中國(guó)電信企業(yè)文化項(xiàng)目建議書課件

1、中國(guó)電信企業(yè)文化項(xiàng)目建議書中國(guó)電信企業(yè)文化項(xiàng)目建議書目 錄一、項(xiàng)目背景二、項(xiàng)目總體計(jì)劃三、成果形式四、項(xiàng)目組織方式與原則五、項(xiàng)目組織與人員配置六、咨詢團(tuán)隊(duì)主要成員介紹七、咨詢團(tuán)隊(duì)具體分工八、項(xiàng)目的時(shí)間安排九、項(xiàng)目的預(yù)算及付款方式十、項(xiàng)目驗(yàn)收十一、其他事項(xiàng)目 錄一、項(xiàng)目背景2002年9月12日，中國(guó)電信正式委托和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司進(jìn)行企業(yè)文化診斷項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多月雙方的共同努力，我們?cè)谌瘓F(tuán)范圍內(nèi)發(fā)放了10009份問(wèn)卷，訪談了近200名員工，并在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)力狀況進(jìn)行了研究和分析。現(xiàn)文化診斷項(xiàng)目基本結(jié)題。和君創(chuàng)業(yè)向中國(guó)電信提交了企業(yè)文化診斷報(bào)告、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和訪談?wù)Z錄

2、集等研究成果。 經(jīng)雙方初步協(xié)商，現(xiàn)企業(yè)文化項(xiàng)目開(kāi)始啟動(dòng)建設(shè)階段的工作，即企業(yè)文化的建設(shè)和實(shí)施階段，包括撰寫企業(yè)文化大綱，確立理念體系、編制員工文化手冊(cè)和設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案；培養(yǎng)一支百人的骨干培訓(xùn)師隊(duì)伍，在全集團(tuán)范圍宣貫推廣集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略思想、經(jīng)營(yíng)管理理念及統(tǒng)一的企業(yè)文化核心理念和行為準(zhǔn)則。為此，和君創(chuàng)業(yè)提供該項(xiàng)目建議書，以備雙方進(jìn)一步深入溝通與洽談、以及中國(guó)電信高層決策之用，確保未來(lái)的合作愉快且富有成效。一、項(xiàng)目背景2002年9月12日，中國(guó)電信正式委托和君創(chuàng)二、項(xiàng)目總體計(jì)劃項(xiàng)目分兩個(gè)階段（寫作階段+培訓(xùn)階段） 寫作階段（一）編寫文化大綱，確立企業(yè)文化核心理念體系，建立員工行為準(zhǔn)則，

3、形成企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃階段（3個(gè)月）目標(biāo)一：編寫文化大綱； 在文化診斷的基礎(chǔ)上，提出我們倡導(dǎo)的新型企業(yè)文化，形成文化大綱的兩套版本：企業(yè)文化大綱（研究版）和企業(yè)文化大綱（企業(yè)版），主要包括三個(gè)層次的內(nèi)容：最底層是按照GREP競(jìng)爭(zhēng)力的分析框架，歸納、總結(jié)和提煉企業(yè)應(yīng)該大力倡導(dǎo)的，為配合競(jìng)爭(zhēng)力提升和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的所有正確的理念和行為規(guī)范；中間層是對(duì)所有正確的理念和行為規(guī)范的一次提煉，形成40-80條文化綱要；核心層是對(duì)文化綱要的二次提煉，形成最終的核心理念體系，提出一套新文化口號(hào)。其目的是創(chuàng)立一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同和廣大員工普遍接受，可用于企業(yè)對(duì)外公共形象宣傳的新型文化體系。二、項(xiàng)目總體計(jì)劃項(xiàng)目分兩個(gè)階段

