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1、第PAGE8頁(yè)共NUMPAGES8頁(yè)2022年領(lǐng)導(dǎo)學(xué)感想總結(jié)_學(xué)年春季學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程感想總結(jié)這學(xué)期,對(duì)于一個(gè)已經(jīng)大三的學(xué)生來(lái)說(shuō),可能最大的收獲就是學(xué)習(xí)了這門(mén)課程:領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不得不說(shuō)的是,馮老師的講課方式和內(nèi)容讓我受益匪淺,學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也鍛煉了我的能力,提高了我的品格,可以說(shuō),讓我的思想在“變態(tài)”,這個(gè)詞只有在學(xué)習(xí)了這節(jié)課之后,才明白并非貶義,而是有著重大的意義。下面就這個(gè)課程上學(xué)到的東西做個(gè)總結(jié)介紹。首先,知識(shí)的豐富。馮老師講的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的知識(shí),讓我學(xué)到了很多東西。領(lǐng)導(dǎo)學(xué),領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)問(wèn)。俗話說(shuō)的好,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,而我絕對(duì)是一個(gè)好的士兵,做一
2、個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)是我的追求和夢(mèng)想,不是說(shuō)為了領(lǐng)導(dǎo)的那種虛榮,而是因?yàn)橛行┦虑槭侵挥蓄I(lǐng)導(dǎo)才可以做的。但是現(xiàn)在我的能力根本不就不夠格讓我做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),或者說(shuō)是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo),這門(mén)課正好讓我接觸了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的一些知識(shí),這些知識(shí)正是我缺少的東西。課上馮鋼銘老師說(shuō)的那幾流領(lǐng)導(dǎo),我看一下自己現(xiàn)在的情況,充其量我只能算是一個(gè)四流領(lǐng)導(dǎo),自己干,然后下面的人跟著干,而且有的時(shí)候還不能隨心所愿,這是我很大的一個(gè)困擾,不知道如果解決和處理。馮老師的課內(nèi)講授讓我知道了領(lǐng)導(dǎo)的一些基本素質(zhì),而讓我收獲更大的就是課外的學(xué)習(xí)了,馮老師讓我們每個(gè)人讀一本書(shū),我選擇的書(shū)是余世維的經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉,這是一本讓我終身受益的書(shū)。在這本書(shū)里,我
3、知道了什么是經(jīng)理人,什么是一個(gè)合格的經(jīng)理人,什么樣的經(jīng)理人才可以領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì),不斷創(chuàng)新,不斷創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)隊(duì)的輝煌。之所以選擇這本書(shū),首先是這本書(shū)和這門(mén)課程有一定的聯(lián)系,應(yīng)該會(huì)幫助我對(duì)這個(gè)課程有更好的理解;其次是,我對(duì)這本書(shū)的內(nèi)容好很感興趣,我知道只有有興趣的書(shū)才能讓我真正的學(xué)到東西,而且可以記住終身,這些我學(xué)到的東西就是我的東西了,是我一生的寶貝。在這一方面來(lái)說(shuō),我應(yīng)該要感謝馮老師給我的這次機(jī)會(huì),因?yàn)榭赡苋绻麤](méi)有這門(mén)課的這個(gè)要求,我就不會(huì)去讀這本書(shū),也就不會(huì)學(xué)到這么多東西和知識(shí)。其次,視野的開(kāi)闊。這一方面可能和第一方面有些地方是重合的,知識(shí)增多了,視野自然也會(huì)隨之拓寬。但是在這一部分,我最想總結(jié)
