企業(yè)人員招聘與錄用

1、第1章招 聘 與 錄 用本章結(jié)構(gòu)構(gòu)1.1 確定錄錄用政策策與選聘聘原則1.2 確定選選聘程序序1.3 招聘管管理人員員1.4 招聘員員工時(shí)企企業(yè)需要要注意的的幾個(gè)問(wèn)問(wèn)題1.5 企業(yè)招招聘人員員時(shí)幾個(gè)個(gè)慣性錯(cuò)錯(cuò)誤的克克服方法法1.6 靈活把把握選聘聘標(biāo)準(zhǔn)1.7 案例分分析1.8 小結(jié)1.1 確定錄錄用政策策與選聘聘原則1在錄錄用人員員之前需需要確定定如下政政策問(wèn)題題 a確確定企業(yè)業(yè)需要選選聘多少少人員。 b確確定是內(nèi)內(nèi)部選拔拔還是外外部選拔拔，如何何結(jié)合以以及各自自比例是是多少。 c確確定需要要什么樣樣的知識(shí)識(shí)、技能能與行業(yè)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的的人才。 d確確定傳遞遞有關(guān)職職務(wù)空缺缺的信息息。 e確確定招聘

2、聘的力度度有多大大。 2確定選選聘原則則(企業(yè)需需要在如如下幾個(gè)個(gè)選拔人人才的原原則之間間進(jìn)行選選擇)。 a公公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的原則則。 b客客觀地看看待短處處、用人人長(zhǎng)處的的原則。 c選選聘條件件適度原原則，既既要能夠夠招到理理想人才才，又要要注重招招聘時(shí)的的效率。 d注注重潛力力的原則則。* 今今我們?cè)谠阡浻萌巳瞬艜r(shí)是是否考慮慮了上述述兩點(diǎn)?* 培培訓(xùn)記錄錄* 我的體體會(huì)與感感受1.2 確定選選聘程序序1設(shè)置置工作崗崗位。 a明明確這項(xiàng)項(xiàng)工作需需要什么么(技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等等)。 b起起草工作作說(shuō)明書(shū)書(shū)。 2進(jìn)行工工作描述述。 a工工作名稱稱。 b工工作的目目標(biāo)。 c員員工如何何報(bào)到與與向誰(shuí)報(bào)報(bào)

3、到。 d主主要任務(wù)務(wù)責(zé)任。注：工作作描述要要能達(dá)到到使廣大大員工明明確他們們應(yīng)該做做什么的的目的。 3確定你你要招聘聘誰(shuí)，制制定工作作人員應(yīng)應(yīng)具備的的基本工工作能力力。 a經(jīng)經(jīng)驗(yàn) b健健康 c學(xué)學(xué)位 d能能力 e性性格 f上上班的方方便程度度* 我我們是否否確定過(guò)過(guò)科學(xué)的的選聘程程序?* 培培訓(xùn)記錄錄*我我的體會(huì)會(huì)與感受受4確定定能夠吸吸引合適適人員的的基本方方法。 a確確定你所所做的是是在一個(gè)個(gè)較大的的范圍內(nèi)內(nèi)選聘人人才。 b確確定好招招聘廣告告篇幅的的大小，防防止由于于過(guò)小而而失去一一定的吸吸引力，也也要防止止過(guò)大而而把人嚇嚇跑。 c選選擇好招招聘的媒媒體。 5確定出出有效的的招聘廣廣告，

4、廣廣告中至至少要包包括如下下內(nèi)容： a你你是什么么樣的企企業(yè)。 b你你是做什什么的。 c招招聘職位位與工作作內(nèi)容。 d招招聘人員員的具體體條件。 e薪薪酬與工工作時(shí)間間。 6準(zhǔn)備好好即將開(kāi)開(kāi)始的面面試。 a了了解有關(guān)關(guān)申請(qǐng)人人員。 b記記下要問(wèn)問(wèn)的主要要問(wèn)題及及相關(guān)主主要信息息。 c認(rèn)認(rèn)真思考考申請(qǐng)人人可能要要問(wèn)到的的問(wèn)題。 d如如果遇到到的申請(qǐng)請(qǐng)人在某某些方面面比較薄薄弱，但但同時(shí)又又有一定定的可塑塑性，不不妨可考考慮在以以后提供供必要的的培訓(xùn)來(lái)來(lái)改進(jìn)其其不足。并在面面試時(shí)將將這個(gè)想想法透漏漏給應(yīng)聘聘人員，以以增強(qiáng)他他的自信信心。e考慮慮一些靈靈活性的的問(wèn)題以以吸引優(yōu)優(yōu)秀的應(yīng)應(yīng)聘人員員。*

