2022年質(zhì)檢客服年終總結(jié)

1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年質(zhì)檢客服年終總結(jié)在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：一、工作思路以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。二、工作小結(jié)1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的

2、問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。_月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為

3、切入點(diǎn)，綜合形成品質(zhì)部考核管理制度，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。3、優(yōu)化管理體系通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題，自_月下旬起利用約_個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。5、配合監(jiān)督審核

4、_月_日_日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了糾正預(yù)防措施報(bào)告，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。三、工作亮點(diǎn)1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。四、工作中的不足及改進(jìn)想法盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加

5、強(qiáng)對員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項(xiàng)工作。3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。2022年質(zhì)檢客服年終總結(jié)（二）_年上半年，縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在縣委、政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市局提出的“發(fā)展為上，服務(wù)為先，執(zhí)法為民，安全為天”的十六字要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作會議精神，以堅(jiān)持_為中心，以

6、效能建設(shè)為抓手，認(rèn)真做好質(zhì)監(jiān)工作，在全體干部職工的共同努力下，較好地完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真開展效能建設(shè)活動，推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范行政行為，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高質(zhì)監(jiān)工作水平，按照省局_開展“效能建設(shè)年”活動的指導(dǎo)意見、市局_年機(jī)關(guān)“效能建設(shè)年”活動實(shí)施方案和縣委_阜陽市委阜陽市人民_加強(qiáng)行政效能建設(shè)的意見_的文件精神，我局黨組召開動員大會、迅速擬定了實(shí)施方案，認(rèn)真_學(xué)習(xí)動員，積極、扎實(shí)地開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動。主要做了以下工作：一是健全了機(jī)構(gòu)。成立了質(zhì)監(jiān)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了_。局黨組書記、局長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，黨組成員及各股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組成

7、員。在效能建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)小組成員身先士卒，發(fā)揮了表率和帶頭示范作用。二是制定了機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案。根據(jù)上級效能建設(shè)實(shí)施方案，我們結(jié)合單位實(shí)際和工作任務(wù)，按照總體要求，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和文明創(chuàng)建工作認(rèn)真擬定了效能建設(shè)活動實(shí)施方案，對各階段的工作任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解，并提出了要求。活動中，我們明確了監(jiān)督措施，設(shè)立了征求意見箱和監(jiān)督電話，下發(fā)了_份質(zhì)監(jiān)工作人員履職活動跟蹤監(jiān)督卡，目前回收_份。三是狠抓了學(xué)習(xí)，首先我們認(rèn)真_各股室負(fù)責(zé)人召開的全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)動員大會。第二，我們_召開了機(jī)關(guān)干部職工大會進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。第三，我們堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)日，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公務(wù)員法、行政許可法、行政訴訟法、省局指導(dǎo)意見

8、和市委、市政府工作意見，以及市局實(shí)施方案、縣質(zhì)監(jiān)局_年機(jī)關(guān)“效能建設(shè)年”活動實(shí)施方案，學(xué)習(xí)中我們堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。四是制訂了效能建設(shè)七項(xiàng)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。五是繼續(xù)實(shí)行純凈考核制度，將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。繼續(xù)實(shí)行績效考核辦法，將目標(biāo)任務(wù)、綜合管理、行政執(zhí)法、安全監(jiān)察、車輛管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文明創(chuàng)建等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解到各單位。采取定量與定性相結(jié)合的辦法每月進(jìn)行一次考核。六是開展查思想觀念、查軟環(huán)境建設(shè)、查業(yè)務(wù)能力、查工作作風(fēng)等“四查”活動，并將自查出來的問題形成專題報(bào)告，報(bào)送市局。目前，我局結(jié)合自查出的問題和履職活動跟蹤卡收集的意見建議，制定出整改計(jì)劃，并嚴(yán)格按照整

9、改計(jì)劃進(jìn)行整改。通過前兩個(gè)階段的活動，我局_工作效率和隊(duì)伍建設(shè)有了明顯提高。所有辦事程序嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，全部工作崗位都實(shí)行了首問負(fù)責(zé)制和ab崗工作制。職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提高，領(lǐng)導(dǎo)干部把握大勢、服務(wù)大局的能力和駕馭全局、協(xié)調(diào)各方的能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)；行政行為進(jìn)一步規(guī)范，活動開展以來，我局共辦理行政案件_起，無一例行政復(fù)議和行政訴訟案件，無一例錯(cuò)案。在我縣近期開展的行政機(jī)關(guān)政風(fēng)評議第一階段中，順利通過民主測評；黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)一步推進(jìn)，在上半年全體人員在監(jiān)管、執(zhí)法和服務(wù)過程中無任何違規(guī)違紀(jì)行為。二、狠抓專項(xiàng)整治活動，確保兩個(gè)安全一是開展食品加工企業(yè)調(diào)查摸底活動，為保證此

