2022年年度最新項目建設(shè)工作總結(jié)范文

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年年度最新項目建設(shè)工作總結(jié)范文一、主要工作情況(一)明確目標(biāo)，狠抓落實。為確保項目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的完成，我縣先后下達了青委發(fā)2_號和_件，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門項目工作內(nèi)容，并按照市目標(biāo)調(diào)整要求，又下達了青委發(fā)2_件，及時調(diào)整項目工作目標(biāo)。同時，堅持重點項目領(lǐng)導(dǎo)包抓，部門主抓工作制度。對每個項目都排出了形象進度，分解細化任務(wù)目標(biāo)，層層落實到各項目責(zé)任單位?？h領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入重點項目一線檢查、指導(dǎo)、現(xiàn)場辦公協(xié)調(diào)解決項目實施過程中存在的問題，有力地推動了項目的順利建設(shè)。(二)強化指導(dǎo)，加強培訓(xùn)。我縣于_月_日邀請省發(fā)改委和省工程咨詢院編制來我縣，對相關(guān)部門就項目的編

2、制、工程管理和農(nóng)村金融等方面進行專題培訓(xùn)，增強了項目編制的針對性和工程實施的監(jiān)管性。為提高我縣部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，又于_月_日，召開了_年部門固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計工作培訓(xùn)會。(三)加強管理，強力推進。一是加強項目信息報表收集力度，按照月有通報、半年有小結(jié)、年有總結(jié)的要求，全年共出刊項目工作通報_期，上報項目工作信息信息22篇、三產(chǎn)工作簡報11篇和經(jīng)濟運行分析4篇。二是制定了黨政領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系項目制度、成長型企業(yè)培育制度、八大特色工業(yè)園聯(lián)系制度等，形成一套全縣項目建設(shè)、園區(qū)發(fā)展等工作全面細致的考核體系。三是加強重點項目過程管理。采取定期或不定期方式對重點項目進行督促檢查，并做好相應(yīng)的跟蹤服

3、務(wù)工作。(四)勤跑肯跑，抓好爭取。積極到省、市發(fā)改委、財政廳(局)了解國債和財政資金的具體投向，圍繞上級政策，精心規(guī)劃、篩選、論證、包裝、申報項目，努力爭取上級支持，全年共爭取項目_個，爭取各類資金_多萬元，有力帶動了全縣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。(五)精心篩選，搞好儲備。精心篩選和儲備了一批重大建設(shè)項目，建立了重大項目儲備庫，為全縣經(jīng)濟的長足發(fā)展增強發(fā)展后勁。二、各項指標(biāo)主要完成情況全年全縣全社會完成固定資產(chǎn)完成投入_億元，同比增長_%，完成市調(diào)整目標(biāo)任務(wù)的_%。其中：工業(yè)生產(chǎn)性項目新開工和續(xù)建_項，完成投資_億元，同比增長_%，完成調(diào)整目標(biāo)任務(wù)的_%。其中：工業(yè)技改投入_億元，同比增長_%。社會事業(yè)和

4、基礎(chǔ)設(shè)施項目新建和續(xù)建_項。市級重點項目完成情況：久源實業(yè)的技改_萬噸/年酒精生產(chǎn)線等_個市級重點項目目前已完成投資_萬元，占年度計劃投入_億元的_%。市級三產(chǎn)重點項目完成情況：“四星級賓館”已完成投入_萬元，占年度計劃投入的_%;“用九生態(tài)園”完成投入_萬元，占年度計劃投入的_%。市定三年翻番企業(yè)完成情況：丹甫制冷的_萬臺壓縮機生產(chǎn)線等_個項目已完成投資_萬元，占年度計劃投入的_%。三、存在的主要問題1、項目受要素制約嚴(yán)重。部分項目受土地、資金、能源等要素的制紙，影響了部分項目建設(shè)的進度和質(zhì)量。2、對全縣經(jīng)濟具有拉動作用的大項目偏少。3、前期費用缺乏，導(dǎo)致部分項目前期工作項目進展緩慢。四、_

5、年項目投資工作重點和主攻方向(一)落實工作責(zé)任。把明年項目工作目標(biāo)分解落實到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門。牢固樹立抓項目就是抓投入，抓投入就是抓發(fā)展，的工作思路，把項目投資工作作為各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門的中心工作來抓。繼續(xù)實行重點項目責(zé)任制，確保重點項目建設(shè)進度。(二)狠抓重點項目建設(shè)。加強對重點項目建設(shè)的協(xié)調(diào)力度，力爭形成投資量，加強項目用地和融資協(xié)調(diào)，確保項目落地。對航電工程、修蘭線擴建等事關(guān)全局的重大項目，要切實加強跟蹤落實，促使項目加快建設(shè)。同時，要加大對丹甫壓縮機生產(chǎn)線等_個市級重點工業(yè)項目和四星級賓館等_個市級重點三產(chǎn)項目的督查力度。(三)抓好項目策劃，提高招商引資效果。工業(yè)上圍繞我縣的“四大”支柱

6、產(chǎn)業(yè)，從產(chǎn)業(yè)鏈延伸上，積極包裝策劃項目。一產(chǎn)上圍繞“椪柑”、“竹編”、“一村一品”和三村建設(shè)謀劃項目。三產(chǎn)上圍繞“東坡初戀地”、“中國竹藝之鄉(xiāng)”進行包裝策劃項目。(四)加大對上爭取力度。加強同省、市的銜接，重點從社會事業(yè)建設(shè)、循環(huán)經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)保和城市基礎(chǔ)設(shè)施方面積極向上爭取項目和資金。同時，加大部門對上爭取工作的指導(dǎo)力度和督查力度。(五)為企業(yè)、項目服好務(wù)。進一步緩解瓶頸制約，在用地、融資、能源方面加強協(xié)調(diào)服務(wù)，繼續(xù)深化軟環(huán)境建設(shè)，落實“首辦責(zé)任制”。2022年年度最新項目建設(shè)工作總結(jié)范文（二）_年服務(wù)工作總結(jié)及_年工作思路為配合百貨總店銷售服務(wù)部做好各項現(xiàn)場服務(wù)管理工作，達到“用服務(wù)促銷售、

