2022年旅游市場(chǎng)整治工作總結(jié)參考

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年旅游市場(chǎng)整治工作總結(jié)參考為進(jìn)一步規(guī)范濱湖新區(qū)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，加強(qiáng)對(duì)新區(qū)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管，推進(jìn)新區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定旅游市專項(xiàng)整治實(shí)施方案一、指導(dǎo)思想按照“統(tǒng)一規(guī)范、依法行政、各負(fù)其責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)”的工作方針，突出衡水湖濕地公園、廣場(chǎng)碼頭、梅花島、沙灘浴場(chǎng)等重點(diǎn)旅游景點(diǎn)，充分發(fā)揮工商行政管理職能，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保護(hù)市民出游以及來(lái)衡水湖旅游觀光者的合法權(quán)益不受侵害，促進(jìn)新區(qū)旅游業(yè)更好更快發(fā)展。二、整治范圍(一)旅游景區(qū)景點(diǎn)。重點(diǎn)整治旅游景區(qū)、景點(diǎn)中的商店、飯店、酒店。(二)旅游交通樞紐。檢查十八路車

2、站、碼頭出入口等旅游交通樞紐地點(diǎn)的商店、飯店、酒店。(三)旅游定點(diǎn)單位。檢查旅游定點(diǎn)商店(購(gòu)物點(diǎn))、飯店、酒店。(四)旅游相關(guān)市場(chǎng)。檢查旅游紀(jì)念品市場(chǎng)、烤鴨蛋市場(chǎng)特產(chǎn)品市場(chǎng)、景區(qū)(景點(diǎn))購(gòu)物市場(chǎng)、攤區(qū)等。三、整治內(nèi)容(一)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)準(zhǔn)入管理1、檢查旅行社是否證照齊全。旅行社是否具有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否亮照經(jīng)營(yíng)，是否有轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社執(zhí)照的行為。2、檢查旅行社是否具備經(jīng)營(yíng)條件。是否抽逃注冊(cè)資本，是否按照核定的地點(diǎn)、范圍、期限經(jīng)營(yíng)。3、檢查旅游商店、飯店、酒店等旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)所及其他旅游相關(guān)企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和登記事項(xiàng)。4、檢查景區(qū)經(jīng)營(yíng)者是否超出核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)。

3、(二)加強(qiáng)旅游商品的管理1、旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品是否屬原產(chǎn)地產(chǎn)品，是否存在偽造產(chǎn)品，對(duì)商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示等問(wèn)題。2、旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品是否有假冒商標(biāo)、綠色食品標(biāo)志等問(wèn)題。3、旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品是否擅自使用知名商品特有名稱、包裝、裝潢或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購(gòu)買者誤認(rèn)為是知名商品。4、是否擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，引人誤認(rèn)為是他人的商品。5、是否經(jīng)銷國(guó)家明令禁止交易的商品。6、是否經(jīng)銷“三無(wú)”商品。7、是否經(jīng)銷“三期”不全商品。8、是否經(jīng)銷過(guò)期變質(zhì)商品。9、進(jìn)口商品是否有中文標(biāo)識(shí)。(三)加強(qiáng)旅游經(jīng)營(yíng)行為的管理1、檢查經(jīng)營(yíng)專營(yíng)、專

4、賣商品是否具有相應(yīng)的許可證。2、檢查經(jīng)營(yíng)旅游食品的是否具有食品流通許可證。3、檢查經(jīng)營(yíng)旅游商品是否建立購(gòu)銷臺(tái)賬。4、檢查經(jīng)營(yíng)旅游商品索證索票是否齊全。5、檢查經(jīng)營(yíng)商品是否按照有關(guān)規(guī)定出具信譽(yù)卡。6、檢查經(jīng)營(yíng)者是否有強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、欺客宰客、缺斤少兩等行為(四)加強(qiáng)旅游合同的管理1、檢查推進(jìn)旅行社使用國(guó)家工商總局和國(guó)家旅游局發(fā)布的國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本和境外旅游合同示范文本。2、檢查補(bǔ)充合同、行程單、店堂告示等是否有“霸王條款”。3、檢查旅行社在與旅游者簽訂的旅游合同時(shí)，是否對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說(shuō)明。4、檢查旅行社是否按照合同履約，是否存在未經(jīng)旅游者同意，擅自在旅游合同約