5、我我們是否否確定過(guò)過(guò)科學(xué)的的選聘程程序?* 培培訓(xùn)記錄錄*我我的體會(huì)會(huì)與感受受7確定定選聘方方法 a準(zhǔn)準(zhǔn)備各種種心理測(cè)測(cè)驗(yàn)問(wèn)題題。 b準(zhǔn)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)演講的的主題。 c準(zhǔn)準(zhǔn)備讓?xiě)?yīng)應(yīng)聘者扮扮演企業(yè)業(yè)工作人人員處理理問(wèn)題的的考試內(nèi)內(nèi)容，以以檢查應(yīng)應(yīng)聘者解解決具體體問(wèn)題的的能力。 d準(zhǔn)準(zhǔn)備實(shí)際際問(wèn)題，以以使應(yīng)聘聘人員來(lái)來(lái)解決這這些實(shí)際際問(wèn)題，從從而分析析他們解解決問(wèn)題題的能力力。 e準(zhǔn)準(zhǔn)備一個(gè)個(gè)或幾個(gè)個(gè)具體問(wèn)問(wèn)題，向向應(yīng)聘人人員提出出，讓他他們回答答以了解解他們的的分析思思路。 8招招聘完成成后，回回顧招聘聘過(guò)程中中存在的的不足，修修改招聘聘程序，正正式確定定招聘流流程，以以備將來(lái)來(lái)使用。* 今今我們?cè)?/p>

6、在進(jìn)行思思考時(shí)是是否考慮慮了上述述方面？* 培培訓(xùn)記錄錄* 我的體體會(huì)與感感受1.3 招聘管管理人員員 在招招聘管理理人員時(shí)時(shí)需要考考慮以下下幾個(gè)方方面： 1個(gè)人素素質(zhì) a精精力旺盛盛、行動(dòng)動(dòng)敏捷 b學(xué)學(xué)習(xí)能力力、判斷斷能力、思維能能力與專專注力 c責(zé)責(zé)任心、自知之之明與忠忠誠(chéng)度 d專專業(yè)知識(shí)識(shí) e管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) f從從事管理理工作的的欲望 2管理能能力 a技技術(shù)能力力 b組組織、協(xié)協(xié)調(diào)能力力 c計(jì)計(jì)劃能力力與認(rèn)識(shí)識(shí)能力 d激激勵(lì)與表表率能力力 3現(xiàn)有管管理人員員的儲(chǔ)備備與開(kāi)發(fā)發(fā) a外外部招聘聘 b內(nèi)內(nèi)部提升升(告訴管管理人員員有可能能被提升升的可能能性)* 我我們?cè)谡姓衅腹芾砝砣藛T時(shí)時(shí)是否考考

7、慮了上上述幾個(gè)個(gè)方面？* 培培訓(xùn)記錄錄* 我的體體會(huì)與感感受1.4招招聘員工工時(shí)企業(yè)業(yè)需要注注意的幾幾個(gè)問(wèn)題題1簡(jiǎn)歷歷只能起起到大致致了解應(yīng)應(yīng)聘者的的目的，簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷代表表不了應(yīng)應(yīng)聘者。2客觀觀地看待待學(xué)歷問(wèn)問(wèn)題，有有時(shí)工作作經(jīng)歷要要比單純純的學(xué)歷歷更為實(shí)實(shí)用。3認(rèn)真真考慮應(yīng)應(yīng)聘者的的個(gè)性問(wèn)問(wèn)題，要要聯(lián)系個(gè)個(gè)性特征征與崗位位之間的的關(guān)系，以以最大限限度地發(fā)發(fā)揮應(yīng)聘聘者的潛潛力。4有必必要讓?xiě)?yīng)應(yīng)聘者更更多地了了解你的的企業(yè)，因因?yàn)檎衅钙甘且粋€(gè)個(gè)雙向選選擇的過(guò)過(guò)程。5為了了全面地地把握應(yīng)應(yīng)聘者，應(yīng)應(yīng)提供必必要條件件以給予予他們更更多的表表現(xiàn)機(jī)會(huì)會(huì)。6要注注意自身身的面試試形象，因因?yàn)槟愕牡男蜗蟠砹?/p>