10、項(xiàng)活動順利開展，在縣政府的支持下，以臨政辦秘_文件下發(fā)了_縣食品生產(chǎn)加工業(yè)整頓工作方案_，我局也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，保證整治活動的_領(lǐng)導(dǎo)。對_家食品生產(chǎn)企業(yè)全面登記造冊，并輸入電子監(jiān)管檔案。二是開展面粉加工業(yè)專項(xiàng)整治活動。對_家面粉生產(chǎn)加工企業(yè)建檔，全面掌握了我縣面粉加工企業(yè)數(shù)量、證照情況、衛(wèi)生狀況、生產(chǎn)條件和產(chǎn)品質(zhì)量。其中各種手續(xù)齊全的有_家，加工兌換點(diǎn)_家。抽取樣品_組，合格_組。對于手續(xù)齊全的_家企業(yè)，我們給予大力扶持和幫助，對有衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照，但不屬于生產(chǎn)許可證管理的_家企業(yè)，我們加大監(jiān)管力度和巡查頻次，以確保質(zhì)量安全；對于無衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照的_家企業(yè)加大整治力度，建議工商

11、部門按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查封。并和有關(guān)部門配合查封面粉生產(chǎn)加工企業(yè)_家，_家企業(yè)自行停止生產(chǎn)；三是開展桶裝飲用水專項(xiàng)整治。檢查飲用水生產(chǎn)加工企業(yè)_家，其中已取得食品生產(chǎn)許可證的_家，已經(jīng)受理正在_的_家，正在申請辦證的_家，對_家無證企業(yè)責(zé)令停止生產(chǎn)銷售，限期取證，抽查樣品_組。四是加大了對我縣轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的巡查力度，建立落實(shí)以“三員四定、三進(jìn)四圖、兩書一報(bào)告”為主要內(nèi)容的食品安全區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制，進(jìn)一步推進(jìn)食品質(zhì)量安全的分類監(jiān)管，按照產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)大小、技術(shù)含量高低、生產(chǎn)條件和質(zhì)量保證能力水平的高低、檢驗(yàn)監(jiān)管的難易程度等情況，實(shí)施質(zhì)檢局上半年工作總結(jié)第2頁分類監(jiān)管。_家食品生產(chǎn)企業(yè)承諾

12、書公示上墻。此外，我局還開展“五一”黃金周、“六一”兒童食品專項(xiàng)整治，銷毀變質(zhì)食品6箱。五是開展特種設(shè)備安全監(jiān)察專項(xiàng)整治活動，上半年開展“春節(jié)”、“五一黃金周”、“安全生產(chǎn)月”安全專項(xiàng)整治活動三次，深化了氣瓶、壓力管道、危險(xiǎn)化學(xué)品包裝壓力容器的整治和管理工作，進(jìn)一步完善了特種設(shè)備數(shù)據(jù)庫。同時(shí)加大對重要設(shè)備、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)行業(yè)、重大事故隱患的監(jiān)管力度，推動特種設(shè)備安全執(zhí)法聯(lián)運(yùn)機(jī)制的建立。半年共檢查特種設(shè)備使用單位_家，檢驗(yàn)鍋爐_臺，電梯_臺，氣瓶_只，辦理特種設(shè)備案件_起，下達(dá)整改通知書_份，隱患整改率達(dá)95。由于措施得力、扎實(shí)有效，兩大安全工作受到政府及社會各界的高度肯定，上半年我局榮獲市食品

13、安全工作先進(jìn)單位，縣安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，局長連續(xù)第三年被評為市安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人。三、以源頭監(jiān)管為重心，強(qiáng)化行政執(zhí)法工作一是把食品安全責(zé)任制、打假責(zé)任制、安全監(jiān)察責(zé)任制納入到源頭監(jiān)管責(zé)任制之中，將四者有機(jī)結(jié)合起來，做到責(zé)任區(qū)劃和責(zé)任人員相吻合。將全縣劃分為五個(gè)監(jiān)管責(zé)任區(qū)，成立了源頭監(jiān)管、食品監(jiān)管、打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分片包干負(fù)責(zé)的原則，倡導(dǎo)對一對一的監(jiān)管模式。制定了源頭監(jiān)管、食品監(jiān)管、執(zhí)法打假實(shí)施方案和工作程序，對全縣_家企業(yè)的電子監(jiān)管檔案和紙質(zhì)檔案進(jìn)行完善和清理，規(guī)定了定期巡查，監(jiān)督檢查、抽查制度，對不具備生產(chǎn)能力的_家生產(chǎn)企業(yè)責(zé)令停產(chǎn)整頓。監(jiān)督抽查樣品_組，完成率達(dá)100，合格_組，不合格_

14、組，抽查不合格后處理到位_起。二是強(qiáng)化打假治劣工作。上半年，先后開展食品安全專項(xiàng)整治百千萬活動、春季農(nóng)資專項(xiàng)打假活動和建材專項(xiàng)整治活動、c認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查、節(jié)日期間食品專項(xiàng)檢查、計(jì)量專項(xiàng)檢查共_次。共出動執(zhí)法人員_余人(次)，檢查生產(chǎn)企業(yè)_家(次)，檢查倉儲、倉庫_個(gè)。查封非“b”瓶和捆扎啤酒_萬瓶，搗毀制假窩點(diǎn)_個(gè)。共辦理行政執(zhí)法案件_起，其中現(xiàn)場案件_起，立案_起，結(jié)案_起。極大地打擊了制假售假者的囂張氣焰，為整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序做出了積極貢獻(xiàn)。四、強(qiáng)化服務(wù)意識，做好基礎(chǔ)性工作一是繼續(xù)推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。上半年，我局繼續(xù)以質(zhì)量和打假兩個(gè)行政責(zé)任制為抓手，充分發(fā)揮質(zhì)量聯(lián)席會議的作用，第二輪“

