人資二級考試題目匯總

1、第 PAGE5 頁 共 NUMPAGES5 頁人資二級考試題目匯總一、 新型組織結(jié)構(gòu)有哪6種模式各自有什么特點 1.超事業(yè)部制 適用于規(guī)模巨大、產(chǎn)品種類多的企業(yè) 特點：較大自主權(quán)、獨立核算、自負盈虧，總公司通過利潤指標對事業(yè)部進行控制 2.矩陣制 雙道命令系統(tǒng)，將企業(yè)橫向與縱向較好結(jié)合 特點：非長期型或項目型組織機構(gòu)、橫縱交叉符合組織機構(gòu) 優(yōu)點：橫縱結(jié)合、靈活隨組隨充分利用人力資源、互相學(xué)習(xí)技能、執(zhí)行更容易、有效分權(quán)、激勵水平高 缺點：雙從領(lǐng)導(dǎo)無所適從、責(zé)任性不強、可能混亂影響決策 3.多維立體組織結(jié)構(gòu) 跨國跨地區(qū)公司 典型的：矩陣制和事業(yè)部制相結(jié)合 組織分成：產(chǎn)品事業(yè)部即利潤中心、職能劃分即

2、參謀機構(gòu)、地區(qū)劃分即地區(qū)利潤中心 優(yōu)點：全局考慮集思廣益、最大滿足客戶需要、既分權(quán)又保障職能目標、人力資源靈活共享、能適應(yīng)不確定變化環(huán)境、適應(yīng)跨國垮地區(qū)的公司 缺點：三重職權(quán)關(guān)系無所適從、人際關(guān)系需加強訓(xùn)練、橫向協(xié)調(diào)困難、頻繁協(xié)調(diào)關(guān)系增加管理成本影響效率 4.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)：適用于：化工企業(yè)、大型鋼鐵企業(yè)、鋁業(yè)企業(yè)、等大型生產(chǎn)連續(xù)性的企業(yè)。 缺點：價格體系不順、生產(chǎn)計劃任務(wù)難以確定、考核困難、信息交流差、橫向協(xié)調(diào)難度大 5.流程型組織 ：特點：快速反應(yīng)、管理者職權(quán)很大、橫向關(guān)系加強 優(yōu)點：顧客為導(dǎo)向、顧客為中心、組織結(jié)構(gòu)扁平、流程團隊 缺點：核心流程確定難、配套性變革、加強大量培訓(xùn) 6.網(wǎng)絡(luò)

3、型組織 分類：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、垂直網(wǎng)絡(luò)、市場網(wǎng)絡(luò)、機會網(wǎng)絡(luò) 缺點：企業(yè)易失控制權(quán)、企業(yè)相互協(xié)調(diào)困難、對手容易急速增加、技術(shù)產(chǎn)權(quán)易被侵占、信用問題嚴重 二、組織部門設(shè)計的內(nèi)容 1、縱向結(jié)構(gòu)的設(shè)計內(nèi)容 (1)管理幅度：經(jīng)驗統(tǒng)計法、變量測評法。 (2)管理層次的設(shè)計： 1)按照企業(yè)的縱向職能分工，確定企業(yè)的管理層次; 2)有效的管理幅度與管理層次成反比; 3)具體的管理層次; 4)個別管理層次做出調(diào)整。 2、橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計內(nèi)容 (1)從企業(yè)總體結(jié)構(gòu)分為：自上而下法、自下而上法、業(yè)務(wù)流程法 (2)按照不同對象和標志分為： 1)按時序劃分法 2)按人數(shù)劃分法 3)按產(chǎn)品劃分法 4)按地區(qū)劃分法 5)按職能劃分法

4、 6)按顧客劃分法 三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆，實施改革的程序，如何減少變革阻力,有哪些變革方式(2014.5) 1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆： 1)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降。如：市場占有率縮小、產(chǎn)品質(zhì)量下降、成本增加、顧客意見增多等。 2)組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露。如：決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、 扯皮 增多等。 3)員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。 2、實施改革的程序 1)提出改革方案：提出若干可行的改革方案可供選擇 2)確定實施計劃：明確方法步驟、具體措施、工作重點 3、減少變革阻力的方法 1)讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認識變革的必要性和變革的責(zé)任感; 2)大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。 3)大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。 4、變革方式 1)改良式變革 2)爆破式變革 3)計劃式變革 四、狹義和廣義的人力資源規(guī)劃包含的內(nèi)容 1、狹義的人力資源規(guī)劃內(nèi)容：人員配備計劃、人員補充計劃、人員晉升計劃 2