8、企企業(yè)的形形象。7面試試安排要要周到，諸諸如適合合雙方的的時(shí)間與與地點(diǎn)等等。*今我我們?cè)诿婷嬖嚂r(shí)是是否考慮慮了上述述幾個(gè)方方面?*培訓(xùn)訓(xùn)記錄*我我的體會(huì)會(huì)與感受受1.5 企業(yè)招招聘人員員時(shí)幾個(gè)個(gè)慣性錯(cuò)錯(cuò)誤的克克服方法法不要單純純地依賴賴面試來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)應(yīng)聘者。面試所所得到的的信息的的準(zhǔn)確率率有時(shí)不不足500。2不要要總以成成功員工工作為參參照物來(lái)來(lái)進(jìn)行比比較。人人與人是是不同的的，優(yōu)勢(shì)勢(shì)上的差差異也很很大。3不要要單純?cè)u(píng)評(píng)價(jià)應(yīng)聘聘人員個(gè)個(gè)性方面面而忽視視對(duì)職業(yè)業(yè)技能方方面的評(píng)評(píng)價(jià)。實(shí)實(shí)際上技技能經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)或職業(yè)業(yè)知識(shí)已已被證明明在現(xiàn)代代社會(huì)中中越來(lái)越越重要。4不要要忽略應(yīng)應(yīng)聘者過(guò)過(guò)去的工工作經(jīng)歷歷。

9、工作作經(jīng)歷是是應(yīng)聘者者快速開(kāi)開(kāi)展工作作的關(guān)鍵鍵基礎(chǔ)。5研究究已有崗崗位中的的過(guò)去的的工作者者的失敗敗原則。這對(duì)招招聘合適適的新員員工很有有益處。* 我我們?cè)谡姓衅笗r(shí)采采取了哪哪些方法法來(lái)克服服上述類類似的慣慣性錯(cuò)誤誤？* 培培訓(xùn)記錄錄* 我的體體會(huì)與感感受1要堅(jiān)堅(jiān)持嚴(yán)格格選拔的的選聘標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。日日本企業(yè)業(yè)在這方方面做得得最為顯顯著。如如能力、品質(zhì)、思維以以及時(shí)間間觀等因因素都是是考察的的范圍。2要不不斷尋找找不同領(lǐng)領(lǐng)域中最最優(yōu)秀的的人才，并并想辦法法把他們們招聘過(guò)過(guò)來(lái)。3要確確定適合合自己選選聘人才才的重要要前提條條件。下下面幾個(gè)個(gè)通用條條件可供供參考： a敬敬業(yè)精神神 b專專業(yè)能力力與學(xué)習(xí)習(xí)能

10、力 c反反應(yīng)能力力 d個(gè)個(gè)人品質(zhì)質(zhì) e交交流能力力 f團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神 g環(huán)環(huán)境適應(yīng)應(yīng)能力 h自自我了解解的程度度 i健健康的體體質(zhì)* 今今我們?cè)谠谡衅笗r(shí)時(shí)是否考考慮確定定過(guò)招聘聘標(biāo)準(zhǔn)？* 培培訓(xùn)記錄錄* 我的體體會(huì)與感感受 1.66 靈活把把握選聘聘標(biāo)準(zhǔn)4確定定用科學(xué)學(xué)的方法法招聘你你的員工工。不論論是間接接選拔還還是直接接選拔，都都應(yīng)當(dāng)注注意選拔拔的方法法要有科科學(xué)性。5要確確定招聘聘的思路路，即以以適用為為原則，要要客觀地地看待文文化程度度這一問(wèn)問(wèn)題，企企業(yè)要有有惟才是是舉的魄魄力。有有時(shí)程度度過(guò)高不不見(jiàn)得就就適用，知知識(shí)與能能力之間間需要有有過(guò)渡和和實(shí)踐。6要建建立通過(guò)過(guò)考評(píng)來(lái)來(lái)識(shí)別所所招