15、質(zhì)量興縣”工作正在準(zhǔn)備中，召開質(zhì)量聯(lián)席會議一次。通過把源頭質(zhì)量監(jiān)管、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)工作等有機(jī)地結(jié)合起來，以促進(jìn)我縣產(chǎn)品質(zhì)量水平的進(jìn)一步提升。目前，我局正積極對_集團(tuán)有限公司、_實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行名牌培育，對_家小型企業(yè)實(shí)行對口幫扶，切實(shí)幫助這類企業(yè)解決質(zhì)量難題，不斷提高其產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強(qiáng)其產(chǎn)品市場競爭力。幫助_家面粉生產(chǎn)企業(yè)、_家飲用水生產(chǎn)企業(yè)獲得食品生產(chǎn)許可證，幫助_家企業(yè)換發(fā)食品生產(chǎn)許可證。定期監(jiān)督抽查_組。二是抓好標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等基礎(chǔ)工作。上半年幫助企業(yè)新訂標(biāo)準(zhǔn)_項(xiàng)，農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)_個(gè)，辦理代碼_份，條碼_個(gè)。共抽查定量包裝_組，合格_組，不合格_組，立案_起。_家企業(yè)建立計(jì)量體系

16、確認(rèn)，抽查計(jì)量器具_(dá)組，查處計(jì)量違法案件_起。集貿(mào)市場在用計(jì)量器具強(qiáng)檢_臺次，強(qiáng)檢率100，強(qiáng)檢合格率達(dá)_，公平秤設(shè)置及受檢率達(dá)100，檢定加油機(jī)_臺次，強(qiáng)檢率100，合格率100。大中型企業(yè)在用計(jì)量器具強(qiáng)檢率100，合格率100。查專業(yè)集貿(mào)市場_個(gè)，批發(fā)門點(diǎn)_家，生產(chǎn)廠家_家。三是認(rèn)真做好備忘錄各項(xiàng)工作。制定穿心蓮種植技術(shù)規(guī)范、黑甘薯種植技術(shù)規(guī)范兩項(xiàng)地方農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國家級無公害芝麻示范項(xiàng)目和三元雜交豬國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目進(jìn)展有序。四是法制建設(shè)工作得到加強(qiáng)。上半年我局出臺完善了行政執(zhí)法工作職責(zé)制度_項(xiàng)，有效地對執(zhí)行人員及行政行為進(jìn)行了規(guī)范。上半年，加大了法律法規(guī)的宣傳力度，在各級媒體上刊登報(bào)道

17、共_篇。圍繞“3.15”、效能建設(shè)、送法下鄉(xiāng)安全月等開展宣傳活動_次，突出宣傳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的重要作用和工作成效，為打假治劣工作的開展創(chuàng)造一個(gè)良好的法制輿論環(huán)境。五、存在問題1、效能建設(shè)活動中，個(gè)別同志對政治理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不高，認(rèn)識不到位，以為是走形式。其原因主要有：一是對理論學(xué)習(xí)認(rèn)識還不足；二是工作在第一線的同志，工作往往是到企業(yè)進(jìn)村串戶進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，在機(jī)關(guān)辦公室的時(shí)間少，有時(shí)覺得不一定要呆在辦公室，紀(jì)律有所松懈，不能坐下來系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)；三學(xué)習(xí)針對性不強(qiáng)，尤其是與工作有關(guān)的法律法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)還不夠；三是機(jī)關(guān)個(gè)別職工上班時(shí)不能嚴(yán)格按照局內(nèi)規(guī)章制度工作，存在早退和脫崗現(xiàn)象。2、在源頭監(jiān)管中，對小作坊企業(yè)的監(jiān)管措施不得力，監(jiān)管效果不明顯；執(zhí)法隊(duì)伍“三員”建設(shè)待加強(qiáng)；由于人員力量經(jīng)費(fèi)有限，存在工作不夠到位，督導(dǎo)不夠理想的問題。特別是經(jīng)費(fèi)不足，無法開展大范圍的產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)，致使日常監(jiān)管工作難以滿足要求；無證查處力度不大，證后監(jiān)管不力，企業(yè)信息收集不全等情況。職能股室隊(duì)所相互配合不夠。3、在行政執(zhí)法中，部分執(zhí)法人員辦案水平不高現(xiàn)象，執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī)力度不夠。六、下半年工作打算：下半年我局工作將繼續(xù)以效能建設(shè)活動為契機(jī)，認(rèn)真踐行_，以確保