7、用服務(wù)促效益”的目的，我兒童賣場加強現(xiàn)場自控能力，全面提升全員現(xiàn)場服務(wù)意識，現(xiàn)將今年服務(wù)工作總結(jié)如下：一、基礎(chǔ)服務(wù)：1、樓面值班人員堅持走動式管理，保證“現(xiàn)場不斷人，咨詢臺不空崗”，并堅持“誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)”原則，將值班人員現(xiàn)場值班納入每月績效考核范疇，以此完善樓面現(xiàn)場值班制定，嚴(yán)格約束管理人員自身，強化現(xiàn)場服務(wù)工作。2、現(xiàn)場管理中，規(guī)范了員工勞紀(jì)(擬定考勤制度、去留登記、持牌上崗、倉庫管理、新員工進場和著裝規(guī)范等制度或流程)，強調(diào)了服務(wù)工作中的細節(jié)管理，并配合銷售服務(wù)部出臺的禁止員工乘坐司梯、營業(yè)現(xiàn)場使用“三聲”服務(wù)管理規(guī)定等相關(guān)文件，做好專柜的基礎(chǔ)服務(wù)工作。3、加強員工的培訓(xùn)工作，提升整體服務(wù)

8、素質(zhì)。首先，我樓面重新擬定新員工進場培訓(xùn)資料，請小教員對新進員工進行培訓(xùn)，了解樓層各項規(guī)章制度及工作流程；二方面，對當(dāng)月樓面犯輕度過失達_張以上的員工進行矯正培訓(xùn)；再次，每周、每月不定期利用晨會、班前會時間對員工進行主題晨會培訓(xùn)，針對服務(wù)禮儀、商品知識、消防知識及規(guī)章制度等各方面進行系統(tǒng)培訓(xùn)。二、售后服務(wù)：1、要求重點專柜做好顧客檔案登記，詳細記錄顧客的姓名、_、貴賓卡等資料，遇專柜開展促銷活動或新品上市等活動時，及時告之顧客，加強與顧客的溝通，形成固定消費群；其次，對專柜老顧客的定向需求做好詳細記載，及時轉(zhuǎn)告廠商，盡量滿足顧客需求，促進消費。2、對在售后服務(wù)過程中，引起顧客質(zhì)量或服務(wù)投訴的，

9、樓面值班人員做好售后服務(wù)臺帳登記，詳細記錄投訴原因及解決途徑，并對顧客所做承諾予以兌現(xiàn)，盡量避免問題激化，達到服務(wù)“零投訴”。三、特色服務(wù)：1、推廣“三聲服務(wù)”。為更好貫徹“三聲”服務(wù)工作，我樓面設(shè)立“隱形顧客”服務(wù)機制，對各專柜員工“三聲”服務(wù)執(zhí)行情況進行不定期的暗訪抽查，以此加強員工的“三聲”服務(wù)意識。2、推出“掛牌服務(wù)”。自今年_月份以來，我樓面根據(jù)百貨總店在創(chuàng)新服務(wù)禮儀形象要求的基礎(chǔ)上，推出了“掛牌服務(wù)”的新舉措。在全員中倡導(dǎo)“關(guān)愛寶寶，陽光導(dǎo)購”的掛牌服務(wù)，旨在用熱情真誠的服務(wù)態(tài)度接待顧客，用關(guān)愛式服務(wù)為顧客帶去兒童文化，健康文化。雖然，今年我樓面在強抓服務(wù)工作上花了不少功夫，但我們

10、還須在深化“服務(wù)理念”的內(nèi)涵上更加努力，體現(xiàn)服務(wù)的實質(zhì)意義，圍繞“引導(dǎo)健康消費”的主題開創(chuàng)服務(wù)工作的新局面。明年服務(wù)工作思路如下：1、_兒童成長，從“掛牌服務(wù)”向“超值服務(wù)”延伸。在“掛牌服務(wù)”的基礎(chǔ)上，更要以實際性的服務(wù)舉措向消費群體帶去健康消費的理念。1)在專柜設(shè)立購物常識的導(dǎo)購欄。比如在銷售嬰護用品專柜上，設(shè)立育嬰方面的書籍雜志，便于向“孕嬰媽媽”提供孕嬰小常識；在銷售玩具的專柜，增設(shè)“不同年齡選擇怎么樣的玩具開發(fā)智力”等內(nèi)容的導(dǎo)購欄，提示和引導(dǎo)顧客如何健康消費。2)在專柜增設(shè)便民的服務(wù)小設(shè)施。比如健康稱、身高尺等。顧客在購物休閑之余，可在專柜內(nèi)隨時對小孩的身高、體重進行測量，跟蹤孩子的健康成長。3)在專柜內(nèi)建立顧客的回訪檔案。如顧客為孩子購物后，員工主動記載孩子的生日、家庭住址及_，在孩子生日之際打電話帶去生日的祝福與問候或送去專柜小禮品，或向家長推薦新商品等，通過一系列的舉措建立固定消費群。2、在員工中牢牢樹立“親朋、親子”的服務(wù)觀念，改善顧客的接待方式。由于七樓面向的消費群體較為特殊，一般分為兩種