供電公司年度工作總結(jié)范文5篇

1、精品文檔Word格式 供電公司年度工作總結(jié)范文5篇 總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成狀況加以回憶和分析的一種書面材料，它能使我們準時找出錯誤并改正，讓我們一起仔細地寫一份總結(jié)吧。下面是我為大家整理的供電公司年度工作總結(jié)，盼望對你們有關心。 供電公司年度工作總結(jié)1 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的消費、經(jīng)營理論中逐步形成的占主導地位并為全體員工認可和遵守的共同價值觀念和行為準那么。企業(yè)要保持穩(wěn)定和持續(xù)地進展，都必需有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。企業(yè)文化建立和企業(yè)進展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。 一、現(xiàn)狀分析 中山供電分公司開展企業(yè)文化建立的優(yōu)勢。 1、企業(yè)文化建立已經(jīng)獲得了較大的成效。 幾年來，

2、中山供電分公司始終以兩個文明同步建立為支撐，推動各項工作的開展，企業(yè)文化建立已經(jīng)獲得了較大成效。先后獲得了全國電力系統(tǒng)雙文明單位、省一流供電企業(yè)、電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動先進單位;連續(xù)多年被評為“中山市文明單位、省電力系統(tǒng)“糾風工作先進單位。全部這些，都為連續(xù)深化開展企業(yè)文化建立奠定了良好根底。 2、制訂并施行了開展企業(yè)文化建立的有效措施。 注意完善并施行了一系列規(guī)章制度，為標準職工行為、加強行風建立和干部廉政建立發(fā)揮了較大的作用，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，保證了平安消費和營銷等各項工作的順當進展，同時也為進一步完善企業(yè)文化建立的根底工作供給了有利條件。 3、在企業(yè)行為標識系統(tǒng)方面有了較好的開

3、端。 在企業(yè)理念識別方面，征集并通過了一系列引導職工奮勉向上、優(yōu)質(zhì)效勞、敬業(yè)愛崗的企業(yè)理念，為促進職工轉(zhuǎn)變觀念、進步效勞質(zhì)量，發(fā)揮了肯定的推動作用。 4、在企業(yè)形象建立方面獲得了較大成果。 近幾年，伴隨城農(nóng)網(wǎng)改造工程的全面啟動，電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動的深化，中山供電分公司不失時機地加強了企業(yè)形象的宣揚。全局形成了包括基建、消費、營銷等三位一體的效勞體系，提出了“人人都是效勞窗口、時時都樹企業(yè)形象的要求，開展了與媒體溝通、與客戶溝通、與政府溝通等宣揚工作，涌現(xiàn)出一批先進集體、先進個人，為全局樹立了典范，使企業(yè)形象逐步得到客戶的認同，客戶滿足率不斷進步。 中山供電分公司企業(yè)文化建立方面的缺乏

4、和差距。 二、指導思想 以改革進展為主題，以管理創(chuàng)新為動力，以內(nèi)抓隊伍建立、建立學習型組織，外抓優(yōu)質(zhì)效勞、進步企業(yè)信譽、增加核心競爭力為重點，促進物質(zhì)文明與精神文明建立協(xié)調(diào)進展，實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的統(tǒng)一，構(gòu)筑與市場經(jīng)濟相適應的、表達中山和供電行業(yè)特色的企業(yè)文化，為企業(yè)的各項工作營造良好的文化氣氛，奠定堅實的思想根底。 三、根本原那么 1、理論性原那么 企業(yè)文化建立必需堅持理論與理論相結(jié)合的原那么，既要表達堅實的理論根底和豐富的歷史文化內(nèi)涵，又要滿意企業(yè)改革進展的需要，從規(guī)劃到措施都必需堅持可行有效。 2、創(chuàng)新性原那么 企業(yè)文化建立必需表達時代精神，堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新。從詳細內(nèi)容到指導體