4、（寫作階段+培訓(xùn)階段）目標(biāo)二：編寫員工文化手冊(cè)及案例集； 在文化診斷和文化大綱的基礎(chǔ)上，編寫員工文化手冊(cè)，主要內(nèi)容包括：企業(yè)文化精髓（核心理念體系）、員工行為指南、行為規(guī)范及案例說(shuō)明。同時(shí)，編寫一套案例集作為員工文化手冊(cè)的形象注釋。其目的是在企業(yè)內(nèi)建立一套為配合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)力提升，要求廣大員工能自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，給員工提供一套了解企業(yè)新文化的讀本。目標(biāo)三：設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案。 提出企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施方案，包括一年實(shí)事計(jì)劃和三年實(shí)施計(jì)劃，為下一步實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)提供具有指導(dǎo)意義的綱領(lǐng)性文件。主要內(nèi)容包括：文化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、文化建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)，文化建設(shè)的載體，文化建

5、設(shè)的實(shí)施計(jì)劃、文化建設(shè)每一階段要做的幾件大事、每件事具體的實(shí)施方案、實(shí)施計(jì)劃、程序安排、參與人員和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。其目的是完成對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)思考和全面部署，作出整體的文化戰(zhàn)略規(guī)劃和文化建設(shè)安排。二、項(xiàng)目總體計(jì)劃（續(xù)1）目標(biāo)二：編寫員工文化手冊(cè)及案例集；二、項(xiàng)目總體計(jì)劃（續(xù)1）二、項(xiàng)目總體計(jì)劃（續(xù)2）宣貫培訓(xùn)階段（二）在全集團(tuán)范圍內(nèi)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略思想和經(jīng)營(yíng)管理理念，宣貫和推廣統(tǒng)一的企業(yè)文化理念和行為體系（3個(gè)月）目標(biāo)四：為宣貫集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略思想、經(jīng)營(yíng)管理理念和統(tǒng)一的企業(yè)文化理念和行為體系，編寫與之相配套的培訓(xùn)教材（培訓(xùn)師教學(xué)版和員工學(xué)習(xí)版）。目標(biāo)五：培養(yǎng)一支百人文化培訓(xùn)師的骨干

6、隊(duì)伍，并進(jìn)行文化培訓(xùn)師的資格認(rèn)證。其目的是為中國(guó)電信培養(yǎng)一批能力強(qiáng)、素質(zhì)高的文化培訓(xùn)師，推進(jìn)集團(tuán)整體戰(zhàn)略思想和統(tǒng)一新文化體系的迅速和廣泛的傳播。目標(biāo)六：在試點(diǎn)地開(kāi)展員工文化培訓(xùn)，要求試點(diǎn)地80%以上的員工認(rèn)知認(rèn)同新文化體系、集團(tuán)公司的戰(zhàn)略思想和經(jīng)營(yíng)管理理念，以此檢驗(yàn)培訓(xùn)師的水平，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并提出集團(tuán)公司關(guān)于各地電信公司開(kāi)展統(tǒng)一的員工企業(yè)文化培訓(xùn)的實(shí)施方案和指導(dǎo)性意見(jiàn)，其目的是對(duì)全集團(tuán)公司的企業(yè)文化培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)作出統(tǒng)一的規(guī)劃和部署。目標(biāo)七：在全集團(tuán)范圍內(nèi)發(fā)放企業(yè)文化手冊(cè)、培訓(xùn)教材和光盤，開(kāi)展分層分類分期的宣講培訓(xùn)，其目的是在2003年年底讓廣大員工（80%以上的員工）通過(guò)各種途徑理解、

7、認(rèn)知和認(rèn)同集團(tuán)公司整體的戰(zhàn)略思想、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理理念和新型企業(yè)文化理念體系，并自覺(jué)按照行為準(zhǔn)則規(guī)范和調(diào)整其行為。二、項(xiàng)目總體計(jì)劃（續(xù)2）宣貫培訓(xùn)階段三、成果形式項(xiàng)目成果之書面材料：（一）企業(yè)文化大綱和新文化口號(hào)（核心理念體系） 中國(guó)電信企業(yè)文化大綱（研究版） 在文化診斷的基礎(chǔ)上，提出我們倡導(dǎo)的新型企業(yè)文化，形成一套文化大綱。大綱主要包括三個(gè)層次的內(nèi)容：最底層是為配合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，按照GREP競(jìng)爭(zhēng)力的分析結(jié)構(gòu)，歸納、總結(jié)和提煉企業(yè)倡導(dǎo)的所有正確的理念和行為規(guī)范；中間層是對(duì)所有正確的理念和行為的一次提煉，形成40-80條文化綱要；核心層是對(duì)文化綱要的二次提煉，形成最終的核心理念體系