11、聘人人才的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。7在招招聘過(guò)程程中要注注意以下下幾個(gè)不不良傾向向： a以以偏蓋全全傾向 b情情感效應(yīng)應(yīng)傾向 c因因首效應(yīng)應(yīng)傾向 d近近因效應(yīng)應(yīng)傾向 e偏偏見(jiàn)傾向向 f社社會(huì)回歸歸效應(yīng)傾傾向 g受受權(quán)威人人士的暗暗示效應(yīng)應(yīng)傾向 h過(guò)過(guò)分依賴賴人才測(cè)測(cè)評(píng)工具具的傾向向* 我我們是否否把握了了或把握握過(guò)上面面的選聘聘標(biāo)準(zhǔn)？* 培培訓(xùn)記錄錄* 我的體體會(huì)與感感受1.7案例分分析KU公司司招聘面面試管理理分析1KUU公司始始終能夠夠招聘到到理想的的員工，這這要得益益于其多多年來(lái)在在面試管管理方面面所做的的不懈努努力。在在KU公司，只只有具備備下列條條件的人人才能作作為考官官去面試試應(yīng)聘者者：a給應(yīng)應(yīng)聘

12、者留留下親切切的印象象并爭(zhēng)取取能夠很很快地與與應(yīng)聘者者進(jìn)行輕輕松的交交流。b公正正地對(duì)待待每一位位應(yīng)聘者者。c對(duì)企企業(yè)各方方面情況況都要有有所了解解。d有徹徹底了解解應(yīng)聘者者的方方方面面情情況的耐耐心。2KUU公司也也很重視視怎樣才才能從面面試中獲獲得盡可可能多的的有關(guān)應(yīng)應(yīng)聘者的的資料。在KU公司的的面試進(jìn)進(jìn)程中，下下面的這這些資料料是考官官必須要要獲得的的：a有關(guān)關(guān)應(yīng)聘者者個(gè)人能能力的資資料，如如：組織織能力、交流能能力與決決策能力力等等。b有關(guān)關(guān)應(yīng)聘者者忠誠(chéng)度度的資料料。3KUU公司對(duì)對(duì)面試前前的一些些細(xì)節(jié)工工作也做做了很明明確的規(guī)規(guī)定，比比如，要要確定面面試的種種類(初試、復(fù)試與與面試的

13、的環(huán)節(jié))；確定定面試地地點(diǎn)與時(shí)時(shí)間，準(zhǔn)準(zhǔn)備面試試表格；確定面面試過(guò)程程中可能能要用到到的一些些技巧，如如：發(fā)問(wèn)問(wèn)、傾聽(tīng)聽(tīng)或必要要的沉默默等；確確定面試試時(shí)必須須要問(wèn)到到的一些些問(wèn)題，如如家庭、個(gè)性、教育、工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)個(gè)人抱負(fù)負(fù)等。* 培培訓(xùn)記錄錄* 我的體體會(huì)與感感受1.8小結(jié)1招聘聘到合適適人員的的必要前前提是要要有正確確的招聘聘途徑，因因此做好好招聘管管道是成成功招聘聘的開(kāi)始始。2建立立合適的的招聘管管道要以以不同層層次的不不同需求求為依據(jù)據(jù)。招聘聘程序一一般包括括如下幾幾個(gè)要素素，如：審核資資料、筆筆試、面面談與調(diào)調(diào)查等。3企業(yè)業(yè)招聘的的形式可可不拘一一格，可可內(nèi)部培培養(yǎng)與外外部招聘聘相結(jié)合合。如果果