5、制、管理機制和載體形式等都應堅持不斷創(chuàng)新。 3、共性化原那么 企業(yè)文化建立必需堅持共性化，從中山供電分公司的實際動身，借鑒其他企業(yè)具有普遍性的閱歷，逐步形成中山供電分公司獨有的企業(yè)文化。 4、效益性原那么 將投入產(chǎn)出概念引入企業(yè)文化建立，以最小的投入獵取最大的效益，包括企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，近期效益和長遠效益。 5、系統(tǒng)性原那么 企業(yè)文化本身是一個浩大的體系，應進展總體規(guī)劃，分步施行。 四、建立措施 表達具有中山供電特色的“六要素：抓住進展機遇，建立物質(zhì)文化;堅持與時俱進，培育精神文化;注意以人為本，提練行為文化;圍繞客戶需求，推崇效勞文化;建立科學機制，施行管理文化;追求內(nèi)外和諧，打造環(huán)

6、境文化。 1、以轉(zhuǎn)變觀念為切入點，為企業(yè)的各項工作奠定思想根底。 當前的重點是在全體職工中樹立客戶至上、管理創(chuàng)新、終身學習、競爭向上觀念，實行廣泛深化的思想訓練、有效可行的鼓勵機制、不斷完善的規(guī)章制度、優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境，去引導和促進思想觀念的轉(zhuǎn)變，樹立全新的價值觀念，形成企業(yè)文化建立的良好場面。 2、以樹立形象為著力點，進步企業(yè)的美譽度和信譽度。 根據(jù)企業(yè)文化理論，其主要工作包括兩個方面：一是內(nèi)靠新的理念、價值觀進步職工隊伍整體素養(yǎng)。二是外靠完善企業(yè)文化標識系統(tǒng)進步企業(yè)信譽和知名度。企業(yè)標識系統(tǒng)必需根據(jù)企業(yè)所在地區(qū)的政治、經(jīng)濟、自然、質(zhì)量、效勞、創(chuàng)新、價值等方面具有的自身特征因素考慮，中山供

7、電分公司的企業(yè)標識系統(tǒng)應包括： 企業(yè)遠景：立足中山、引領珠三角、創(chuàng)國際一流; 企業(yè)精神：堅韌不拔、勇創(chuàng)一流、永無止境的探究、不甘落后的拼搏、更高境界的追求; 客戶觀;客戶至高至上、我當至真至誠。 企業(yè)形象應包括5個方面： 企業(yè)整體形象：珠三角排頭、同行上游、國際一流; 效勞形象：優(yōu)質(zhì)、便利、標準、真誠; 產(chǎn)品形象：平安牢靠，價格合理; 指導形象：決策科學、工作廉潔、作風民主、勇于改革; 職工形象：有抱負、有道德、有文化、有紀律。 在明確企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的同時，還必需在企業(yè)內(nèi)部實行多種訓練形式，讓企業(yè)標識成為全體職工的共識，并組織發(fā)動職工為實現(xiàn)企業(yè)目的、發(fā)揚企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象努力工作，

8、同時還要加大宣揚力度，與客戶溝通、與政府溝通、與媒體溝通，在社會上樹立起中山供電分公司的品牌。 3、以改革為著眼點，與時俱進地開展企業(yè)文化建立。 電力體制改革將是目前和今后一段時期的重要任務，企業(yè)文化建立應從內(nèi)容、方法、手段、重點等方面隨著改革的深化不斷進展調(diào)整，適應新形勢的需要。 4、以人為本為分散點，增加職工民主管理的自覺性。 通過政治理論學習和思想訓練，關心職工樹立新形勢下的仆人翁意識，通過制度建立保證職工民主權(quán)利的行使，通過制造良好的工作生活環(huán)境，增加職工的向心力和企業(yè)的分散力。 5、以整體優(yōu)化為目的，統(tǒng)籌兼顧地開展企業(yè)文化建立。 企業(yè)文化建立應在組織上形成指導重視、責任落實的保證體系

