優(yōu)秀銷售人員的年終總結(jié)體會(huì)大全10篇

1、精品文檔Word格式 優(yōu)秀銷售人員的年終總結(jié)體會(huì)大全10篇 工作總結(jié)就是你上班的時(shí)候以一個(gè)周期循環(huán)而寫的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結(jié)。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于優(yōu)秀銷售人員的年終總結(jié)體會(huì)，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 優(yōu)秀銷售人員的年終總結(jié)體會(huì)1 在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣，x人之拼搏的精神。 我是銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該

2、同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。 房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，公司于_年與_公司進(jìn)展合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我進(jìn)取協(xié)作_公司的員工，以銷售為目的，在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣揚(yáng)，為_月份的銷售高潮奠定了根底。最終以_個(gè)月完成合同額_萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮

3、，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自我各方面都全部進(jìn)步。 下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和理解，我立即進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中該同志做到慎重仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總

4、結(jié)自我的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。 優(yōu)秀銷售人員的年終總結(jié)體會(huì)2 時(shí)間如白駒過隙，歷史的車輪疾馳而逝，20_年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來(lái)經(jīng)受的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)： 一、工作回憶 20_年是不平凡的一年，祖國(guó)六十華誕的浩大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康

5、的驕傲中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。 1、參加洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,讓我倍受到這個(gè)大家庭的暖和與和諧,在此我感謝各位同事的照顧與工作的樂觀協(xié)作,近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的理解只是了了而知,通過在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有劇烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對(duì)我們公司品牌、根據(jù)20_年銷售狀況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。 (二)、針對(duì)購(gòu)置力缺乏的客戶群中，查找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。 (三)、為樂觀協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚(yáng)的造勢(shì)。 (四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問，力求不斷進(jìn)步

6、自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源根底。 (五)、加強(qiáng)自己思想建立，增加全局意識(shí)、增加責(zé)任感、增加效勞意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。樂觀主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的力量減輕指導(dǎo)的壓力。 (六)、制訂學(xué)習(xí)方案做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化場(chǎng)面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營(yíng)銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。 (七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平

7、常就樂觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，可以在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)! 我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我特別感謝公司指導(dǎo)特殊是_總、_總及各位同事的支持與關(guān)心。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了_公司，來(lái)到一個(gè)很暖和的部門，有指導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛惜，感受到這種集體的氣氛，來(lái)公司我體會(huì)許多，也學(xué)到許多，讓自己成長(zhǎng)了許多。更感謝指導(dǎo)的器重和照顧，我在工作上也有了打破和改良，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求

8、自己，做好自己的本職工作。 優(yōu)秀銷售人員的年終總結(jié)體會(huì)5 一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的根底上，我仔細(xì)比照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)指導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)教誨和關(guān)心下，正視工作中的缺點(diǎn)和缺乏，樂觀發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成果，努力做到克制缺乏，保持成果，根本可以獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)： 一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成狀況 1、完成狀況綜述(詳細(xì)狀況由你自定) 2、未完成狀況分析并說明(詳細(xì)狀況由你自定) 3、職業(yè)精神。 剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我很快理解到公司的

9、性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 看似簡(jiǎn)潔的工作，更需要細(xì)心與急躁。在我的整個(gè)工作中，供給各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從陌生到熟識(shí)，進(jìn)一步理解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開頭由于對(duì)房地產(chǎn)學(xué)問把握的不熟識(shí)，經(jīng)常在接聽客

10、戶 時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們答復(fù)客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷缺乏，部門指導(dǎo)和同事都向我伸出了救濟(jì)之手，給了我許多好的建議和關(guān)心，準(zhǔn)時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要擅長(zhǎng)總結(jié)閱歷和失誤，避開同一類過失的再次消失，確保在下次工作中有新的進(jìn)步。 隨著工作的深化，現(xiàn)已開頭接觸銷售部管理的客戶工作， 訪問、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有肯定的閱歷。俗話說：“客戶是上帝，款待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。 就總體的工作感受來(lái)說，我覺得這里的工

11、作環(huán)境是比擬令我滿足的。第一是指導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實(shí)感。 二、本期工作的改良狀況 房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，公司于20_年與_公司進(jìn)展合資，共同完成銷售工作。我樂觀協(xié)作_公司的員工，以銷售為目的，在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣揚(yáng)，為_月份的銷售高潮奠定了根底。最終以_個(gè)月完成合同額_萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部進(jìn)步。 20_年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售