8、，提出一套新文化口號(hào)，包括企業(yè)的使命原景、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨、服務(wù)理念、企業(yè)精神等，并配以具體詳細(xì)的解釋。 中國(guó)電信企業(yè)文化大綱（企業(yè)版） 該版是對(duì)研究版的精練和演繹，結(jié)構(gòu)類同于研究版。要求用主旨明確、簡(jiǎn)潔明快、風(fēng)格獨(dú)特、通俗易懂、膾炙人口的語(yǔ)言風(fēng)格寫出符合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)完整的理念體系、行為規(guī)范和核心價(jià)值主張，并配以具體詳細(xì)的解釋。三、成果形式項(xiàng)目成果之書面材料：三、成果形式（續(xù)1）（二） 企業(yè)員工文化手冊(cè) 中國(guó)電信員工文化手冊(cè)（通用版） 在企業(yè)文化大綱的基礎(chǔ)上，建立一整套完整明確的員工行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范。針對(duì)每一條準(zhǔn)則和規(guī)范，配以具體說(shuō)明的案例、故事或作出詳細(xì)的解釋。

9、中國(guó)電信企業(yè)文化手冊(cè)（新員工入司輔導(dǎo)版） 在通用版的基礎(chǔ)上，增加企業(yè)整體介紹、企業(yè)的文化精髓（倡導(dǎo)的核心理念）、企業(yè)的發(fā)展歷程、基本業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、重要?dú)v史性事件回顧、企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景和戰(zhàn)略目標(biāo)等內(nèi)容。 中國(guó)電信企業(yè)文化案例集 為配合企業(yè)文化推廣和宣傳，編寫一套案例集，對(duì)新文化倡導(dǎo)的核心理念和行為規(guī)范作出生動(dòng)詳盡的詮釋。三、成果形式（續(xù)1）（二） 企業(yè)員工文化手冊(cè)三、成果形式（續(xù)2）（三）企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案 中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃（一年實(shí)事計(jì)劃） 對(duì)2003年文化建設(shè)重點(diǎn)要做的六件大事進(jìn)行詳細(xì)地部署和安排，主要內(nèi)容包括：目標(biāo)（要實(shí)現(xiàn)什么）、計(jì)劃方案（要做的事情）、人員配備（涉及哪些人）、時(shí)

10、間進(jìn)度（什么時(shí)間完成）、預(yù)算安排（需要多少經(jīng)費(fèi)）、成功關(guān)鍵、實(shí)施效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。 中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃（三年實(shí)施規(guī)劃） 對(duì)2003年、2004年、2005年文化建設(shè)重點(diǎn)要做的事情作出滾動(dòng)式調(diào)整的部署規(guī)劃，主要內(nèi)容包括：目標(biāo)（要實(shí)現(xiàn)什么）、計(jì)劃方案（要做的事情）、人員配備（涉及哪些人）、時(shí)間進(jìn)度（什么時(shí)間完成）、預(yù)算安排（需要多少經(jīng)費(fèi)）、成功關(guān)鍵、實(shí)施效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。（四）企業(yè)文化培訓(xùn)教材 中國(guó)電信企業(yè)文化培訓(xùn)教材（培訓(xùn)師教學(xué)版）（幻燈片版本） 中國(guó)電信企業(yè)文化培訓(xùn)教材（員工學(xué)習(xí)版）（幻燈片版本）三、成果形式（續(xù)2）（三）企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案三、成果形式（續(xù)3）（五）百人文化培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃和培

