǔn)書書的參考考。委托專責(zé)責(zé)單位改改善的問(wèn)問(wèn)題點(diǎn)，在專責(zé)責(zé)單位進(jìn)進(jìn)行改善善時(shí)，應(yīng)應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)人員一一起參與與討論與與學(xué)習(xí)。 制訂各各類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)書、評(píng)評(píng)比辦法法及獎(jiǎng)懲懲制度，尤其有有關(guān)品質(zhì)質(zhì)、安全全方面的的作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)優(yōu)優(yōu)先制訂訂。5S活動(dòng)動(dòng)中，清清掃與清清潔是連連續(xù)性的的步驟，知道問(wèn)問(wèn)題而不不加以改改善，問(wèn)問(wèn)題依然然存在，改善而而不制定定標(biāo)準(zhǔn)貫貫徹執(zhí)行行，則問(wèn)問(wèn)題將不不斷再發(fā)發(fā)生。因因此，為為了使55S活動(dòng)動(dòng)具有實(shí)實(shí)際成效

48、效，必須須在日常常業(yè)務(wù)中中循環(huán)進(jìn)進(jìn)行、落落實(shí)以上上的4SS。第七章 5S活活動(dòng)（五五） 素素養(yǎng)1、 素素養(yǎng)即養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣慣素養(yǎng)，即即要求公公司全體體人員都都要遵守守公司的的規(guī)章制制度，養(yǎng)養(yǎng)成良好好的工作作習(xí)慣。 素養(yǎng)的的要點(diǎn)在在于不斷斷的教育育、訓(xùn)練練，5SS活動(dòng)，要能確確實(shí)徹底底的執(zhí)行行，除了了不斷教教育外，別無(wú)它它法。因因此，嚴(yán)嚴(yán)格說(shuō)來(lái)來(lái)，素養(yǎng)養(yǎng)必須與與前述的的4S結(jié)結(jié)合，使使全體員員工能自自覺(jué)的做做好所要要求的事事及遵守守規(guī)定。做到形形式化 形形事化 習(xí)習(xí)慣化。 在5SS活動(dòng)中中，不斷斷反復(fù)地地要求員員工做整整理、整整頓、清清掃、清清潔，其其目的不不僅僅是是希望員員工將東東西擺好好，設(shè)備備

49、擦拭干干凈，主主要的目目的在于于通過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單易行行、瑣碎碎的反復(fù)復(fù)動(dòng)作，潛移默默化，改改變已有有的不良良習(xí)慣，養(yǎng)成良良好的習(xí)習(xí)慣。 素養(yǎng)的的推行方方法：落實(shí)持續(xù)續(xù)推動(dòng)前前4S活活動(dòng)。建立共同同遵守的的規(guī)則或或約束。將各種規(guī)規(guī)則或約約束目視視化。實(shí)施各種種教育訓(xùn)訓(xùn)練。違反規(guī)則則或約束束應(yīng)予以以糾正。接受指責(zé)責(zé)糾正，立即改改正。推動(dòng)各種種精神向向上活動(dòng)動(dòng)。2 、如如何養(yǎng)成成習(xí)慣一、 教教育訓(xùn)練練 5S的基基本知識(shí)識(shí)與理念念教育推動(dòng)各種種精神提提升活動(dòng)動(dòng)日常技能能訓(xùn)練二、 正正確的傳傳達(dá)教育育三、 制制定共同同遵守的的規(guī)定、規(guī)則制定活動(dòng)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制訂各類類禮儀規(guī)規(guī)則1 工作作禮儀坐姿禮儀儀行走禮儀儀握手禮

50、儀儀2 語(yǔ)言言禮儀文明用語(yǔ)語(yǔ)問(wèn)候用語(yǔ)語(yǔ)電話用語(yǔ)語(yǔ) 3 行為禮禮儀服裝規(guī)范范識(shí)別證規(guī)規(guī)定化妝規(guī)定定四、明示示責(zé)任理人員的的工作責(zé)責(zé)任員工的工工作責(zé)任任第八章 辦公室室的5SS活動(dòng)1 、辦辦公室55S的意意義公司的辦辦公地點(diǎn)點(diǎn)和接待待場(chǎng)所，作為外外部客人人到訪所所接觸的的公司的的第一個(gè)個(gè)窗口，在維持持本公司司的形象象與地位位方面起起著不可可忽視的的作用。因此，做好辦辦公室的的5S工工作，營(yíng)營(yíng)造一個(gè)個(gè)干凈、整潔和和亮麗的的辦公環(huán)環(huán)境就顯顯得尤為為重要。辦公室是是全體管管理人員員和職員員辦公的的中心，直接關(guān)關(guān)系到公公司的日日常運(yùn)作作和正常常的運(yùn)行行，因此此，全面面提高人人員的工工作效率率和辦事事能力也