12、部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出_火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。 經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和理解，我立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中我做到慎重仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 總之，

13、一年來(lái)，我雖然獲得了一點(diǎn)成果，但離指導(dǎo)的要求尚有肯定差距后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 優(yōu)秀銷售人員的年終總結(jié)體會(huì)6 光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間已接近年底，驀然回首己入公司已一年，在這一年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成進(jìn)步步。今接近年終，思之過去，放眼將來(lái)，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目的，理清思路，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)展全方面的剖析，使自己可以更加的熟悉自己，鞭策自己，進(jìn)步自己，以便于更好，更精彩地完成今后公司給予的各項(xiàng)銷售工作。 一、工作中的感想和回憶 自_月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)始終伴

14、隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)工程部到如今五個(gè)工程部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增加，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說是特別不平凡的一年。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，終究我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和關(guān)心及鼓舞和支持。 自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外漢，到如今從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)參謀的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的進(jìn)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作形式及戰(zhàn)略政策也有肯定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。 因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e

15、止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必需進(jìn)步自己的素養(yǎng)，加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，只有以身作那么才能服眾。平常還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最根本的素養(yǎng)。特殊是在派單上，遇到的是行行色色的人和物，能掌握自己的心情以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。 二、工作中好的方面 1、思想上樂觀進(jìn)步，不斷進(jìn)取，喜歡銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，愛一行，才能通一行，精一行，平常可以保持一顆樂觀向上的心態(tài)，立足本職，安心工作。 2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，仔細(xì)務(wù)實(shí)，聽從管理，聽從支配，適應(yīng)力量強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)

16、，指導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，終究銷售也是效勞行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)參謀賣的不是產(chǎn)品而是效勞平常可以保持一顆樂觀向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)效勞意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)整自己的心情。 4、生活中與同事們相處友善，為人懇切并擅長(zhǎng)助人。 三、工作中存在缺乏 1、工作中不擅長(zhǎng)不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交緣由以致于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在表達(dá)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在表達(dá)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。 2、思想上有時(shí)不夠端正，不能準(zhǔn)時(shí)訂正自己的航向，意志不堅(jiān)決

17、，自控力量差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了。 3、工作中沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的工作方案。做為一名銷售員假設(shè)沒有目的，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理支配。 4、派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量導(dǎo)致客戶量抓的少，平常約客時(shí)跟進(jìn)不準(zhǔn)時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交。 5、平常和客戶溝通不夠深化，未能把工程學(xué)問及樓盤賣點(diǎn)清楚的傳遞給客戶，及準(zhǔn)時(shí)的滿意客戶的需求，不能準(zhǔn)時(shí)的覺察客戶對(duì)對(duì)工程的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)的看法及理解到什么程度。 6、平常在工作中進(jìn)展的問題未能準(zhǔn)時(shí)的請(qǐng)教指導(dǎo)及同事。 7、談客力量還有待進(jìn)步及增加，逼

18、定存在優(yōu)柔寡斷。 四、下步工作中需要得到的改良及關(guān)心 1、完善的工作方案及個(gè)人目的，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行。 2、對(duì)客戶間的溝通并學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的方法。 3、單注意質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類。 4、用平常工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售學(xué)問，進(jìn)步自己素養(yǎng)。 5、日常工作中覺察問題準(zhǔn)時(shí)反映，并準(zhǔn)時(shí)得以有效解決。 6、正思想，保持一顆樂觀上進(jìn)心，以良好的精神相貌和樂觀的心態(tài)投入到下步工作中。 7、習(xí)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建立方面學(xué)問，充分調(diào)動(dòng)組員的樂觀性，制造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)力量。 8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合力量和