4、的是我看書(shū)的結(jié)果,上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)我看的書(shū)是余世維的經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉,他在書(shū)中主要是說(shuō)了這五項(xiàng),分別是:一,管理員工與塑造權(quán)威;二,提振企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神;三,提高思考、決策和執(zhí)行能力;四,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化;五,提升逆境商數(shù)。第一部分,我學(xué)到的最好的一句話是安德魯卡內(nèi)基的一句話:帶走我的員工,把工廠留下,不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久后我們還會(huì)有一個(gè)更好的工廠。這句話,是我看這一章最大的收獲,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常只顧客戶,但是卻忘了企業(yè)里和顧客最多接觸的是自己的員工。所以,做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的一點(diǎn)就是重視自己的員工,知道如何管理自己的員工,加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)和教育。在這一章,余世維
5、老師講了一個(gè)案例,讓我學(xué)會(huì)很多東西,說(shuō)的是日本的迪斯尼樂(lè)園成立不長(zhǎng)時(shí)間,卻成為了世界上客流量最大的樂(lè)園,就是因?yàn)樗麄冏⒅貙?duì)員工的培訓(xùn),小到掃地的具體動(dòng)作都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn),這樣的樂(lè)園能不成功嗎。這樣的企業(yè)能不成功嗎。經(jīng)理人有自己的各種權(quán)利,包括強(qiáng)勢(shì)的權(quán)利和弱勢(shì)的權(quán)利,對(duì)于這些自己的權(quán)利,一定要充分的利用,綜合利用,不能只是強(qiáng)勢(shì)地去推崇個(gè)_利。負(fù)起責(zé)任,培養(yǎng)自信。這是我這段時(shí)間最應(yīng)該學(xué)習(xí)的一個(gè)方面,最近我的心情有點(diǎn)低落,可能是因?yàn)樽罱媾R的壓力有點(diǎn)大,面臨很多需要迫切解決的問(wèn)題,讓我有點(diǎn)不知所措,然后就陷入了對(duì)自己的否定之中,很難走出來(lái)。但是這本書(shū)告訴我,要自信,我又想起了我的理想,告訴自己,必
6、須要有自信。正好馮鋼銘老師的課上演講給了我一個(gè)找回自信的機(jī)會(huì)。準(zhǔn)備了好長(zhǎng)時(shí)間的演講,在我看來(lái),還是失敗的,但是馮老師沒(méi)有這么認(rèn)為,他課上講課的時(shí)候還提到了我的演講內(nèi)容,這給了我極大的鼓勵(lì),不知道馮老師自己注意沒(méi)有,他的無(wú)心的話,給了我極大的鼓勵(lì)。感謝我有這樣一位老師。第二部分,我學(xué)到的最好的一句話是一位百貨售貨員在幫助顧客之后說(shuō)的一句話:不用了,先生,只要您下次缺什么東西想到我們就好了,祝您一路平安。就是這樣一句話,讓我這個(gè)看書(shū)的人心靈激起層層浪。一個(gè)小小的營(yíng)業(yè)員而已,竟然這樣為自己的百貨公司考慮,試想,有這樣員工的企業(yè)能不贏嗎。這也給我了一個(gè)啟示,一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是多么的重要,一個(gè)企業(yè)的團(tuán)
7、隊(duì)精神教育會(huì)讓這個(gè)企業(yè)的員工緊緊的擰在一起,一切以團(tuán)隊(duì)的利益為出發(fā)點(diǎn),這樣的團(tuán)隊(duì)是無(wú)往不勝的。而我學(xué)到的,也正是這一點(diǎn),想要做成一個(gè)事業(yè),就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。我正在為之努力。相信自己。第三部分,我學(xué)到的最好的一句話是美國(guó)捷運(yùn)公司副總經(jīng)理瑪麗安娜拉斯馬森的一句話:處理顧客抱怨_提高顧客的滿意程度_增加顧客認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向_更高利潤(rùn)。這句話告訴我們什么呢。在處理顧客的抱怨時(shí),你是怎么處理。會(huì)不會(huì)也是一味的抱怨。其實(shí)作為一個(gè)合格的經(jīng)理人,要有正確的思考、決策和執(zhí)行能力,如果你具備了這三點(diǎn),那你就應(yīng)該知道怎么處理顧客的抱怨了,怎么轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力。這也是現(xiàn)階段的我該學(xué)習(xí)的東西,我現(xiàn)在只是一個(gè)還沒(méi)有走入
