南開大學《消費者行為學》在線作業(yè)答卷

1、21秋學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）消費者行為學在線作業(yè)試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)消費者不針對某一特定的購買需要或購買決策而進行的信息收集屬于（）內(nèi)部信息外部信息購買前信息即時性信息答案:D2.與廣告相伴隨的物質(zhì)環(huán)境對消費者理解廣告內(nèi)容的影響稱為()首因效應干擾效應背景引發(fā)效果情景影響答案:C3.消費者生理或心理上的匱乏狀態(tài)稱為()需求需要欲望動機答案:B4.形成某種態(tài)度,能夠向別人表達自己的核心價值觀念,這體現(xiàn)了態(tài)度的()功能適應功能自我防御功能知識或認識功能價值表達功能答案:D5.消費

2、者沒有意識到或不愿承認的動機稱為()主動動機被動動機顯性動機隱性動機答案:D6.廣告、店內(nèi)信息、產(chǎn)品說明書等屬于（）的信息記憶來源學習來源個人來源商業(yè)來源答案:D7.消費者意識到理想狀態(tài)與顯示狀態(tài)存在差距，從而需要采取進一步行動，此時消費者處于（）階段。問題認知主動型問題被動型問題名義型問題答案:A8.人腦對刺激物各種屬性和各個部分的整體反映是()感覺知覺學習記憶答案:B9.與產(chǎn)品的審美和形象強化有關(guān)的稱為()象征性績效工具性績效期望水平實際績效答案:A10.消費者對某一品牌行程偏好，試圖重復選擇該品牌的傾向稱（）品牌忠誠品牌偏好品牌價值品牌資產(chǎn)答案:A11.消費者不喜歡和不予考慮的品牌處于（

3、）激活域未意識域排除域惰性域答案:C12.消費者面臨兩個或兩個以上購買動機，其誘發(fā)力大致相等但方向相反，這種情況稱為（）多重動機動機沖突雙避沖突雙趨沖突答案:B13.首先提出或有意購買某一產(chǎn)品或服務的人()使用者影響者倡議者使用者答案:A14.消費者在趨近某一目標時又想避開而出現(xiàn)的動機沖突是()雙趨沖突雙避沖突趨避沖突認知沖突答案:C15.消費者為解決某一特定購買問題而進行的信息搜集屬于()內(nèi)部信息外部信息購買前信息即時性信息答案:C16.將刺激物展現(xiàn)在消費者感覺神經(jīng)范圍內(nèi)，使其感官有機會被激活，稱為（）展露注意理解記憶答案:A17.在商店促銷時店家聲稱“平時賣150元，現(xiàn)在僅賣100元”，其

4、中150元為（）商品售價內(nèi)部參照價外部參照價廣告價格答案:C18.引起個體活動、維持已引起的活動，并促使活動朝向某一目標進行的內(nèi)在作用稱為（）需要需求動機行為答案:C19.人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反應稱為()感覺知覺學習記憶答案:A20.消費者持有的關(guān)于事物的屬性及其利益的知識是()消費者態(tài)度消費者信念消費者信仰消費者忠誠答案:B二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)21.構(gòu)成商店形象的功能性特征有()店內(nèi)商品的價格方便性建筑物商品的選擇范圍答案:ABD22.消費者購物導向有（）不活躍型服務型自主型價格型答案:ABD23.非店鋪購買包括（）電視購物上門推銷直接郵寄網(wǎng)

5、上購物答案:ABCD24.記憶過程的環(huán)節(jié)包括（）復述編碼儲存提取答案:ABCD25.消費時間的產(chǎn)品有（）看電視釣魚溜冰健身答案:ABCD26.早期的動機理論有()。本能說精神分析說驅(qū)力理論誘因理論答案:ABC27.消費者學習的方法有()模仿法試誤法觀察學習法背誦法答案:ABC28.消費者信息搜集的類型有（）內(nèi)部信息外部信息購買前信息即時性信息答案:ABCD29.影響消費者理解的個體因素有（）動機知識期望情景答案:ABC30.屬于低社會風險的產(chǎn)品有（）鋼筆襪子發(fā)型流行飾品答案:AB三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)31.忠誠型購買決策是名義性購買決策的一個類型答案:正確32.通?？梢?/p>

6、利用消費者購買廣告產(chǎn)品的數(shù)量衡量零售廣告的效果。答案:錯誤33.消費者傾向于選擇產(chǎn)品形象與自我形象相一致的產(chǎn)品或品牌。答案:正確34.個體可以覺察到的刺激強度變化量與原刺激強度之比是個常數(shù)答案:正確35.近因效應是指最先出現(xiàn)的刺激物會在理解過程中被賦予更大的權(quán)重。答案:錯誤36.追求多樣化的購買決策，以及在他人影響下或在某種情緒影響下作的購買決策，很多可以歸入有限性決策。答案:正確37.消費者滿意同時要求象征性績效到達或超過工具性績效答案:正確38.用于家庭自用的葡萄酒屬于低社會風險的商品。答案:正確39.從消費對象的有形性或有形程度看，消費品可分為有形物品和無形服務。答案:錯誤40.一個過去

7、收入很高的消費者,即使現(xiàn)在收入水平下降,他仍會保持過去的某些消費習性,體現(xiàn)了過去收入對其現(xiàn)實消費產(chǎn)生影響答案:正確41.品牌忠誠是一種非隨意性的購買行為。答案:正確42.可口可樂公司和通用食品公司均不在新聞節(jié)目之后播放食品廣告,這是考慮了情境因素會影響到消費者對信息理解。答案:正確43.對于消費者來說,展露是一種完全被動的行為答案:錯誤44.對于消費者的隱性動機可以通過直接詢問法獲得。答案:錯誤45.需要一經(jīng)喚醒，可以促使消費者為消除匱乏感采取行動，因此，需要具有對具體行為的定向作用。答案:錯誤46.從消費對象的有形性或有形程度看,消費品可分為有形物品和無形服務。答案:錯誤47.對于消費者來說，展露是一種完全被動的行為答案:錯