售樓員年度工作總結(jié)5篇

1、精品文檔Word格式 售樓員年度工作總結(jié)5篇 時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，過去這段時間的辛苦拼搏，肯定讓你在工作中有了更多的提升!是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?下面是我給大家?guī)淼氖蹣菃T年度工作總結(jié)，盼望大家可以喜歡! 售樓員年度工作總結(jié)1 勞碌的七月接近尾聲了，七月真的好快，總是覺得時間不夠用。 史上最長梅雨季，心情也很郁悶，但是手頭的事情不能擱淺。月中工程做了一次推廣“一元換購活動，工程第一次做這樣的活動，以活動的形式吸引了近500組客戶從四周八方趕過來。活動持續(xù)了兩天，收獲了一些周邊小區(qū)的業(yè)主，通過對工程熟悉關(guān)注我們的產(chǎn)品。北面金融會展中心約80w方的爛尾樓如

2、今藍城和中融接手結(jié)合打造co.c抱負城，展現(xiàn)面和售樓處做的特別高大上把我們手上辛苦拓來的意向客戶吸引過去了總價八十萬起對這些投資客特別有吸引力的，刻不容緩他們售樓處開放我們第一時間組織去市調(diào)，晚上開會分析他們優(yōu)勢和優(yōu)勢。做出了一系列的針對性說辭，便利我們以后接待客戶可以給出我們專業(yè)的意見。 眼看接近開盤了如今最主要的任務(wù)就是客戶面對自訪客戶不夠的狀況下我們不能坐以待斃，要動起來，售樓處沒什么自訪客戶的時候我們支配兩個人在案場值班。其別人都出去跑中介門店拓展客戶，走訪周邊小區(qū)的物業(yè)，盼望能結(jié)合周邊小區(qū)物業(yè)走進小區(qū)，讓更多周邊客戶知道我們的工程。想盡一切方法拓展客戶把手上的資源發(fā)揮到極致。 接近七

3、月尾聲，抓住七月的尾巴，擼起袖子干! 售樓員年度工作總結(jié)2 房地產(chǎn)市場進入_年，仍是一片低迷，可喜的是我和公司售樓部其他工作人員一起，共同努力，還是根本實現(xiàn)了公司交給的任務(wù)，獲得了可喜的業(yè)績。 在理論工作中，我對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家共享： (一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。 (二)理解客戶需求。第一時間理解客戶所需要的，做針對性講解，否那么，所說的一切都是白費時間。 (三)推舉房源要有把握，理解全部的房子，包括它的優(yōu)優(yōu)勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，那么不要強詞奪理，任何東西沒有完

4、善的，要使客戶理解，假設(shè)你看到了完善的，那必定存在謊話。 (四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。 (五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。 (六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。 自己也還存在一些需要改良之處： 一、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，

5、需要銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問和對青島各個地區(qū)的理解，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。 在此，我特別感謝指導(dǎo)給我的這次熬煉時機，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自

6、己滿足的成果單。 售樓員年度工作總結(jié)3 在這一年中，經(jīng)過自已的努力和指導(dǎo)的支持，工作上有了一些收獲，一年的銷售工作，讓我學(xué)會了如何去處理和客戶之間的關(guān)系、處理學(xué)校和社會的聯(lián)絡(luò)。在這新的一年到來之前，為了汲取教訓(xùn)，進步自已，如今對自己20_年的工作做一下總結(jié)，讓以后的工作做的更好： 我是20_年x月份到公司工作的，參與的大型活動有創(chuàng)_小區(qū)工廠直營店賣電視。參與的小型活動也是許多許多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20_年x月份開頭承受校內(nèi)市臨促工作，在沒有負責(zé)臨促工作以前，我是沒有閱歷的，僅憑對銷售和臨促工作的熱忱，而缺乏對臨促工作的學(xué)問，為了快速融入到這個工作中來，到_公司之后，一切從零開

7、頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊探索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同討論如何做好銷售。并致力于和別人爭論如何處理臨促的工作。通過不斷的學(xué)習(xí)，我成功的把握了電視銷售的根本方法，具備了根本的銷售力量，并且具備了獨立帶隊做活動的力量。培育了自己的人際關(guān)系。熬煉了自己處理事情的力量。感謝創(chuàng)維公司給我的熬煉。下面是我對于這一年來我所存在的缺乏的總結(jié)： 1、對于銷售市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客、戶解釋。 2、有些問題消失的時候不能準時找出解決的方法。 3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太

8、低，總是可怕做錯了事。 4、對于學(xué)校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時間的合理安排，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以致于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。 5、每次活動的時候都只是負責(zé)找人而忘了他們是否做過，是否合適這個工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。 6、給自己的目的定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的許多地方都沒有去學(xué)習(xí)，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深化的理解公司，導(dǎo)致自己對于公司的許多事都不太理解。 售樓員年度工作總結(jié)4 不知不覺中，20_已接近尾聲，參加某地產(chǎn)進展公司已五年多時間，這五年的工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷。經(jīng)受了20_和20_這兩個房地產(chǎn)

9、不平凡的兩年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知的門外人來說，這五年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位指導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面。 學(xué)習(xí)，永無止境，做這行之前，其實我對房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很理解，甚至可以說是一無所知。來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬陌生，在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的

10、選擇是對的。 二、心態(tài)方面。 五年的時間，說長不長，說短不短，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司指導(dǎo)的急躁指導(dǎo)和關(guān)心下，我漸漸懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。 三、細節(jié)打算成敗。 從接客戶的第一個 起，全部的稱呼， 禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最根本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮图痹?，在整個工作當(dāng)中，不

11、管是主管強調(diào)還是供給各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中，有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 四、展望將來。

12、 20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常滿足，指導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。 五、總結(jié)一年來的工作。 自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技

13、巧上有待于進步，20_年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一)、根據(jù)20_年銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點放在中重點類客戶群。 (二)、針對購置力缺乏的客戶群中，查找有實力客戶，以擴大銷售渠道。 (三)、為樂觀協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣揚的造勢。 (四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源根底。 (五)、加強自己思想建立，增加全局意識、增加責(zé)任感、增加效勞意識、增加團隊意識。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕指導(dǎo)的

14、壓力。 (六)、制訂學(xué)習(xí)方案。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化場面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還盼望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。 (七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就樂觀搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。 今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，可以在日益劇烈的市場競爭中占有

15、一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻! 售樓員年度工作總結(jié)5 自20_年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20_年。轉(zhuǎn)瞬間，來到x地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了。在這期間，經(jīng)受了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參與了x工程的銷售工作，參加到布滿熱忱的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回憶這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這布滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)： 一、工作中還有許多缺乏，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒缺乏 首先，作為一名剛?cè)肼毜墓拘氯耍覍Ψ康禺a(chǎn)市場有著諸多的不理解。面對新的環(huán)境、新的工程，尤其對x工程特別陌生。從入職至今，一年時間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的閱歷，邊自己探索合適自己的銷售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。 其次，參加這個團結(jié)進步的集體時間尚短，許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的學(xué)問，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。 二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越 作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此鼓勵我從始至終不斷