8、社會(huì)的大學(xué)生,對(duì)于這個(gè)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更是不多,只是局限于課本的知識(shí)了解。為了以后更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì),我就必須不斷提高自己的思考決策和執(zhí)行能力,這是我在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)立足的基礎(chǔ)。從現(xiàn)在開(kāi)始,我會(huì)注意自己這方面能力的提高,決策對(duì)一個(gè)人的重要性可想而知,沒(méi)有正確的決策,如何正確的去施行呢。我正缺少的就是這個(gè),加油,自己。第四部分,我學(xué)到的最好的一句話是松下幸之助的一句話。創(chuàng)業(yè)初期我走在前頭;發(fā)展階段,我站在中間;而發(fā)展后期,我站在后面。他讓我知道經(jīng)理人在不同階段扮演的不同的角色,從初期凡事親力親為的“人手”,到站在中間抓_管理的“人才”,再到站在后臺(tái)的講理念,做文化的“人物”,逐漸進(jìn)行著不同角色的轉(zhuǎn)
9、變。這讓我見(jiàn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程,也讓我對(duì)以后的打算有了一個(gè)了解,一步一步地去實(shí)現(xiàn)我的理想。雖然這章講的是塑造企業(yè)的文化,但是松下幸之助的這句話是讓我得益做多的一句話,因?yàn)檫@句話,讓我有了堅(jiān)持自己理想的理由。企業(yè)文化是企業(yè)看不見(jiàn)的軟件,也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,我沒(méi)有理由不注意自己將來(lái)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)。第五部分,我學(xué)到的最好的一句話是_的一句話。一個(gè)人如果不能夠適應(yīng)環(huán)境,又不能夠改變環(huán)境,那么就要被淘汰。一直認(rèn)為,淘汰是一個(gè)很殘酷的詞,歷史的車(chē)輪就是一個(gè)淘汰的車(chē)輪,稍不注意,你就會(huì)被淘汰了,那么你怎么對(duì)待淘汰呢。一蹶不振還是東山再起。這就要看你的逆商了,看你有沒(méi)有渡過(guò)難關(guān)的能力。前面我也說(shuō)過(guò)
10、了,我的情緒不好,有壓力,甚至有點(diǎn)自暴自棄,這就說(shuō)明我的逆商太低了。想要實(shí)現(xiàn)自己的理想,怎么能不注意去提高我的逆商呢?,F(xiàn)在利用多種條件,鍛煉自己的逆商,注重處理壓力的方法。自己有了自己的團(tuán)隊(duì)之后更要注意員工的逆商和壓力,幫助他們以最好的狀態(tài)來(lái)處理問(wèn)題。這就是我看書(shū)所得到的五句話,讓我受益終身的五句話。也是現(xiàn)在的我需要理解的五句話。最后,品格的提升。這一點(diǎn)得益于前面的兩點(diǎn)。沒(méi)有增長(zhǎng)知識(shí)和視野,不會(huì)有我能力的提高,進(jìn)而上升到品格。這主要是因?yàn)轳T老師讓我們寫(xiě)的兩周感悟和每日一句話。不可否認(rèn),這兩個(gè)東西首先是讓我有了一個(gè)堅(jiān)持自己的機(jī)會(huì),不想否認(rèn)自己以前是一個(gè)沒(méi)有毅力的人,在高考之前,我選擇了每天都去做
11、運(yùn)動(dòng),結(jié)果我堅(jiān)持下來(lái)了,后來(lái),我的高考成功了?,F(xiàn)在上了大學(xué),不堅(jiān)持又成了我的家常慣飯,三年的時(shí)間就要過(guò)去了,結(jié)果來(lái)了一位這樣的老師,他告訴我們要“變態(tài)”,一開(kāi)始的時(shí)候我是不理解這兩個(gè)字的,我想,現(xiàn)在我開(kāi)始明白他的含義,我也要開(kāi)始變態(tài),我要改掉自己以前的壞毛病,雖然不一定是立馬就能改掉,但是我在進(jìn)步,總結(jié)的目的不就是進(jìn)步嗎。發(fā)現(xiàn)自己的不足,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),然后揚(yáng)長(zhǎng)避短,努力改掉自己的缺點(diǎn),之后進(jìn)步。這就是變態(tài)的過(guò)程吧應(yīng)該是這樣的,變態(tài)。我的兩周感悟,不能說(shuō)是一直都在堅(jiān)持的,因?yàn)橹虚g的兩周我沒(méi)有寫(xiě),這一點(diǎn),我想我應(yīng)該是要被扣分的。感悟都是來(lái)自于自己的生活和學(xué)習(xí),主要是來(lái)自于這個(gè)課堂,來(lái)自于這個(gè)老師
12、說(shuō)給我們的一些東西。課堂筆記記錄的也許只是些理論知識(shí),那些東西,對(duì)于我們這些沒(méi)有進(jìn)入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),顯得泛泛而空虛,真正的東西來(lái)自于我們自己的生活,現(xiàn)在我們還沒(méi)有走入社會(huì),所以想比較與這些課本知識(shí)來(lái)說(shuō),我們最主要的東西來(lái)自于別人的經(jīng)驗(yàn)。這節(jié)課就是讓我們知道了很多別人的經(jīng)驗(yàn),是我最大的收獲。每次的兩周感受,都讓我對(duì)自己學(xué)到的東西有了一個(gè)總結(jié),也就是說(shuō)都讓我有了一個(gè)進(jìn)步。每次的總結(jié)都是內(nèi)心對(duì)自己的一次質(zhì)問(wèn),質(zhì)問(wèn)自己這兩周有沒(méi)有對(duì)自己負(fù)責(zé)。每日一句話,直接鍛煉了自己的毅力。每天一句,雖然簡(jiǎn)單,但是卻也是最不容易做到的。因?yàn)槟愫苡锌赡芤驗(yàn)楦鞣N各樣的事情忘掉,這對(duì)于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō),是正常的。我也是一個(gè)普通