19、素養(yǎng)得到全面進(jìn)步。 9、盼望在工作中好的方面賜予保持，缺乏之處在下不工作加予克制及改良!以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，缺乏之處懇請(qǐng)批判指正，從而更好的成進(jìn)步步。 最終祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，指導(dǎo)和同事們身體安康，工作順當(dāng)! 優(yōu)秀銷售人員的年終總結(jié)體會(huì)7 _月份我們的任務(wù)是_萬(wàn)元，實(shí)際上完成了_萬(wàn)，離任務(wù)額還差_萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對(duì)于客戶流量還是理解的比擬多，本月新客戶不多，老客戶購(gòu)置降低。在工作中，由于本人一直性格開朗，樂觀，所以擔(dān)當(dāng)門迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特殊好，但是業(yè)務(wù)力量需要提升，我答復(fù)確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。 一、20_年_月銷售總結(jié) 1、

20、上月的活動(dòng)一下子顧客買的都許多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，_店種類有限，不能滿意共性化的需求。 2、新客戶開發(fā)的少，有的還處于理解階段，對(duì)于他們?nèi)缃窬褪侵攸c(diǎn)的培育對(duì)產(chǎn)品的信念和認(rèn)知度 3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。 4、在23號(hào)邊教師來(lái)_講課的時(shí)候，那天翻開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的緣由，完成了_多的銷售，總體來(lái)說我們店里如今還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人始終崇尚的，或許我的力量如今還缺乏，所以我也始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是

21、布滿盼望的。米盧說過“態(tài)度打算一切，簡(jiǎn)潔而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱忱，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。 二、_月工作方案 _月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期_教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次盼望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好預(yù)備。 對(duì)于這月我盼望自己工作中需要進(jìn)步的主要有以下幾點(diǎn)： 1、先做好8月4號(hào)邊教師來(lái)_進(jìn)展儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣揚(yáng)工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的預(yù)備砭石，盼望不要像上次那樣斷貨好幾次。 2、加強(qiáng)對(duì)于砭石

22、的理解以便在有客戶詢問的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問和銷售技能 3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也許多，他們對(duì)于安康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣揚(yáng)和產(chǎn)品推介。 4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不肯定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)當(dāng)漸漸培育，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。 5、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法那么，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此

23、，但是也許如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。 6、做好店長(zhǎng)支配的工作，盡我們的努力盼望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們_的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說我合適做門迎，其實(shí)我還是很盼望嘗試其他工作的，而且同樣盼望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候經(jīng)常代講，雖然不盼望永久做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種熬煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。 總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。 優(yōu)秀銷售人員的年終總結(jié)體會(huì)8 _月份已經(jīng)完畢，現(xiàn)將本月我店所獲得的成果，所存在的

24、問題，作簡(jiǎn)潔的總結(jié)： 我店_月份人員裝備不斷增加，至如今已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、 安裝都已到位，工作順當(dāng)綻開。_月份的銷售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將間續(xù)過戶，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同_合作，訂金交付到_處，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。 從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力制造價(jià)值，激情成就將來(lái)，我信任通過這些日子的學(xué)習(xí)、理論，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的閱歷，只要我們共同努力去做就

25、肯定會(huì)有收獲。 _月工作方案： 1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一個(gè)具有分散力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體進(jìn)步。 2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)絡(luò)，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時(shí)，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。 3、_月我們的目的是最根本做到_元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。 優(yōu)秀銷售人員的年終總結(jié)體會(huì)9 一、工作方面 1、做好根本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息。 2、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠

26、是否排單，理解訂單產(chǎn)品的消費(fèi)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品。 3、貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)支配。 4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要_十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)消失一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的

27、效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。 2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)程度的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨消費(fèi)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：_(_)H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨消費(fèi)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來(lái)了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;_(

28、_)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)消失幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的為難場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低。 對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假設(shè)要求工廠消費(fèi)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法，容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假設(shè)一味地去抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假設(shè)說有什么可

29、以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意查找并成認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。 在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而進(jìn)步自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調(diào)整自己的工作

30、方法和自己的生活習(xí)慣。 責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。 四、下月規(guī)劃 1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保_的大貨可以準(zhǔn)時(shí)出廠。做好_秋季打樣工作。 2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從如今開頭要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說：口說無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。 3、對(duì)于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。 4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)程度，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正理解客戶需要什么產(chǎn)品。 優(yōu)秀銷售人員的年終總結(jié)體會(huì)10 時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶20_年的工作，在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力協(xié)作下，我的各項(xiàng)工作都可以按部就班的正常開展，現(xiàn)就20_年的工作狀況總結(jié)如下： 作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問外，還要學(xué)習(xí)一系列與商