11、訓(xùn)師資格認(rèn)證 文化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案 詳細(xì)設(shè)計(jì)和編排文化培訓(xùn)課程的十個(gè)子模塊（五天課程共10個(gè)模塊），包括文化培訓(xùn)的課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)形式（游戲、模擬情境訓(xùn)練、案例設(shè)計(jì)、互動(dòng)練習(xí)等）、培訓(xùn)效果評(píng)估等。 文化培訓(xùn)師資格認(rèn)證及考評(píng)辦法 明確文化培訓(xùn)師的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，制訂考核辦法，舉行文化培訓(xùn)師資格認(rèn)證考試。（六）實(shí)施并推進(jìn)全集團(tuán)公司的員工文化培訓(xùn) 員工文化培訓(xùn)實(shí)施方案及指導(dǎo)性意見(jiàn) 在完成試點(diǎn)地的員工文化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出全集團(tuán)公司的員工文化培訓(xùn)實(shí)施方案，形成一套綱領(lǐng)性的指導(dǎo)文件，指導(dǎo)各地電信公司高效有序地推進(jìn)統(tǒng)一的員工文化培訓(xùn)。三、成果形式（續(xù)3）（五）百人文化培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃和培訓(xùn)師資格認(rèn)

12、項(xiàng)目成果之工作內(nèi)容：（一）設(shè)計(jì)文化討論提綱，策劃和協(xié)助組織全集團(tuán)范圍內(nèi)的文化建設(shè)專題大討論；（二）籌辦和組織企業(yè)文化專題研討會(huì)；（三）實(shí)施三期培訓(xùn)，每期時(shí)間為一周，培養(yǎng)一支百人文化培訓(xùn)師的骨干隊(duì)伍，并要求所有培訓(xùn)師通過(guò)相應(yīng)的資格認(rèn)證；（四） 選取4個(gè)省級(jí)電信公司進(jìn)行試點(diǎn)，指導(dǎo)并協(xié)助試點(diǎn)電信公司開(kāi)展員工的文化培訓(xùn)，要求通過(guò)各種培訓(xùn)方式和培訓(xùn)手段，使80%以上的員工能深刻理解和認(rèn)同新的企業(yè)文化；（五）協(xié)助和指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的文化培訓(xùn)師在全集團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)施分層分類的員工文化培訓(xùn)，要求在2003年年底實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)是：全集團(tuán)公司80%以上的員工能通過(guò)各種途徑和方式深刻理解、認(rèn)知和認(rèn)同新型的企業(yè)文化。三、成果

13、形式（續(xù)4）項(xiàng)目成果之工作內(nèi)容：三、成果形式（續(xù)4）四、項(xiàng)目組織方式與原則（1）組織管理 和君創(chuàng)業(yè)根據(jù)要求配備咨詢師組成咨詢項(xiàng)目組，中國(guó)電信集團(tuán)公司組織相應(yīng)人員組成對(duì)接組，并使每個(gè)項(xiàng)目階段均有對(duì)接人員參與互動(dòng)式運(yùn)作。（2）計(jì)劃管理 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的要求，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，規(guī)定每個(gè)成員的任務(wù)，檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的重要保證。工作計(jì)劃管理應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：編制工作計(jì)劃，并經(jīng)雙方批準(zhǔn)。作出工作小結(jié)，說(shuō)明未完成原因及改進(jìn)建議。項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。 和君創(chuàng)業(yè)咨詢師需提交： 周工作計(jì)劃 月工作計(jì)劃四、項(xiàng)目組織方式與原則（1）組織管理（3） 計(jì)劃控制 所有的每周工作計(jì)劃都標(biāo)以日期供查閱。