5、定之外提供其他有償服務(wù)。5、檢查是否有拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的行為。(五)加強(qiáng)旅游廣告的管理1、檢查是否存在旅行社利用廣告對(duì)旅游者作虛假承諾欺詐游客或做虛假宣傳的行為。2、檢查是否存在中介機(jī)構(gòu)利用廣告在辦理簽證、護(hù)照中存在虛假宣傳和欺騙旅游者行為。3、檢查是否存在旅游商品經(jīng)營(yíng)者利用廣告對(duì)旅游商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳行為。(六)加強(qiáng)旅游投訴舉報(bào)的管理1、檢查旅游景區(qū)、景點(diǎn)是否設(shè)立消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。2、檢查旅游景區(qū)、景點(diǎn)消費(fèi)者投訴網(wǎng)點(diǎn)是否健全。3、檢查旅游景區(qū)、景點(diǎn)發(fā)生消費(fèi)糾紛是否能及時(shí)得到處理。4、檢查經(jīng)營(yíng)者是否對(duì)實(shí)行包修、包換、包退的商

6、品，履行“三包”責(zé)任。四、實(shí)施步驟此次專項(xiàng)整治工作從_年_月_日開(kāi)始，至_月_日結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。(一)啟動(dòng)階段(_年_月_日至_月_日)召開(kāi)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)治工作動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案。(二)整改階段(_月_日至_月_日)各科室按照方案安排，深入旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游交通樞紐、旅游定點(diǎn)單位、旅游相關(guān)企業(yè)進(jìn)行全面檢查整治。(三)總結(jié)提高階段(_月_日至_月_日)。對(duì)整治旅游市場(chǎng)秩序工作進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，完善各項(xiàng)措施制度，提高監(jiān)管水平。五、整治要求(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，_局長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在綜合執(zhí)法科，主要負(fù)責(zé)此次專

7、項(xiàng)整治的整體組織、協(xié)調(diào)、檢查和工作總結(jié)。(二)加強(qiáng)宣傳。要充分利用新聞媒體的作用，積極宣傳旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作的目的、意義和成效，提高廣大人民群眾識(shí)假辨假意識(shí)，大力宣傳重質(zhì)量、講信譽(yù)的優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè)，及時(shí)揭露并曝光制售假冒偽劣商品行為。(三)積極探索旅游市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。2022年旅游市場(chǎng)整治工作總結(jié)參考（二）為了凈化旅游市場(chǎng)，使我轄區(qū)的旅游業(yè)得到良性循環(huán)發(fā)展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場(chǎng)整治工作，在派出所和相關(guān)部門(mén)的共同努力下，經(jīng)過(guò)近專項(xiàng)整治行動(dòng)，我鄉(xiāng)旅游市場(chǎng)得到了明顯的規(guī)范和凈化。現(xiàn)將旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心_，明確任務(wù)和目標(biāo)我所成立

8、了由負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴(yán)肅查處欺客宰客及非法組團(tuán)行為。一是重點(diǎn)整治“喊客、拉客”行為，嚴(yán)肅查處用虛假宣傳欺騙誘導(dǎo)游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務(wù)場(chǎng)所的超范圍經(jīng)營(yíng)行為，重點(diǎn)整治以“戶外探險(xiǎn)”、“徒步征友”、“探險(xiǎn)俱樂(lè)部”等名義非法從事旅行社業(yè)務(wù)的活動(dòng)。二、明確職責(zé)，深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)成立旅游市場(chǎng)綜合治理專項(xiàng)行動(dòng)小組后，我所_召開(kāi)了旅游市場(chǎng)綜合治理工作培訓(xùn)會(huì)。在會(huì)上，副所長(zhǎng)趙德未要求參加整治工作的全體執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，嚴(yán)肅紀(jì)律，明確職責(zé)、任務(wù)，對(duì)行政執(zhí)法中就嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法等問(wèn)題進(jìn)行了交代。在整個(gè)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)過(guò)程中，執(zhí)法人員堅(jiān)持對(duì)執(zhí)

9、法對(duì)象進(jìn)行耐心細(xì)致的說(shuō)服教育，使他們能夠顧全大局，規(guī)范服務(wù)行為。對(duì)屢教不改、冥頑不化的違法違規(guī)人員和經(jīng)營(yíng)戶則依據(jù)_省旅游條例進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。1、迅速而果斷地展開(kāi)集中專項(xiàng)整治行動(dòng)。_月，我所聯(lián)合司法所、安監(jiān)站和文化站對(duì)_山寨景區(qū)進(jìn)行了排查整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員_多人次，執(zhí)法車_輛次。對(duì)旅游景點(diǎn)周邊治安整治行動(dòng)中，今年共查處_起治安案件，調(diào)解矛盾糾紛_起，無(wú)刑事案件。2、嚴(yán)厲打擊非法組團(tuán)等違法行為。充分利用群眾_、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團(tuán)的各種證據(jù)，對(duì)經(jīng)查實(shí)的從事非法組團(tuán)牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)戶，給予嚴(yán)重的行政處罰，以儆效尤。3、抓好培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)，治標(biāo)和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們?cè)陂_(kāi)展專項(xiàng)整治工作的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)_山寨景區(qū)旅游從