13、人,有的時(shí)候也會(huì)忘掉,我不知道后來(lái)補(bǔ)上是不是就違反了這個(gè)作業(yè)的意義,但是我想,也許明天寫(xiě)今天的一句話,也是對(duì)今天一個(gè)很好的總結(jié),因?yàn)槲业囊痪湓?,是每天的感悟,而不是像別人那樣,只是一句話,摘抄來(lái)的這一點(diǎn),我認(rèn)為自己做的很好。但是畢竟是耽誤了,沒(méi)有真正做到,這一點(diǎn)是應(yīng)該要懲罰的。這課就應(yīng)該這樣,做錯(cuò)了要懲罰,做對(duì)了要表?yè)P(yáng),即使是另一種做對(duì),也要表?yè)P(yáng),我想,這也是一個(gè)變態(tài)的想法吧最后的最后,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的為這篇總結(jié)做個(gè)總結(jié):這節(jié)課讓我真的學(xué)到了不少的東西,我知道我自己真的是進(jìn)步了,我知道我做到了一些東西,我開(kāi)始愛(ài)上一些我原本不愛(ài)的東西,我也更愛(ài)我自己,我知道只有我自己才能創(chuàng)造出屬于我的東西。那些屬于我
14、的輝煌。給自己打個(gè)分:_分理由。2022年領(lǐng)導(dǎo)學(xué)感想總結(jié)(二)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御首先做好領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,在要求員工做某項(xiàng)工作時(shí),尤其是新來(lái)的員工,作為領(lǐng)導(dǎo)者如果請(qǐng)自帶訊,肯定會(huì)收到不錯(cuò)的效果。不但能使新來(lái)的員工在工作中會(huì)有一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn),而且還能拉近領(lǐng)導(dǎo)和員工的距離。員工有什么心里話,有些什么建議,就會(huì)告訴你。領(lǐng)導(dǎo)不僅要以身作則成為員工的榜樣,還要與員工同甘共苦,讓員工感覺(jué)到你時(shí)時(shí)刻刻都在他們身邊。那樣的話,領(lǐng)導(dǎo)的工作就會(huì)很好的展開(kāi)。業(yè)績(jī)就會(huì)越來(lái)越好。要相當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo),還得有相應(yīng)的激勵(lì)體制。領(lǐng)導(dǎo)做事一定要公開(kāi),公平,公正,賞罰分明。但在現(xiàn)在的餐飲環(huán)境下,處理的方式也發(fā)生變化。對(duì)于有功勞的,工作有_的,一定要在
15、大眾面前表?yè)P(yáng)。如果無(wú)意中犯了錯(cuò)誤,那也不能高調(diào)處理,得換種方式。最好是兩人溝通。但該怎么處理還得處理。尤其是對(duì)現(xiàn)在的90后,如果處理不好,就會(huì)適得其反。其次,作為領(lǐng)導(dǎo)做事一定要果斷。要雷厲風(fēng)行。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)跟_有很大關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)做事啰啰嗦嗦,做事猶豫,當(dāng)斷不斷,那么他帶出來(lái)的團(tuán)隊(duì)也不會(huì)強(qiáng)到哪里去。反之領(lǐng)導(dǎo)做事是干凈利落,雷厲風(fēng)行,言出必行,那么他帶出來(lái)的團(tuán)隊(duì)是相當(dāng)有戰(zhàn)斗力的。但是領(lǐng)導(dǎo)要果斷,雷厲風(fēng)行,必須得有明察秋毫的思維方式。能透過(guò)現(xiàn)象看到問(wèn)題的本質(zhì)。還得有處理復(fù)雜的_的能力。對(duì)于我們廚房來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)還得有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)。那樣工作起來(lái)才不會(huì)走彎路。當(dāng)然了,作為領(lǐng)導(dǎo)也不要事必親恭,也得適度放權(quán),事必親恭只會(huì)讓自己越來(lái)越累。整天精力
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