51、也十分重重要，所所以要做做好以上上工作也也應(yīng)該從從5S做做起。2 、辦辦公室55S的內(nèi)內(nèi)容一 、時(shí)時(shí)間損失失的改善善減少處理理問(wèn)題的的時(shí)間對(duì)于問(wèn)題題的處理理，應(yīng)該該盡量快快速、正正確和準(zhǔn)準(zhǔn)確，避避免把問(wèn)問(wèn)題拖的的太長(zhǎng)而而造成更更大的損損失。減少處理理文件、找尋文文件的時(shí)時(shí)間對(duì)于文件件和資料料的分類類和擺放放，最大大的原則則應(yīng)該是是便于拿拿取和查查詢。減少會(huì)議議的開會(huì)會(huì)時(shí)長(zhǎng)和和會(huì)議次次數(shù)會(huì)議的召召集者在在要籌劃劃一個(gè)會(huì)會(huì)議的進(jìn)進(jìn)行時(shí)，應(yīng)該首首先確定定會(huì)議的的議題，并再次次確認(rèn)有有無(wú)必要要召開此此次會(huì)議議。當(dāng)會(huì)會(huì)議開始始后，應(yīng)應(yīng)該盡量量避免廢廢話和過(guò)過(guò)多的發(fā)發(fā)言和論論述，應(yīng)應(yīng)該本著著長(zhǎng)話短短說(shuō)的原

52、原則縮短短會(huì)議時(shí)時(shí)間，以以免浪費(fèi)費(fèi)其它會(huì)會(huì)議參加加者的時(shí)時(shí)間。二 、工工作效率率的改善善減少報(bào)表表、報(bào)告告之文書書的錯(cuò)誤誤。減少報(bào)表表、報(bào)告告之文書書的缺漏漏。三、物流流損失的的改善清除不必必要的文文件和資資料。加快問(wèn)題題的處理理速度。辦公用具具的規(guī)范范和共同同化及削削減。四、 教教養(yǎng)的形形成遵守辦公公室的紀(jì)紀(jì)律。良好的語(yǔ)語(yǔ)言和禮禮儀。坐立端正正而有教教養(yǎng)。接待、電電話、態(tài)態(tài)度文明明禮貌。3 辦公公室5SS的檢查查項(xiàng)目第一節(jié) 整理區(qū)分“要要”與“不要”的物品品，并將將不要的的物品清清除。檢查對(duì)象象檢查項(xiàng)目目（“要”與“不要”的區(qū)分分）檢查區(qū)域域責(zé)任人得分一 地面面有無(wú)灰塵塵。 有無(wú)水水漬和油油

53、污。 有無(wú)碎碎紙屑和和廢紙張張扔在地地上。 有無(wú)拉拉垃圾和和其他的的廢棄物物扔在上上。二 辦公公桌、椅椅辦公室的的桌、椅椅有無(wú)破破損而無(wú)無(wú)維修。辦公室的的桌、椅椅有無(wú)廢廢棄無(wú)用用而仍放放置在位位三 電腦腦、打印印機(jī)顯示器和和主機(jī)有有無(wú)灰塵塵附著，并有無(wú)無(wú)經(jīng)常用用抹布擦擦試。電腦內(nèi)是是否裝有有和工作作不相干干的軟件件或其它它不健康康的東西西。是否在電電腦上下下載或在在公司的的內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳傳遞和工工作沒(méi)有有關(guān)系的的文字和和內(nèi)容。電腦上是是否貼有有娛樂(lè)圖圖片或其其它的紙紙片。電腦的機(jī)機(jī)箱上是是否放否否工具文文件等物物品。四 文件件柜、辦辦公家具具 文件柜柜有無(wú)統(tǒng)統(tǒng)一的標(biāo)標(biāo)識(shí)清楚楚。 清除無(wú)無(wú)用的破破損之文文件柜。 清除不不適用的的影響辦辦公室美美觀和公公司形象象的