14、 每月舉行一次例會(huì)，討論本月工作實(shí)際執(zhí)行情況和下月工作計(jì)劃。（4）資料管理 雙方研究確定所需資料及形式 中國(guó)電信項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目需要及時(shí)準(zhǔn)確地收集并提供相應(yīng)資料，不得因資料提供的時(shí)間和內(nèi)容影響項(xiàng)目進(jìn)度。 咨詢?nèi)藛T在工作過(guò)程中，可能接觸到中國(guó)電信的敏感資料和某些商業(yè)秘密，和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司對(duì)此負(fù)有嚴(yán)格保密義務(wù)。 凡中國(guó)電信提供的資料，未經(jīng)中國(guó)電信許可，不得對(duì)外泄露，但中國(guó)電信的廣告及宣傳材料除外。四、項(xiàng)目組織方式與原則（續(xù)1）（3） 計(jì)劃控制四、項(xiàng)目組織方式與原則（續(xù)1）四、項(xiàng)目組織方式與原則（續(xù)2）（5）問(wèn)題處理 雙方項(xiàng)目組應(yīng)加強(qiáng)溝通，共同討論協(xié)商解決項(xiàng)目中的問(wèn)題，并以備忘錄形式明確雙方確認(rèn)的解決

15、辦法。（6） 質(zhì)量管理 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期審查項(xiàng)目進(jìn)展，解決存在問(wèn)題，保證項(xiàng)目質(zhì)量。（7）階段成果提交時(shí)間控制 如和君咨詢師未按計(jì)劃提交階段性成果，按滯后天數(shù)交取一定的罰金，以5000元/天交取罰金。四、項(xiàng)目組織方式與原則（續(xù)2）（5）問(wèn)題處理 和君創(chuàng)業(yè)將組織一支擁有豐富理論與操作經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)與中國(guó)電信合作，并保持和君創(chuàng)業(yè)高層在北京與中國(guó)電信高層定期溝通。指導(dǎo)委員會(huì)客戶的高層管理小組 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和君創(chuàng)業(yè)總裁、高級(jí)合伙人 彭劍峰和君創(chuàng)業(yè)合伙人 文躍然 項(xiàng)目小組 1名和君創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目組長(zhǎng) 6名高級(jí)咨詢顧問(wèn)項(xiàng)目顧問(wèn)小組和君創(chuàng)業(yè)的行業(yè)專家和君創(chuàng)業(yè)的文化專家 專業(yè)輔助人員信息研究專業(yè)人員業(yè)務(wù)溝通專業(yè)人

16、員 其他輔助人員創(chuàng)意策劃專業(yè)人員行政管理（會(huì)務(wù)安排）人員參加重要會(huì)議支持項(xiàng)目小組的工作，幫助收集公司的有關(guān)信息負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析準(zhǔn)備交流文件提出建議落實(shí)所提的建議設(shè)計(jì)模塊報(bào)告撰寫確定項(xiàng)目方法確保分析和建議的質(zhì)量控制重大決策溝通和調(diào)整的管理項(xiàng)目行動(dòng)的協(xié)調(diào)項(xiàng)目質(zhì)量的保證日常項(xiàng)目管理五、項(xiàng)目組織及人員配置 和君創(chuàng)業(yè)將組織一支擁有豐富理論與操作經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)六、咨詢團(tuán)隊(duì)主要成員介紹項(xiàng)目總監(jiān)：彭劍鋒 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：文躍然 項(xiàng)目總聯(lián)絡(luò)人：周歡彭劍鋒 先生 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司高級(jí)合作人、總裁，資深咨詢師。曾多次主持人力資源管理、企業(yè)文化等大型管理咨詢項(xiàng)目，如華為基本法、華僑城憲章、新奧企業(yè)綱領(lǐng)等。

17、文躍然 先生 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司合伙人，資深咨詢師。曾多次主持企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和人力資源管理等大型管理咨詢項(xiàng)目，如武漢郵科院的戰(zhàn)略和人力資源管理等。劉志偉 先生和君創(chuàng)業(yè)高級(jí)咨詢師，中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理博士，具有豐富的戰(zhàn)略研究、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)文化建設(shè)及內(nèi)部管理運(yùn)作等方面經(jīng)驗(yàn)。咨詢項(xiàng)目包括：廣東電力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則、四川邁普公司、河北新奧集團(tuán)等。朱飛 先生 和君創(chuàng)業(yè)咨詢師，具有豐富的企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理等項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，咨詢項(xiàng)目包括：東南電力組織診斷和戰(zhàn)略、大連明辰振邦人力資源管理、武漢郵科院戰(zhàn)略和人力資源管理等。 歐陽(yáng)杰 先生 和君創(chuàng)業(yè)咨詢師，具有豐富的人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等項(xiàng)