9、，形成部門責任明確、崗位任務落實的責任網(wǎng)絡，建立并施行包括工作落實、程序落實、資金落實的規(guī)章制度、工作目的、管理標準，以確保企業(yè)文化建立順當開展，獲得實效。 6、以終身學習為主線，進步企業(yè)核心競爭力。 面對學問更新的加快，市場競爭的劇烈，科技進步的加速，無論是企業(yè)還是職工都應把學習作為終身的追求。開展企業(yè)文化建立要從行政手段、制度鼓勵等多方面鼓舞和催促職工樹立終身學習的意識，不斷學習新學問，鉆研新理論，把握新技能，把企業(yè)培育成學習型組織，進步競爭力，以適應供電體制改革和電網(wǎng)進展的需要。 7、以多種形式為載體，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。 企業(yè)文化是由政治理論、道德標準、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、歷史文化、藝

10、術情趣等內(nèi)容構(gòu)成的體系，在加強政治理論訓練，開展有的放矢的思想政治工作的同時，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，樂觀開展各種征文、書畫展、技術業(yè)務競賽、學問競賽等多種文體活動，通過喜聞樂見的形式，潛移默化地向職工灌輸企業(yè)精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德、行為標準，培育進取精神和奉獻意識以及高雅的生活情趣，進步職工隊伍的整體素養(yǎng)。 供電公司年度工作總結(jié)2 我所在上級主管部門的正確指導和當?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，仔細貫徹黨的方針、政策，落實20_年農(nóng)電工作會議部署，以“人民電業(yè)為人民為效勞宗旨，堅持“優(yōu)質(zhì)、便利、標準、真誠的供電效勞方針，全面建立社會主義“新農(nóng)村、新電力、新效勞，全面提升供電所

11、管理程度和優(yōu)質(zhì)效勞質(zhì)量，克制重重困難，戰(zhàn)勝“5.12特大地震、“9.24洪水自然災難，經(jīng)過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優(yōu)質(zhì)效勞客戶投訴大事的發(fā)生?，F(xiàn)將我所20_年工作總結(jié)匯報如下： 建立健全了?供電所優(yōu)質(zhì)效勞管理制度?，各種優(yōu)質(zhì)效勞資料齊全完備。 加強了我所優(yōu)質(zhì)效勞的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、便利、標準、真誠為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，全年共接到報修客戶161戶，按報修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。 今年共走訪客戶12次，開客戶座談會4次，參與人員54人次?？蛻粜诳人员讙伆万G唬使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)視我所各項

12、工作，還特地聘請7位在當?shù)赜新曂娜俗鰹槲宜酗L監(jiān)視員，隨時隨地監(jiān)視我所各項工作，做到了全年無客戶投訴大事的發(fā)生。 優(yōu)質(zhì)效勞是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深化開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭，開關，插座等電器設備350余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。 由于地震影響我所客戶效勞窗口設在臨時板房，在臨時效勞營業(yè)窗口按電業(yè)局、平安消費法培訓一期，共29人參與，合格率100。 2)、專業(yè)技術人員和管理人員平安培訓一期，共45人參與。 3)、駕駛?cè)藛T轉(zhuǎn)崗平安技術培訓，共14人參與。 4)、變電運行工崗位培訓班，共32人參與。 5)、國網(wǎng)公司新頒?安規(guī)?宣貫學習，共176人參與。 6)、消防培訓4期，共85人參與。 為了檢驗公司對突發(fā)事故，目前正聯(lián)同_市住建局樂觀協(xié)調(diào)進變電站電纜途徑選擇;110kv苗東線改造工程遷移改造已完成。 三、支持縣域經(jīng)濟進展 20_年德州電網(wǎng)已完成220千伏臨邑站整體改造、夏津(南城)輸變電工程、110千伏_縣牽引站供電線路工程、臨邑苗坊、慶云紅云、禹城東辛等10項輸變電工程，新增變電容量67。3萬千伏安、線路長度21