18、目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。代表咨詢項(xiàng)目包括：武漢郵科院人力資源管理等。尹曉安 先生 和君創(chuàng)業(yè)咨詢師，具有豐富的企業(yè)文化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。代表咨詢項(xiàng)目包括：白沙集團(tuán)企業(yè)文化等。周歡 女士 和君創(chuàng)業(yè)咨詢師，具有豐富的專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。代表咨詢項(xiàng)目包括：武漢郵科院戰(zhàn)略與人力資源管理、天津電建戰(zhàn)略等。史惠 女士 和君創(chuàng)業(yè)咨詢師，具有豐富的專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。六、咨詢團(tuán)隊(duì)主要成員介紹項(xiàng)目總監(jiān)：彭劍鋒 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：文七、咨詢團(tuán)隊(duì)具體分工彭劍鋒（項(xiàng)目總監(jiān)）:參加重要會(huì)議支持項(xiàng)目小組的工作，幫助收集公司的有關(guān)信息負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施重大決策文躍然（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）：確定項(xiàng)目的整體思路確定項(xiàng)目的工作方法確定項(xiàng)目的工作計(jì)劃負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施項(xiàng)目全階段總體運(yùn)

19、籌和質(zhì)量控制確保分析和建議的質(zhì)量控制重大決策溝通和調(diào)整的管理周歡（乙方項(xiàng)目總聯(lián)絡(luò)人）負(fù)責(zé)和君項(xiàng)目組與中國(guó)電信方的一切對(duì)接和協(xié)調(diào)工作寫作小組：文躍然、劉志偉、朱飛、歐陽(yáng)杰、尹曉安、周歡、史惠、輔助人員若干名培訓(xùn)小組：彭劍鋒、文躍然、朱飛、周歡、史惠、輔助人員若干名七、咨詢團(tuán)隊(duì)具體分工彭劍鋒（項(xiàng)目總監(jiān)）:八、項(xiàng)目的時(shí)間安排總體進(jìn)度安排表編寫員工文化手冊(cè)START 2/01 4/01 5/01 END1/01 8/01 項(xiàng)目驗(yàn)收 3/01 6/01 7/01 召開(kāi)企業(yè)文化專題研討會(huì)設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案編寫培訓(xùn)教材實(shí)施培訓(xùn)（培養(yǎng)百人培訓(xùn)師隊(duì)伍）編寫企業(yè)文化大綱 實(shí)施試點(diǎn)地員工文化培訓(xùn) 形成集團(tuán)公司

20、員工文化培訓(xùn)實(shí)施方案和指導(dǎo)性意見(jiàn) 八、項(xiàng)目的時(shí)間安排總體進(jìn)度安排表編寫員工文化手冊(cè)STAR八、項(xiàng)目的時(shí)間安排編寫企業(yè)文化大綱的具體安排第1階段確定初步方案第2階段 起草初稿 第4階段 定稿時(shí)間4-5周8周4-5周 第3階段 驗(yàn)證和審核初稿2周工作要點(diǎn)成功關(guān)鍵如何做？（1）商討成果的基本結(jié)構(gòu)和基本內(nèi)容，擬訂大綱；（2）確定驗(yàn)收的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。 整理素材，完成初稿 領(lǐng)導(dǎo)審核、員工審核、工作小組審核 定稿 明確的思路和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 高水平的寫作班子和充足的寫作時(shí)間 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真驗(yàn)證；正確的員工驗(yàn)證方法；工作小組認(rèn)真驗(yàn)證 充分合理地吸收修改意見(jiàn)；高水平的寫作班子 （1）寫作組拿出寫作大綱和其他事項(xiàng)的相關(guān)思路；（2

21、）討論定稿；（3）報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定。 （1）寫作組第一責(zé)任人拿出初稿；（2）工作小組在此期間不斷溝通：可以安排2-3次溝通會(huì) （1）把初稿交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審讀并聽(tīng)取修改意見(jiàn)；（2）到試點(diǎn)地宣講、研討并聽(tīng)取意見(jiàn) （1）根據(jù)修改意見(jiàn)修改；（2）工作小組討論，形成修改稿；（3）組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就修改稿進(jìn)行研討，再進(jìn)行修改；（4）向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)，修改定稿。 八、項(xiàng)目的時(shí)間安排編寫企業(yè)文化大綱的具體安排第1階段第2九、項(xiàng)目的預(yù)算及付款方式 1、支付標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目預(yù)算按照咨詢師人工成本計(jì)算。其中編寫文化大綱階段，全職咨詢師2人，時(shí)間為2個(gè)半月，文躍然先生15萬(wàn)元/月，周歡女士5萬(wàn)元/月，共50萬(wàn)元；編寫員

22、工文化手冊(cè)，全職咨詢師3人，時(shí)間為2個(gè)半月，劉志偉先生10萬(wàn)元/月，朱飛先生6萬(wàn)元/月，尹曉安先生5萬(wàn)元/月，共52.5萬(wàn)元；設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，全職咨詢師2人，時(shí)間為2個(gè)半月，歐陽(yáng)杰先生10萬(wàn)元/月，史惠女士5萬(wàn)元/月，共37.5萬(wàn)元；編寫培訓(xùn)教材，全職咨詢師6人，時(shí)間為1個(gè)月，文躍然先生15萬(wàn)元/月，劉志偉先生10萬(wàn)元/月，歐陽(yáng)杰先生10萬(wàn)元/月，朱飛先生6萬(wàn)元/月，周歡女士5萬(wàn)元/月，史惠女士5萬(wàn)元/月，共51萬(wàn)元；實(shí)施培訓(xùn)，全職咨詢師4人，時(shí)間為3/4個(gè)月，文躍然先生15萬(wàn)元/月，朱飛先生6萬(wàn)元/月，周歡女士5萬(wàn)元/月，史惠女士5萬(wàn)元/月，共23.25萬(wàn)元；試點(diǎn)地指導(dǎo)員工文化培訓(xùn)，全

23、職咨詢師8人，時(shí)間為半個(gè)月，人均4萬(wàn)元/月，共16萬(wàn)元；形成集團(tuán)公司員工文化培訓(xùn)實(shí)施方案和指導(dǎo)性意見(jiàn)，全職咨詢師4人，時(shí)間為半個(gè)月，文躍然先生15萬(wàn)元/月，朱飛先生6萬(wàn)元/月，周歡女士5萬(wàn)元/月，史惠女士5萬(wàn)元/月，共15.5萬(wàn)元。項(xiàng)目總監(jiān)參與項(xiàng)目的工作日為15天，以1萬(wàn)元/日計(jì)算，共15萬(wàn)元。速記費(fèi)用預(yù)算4.25萬(wàn)元。以上項(xiàng)目咨詢費(fèi)用總計(jì)265萬(wàn)元。 九、項(xiàng)目的預(yù)算及付款方式 1、支付標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目預(yù)算按照咨 2、付款方式（不含補(bǔ)充培訓(xùn)階段預(yù)算款項(xiàng)）：分三次付清，自合同簽定之日起3日內(nèi)，中國(guó)電信將合同約定款項(xiàng)的50%匯入和君指定的帳戶；項(xiàng)目實(shí)施至第一階段結(jié)束，經(jīng)中國(guó)電信驗(yàn)收中期成果并認(rèn)定合格后，將剩余款項(xiàng)的30%匯入和君指定的帳戶；其余20%的款項(xiàng)，經(jīng)中國(guó)電信驗(yàn)收全部成果并認(rèn)定合